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DUTIES/ RESPONSIBILITIES?工作職責 Provides cleaning services as well as the turn down service (depending on shift) to assigned guest rooms according to standards established by the hotel. It involves, but is not limited to making beds,cleaning bathrooms and toilets, disposing of waste, dusting furniture,vacuuming carpets, replenishing guest room and bath room supplies and – if on late shift – turning down beds and cleaning the bathroom again if it was used. 根據(jù)酒店的標準內(nèi)負責分配客房的清潔和夜床服務（根據(jù)班次）。包括但不限于整理床鋪，清潔浴室和廁所，處理垃圾，家具除塵，地板吸塵，補充客房和浴室的用品，晚班情況下的夜床服務并清潔使用過的浴室。 Whilst servicing a room, verifies that furniture,equipment and fixtures are in perfect condition and good working order. Reports any need for maintenance and repair to his/her supervisor at once. 當清潔客房的時候，檢驗家具，設備和用具情況和狀態(tài)是否良好。一旦發(fā)現(xiàn)需要維修立即向主管匯報。 Cleans corridors and other public locations within the assigned guest room areas. Also ensures cleanliness of equipment, pantries,and other respective service areas. 清潔客房區(qū)域的走廊和公共區(qū)域，并確保設備，餐具室和其他各個服務區(qū)。 Keeps himself/herself informed of hotel products and services in order to answer guest question. 讓自己多了解酒店的產(chǎn)品和服務以致可以回答客人的問題。 Answers all guest questions/requests in a friendly and caring manner, takes appropriate actions or – if needed – refers the matter to a person in a more senior position. 以友好和關心的態(tài)度解答客人的問題和要求，在需要的情況下將問題交給上級處理。 Reports at once all lost and found items to supervisor and the order taker and verifies that the item was properly entered into the L&F record. 立即向上級和接單員匯報失物招領的東西并檢驗是否確切記錄到失物招領的記錄里面。 Writes down on his/her assignment sheets relevant information for record purposes and possible future inquiries. At the end of the shift, reports guests requiring special attention, room status discrepancy,unusual situations, incidents that need follow up and – if necessary – to be entered into the log book to ensure consistency and guest satisfaction. 在自己的工作表上作相關記錄以備查詢。下班時報告客人的特殊要求，和房間狀況的差異，需要跟進的不正常的情況，事件，需要時寫入值班記錄，保持工作的連續(xù)性和客人滿意度。

幫忙撤布草收拾垃圾

崗位職責： 檢查所有客房，重要客人的房間以及抵達，以及常住客人的房間衛(wèi)生。 檢查夜床服務是否符合標準。 在記錄表上報告和記錄丟失和損壞的物品。 進行每日樓層會議。 及時向工程部報告所有維修需求并跟蹤結果。 協(xié)助完成庫存盤點工作。 崗位要求： 熟練使用微軟辦公軟件。 具有組織和培訓能力。 有同崗位工作經(jīng)驗。

崗位職責 1.負責全酒店公共區(qū)域設備設施的清潔與保養(yǎng)。 2.正確使用清潔劑及清潔工具。 3.負責營業(yè)區(qū)域的清潔。 4.保證客用衛(wèi)生間的清潔水平。 5.保證會議區(qū)域和辦公區(qū)域的清潔。 6.負責酒店外區(qū)域和員工通道的清潔。 7.嚴格執(zhí)行安全操作規(guī)程，防止意外事故發(fā)生。 崗位要求 1.有1年以上相關工作經(jīng)驗。 2.身體健康，相貌端正。 3.接受過正規(guī)客房服務培訓。

