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  • 中衛(wèi) | 5年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 帶薪年假
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 崗位晉升
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 五險(xiǎn)一金
    • 夜班補(bǔ)貼
    • 管理規(guī)范
    其他景區(qū) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé) 1、協(xié)助部門總監(jiān)制定并完善公司各項(xiàng)培訓(xùn)/質(zhì)檢管理制度。 2、建立公司培訓(xùn)與質(zhì)檢體系。 3、協(xié)助部門總監(jiān)對(duì)公司企業(yè)文化進(jìn)行塑造和落地。 4、對(duì)各民宿項(xiàng)目的培訓(xùn)工作進(jìn)行督導(dǎo)和評(píng)估。 5、負(fù)責(zé)員工入職培訓(xùn)及內(nèi)外部培訓(xùn)資源的整合與有效利用。 6、負(fù)責(zé)各類員工活動(dòng)的籌備與組織。 7、對(duì)運(yùn)營(yíng)業(yè)態(tài)日常的質(zhì)檢巡查及整改結(jié)果的追蹤反饋。 崗位要求 1、大專以上學(xué)歷,有相同崗位工作經(jīng)驗(yàn)3年以上。 2、具有良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。 3、具有較強(qiáng)的文字綜合能力和口頭表達(dá)能力。 3、能按照酒店經(jīng)營(yíng)發(fā)展對(duì)人才的需要,制訂酒店總體培訓(xùn)規(guī)劃和實(shí)施計(jì)劃。 4、具備教育學(xué)、心理學(xué)以及酒店管理理論知識(shí)。 5、熟悉員工的規(guī)律、特點(diǎn)和崗位培訓(xùn)工作程序。 6、熟悉掌握各運(yùn)營(yíng)部門的運(yùn)營(yíng)流程和sop。 7、PPT技巧熟練,具備獨(dú)立開發(fā)新課件的能力。
  • 威海 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 帶薪年假
    • 員工生日禮物
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 50-99人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé) : 1、收集培訓(xùn)需求并制定年度培訓(xùn)計(jì)劃,月度按照酒店實(shí)際情況進(jìn)行培訓(xùn)安排。 2、制定年度培訓(xùn)預(yù)算并按月度進(jìn)行把控。 組織新員工入職培訓(xùn)及其他希爾頓培訓(xùn)(如服務(wù)培訓(xùn)、3、培訓(xùn)師培訓(xùn)、行為面試技巧培訓(xùn)、酒店英語培訓(xùn)、領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)等)。 4、組織晉升資格認(rèn)證項(xiàng)目幫助優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)成員成功過渡到新崗位? 5、組織員工各項(xiàng)活動(dòng),如集團(tuán)周活動(dòng)、生日會(huì)及年會(huì)等。 6、組織其他各項(xiàng)活動(dòng)(如:可持續(xù)發(fā)展活動(dòng);部門交叉認(rèn)可活動(dòng);員工關(guān)愛活動(dòng)等)。 7、負(fù)責(zé)人力資源審計(jì)和集團(tuán)審計(jì)培訓(xùn)部分,確保QA審計(jì)培訓(xùn)通過。? 8、負(fù)責(zé)制定年度培訓(xùn)和活動(dòng)預(yù)算。 9、搭建高潛力人才項(xiàng)目和部門培訓(xùn)師體系。 10、酒店后區(qū)文化墻的持更新。 11、根據(jù)希爾頓酒店政策和執(zhí)行程序協(xié)調(diào)、組織完成酒店培訓(xùn)任務(wù),發(fā)展及保存培訓(xùn)資源,完善體系以促進(jìn)發(fā)展,保證培訓(xùn)部有效運(yùn)作。 崗位要求: 1、熱愛培訓(xùn)工作,具備較強(qiáng)的溝通表達(dá)能力和組織協(xié)調(diào)能力; 2、熟悉酒店行業(yè)運(yùn)營(yíng)流程,了解各部門崗位職責(zé)及技能要求; 3、能夠獨(dú)立設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程,熟練使用PPT等辦公軟件制作培訓(xùn)材料; 4、具備良好的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新意識(shí),能夠根據(jù)業(yè)務(wù)需求調(diào)整培訓(xùn)策略; 5、有團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠與各部門緊密配合,推動(dòng)培訓(xùn)計(jì)劃落地; 6、有希爾頓酒店培訓(xùn)相關(guān)經(jīng)驗(yàn);
  • 蘇州 | 1年以上 | 大專 | 食宿面議
    • 五險(xiǎn)一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 人性化管理
