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1. Ensure day-to-day operational efficiency of the section: 確保每天部門的工作能被有效地完成： 1.1 Collect and sign for section card key and get reports from the Floor Team Leader, ensure complete information is on hand before starting the day’s job including special information such as allocated VIP and group rooms. 領(lǐng)取鑰匙后簽字并且在開始上班之前拿到所需要的信息，比如當(dāng)天的要到達(dá)的貴賓及團隊。 2. Clean and provide services to all assigned rooms including the refrigerator: 清潔并提供所有樓層服務(wù)以及補充冰箱 2.1 Ensure proper procedures in cleaning/ servicing/ turning down beds are strictly followed 確保一切清潔、服務(wù)、開夜床的程序嚴(yán)格遵守。 2.2 Observe proper bed making as instructed according to approved procedures 檢查床是否按照正確的程序以及被允許的方法來做。 2.3 Observe proper procedure in cleaning bathroom/ toilet with the use of the right chemicals. 檢查是否用正確的程序來清潔衛(wèi)生間、馬桶是否用正確的清潔劑來清潔。 2.4 Replenish all guest amenities and stationeries consumed by guest according to standard set up. 補充所有客用備品以及貝客人消耗的文具用品，按照標(biāo)準(zhǔn)放在規(guī)定的位置。 2.5 Dust all furniture, fixtures and fittings to ensure they are free from dust. 清潔家具灰塵，確保所有地方?jīng)]有灰塵。

引導(dǎo)客人用餐，并且及時撤臺服從管理，熱愛餐飲服務(wù)

【崗位職責(zé)】 1檢查房態(tài)并記錄 2、將“請勿打擾”房間匯報給樓層主管 3、清理打掃房間這主要包括、吸塵、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸馬桶毛巾鏡子和地面、?抹塵等 4、為房間補足酒水與日用消耗品 5、清潔并整理客房洗手間里的客用物品 6、為客人懸掛衣服和清理客人隨帶的小物品 7、更換我們可以觸及的電燈泡 7、清理已退的房間 8、將送餐桌或托盤從房間內(nèi)撤出 9、匯報房間內(nèi)是否有損壞物品 10、報告房間內(nèi)需要維修的問題 11、匯報有可疑行為的客人 ·12、匯報房間遺失物品 13、匯報是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交給樓層主管拾到物品 15、為客房做清理后的最后檢查 16、填寫客房服務(wù)員每日報表 17、清理樓層走道服務(wù)區(qū)域和樓梯 18、清理窗戶內(nèi)部 19、檢查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 20、為客人收洗衣并送至洗衣房 21、幫助洗衣部人員開客房門送洗衣 22、當(dāng)客人剛?cè)胱r為客人準(zhǔn)備歡迎茶水 23、提供擦鞋服務(wù) ·24、根據(jù)客人類型準(zhǔn)備鮮花等級 25、發(fā)現(xiàn)并去除地毯上的污漬 26、根據(jù)客人要求移動及重新排放家具挪動擺放床墊等 27、人工或用機器為地面打蠟拋光 ·28、清理沖洗樓梯及樓梯口 29、依據(jù)客人具體要求放置嬰兒床加床板變壓器吹風(fēng)機等 30、參加各種會議 31、參加不同的培訓(xùn) 32、檢查并記錄酒水消耗量補入新的酒水 33、整理員工車中有污損的布草 34、將員工車中的垃圾清除 35、完成樓層主管交給的額外任務(wù) 36、填寫房間狀態(tài)表 37、提供開夜床服務(wù)這主要包括、清理客房內(nèi)的垃圾、更換已用過的杯子、將床單打開、關(guān)上窗簾、打開臺燈、檢查浴室的清潔、放好用過的毛 【崗位要求】 1、身體健康，而且適應(yīng)長時間工作 2、能夠承受工作壓力 3、視力好 4、會說基本英語口語