以溫暖、真誠的微笑和專業(yè)的儀容儀表迎接所有抵達水療中心及健身中心的賓客 主動問候賓客，提供個性化服務 熟練操作水療管理系統(tǒng)/預約軟件，高效、準確地處理電話、在線及到店預約 根據(jù)賓客需求、理療師特長和空閑時間，合理安排療程 保持前臺區(qū)域的整潔、有序和寧靜氛圍 【崗位要求】 高中或以上學歷 形象氣質良好，身高160cm以上，普通話標準 具備良好的服務意識和溝通能力，熱情主動 有酒店相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先，無經(jīng)驗可培訓上崗 工作細致認真，具備基本的電腦操作能力

【崗位職責】 1、負責酒店客房、會議、餐飲等產(chǎn)品的銷售工作，開發(fā)新客戶并維護現(xiàn)有客戶關系； 2、根據(jù)酒店銷售目標，制定并執(zhí)行個人銷售計劃，完成月度、季度及年度銷售任務； 3、定期拜訪客戶，了解客戶需求，提供專業(yè)的酒店產(chǎn)品解決方案； 4、協(xié)助策劃并執(zhí)行酒店促銷活動，提升酒店品牌影響力及市場占有率； 5、收集市場信息及競爭對手動態(tài)，及時反饋并提出銷售策略調(diào)整建議； 6、與酒店其他部門保持良好溝通，確?？蛻粜枨蟮玫礁咝鋵崳?【崗位要求】 1、對銷售工作充滿熱情，具備較強的市場開拓能力和客戶服務意識； 2、具備良好的溝通能力、談判技巧及團隊協(xié)作精神； 3、能適應一定的工作壓力，有較強的目標導向和執(zhí)行力； 4、熟悉酒店行業(yè)或有相關銷售經(jīng)驗者優(yōu)先； 5、形象端正，舉止得體，具備良好的職業(yè)素養(yǎng)。

崗位職責 1.掌握所負責樓層的住客狀況，提供對客服務。 2.管理好樓層定額物品，嚴格控制客用品消耗，做好廢品回收。 3.負責查收賓客洗衣、酒水的送回和補充工作。 4.負責樓層公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作和部分房間的清潔工作。 5.負責杯具的清潔與消毒工作。 6.負責臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 7.完成易耗品的每期盤點工作。 崗位要求 1.初中以上學歷。 2.有1年以上客房工作經(jīng)驗。 3.持有酒店英語初級證書，可合理的為解決客人問題。 4.身體健康，相貌端正。 5.接受過正規(guī)客房服務工作培訓。

【崗位職責】 1、負責分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、確保部門的經(jīng)營費用控制在預算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 【崗位要求】 1、中專、初中畢業(yè)學歷或同等以上。 2、有三年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗。 3、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦。 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應變能力以及文字表達能力和信息管理能力。

崗位概述 園藝師全面負責酒店熱帶植被景觀的養(yǎng)護與優(yōu)化，通過專業(yè)化修剪、病蟲害防治及生態(tài)養(yǎng)護，保障酒店室內(nèi)外植物生態(tài)健康與視覺美感，支持酒店雨林植被戶外體驗。 技能要求 - 精通熱帶植物習性（尤其雨林巨型觀葉類）。 生態(tài)防治技術（生物天敵引入經(jīng)驗）。 水體植物養(yǎng)護經(jīng)驗。 學歷要求 - 學歷不限。 職業(yè)經(jīng)驗要求 - 2年以上熱帶地區(qū)園藝經(jīng)驗或酒店景觀園藝經(jīng)驗。

崗位職責 1.掌握所負責樓層的住客狀況，提供對客服務。 2.管理好樓層定額物品，嚴格控制客用品消耗，做好廢品回收。 3.負責對結帳房間的查房工作。 4.負責查收賓客洗衣、酒水的送回和補充工作。 5.負責樓層公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作和部分房間的清潔工作。 6.負責杯具的清潔與消毒工作。 7.負責臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 8.完成易耗品的每期盤點工作。