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    分析酒店整體的和各部門的培訓(xùn)需求,針對(duì)需求制定策略,用培訓(xùn)業(yè)務(wù)計(jì)劃書的形式呈交給總經(jīng)理和行政委員會(huì)審閱。 使自己了解洲際酒店集團(tuán)人力資源和培訓(xùn)的規(guī)范,必要之處進(jìn)行本地化處理。 確保在以下方面有效的執(zhí)行培訓(xùn)計(jì)劃: o???新員工入職 o???培訓(xùn)培訓(xùn)師 o???賓客服務(wù)培訓(xùn) o???技術(shù)性職位的專門培訓(xùn)(部門規(guī)范程序證書) o???監(jiān)督管理技能培訓(xùn) o???管理層發(fā)展 o???消防和生命安全培訓(xùn) o???銷售技巧 o???員工再培訓(xùn) 監(jiān)督每個(gè)部門培訓(xùn)業(yè)務(wù)計(jì)劃的進(jìn)展,確保實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)目標(biāo)。 保存酒店全部的培訓(xùn)記錄。 建立培訓(xùn)圖書館,配備書籍,錄像,記錄和視聽資料來協(xié)助培訓(xùn)師的培訓(xùn)計(jì)劃以及員工的個(gè)人發(fā)展。 與部門領(lǐng)導(dǎo)一起設(shè)計(jì)、制定和執(zhí)行能夠符合具體的部門要求的培訓(xùn)計(jì)劃,確保培訓(xùn)課程方案的制定,以及培訓(xùn)的有效性。 參加部門的培訓(xùn)課程,評(píng)估表現(xiàn)。 利用洲際酒店集團(tuán)的基本測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)測(cè)培訓(xùn)計(jì)劃的成果,并進(jìn)行相應(yīng)的修改。如CAPS,顧客滿意指標(biāo)(GSI),預(yù)算完成情況等。 協(xié)助部門培訓(xùn)師準(zhǔn)備和進(jìn)行部門培訓(xùn)并進(jìn)行評(píng)估。 制定和監(jiān)督為以下人員提供的培訓(xùn)項(xiàng)目: o???Management Trainees o???管理培訓(xùn)生 o???Work Experience o???實(shí)習(xí)生 o???Hotel School Trainees, etc o???酒店學(xué)校實(shí)習(xí)生等 與能夠協(xié)助提供高級(jí)或?qū)I(yè)培訓(xùn)的專業(yè)人士取得聯(lián)系。 確保部門領(lǐng)導(dǎo)遵守自己的職責(zé)為員工提供有關(guān)部門規(guī)范程序的培訓(xùn)。 為上級(jí)經(jīng)理和總經(jīng)理編制以下月度培訓(xùn)報(bào)告: o???Internal Training Programsconducted: o???完成的內(nèi)部培訓(xùn)項(xiàng)目: n?? 參加人 n?? 參加人數(shù) n?? 培訓(xùn)時(shí)間 n?? 培訓(xùn)師 n?? 培訓(xùn)成本(包括人工成本) n?? 預(yù)計(jì)的收益和培訓(xùn)目標(biāo) o???參加的外部培訓(xùn)項(xiàng)目: n?? 參加人 n?? 參加人數(shù) n?? 培訓(xùn)時(shí)間 n?? 培訓(xùn)師 n?? 培訓(xùn)成本(包括人工成本) n?? 預(yù)計(jì)的收獲和培訓(xùn)目標(biāo) 與洲際酒店集團(tuán)的培訓(xùn)經(jīng)理們保持聯(lián)系,交流經(jīng)驗(yàn),交換資源。 同從事旅游服務(wù)和培訓(xùn)課程的教育機(jī)構(gòu)保持聯(lián)系。 更新培訓(xùn)資源和資料供應(yīng)商的信息和記錄。 為行政管理層和部門領(lǐng)導(dǎo)提供所有內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃的介紹。 按照地區(qū)人力資源總監(jiān)和總經(jīng)理的指示為本地區(qū)的工作效力。 為按照公司的指導(dǎo)方針進(jìn)行的正式的員工績(jī)效考核和鑒定提供建議。 向員工提供工作指導(dǎo)、咨詢,必要時(shí)對(duì)其進(jìn)行批評(píng)處分,并提供建設(shè)性反饋意見以便提高工作績(jī)效 定期與員工交流思想,保持良好的員工關(guān)系。 和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)一起編制和管理部門預(yù)算
  • 煙臺(tái) | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限
    • 五險(xiǎn)一金
    • 宿舍海景房
    • 提供餐食
    • 崗位晉升
    • 節(jié)日禮物
    • 生日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 人性化管理
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、協(xié)助培訓(xùn)與質(zhì)量管理經(jīng)理落實(shí)酒店年度培訓(xùn)規(guī)劃和月度培訓(xùn)計(jì)劃。 2、負(fù)責(zé)酒店年度、月度培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施的組織、協(xié)調(diào)工作。 3、按期向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反饋酒店培訓(xùn)實(shí)施結(jié)果。 4、與相關(guān)部門及人員進(jìn)行溝通,取得培訓(xùn)工作所需的協(xié)助。 5、深入部門,了解部門的培訓(xùn)需要,提出可行性教學(xué)建議。 6、協(xié)助經(jīng)理聘請(qǐng)各項(xiàng)目培訓(xùn)人員,做好各種培訓(xùn)班的組織工作。 7、負(fù)責(zé)組織及協(xié)調(diào)員工活動(dòng),提高員工認(rèn)同感。 8、負(fù)責(zé)人力資源部門公眾號(hào)、視頻號(hào)的內(nèi)容及維護(hù)、更新。 【崗位要求】 1、本科及以上學(xué)歷,有相同崗位工作經(jīng)驗(yàn)2年以上。 2、熟悉崗位培訓(xùn)工作程序。 3、了解酒店員工的服務(wù)工作規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的要求。 4、具有良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。 5、具有較強(qiáng)的文字綜合能力和口頭表達(dá)能力。 6、能熟練操作計(jì)算機(jī),有經(jīng)營(yíng)公眾號(hào)、視頻號(hào)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
  • 南昌 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 員工生日禮物
