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DUTIES/ RESPONSIBILITIES?工作職責(zé) Provides cleaning services as well as the turn down service (depending on shift) to assigned guest rooms according to standards established by the hotel. It involves, but is not limited to making beds,cleaning bathrooms and toilets, disposing of waste, dusting furniture,vacuuming carpets, replenishing guest room and bath room supplies and – if on late shift – turning down beds and cleaning the bathroom again if it was used. 根據(jù)酒店的標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)負(fù)責(zé)分配客房的清潔和夜床服務(wù)（根據(jù)班次）。包括但不限于整理床鋪，清潔浴室和廁所，處理垃圾，家具除塵，地板吸塵，補(bǔ)充客房和浴室的用品，晚班情況下的夜床服務(wù)并清潔使用過(guò)的浴室。 Whilst servicing a room, verifies that furniture,equipment and fixtures are in perfect condition and good working order. Reports any need for maintenance and repair to his/her supervisor at once. 當(dāng)清潔客房的時(shí)候，檢驗(yàn)家具，設(shè)備和用具情況和狀態(tài)是否良好。一旦發(fā)現(xiàn)需要維修立即向主管匯報(bào)。 Cleans corridors and other public locations within the assigned guest room areas. Also ensures cleanliness of equipment, pantries,and other respective service areas. 清潔客房區(qū)域的走廊和公共區(qū)域，并確保設(shè)備，餐具室和其他各個(gè)服務(wù)區(qū)。 Keeps himself/herself informed of hotel products and services in order to answer guest question. 讓自己多了解酒店的產(chǎn)品和服務(wù)以致可以回答客人的問(wèn)題。 Answers all guest questions/requests in a friendly and caring manner, takes appropriate actions or – if needed – refers the matter to a person in a more senior position. 以友好和關(guān)心的態(tài)度解答客人的問(wèn)題和要求，在需要的情況下將問(wèn)題交給上級(jí)處理。 Reports at once all lost and found items to supervisor and the order taker and verifies that the item was properly entered into the L&F record. 立即向上級(jí)和接單員匯報(bào)失物招領(lǐng)的東西并檢驗(yàn)是否確切記錄到失物招領(lǐng)的記錄里面。 Writes down on his/her assignment sheets relevant information for record purposes and possible future inquiries. At the end of the shift, reports guests requiring special attention, room status discrepancy,unusual situations, incidents that need follow up and – if necessary – to be entered into the log book to ensure consistency and guest satisfaction. 在自己的工作表上作相關(guān)記錄以備查詢。下班時(shí)報(bào)告客人的特殊要求，和房間狀況的差異，需要跟進(jìn)的不正常的情況，事件，需要時(shí)寫入值班記錄，保持工作的連續(xù)性和客人滿意度。

【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)酒店日常運(yùn)營(yíng)管理工作，制定并執(zhí)行酒店運(yùn)營(yíng)策略，確保酒店服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的達(dá)成； 2、監(jiān)督各部門（前臺(tái)、客房、餐飲等）的運(yùn)營(yíng)情況，協(xié)調(diào)解決運(yùn)營(yíng)中的問(wèn)題，優(yōu)化工作流程，提升運(yùn)營(yíng)效率； 3、負(fù)責(zé)酒店成本控制，分析經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，制定預(yù)算并監(jiān)督執(zhí)行，確保酒店盈利目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)； 4、建立并維護(hù)客戶關(guān)系，處理客戶投訴及突發(fā)事件，提升客戶滿意度和酒店品牌形象； 5、負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)、績(jī)效考核及團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提升員工專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平； 6、貫徹執(zhí)行酒店安全、衛(wèi)生及環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)，確保符合行業(yè)規(guī)范及法律法規(guī)要求； 7、與上級(jí)管理層保持密切溝通，定期匯報(bào)運(yùn)營(yíng)情況及改進(jìn)建議。 【崗位要求】 1、大專及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2、3年以上酒店運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉酒店各部門運(yùn)作流程及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)； 3、具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力、溝通協(xié)調(diào)能力及突發(fā)事件處理能力； 4、熟悉酒店成本控制及預(yù)算管理，具備良好的數(shù)據(jù)分析能力； 5、工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，能適應(yīng)高強(qiáng)度工作壓力； 6、年齡27-35歲，身體健康，能適應(yīng)高原地區(qū)工作環(huán)境； 7、具備良好的職業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)意識(shí)，熱愛(ài)酒店行業(yè)。 8、要求英語(yǔ)熟練，溝通無(wú)障礙。

