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已為您推薦以下相似職位

  • 上海-金山區(qū) | 1年以上 | 中專 | 提供食宿
    其他 | 1000-2000人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé): 在上海樂高樂園?度假區(qū)酒店擔(dān)任資深賓客體驗(yàn)大使,您將參與并執(zhí)行酒店活動(dòng)演出包括但不限于人偶角色扮演,樂高繪本故事講演,泳池派對(duì)等酒店演出及互動(dòng)活動(dòng),并確保游客參與活動(dòng)時(shí)的安全和愉快體驗(yàn)。您還將負(fù)責(zé)在酒店冒險(xiǎn)嬉戲區(qū)設(shè)施,健身房及游戲室運(yùn)營(yíng)。 1. 活動(dòng)演出與執(zhí)行 - 主動(dòng)參與和支持酒店內(nèi)各類親子活動(dòng)、樂高主題活動(dòng)及其他賓客體驗(yàn)相關(guān)活動(dòng)的執(zhí)行,確保活動(dòng)的順利開展和高質(zhì)量呈現(xiàn)。 - 穿著各類演出服飾按照舞蹈編排進(jìn)行角色人偶表演,根據(jù)舞臺(tái)指令和舞蹈編排表現(xiàn)故事情節(jié)及情感傳達(dá),能參與團(tuán)體表演。 2. 賓客體驗(yàn)活動(dòng)策劃與策略提升 - 特殊賓客需求的定制服務(wù),例如慶生、紀(jì)念日等個(gè)性化活動(dòng)策劃,確保賓客享有獨(dú)特的體驗(yàn)。 3. 賓客關(guān)系管理 - 與賓客保持密切溝通,建立并維護(hù)長(zhǎng)期的賓客關(guān)系,確保賓客感受到酒店的關(guān)懷與重視。 - 負(fù)責(zé)處理賓客的意見、建議和投訴,快速響應(yīng)并提供專業(yè)的解決方案,確保問題得到妥善解決,并記錄每一個(gè)案例以便將來(lái)改進(jìn)服務(wù)。 - 定期跟進(jìn)VIP賓客及回頭客,確保他們的每次入住體驗(yàn)都能達(dá)到甚至超越他們的期望。 健康與安全 默林的HSS是全體員工的責(zé)任,因此每個(gè)員工都有責(zé)任在任何時(shí)候?yàn)樽约?、同事和默林的客人安全而工作?這意味著他們應(yīng): - 遵循既定的安全工作實(shí)踐和控制措施,使用發(fā)放的個(gè)人防護(hù)用品,并遵守所有相關(guān)的HSS規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)。 - 立即報(bào)告任何HSS事件,包括不安全行為或狀況、未遂事件和受傷情況。 - 向他們的經(jīng)理提出任何關(guān)于HSS改進(jìn)的建議。 - 支持默林提升HSS績(jī)效的措施。 - 參與HSS培訓(xùn)、活動(dòng)和倡議。 - 根據(jù)需要配合健康篩查和監(jiān)測(cè)。 在默林集團(tuán),我們鼓勵(lì)開放和透明的溝通文化。如果任何員工認(rèn)為他們的HSS關(guān)切在當(dāng)?shù)貨]有得到妥善處理,他們應(yīng)該通知集團(tuán)HSS團(tuán)隊(duì)、集團(tuán)HSS總監(jiān)、人力資源部門或舉報(bào)熱線表達(dá)自己的擔(dān)憂。這樣做不僅保護(hù)了員工的權(quán)益,也有助于我們持續(xù)改進(jìn)和維護(hù)安全的工作環(huán)境。 任職資格: 1. 訓(xùn)練背景和基本素質(zhì) - 受過專業(yè)的肢體塑造訓(xùn)練或舞蹈表演訓(xùn)練。 - 能夠在不同的演出中表演不同角色。 2. 技能與知識(shí) - 卓越的客戶服務(wù)技能,具備快速處理問題和應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況的能力,能夠在高壓環(huán)境下保持冷靜并有效處理復(fù)雜情況。 - 具備高度的同理心,能夠敏銳地察覺并理解賓客的需求,并以專業(yè)的方式滿足這些需求。 3. 語(yǔ)言能力 - 具備良好的英文語(yǔ)溝通能力優(yōu)先,能夠有效與來(lái)自不同國(guó)家和文化背景的賓客進(jìn)行交流,并提供定制化服務(wù)。 4. 保持外型 - 員工可能會(huì)因擁有某些外貌特征而被雇用,因此員工不得隨意改變自己的外貌以免對(duì)演出或所扮演角色的藝術(shù)視覺效果產(chǎn)生影響,除正常的體重和膚色變化外。以下情況(包括但不限于)不被允許:過度的體重增加或體型改變以至于演出服裝不合身、穿孔(身體及面部)、紋身、美黑(通過暴曬太陽(yáng)或使用美黑產(chǎn)品)。 - 需按照演出保持發(fā)型和發(fā)色(包括面部毛發(fā))。根據(jù)不同演出中的需要將會(huì)決定是否佩戴假發(fā)和頭飾,員工不得接長(zhǎng)發(fā)。保持發(fā)型是每一個(gè)員工的職責(zé)。
  • 水療經(jīng)理

    8千-1.2萬(wàn)
    三亞 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 技能培訓(xùn)
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 帶薪年假
    • 包吃包住
    • 年底雙薪
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 帥哥多
    • 美女多