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 分析酒店整體的和各部門的培訓(xùn)需求,針對(duì)需求制定策略,用培訓(xùn)業(yè)務(wù)計(jì)劃書的形式呈交給總經(jīng)理和行政委員會(huì)審閱。 使自己了解洲際酒店集團(tuán)人力資源和培訓(xùn)的規(guī)范,必要之處進(jìn)行本地化處理。 確保根據(jù)《洲際酒店集團(tuán)最新的培訓(xùn)與發(fā)展體系》標(biāo)準(zhǔn)要求,在以下方面有效的執(zhí)行培訓(xùn)計(jì)劃:新員工入職、培訓(xùn)培訓(xùn)師、?賓客服務(wù)培訓(xùn)、?技術(shù)性職位的專門培訓(xùn)(部門規(guī)范程序證書)、監(jiān)督管理技能培訓(xùn)、?管理層發(fā)展、消防和生命安全培訓(xùn)、銷售技巧、?員工再培訓(xùn) 監(jiān)督每個(gè)部門培訓(xùn)業(yè)務(wù)計(jì)劃的進(jìn)展,確保實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)目標(biāo)。 保存酒店全部的培訓(xùn)記錄。 建立培訓(xùn)圖書館,配備書籍,錄像,記錄和視聽資料來協(xié)助培訓(xùn)師的培訓(xùn)計(jì)劃以及員工的個(gè)人發(fā)展。 與部門領(lǐng)導(dǎo)一起設(shè)計(jì)、制定和執(zhí)行能夠符合具體的部門要求的培訓(xùn)計(jì)劃,確保培訓(xùn)課程方案的制定,以及培訓(xùn)的有效性。 參加部門的培訓(xùn)課程,評(píng)估表現(xiàn)。 利用洲際酒店集團(tuán)的基本測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)測(cè)培訓(xùn)計(jì)劃的成果,并進(jìn)行相應(yīng)的修改。如HB,顧客滿意指標(biāo),預(yù)算完成情況等。 協(xié)助部門培訓(xùn)師準(zhǔn)備和進(jìn)行部門培訓(xùn)并進(jìn)行評(píng)估。 制定和監(jiān)督為以下人員提供的培訓(xùn)項(xiàng)目:管理培訓(xùn)生、?實(shí)習(xí)生、?酒店學(xué)校實(shí)習(xí)生等 與能夠協(xié)助提供高級(jí)或?qū)I(yè)培訓(xùn)的專業(yè)人士取得聯(lián)系。 確保部門領(lǐng)導(dǎo)遵守自己的職責(zé)為員工提供有關(guān)部門規(guī)范程序的培訓(xùn)。 為上級(jí)經(jīng)理和總經(jīng)理編制以下月度培訓(xùn)報(bào)告,并分析培訓(xùn)的質(zhì)量必要的時(shí)候,調(diào)整培訓(xùn)方案,以便滿足培訓(xùn)對(duì)服務(wù)的支持工作 與洲際酒店集團(tuán)的培訓(xùn)經(jīng)理們保持聯(lián)系,交流經(jīng)驗(yàn),交換資源。 同從事旅游服務(wù)和培訓(xùn)課程的教育機(jī)構(gòu)保持聯(lián)系。 更新培訓(xùn)資源和資料供應(yīng)商的信息和記錄。 為行政管理層和部門領(lǐng)導(dǎo)提供所有內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃的介紹。 按照地區(qū)人力資源總監(jiān)和總經(jīng)理的指示為本地區(qū)的工作效力。 為按照公司的指導(dǎo)方針進(jìn)行的正式的員工績(jī)效考核和鑒定提供建議。 向員工提供工作指導(dǎo)、咨詢,必要時(shí)對(duì)其進(jìn)行批評(píng)處分,并提供建設(shè)性反饋意見以便提高工作績(jī)效。 定期與員工交流思想,保持良好的員工關(guān)系。 和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)一起編制和管理部門預(yù)算 【崗位要求】 擁有在與他人交往時(shí)大多數(shù)時(shí)間所使用的溝通技能;完全代表酒店,品牌和公司與顧客,員工和第三方交往的能力。 具有解決問題,推理,號(hào)召,組織和培訓(xùn)能力 良好的寫作技能 具有人力資源或培訓(xùn)的畢業(yè)證書 3年相關(guān)洲際酒店集團(tuán)工作經(jīng)驗(yàn)或相似的管理經(jīng)驗(yàn),或與此相當(dāng)?shù)慕逃c工作經(jīng)驗(yàn)結(jié)合的背景
  • 上海-靜安區(qū) | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 年終獎(jiǎng)金
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、制定并完善酒店各項(xiàng)培訓(xùn)管理制度。 2、協(xié)助上級(jí)進(jìn)行全酒店各部門日常培訓(xùn)需求分析。 3、負(fù)責(zé)新員工的入職培訓(xùn)工作,公共外語、行業(yè)素質(zhì)意識(shí)及酒店規(guī)章制度培訓(xùn)等。 4、收取各部門季度、月度培訓(xùn)計(jì)劃、初審工作。 5、編輯酒店管理和信息資料,向各部門和全體員工推薦公布。 【崗位要求】 1、有相同崗位工作經(jīng)驗(yàn)3年以上。 2、具有良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。 3、具有較強(qiáng)的文字綜合能力和口頭表達(dá)能力。 4、熟悉員工的規(guī)律、特點(diǎn)和崗位培訓(xùn)工作程序。 5、有萬豪國(guó)際集團(tuán)或奢華品牌工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。
  • 石家莊 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 做五休二
    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、制定并完善酒店各項(xiàng)培訓(xùn)管理制度。 2、協(xié)助上級(jí)進(jìn)行全酒店各部門日常培訓(xùn)需求分析。 3、負(fù)責(zé)新員工的入職培訓(xùn)工作。外請(qǐng)人員來店培訓(xùn)的服務(wù)工作。 4、負(fù)責(zé)全酒店員工的公共外語、行業(yè)素質(zhì)意識(shí)及酒店規(guī)章制度培訓(xùn)。 5、收取各部門季度、月度培訓(xùn)計(jì)劃、初審工作。 6、協(xié)助上級(jí)培訓(xùn)各部門業(yè)務(wù)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人培訓(xùn)技巧和知識(shí)。 7、編輯酒店業(yè)管理和信息資料,向各部門和全體員工推薦公布。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷,有相同崗位工作經(jīng)驗(yàn)兩年以上。 2、具有良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。 3、具有較強(qiáng)的文字綜合能力和口頭表達(dá)能力。 3、能按照酒店經(jīng)營(yíng)發(fā)展對(duì)人才的需要,制訂酒店總體培訓(xùn)規(guī)劃和實(shí)施計(jì)劃。 4、具備教育學(xué)、心理學(xué)以及酒店管理理論知識(shí)。 5、熟悉員工的規(guī)律、特點(diǎn)和崗位培訓(xùn)工作程序。