任職要求： 1.?年齡：18-40歲； 2.?學歷：高中及以上； 3.?具有同崗位2年以上工作經(jīng)驗； 4.?具備良好普通話溝通能力，能夠清晰、禮貌地與客戶溝通； 5.?身體健康，無重大基礎性疾?。ㄈ绺哐獕骸⑿呐K病等），能適應體力性勞動； 6.?具備扎實的咖啡制作知識，熟悉咖啡的制作流程和咖啡文化。 7.?熟悉咖啡制作設備（如咖啡機、磨豆機、打奶泡機等）的使用和維護。 8.?熟練掌握各種咖啡飲品的制作方法（如意式咖啡、濃縮咖啡、卡布奇諾、拿鐵、瑪奇朵等），能夠制作出高品質的咖啡。 9.?熟練掌握奶泡技術，能夠制作出優(yōu)質的奶泡咖啡，確保奶泡的口感和花紋符合標準。 10.?能夠根據(jù)季節(jié)和市場需求，創(chuàng)新咖啡飲品，吸引客人的興趣。 11.?身體健康，無重大基礎性疾病（如高血壓、心臟病等），能適應體力性勞動； 12.?能服從安排，善于學習，具備良好的服務意識，熱情友好； 13.?有高星級酒店同崗位工作經(jīng)驗者優(yōu)先； 崗位職責簡述： 1.?負責咖啡豆的采購申請、存儲和庫存管理，確保茶葉的新鮮度和質量。 2.?管理咖啡機、磨豆機、打奶泡機等的使用和維護。 3.?準確接收和處理客人的訂單，確保飲品的制作和送達的及時性和準確性。 4.?熱情接待客人，主動了解客人的需求，提供個性化的飲品推薦。 5.?根據(jù)客人的口味需求，調(diào)配相應的咖啡品類。 6.?根據(jù)季節(jié)和市場需求，創(chuàng)新咖啡飲品，吸引客人的興趣和喜愛。 7.?及時處理客人的疑問和投訴，確保客人滿意度。 8.?與酒店其他部門（如餐飲部、康娛部、前臺部等）保持密切溝通，協(xié)調(diào)資源，提升整體服務質量。 9.?嚴格遵守食品安全法規(guī)，確保咖啡制作過程中的衛(wèi)生和安全。 10.?根據(jù)客人反饋和市場趨勢，優(yōu)化咖啡飲品和服務流程，提升服務質量和創(chuàng)新性。 11.?每月做好物資盤點及營收數(shù)據(jù)的統(tǒng)計工作。 12.?完成上級領導交代的其它工作任務。

任職要求： 1.?年齡：18-40歲； 2.?學歷：高中及以上； 3.?具有同崗位2年以上工作經(jīng)驗； 4.?具備良好普通話溝通能力，能夠清晰、禮貌地與客戶溝通； 5.?身體健康，無重大基礎性疾?。ㄈ绺哐獕骸⑿呐K病等），能適應體力性勞動； 6.?具備扎實的茶文化知識，熟悉茶藝表演、茶葉調(diào)配和茶具使用； 7.?了解各種茶葉的功效、口感和搭配，能夠為客人推薦合適的茶葉； 8.?熟悉茶飲的制作方法，能夠調(diào)配出高品質的茶飲，滿足客人的多樣化需求； 9.?身體健康，無重大基礎性疾?。ㄈ绺哐獕骸⑿呐K病等），能適應體力性勞動； 10.?能服從安排，善于學習，具備良好的服務意識，熱情友好； 11.?有高星級酒店同崗位工作經(jīng)驗者優(yōu)先； 崗位職責簡述： 1.?負責茶葉的采購申請、存儲和庫存管理，確保茶葉的新鮮度和質量。 2.?管理茶具的使用和維護，確保茶具的完好性和衛(wèi)生性。 3.?精心擺設茶具，確保茶藝表演的視覺效果和儀式感。 4.?熱情接待客人，主動了解客人的需求，提供個性化的茶飲推薦和茶藝展示。 5.?根據(jù)客人的口味需求，調(diào)配高品質的茶飲，確保茶飲的口感和溫度符合標準。 6.?為客人提供優(yōu)質的茶飲服務，包括茶水的沖泡、茶飲的擺盤和送上，確保服務流程的規(guī)范性和優(yōu)雅性。 7.?為客人展示專業(yè)的茶藝技巧，講解茶葉的文化內(nèi)涵和茶飲的歷史背景，提升客人的文化體驗。 8.?及時處理客人的疑問和投訴，確保客人滿意度。 9.?與酒店其他部門（如餐飲部、康娛部、前臺部等）保持密切溝通，協(xié)調(diào)資源，提升整體服務質量。 10.?保持茶藝區(qū)域的整潔和衛(wèi)生，確保茶具、茶葉和服務環(huán)境符合食品安全標準。 11.?定期清潔和維護茶具，確保茶具的衛(wèi)生和整潔性。 12.?完成上級領導交代的其它工作任務。

