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1、2年以上同等工作經(jīng)歷或 5年以上低一級工作經(jīng)歷。2、具有良好的關(guān)于樓層，公共區(qū)域以及洗衣房方面的專業(yè)知識。 3、具有良好的管理才能，懂得管理技巧，不斷改進品質(zhì)的能力。4、酒店管理專業(yè)優(yōu)先，或有與之相等的工作經(jīng)驗。

崗位職責： 1.負責酒店的客房、前廳、戶外活動（除餐飲外）工作，根據(jù)經(jīng)營情況調(diào)配好人、財、物； 2.做好成本控制，在保品質(zhì)的前提下，做好能耗管理； 3.做好設施設備的日常維護，保障酒店資產(chǎn)安全，經(jīng)營活動正向可持續(xù)運行； 4.定期進行培訓、質(zhì)監(jiān)，提升服務技能，做好品質(zhì)管理； 5.定期做好客房、前廳經(jīng)營分析，以便上層做經(jīng)營決策； 任職要求： 1.3年以上四星級以上酒店/度假村同崗位工作經(jīng)驗。 2.有至少一家籌備到運營的全過程部門負責人經(jīng)歷。 3.擅長員工培訓和質(zhì)量、成本把控。

【崗位職責】 1、全面負責酒店客房部的日常運營管理工作，確?？头壳鍧崱⒉疾莞鼡Q、物品補充等工作高效有序進行； 2、制定并執(zhí)行客房服務標準及流程，監(jiān)督服務質(zhì)量，提升客戶滿意度； 3、負責客房部員工的排班、培訓、考核及團隊建設，提高員工工作效率與服務水平； 4、定期檢查客房設施設備，確保其完好可用，及時上報維修需求并跟進處理； 5、控制客房部運營成本，合理管理物資消耗，降低損耗； 6、協(xié)調(diào)與其他部門（如前廳部、工程部）的溝通協(xié)作，確保酒店整體運營順暢； 7、處理客戶投訴及突發(fā)事件，及時解決問題并做好記錄與反饋； 8、定期提交客房部運營報告，分析數(shù)據(jù)并提出改進建議。 【崗位要求】 1、大專及以上學歷，酒店管理、旅游管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2、具備良好的服務意識與管理能力，能承受一定的工作壓力； 3、熟悉客房部工作流程及酒店行業(yè)標準，有相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先； 4、具備較強的溝通協(xié)調(diào)能力，能有效領(lǐng)導團隊并與其他部門協(xié)作； 5、年齡18-39歲，身體健康，能適應彈性工作時間； 6、工作細致認真，責任心強，注重細節(jié)與效率。

【崗位職責】 1、負責客房部的整體經(jīng)營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算，并確保部門的經(jīng)營費用控制在預算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、有3年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗。 2、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。 3、掌握熟悉客房管理、服務流程和質(zhì)量標準。 4、具有組織協(xié)調(diào)能力、應變能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

1.制定客房部工作計劃，合理安排客房清潔、布草更換等日常工作。 2.監(jiān)督客房部員工的日常工作表現(xiàn)，確保酒店運營標準落地，達成高質(zhì)量的工作效率和良好的服務態(tài)度。 3.負責客房部成本控制工作，在保證服務質(zhì)量的前提下，降低各項用品的消耗。 4.督導酒店增值服務及康樂板塊服務工作，包括但不限于洗衣房服務、健身房服務、娛樂中心服務等 5.負責配合酒店培訓計劃，定期培訓客房部員工，提升服務質(zhì)量。 6.負責酒店客人客房相關(guān)投訴事項處理，及時解決并作好記錄。