  • 南通 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 大專
    • 五險(xiǎn)一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    職位簡(jiǎn)介 培訓(xùn)經(jīng)理將通過酒店的各項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃,確保員工獲得充分的成長(zhǎng)和發(fā)展。您還將創(chuàng)建積極向上的團(tuán)隊(duì)文化,同時(shí)確保酒店賓客獲得獨(dú)特的體驗(yàn),賦品牌以生命。? 資質(zhì),學(xué)歷與工作經(jīng)驗(yàn) ?大專及以上學(xué)歷?? ?至少2-3年國(guó)際型酒店培訓(xùn)管理崗位工作經(jīng)驗(yàn),具備洲際集團(tuán)旗下酒店品牌工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮?? ?較強(qiáng)的邏輯思維能力、組織協(xié)調(diào)能力及團(tuán)隊(duì)合作精神 ?勇于創(chuàng)新、高度的責(zé)任感及敬業(yè)精神,優(yōu)秀的專業(yè)知識(shí)和培訓(xùn)技 能,較強(qiáng)的執(zhí)行力?? ?優(yōu)秀的中英語表達(dá)能力及演講、授課技能
  • 上海-青浦區(qū) | 2年以上 | 大專
    • 五險(xiǎn)一金
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 人性化管理
    • 年度旅游
    • 節(jié)日福利
    • 員工生日禮物
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    1、根據(jù)酒店戰(zhàn)略發(fā)展需求,制定年度/季度培訓(xùn)計(jì)劃; 2、組織舉辦酒店各類公共培訓(xùn)課程,更新酒店培訓(xùn)記錄及維護(hù)酒店培訓(xùn)資料: 3、監(jiān)督培訓(xùn)過程,跟蹤調(diào)研培訓(xùn)效果并反饋評(píng)估; 4、幫助員工申請(qǐng)Merlin賬號(hào),并每月進(jìn)行維護(hù),做到新員工及時(shí)申請(qǐng)賬號(hào)離職員工及時(shí)關(guān)閉賬號(hào); 5、策劃組織員工生日會(huì)及員工文體活動(dòng),建設(shè)酒店企業(yè)文化; 6、協(xié)助人力資源總監(jiān)召開培訓(xùn)師會(huì)議; 7、協(xié)助人力資源總監(jiān)組織員工按時(shí)完成年度復(fù)訓(xùn)課程。
  • 荊州 | 3年以上 | 大專
    • 五險(xiǎn)一金
    • 帶薪年假
    • 節(jié)日禮物
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    全服務(wù)中檔酒店/4星級(jí) | 50-99人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、協(xié)助制定酒店年度培訓(xùn)規(guī)劃和月度培訓(xùn)計(jì)劃。 2、負(fù)責(zé)酒店年度、月度培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施的組織、協(xié)調(diào)工作。 3、按期向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反饋酒店培訓(xùn)實(shí)施結(jié)果。 4、與相關(guān)部門及人員進(jìn)行溝通,取得培訓(xùn)工作所需的協(xié)助。 5、審核各種培訓(xùn)教材;負(fù)責(zé)員工考核工作。 6、深入部門,了解部門的培訓(xùn)需要,提出可行性教學(xué)建議。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷,有相同崗位工作經(jīng)驗(yàn)3年以上。 2、熟悉崗位培訓(xùn)工作程序。 3、了解酒店員工的服務(wù)工作規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的要求。 4、具有良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。 5、具有較強(qiáng)的文字綜合能力和口頭表達(dá)能力。 6、掌握電化教育的方法,能熟練操作計(jì)算機(jī)。
  • 湖州 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 員工生日禮物
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 五險(xiǎn)一金
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、制定并完善酒店各項(xiàng)培訓(xùn)管理制度。 2、協(xié)助上級(jí)進(jìn)行全酒店各部門日常培訓(xùn)需求分析。 3、負(fù)責(zé)新員工的入職培訓(xùn)工作。外請(qǐng)人員來店培訓(xùn)的服務(wù)工作。 4、負(fù)責(zé)全酒店員工的公共外語、業(yè)務(wù)技能意識(shí)及酒店規(guī)章制度培訓(xùn)。 5、負(fù)責(zé)酒店質(zhì)檢工作。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷,有質(zhì)檢培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)X年以上。 2、具有良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。 3、具有較強(qiáng)的文字綜合能力和口頭表達(dá)能力。 4、日常英語溝通無障礙