幫忙撤布草收拾垃圾

【崗位職責(zé)】 1、掌握所負(fù)責(zé)樓層的住客狀況，提供對(duì)客服務(wù)。 2、管理好樓層定額物品，嚴(yán)格控制客用品消耗，做好廢品回收。 3、負(fù)責(zé)對(duì)結(jié)帳房間的查房工作。 4、負(fù)責(zé)查收賓客洗衣、酒水的送回和補(bǔ)充工作。 5、負(fù)責(zé)樓層公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作和部分房間的清潔工作。 6、負(fù)責(zé)杯具的清潔與消毒工作。 7、負(fù)責(zé)臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 8、完成易耗品的每期盤點(diǎn)工作。 9、按照客房經(jīng)理的要求標(biāo)準(zhǔn)送物到每個(gè)房間。 【崗位要求】 1、XX以上學(xué)歷。 2、有X年以上客房工作經(jīng)驗(yàn)。 3、持有酒店英語(yǔ)初級(jí)證書，可合理的為解決客人問(wèn)題。 4、身體健康，相貌端正。 5、接受過(guò)正規(guī)客房服務(wù)工作培訓(xùn)。

崗位職責(zé)： 檢查所有客房，重要客人的房間以及抵達(dá)，以及常住客人的房間衛(wèi)生。 檢查夜床服務(wù)是否符合標(biāo)準(zhǔn)。 在記錄表上報(bào)告和記錄丟失和損壞的物品。 進(jìn)行每日樓層會(huì)議。 及時(shí)向工程部報(bào)告所有維修需求并跟蹤結(jié)果。 協(xié)助完成庫(kù)存盤點(diǎn)工作。 崗位要求： 熟練使用微軟辦公軟件。 具有組織和培訓(xùn)能力。 有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)。

崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)全酒店公共區(qū)域設(shè)備設(shè)施的清潔與保養(yǎng)。 2.正確使用清潔劑及清潔工具。 3.負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)區(qū)域的清潔。 4.保證客用衛(wèi)生間的清潔水平。 5.保證會(huì)議區(qū)域和辦公區(qū)域的清潔。 6.負(fù)責(zé)酒店外區(qū)域和員工通道的清潔。 7.嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程，防止意外事故發(fā)生。 崗位要求 1.有1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。 2.身體健康，相貌端正。 3.接受過(guò)正規(guī)客房服務(wù)培訓(xùn)。

以溫暖、真誠(chéng)的微笑和專業(yè)的儀容儀表迎接所有抵達(dá)水療中心及健身中心的賓客 主動(dòng)問(wèn)候賓客，提供個(gè)性化服務(wù) 熟練操作水療管理系統(tǒng)/預(yù)約軟件，高效、準(zhǔn)確地處理電話、在線及到店預(yù)約 根據(jù)賓客需求、理療師特長(zhǎng)和空閑時(shí)間，合理安排療程 保持前臺(tái)區(qū)域的整潔、有序和寧?kù)o氛圍 【崗位要求】 高中或以上學(xué)歷 形象氣質(zhì)良好，身高160cm以上，普通話標(biāo)準(zhǔn) 具備良好的服務(wù)意識(shí)和溝通能力，熱情主動(dòng) 有酒店相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，無(wú)經(jīng)驗(yàn)可培訓(xùn)上崗 工作細(xì)致認(rèn)真，具備基本的電腦操作能力

【崗位要求】 1、每周有不少于2天的固定出勤日（做房時(shí)段主要集中在9-19點(diǎn)）； 2、身體健康，擅長(zhǎng)家務(wù)清潔類工作。 【任職資格】 1、身體無(wú)異味、無(wú)傳染性疾??； 2、誠(chéng)信道德，不窺探客人隱私、不竊取酒店及客人物品、不造假業(yè)績(jī)。 【崗位職責(zé)】 1、熱情禮貌的向客人提供服務(wù)； 2、根據(jù)酒店標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行客房的清潔； 3、根據(jù)酒店標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)客房設(shè)施設(shè)備進(jìn)行階段性養(yǎng)護(hù)、設(shè)備報(bào)損報(bào)修。 【薪資福利】 1、無(wú)保底，每房間系數(shù)17-18元（熟手日均14-16間房，日均房間系數(shù)17-19間）； 2、如長(zhǎng)期表現(xiàn)優(yōu)異，可根據(jù)個(gè)人意愿隨時(shí)轉(zhuǎn)為正式工或晉升領(lǐng)班/主管； 3、提供免費(fèi)的工作餐；如出勤天數(shù)每周超過(guò)4天，可申請(qǐng)員工宿舍（8人間）； 4、上下班有班車。