1、根據(jù)上級確定的經(jīng)營計劃指標，制定計劃實施方案，并監(jiān)督落實。 2、與銷售、前臺等部門協(xié)調(diào)、溝通、配合和控制房態(tài)，保證客房出租率。 3、負責客房、洗滌、宿舍消耗品領(lǐng)用、設備添置、更新的審批和申購工作，做好開源節(jié)流，監(jiān)督部門的經(jīng)營費用預算和核算工作，控制費用支出，落實費用指標。 4、參加公司行政例會和主持部門例會，貫徹落實上級決議和指示。 5、根據(jù)上級確定的方針政策，制定部門的各項計劃和有關(guān)規(guī)章制度，并落實監(jiān)督。 6、負責對服務經(jīng)理、主管、員工的任用、督導、思想教育、業(yè)務培訓和定期評核工作，提出獎懲建議。 7、檢查客房、洗滌、宿舍服務接待、衛(wèi)生清潔、設備保養(yǎng)工作。對管理和服務中存在的薄弱環(huán)節(jié)及時制定措施予以改進，使服務質(zhì)量指標達到標準。 8、掌握客情，監(jiān)督落實服務接待任務，參與對VIP客人的接待，定期拜訪長住客人。 9、處理客人投訴，對客人反饋的意見定期組織下屬進行質(zhì)量分析，提高服務質(zhì)量。 10、與工程部協(xié)調(diào)，做好客房、洗滌、宿舍設施設備的檢修、保養(yǎng)和管理工作，保證客房、洗滌、宿舍設施設備的使用。 11、檢查管轄區(qū)域的消防安全工作，監(jiān)督下屬落實安全管理制度，并與保安部緊密合作，保證客人的人身及財產(chǎn)安全。 12、與各部門密切協(xié)調(diào)溝通，保證管理與服務信息的暢通。

【崗位職責】 1、全面負責客房部的日常運營管理工作，制定并執(zhí)行部門工作計劃及預算，確保服務質(zhì)量和運營效率； 2、監(jiān)督客房清潔、布草管理、設備維護等工作，確保符合酒店衛(wèi)生標準及品牌要求； 3、優(yōu)化客房服務流程，提升客戶滿意度，處理賓客投訴及特殊需求； 4、負責部門員工培訓、排班及績效考核，打造高效專業(yè)的服務團隊； 5、控制部門成本，合理管理物資采購及庫存，避免浪費； 6、與其他部門（如前廳、工程、安保等）協(xié)調(diào)合作，確保酒店整體運營順暢； 7、定期檢查客房設施狀態(tài)，提出維護或升級建議，確保硬件設施完好。 【崗位要求】 1、具備酒店管理或相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗，有客房部管理經(jīng)驗者優(yōu)先； 2、熟悉客房部運營流程及行業(yè)標準，對清潔、布草、設備管理等有深入了解； 3、優(yōu)秀的團隊管理能力，能有效激勵員工并提升整體服務水平； 4、較強的溝通協(xié)調(diào)能力，能妥善處理客戶投訴及跨部門協(xié)作問題； 5、注重細節(jié)，具備較強的問題解決能力和抗壓能力； 6、對成本控制敏感，能夠合理規(guī)劃預算并優(yōu)化資源使用； 7、適應彈性工作時間，能應對突發(fā)情況并及時處理。

崗位描述： 1）每天需要巡查酒店的清潔衛(wèi)生，抽查客房衛(wèi)生，參加組織員工早班會。安排客房部員工開展24小時服務，完成客人需求。確?？腿藢频旯珔^(qū)（含戶外）和客房衛(wèi)生滿意，客房服務滿意。 2）負責客房部的整體經(jīng)營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 3）確保部門成本及各項費用，得以良好的控制，在避免過度損耗或浪費前提下，負責計劃和提資部門消耗品采購。并按照成本管理要求管理好本部門布草和易耗品，按酒店管理流程送洗布草。 4）根據(jù)酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。確保酒店公區(qū)、客房衛(wèi)生標準，組織部門服務員正確開展工作，組織樓層主管對房間嚴格檢查，組織酒店消殺對接，組織和銜接酒店布草和相關(guān)外包對接，負責酒店制服房的正常運行，負責酒店外圍綠化維護工作的有序進行。 5）編制客房部部門的年度預算，并確保部門的經(jīng)營費用控制在預算之內(nèi)。 6）檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 7）組織編制部門工作程序及工作考評。 任職要求：最少同崗位五年（含）以上經(jīng)驗