  • 阿勒泰 | 2年以上 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    一、培訓(xùn)體系規(guī)劃與實(shí)施 1. 根據(jù)酒店發(fā)展戰(zhàn)略及員工需求,制定年度/季度培訓(xùn)計(jì)劃,并監(jiān)督執(zhí)行。 2. 設(shè)計(jì)、開發(fā)和完善酒店各部門(前廳、客房、餐飲、安保等)的培訓(xùn)課程體系,確保符合星級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 3. 統(tǒng)籌新員工入職培訓(xùn)、崗位技能培訓(xùn)、管理層培訓(xùn)及專項(xiàng)培訓(xùn)(如禮儀、安全、外語等)。 二、培訓(xùn)組織與執(zhí)行 1. 協(xié)調(diào)各部門安排培訓(xùn)時(shí)間、場(chǎng)地及人員,確保培訓(xùn)計(jì)劃順利開展。 2. 負(fù)責(zé)內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)的選拔、培養(yǎng)與管理,提升培訓(xùn)質(zhì)量。 3. 組織外部培訓(xùn)資源的引入(如行業(yè)專家、認(rèn)證課程等),并評(píng)估培訓(xùn)效果。 4. 定期開展服務(wù)技能競(jìng)賽、情景模擬演練等互動(dòng)式培訓(xùn)活動(dòng)。 三、培訓(xùn)效果評(píng)估與改進(jìn) 1. 通過問卷調(diào)查、實(shí)操考核、績(jī)效跟蹤等方式評(píng)估培訓(xùn)效果,提交分析報(bào)告。 2. 根據(jù)反饋優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容、形式及流程,持續(xù)提升員工崗位勝任力。 3. 建立員工培訓(xùn)檔案,記錄參訓(xùn)情況、考核結(jié)果及職業(yè)發(fā)展路徑。 四、企業(yè)文化與標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè) 1. 宣導(dǎo)酒店核心價(jià)值觀、服務(wù)理念及品牌文化,增強(qiáng)員工歸屬感。 2. 監(jiān)督各部門服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行,確保符合星級(jí)酒店評(píng)級(jí)要求。 3. 協(xié)助人力資源部完善崗位勝任力模型及職業(yè)發(fā)展體系。
  • 開封 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 帶薪年假
    • 提供食宿
    • 每周雙休
    • 希爾頓培訓(xùn)
    • 內(nèi)部晉升
    • 國(guó)際化管理
    • 年終獎(jiǎng)金
    • 豐富員工活動(dòng)
    • 崗位晉升
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    職位概述: 1. 更新培訓(xùn)告示欄上所有關(guān)于酒店內(nèi)部及外部的新消息和培訓(xùn)信息。 2. 組織獎(jiǎng)勵(lì)及證書計(jì)劃。 3. 組織協(xié)調(diào)人力資源總監(jiān)和部門經(jīng)理批準(zhǔn)的交叉培訓(xùn)。 4. 執(zhí)行與人才發(fā)展相關(guān)的品牌及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。 5. 建立和維護(hù)酒店培訓(xùn)和人才發(fā)展機(jī)制。 6. 能夠開發(fā)和熟練使用集團(tuán)內(nèi)外學(xué)習(xí)資源,協(xié)助管理人員提高管理技能,為酒店高潛力人員制定個(gè)人職業(yè)發(fā)展計(jì)劃。 7. 定期進(jìn)行培訓(xùn)需求分析和酒店內(nèi)培訓(xùn)。 8. 定期制訂并保存酒店培訓(xùn)記錄。 9. 制訂工具和體系保證培訓(xùn)和發(fā)展計(jì)劃達(dá)到酒店目標(biāo)。 10. 保證培訓(xùn)和發(fā)展與經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、預(yù)算相結(jié)合,明確并監(jiān)督計(jì)劃目標(biāo)。 11. 參與準(zhǔn)備和計(jì)劃部門目標(biāo)。 12. 參與制定酒店人才發(fā)展預(yù)算,日常監(jiān)督、分析和報(bào)告預(yù)算的變動(dòng)。 13. 參與酒店員工工作表現(xiàn)評(píng)估,在必要時(shí)制訂調(diào)整計(jì)劃。 14. 促進(jìn)多技能培訓(xùn)。 15. 計(jì)劃及實(shí)施入職培訓(xùn)計(jì)劃。 16. 給予下屬成員個(gè)人職業(yè)發(fā)展提供建議和支持。 17. 實(shí)施適當(dāng)管理方法以激勵(lì)員工并促進(jìn)溝通。 18. 保證按時(shí)完成所有報(bào)告和服務(wù)。 19. 需要提供培訓(xùn)記錄及出勤情況的相關(guān)信息。 20. 指導(dǎo)和培養(yǎng)酒店所有部門培訓(xùn)員的培訓(xùn)技能。 21. 與不同文化背景的客人和同事進(jìn)行有效溝通。 22. 執(zhí)行健康及安全法規(guī)、政策及程序。 23. 執(zhí)行酒店安全及緊急情況政策及程序。 24. 熟悉酒店安全、急救及消防緊急情況程序。 25. 確保員工充分的理解并遵守員工手冊(cè)內(nèi)容。 26. 如有必要,該部門有權(quán)更改或補(bǔ)充該職位描述。 27. 完成任何其他合理的職責(zé)和被指派的職責(zé)。 工作技能要求: 1. 大學(xué)本科 2. 至少五年相關(guān)酒店工作經(jīng)驗(yàn) 3. 至少三年相關(guān)培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn) 4. 優(yōu)秀的中英文讀寫能力 5. 扎實(shí)的培訓(xùn)知識(shí)和技巧 6. 優(yōu)秀的展示及溝能技巧,培訓(xùn)技巧和演講技巧。 7. 良好的項(xiàng)目管理能力。 8. 出色的組織和協(xié)調(diào)能力。 9. 愿意接受挑戰(zhàn)并在壓力下工作 10. 較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力