崗位職責(zé) 1、掌握所負(fù)責(zé)樓層的住客狀況，提供對(duì)客服務(wù)。 2、管理好樓層定額物品，嚴(yán)格控制客用品消耗，做好廢品回收。 3、負(fù)責(zé)對(duì)結(jié)帳房間的查房工作。 4、負(fù)責(zé)查收賓客洗衣、酒水的送回和補(bǔ)充工作。 5、負(fù)責(zé)樓層公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作和部分房間的清潔工作。 6、負(fù)責(zé)杯具的清潔與消毒工作。 7、負(fù)責(zé)臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 8、完成易耗品的每期盤點(diǎn)工作。 1.男女不限，高中以上學(xué)歷，形象良好，五官端正。 2.無(wú)不良嗜好有餐飲或酒店行業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 3、身體健康，相貌端正。 4、酒店可培訓(xùn)客房服務(wù)工作上崗。

崗位職責(zé) 1.掌握所負(fù)責(zé)樓層的住客狀況，提供對(duì)客服務(wù)。 2.管理好樓層定額物品，嚴(yán)格控制客用品消耗，做好廢品回收。 3.負(fù)責(zé)對(duì)結(jié)帳房間的查房工作。 4.負(fù)責(zé)查收賓客洗衣、酒水的送回和補(bǔ)充工作。 5.負(fù)責(zé)樓層公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作和部分房間的清潔工作。 6.負(fù)責(zé)杯具的清潔與消毒工作。 7.負(fù)責(zé)臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 8.完成易耗品的每期盤點(diǎn)工作。 崗位要求 1.身體健康，相貌端正。 2.有客房工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。 3.解決客人問(wèn)題。 4.接受過(guò)正規(guī)客房服務(wù)工作培訓(xùn)。

1、為清掃員分配任務(wù)； 2、按順序巡視整個(gè)公共區(qū)域； 3、按工作需求安排員工上班； 4、確保在大堂和洗手間進(jìn)行合適的清理，如清洗、用吸塵器； 5、要及時(shí)匯報(bào)地毯和家具的損壞，以便急修及降低損失； 6、處理所有清潔方面緊急事件； 7、跟蹤急修事宜，確保維修已經(jīng)完成； 8、檢查確保機(jī)器的被清潔、正常工作及妥善存 崗位要求 1、高中以上學(xué)歷；32-48歲 2、至少2年以上的公共區(qū)域主管經(jīng)驗(yàn)； 3、具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力； 4、視力良好? 本崗位雙休

崗位職責(zé) 1.掌握所負(fù)責(zé)樓層的住客狀況，提供對(duì)客服務(wù)。 2.管理好樓層定額物品，嚴(yán)格控制客用品消耗，做好廢品回收。 3.負(fù)責(zé)對(duì)結(jié)帳房間的查房工作。 4.負(fù)責(zé)查收賓客洗衣、酒水的送回和補(bǔ)充工作。 5.負(fù)責(zé)樓層公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作和部分房間的清潔工作。 6.負(fù)責(zé)杯具的清潔與消毒工作。 7.負(fù)責(zé)臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 8.完成易耗品的每期盤點(diǎn)工作。 崗位要求 1.身體健康，相貌端正。 2.能吃苦耐勞，品行端正。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)日常管理工作，包括物資的入庫(kù)、出庫(kù)、存儲(chǔ)、盤點(diǎn)等環(huán)節(jié)的監(jiān)督與執(zhí)行； 2、制定并優(yōu)化倉(cāng)庫(kù)管理制度及操作流程，確保倉(cāng)庫(kù)運(yùn)作高效、規(guī)范； 3、監(jiān)督倉(cāng)庫(kù)物資的庫(kù)存管理，定期盤點(diǎn)并核對(duì)賬目，確保賬實(shí)相符； 4、負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)安全管理，包括防火、防盜、防潮等措施的落實(shí)，確保物資安全； 5、協(xié)調(diào)與其他部門的溝通，確保物資的及時(shí)調(diào)配與供應(yīng)； 6、負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)團(tuán)隊(duì)的管理與培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)工作效率與業(yè)務(wù)能力； 7、完成上級(jí)交辦的其他相關(guān)工作。 【崗位要求】 1、中專及以上學(xué)歷，物流管理、倉(cāng)儲(chǔ)管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2、3年以上倉(cāng)庫(kù)管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有景區(qū)或大型企業(yè)倉(cāng)庫(kù)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 3、熟悉倉(cāng)庫(kù)管理流程及ERP系統(tǒng)操作，具備一定的數(shù)據(jù)分析能力； 4、具備較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力與團(tuán)隊(duì)管理能力，能有效處理突發(fā)問(wèn)題； 5、工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，能承受一定的工作壓力； 6、年齡26-48歲，身體健康，能適應(yīng)倉(cāng)庫(kù)工作環(huán)境。

