亚洲欧美自偷自拍视频图片,伊人久久精品亚洲午夜,亚洲精品一区二区三区四区高清,荫蒂添的好舒服视频 ,最近免费中文字幕大全免费版视频

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營(yíng)和運(yùn)作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計(jì)劃。 2、確保部門成本及各項(xiàng)費(fèi)用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)對(duì)房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評(píng)。 【崗位要求】 1、有3年以上同星級(jí)客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 2、熟悉客房部專業(yè)知識(shí)，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。 3、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 4、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營(yíng)能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。

【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)客房部的日常運(yùn)營(yíng)管理工作，確?？头壳鍧?、維護(hù)及服務(wù)質(zhì)量達(dá)到公司標(biāo)準(zhǔn)； 2、制定并執(zhí)行客房部的工作流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及管理制度，優(yōu)化部門運(yùn)作效率； 3、監(jiān)督客房清潔、布草更換、設(shè)備維護(hù)等工作，定期檢查房間衛(wèi)生及設(shè)施狀態(tài)； 4、管理客房部員工，包括排班、培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提升員工專業(yè)能力與服務(wù)意識(shí)； 5、控制客房用品及清潔耗材的庫(kù)存，合理控制成本，避免浪費(fèi)； 6、處理客戶投訴及特殊需求，及時(shí)解決問(wèn)題并提升客戶滿意度； 7、與其他部門（如前廳、工程、安保等）協(xié)調(diào)合作，確保酒店整體運(yùn)營(yíng)順暢。 【崗位要求】 1、具備籌備酒店客房經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)，熟悉客房運(yùn)營(yíng)流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)； 2、有大型度假酒店工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 3、注重細(xì)節(jié)，對(duì)衛(wèi)生、安全及服務(wù)質(zhì)量有高標(biāo)準(zhǔn)要求； 4、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能妥善處理客戶及員工關(guān)系； 5、抗壓能力強(qiáng)，能適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境，靈活應(yīng)對(duì)突發(fā)情況； 6、熟練使用辦公軟件及酒店管理系統(tǒng)（如PMS）； 7、對(duì)酒店行業(yè)有熱情，愿意長(zhǎng)期發(fā)展。

【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)酒店客房部的日常運(yùn)營(yíng)管理工作，確保客房服務(wù)質(zhì)量和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)符合酒店要求； 2、制定并執(zhí)行客房部的工作計(jì)劃、服務(wù)流程及管理制度，優(yōu)化部門運(yùn)作效率； 3、監(jiān)督客房清潔、布草管理、設(shè)備維護(hù)等工作，確?？头吭O(shè)施完好且處于良好運(yùn)行狀態(tài)； 4、研究客戶的消費(fèi)需求和變化，創(chuàng)新升級(jí)客房?jī)?yōu)質(zhì)服務(wù)項(xiàng)目，給賓客創(chuàng)造驚喜的入住體驗(yàn)； 5、負(fù)責(zé)客房部員工的培訓(xùn)、考核及團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提升員工服務(wù)意識(shí)和專業(yè)技能； 6、處理客戶投訴及突發(fā)事件，及時(shí)解決問(wèn)題并提升客戶滿意度； 7、控制客房部成本，合理管理物資消耗及人力配置，確保部門預(yù)算目標(biāo)的達(dá)成； 8、與其他部門（如前廳、工程、安保等）保持高效溝通與協(xié)作，確保酒店整體運(yùn)營(yíng)順暢； 9、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的臨時(shí)性工作任務(wù)。 【崗位要求】 1、具備酒店管理或相關(guān)領(lǐng)域的工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉客房部運(yùn)營(yíng)流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)； 2、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理能力，能夠有效調(diào)動(dòng)員工積極性并提升團(tuán)隊(duì)凝聚力； 3、較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠妥善處理客戶投訴及跨部門協(xié)作事務(wù)； 4、注重細(xì)節(jié)，對(duì)衛(wèi)生、服務(wù)品質(zhì)有高標(biāo)準(zhǔn)要求，具備較強(qiáng)的問(wèn)題解決能力； 5、具備成本控制意識(shí)，能夠合理規(guī)劃資源并優(yōu)化工作流程； 6、能適應(yīng)彈性工作時(shí)間，具備較強(qiáng)的抗壓能力及應(yīng)變能力； 7、有星級(jí)酒店客房管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。