【崗位職責】 1、負責倉庫日常管理工作，包括物資的入庫、出庫、存儲、盤點等環(huán)節(jié)的監(jiān)督與執(zhí)行； 2、制定并優(yōu)化倉庫管理制度及操作流程，確保倉庫運作高效、規(guī)范； 3、監(jiān)督倉庫物資的庫存管理，定期盤點并核對賬目，確保賬實相符； 4、負責倉庫安全管理，包括防火、防盜、防潮等措施的落實，確保物資安全； 5、協(xié)調(diào)與其他部門的溝通，確保物資的及時調(diào)配與供應； 6、負責倉庫團隊的管理與培訓，提升團隊工作效率與業(yè)務能力； 7、完成上級交辦的其他相關工作。 【崗位要求】 1、中專及以上學歷，物流管理、倉儲管理或相關專業(yè)優(yōu)先； 2、3年以上倉庫管理相關工作經(jīng)驗，有景區(qū)或大型企業(yè)倉庫管理經(jīng)驗者優(yōu)先； 3、熟悉倉庫管理流程及ERP系統(tǒng)操作，具備一定的數(shù)據(jù)分析能力； 4、具備較強的組織協(xié)調(diào)能力與團隊管理能力，能有效處理突發(fā)問題； 5、工作細致認真，責任心強，能承受一定的工作壓力； 6、年齡26-48歲，身體健康，能適應倉庫工作環(huán)境。

崗位職責 1.掌握所負責樓層的住客狀況，提供對客服務。 2..負責對結帳房間的查房工作。 3.負責查收客房內(nèi)酒水等相關物品的送回和補充工作。 4..負責樓層、房間的清潔工作。 崗位要求 1.有1年以上客房工作經(jīng)驗。 2.工作主動、熱情、周到，責任心強。 3.身體健康，端莊大方，能吃苦耐勞。

【崗位職責】 1、負責酒店客房用品、布草及清潔用品的入庫、出庫、盤點及庫存管理工作，確保賬物相符。 2、定期檢查庫存物品質量，及時處理過期、損壞或變質的物品，并做好記錄。 3、根據(jù)客房部需求，及時、準確地發(fā)放各類物資，并做好領用登記。 4、協(xié)助制定合理的庫存計劃，避免物資短缺或積壓，定期提交庫存報表。 5、保持倉庫環(huán)境整潔有序，符合酒店衛(wèi)生及安全管理標準。 6、配合財務部門完成月度、季度及年度盤點工作。 7、完成上級交辦的其他相關工作。 【崗位要求】 1、具備基本的倉庫管理知識，了解物資分類、存儲及發(fā)放流程。 2、工作細致認真，責任心強，能夠嚴格執(zhí)行倉庫管理制度。 3、具備一定的數(shù)據(jù)統(tǒng)計和記錄能力，熟練使用Excel等辦公軟件。 4、身體健康，能適應倉庫環(huán)境的工作要求。 5、具有良好的溝通能力和團隊協(xié)作精神。 6、有酒店行業(yè)倉庫管理經(jīng)驗者優(yōu)先，無經(jīng)驗者可培訓上崗。