  • 澳門 | 3年以上 | 大專
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 扁平化管理
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    崗位職責(zé): 1、評(píng)估門店培訓(xùn)需求,制定月、周、日培訓(xùn)計(jì)劃; 2、提供并推動(dòng)有組織的培訓(xùn)和發(fā)展計(jì)劃,以支持餐飲門店培訓(xùn)目標(biāo)的達(dá)成; 3、提供內(nèi)部客戶支持。參與審核運(yùn)營(yíng)方面的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),支持?jǐn)?shù)據(jù)分析、找出服務(wù)差距,制定有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃; 4、對(duì)現(xiàn)有餐飲服務(wù)的流程進(jìn)行優(yōu)化,監(jiān)督、落實(shí)執(zhí)行情況; 5、撰寫培訓(xùn)報(bào)告,反饋、評(píng)估培訓(xùn)效果; 6、對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估及追蹤,持續(xù)優(yōu)化培訓(xùn)課件,提升團(tuán)隊(duì)綜合服務(wù)能力。 任職要求: 1、大專及以上學(xué)歷,3年以上培訓(xùn)管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn),有餐飲、零售行業(yè)培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 2、熟悉課件開發(fā)并能獨(dú)立編寫培訓(xùn)教材,講授與培訓(xùn)活動(dòng)設(shè)計(jì); 3、有較強(qiáng)的書面報(bào)告撰寫能力、演講能力、分析能力及邏輯思維能力; 4、具有較強(qiáng)的親和力、執(zhí)行力,性格外向; 5、高度的責(zé)任感及自我驅(qū)動(dòng)能力、抗壓能力及團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。 待遇:MOP 15000-20000 公司內(nèi)部直招,無需中介費(fèi)
  • 深圳 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 大專
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 帥哥多
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 美女多
    • 五險(xiǎn)一金
    • 管理規(guī)范
    • 人性化管理
    全服務(wù)中檔酒店/4星級(jí) | 2000人以上
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé): 1. 搭建服務(wù)體系: 作為項(xiàng)目核心成員,負(fù)責(zé)打造春風(fēng)大使服務(wù)IP和完整的服務(wù)體系,提升品牌辨識(shí)度和客戶體驗(yàn)。 2. 優(yōu)化服務(wù)流程: 建立并持續(xù)完善管家服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化操作流程(SOP),確保服務(wù)質(zhì)量和一致性。 3. 訓(xùn)練體系: 構(gòu)建管家團(tuán)隊(duì)的選拔、培訓(xùn)、發(fā)展及激勵(lì)機(jī)制,提升IP向心力。 4. 直播運(yùn)營(yíng): 負(fù)責(zé)搭建春風(fēng)大使職人直播體系,策劃內(nèi)容并親自參與直播,傳播品牌價(jià)值。 5. 新店支持: 統(tǒng)籌新店開業(yè)期間的管家服務(wù)支持與培訓(xùn)工作,幫助團(tuán)隊(duì)快速融入體系。 崗位要求: 1. 經(jīng)驗(yàn)背景: 有空姐、案場(chǎng)客服、禮儀培訓(xùn)等服務(wù)經(jīng)驗(yàn)或2年以上前臺(tái)主管、經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。身高165以上,需要不近視日常無需佩戴框架或隱形眼鏡; 2. 培訓(xùn)與管理能力: 擅長(zhǎng)制定培訓(xùn)計(jì)劃并推動(dòng)落地,能有效指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)完成體系復(fù)制與優(yōu)化; 3. 形象與氣質(zhì): 形象好,氣質(zhì)親和,給人以溫暖和可靠的感覺; 4. 社交能力: 熱愛分享,熟悉抖音、小紅書等社交平臺(tái)運(yùn)營(yíng),能用內(nèi)容吸引客戶并推廣品牌; 5. 溝通與洞察: 善于與客戶互動(dòng),能夠挖掘客戶真實(shí)需求并提供高質(zhì)量服務(wù)。
  • 深圳 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 帥哥多
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 美女多
    • 五險(xiǎn)一金
    • 管理規(guī)范
    • 人性化管理
    全服務(wù)中檔酒店/4星級(jí) | 2000人以上