崗位職責 1、制定和實施房務部的運行計劃、預算計劃。 2、優(yōu)化房務部的管理體系。下達房務部的運行管理目標、 3、全面控制部門的管理費用、固定費用和變動費用，節(jié)約開支。 4、定時查閱各部門的工作日記和每周總結(jié)匯報，督查各部門的工作進度及時發(fā)現(xiàn)問題，糾正偏差，作出處理。 5、對本部門的安全、消防、衛(wèi)生工作負責，及時掌握新的規(guī)范、條例。因地制宜的實施好各種防范工作。 6、 熟悉本部門經(jīng)營范圍內(nèi)的經(jīng)營管理和行政管理知識，了解與商業(yè)、酒店等經(jīng)營有關(guān)的法律法規(guī)知識。 崗位要求 1、3年以上星級酒店所屬區(qū)域管理經(jīng)驗，5年以上所屬職務經(jīng)驗。 2、形象氣質(zhì)良好 3、了解熟悉客人的消費心理關(guān)注客戶需求。 4、全面負責房務部的運營、管理及使客房利益大化。 5、具有良好的溝通技巧和對客溝通能力，和超前的創(chuàng)新意識、營銷思路和豐富的房務管理經(jīng)驗。

崗位內(nèi)容： 1. 負責客房部門的日常管理工作，確保服務質(zhì)量。 2. 協(xié)調(diào)并管理客房部門的各個方面，包括員工培訓、績效評估和時間表制定等。 3. 確?？头吭O施和設備的良好維護，如電視、電話和互聯(lián)網(wǎng)服務等。 4. 組織和協(xié)調(diào)客房銷售、市場推廣和預訂等事宜。 5. 確保客人入住和退房的流程順暢，同時解決客人投訴和問題。 任職要求： 1. 較強的領(lǐng)導能力和組織能力。 2. 良好的人際溝通和協(xié)作技巧。 3. 熟悉酒店客房管理和行業(yè)標準。 4. 較強的問題解決和決策能力。 5. 能夠適應不同工作壓力和加班需要。

職位描述 您的職責是在遵循凱悅酒店集團的企業(yè)戰(zhàn)略及品牌標準的前提下，協(xié)助保持所在部門的高效營運，并滿足員工、客人及酒店業(yè)主的期望。 協(xié)助管家部經(jīng)理管理管家部的日常運營，包括對服務員和領(lǐng)班進行培訓和監(jiān)督。 崗位職責 1、協(xié)助行政管家進行整個客房部的整體經(jīng)營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查 4、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 5、組織編制部門工作程序及工作考評。 崗位要求 1、有2年以上同職位工作經(jīng)驗。 2、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦。 3、掌握熟悉客房管理、服務流程和質(zhì)量標準。 4、具有組織協(xié)調(diào)能力、應變能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

【崗位職責】 1、負責客房部的整體經(jīng)營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算，并確保部門的經(jīng)營費用控制在預算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、大學本科畢業(yè)學歷或同等以上。 2、有5年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗。 3、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質(zhì)量標準。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應變能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

Job Responsibilities 崗位職責： Oversees and directs all aspects of overall housekeeping operations which includes guestrooms, public areas, laundry and other specified back-of-the house areas. 監(jiān)管和指導客房部的全部工作，包括在客房、公共區(qū)域、洗衣房和其它指定的二線區(qū)域內(nèi)的工作。 Directs and works with employees to ensure property guestrooms, public space and employee areas are clean and well maintained. Completes inspections and holds people accountable for corrective action. Position assists in ensuring guest and employee satisfaction while maintaining the operating budget. 指導并與員工合作，確保酒店客房、公共空間和員工區(qū)域的清潔和良好維護。完成檢查工作，并責成相關(guān)人員采取糾正措施。在維持運營預算的同時，協(xié)助確?？腿撕蛦T工的滿意度。 Job Requirements 崗位要求： 1、Have more than 5 years experience in the same star level guest room management. 有5年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗。 2、Familiar with the professional knowledge of the HSKP department, skilled in the use of computers, with the use of HSKP professional English communication and working ability. 熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦，具備使用客房專業(yè)英語的溝通和工作能力。 3、Familiar with HSKP management, service process and quality standards. 掌握熟悉客房管理、服務流程和質(zhì)量標準。 4、Have the ability of organization and coordination, adaptability, management ability, as well as written expression ability and information management ability. 具有組織協(xié)調(diào)能力、應變能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