一、崗位職責(zé) 1. 日常運(yùn)營(yíng)執(zhí)行 ? 依據(jù)房務(wù)部總監(jiān)制定的部門戰(zhàn)略、年度計(jì)劃及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)化并落實(shí)客房（或分管模塊）的日常運(yùn)營(yíng)流程； ? 負(fù)責(zé)客房清潔與布草更換、公共區(qū)域衛(wèi)生等具體工作的排班與監(jiān)督，確保高效運(yùn)轉(zhuǎn)； ? 每日檢查客房狀態(tài)、設(shè)施完好度及服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)糾正偏差，確保符合總監(jiān)設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)。 2. 服務(wù)質(zhì)量落地 ? 嚴(yán)格執(zhí)行總監(jiān)制定的服務(wù)規(guī)范和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，定期抽查客房服務(wù)細(xì)節(jié)（如客房布草整潔度、接待用語(yǔ)規(guī)范性等）； ? 處理一般性客戶投訴，復(fù)雜問(wèn)題及時(shí)上報(bào)總監(jiān)并協(xié)助跟進(jìn)解決，確?？蛻魸M意度指標(biāo)達(dá)成； ? 組織一線員工進(jìn)行服務(wù)技能培訓(xùn)（如禮儀、應(yīng)急處理），將總監(jiān)的管理要求轉(zhuǎn)化為員工的實(shí)際行動(dòng)。 3. 團(tuán)隊(duì)日常管理 ? 負(fù)責(zé)分管團(tuán)隊(duì)的考勤、排班、績(jī)效統(tǒng)計(jì)，執(zhí)行總監(jiān)制定的績(jī)效考核方案； ? 關(guān)注員工工作狀態(tài)，協(xié)調(diào)解決團(tuán)隊(duì)內(nèi)部矛盾，將員工訴求反饋給總監(jiān)，協(xié)助提升團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定性； ? 指導(dǎo)基層主管開展工作，確保指令從總監(jiān)到經(jīng)理再到一線的有效傳遞。 4. 成本與資源執(zhí)行 ? 按照總監(jiān)制定的成本預(yù)算，控制分管區(qū)域的物料消耗（如清潔劑、客用品）、能源使用，記錄消耗數(shù)據(jù)并定期上報(bào)； ? 管理客房設(shè)施的日常巡檢，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)修，確保設(shè)施完好率符合總監(jiān)要求； ? 協(xié)助總監(jiān)進(jìn)行布草、物料的庫(kù)存盤點(diǎn)，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。 5. 協(xié)作與匯報(bào) ? 配合總監(jiān)完成跨部門協(xié)作事項(xiàng)（如大型接待、營(yíng)銷活動(dòng)），執(zhí)行具體對(duì)接工作； ? 每日/每周向總監(jiān)匯報(bào)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)（如出租率、投訴量）、工作進(jìn)展及需協(xié)調(diào)的問(wèn)題，提出改進(jìn)建議。 6. 應(yīng)急事務(wù)處理 ? 處理分管區(qū)域的突發(fā)情況（如客房物品損壞、客戶臨時(shí)需求），超出權(quán)限的及時(shí)上報(bào)總監(jiān)； ? 協(xié)助總監(jiān)組織應(yīng)急演練，確保一線員工掌握基本應(yīng)急流程。 二、任職條件 1. 學(xué)歷與專業(yè) ? 大專及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； ? 持有客房相關(guān)資格證書者優(yōu)先。 2. 工作經(jīng)驗(yàn) ? 3年以上酒店房務(wù)部工作經(jīng)驗(yàn)，其中至少2年基層管理經(jīng)驗(yàn)（如客房主管）； ? 熟悉客房清潔等具體業(yè)務(wù)流程，有星級(jí)酒店經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 3. 專業(yè)能力 ? 能熟練執(zhí)行房務(wù)部運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，掌握基礎(chǔ)辦公軟件； ? 具備一定的團(tuán)隊(duì)管理能力、問(wèn)題解決能力，能高效落實(shí)上級(jí)指令； ? 了解成本控制基本方法，能按預(yù)算要求管理物料和資源。 4. 素質(zhì)要求 ? 執(zhí)行力強(qiáng)，注重細(xì)節(jié)，能嚴(yán)格按照總監(jiān)設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)推進(jìn)工作； ? 具備良好的溝通能力，能有效對(duì)接一線員工和上級(jí)總監(jiān)； ? 服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，有耐心，能應(yīng)對(duì)客戶和員工的日常需求； ? 具備基礎(chǔ)英語(yǔ)溝通能力。 5. 其他 ? 身體健康，能適應(yīng)輪班或加班； ? 服從管理，有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。

[崗位職責(zé)] 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營(yíng)和運(yùn)作;分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計(jì)劃； 2、確保部門成本及各項(xiàng)費(fèi)用，得以良好的控制； 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)對(duì)房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查； 4、制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)； 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率； 6、組織編制部門工作程序及工作考評(píng)； 7、根據(jù)酒店總體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，努力地提高客房、洗衣房收入和客房出租率。 [崗位要求] 1、大學(xué)?？埔陨蠈W(xué)歷或同等以上學(xué)歷。 2、有3年以上同星級(jí)客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、熟悉客房部專業(yè)知識(shí)，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。 4、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營(yíng)能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。