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    負(fù)責(zé)管理公司門店培訓(xùn)工作,工作地點(diǎn) :深圳 崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)酒店培訓(xùn)計(jì)劃的擬定及實(shí)施;? 2.負(fù)責(zé)酒店新員工入職培訓(xùn)等培訓(xùn)的組織開展工作; 3.負(fù)責(zé)各部門培訓(xùn)計(jì)劃的收集、匯總,并督促各部門按照計(jì)劃開展培訓(xùn);? 4.負(fù)責(zé)酒店員工的素質(zhì)達(dá)標(biāo)督促工作,保障員工素質(zhì)達(dá)標(biāo)按照進(jìn)度執(zhí)行; 7. 協(xié)助做好員工大會(huì)的組織與開展,負(fù)責(zé)酒店對(duì)外宣傳,新媒體運(yùn)營(yíng)宣傳工作:小紅書、抖音等; 8.根據(jù)公司的總體戰(zhàn)略建立培訓(xùn)體系,包括制度建立、資源整合及運(yùn)作管理; 9.根據(jù)公司總體服務(wù)質(zhì)量情況和員工培訓(xùn)需求,制定、組織、落實(shí)公司年度和月度培訓(xùn)計(jì)劃; 10.拓展培訓(xùn)渠道和培訓(xùn)資源,積累培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)和資料,開發(fā)培訓(xùn)課題、編制培訓(xùn)教材及編寫培訓(xùn)教案; 11.指導(dǎo)、輔助各部門貫徹落實(shí)各項(xiàng)培訓(xùn)項(xiàng)目; 12.根據(jù)各部門服務(wù)質(zhì)量情況及員工素質(zhì)需求,協(xié)助部門制定培訓(xùn)計(jì)劃,并檢查計(jì)劃實(shí)施情況; 13. 積極參加培訓(xùn),不斷提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)技能。 14. 按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 崗位要求 1.大專以上學(xué)歷,有相同崗位工作經(jīng)驗(yàn)1年以上。 2.具有良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。 3.具有較強(qiáng)的文字綜合能力和口頭表達(dá)能力。 3.能按照酒店經(jīng)營(yíng)發(fā)展對(duì)人才的需要,制訂酒店總體培訓(xùn)規(guī)劃和實(shí)施計(jì)劃。 4.具備教育學(xué)、心理學(xué)以及酒店管理理論知識(shí)。 5.熟悉員工的規(guī)律、特點(diǎn)和崗位培訓(xùn)工作程序。 6.有新媒體運(yùn)營(yíng)工作經(jīng)驗(yàn)。
  • 北海 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    主要負(fù)責(zé)酒店員工的培訓(xùn)管理與發(fā)展,同時(shí)負(fù)責(zé)酒店可持續(xù)發(fā)展項(xiàng)目。 任職要求: 1、良好的英語語言能力和人際交往技巧; 2、良好的領(lǐng)導(dǎo)能力、組織能力和管理技巧; 3、活躍,創(chuàng)新,熱情,積極上進(jìn),性格開朗; 4、良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神; 5、同崗位工作經(jīng)驗(yàn)2年以上,有酒店籌備工作經(jīng)驗(yàn)最佳。
  • 麗水 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限
    • 五險(xiǎn)一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    有限服務(wù)中檔酒店 | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、制定并完善酒店各項(xiàng)培訓(xùn)管理制度。 2、協(xié)助上級(jí)進(jìn)行全酒店各部門日常培訓(xùn)需求分析。 3、負(fù)責(zé)新員工的入職培訓(xùn)工作。外請(qǐng)人員來店培訓(xùn)的服務(wù)工作。 4、負(fù)責(zé)全酒店員工的公共外語、行業(yè)素質(zhì)意識(shí)及酒店規(guī)章制度培訓(xùn)。 5、收取各部門季度、月度培訓(xùn)計(jì)劃、初審工作。 6、協(xié)助上級(jí)培訓(xùn)各部門業(yè)務(wù)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人培訓(xùn)技巧和知識(shí)。 7、編輯最新酒店業(yè)管理和信息資料,向各部門和全體員工推薦公布。 【崗位要求】 1、XX以上學(xué)歷,有相同崗位工作經(jīng)驗(yàn)X年以上。 2、具有良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。 3、具有較強(qiáng)的文字綜合能力和口頭表達(dá)能力。 3、能按照酒店經(jīng)營(yíng)發(fā)展對(duì)人才的需要,制訂酒店總體培訓(xùn)規(guī)劃和實(shí)施計(jì)劃。 4、具備教育學(xué)、心理學(xué)以及酒店管理理論知識(shí)。 5、熟悉員工的規(guī)律、特點(diǎn)和崗位培訓(xùn)工作程序。
  • 煙臺(tái) | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 大專 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 帶薪年假
    • 技能培訓(xùn)
    • 崗位晉升
    • 五險(xiǎn)一金
    • 員工生日禮物
    • 帥哥多
    • 美女多
    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    [崗位職責(zé)] 1.根據(jù)酒店經(jīng)營(yíng)的需要,開展培訓(xùn)需求調(diào)研,制定和實(shí)施酒店公共培訓(xùn)計(jì)劃。 2.協(xié)助酒店各部門,制定和實(shí)施部門的培訓(xùn)計(jì)劃。 3.對(duì)新員工進(jìn)行職前培訓(xùn),包括酒店發(fā)展歷程、員工手冊(cè)、職業(yè)道德、合同、儀容儀表、電話禮儀、禮貌禮儀、安全消防等各方面的培訓(xùn)。 4.組織實(shí)施酒店各項(xiàng)公共培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、交叉培訓(xùn)等,形式包含但不限于課程、講座、研討班、外派學(xué)習(xí)。 5.協(xié)助組織實(shí)施酒店各項(xiàng)人才發(fā)展項(xiàng)目落地。 6.組織編寫、翻譯、審核培訓(xùn)教材及資料。 7.搭建酒店培訓(xùn)員隊(duì)伍,制定激勵(lì)管理制度,推動(dòng)各部門培訓(xùn)員共同貫徹并實(shí)施酒店培訓(xùn)理念及方案。 8.監(jiān)督并檢查員工的儀容儀表、服務(wù)禮儀、微笑服務(wù)操作,與各部門保持緊密聯(lián)系,及時(shí)安排相應(yīng)的培訓(xùn)課程,改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。 9. 完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。 [素質(zhì)要求] 1.文化程度:人力資源、公共關(guān)系或其他管理類相關(guān)專業(yè)大專及以上學(xué)歷。 2.酒店經(jīng)驗(yàn):三年以上培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)。 3.專業(yè)知識(shí):熟悉培訓(xùn)相關(guān)體系的知識(shí)。 4.語言能力:有良好的聽、說、讀、寫能力,較強(qiáng)的語言和文字表達(dá)能力,具有良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。 5.電腦操作熟練。具備獨(dú)立的事務(wù)處理能力,較強(qiáng)的統(tǒng)籌、溝通協(xié)調(diào)能力。