[崗位職責] 1、負責客房部的整體經(jīng)營和運作;分配督導員工工作，制定工作計劃； 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制； 3、根據(jù)酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查； 4、制定部門的年度預算，并確保部門的經(jīng)營費用控制在預算之內(nèi)； 5、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率； 6、組織編制部門工作程序及工作考評； 7、根據(jù)酒店總體經(jīng)營目標，努力地提高客房、洗衣房收入和客房出租率。 [崗位要求] 1、大學?？埔陨蠈W歷或同等以上學歷。 2、有3年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗。 3、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。 4、具有組織協(xié)調(diào)能力、應變能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

一、崗位職責 1. 日常運營執(zhí)行 ? 依據(jù)房務部總監(jiān)制定的部門戰(zhàn)略、年度計劃及服務標準，細化并落實客房（或分管模塊）的日常運營流程； ? 負責客房清潔與布草更換、公共區(qū)域衛(wèi)生等具體工作的排班與監(jiān)督，確保高效運轉(zhuǎn)； ? 每日檢查客房狀態(tài)、設施完好度及服務質(zhì)量，及時糾正偏差，確保符合總監(jiān)設定的標準。 2. 服務質(zhì)量落地 ? 嚴格執(zhí)行總監(jiān)制定的服務規(guī)范和衛(wèi)生標準，定期抽查客房服務細節(jié)（如客房布草整潔度、接待用語規(guī)范性等）； ? 處理一般性客戶投訴，復雜問題及時上報總監(jiān)并協(xié)助跟進解決，確?？蛻魸M意度指標達成； ? 組織一線員工進行服務技能培訓（如禮儀、應急處理），將總監(jiān)的管理要求轉(zhuǎn)化為員工的實際行動。 3. 團隊日常管理 ? 負責分管團隊的考勤、排班、績效統(tǒng)計，執(zhí)行總監(jiān)制定的績效考核方案； ? 關(guān)注員工工作狀態(tài)，協(xié)調(diào)解決團隊內(nèi)部矛盾，將員工訴求反饋給總監(jiān)，協(xié)助提升團隊穩(wěn)定性； ? 指導基層主管開展工作，確保指令從總監(jiān)到經(jīng)理再到一線的有效傳遞。 4. 成本與資源執(zhí)行 ? 按照總監(jiān)制定的成本預算，控制分管區(qū)域的物料消耗（如清潔劑、客用品）、能源使用，記錄消耗數(shù)據(jù)并定期上報； ? 管理客房設施的日常巡檢，發(fā)現(xiàn)問題及時報修，確保設施完好率符合總監(jiān)要求； ? 協(xié)助總監(jiān)進行布草、物料的庫存盤點，確保數(shù)據(jù)準確。 5. 協(xié)作與匯報 ? 配合總監(jiān)完成跨部門協(xié)作事項（如大型接待、營銷活動），執(zhí)行具體對接工作； ? 每日/每周向總監(jiān)匯報運營數(shù)據(jù)（如出租率、投訴量）、工作進展及需協(xié)調(diào)的問題，提出改進建議。 6. 應急事務處理 ? 處理分管區(qū)域的突發(fā)情況（如客房物品損壞、客戶臨時需求），超出權(quán)限的及時上報總監(jiān)； ? 協(xié)助總監(jiān)組織應急演練，確保一線員工掌握基本應急流程。 二、任職條件 1. 學歷與專業(yè) ? 大專及以上學歷，酒店管理、旅游管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； ? 持有客房相關(guān)資格證書者優(yōu)先。 2. 工作經(jīng)驗 ? 3年以上酒店房務部工作經(jīng)驗，其中至少2年基層管理經(jīng)驗（如客房主管）； ? 熟悉客房清潔等具體業(yè)務流程，有星級酒店經(jīng)驗者優(yōu)先。 3. 專業(yè)能力 ? 能熟練執(zhí)行房務部運營標準，掌握基礎(chǔ)辦公軟件； ? 具備一定的團隊管理能力、問題解決能力，能高效落實上級指令； ? 了解成本控制基本方法，能按預算要求管理物料和資源。 4. 素質(zhì)要求 ? 執(zhí)行力強，注重細節(jié)，能嚴格按照總監(jiān)設定的標準推進工作； ? 具備良好的溝通能力，能有效對接一線員工和上級總監(jiān)； ? 服務意識強，有耐心，能應對客戶和員工的日常需求； ? 具備基礎(chǔ)英語溝通能力。 5. 其他 ? 身體健康，能適應輪班或加班； ? 服從管理，有良好的團隊協(xié)作精神。