    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 500-999人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)水療中心的日常運(yùn)營(yíng)管理工作,制定并執(zhí)行運(yùn)營(yíng)計(jì)劃,確保服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度 2、監(jiān)督水療服務(wù)流程,優(yōu)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),提升客戶體驗(yàn) 3、負(fù)責(zé)水療中心團(tuán)隊(duì)建設(shè),包括員工招聘、培訓(xùn)、排班及績(jī)效管理 4、控制水療中心運(yùn)營(yíng)成本,制定預(yù)算并監(jiān)督執(zhí)行,確保盈利目標(biāo)達(dá)成 5、定期分析運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù),提出改進(jìn)方案,提升水療中心業(yè)績(jī) 6、維護(hù)客戶關(guān)系,處理客戶投訴及反饋,提升客戶忠誠(chéng)度 7、與酒店其他部門協(xié)調(diào)合作,確保水療服務(wù)與酒店整體運(yùn)營(yíng)無(wú)縫銜接 8、關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài),引入創(chuàng)新服務(wù)項(xiàng)目,保持水療中心的競(jìng)爭(zhēng)力 【崗位要求】 1、具備水療、養(yǎng)生或酒店相關(guān)行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn),熟悉水療中心運(yùn)營(yíng)流程 2、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理能力,能夠有效激勵(lì)和帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo) 3、出色的溝通協(xié)調(diào)能力,能夠處理客戶投訴及跨部門協(xié)作 4、具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力,能夠通過數(shù)據(jù)優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略 5、對(duì)服務(wù)品質(zhì)有高標(biāo)準(zhǔn)要求,注重細(xì)節(jié),追求卓越客戶體驗(yàn) 6、具備成本控制意識(shí),能夠合理制定預(yù)算并監(jiān)督執(zhí)行 7、工作積極主動(dòng),責(zé)任心強(qiáng),能夠承受一定的工作壓力 8、具備創(chuàng)新思維,能夠根據(jù)市場(chǎng)需求調(diào)整服務(wù)項(xiàng)目
  • 洛陽(yáng) | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 中專 | 提供食宿
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 繳納社保
    • 提成補(bǔ)助
    • 節(jié)日禮物
    • 人性化管理
    • 管理規(guī)范
    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé) 1、 負(fù)責(zé)場(chǎng)所內(nèi)物品的擺設(shè),做好服務(wù)前準(zhǔn)備工作,保證所有的器皿無(wú)斑無(wú)跡,準(zhǔn)備營(yíng)業(yè)所需物品。 2、?熟悉各項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目,了解其價(jià)格,掌握服務(wù)方式。 3、 按所規(guī)定的服務(wù)程序與規(guī)格,為賓客提供服務(wù)。 崗位要求 1、中專以上學(xué)歷,有相同崗位工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 2、較強(qiáng)的酒店產(chǎn)品推銷能力。
  • 上海 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 節(jié)日禮物
    • 員工生日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 五險(xiǎn)一金
    • 包吃包住
    • 年度旅游
    • 管理規(guī)范
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 500-999人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    工作概述: 管理日常工作,維護(hù)區(qū)域、設(shè)備和設(shè)施的清潔、整潔和安全。 根據(jù)兒童探險(xiǎn)樂園和香格里拉國(guó)際酒店集團(tuán)制定的政策、標(biāo)準(zhǔn)和指導(dǎo)方針,積極參與并向顧客提供問候、服務(wù)、電話應(yīng)答和一些基本服務(wù)。 ? 崗位要求: 體能充沛 干凈整潔 愉快溫暖的笑容 口齒清晰 真誠(chéng),有禮貌 平易近人,樂于助人 充滿朝氣,求知欲強(qiáng) 精力充沛 熱情,靈活
  • 三亞 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 中專 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 技能培訓(xùn)
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 帶薪年假
    • 包吃包住
    • 年底雙薪
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 帥哥多
    • 美女多
    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 500-999人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé): 1. 提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù),包括但不限于鞋吧、休閑吧和按摩區(qū)的日常運(yùn)營(yíng) 2. 維護(hù)洗浴中心的衛(wèi)生和秩序,確保客戶舒適的體驗(yàn) 3. 協(xié)助客戶解答疑問,推薦合適的服務(wù)和產(chǎn)品 任職要求: 1. 具備良好的服務(wù)意識(shí)和溝通技巧,能夠有效地與客戶互動(dòng) 2. 能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境,保持工作的熱情和專注 3. 有團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠與同事協(xié)作,共同完成工作任務(wù)