【崗位職責(zé)】 1. ???監(jiān)督客房部人員?，以確保向所有客人和內(nèi)部客戶提供及時(shí)和禮貌的服務(wù)； 2.? ??制定與其它管理人員一起視察客房部工作的時(shí)間安排； 3. ???定期對(duì)客人區(qū)和公共區(qū)域進(jìn)行視察?，以確保家具、設(shè)施和設(shè)備的得到良好的清潔和修繕； 4. ???控制與監(jiān)督大清潔計(jì)劃； 5. ???就家具、設(shè)施和設(shè)備的保養(yǎng)向房務(wù)總監(jiān)提出建議?，確保所有家具、設(shè)施和設(shè)備均得到良好清潔和修繕； 6. ???向其它部門通報(bào)客房部與其有關(guān)的事項(xiàng)?，特別是工程部、前廳部和餐飲部；與其它部?門負(fù)責(zé)人、總經(jīng)理保持良好的交流渠道； 7. ???建立并保持良好的人際關(guān)系?，與人力資源部門一起對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的工作表現(xiàn)進(jìn)行有效管理； 8.? ? 保持客房部員工的衣著、衛(wèi)生、制服著裝、外表、儀態(tài)和行為標(biāo)準(zhǔn)； 9. ?定期召開部門會(huì)議； 10. ?在合理的成本范圍內(nèi)，確認(rèn)并保證清潔工作、保養(yǎng)工作、客房物品供應(yīng)和酒店用品的標(biāo)準(zhǔn)； 11. ?對(duì)外來(lái)承包商進(jìn)行監(jiān)督?，以確保合同合規(guī)； 12. ?執(zhí)行并管理客房部關(guān)于工作人員及客人健康和安全的規(guī)定?，如失物招領(lǐng)服務(wù)、鑰匙管理、安全?和緊急情況處理工作程序以及環(huán)境工作程序； 13. ?準(zhǔn)備在緊急情況下完成分派給的任務(wù)?，如在火災(zāi)、停電和炸彈威脅事件期間； 14. ?和人力資源部一起進(jìn)行人力規(guī)劃和管理需求； 15. ?和財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人一起編制和管理部門預(yù)算。 【崗位要求】 1、?？飘厴I(yè)學(xué)歷或同等以上。 2、擁有在相似規(guī)模酒店 4 年客房相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)?，包括管理經(jīng)驗(yàn)。 3、熟悉客房部專業(yè)知識(shí)，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書優(yōu)先考慮。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營(yíng)能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。

1. 負(fù)責(zé)客房部的經(jīng)營(yíng)與管理工作，確保部門工作能順利有效的進(jìn)行，對(duì)客房總監(jiān)負(fù)責(zé)。 2. 維護(hù)酒店形象，提高服務(wù)意識(shí)。 3. 負(fù)責(zé)制定客房部的工作計(jì)劃并組織實(shí)施，定期向酒店總經(jīng)理匯報(bào)工作。 4. 負(fù)責(zé)組織、擬定客房?jī)?nèi)部的組織機(jī)構(gòu)、各崗位職責(zé)、工作流程，檢查員工紀(jì)律，負(fù)責(zé)部門所有人員的思想教育，提高全體員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，并實(shí)施所屬員工的任務(wù)獎(jiǎng)懲方案。 5. 做好客房各個(gè)區(qū)域及崗位的監(jiān)督和檢查工作，并做好記錄，同時(shí)根據(jù)存在問(wèn)題做總結(jié)并制定計(jì)劃。 5. 主持部門業(yè)務(wù)會(huì)議，傳達(dá)公司及酒店的方針政策和信息，進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通。 6. 負(fù)責(zé)向下屬員工下達(dá)工作指標(biāo)和工作任務(wù)，并指導(dǎo)其工作。 7. 負(fù)責(zé)各崗位的排班、考勤和休假的審核工作，根據(jù)客情和員工特點(diǎn)合理安排好部門人員的分配及調(diào)度工作。 8. 每日做好房間的抽查工作，重點(diǎn)檢查VIP房及做好VIP接待； 9. 負(fù)責(zé)與其它部門的溝通協(xié)調(diào)工作，確保工作的順利進(jìn)行； 10. 負(fù)責(zé)客房部各項(xiàng)工作的檢查和落實(shí)工作； 11. 負(fù)責(zé)賓客建議的征詢，建立良好的對(duì)客關(guān)系，最大限度地滿足賓客的需求，提高服務(wù)質(zhì)量；妥善處理賓客投訴，提高顧客滿意度； 12. 定期安排設(shè)備維修保養(yǎng)、用品添置和更新改造計(jì)劃； 13.督促殺蟲公司對(duì)酒店各個(gè)區(qū)域及部分客房的控蟲工作，根據(jù)實(shí)際情況跟進(jìn)殺蟲質(zhì)量； 14.巡查各個(gè)區(qū)域綠植的存活狀態(tài)及生長(zhǎng)狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)和綠植公司溝通并要求修剪及更換； 15.檢查布草洗滌質(zhì)量，將存在問(wèn)題做好反饋，確保棉織品的洗滌質(zhì)量； 16.檢查和督導(dǎo)PA技工晶面處理狀況，地毯、沙發(fā)等清洗質(zhì)量； 17.根據(jù)部門的人員編制及實(shí)際的出租率，擬定并實(shí)施部門的年度、季度、月度、周工作計(jì)劃； 18.負(fù)責(zé)客房部所有資產(chǎn)的維護(hù)保養(yǎng)及管理工作； 19.做好月底各項(xiàng)盤點(diǎn)報(bào)表的審核工作，做好成本的核算及控制工作； 20.負(fù)責(zé)各崗位的梯隊(duì)人才培養(yǎng)工作； 21. 負(fù)責(zé)制定客房部的培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施，關(guān)心員工思想、生活和業(yè)務(wù)水平的提高，提高部門員工的專業(yè)工作技能； 22. 按時(shí)完成上級(jí)交辦的其它工作。