【崗位職責】 1、負責客房部的整體經(jīng)營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算，并確保部門的經(jīng)營費用控制在預算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、中專畢業(yè)學歷。 2、有5年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗。 3、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦。 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質(zhì)量標準。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應變能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

1.配合房務總監(jiān)開展日常工作； 2.檢查樓層主管.領(lǐng)班工作質(zhì)量，做出合理的更正； 3.督查客房區(qū)域財產(chǎn)、消耗品、布草等物品的保管，每月按時盤點，使費用控制在預算范圍內(nèi)； 4.督查各區(qū)域?qū)ω敭a(chǎn)、設施設備的保養(yǎng)； 5.檢查每日各區(qū)域的計劃衛(wèi)生或大清潔的落實情況； 6.?做好與員工間的溝通工作，了解員工的思想動向，并及時向房務總監(jiān)匯報； 7.監(jiān)督部門月底的各類報表與數(shù)據(jù)交與房務總監(jiān),定期總給工作.分析各種數(shù)據(jù)上報房務總監(jiān)。

【崗位職責】 1. 統(tǒng)籌管理客房及相關(guān)餐飲服務，確保服務質(zhì)量； 2. 組織和監(jiān)督客房日常清潔工作，保證環(huán)境衛(wèi)生； 3. 監(jiān)督客房用品的使用及管理，包括物資儲備、領(lǐng)用等； 4. 組織培訓，提升團隊服務水平和工作效率； 5. 配合領(lǐng)導完成其他相關(guān)工作。 【工作地址】四川省成都市邛崍市大同鎮(zhèn)馬湖村5組 【崗位要求】 1、高中及以上學歷，酒店管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2、3年以上酒店客房管理工作經(jīng)驗，熟悉客房服務流程及標準； 3、具備較強的團隊管理能力，能有效調(diào)動員工積極性； 4、注重細節(jié)，責任心強，能承受一定工作壓力； 5、良好的溝通協(xié)調(diào)能力及突發(fā)事件處理能力； 6、年齡25-50歲，身體健康，能適應倒班工作制； 7、有星級酒店工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。

崗位概述： 負責客房部工作如樓層、公共區(qū)域、制服房及布草房等 保持酒店的清潔 職責義務： 1.管理和控制所有客房和制服間的運行 2.負責酒店全面的清潔 3.確保恰當?shù)奶幚砜腿说氖锱c招領(lǐng) 4.負責嚴格控制鑰匙領(lǐng)用程序 5.與前廳部合作有關(guān)于房間狀態(tài)的問題，以確保在任何時間里房間的狀態(tài)被準確的記錄 6.根據(jù)酒店預算所確定的財務參數(shù)準備和管理本部門的目標可測量的有效成本預算 7.根據(jù)存貨控制程序處理和儲存存貨