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DUTIES/ RESPONSIBILITIES?工作職責 Provides cleaning services as well as the turn down service (depending on shift) to assigned guest rooms according to standards established by the hotel. It involves, but is not limited to making beds,cleaning bathrooms and toilets, disposing of waste, dusting furniture,vacuuming carpets, replenishing guest room and bath room supplies and – if on late shift – turning down beds and cleaning the bathroom again if it was used. 根據(jù)酒店的標準內(nèi)負責分配客房的清潔和夜床服務(wù)（根據(jù)班次）。包括但不限于整理床鋪，清潔浴室和廁所，處理垃圾，家具除塵，地板吸塵，補充客房和浴室的用品，晚班情況下的夜床服務(wù)并清潔使用過的浴室。 Whilst servicing a room, verifies that furniture,equipment and fixtures are in perfect condition and good working order. Reports any need for maintenance and repair to his/her supervisor at once. 當清潔客房的時候，檢驗家具，設(shè)備和用具情況和狀態(tài)是否良好。一旦發(fā)現(xiàn)需要維修立即向主管匯報。 Cleans corridors and other public locations within the assigned guest room areas. Also ensures cleanliness of equipment, pantries,and other respective service areas. 清潔客房區(qū)域的走廊和公共區(qū)域，并確保設(shè)備，餐具室和其他各個服務(wù)區(qū)。 Keeps himself/herself informed of hotel products and services in order to answer guest question. 讓自己多了解酒店的產(chǎn)品和服務(wù)以致可以回答客人的問題。 Answers all guest questions/requests in a friendly and caring manner, takes appropriate actions or – if needed – refers the matter to a person in a more senior position. 以友好和關(guān)心的態(tài)度解答客人的問題和要求，在需要的情況下將問題交給上級處理。 Reports at once all lost and found items to supervisor and the order taker and verifies that the item was properly entered into the L&F record. 立即向上級和接單員匯報失物招領(lǐng)的東西并檢驗是否確切記錄到失物招領(lǐng)的記錄里面。 Writes down on his/her assignment sheets relevant information for record purposes and possible future inquiries. At the end of the shift, reports guests requiring special attention, room status discrepancy,unusual situations, incidents that need follow up and – if necessary – to be entered into the log book to ensure consistency and guest satisfaction. 在自己的工作表上作相關(guān)記錄以備查詢。下班時報告客人的特殊要求，和房間狀況的差異，需要跟進的不正常的情況，事件，需要時寫入值班記錄，保持工作的連續(xù)性和客人滿意度。

【崗位職責】 1、負責客房部的日常運營管理，確?？头壳鍧?、布草更換、物品補充等工作按時按質(zhì)完成； 2、檢查客房衛(wèi)生及設(shè)施狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理或上報，確?？头糠暇频陿藴剩?3、協(xié)助制定并執(zhí)行客房服務(wù)流程及標準，優(yōu)化工作效率； 4、對新員工進行崗位培訓，指導(dǎo)其掌握客房服務(wù)技能及操作規(guī)范； 5、協(xié)調(diào)與其他部門的溝通，確保客房服務(wù)與其他環(huán)節(jié)無縫銜接； 6、處理客人投訴及特殊需求，提供及時、高效的解決方案； 7、負責客房物資的申領(lǐng)、保管及盤點，控制成本，避免浪費； 8、完成上級交辦的其他工作任務(wù)。 【崗位要求】 1、具備酒店客房服務(wù)相關(guān)經(jīng)驗，有領(lǐng)班或管理經(jīng)驗者優(yōu)先； 2、熟悉客房清潔流程及標準，掌握布草管理、物品擺放等專業(yè)知識； 3、具備較強的責任心和服務(wù)意識，能夠高效處理突發(fā)情況； 4、良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能與團隊成員及客人有效互動； 5、身體健康，能適應(yīng)倒班工作制； 6、具備一定的培訓能力，能夠帶領(lǐng)團隊提升服務(wù)水平； 7、無學歷及年齡限制，但需具備相關(guān)崗位勝任能力。

【崗位職責】 1、掌握所負責樓層的住客狀況，提供對客服務(wù)。 2、管理好樓層定額物品，嚴格控制客用品消耗，做好廢品回收。 3、負責對結(jié)帳房間的查房工作。 4、負責查收賓客洗衣、酒水的送回和補充工作。 5、負責樓層公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作和部分房間的清潔工作。 6、負責杯具的清潔與消毒工作。 7、負責臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 8、完成易耗品的每期盤點工作。 9、按照客房經(jīng)理的要求標準送物到每個房間。 【崗位要求】 1、XX以上學歷。 2、有X年以上客房工作經(jīng)驗。 3、持有酒店英語初級證書，可合理的為解決客人問題。 4、身體健康，相貌端正。 5、接受過正規(guī)客房服務(wù)工作培訓。