  • 無(wú)錫 | 1年以上 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 做五休二
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé) 1、 保證用具的潔凈衛(wèi)生。負(fù)責(zé)布草的送洗、點(diǎn)數(shù)與記數(shù)工作。 2、 負(fù)責(zé)場(chǎng)所內(nèi)物品的擺設(shè),做好服務(wù)前準(zhǔn)備工作,保證所有的器皿無(wú)斑無(wú)跡,準(zhǔn)備營(yíng)業(yè)所需物品。 3、 補(bǔ)充所缺的出售品。 4、 熟悉各項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目,了解其價(jià)格,掌握服務(wù)方式。 5、 按所規(guī)定的服務(wù)程序與規(guī)格,為賓客提供服務(wù)。 6、 將各類用過的物品分類送至指定的地點(diǎn)擺放,并及時(shí)補(bǔ)充。 7、負(fù)責(zé)收銀,考勤等工作。 崗位要求 1、熟悉電腦辦公軟件。 2、熟悉康樂部的服務(wù)特點(diǎn)和服務(wù)項(xiàng)目。 3、較強(qiáng)的酒店產(chǎn)品推銷能力。
  • 救生員

    3.8千-4千
    北京 | 1年以上 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 節(jié)日禮物
    • 帶薪年假
    • 員工生日禮物
    • 免費(fèi)體檢
    • 管理規(guī)范
    • 技能培訓(xùn)
    • 崗位晉升
    • 人性化管理
    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé) 1.具有高度的安全意識(shí)和責(zé)任感,對(duì)會(huì)員安全負(fù)責(zé); 2.做好游泳者的安全管理; 3.密切注意池內(nèi)情況,對(duì)于各種異常情況,果斷迅速的采取有效求助措施; 4.定期進(jìn)行業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí),相互交流經(jīng)驗(yàn),不斷提高業(yè)務(wù)水平。 崗位要求 1.有相關(guān)資格證書,熟悉游泳池,掌握游泳和救生急救技術(shù),懂得游泳衛(wèi)生消毒知識(shí); 2.有在水中進(jìn)行急救和在陸地上進(jìn)行人工救護(hù)的能力。 薪資待遇說明:提成另計(jì)
  • SPA接待員 SPA GRO

    1萬(wàn)-1.3萬(wàn)
    澳門 | 2年以上 | 大專 | 食宿面議
    • 醫(yī)療保障計(jì)劃
    • 帶薪假期
    • 員工免費(fèi)食堂
    • 免費(fèi)穿梭巴士
    • 員工俱樂部
    • 員工培訓(xùn)課程
    • 員工活動(dòng)
    • 員工折扣優(yōu)惠
    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 2000人以上
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé): 1. 負(fù)責(zé)SPA中心的電話預(yù)訂、接待、回訪細(xì)節(jié)工作。提供五星級(jí)酒店服務(wù)水平給每一位尊享貴賓; 2. 協(xié)助經(jīng)理完成制作每月銷售任務(wù)圖表,以及執(zhí)行完成每月理療療程銷售目標(biāo)和產(chǎn)品零售目標(biāo); 3. 注重與上級(jí)和理療師之間在溝通和合作,合理安排接待貴賓。負(fù)責(zé)日常用品的管理,保證硬件環(huán)境安全清潔和充足。 崗位要求: 1. 大專以上文化程度,流利的粵語(yǔ)、普通話及良好的英語(yǔ)口語(yǔ); 2. 性格開朗、頭腦靈活、工作踏實(shí),具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任感; 3. 具有品牌酒店賓客服務(wù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮; 4. 形象氣質(zhì)佳; 5. 可接受輪班。
  • 救生員 Lifeguard

    3.5千-3.8千
    三亞 | 1年以上 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 包吃包住
    • 技能培訓(xùn)
    • 崗位晉升
    • 員工生日禮物
    • 人性化管理
    • 豐厚年終獎(jiǎng)
    • 帶薪年假
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé) 1. 注意保證游泳客人的安全,勸阻其離開危險(xiǎn)區(qū)域,制止危險(xiǎn)動(dòng)作; 2. 對(duì)在泳池發(fā)生危險(xiǎn)或溺水的客人進(jìn)行急救。 3. 有責(zé)任幫助客人找到丟失物品,并填寫相關(guān)的記錄報(bào)告 4. 對(duì)游泳者進(jìn)行簡(jiǎn)單的講解 5. 向領(lǐng)班和主管匯報(bào)維修和保養(yǎng)問題。 6. 熟悉酒店的設(shè)施、活動(dòng)、設(shè)備、服務(wù)和其它相關(guān)情況,以便向客人提供準(zhǔn)確信息。 7. 熟知酒店所有設(shè)施,以便向客人進(jìn)行推銷。 8. 遵守酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度、政策和工作程序。 9. 確保游泳池和沙灘的安全工作和客人的人身安全。 10. 任何事件要及時(shí)與主管或經(jīng)理匯報(bào). 11. 完成管理者指定的其它任務(wù)。 12. 以身作則,為客人提供周到細(xì)致的服務(wù)。 崗位要求 1. 持有救生證; 2. 具有良好的溝通表達(dá)能力及服務(wù)意識(shí); 3. 工作認(rèn)真,吃苦耐勞,適應(yīng)室外工作環(huán)境。
  • 救生員

    3.5千-4.5千
    三亞 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 中專 | 提供食宿