工作地點(diǎn)：武漢 一、主要工作職責(zé)： 入住長(zhǎng)輩生活服務(wù) 1、協(xié)助部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行生活服務(wù)部員工日常工作管理，協(xié)調(diào)安排入住長(zhǎng)輩入住前的先關(guān)準(zhǔn)備工作； 2、協(xié)調(diào)管家與其他部門的工作配合以確保順暢溝通，協(xié)調(diào)各部門接待居民入住，確保入住環(huán)節(jié)順暢； 3、確保入住長(zhǎng)輩換房、轉(zhuǎn)業(yè)態(tài)、退住等流程的順利進(jìn)行； 4、監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量，確保各項(xiàng)工作遵守標(biāo)準(zhǔn)工作流程； 客戶關(guān)系管理 1、確保服務(wù)質(zhì)量，貢獻(xiàn)入住率提升，增強(qiáng)客戶粘性； 2、確保住戶個(gè)人事務(wù)的妥善處理和協(xié)調(diào)，積極維護(hù)并穩(wěn)定客戶關(guān)系； 3、參與處理住戶的投訴，對(duì)于關(guān)鍵事務(wù)及/或住戶的不滿，及時(shí)通知部門負(fù)責(zé)人； 質(zhì)控體系的落實(shí) 1、參與制定服務(wù)規(guī)程、流程，監(jiān)控所提供服務(wù)的質(zhì)量，遵守并要求團(tuán)隊(duì)遵守規(guī)程、流程，對(duì)不符合項(xiàng)采取糾正措施； 2、預(yù)防、參與及跟進(jìn)患者/住戶及家屬的投訴； 日常管理工作 1、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)排班管理、日常工作組織與管理，識(shí)別潛力員工，并向上級(jí)提供其職業(yè)發(fā)展建議； 2、負(fù)責(zé)部門內(nèi)資產(chǎn)管理，確保部門設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)行和及時(shí)維護(hù)； 3、上級(jí)安排的其它工作。 e二、任職要求： 1、全日制大專及以上學(xué)歷，黨員優(yōu)先； 2、2年以上客戶服務(wù)相關(guān)管理工作經(jīng)驗(yàn)，具備養(yǎng)老社區(qū)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 3、熟悉相關(guān)崗位工作內(nèi)容及管理流程，具備體系搭建能力或經(jīng)驗(yàn)； 4、具備較好的協(xié)調(diào)溝通能力、創(chuàng)新力、領(lǐng)導(dǎo)力、抗壓能力、執(zhí)行力； 5、具備主人翁意識(shí)，擁有較強(qiáng)的責(zé)任感、使命感； 6、熟練運(yùn)用各類辦公軟件。

1. 管理9棟別墅出餐、收餐及待客服務(wù) 2. 計(jì)劃安排別墅日常清潔及計(jì)劃衛(wèi)生工作 3. 組織監(jiān)督別墅能耗合理性 4. 管理別墅物資儲(chǔ)備、使用、盤存、領(lǐng)用工作 5. 管理中央廚房出餐標(biāo)準(zhǔn)并符合衛(wèi)生管理要求 6. 管理中央廚房能耗、材料使用合理性 7. 向工程部提報(bào)維保、檢修、翻新需求 8. 招聘、培訓(xùn)部門新員工 9. 為別墅、中央廚房的生產(chǎn)安全負(fù)責(zé) 10. 執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作 任職要求：有責(zé)任心、有領(lǐng)導(dǎo)能力、接受新服務(wù)流程及服務(wù)產(chǎn)品、鄉(xiāng)村工作環(huán)境 【工作地址】四川省成都市邛崍市大同鎮(zhèn)馬湖村5組