有一定的管理經(jīng)驗，地毯清洗、大理石保養(yǎng)、設(shè)備使用、清潔劑使用經(jīng)驗，要求男性，濰坊本地

【崗位職責】 1、全面負責酒店日常運營管理工作，制定并執(zhí)行酒店運營策略，確保酒店服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)營目標的達成； 2、監(jiān)督各部門（前臺、客房、餐飲等）的運營情況，協(xié)調(diào)解決運營中的問題，優(yōu)化工作流程，提升運營效率； 3、負責酒店成本控制，分析經(jīng)營數(shù)據(jù)，制定預(yù)算并監(jiān)督執(zhí)行，確保酒店盈利目標的實現(xiàn)； 4、建立并維護客戶關(guān)系，處理客戶投訴及突發(fā)事件，提升客戶滿意度和酒店品牌形象； 5、負責員工培訓、績效考核及團隊建設(shè)，提升員工專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平； 6、貫徹執(zhí)行酒店安全、衛(wèi)生及環(huán)保標準，確保符合行業(yè)規(guī)范及法律法規(guī)要求； 7、與上級管理層保持密切溝通，定期匯報運營情況及改進建議。 【崗位要求】 1、大專及以上學歷，酒店管理、旅游管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2、3年以上酒店運營管理經(jīng)驗，熟悉酒店各部門運作流程及行業(yè)標準； 3、具備較強的團隊管理能力、溝通協(xié)調(diào)能力及突發(fā)事件處理能力； 4、熟悉酒店成本控制及預(yù)算管理，具備良好的數(shù)據(jù)分析能力； 5、工作細致認真，責任心強，能適應(yīng)高強度工作壓力； 6、年齡27-35歲，身體健康，能適應(yīng)高原地區(qū)工作環(huán)境； 7、具備良好的職業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)意識，熱愛酒店行業(yè)。 8、要求英語熟練，溝通無障礙。

幫忙撤布草收拾垃圾

崗位職責 1、掌握所負責樓層的住客狀況，提供對客服務(wù)。 2、管理好樓層定額物品，嚴格控制客用品消耗，做好廢品回收。 3、負責對結(jié)帳房間的查房工作。 4、負責查收賓客洗衣、酒水的送回和補充工作。 5、負責樓層公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作和部分房間的清潔工作。 6、負責杯具的清潔與消毒工作。 7、負責臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 8、完成易耗品的每期盤點工作。 崗位要求 1、初中以上學歷。 2、有1年以上客房工作經(jīng)驗。 3、身體健康，相貌端正。 4、接受過正規(guī)客房服務(wù)工作培訓。

任職要求： 1、35周歲以下，形象氣質(zhì)佳，至少半年國際五星級酒店客房保潔工作經(jīng)驗； 2、酒店管理相關(guān)專業(yè)，系統(tǒng)掌握服務(wù)理論與行業(yè)知識，具有良好的服務(wù)意識和溝通能力。 工資待遇：大專學歷，底薪8000元/月，+績效2500元左右。 工作每三個月休10天，每周休1天。

以溫暖、真誠的微笑和專業(yè)的儀容儀表迎接所有抵達水療中心及健身中心的賓客 主動問候賓客，提供個性化服務(wù) 熟練操作水療管理系統(tǒng)/預(yù)約軟件，高效、準確地處理電話、在線及到店預(yù)約 根據(jù)賓客需求、理療師特長和空閑時間，合理安排療程 保持前臺區(qū)域的整潔、有序和寧靜氛圍 【崗位要求】 高中或以上學歷 形象氣質(zhì)良好，身高160cm以上，普通話標準 具備良好的服務(wù)意識和溝通能力，熱情主動 有酒店相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先，無經(jīng)驗可培訓上崗 工作細致認真，具備基本的電腦操作能力

崗位職責： 1、上班前必須整理好儀容儀表，參加班前會議； 2、按要求對自己負責區(qū)域內(nèi)的客房進行清潔整理，按標準進行衛(wèi)生工作； 3、發(fā)現(xiàn)客房或公共區(qū)域有設(shè)備設(shè)施損壞或故障的，要及時報修； 4、隨時保持客房公共區(qū)域及各后勤區(qū)的衛(wèi)生整潔； 5、服從上司的工作安排； 任職要求： 1、能吃苦耐勞，服從安排。 2、有同崗位工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮。 加入我們，你收獲的將不止是一份工作，還有快樂和成為服務(wù)行業(yè)精英締造者的機會。 Come and feel the Hamptonality?！