    • 帶薪年假
    • 五險(xiǎn)一金
    • 技能培訓(xùn)
    • 節(jié)假日補(bǔ)貼
    • 生日會(huì)活動(dòng)
    • 人性化管理
    • 高溫補(bǔ)貼
    • 包吃包住
    • 店齡工資
    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)賓客游泳的絕對(duì)安全、勤巡視池內(nèi)泳者的動(dòng)態(tài),發(fā)現(xiàn)溺水者要迅速處理,做好搶救工作并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。 2.認(rèn)真做好每天的清場(chǎng)工作。 3.負(fù)責(zé)游泳池水質(zhì)的測(cè)驗(yàn)和保養(yǎng)及游泳場(chǎng)地的環(huán)境衛(wèi)生。 4.上班集中精神,不得與無(wú)關(guān)人員閑談,救生臺(tái)不得空崗,無(wú)關(guān)人員不得進(jìn)入池面。 5.勤在泳池邊觀察。注意游泳者的動(dòng)向,防止發(fā)生意外,保證賓客的安全。對(duì)不會(huì)游泳者可作技術(shù)指導(dǎo)。 6.定時(shí)檢查更衣室,杜絕隱患。 7.持救生員證 崗位要求 1.熟悉游泳池服務(wù)知識(shí)、掌握游泳和救生急救技術(shù), 2.懂得游泳衛(wèi)生消毒知識(shí), 3.會(huì)駕駛摩托車,取得救生證優(yōu)先考慮。
  • 濟(jì)南 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限
    • 五險(xiǎn)一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、保證用具和餐具的潔凈衛(wèi)生。負(fù)責(zé)布草的送洗、點(diǎn)數(shù)與記數(shù)工作。 2、負(fù)責(zé)場(chǎng)所內(nèi)物品的擺設(shè),做好服務(wù)前準(zhǔn)備工作,保證所有的器皿無(wú)斑無(wú)跡,準(zhǔn)備營(yíng)業(yè)所需物品。 3、補(bǔ)充所缺的出售品。 4、熟悉各項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目,了解其價(jià)格,掌握服務(wù)方式。 5、按所規(guī)定的服務(wù)程序與規(guī)格,為賓客提供服務(wù)。 6、將各類用過的物品分類送至指定的地點(diǎn)擺放,并及時(shí)補(bǔ)充。 【崗位要求】 1、??埔陨蠈W(xué)歷,有相同崗位工作經(jīng)驗(yàn)1年以上。 2、熟悉康樂部的服務(wù)特點(diǎn)和服務(wù)項(xiàng)目。 3、較強(qiáng)的酒店產(chǎn)品營(yíng)銷與推廣才能。
  • 武漢 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限
    • 五險(xiǎn)一金
    • 帶薪年假
    • 包吃包住
    • 技能培訓(xùn)
    • 崗位晉升
    • 雙休
    • 員工生日禮物
    • 人性化管理
    • 管理規(guī)范
    • 年終獎(jiǎng)金
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)康樂部日常運(yùn)營(yíng)管理工作,包括健身房、游泳池、SPA等區(qū)域的設(shè)施維護(hù)與服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督; 2、制定并執(zhí)行康樂部服務(wù)流程與標(biāo)準(zhǔn),確保為客人提供專業(yè)、高效的服務(wù)體驗(yàn); 3、協(xié)調(diào)部門員工排班及工作分配,監(jiān)督員工服務(wù)態(tài)度及操作規(guī)范,及時(shí)處理客訴與突發(fā)情況; 4、定期檢查設(shè)施設(shè)備運(yùn)行狀況,確保其安全、清潔及正常使用,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)修并跟進(jìn); 5、協(xié)助上級(jí)完成部門培訓(xùn)計(jì)劃,提升員工專業(yè)技能與服務(wù)意識(shí); 6、負(fù)責(zé)康樂部耗材及用品的庫(kù)存管理,控制成本并定期提交采購(gòu)需求; 7、收集并分析客人反饋,提出改進(jìn)建議以優(yōu)化服務(wù)品質(zhì)。 【崗位要求】 1、具備良好的服務(wù)意識(shí)與溝通能力,能夠靈活應(yīng)對(duì)客人需求; 2、有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力,能有效協(xié)調(diào)員工工作并調(diào)動(dòng)積極性; 3、熟悉酒店康樂設(shè)施運(yùn)營(yíng)流程,了解相關(guān)安全規(guī)范及衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn); 4、身體健康,能適應(yīng)倒班工作制; 5、有酒店康樂部門工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,無(wú)經(jīng)驗(yàn)者可培訓(xùn)上崗; 6、具備基礎(chǔ)的英語(yǔ)溝通能力者優(yōu)先。