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店客房的日常清潔與整理工作，確保客房衛(wèi)生達(dá)到酒店標(biāo)準(zhǔn)； 2、及時更換床單、被套、枕套等布草，補充客房內(nèi)的洗漱用品及其他消耗品； 3、檢查客房設(shè)施設(shè)備是否完好，發(fā)現(xiàn)問題及時上報維修； 4、協(xié)助處理客人的合理需求，提供優(yōu)質(zhì)的客房服務(wù)； 5、按照酒店規(guī)定完成退房、續(xù)住房的清潔與檢查工作； 6、保持工作區(qū)域整潔，遵守酒店的安全與衛(wèi)生管理制度。 【崗位要求】 1、初中及以上學(xué)歷，年齡20-55歲； 2、身體健康，能適應(yīng)一定體力勞動，無不良嗜好； 3、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，具備良好的服務(wù)意識和團隊協(xié)作精神； 4、無需相關(guān)工作經(jīng)驗，有酒店客房服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先； 5、能接受排班制工作，包括周末及節(jié)假日。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店客房及公共區(qū)域的日常清潔與維護工作，確保衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)符合酒店要求； 2、按照標(biāo)準(zhǔn)流程更換床單、毛巾等布草，補充客房用品，保持房間整潔； 3、檢查客房設(shè)施設(shè)備是否完好，發(fā)現(xiàn)問題及時報修； 4、協(xié)助處理客人的合理需求，提供優(yōu)質(zhì)的客房服務(wù)； 5、遵守酒店安全及衛(wèi)生管理制度，確保工作環(huán)境安全整潔； 6、完成上級安排的其他臨時性工作任務(wù)。 【崗位要求】 1、身體健康，能適應(yīng)一定強度的體力勞動； 2、具備良好的服務(wù)意識，工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強； 3、具備團隊合作精神，服從工作安排； 4、無相關(guān)工作經(jīng)驗者可接受培訓(xùn)上崗； 5、能適應(yīng)倒班工作制。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店客房的日常清潔與整理工作，包括更換床單、被套、枕套，清潔衛(wèi)生間、浴室、地面、家具等，確?？头空麧嵤孢m。 2、檢查客房設(shè)施設(shè)備是否完好，如發(fā)現(xiàn)損壞或故障，及時上報維修。 3、補充客房內(nèi)的消耗品，如洗漱用品、紙巾、茶包等，確保物品充足。 4、按照酒店標(biāo)準(zhǔn)對退房進行徹底清潔，并對續(xù)住房進行日常維護。 5、協(xié)助處理客人的合理需求，如提供額外的毛巾、枕頭等，確保客人滿意度。 6、遵守酒店的安全與衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，確保工作區(qū)域干凈、安全。 【崗位要求】 1、年齡45至58歲，身體健康，能適應(yīng)一定體力勞動。 2、具備1年以上酒店客房服務(wù)或相關(guān)清潔工作經(jīng)驗，熟悉客房清潔流程者優(yōu)先。 3、工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強，能獨立完成客房清潔任務(wù)。 4、具備良好的服務(wù)意識，態(tài)度友善，能與客人進行基本溝通。 5、能適應(yīng)輪班工作制，包括早班、晚班及節(jié)假日排班。 6、無不良嗜好，服從管理，遵守酒店規(guī)章制度。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店客房及公共區(qū)域的日常清潔與維護工作，確保房間整潔、設(shè)施完好； 2、按標(biāo)準(zhǔn)流程更換床單、毛巾等布草，補充客房用品（如洗漱用品、茶包等）； 3、檢查房間設(shè)備（如燈光、空調(diào)、電視等）是否正常運作，及時報修故障； 4、處理客人臨時需求（如加床、添置物品等），提供基礎(chǔ)客房服務(wù)； 5、協(xié)助樓層主管完成周期性深度清潔或?qū)ｍ椙鍧嵢蝿?wù)； 6、遵守衛(wèi)生安全規(guī)范，正確使用清潔工具及化學(xué)藥劑。 【崗位要求】 1、初中及以上學(xué)歷，25-45歲，身體健康，能適應(yīng)體力勞動； 2、1年以上酒店客房服務(wù)或相關(guān)保潔工作經(jīng)驗，熟悉客房清潔流程； 3、具備基礎(chǔ)服務(wù)意識，禮貌耐心，能妥善應(yīng)對客人需求； 4、工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強，能高效完成每日清潔任務(wù)； 5、可接受排班制（含早中班），無不良嗜好。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房及公共區(qū)域的日常清潔與維護工作，確保房間整潔、舒適，符合酒店衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。 2、按標(biāo)準(zhǔn)流程更換床單、被套、枕套，補充客房用品（如毛巾、洗漱用品等）。 3、檢查客房設(shè)施設(shè)備（如燈具、電視、空調(diào)等）是否正常運行，發(fā)現(xiàn)問題及時報修。 4、及時清理垃圾，保持走廊、電梯間等公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生。 5、協(xié)助處理客人的合理需求，如提供額外用品或協(xié)助整理房間。 6、遵守酒店安全規(guī)范，妥善保管清潔工具及客房鑰匙。 【崗位要求】 1、身體健康，能適應(yīng)體力勞動及站立工作，無傳染性疾病。 2、工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強，具備良好的服務(wù)意識。 3、具備團隊協(xié)作精神，能與同事有效溝通配合。 4、有酒店客房服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先，無經(jīng)驗者可提供培訓(xùn)。