崗位要求： 1.經(jīng)過客房清潔流程培訓； 2.1年以上酒店同崗位工作經(jīng)驗； 3.良好的對客溝通技能,做事勤快利索； 4.勤勞肯干，做事認真。

【崗位職責】 1、負責酒店客房、會議、餐飲等產(chǎn)品的銷售工作，開發(fā)新客戶并維護現(xiàn)有客戶關(guān)系； 2、根據(jù)酒店銷售目標，制定并執(zhí)行個人銷售計劃，完成月度、季度及年度銷售任務(wù)； 3、定期拜訪客戶，了解客戶需求，提供專業(yè)的酒店產(chǎn)品解決方案； 4、協(xié)助策劃并執(zhí)行酒店促銷活動，提升酒店品牌影響力及市場占有率； 5、收集市場信息及競爭對手動態(tài)，及時反饋并提出銷售策略調(diào)整建議； 6、與酒店其他部門保持良好溝通，確?？蛻粜枨蟮玫礁咝鋵崳?【崗位要求】 1、對銷售工作充滿熱情，具備較強的市場開拓能力和客戶服務(wù)意識； 2、具備良好的溝通能力、談判技巧及團隊協(xié)作精神； 3、能適應(yīng)一定的工作壓力，有較強的目標導(dǎo)向和執(zhí)行力； 4、熟悉酒店行業(yè)或有相關(guān)銷售經(jīng)驗者優(yōu)先； 5、形象端正，舉止得體，具備良好的職業(yè)素養(yǎng)。

【崗位職責】 1、負責倉庫日常管理工作，包括物資的入庫、出庫、存儲、盤點等環(huán)節(jié)的監(jiān)督與執(zhí)行； 2、制定并優(yōu)化倉庫管理制度及操作流程，確保倉庫運作高效、規(guī)范； 3、監(jiān)督倉庫物資的庫存管理，定期盤點并核對賬目，確保賬實相符； 4、負責倉庫安全管理，包括防火、防盜、防潮等措施的落實，確保物資安全； 5、協(xié)調(diào)與其他部門的溝通，確保物資的及時調(diào)配與供應(yīng)； 6、負責倉庫團隊的管理與培訓，提升團隊工作效率與業(yè)務(wù)能力； 7、完成上級交辦的其他相關(guān)工作。 【崗位要求】 1、中專及以上學歷，物流管理、倉儲管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2、3年以上倉庫管理相關(guān)工作經(jīng)驗，有景區(qū)或大型企業(yè)倉庫管理經(jīng)驗者優(yōu)先； 3、熟悉倉庫管理流程及ERP系統(tǒng)操作，具備一定的數(shù)據(jù)分析能力； 4、具備較強的組織協(xié)調(diào)能力與團隊管理能力，能有效處理突發(fā)問題； 5、工作細致認真，責任心強，能承受一定的工作壓力； 6、年齡26-48歲，身體健康，能適應(yīng)倉庫工作環(huán)境。

崗位職責 1、清理打掃房間，確保達到衛(wèi)生標準。 2、補足房間酒水與日用消耗 3、匯報房間內(nèi)是否有損壞或遺失物品 4、報告房間內(nèi)需要維修的問題 5、匯報有可疑行為的客 6、為客人收洗衣并送至洗衣房 7、參加部門培訓及會議 崗位要求 1、初中或以上學歷。 2、身體健康，能適應(yīng)客房部工作。 3、為人和善，有服務(wù)意識。

崗位職責 1.掌握所負責樓層的住客狀況，提供對客服務(wù)。 2.管理好樓層定額物品，嚴格控制客用品消耗，做好廢品回收。 3.負責對結(jié)帳房間的查房工作。 4.負責查收賓客洗衣、酒水的送回和補充工作。 5.負責樓層公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作和部分房間的清潔工作。 6.負責杯具的清潔與消毒工作。 7.負責臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 8.完成易耗品的每期盤點工作。 崗位要求 1.初中及以上學歷。 2.有1年以上客房工作經(jīng)驗。 3.身體健康，相貌端正。 ?4.接受過正規(guī)客房服務(wù)工作培訓。

1.按照既定標準和工作程序，對客房、走廊、布草房和餐具柜進行清潔。 2.補充客用品 。 3.及時、禮貌的完成上級指定的對客服務(wù)并滿足客人的要求。 4.向上級匯報酒店客房內(nèi)的損壞或故障情況。 5.保證設(shè)備的清潔和修繕。 6.完成區(qū)域客房報告， 完成每日客房檢查工作單。 7.及時向上級匯報客人的投訴， 向上級匯報樓層里的反常行為和活動。 8.遵守酒店的健康、安全和衛(wèi)生政策。 按要求參加會議和培訓活動。   ??