BASIC FUNCTION基礎(chǔ)職能 負(fù)責(zé)計(jì)劃，指導(dǎo)，控制和協(xié)調(diào)所有客房部員工的工作；負(fù)責(zé)客房，會(huì)議室，公共區(qū)域，酒店辦公室，酒店后臺(tái)及其周圍環(huán)境中客房部職能范圍內(nèi)的運(yùn)作 一、DUTIES AND RESPONSIBILITIES工作職責(zé) 1. 指導(dǎo)，監(jiān)督并協(xié)調(diào)好所有客房部員工所從事的工作，例如： (a)清潔保養(yǎng)酒店的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所 （b）保管、發(fā)放酒店的布草和制服 2.確保所有的客房，會(huì)議室，公共區(qū)域，酒店辦公室，酒店后臺(tái)及其周圍環(huán)境符合酒店所制定的標(biāo)準(zhǔn) 3. 定時(shí)視察酒店客房及營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，確保家具，設(shè)施設(shè)備的清潔，保養(yǎng)和在必要時(shí)的更換，并向管理部門匯報(bào)所需物品以確保缺省物品的及時(shí)補(bǔ)充 3. 決定大清潔，維修和整修的需要；與工程部和前臺(tái)協(xié)調(diào)安排這些工作 4. 根據(jù)已建立的程序做好員工培訓(xùn)，主持培訓(xùn)會(huì)議以討論問(wèn)題及進(jìn)一步的計(jì)劃，給予說(shuō)明和安排等 5.向客房部主管給予其職能，VIP的到達(dá)和其他一些需要額外的或特殊準(zhǔn)備的事項(xiàng)的訊息 6.控制并確保所有客房部所必需物品和備品的充足，以便在需要時(shí)及時(shí)更換 7. 準(zhǔn)備布草和制服的定期清單報(bào)表；呈報(bào)至上級(jí)管理層 8. 與前臺(tái)協(xié)調(diào)好房間變動(dòng)，顧客收費(fèi)和其他一些問(wèn)題或顧客住房和賬單的需要 9. 維持一份周密的薪金控制 10. 協(xié)同洗衣房確保布草和制服的有效使用 11.確保員工的排班適當(dāng)以便配合每天的清潔工作、旺季和淡季，并維持與員工的合同需要 12. 準(zhǔn)備維修程序、工作指示、所需物品，所要回報(bào)的顧客投訴和其他酒店內(nèi)部辦公室的備忘錄 13. 執(zhí)行上級(jí)要求的其他工作。 二、JOB SPECIFICAITON職位要求 1.大學(xué)畢業(yè) 2. 最少6年的工作經(jīng)驗(yàn)，在國(guó)際性酒店至少有3年的管理經(jīng)歷 3. 30歲以上， 4. 有進(jìn)取心的，并且具有處理人際關(guān)系的能力 5. 良好的道德意識(shí)，并且誠(chéng)實(shí) 6、向管理層作現(xiàn)代化的設(shè)備、管理方式或供應(yīng)物品的介紹

職位概述 監(jiān)督和檢查分配給客房和公共區(qū)域服務(wù)生的工作，按酒店和公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，確保符合產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，為酒店客人提供卓越的服務(wù)。 在智選假日酒店?，我們希望賓客能盡情放松、做回自己，這意味著我們的團(tuán)隊(duì)成員要做到： 展現(xiàn)真我：在與他人接觸時(shí)真實(shí)自然、形象專業(yè)、積極樂(lè)觀 時(shí)刻準(zhǔn)備：注意觀察周圍的事物，運(yùn)用自己的知識(shí)，做好應(yīng)對(duì)任何事情的準(zhǔn)備 體現(xiàn)關(guān)愛：對(duì)賓客關(guān)切周到、熱誠(chéng)歡迎并與他們心意相通 積極行動(dòng)：積極主動(dòng)、盡職盡責(zé)并且要多做一步 工作職責(zé) 主要職責(zé)﹣(職務(wù)的主要工作) ·?確保根據(jù)酒店出租率合理安排員工班表并提前安排各類工作任務(wù)； ·?確保員工儀表儀容的標(biāo)準(zhǔn)性及統(tǒng)一性； ·?制定部門相關(guān)培訓(xùn)計(jì)劃和多技能培訓(xùn)計(jì)劃，并定期檢查和考核。 ·?定期檢查待客及公共區(qū)域，確保家具、設(shè)施及設(shè)備的清潔及妥善維修，并與相關(guān)部門制定維修日期 ·?準(zhǔn)備并監(jiān)督任務(wù)表，確保清潔客房的最大有效性并保持所有公共區(qū)的清潔衛(wèi)生 ·?協(xié)助建議運(yùn)營(yíng)經(jīng)理/工保部經(jīng)理或指派相關(guān)的家具、設(shè)施及設(shè)備的維修，確保它們的清潔及妥善修理 ·?確保與其他部門和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行積極有效的溝通。 ·?定期與員工進(jìn)行溝通，建立員工檔案，并定期進(jìn)行考評(píng) ·?協(xié)助財(cái)務(wù)部管理供應(yīng)商，建立其檔案，并對(duì)其提供的服務(wù)進(jìn)行定期檢查和考評(píng)。 ·?召開定期的部門例會(huì)，并做好相應(yīng)記錄 ·?建立并保持與人力資源的有效人員關(guān)系，確保管理團(tuán)隊(duì)成員的完整 ·?根據(jù)酒店預(yù)算，做好相應(yīng)的成本控制； ·?制定次月或次年的客房營(yíng)運(yùn)物品、布草、一次性物品、員工制服、鞋襪等的合理采購(gòu)計(jì)劃； ·?確保固定資產(chǎn)正常運(yùn)行及數(shù)額正確； ·?制定和檢查月度的客房和PA大清計(jì)劃; ·?根據(jù)客房率情況，配合工程部執(zhí)行大修房間計(jì)劃和封層計(jì)劃； ·?建立、完善和保管公共衛(wèi)生場(chǎng)所檔案，并監(jiān)督其內(nèi)容的完成情況； ·?確保對(duì)所有客房狀態(tài)的完整性； ·?監(jiān)督外部承包商，確保合同履行（如有） ·?執(zhí)行和制定相關(guān)的安全標(biāo)準(zhǔn)操作流程、緊急事件預(yù)案和工作程序的合理性。 ·?準(zhǔn)備執(zhí)行在緊急情況下分配的任務(wù)，如消防、斷電及炸彈威脅 ·?監(jiān)督與以下方面相關(guān)的客房部標(biāo)準(zhǔn)與程序的執(zhí)行： 2?臥室服務(wù) 2?衛(wèi)生間服務(wù) 2?清潔服務(wù) 2?布草保養(yǎng) 2?公共區(qū)服務(wù) ·?保持對(duì)全部客房系統(tǒng)的及時(shí)全面的了解 ·?落實(shí)客房部的安置與檢查，確保部門內(nèi)部的統(tǒng)一 ·?協(xié)調(diào)特殊項(xiàng)目（例如，現(xiàn)場(chǎng)房間、害蟲控制、窗戶與地毯的清潔、綠植養(yǎng)護(hù)，客房存量） ·?管理客人遺留物品 ·?確保所有的團(tuán)隊(duì)成員都完全了解客房類型、布局及設(shè)施 ·?培訓(xùn)部門團(tuán)隊(duì)成員，在你缺席時(shí)完成你工作的基本任務(wù) ·?必須為一專多能導(dǎo)師,并能承擔(dān)餐飲主管,保安主管的日常管理工作 ·?執(zhí)行倉(cāng)庫(kù)管理制度，建立最低倉(cāng)庫(kù)量，做好客房部發(fā)貨和進(jìn)貨的記錄，并能根據(jù)每月的損益會(huì)對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，達(dá)到成本合理性