1、樓層房間和過道衛(wèi)生、對客服務(wù)、退房檢查。 2、查看交班本，記錄好與本樓層有關(guān)的事宜，以便核實檢查。 3、負(fù)責(zé)樓層過道的日常衛(wèi)生維護。 4、接到前臺接待的退房信息后，在三分鐘內(nèi)檢查完退房，將查房信息反饋至前臺接待。 5、接到前臺接待對客服務(wù)信息后,在三分鐘內(nèi)到達(dá)客人房間并依照客人要求提供服務(wù)，完成服務(wù)后將信息反饋給前臺接待。 6、打掃房間衛(wèi)生，按照計劃衛(wèi)生表完成各項計劃衛(wèi)生。 7、負(fù)責(zé)檢查房間內(nèi)所有設(shè)施設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問題及時報告。 8、負(fù)責(zé)做好所用工作車的整理工作，保持工作車的衛(wèi)生。 9、完成主管交辦的其它工作。 任職要求： 1、初中及以上學(xué)歷(有特別優(yōu)秀者，可適當(dāng)放寬)。 2、熟悉酒店客房服務(wù)員工作服務(wù)流程。 3、吃苦耐勞，服從公司工作安排。 4、有相關(guān)客房服務(wù)員工作經(jīng)驗者優(yōu)先。 其他要求 年齡要求：30-50歲

1、有高星級酒店客房衛(wèi)生清潔同崗工作經(jīng)驗。 2、計件工資：平時22元/間、法定節(jié)假日44元/間。 3、包食宿

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店客房的日常清潔與整理工作，確?？头啃l(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)符合酒店要求； 2、及時補充客房內(nèi)的各類用品，如毛巾、洗漱用品、茶具等，并檢查設(shè)施設(shè)備是否完好； 3、按照服務(wù)流程為客人提供入住、退房等相關(guān)服務(wù)，確?？腿诵枨蟮玫郊皶r響應(yīng)； 4、發(fā)現(xiàn)客房設(shè)備故障或損壞時，及時上報維修并跟進處理； 5、協(xié)助處理客人提出的合理需求，提供優(yōu)質(zhì)的客房服務(wù)體驗； 6、遵守酒店的安全與衛(wèi)生管理制度，確保工作區(qū)域整潔有序。 【崗位要求】 1、具備良好的服務(wù)意識，能夠以熱情、耐心的態(tài)度對待客人； 2、身體健康，能適應(yīng)一定強度的體力勞動，如搬運物品、長時間站立等； 3、工作細(xì)致認(rèn)真，有責(zé)任心，能獨立完成客房清潔與整理任務(wù)； 4、具備團隊合作精神，能與同事有效溝通協(xié)作； 5、無相關(guān)工作經(jīng)驗者可接受培訓(xùn)，有酒店客房服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先；

