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崗位職責(zé)： 1、接聽服務(wù)酒店客人及酒店IT的電話，解決客人及酒店IT上網(wǎng)過程中遇到的問題；? 2、在客服管理系統(tǒng)中錄入相關(guān)服務(wù)記錄，不斷補(bǔ)充和完善知識(shí)庫(kù)中的內(nèi)容；? 3、根據(jù)知識(shí)庫(kù)內(nèi)容協(xié)助客戶解決上網(wǎng)問題，對(duì)不能解決問題及時(shí)轉(zhuǎn)接給遠(yuǎn)程技術(shù)支持人員；? 4、服務(wù)中使用標(biāo)準(zhǔn)的語(yǔ)言規(guī)范，以中/英語(yǔ)為客戶提供服務(wù)；? 5、對(duì)服務(wù)過程中遇到的新問題，積極和遠(yuǎn)程技術(shù)支持人員進(jìn)行溝通，快速解決客人問題；? 6、協(xié)助相關(guān)部門進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查，定期提供服務(wù)報(bào)告。 崗位要求： 1、專業(yè)不限；? 2、英語(yǔ)口語(yǔ)、聽力熟練，能運(yùn)用英語(yǔ)與客人溝通優(yōu)先；? 3、具有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神與較強(qiáng)的集體觀念；? 4、良好的服務(wù)意識(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)制度。? 5、能接受倒班（兩班倒，上一天白班休一天，上一天晚班休兩天）。 上班時(shí)間：培訓(xùn)期間8小時(shí)班次（09:00-18:00）；培訓(xùn)結(jié)束后12小時(shí)班次（白班08:00-20:00，晚班20:00-次日08:00） 備注：長(zhǎng)期招實(shí)習(xí)生，實(shí)習(xí)生工資8小時(shí)班次（100元/天）；12小時(shí)班次（150元/天）。

1、協(xié)助會(huì)員的日常運(yùn)營(yíng)，協(xié)助制定會(huì)員管理工作計(jì)劃并落地實(shí)行，提升會(huì)員粘性和忠誠(chéng)度2、通過會(huì)員數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、挖掘與分析，輸出會(huì)員畫像，總結(jié)會(huì)員行為特征，深耕會(huì)員研究；3、負(fù)責(zé)會(huì)員活動(dòng)系統(tǒng)配置，并通過會(huì)員數(shù)據(jù)進(jìn)行會(huì)員營(yíng)銷；4、協(xié)助會(huì)員權(quán)益落地，落地執(zhí)行積分兌禮、生日禮、升級(jí)禮等會(huì)員禮品的合作洽談，并進(jìn)行推廣執(zhí)行；5、不定期開展會(huì)員相關(guān)調(diào)研并做分析反饋；6、完成上級(jí)交辦的其他事項(xiàng)?！救温氁蟆?、學(xué)歷：本科及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，工商管理/市場(chǎng)營(yíng)銷/電子商務(wù)/國(guó)際商務(wù)等商學(xué)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；2、經(jīng)驗(yàn)：1年以上中、大型商場(chǎng)或品牌方的會(huì)員管理工作經(jīng)驗(yàn)；3、知識(shí)：熟悉會(huì)員管理模式，善于通過數(shù)據(jù)對(duì)會(huì)員偏好進(jìn)行分析，針對(duì)性展開會(huì)員活動(dòng)；4、基本素質(zhì)：責(zé)任心強(qiáng)，積極主動(dòng)，具備較好的溝通協(xié)調(diào)能力、抗壓能力和服務(wù)意識(shí)。

【職責(zé)內(nèi)容】 職責(zé)說明： 1、負(fù)責(zé)搜集新客戶的資料并進(jìn)行溝通； 2、通過電話、微信與客戶進(jìn)行有效溝通； 3、維護(hù)老客戶的業(yè)務(wù)，挖掘客戶的潛力； 4、定期與合作客戶進(jìn)行溝通，建立良好的長(zhǎng)期合作關(guān)系。 任職資格： 1、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力； 2、具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力； 3、有責(zé)任心和積極的工作態(tài)度。 4、熟悉運(yùn)用office辦公軟件。頭腦靈活，反應(yīng)敏捷，語(yǔ)言組織表達(dá)能力強(qiáng)，擅長(zhǎng)電話溝通和銷售。