崗位概述： 負(fù)責(zé)客房部工作如樓層、公共區(qū)域、制服房及布草房等 保持酒店的清潔 職責(zé)義務(wù)： 1.管理和控制所有客房和制服間的運(yùn)行 2.負(fù)責(zé)酒店全面的清潔 3.確保恰當(dāng)?shù)奶幚砜腿说氖锱c招領(lǐng) 4.負(fù)責(zé)嚴(yán)格控制鑰匙領(lǐng)用程序 5.與前廳部合作有關(guān)于房間狀態(tài)的問(wèn)題，以確保在任何時(shí)間里房間的狀態(tài)被準(zhǔn)確的記錄 6.根據(jù)酒店預(yù)算所確定的財(cái)務(wù)參數(shù)準(zhǔn)備和管理本部門的目標(biāo)可測(cè)量的有效成本預(yù)算 7.根據(jù)存貨控制程序處理和儲(chǔ)存存貨

崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營(yíng)和運(yùn)作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計(jì)劃。 2.確保部門成本及各項(xiàng)費(fèi)用，得以良好的控制。 3.根據(jù)酒店的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)對(duì)房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4.制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5.檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6.組織編制部門工作程序及工作考評(píng)。 崗位要求 1.專科畢業(yè)學(xué)歷或同等以上。 2.有2年以上五星級(jí)客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3.熟悉客房部專業(yè)知識(shí)，熟練使用電腦， 4.掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5.具有組織協(xié)調(diào)能力，了解客人及員工的需求。