崗位職責(zé) 1.掌握所負(fù)責(zé)樓層的住客狀況，提供對(duì)客服務(wù)。 2.負(fù)責(zé)查收賓客洗衣、酒水的送回和補(bǔ)充工作。 3.負(fù)責(zé)客房的清潔工作。 4.負(fù)責(zé)客用物品的清潔與消毒工作。 5.負(fù)責(zé)臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 崗位要求 1.初中以上學(xué)歷，有1年以上客房工作經(jīng)驗(yàn)。 3.身體健康，相貌端正，能吃苦耐勞。 4.接受過(guò)正規(guī)客房服務(wù)工作培訓(xùn)。

崗位職責(zé) 1.掌握所負(fù)責(zé)樓層的住客狀況，提供對(duì)客服務(wù)。 2.管理好樓層定額物品，嚴(yán)格控制客用品消耗，做好廢品回收。 3.負(fù)責(zé)對(duì)結(jié)帳房間的查房工作。 4.負(fù)責(zé)查收賓客洗衣、酒水的送回和補(bǔ)充工作。 5.負(fù)責(zé)樓層公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作和部分房間的清潔工作。 6.負(fù)責(zé)杯具的清潔與消毒工作。 7.負(fù)責(zé)臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 8.完成易耗品的每期盤點(diǎn)工作。 崗位要求 1.初中及以上學(xué)歷。 2.有1年以上客房工作經(jīng)驗(yàn)。 3.身體健康，相貌端正。 ?4.接受過(guò)正規(guī)客房服務(wù)工作培訓(xùn)。

崗位職責(zé) 1.掌握所負(fù)責(zé)樓層的住客狀況，提供對(duì)客服務(wù)。 2.管理好樓層定額物品，嚴(yán)格控制客用品消耗，做好廢品回收。 3.負(fù)責(zé)對(duì)結(jié)帳房間的查房工作。 4.負(fù)責(zé)查收賓客洗衣、酒水的送回和補(bǔ)充工作。 5.負(fù)責(zé)樓層公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作和部分房間的清潔工作。 6.負(fù)責(zé)杯具的清潔與消毒工作。 7.負(fù)責(zé)臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 8.完成易耗品的每期盤點(diǎn)工作。 崗位要求 1.初中以上學(xué)歷。 2.有一年以上客房工作經(jīng) 3.接受過(guò)正規(guī)客房服務(wù)工作培訓(xùn)。

1.按照既定標(biāo)準(zhǔn)和工作程序，對(duì)客房、走廊、布草房和餐具柜進(jìn)行清潔。 2.補(bǔ)充客用品 。 3.及時(shí)、禮貌的完成上級(jí)指定的對(duì)客服務(wù)并滿足客人的要求。 4.向上級(jí)匯報(bào)酒店客房?jī)?nèi)的損壞或故障情況。 5.保證設(shè)備的清潔和修繕。 6.完成區(qū)域客房報(bào)告， 完成每日客房檢查工作單。 7.及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)客人的投訴， 向上級(jí)匯報(bào)樓層里的反常行為和活動(dòng)。 8.遵守酒店的健康、安全和衛(wèi)生政策。 按要求參加會(huì)議和培訓(xùn)活動(dòng)。   ??

崗位職責(zé)： 1.掌握所負(fù)責(zé)樓層的住客狀況，提供對(duì)客服務(wù)。 2.管理好樓層定額物品，嚴(yán)格控制客用品消耗，做好廢品回收。 3.負(fù)責(zé)對(duì)結(jié)帳房間的查房工作。 4.負(fù)責(zé)查收賓客洗衣、酒水的送回和補(bǔ)充工作。 5.負(fù)責(zé)樓層公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作和部分房間的清潔工作。 6.負(fù)責(zé)杯具的清潔與消毒工作。 7.負(fù)責(zé)臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 8.完成易耗品的每期盤點(diǎn)工作。 崗位要求： 1.有1年以上客房工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 2.身體健康，相貌端正，責(zé)任心強(qiáng)。 3.接受過(guò)正規(guī)客房服務(wù)工作培訓(xùn)優(yōu)先。

1.負(fù)責(zé)帶領(lǐng)和監(jiān)督員工完成客房服務(wù)工作。 2.負(fù)責(zé)客房管家送物、開夜床及特色歡迎禮服務(wù)。 3.協(xié)助客房主管對(duì)新員工進(jìn)行入職培訓(xùn)，傳授客房服務(wù)的基本知識(shí)、技能和工作流程。 4.負(fù)責(zé)客房布草、客用品等物資的管理。 5.做好每日工作記錄并定期向上級(jí)匯報(bào)。