  • 西安 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 500-999人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    1.Handle external and internal call.? 接聽內(nèi)外線電話 2.Schedule services for individuals and large groups using spa/salon reservations software system (Spa Soft).? 用spa soft 給客人和團(tuán)隊(duì)做好相關(guān)的預(yù)定 3.Call guests to confirm date, type, time, and preferences for scheduled services.? 打電話跟客人確定預(yù)定信息包括日期,護(hù)理類型,時(shí)間及喜好等 4.Answer questions about services available in the spa/salon to assist individuals in selecting a service.? 回答客人水療可提供服務(wù)的時(shí)間并讓客人選擇正確的護(hù)理 5.Check in guests for appointments by looking up name and checking a box to indicate arrival using the appropriate software (Spa Soft).? 通過Spa soft 查找客人的名字來(lái)給預(yù)定的客人做簽到 6.Advise providers of last minute changes or additions to schedule (e.g., different service, different guest, cancellation).? 通知理療師臨時(shí)到店或突然增加護(hù)理的安排(不同的服務(wù),不同的客人和取消等) 7.Provide general spa orientation to guests upon arrival, such as the location and use of locker rooms, lounge areas, and hospitality stations.? 客人到達(dá)時(shí),為客人提供spa引領(lǐng)服務(wù),如:更衣室、休息室和茶歇室的使用 8.Continually update the guest reservations/cancellations list by entering information in the reservations software system (e.g., Rio, SpaSoft) throughout the day.? 根據(jù)客人的預(yù)定和取消信息及時(shí)更新預(yù)定系統(tǒng) 9.Answer questions about general property information and amenities.? 回答關(guān)于水療的信息和設(shè)施設(shè)備的問題 10.Resolve situations where guest has arrived but provider is missing or late by working with supervisor/manager to find another provider or reschedule the service.? 通過與主管和經(jīng)理的溝通和協(xié)商解決客人到店而沒法提供服務(wù)的問題。 11.Finished spa daily report?? 完成水療每日?qǐng)?bào)表 12.Obtain and process guest payments for spa/salon services (e.g., cash, credit cards, gift certificates, master accounts, guest room accounts) using appropriate software (e.g., SpaSoft, Micros, Rio) and provide change as necessary.? 獲取和處理客人支付水療、沙龍服務(wù)的方式,如現(xiàn)金、信用卡、禮券、微信支付,支付寶賬戶、客房賬戶等 13.Count and secure bank at end of shift.? 下班前清點(diǎn)所有的付款 14.Balance, scan, and drop receipts with Accounting.? 找零,辨認(rèn)真假并和會(huì)計(jì)核對(duì) 15.Accept and log cash tips for employees.? 為員工接收和記錄現(xiàn)金小費(fèi) 16.Promote and sell spa/salon services.? 促銷水療/沙龍的服務(wù)項(xiàng)目 17.Notify Engineering of spa/salon maintenance and repair needs? 填寫所有維修單并跟工程不跟進(jìn)工程問題 18.Report spa incident ? 報(bào)告水療安全事故 19.Ensure that hourly employees are trained on company core ? ? ?values, job roles, responsibilities, and technical and service aspects of the job.? 確保員工都接受公司的核心價(jià)值,工作職責(zé),以及技術(shù)和服務(wù)方面的培訓(xùn) 20.Handle guest complaints by following the instant guest pacification procedures and ensuring guest satisfaction and problem resolution. 運(yùn)用簡(jiǎn)單、有效的方法緩解客人的情緒并解決客人的投訴,確??腿藵M意 21.Promote and up-sell all services in an attempt to achieve spa revenue target. Maximize daily utilization and revenues.? ? ? ? 宣傳和推廣所有的服務(wù),增加產(chǎn)品的銷售量,努力達(dá)到水療的營(yíng)業(yè)目標(biāo) 22.Provide service providers with an accurate daily schedule throughout shift.? 每個(gè)班次要做好日常的工作安排; 23.Successfully? complete the training / certification process.? 按時(shí)地完成培訓(xùn)計(jì)劃; 24.Review? in-house guest list and be familiar with guest names and room locations. 了解住店客人信息,熟悉客人姓名和房間的位置 25.Ensure all the information inter in report, maximize spa daily revenue.?? 確保每天的信息都輸入電腦,最大限度地增加每日的收入 26. Audit spa cash and revenue report? 負(fù)責(zé)收銀的帳目審核