崗位職責(zé) 1、具備2-3年以上高端酒店、商業(yè)地產(chǎn)、服務(wù)行業(yè)的客戶服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)； 2、熟悉具備搭建和優(yōu)化服務(wù)體系的經(jīng)驗(yàn)，能夠制定服務(wù)流程、標(biāo)準(zhǔn)； 3、熟悉服務(wù)點(diǎn)位的運(yùn)營(yíng)管理，能夠協(xié)調(diào)資源確保服務(wù)點(diǎn)位的正常運(yùn)作； 4、具備團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力，包括員工培訓(xùn)（如服務(wù)禮儀、主動(dòng)服務(wù)意識(shí)、客訴及應(yīng)急處理等）、績(jī)效考核及職業(yè)發(fā)展規(guī)劃指導(dǎo)； 5、對(duì)顧客需求敏感，能夠通過洞察、反饋和數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)服務(wù)痛點(diǎn)并提出解決方案； 6、具備中英文溝通能力，具備奢侈品行業(yè)審美意識(shí)，抗壓能力強(qiáng)，能適應(yīng)彈性工作節(jié)奏，保持高標(biāo)準(zhǔn)職業(yè)形象；。 任職要求 1、大專及以上學(xué)歷，熟悉消費(fèi)心理、顧客關(guān)系管理等相關(guān)專業(yè)知識(shí)，抗壓力強(qiáng)； 2、具備良好的服務(wù)意識(shí)、目標(biāo)驅(qū)動(dòng)力、客戶導(dǎo)向能力和關(guān)系網(wǎng)建立能力； 3、至少1年以上高端客戶服務(wù)或銷售行業(yè)經(jīng)驗(yàn)； 4、性格熱情開朗，具有較強(qiáng)的親和力、觀察力和應(yīng)變能力，具有較強(qiáng)的表達(dá)能力，善于與人溝通，工作耐心、細(xì)致。

工作職責(zé)： 1、通過線上渠道，為客戶提供高品質(zhì)的管家式服務(wù)，包括但不限于行程安排、餐飲預(yù)訂、機(jī)票/酒店預(yù)訂等。 2、針對(duì)客戶需求，提供個(gè)性化的建議和解決方案，以確?？蛻魸M意度和忠誠(chéng)度。 3、協(xié)調(diào)各種資源，包括酒店、餐廳、交通等，為客戶提供一站式服務(wù)。 4、確保與客戶的溝通順暢，并及時(shí)處理客戶的問題和投訴，保持良好的客戶關(guān)系。 5、跟蹤客戶反饋和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，及時(shí)調(diào)整服務(wù)策略，提高服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。 任職要求： 1、粵英雙語(yǔ)能力出色，能夠流利地進(jìn)行口語(yǔ)和書面溝通。 2、至少2年以上服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，有酒店或餐飲行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 3、具備優(yōu)秀的溝通技巧和服務(wù)意識(shí)，能夠靈活應(yīng)對(duì)各種客戶需求。 4、具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和解決問題能力，能夠在高壓環(huán)境下有效工作。 5、具備良好的時(shí)間管理能力和抗壓能力，能夠處理多任務(wù)并保持高效率。

【崗位職責(zé)】 1、按規(guī)定服務(wù)程序與標(biāo)準(zhǔn)向貴賓提供最佳的服務(wù)，為其提供專人辦理入住和退房服務(wù)。 2、掌握實(shí)時(shí)房態(tài)，掌握客房及VIP賓客的情況及必要的信息，做好服務(wù)準(zhǔn)備。 3、與前廳部、餐飲部、工程部、財(cái)務(wù)協(xié)調(diào)工作，為賓客提供第一流的服務(wù)。 4、掌握預(yù)抵貴賓的姓名、人數(shù)和特殊要求，檢查預(yù)抵貴賓的房間。 5、檢查VIP的房間，對(duì)住店生病的賓客予以慰問，關(guān)照并協(xié)調(diào)有關(guān)部門予以特殊服務(wù)。 6、及時(shí)有效地解決賓客投訴，每日拜訪不同類型賓客，征求賓客意見做好記錄。 【崗位要求】 1、大專及以上學(xué)歷，酒店管理或旅游服務(wù)專業(yè)，2年以上酒店前廳工作經(jīng)驗(yàn)。 2、較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，熟練使用電腦辦公軟件。 3、熟悉酒店專業(yè)知識(shí)，可合理的為賓客解決問題。 4、身體健康，相貌端正，形象好，舉止大方。 5、具有良好的協(xié)調(diào)能力、溝通能力，有責(zé)任心，性格活潑開朗，具有親和力。