Monitors Housekeeping personnel to ensure all guestsand internal customers receive prompt and courteous service ·??????????監(jiān)督客房部人員，以確保向所有客人和內(nèi)部客戶提供及時(shí)和禮貌的服務(wù) ·??????????Oversees laundry operations ·??????????監(jiān)管洗衣房的工作 ·??????????Schedules routine inspections of all Housekeepingareas by/with the other supervisory personnel ·??????????制定與其它管理人員一起視察客房部工作的時(shí)間安排 ·??????????Inspects guest and public areas on a regular basisto ensure that the furnishings, facilities, and equipment are clean and in goodrepair ·??????????定期對(duì)客人區(qū)和公共區(qū)域進(jìn)行視察，以確保家具、設(shè)施和設(shè)備的得到良好的清潔和修繕 ·??????????Manages spring cleaning schedules ·??????????管理春季大清掃日程安排 ·??????????Makes recommendations to the General Manager ordesignate regarding the upkeep of furnishings, facilities, and equipment,ensuring they are clean and in good repair ·??????????就家具、設(shè)施和設(shè)備的保養(yǎng)向總經(jīng)理或其代理人提出建議，確保所有家具、設(shè)施和設(shè)備均得到良好清潔和修繕 ·??????????Informs other departments of Housekeeping mattersthat concern them, particularly the Laundry Department, the EngineeringDepartment, the Front Office, and the Food and Beverage department. Maintainsopen channels of communication with other department heads and the GeneralManager or the General Manager’s designate ·??????????向其它部門通報(bào)客房部與其有關(guān)的事項(xiàng)，特別是洗衣部、工程部、前廳部和餐飲部。與其它部門負(fù)責(zé)人、總經(jīng)理或其代理人保持良好的交流渠道 ·??????????Establishes and maintains effective human relationsand works with human resources to ensure that team members performance iseffectively managed ·??????????建立并保持良好的人際關(guān)系，與人力資源部門一起對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的工作表現(xiàn)進(jìn)行有效管理 ·??????????Maintains appropriate standards for dress, hygiene,uniforms, appearance, posture and conduct of Housekeeping personnel ·??????????保持客房部員工的衣著、衛(wèi)生、制服著裝、外表、儀態(tài)和行為標(biāo)準(zhǔn) ·??????????Conducts regular department meetings ·??????????定期召開部門會(huì)議 ·??????????Identifies and ensures highest possible standard ofcleanliness, maintenance, guest room supplies and amenities at a realisticcosts ·??????????在合理的成本范圍內(nèi)，確認(rèn)并保證清潔工作、保養(yǎng)工作、客房物品供應(yīng)和酒店用品的最高標(biāo)準(zhǔn) ·??????????Supervises outside contractors to ensure contractualcompliance ·??????????對(duì)外來(lái)承包商進(jìn)行監(jiān)督，以確保合同合規(guī) ·??????????Implements and controls Housekeeping procedures thatprovide for the health and safety of personnel and guests, such as lost andfound service, key control, security and emergency procedures and environmentalprocedures ·??????????執(zhí)行并管理客房部關(guān)于工作人員及客人健康和安全的規(guī)定，如失物招領(lǐng)、鑰匙管理、安全和緊急情況處理工作程序以及環(huán)境工作程序 ·??????????Is prepared to implement assigned tasks duringemergencies such as fires, power failures and bomb threats ·??????????準(zhǔn)備在緊急情況下完成分派給的任務(wù)，如在火災(zāi)、停電和炸彈威脅事件期間 ·??????????Works with Human Resources on manpower planning andmanagement needs ·??????????和人力資源部一起進(jìn)行人力規(guī)劃和管理需求 ·??????????Works with Director of Finance in the preparationand management of the Department’s budget. ·??????????和財(cái)務(wù)總監(jiān)一起編制和管理部門預(yù)算

工作地點(diǎn)：武漢 一、主要工作職責(zé)： 1.部門管理。編制部門工作計(jì)劃、預(yù)算，組織、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)本部門的各項(xiàng)工作，負(fù)責(zé)部門經(jīng)營(yíng)管理、安全防范、服務(wù)質(zhì)量、成本控制和培訓(xùn)工作； 2.居民入住及生活保障。參與居民入住評(píng)估，制定居民入住計(jì)劃；確保入住、換房、轉(zhuǎn)業(yè)態(tài)、退住等流程流暢順利；負(fù)責(zé)居民日常生活保障，了解居民需求，協(xié)調(diào)其他部門提供個(gè)性化服務(wù)，滿足居民日常生活服務(wù)需求。 3.客戶關(guān)系管理。負(fù)責(zé)居民檔案建立及管理維護(hù)，協(xié)助居民處理個(gè)人事務(wù)，預(yù)防、參與、跟進(jìn)客訴，提高客戶滿意度、增強(qiáng)客戶粘性。 4.居民活動(dòng)開展。協(xié)調(diào)活動(dòng)部門策劃開展居民活動(dòng)。 5.協(xié)助旅居養(yǎng)老房間管理。協(xié)助旅居養(yǎng)老房間保潔團(tuán)隊(duì)實(shí)施客房保潔管理、服務(wù)用品、庫(kù)房管理工作，物品按運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)保證使用、消耗控制得當(dāng)； 6.團(tuán)隊(duì)管理。為部門員工建立考核評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)并按期實(shí)施考核； 7.部門服務(wù)質(zhì)量管理。按照湖北省五星級(jí)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施部門服務(wù)質(zhì)量檢查及管理。 9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 二、任職要求： 1、統(tǒng)招?？萍耙陨蠈W(xué)歷，至少3年以上養(yǎng)老行業(yè)中層以上管理經(jīng)驗(yàn)； 2、有較強(qiáng)的居民服務(wù)、團(tuán)隊(duì)管理能力、溝通協(xié)調(diào)能力、抗壓能力。