  • 北京-朝陽(yáng)區(qū) | 1年以上 | 學(xué)歷不限 | 提供住
    • 五險(xiǎn)一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 帥哥多
    • 美女多
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    • 員工生日禮物
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    觀唐匯地產(chǎn)類高端健身房 崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)會(huì)所中會(huì)員卡的銷售及客戶咨詢工作; 2、帶領(lǐng)客戶詳細(xì)參觀,介紹會(huì)所,介紹會(huì)員卡辦理方式、費(fèi)用及其他可以享受到的服務(wù); 3、給予客戶優(yōu)質(zhì)的服務(wù),與客戶保持良好的關(guān)系; 4、及時(shí)將最新活動(dòng)通知客戶,后期對(duì)客戶進(jìn)行追蹤與維護(hù); 5、具備較強(qiáng)的承壓能力、良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。 任職資格: 1、男女不限,可接受應(yīng)屆畢業(yè)生; 2、有良好的溝通能力與人際交往能力; 3、有責(zé)任,有上進(jìn)心; 4、普通話標(biāo)準(zhǔn),有較強(qiáng)的語(yǔ)言溝通能力及親和力; 5、營(yíng)銷意識(shí)強(qiáng),熱愛自己的工作; 6、有良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí),有獨(dú)立開拓客戶能力; 7、有一定英文溝通能力; 8、有高端俱樂部工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
  • 北京 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
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    • 管理規(guī)范
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 人性化管理
    • 年終獎(jiǎng)金
    • 提供食宿
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    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 500-999人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    Provide prompt, efficient and courteous services to guests, members and visitors 向客人、會(huì)員和來(lái)訪者提供及時(shí)、高效和禮貌的服務(wù)。 Maintain Health Club facilities according to set standards of order and cleanliness 按照既定次序和清潔標(biāo)準(zhǔn)來(lái)維護(hù)健身俱樂部設(shè)施。 Report repairs and maintenance problems to supervisor 向主管匯報(bào)維修和保養(yǎng)問題。 Familiarize yourself with facilities, activities, equipment, services and other pertinent information in order to provide guest with accurate information 熟悉酒店的設(shè)施、活動(dòng)、設(shè)備、服務(wù)和其它相關(guān)情況,以便向客人提供準(zhǔn)確信息。? Be knowledgeable about all hotel facilities in order to promote and sell them to guests 熟知酒店所有設(shè)施,以便向客人進(jìn)行推銷。 Ensure guests amenities, towels, linen and other guests needs have ample supply 確保充分供應(yīng)客人的用品、毛巾、布草等。 Follow hotel procedures in relation to pool towel issue and retrieval 遵守酒店關(guān)于泳池毛巾的發(fā)放和回收的工作程序。 Liaise with inter-facing departments such as Laundry, Housekeeping and Engineering to provide great service 與關(guān)聯(lián)部門,如洗衣房、客房部和工程部進(jìn)行溝通,以向客人提供上乘服務(wù)。 Conduct activities and services for guest, members and registered children while giving proper instruction and safety reminders 為客人、會(huì)員和已登記的兒童開展活動(dòng)與服務(wù),對(duì)其做相關(guān)說明并提醒其注意安全。 Abide by rules and regulations and policies and procedures of hotel 遵守酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度、政策和工作程序。 