【職責(zé)內(nèi)容】 負(fù)責(zé)醫(yī)美互聯(lián)網(wǎng)渠道客戶的網(wǎng)電咨詢工作

【崗位職責(zé)】 1、為總監(jiān)安排活動(dòng)，配合其工作。 2、為商務(wù)發(fā)展總監(jiān)安排會(huì)議，并做記錄確保其所需文件的準(zhǔn)確。 3、準(zhǔn)確做會(huì)議記錄，發(fā)給相關(guān)人員傳閱。 4、確保所有的報(bào)告及所需提供的服務(wù)能按時(shí)履行。 5、協(xié)助商務(wù)發(fā)展總監(jiān)完成每月銷售報(bào)告及其他報(bào)告。 6、處理至營(yíng)業(yè)總監(jiān)的日常公務(wù)信函。 7、建立市場(chǎng)營(yíng)業(yè)部的檔案系統(tǒng)。 8、按照酒店的標(biāo)準(zhǔn)接聽，轉(zhuǎn)接電話，記錄留言。 9、協(xié)調(diào)，安排市場(chǎng)部人員出差事宜，如機(jī)票，食宿及其他。 10、以職業(yè)，積極的方式與酒店其他部門溝通，建立密切關(guān)系以促進(jìn)團(tuán)隊(duì)精神和有效的雙方交流。 11、任何時(shí)間，對(duì)所有的事情嚴(yán)格保密。 12、根據(jù)酒店的政策和程序，負(fù)責(zé)部門辦公用品的申請(qǐng)及收集。 13、維持安全可靠的工作環(huán)境。 14、堅(jiān)持酒店安全制度，熟悉財(cái)產(chǎn)安全緊急救護(hù)及火警的處理程序。 15、遵守酒店酒店的行為準(zhǔn)則。 16、遵守酒店酒店的員工守則。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、堅(jiān)持不斷的對(duì)自己的表現(xiàn)進(jìn)行分析評(píng)估。 19、完成上級(jí)交給的其他任務(wù)。 【崗位要求】 1、為商務(wù)發(fā)展總監(jiān)安排活動(dòng)，配合其工作。 2、為商務(wù)發(fā)展總監(jiān)安排會(huì)議，并做記錄確保其所需文件的準(zhǔn)確性。 3、準(zhǔn)確做會(huì)議記錄，發(fā)給相關(guān)人員傳閱。 4、確保所有的報(bào)告及所需提供的服務(wù)能按時(shí)履行。 5、協(xié)助商務(wù)發(fā)展總監(jiān)完成每月銷售報(bào)告及其他報(bào)告。 6、處理至營(yíng)業(yè)總監(jiān)的日常公務(wù)信函。 7、建立市場(chǎng)營(yíng)業(yè)部的檔案系統(tǒng)。 8、按照酒店的標(biāo)準(zhǔn)接聽，轉(zhuǎn)接電話，記錄留言。 9、協(xié)調(diào)，安排市場(chǎng)部人員出差事宜，如機(jī)票，食宿及其他。 10、以職業(yè)，積極的方式與酒店其他部門溝通，建立密切關(guān)系以促進(jìn)團(tuán)隊(duì)精神和有效的交流。 11、任何時(shí)間，對(duì)所有的事情嚴(yán)格保密。 12、根據(jù)酒店的政策和程序，負(fù)責(zé)部門辦公用品的申請(qǐng)及收集。 13、維持安全可靠的工作環(huán)境。 14、堅(jiān)持酒店安全制度，熟悉財(cái)產(chǎn)安全緊急救護(hù)及火警的處理程序。 15、遵守酒店酒店的行為準(zhǔn)則。 16、遵守酒店酒店的員工守則。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、堅(jiān)持不斷的對(duì)自己的表現(xiàn)進(jìn)行分析評(píng)估。 19、完成上級(jí)交給的其他任務(wù)。

【崗位職責(zé)】 1、協(xié)助部門經(jīng)理做好橫向業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)和處理來(lái)函來(lái)電等日常行政管理工作。 2、負(fù)責(zé)擬寫公函、便函、簡(jiǎn)報(bào)及公文等文件，經(jīng)部門經(jīng)理審批后外發(fā)。 3、做好對(duì)外業(yè)務(wù)洽談部門會(huì)議等各類會(huì)議的記錄工作。 4、負(fù)責(zé)整理并保管銷售人員的銷售報(bào)告、工作匯報(bào)及銷售計(jì)劃等。 5、負(fù)責(zé)整理并保管部門所有營(yíng)業(yè)推銷、各類信息資料、各種表格及其他有關(guān)文件。 6、根據(jù)部門接受預(yù)訂的情況記錄，及時(shí)做好入住客人流量的統(tǒng)計(jì)及客源層次的分析工作。 7、負(fù)責(zé)撰寫月度部門工作總結(jié)及市場(chǎng)分析報(bào)告，并做好部門留檔工作。 8、負(fù)責(zé)部門所簽訂的商務(wù)散客、旅行社、長(zhǎng)包房合同復(fù)印并進(jìn)行分類留存。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷。有同星級(jí)酒店工作1年以上，相關(guān)職位工作1年以上經(jīng)歷。 2、熟悉公關(guān)、新聞、廣告及酒店知識(shí)。了解國(guó)家對(duì)新聞出版、廣告等規(guī)定。 有一定的攝影專業(yè)知識(shí)。 3、有較強(qiáng)的文字功底和藝術(shù)鑒賞能力。 4、能用英語(yǔ)進(jìn)行交談，熟練使用電腦及上網(wǎng)操作 5、有較好的組織協(xié)調(diào)能力、語(yǔ)言表達(dá)能力及理解能力。有敬業(yè)精神及團(tuán)隊(duì)意識(shí)。