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店客房及公共區(qū)域的日常清潔與維護工作，確保衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)符合酒店要求 2、按標(biāo)準(zhǔn)流程更換床品、補充客房用品，保持房間整潔有序 3、檢查房間設(shè)施設(shè)備運行狀況，及時報修故障并跟進處理結(jié)果 4、協(xié)助處理客人提出的合理需求，提供優(yōu)質(zhì)的客房服務(wù) 5、嚴(yán)格執(zhí)行消毒程序，做好衛(wèi)生防疫工作 6、負(fù)責(zé)樓層布草車、工作間的物品整理與補充 7、發(fā)現(xiàn)客人遺留物品及時按程序上交 【崗位要求】 1、身體健康，能適應(yīng)倒班工作制 2、具備基本的服務(wù)意識，工作細(xì)致認(rèn)真 3、能夠承擔(dān)一定體力勞動，適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境 4、遵守酒店規(guī)章制度，服從工作安排 5、有酒店客房服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮 6、具備基礎(chǔ)的普通話溝通能力

1.負(fù)責(zé)維持客房及所轄公共區(qū)域的清潔，執(zhí)行上級的工作安排對客房設(shè)施設(shè)備進行定期保養(yǎng),保持客用品供應(yīng)充足及依據(jù)上級指示為賓客提供高效率的服務(wù)，符合酒店要求的標(biāo)準(zhǔn)。 2．每日簽到后, 由房務(wù)中心文員處領(lǐng)取鎖匙并負(fù)責(zé)下班前交回； 3．清潔客房及補充用品,準(zhǔn)確作好清潔房進出的時間記錄;? ? 4．確保房間及樓層的整體清潔，做好清潔物料，布草及其他客用品的記錄；管理好樓層的布草,避免流失； 5．匯報工程維修；? 6．檢查及補充工作車； 7．下班前在工作交接本上做好樓層特殊事項的交接工作記錄;?? 8．報告客人的特別舉動情況；處理客人提出的要求；? 9．執(zhí)行上級指派的工作任務(wù)

崗位內(nèi)容： 1. 掌握客房清潔和整理的標(biāo)準(zhǔn)流程，包括更換床品、清理浴室、吸塵等； 2. 熟悉客房內(nèi)設(shè)施的操作和維護，如電視、空調(diào)、冰箱等； 3. 能夠協(xié)助客人解決入住期間的問題，并及時向上級匯報； 4. 堅持對工作區(qū)域的清潔和整理，保持良好的工作環(huán)境。 任職要求： 1. 具備相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗，熟悉酒店行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)流程； 2. 熟悉客房內(nèi)物品的名稱和用途，有較好的服務(wù)意識； 3. 工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強，能夠承受工作壓力； 4. 具備較好的溝通能力和人際關(guān)系處理能力。

【崗位職責(zé)】 1檢查房態(tài)并記錄 2、將“請勿打擾”房間匯報給樓層主管 3、清理打掃房間這主要包括、吸塵、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸馬桶毛巾鏡子和地面、?抹塵等 4、為房間補足酒水與日用消耗品 5、清潔并整理客房洗手間里的客用物品 6、清理已退的房間 【崗位要求】 1、身體健康，而且適應(yīng)長時間工作 2、能夠承受工作壓力 3、視力好