崗位職責： 1.掌握所負責樓層的住客狀況，提供對客服務(wù)。 2.管理好樓層定額物品，嚴格控制客用品消耗，做好廢品回收。 3.負責對結(jié)帳房間的查房工作。 4.負責查收賓客洗衣、酒水的送回和補充工作。 5.負責樓層公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作和部分房間的清潔工作。 6.負責杯具的清潔與消毒工作。 7.負責臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 8.完成易耗品的每期盤點工作。 崗位要求： 1.有1年以上客房工作經(jīng)驗優(yōu)先。 2.身體健康，相貌端正，責任心強。 3.接受過正規(guī)客房服務(wù)工作培訓優(yōu)先。

一. 1.按酒店要求穿戴整潔的制服和名牌? ?Wearing clean uniforms and according to the hotel brand 2.使用規(guī)范的禮貌服務(wù)用語為客人提供服務(wù)，不放棄任何一次為客人服務(wù)的機會，使客人留下美好的感受? Use standard offers courteous service terms of service, do not give up any opportunity for a service for the guest so that guests leave feeling better 二. 1.按操作規(guī)程，在規(guī)定時間內(nèi)，保質(zhì)、保量具體完成對房間、衛(wèi)生間的清潔打掃并根據(jù)清潔計劃做好房間專項、周期清潔，確保符合酒店標準 According to the rules, within the prescribed time, quality, and quantity to complete the cleaning of the rooms, bathrooms clean and according to plan ready room special, periodic cleaning to ensure compliance with the hotel standard 2.負責本樓層公共區(qū)域,工作間、儲物間、消毒間等的清潔整理 Responsible for this floor public areas, offices, storage room, sterilization room, clean finish of? 3.酒水的消耗向主管報告 MNB consumption reports to supervisor? 4.掌握房間狀態(tài)和客情動態(tài)，積極的為所在樓層的客人提供日常及個性化服務(wù)，最大限度滿足客人的要求 Mastering room status, and customer dynamics, positive for floor offers daily and personalized service, to meet our guests' requirements 5.做好交接班和安全保衛(wèi)工作 ?Shift work and security? 6.隨時保證萬能鑰匙的安全及負責開啟房門配合有關(guān)部門的員工正常執(zhí)行工作 At any time guarantee the safety of a master key and is responsible for opening the door to support the Department's staff work wor 7.向樓層主管匯報任何布草、家具、設(shè)施或設(shè)備丟失或損壞 Report to the floor supervisor any linen, furniture, facilities, or equipment is lost or damaged? 8.向客房主管報告所在區(qū)域工程問題 To the room where the report where the regional engineering problems? 9.為客人提供開夜床服務(wù) Offers opened turndown service? 10 及時的將客人遺留物品交至客房辦公室 Office of the remnants of guest articles submitted in a timely manner to the room 11.填寫各班的交班記錄及房態(tài)報告 Fill in all the records of the shift of class and State reports? 12.提供住客服務(wù)如：加借物品、擦鞋、收洗衣等服務(wù)工作 Provide guest services such as : added take goods, shoes, to laundry service 13.堅持酒店安全制度、緊急情況處理規(guī)定和程序 ?Adhere to the system of hotel security, emergency provisions and procedures? 三. 1.按照程序和標準清潔整理客房 In accordance with the procedures and criteria for clean finish rooms 2.保持所在工作區(qū)域的高度整潔 Maintain work area in which the height of tidiness ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 3.保持工作車的整潔和充分的補給 Keep the car clean and adequate supplie 4.維持所有的設(shè)備處于良好的狀態(tài) Maintenance of all equipment in good condition

崗位職責 1、掌握所負責樓層的住客狀況，提供對客服務(wù)。 2、管理好樓層定額物品，嚴格控制客用品消耗，做好廢品回收。 3、負責對結(jié)帳房間的查房工作。 4、負責查收賓客洗衣、酒水的送回和補充工作。 5、負責樓層公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作和部分房間的清潔工作。 6、負責杯具的清潔與消毒工作。 7、負責臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 8、完成易耗品的每期盤點工作。 1.男女不限，高中以上學歷，形象良好，五官端正。 2.無不良嗜好有餐飲或酒店行業(yè)服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先。 3、身體健康，相貌端正。 4、酒店可培訓客房服務(wù)工作上崗。