【崗位職責(zé)】 1、統(tǒng)籌管理客房部日常運(yùn)營(yíng)，制定部門工作標(biāo)準(zhǔn)與流程，確保客房清潔質(zhì)量和服務(wù)效率達(dá)到酒店標(biāo)準(zhǔn) 2、督導(dǎo)客房清潔、布草管理、物品補(bǔ)給等工作，定期檢查房間及公共區(qū)域衛(wèi)生狀況，及時(shí)處理不合格項(xiàng) 3、負(fù)責(zé)客房部人員排班、培訓(xùn)及績(jī)效考核，提升員工專業(yè)技能和服務(wù)意識(shí)，打造高效服務(wù)團(tuán)隊(duì) 4、管控部門物資采購(gòu)、庫(kù)存及成本預(yù)算，定期分析運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，提出優(yōu)化方案并落實(shí)執(zhí)行 5、建立完善的設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)制度，確保客房設(shè)施處于良好狀態(tài) 6、處理賓客投訴及突發(fā)事件，協(xié)調(diào)跨部門協(xié)作，提升客戶滿意度 【崗位要求】 1、熟悉酒店客房部運(yùn)營(yíng)管理全流程，掌握客房服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及清潔規(guī)范 2、具備3年以上酒店客房管理經(jīng)驗(yàn)，有國(guó)際聯(lián)號(hào)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 3、優(yōu)秀的組織協(xié)調(diào)能力，能有效調(diào)配資源，確保部門高效運(yùn)轉(zhuǎn) 4、細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提出解決方案 5、良好的溝通表達(dá)能力，能妥善處理客訴及員工關(guān)系 6、具備成本管控意識(shí)，能合理控制部門運(yùn)營(yíng)成本 7、適應(yīng)酒店行業(yè)工作節(jié)奏，能承受一定工作壓力

【崗位職責(zé)】 1、每天檢查各區(qū)域日常工作并向部門經(jīng)理匯報(bào)。 2、檢查各區(qū)域主管制訂的工作計(jì)劃。 3、如需要可向部門經(jīng)理提出建議，就有關(guān)人員及設(shè)備問(wèn)題提出申請(qǐng)。 4、掌握住客情況和房態(tài)，抽查客房，檢查VIP房間，不定期拜訪長(zhǎng)住客，探訪生病賓客。 5、檢查所有公共區(qū)域的衛(wèi)生，并保證干凈和工作正常。 6、負(fù)責(zé)所有可租房隨時(shí)保持最佳狀態(tài)。 7、接受部門經(jīng)理布置的額外工作，并組織部門主管進(jìn)行衛(wèi)生檢查，做好檢查記錄。 8、監(jiān)督樓面和客房中心的盤點(diǎn)工作；協(xié)調(diào)洗衣房做好布草的盤點(diǎn)工作。 【崗位要求】 1、中專畢業(yè)學(xué)歷或同等以上文化程度。 2、有X年以上客房管理工作經(jīng)驗(yàn)或X年以上同星級(jí)酒店客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、熟悉本部門專業(yè)知識(shí)，熟練使用電腦。 4、身體健康，相貌端正。 5、受過(guò)專業(yè)培訓(xùn)；并且能力出眾者。 【用工方式】 第三方勞務(wù)派遣用工。

崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營(yíng)和運(yùn)作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計(jì)劃。 2、確保部門成本及各項(xiàng)費(fèi)用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)對(duì)房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評(píng)。 7、客房?jī)?nèi)個(gè)性化布置及服務(wù)培訓(xùn)與落實(shí)。 8、負(fù)責(zé)制服房、酒店綠植租擺、保潔工作的管理。 崗位要求 1、大專學(xué)歷或同等以上。 2、有3年以上同星級(jí)客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、熟悉客房部專業(yè)知識(shí)，熟練使用電腦及辦公軟件。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營(yíng)能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。

崗位職責(zé)： 1.全面負(fù)責(zé)客房部的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作，制定工作計(jì)劃并督導(dǎo)員工執(zhí)行，確保工作質(zhì)量與效率達(dá)標(biāo)。 2.合理控制部門成本及費(fèi)用，編制年度預(yù)算并監(jiān)督執(zhí)行，確保費(fèi)用控制在預(yù)算范圍內(nèi)。 3.定期檢查客房設(shè)施、設(shè)備及物品狀況，完善工作程序與考評(píng)機(jī)制，提升整體服務(wù)水平。 任職要求： 1.本科及以上學(xué)歷，持有客房部經(jīng)理上崗證或相關(guān)資格證書； 2.3年以上同星級(jí)酒店客房管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉客房服務(wù)流程、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及運(yùn)營(yíng)管理； 3.具備良好的組織協(xié)調(diào)、應(yīng)變及經(jīng)營(yíng)管理能力，熟練使用電腦，擅長(zhǎng)信息管理與文字表達(dá)。 【職位福利】 員工免費(fèi)體檢、月休6—7天、五險(xiǎn)一金、生日福利、節(jié)日禮品、司齡補(bǔ)貼、慰問(wèn)金、工作服、家屬福利。