崗位職責:? 1.【服務】接待并服務客人完成手工作品，并達成客人服務的閉環(huán)工作。 2.【教學】指導及輔助客人完成陶藝等手工作品。 2.【貨品】店內(nèi)貨品整理、補充等。 3.【衛(wèi)生】保持店內(nèi)干凈整潔。 任職要求: 1、需要有【陶藝拉坯制作經(jīng)驗，能熟練拉坯】。 2、高中學歷及以上，陶藝專業(yè)藝術院校優(yōu)先考慮 3、做事主動性強，有上進心，熱情開朗，對待客人有親和力有耐心，遇事有隨機應變能力。

PRINCIPAL RESPONSIBILITIES 主要職責 ? ·???????? Comply with all Hotel, Langham Hotels International standards, policies and procedures. 依從朗廷國際集團的標準，規(guī)章和程序。 ·???????? Demonstrate and awareness and compliance of Health and Safety policies in the workplace. 在工作場所要意識，并依從健康及安全的政策。 ·???????? Complete assigned jobs, working systematically, according to run sheets. 根據(jù)班次要有系統(tǒng)的完成分配的任務。 ·???????? Pick up function rooms between back to back functions at the direction of Shift leaders. 在當班領班的指示下確保功能室的干凈 ·???????? Spot clean spillage’s throughout the public areas of the hotel when required. 在必要時，局部清潔酒店公共區(qū)域的污物。 ·???????? Clean and or pick up rooms as requested by the Manager or supervisor on duty. 按經(jīng)理或當班主管的要求清潔或整理房間。 ·???????? Respond IMMEDIATELY to guest requests. 對客人的需求要及時回復。 REQUIREMENTS 職位要求 ? Experience 經(jīng)驗 ·???????? Two year working experience, preferably in hotel industry 兩年酒店工作經(jīng)驗 ? Job Skill / Knowledge 工作技能 / 知識 ·???????? Problem Solving Skills 解決問題能力 ·???????? Communication Skills ? 溝通技巧 ·???????? Professionalism 專業(yè)知識

崗位職責 1.掌握所負責樓層的住客狀況，提供對客服務。 2.管理好樓層定額物品，嚴格控制客用品消耗，做好廢品回收。 3.負責對結帳房間的查房工作。 4.負責查收賓客洗衣、酒水的送回和補充工作。 5.負責樓層公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作和部分房間的清潔工作。 6.負責杯具的清潔與消毒工作。 7.負責臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 8.完成易耗品的每期盤點工作。 崗位要求 1.初中以上學歷，能吃苦耐勞。 2.有客房工作經(jīng)驗者優(yōu)先，身體健康，相貌端正。 3.接受過正規(guī)客房服務工作培訓。

【崗位職責】 1、負責酒店公共區(qū)域的日常維護與保養(yǎng)工作，包括但不限于大堂、走廊、洗手間、電梯等區(qū)域的設施設備檢查與維修 2、及時響應各部門報修需求，快速解決公共區(qū)域的水電、門窗、家具等基礎維修問題 3、定期檢查公共區(qū)域照明系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)，確保設施設備正常運行 4、協(xié)助完成酒店預防性維護計劃，定期對公共區(qū)域設備進行保養(yǎng)與記錄 5、負責簡單裝修工程的協(xié)助工作，包括墻面修補、地磚維護等基礎施工 6、保持維修工具和設備的清潔與完好，遵守安全操作規(guī)程 【崗位要求】 1、具備基礎維修技能，熟悉水電、木工、油漆等常見維修工作 2、能獨立完成日常小型維修任務，動手能力強 3、工作認真負責，具備良好的服務意識和團隊協(xié)作精神 4、能適應輪班工作制，包括夜班和節(jié)假日值班 5、有酒店或物業(yè)維修經(jīng)驗者優(yōu)先考慮 6、持有相關職業(yè)資格證書（如電工證等）者優(yōu)先