【職責(zé)內(nèi)容】 任職要求： 1、形象氣質(zhì)佳，大專以上學(xué)歷，熟練運(yùn)用OFFICE辦公軟件； 2、工作積極主動(dòng)，反應(yīng)敏捷，處事圓滑； 3、有同行經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)與代理商、倉(cāng)庫(kù)對(duì)接，跟進(jìn)下單出貨進(jìn)度； 2、統(tǒng)計(jì)市場(chǎng)人員考勤、業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)及日常差旅報(bào)銷； 3、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)合作合同管理、撰寫各類通知及辦公室日常行政事務(wù)。

職責(zé)說明： 1、負(fù)責(zé)對(duì)客戶咨詢、投訴、建議等來(lái)電的接聽以及回復(fù)和處理； 2、公司客戶的全面管理，客情關(guān)系建立、維護(hù)； 3、做好售后及培訓(xùn)回訪工作，認(rèn)真聽取客戶意見，及時(shí)上報(bào)。 職位要求： 1、一年以上美容專業(yè)線客服經(jīng)驗(yàn) 2、形象氣質(zhì)佳。適應(yīng)力強(qiáng)，有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，良好的客戶溝通能力和規(guī)范服務(wù)意識(shí)； 3、能吃苦耐勞，愛崗敬業(yè)，良好的個(gè)人素質(zhì)職業(yè)素養(yǎng)和道德，愛學(xué)習(xí)，有事業(yè)心； 4、熟悉運(yùn)用office辦公軟件。頭腦靈活，反應(yīng)敏捷，語(yǔ)言組織表達(dá)能力強(qiáng)，擅長(zhǎng)電話溝通和銷售。

【職責(zé)內(nèi)容】 工作要點(diǎn) : 跟進(jìn)并解決來(lái)自客戶、銷售及合作商戶的咨詢及反饋 工作內(nèi)容: 1.跟進(jìn)客戶反饋及投訴 2.跟進(jìn)商戶、銷售反饋及投訴 要求 : 1.大專及以上學(xué)歷 2.分析問題和處理問題的能力 3.良好的情緒管理能力 4.能接受輪班工作 5.良好的電腦使用技能，能熟練使用excel各類報(bào)表 6.有工作耐心，責(zé)任心強(qiáng)，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神 福利待遇： 1.薪資：稅后4000元； 2.公司可免費(fèi)提供住宿（性）； 3.試用期（3個(gè)月）通過后簽訂正式勞動(dòng)合同，公司給正式員工按照國(guó)家要求上五險(xiǎn)

【職責(zé)內(nèi)容】 工作內(nèi)容： 1.微信接待客戶，根據(jù)需求制作銷售訂單（易操作的來(lái)肯進(jìn)銷存系統(tǒng)）； 2.線上/電話解答客戶咨詢，介紹產(chǎn)品； 3.客戶來(lái)訪簡(jiǎn)單接待； 4.銷售活動(dòng)數(shù)據(jù)整理； 5.致電客戶進(jìn)行滿意度調(diào)查； 6.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。 任職資格： 1.大專以上學(xué)歷； 2.一年以上客服崗位經(jīng)驗(yàn)； 3.年齡在23-30歲之間，形象良好。