主要工作職責(zé) l? 及時回應(yīng)客人的需求，例如：客房送物 l? 正確使用各類設(shè)施設(shè)備，并做好基本保養(yǎng)工作；發(fā)現(xiàn)問題及時上報、及時維修，確保一切設(shè)施設(shè)備的正常運作。 l? 對轄區(qū)內(nèi)的安全問題有足夠的警覺，做好防火、防盜、防事故工作；發(fā)現(xiàn)異常立即報告。 l? 對轄區(qū)內(nèi)的物品要保管清點，做到節(jié)能降耗；發(fā)現(xiàn)問題及時報告。 l? 發(fā)現(xiàn)客人遺忘物品，及時交回或上交。 l? 如實全面地填寫工作報告中的每一項，提供真實數(shù)據(jù)和記錄。 l? 熟練掌握禮儀禮節(jié)常識并靈活運用到日常服務(wù)工作中。 l? 嚴(yán)格按照員工手冊上的標(biāo)準(zhǔn)、部門規(guī)章制度、工作操作流程執(zhí)行日常工作。 l? 服從領(lǐng)班及以上管理者的工作安排，聽從工作指令，并注重團隊合作。 l? 遵守集團的環(huán)境健康安全方針政策，日常工作中注意節(jié)能和安全操作。 l? 完成上級領(lǐng)導(dǎo)所交辦的其它任務(wù)。 ? 資質(zhì)需求 l? 具有1年以上服務(wù)式公寓/酒店行業(yè)客房部工作經(jīng)驗； l? 熱忠于服務(wù)式公寓/酒店的服務(wù)事業(yè)； l? 有責(zé)任心，做事認(rèn)真細(xì)致，誠實可靠； l? 具有良好的主動性，并具有服從精神和團隊精神； l? 具有良好的理解能力、表達(dá)溝通能力； l? 能承受工作壓力。 工作地點：上海市黃浦區(qū)淮海中路282號雅詩閣服務(wù)公寓 工作時間：排班制做五休二，夜班22:00-7:00。 工資組成：基本工資+餐費津貼 福利待遇：年假、帶薪病假、年終花紅、年底雙薪、年度旅游、節(jié)假日福利等

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房的日常清潔與整理工作，確保房間達(dá)到酒店衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)； 2、及時更換床單、毛巾等布草，補充客房用品（如洗漱用品、茶包等）； 3、檢查客房設(shè)施設(shè)備是否完好，發(fā)現(xiàn)問題及時報修； 4、協(xié)助處理客人的合理需求，提供優(yōu)質(zhì)的客房服務(wù)； 5、保持工作區(qū)域整潔，遵守酒店安全及衛(wèi)生規(guī)范； 6、完成上級安排的其他臨時性工作任務(wù)。 【崗位要求】 1、身體健康，能適應(yīng)體力勞動及倒班工作制； 2、具備良好的服務(wù)意識，工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強； 3、無相關(guān)經(jīng)驗者可接受培訓(xùn)，有酒店客房服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先； 4、能夠服從管理，具備團隊協(xié)作精神； 5、無不良嗜好，品行端正，吃苦耐勞。

崗位要求 有酒店客房服務(wù)經(jīng)驗。 5星級酒店服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先。 可以合理的解決客人基礎(chǔ)需求。 身體健康，相貌端正。 接受過正規(guī)客房服務(wù)工作培訓(xùn)。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店客房的日常清潔與整理工作，確?？头窟_(dá)到酒店衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn) 2、按規(guī)定流程更換床單、被套、枕套等布草，補充客房用品 3、清潔浴室、洗手間，確保無污漬、水漬，保持干爽整潔 4、檢查客房設(shè)施設(shè)備是否完好，發(fā)現(xiàn)問題及時報修 5、處理客人臨時提出的合理清潔需求 6、保持工作車及清潔工具的整潔，按規(guī)定存放清潔用品 7、遵守酒店安全操作規(guī)程，正確使用清潔劑和消毒用品 【崗位要求】 1、初中及以上學(xué)歷，年齡20-55周歲 2、3年以上酒店客房清潔工作經(jīng)驗，熟悉客房清潔流程 3、能適應(yīng)高強度體力勞動，工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強 4、具備基本的服務(wù)意識，能禮貌對待客人 5、身體健康，無傳染性疾病，持有有效健康證 6、能接受排班制工作，包括周末和節(jié)假日 7、有高星級酒店工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