Conduct regular inspections of pool grounds to ensure cleanliness standards are maintained 對(duì)游泳池進(jìn)行定期視察,以確保其達(dá)到清潔標(biāo)準(zhǔn)。 Apply correct charges to guests and visitors where applicable for use of pool, spa and gym, and post to room bill in accordance with procedure? 就游泳池、Spa和體育館的使用向客人和來(lái)訪者正確收費(fèi),并按照工作程序?qū)①M(fèi)用計(jì)入房間帳單。 Attend scheduled training 參加排定的培訓(xùn)活動(dòng)。 Participate actively in employee activities 積極參加員工活動(dòng)。 Adhere to specified hygiene and personal appearance standards 遵守規(guī)定的衛(wèi)生和個(gè)人儀容標(biāo)準(zhǔn)。 Participate in activities concerning protection of environment 參加與環(huán)保相關(guān)的活動(dòng) 。 Ensure only qualified persons such as in-house guests, members and guests who paid the entrance fee are allowed to use 確保只允許符合資格的人員使用相關(guān)設(shè)施,如住店客人、會(huì)員和交付入場(chǎng)費(fèi)的客人。
  • 青島 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 高中 | 食宿面議
    • 五險(xiǎn)一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
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    • 崗位晉升
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    • 員工生日禮物
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 500-999人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé)/職位描述酒店距青島膠東國(guó)際機(jī)場(chǎng)約90分鐘車程,毗鄰市政府和金融中心區(qū)以及旅游景點(diǎn)和海濱,緊鄰一站式休閑購(gòu)物商場(chǎng)萬(wàn)象城,與地鐵2號(hào)線和3號(hào)線五四廣場(chǎng)站僅數(shù)十米之遙,可直達(dá)青島火車站、青島火車北站,沿途還可抵達(dá)八大關(guān)、棧橋、海水浴場(chǎng)等景點(diǎn)。酒店共有686間客房和套房,分別位于青香閣和盛世閣兩棟相互連通的大樓。盛世閣擁有專用的通道和獨(dú)立的大堂,客房面積達(dá)54平方米。在香格里拉,員工是我們事業(yè)成功的基礎(chǔ)。我們的指導(dǎo)思想是聘用工作態(tài)度好的員工,并對(duì)他們進(jìn)行技能培訓(xùn)。我們將確保員工的培訓(xùn)發(fā)展、留住員工以及對(duì)其職業(yè)生涯進(jìn)行規(guī)劃。在這里我們將為您提供:廣闊的個(gè)人發(fā)展空間;集團(tuán)內(nèi)、外培訓(xùn)機(jī)會(huì);融洽的工作氛圍;豐富的員工活動(dòng);完備的員工設(shè)施;香格里拉集團(tuán)發(fā)展平臺(tái);具有競(jìng)爭(zhēng)力的福利待遇。 我們目前正在尋找一名 賓客服務(wù)員-健體中心 加入我們的房務(wù)部團(tuán)隊(duì)。 崗位職責(zé) 1. 服從工作安排,按照工作規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),認(rèn)真做好賓客健身服務(wù)和清潔衛(wèi)生工作。 2. 根據(jù)賓客要求,認(rèn)真做好健身服務(wù)示范、指導(dǎo)工作。 3. 負(fù)責(zé)做好各類健身設(shè)施設(shè)備的檢查、保養(yǎng)、報(bào)修工作,正確使用健身設(shè)施設(shè)備,確保完好有效。 4. 嚴(yán)格執(zhí)行健身服務(wù)各項(xiàng)規(guī)定,做好健身活動(dòng)的安全防范工作,確保賓客安全。 5. 熱情快捷地為賓客提供飲料服務(wù)時(shí),并認(rèn)真做好飲料記帳工作。 6. 及時(shí)做好預(yù)訂記錄,保證工作無(wú)差錯(cuò)。 崗位要求 1. 高中及以上學(xué)歷,具有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 2. 普通話標(biāo)準(zhǔn),英語(yǔ)口語(yǔ)良好。 3. 善于溝通,具有良好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。 4.?積極友善地與兒童進(jìn)行互動(dòng),有康樂活動(dòng)組織經(jīng)驗(yàn)。
  • 長(zhǎng)沙 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 員工生日禮物
    • 人性化管理