電話銷售崗位，提成面談，工作地點(diǎn)深圳光明紅花山998智慧谷。 【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)接聽客戶來(lái)電，解答客戶關(guān)于公司服務(wù)、產(chǎn)品及促銷活動(dòng)的咨詢； 2、通過電話溝通，主動(dòng)向客戶推薦公司產(chǎn)品，完成銷售目標(biāo)； 3、處理客戶預(yù)訂、變更及取消等需求，確保信息準(zhǔn)確錄入系統(tǒng)； 4、跟進(jìn)潛在客戶需求，定期回訪并維護(hù)客戶關(guān)系，提升客戶滿意度； 5、收集客戶反饋及市場(chǎng)信息，協(xié)助優(yōu)化銷售策略與服務(wù)流程； 6、配合部門完成其他臨時(shí)性銷售任務(wù)及客戶服務(wù)工作。 【崗位要求】 1、年齡20-26歲，形象端正，具備良好的職業(yè)素養(yǎng)； 2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，語(yǔ)言表達(dá)清晰流暢，具備優(yōu)秀的溝通與傾聽能力； 3、抗壓能力強(qiáng)，能適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境，有服務(wù)意識(shí)及銷售熱情； 4、熟練使用辦公軟件（如Excel、Word）； 5、有電話銷售、客服或酒店行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，無(wú)經(jīng)驗(yàn)者可接受培訓(xùn)上崗； 6、能接受排班制工作安排（含周末及節(jié)假日）。

【職責(zé)內(nèi)容】 1：身體健康，品貌端正，有團(tuán)隊(duì)精神 2:工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有責(zé)任感，較好的職業(yè)素養(yǎng)。 3：年齡30-50歲左右

【職責(zé)內(nèi)容】 工作內(nèi)容： 1、按照門診服務(wù)禮儀規(guī)范，熱情、誠(chéng)懇的接待來(lái)訪客戶； 2、了解顧客需求，將顧客分診給相對(duì)應(yīng)的咨詢師或護(hù)理人員； 3、關(guān)注院內(nèi)活動(dòng)，不斷學(xué)習(xí)醫(yī)美相關(guān)知識(shí)，解答顧客的基礎(chǔ)醫(yī)美咨詢； 4、負(fù)責(zé)對(duì)工作區(qū)域的清潔、設(shè)備、設(shè)施的監(jiān)控及反饋，確保工作區(qū)域干凈、整潔； 5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。 職責(zé)要求： 1、形象好，氣質(zhì)佳，熟練電腦基礎(chǔ)操作； 2、具備良好的協(xié)調(diào)、溝通能力，活潑開朗，有親和力； 3、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)，有團(tuán)隊(duì)精神； 4、具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，有客服或醫(yī)美工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 福利待遇： 1、簽訂正式勞動(dòng)合同、繳納五險(xiǎn)； 2、免費(fèi)提供住宿、餐補(bǔ)； 3、享受帶薪年假、法定節(jié)假日、工齡工資、員工旅游、拓展活動(dòng)、員工生日會(huì)等； 4、公司定期組織各類專業(yè)技能培訓(xùn)，提供長(zhǎng)期職業(yè)發(fā)展的晉升通道； 5、公司交通便利，工作環(huán)境舒適，工作氛圍舒心，人性化管理。

【職責(zé)內(nèi)容】 崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)通過微信、電話等方式進(jìn)行售后回訪，維護(hù)客戶資源，收集客戶信息和意見； 2、根據(jù)回訪情況，了解并解決客戶問題，引導(dǎo)客戶進(jìn)行二次轉(zhuǎn)化； 3、處理各項(xiàng)售后問題，跟進(jìn)物流、倉(cāng)庫(kù)等發(fā)貨情況； 4、協(xié)助業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行客戶拓展和維護(hù)； 5、協(xié)助對(duì)微信社群進(jìn)行維護(hù)，解答相關(guān)售后問題； 6、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作事宜； 任職要求： 1、大專及以上學(xué)歷； 2、具備較強(qiáng)的溝通能力，文字表達(dá)能力； 3、有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)，銷售意識(shí)，能有效的通過溝通了解客戶情況，并及時(shí)做到發(fā)現(xiàn)問題、反饋問題、解決問題； 4、有電商等相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先

【職責(zé)內(nèi)容】 通過電話溝通，找到意向店家，進(jìn)行會(huì)議邀約

1，建立并完善會(huì)員檔案，進(jìn)行會(huì)員信息管理 2，維護(hù)和管理數(shù)據(jù)庫(kù)及客戶合同 3，負(fù)責(zé)度假會(huì)員中心實(shí)體卡與電子卡的號(hào)段分配工作 4，負(fù)責(zé)集團(tuán)各單位度假卡的發(fā)行及消費(fèi)的統(tǒng)計(jì)、分析工作 5，負(fù)責(zé)集團(tuán)公司與各酒店的對(duì)賬、結(jié)算工作 6，負(fù)責(zé)向客戶提供相關(guān)度假卡的咨詢服務(wù) 7，負(fù)責(zé)客服電話的日常管理，并定期進(jìn)行客戶回訪