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店泳池區(qū)域的日常安全巡視,確保賓客游泳安全,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理潛在危險(xiǎn) 2、嚴(yán)格執(zhí)行救生員工作規(guī)范,做好泳池開放前設(shè)備檢查及水質(zhì)監(jiān)測(cè)記錄 3、熟練使用救生器材,具備快速應(yīng)對(duì)溺水等突發(fā)事件的應(yīng)急處理能力 4、維護(hù)泳池區(qū)域秩序,對(duì)違反安全規(guī)定的行為進(jìn)行及時(shí)勸阻和糾正 5、定期檢查急救藥品和設(shè)備的完好性,確保應(yīng)急物資隨時(shí)可用 6、協(xié)助完成泳池區(qū)域的清潔消毒工作,保持環(huán)境整潔衛(wèi)生 【崗位要求】 1、持有國(guó)家認(rèn)證的救生員資格證書(如游泳救生員職業(yè)資格證) 2、掌握專業(yè)水上救生技能,接受過CPR心肺復(fù)蘇等急救培訓(xùn) 3、責(zé)任心強(qiáng),具有敏銳的觀察力和快速反應(yīng)能力 4、能適應(yīng)輪班工作制(含周末及節(jié)假日) 5、有酒店場(chǎng)所救生工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮
  • 深圳 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限
    • 五險(xiǎn)一金
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 包吃包住
    • 節(jié)日禮物
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    職責(zé)描述: 1. 接待、帶領(lǐng)4-17歲的兒童開展室內(nèi)外活動(dòng)。 2. 開展并鼓勵(lì)兒童參加手工、體育等不同項(xiàng)目。 3. 策劃游戲并安排兒童上臺(tái)表演。 任職要求: 1.性格活潑開朗,渴望多姿多彩的生活方式。 2.男女不限,20歲以上,普通話流利(掌握英語(yǔ)及其它外語(yǔ)者更佳)。 3.有愛心,童心未泯能和兒童玩成一片。 4.有過兒童看護(hù)、夏令營(yíng)、日托相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 5.掌握CPR和急救證書者優(yōu)先考慮。
  • 蘇州 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 節(jié)日禮物
    • 管理規(guī)范
    • 人性化管理
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 技能培訓(xùn)
    • 五險(xiǎn)一金
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    康樂中心接待 1.Always maintain efficient service and pleasant mood, greet guests warmly upon arrival. 始終保持高效的服務(wù)和愉悅的心情,在客人到來(lái)時(shí)熱情問候。 2.Be familiar with the information of all members and guests of the recreation department, understand the interests of guests, provide targeted services, and maintain customer relations. 熟悉康樂部所有會(huì)員客人資料,了解客人的興趣愛好,提供針對(duì)性的服務(wù),維護(hù)客戶關(guān)系。 3.Check the shift record, understand the handover of the last shift, and be responsible for handing. 查看交班記錄,了解上一班的移交事項(xiàng),并負(fù)責(zé)處理。 4.Handle the daily department report, assist the supervisor to handle the monthly report, attendance, department inventory, etc. 處理日常部門報(bào)表,協(xié)助上級(jí)處理月度報(bào)表、考勤、部門盤點(diǎn)等工作。 崗位要求 1. More than 1 year working experience in the same position is preferred. 1年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。 2. familiar with the hotel's customer service requirements. 熟悉掌握酒店對(duì)客服務(wù)的要求。 3. professional and responsible, civilized behavior. 有事業(yè)心和責(zé)任感,行為舉止文明禮貌。
  • 三亞 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 包吃包住
    • 崗位晉升
    • 帶薪年假
    • 節(jié)日禮物
    • 年度旅游
    • 技能培訓(xùn)
    • 人性化管理
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 管理規(guī)范
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 500-999人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé) 1.隨時(shí)保持警惕,保護(hù)好客人在泳池游泳的安全。 2.熟悉游泳池,懂得游泳衛(wèi)生消毒知識(shí)。 3.積極主動(dòng)了解客人的需求,及時(shí)有效地處理客人的問題。 4.積極配合主管不斷更新并改進(jìn)各個(gè)區(qū)域的娛樂項(xiàng)目。 5.關(guān)愛同事,建立良好的工作環(huán)境。 崗位要求 1.有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 2.熟悉娛樂服務(wù)和成本管理,了解康體服務(wù)規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),懂得衛(wèi)生消毒和安全救護(hù)知識(shí)。 3.熟悉公共娛樂場(chǎng)所公安管理法規(guī)和衛(wèi)生條例。 4.有較好的文字和語(yǔ)言表達(dá)能力。
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