  • 上海 | 5年以上 | 大專 | 食宿面議
    • 五險(xiǎn)一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    • 人性化管理
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 500-999人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    Duties and Responsibilities 工作職責(zé) ? 1. Major responsibilities 主要職責(zé) · Develop L&D policies as required. 根據(jù)要求制定學(xué)習(xí)與發(fā)展政策。 · Develop and monitor annual and monthly training budget. 制定并監(jiān)控年度及月度培訓(xùn)預(yù)算。 · Conduct needs analysis with department managers to assess specific learning needs. 與部門經(jīng)理合作進(jìn)行需求分析,確定學(xué)習(xí)需求。 · Maintain a current knowledge of statutory requirements and develop creative and innovative training programs (on-line or off-line) 熟悉當(dāng)前法定的培訓(xùn)項(xiàng)目的要求,以及開發(fā)一些創(chuàng)新的培訓(xùn)項(xiàng)目(線上或者線下) · Conduct training programs such as Orientation, English training, customer service programs, supervisory and management skills programs, and other components of the LHI Learning & Development Framework as necessary. 根據(jù)需要開展各項(xiàng)培訓(xùn)課程,如入職培訓(xùn)、英語培訓(xùn)、客戶服務(wù)培訓(xùn)、管理技能培訓(xùn)及朗廷酒店集團(tuán)學(xué)習(xí)與發(fā)展框架中的其他培訓(xùn)項(xiàng)目。 · Coordinate training programs with external consultants such as beauty make-up class, grooming class, fire safety training, first aid class, hygiene class, etc. 與外方顧問協(xié)調(diào)化妝、儀容儀表、防火安全、急救、衛(wèi)生等培訓(xùn)項(xiàng)目。 · Evaluate training effectiveness by conducting training audits and produce audit reports for management review. 通過審核評(píng)估培訓(xùn)效果,制作審核報(bào)告交管理層審閱。 · Develop Departmental Trainers System by conducting Train-the-trainer program, monthly training plan and report system, etc. 通過培訓(xùn)員培訓(xùn)、月度培訓(xùn)計(jì)劃和報(bào)告系統(tǒng)等發(fā)展部門培訓(xùn)員系統(tǒng)。 · Conduct monthly departmental trainer meeting. 組織每月部門培訓(xùn)員會(huì)議。 · Sit-in departmental training sessions and give feedback to departmental trainers. 旁聽部門培訓(xùn)并向部門培訓(xùn)員提供反饋。 · Develop and monitor Best Trainer Award system. 發(fā)展和監(jiān)控最佳培訓(xùn)員獎(jiǎng)勵(lì)系統(tǒng)。 · Monitor and oversee all departmental learning programs including, Departmental Orientation, FLHSS (Fire Life Health Safe Security), etc 監(jiān)督和管理所有部門學(xué)習(xí)項(xiàng)目,包括部門入職、防火、生命健康、安保培訓(xùn)等。 · Develop and present Annual and Monthly Training Plan and Calendar. 制定出臺(tái)年度和月度培訓(xùn)計(jì)劃和日程安排。 · Recruit and monitor student trainees and management trainees according to annual plan. 根據(jù)年度計(jì)劃招聘并監(jiān)督學(xué)校實(shí)習(xí)生及管理實(shí)習(xí)生。 · Conduct monthly trainee meeting. 組織每月實(shí)習(xí)生會(huì)議。 · Monitor and control training resources. 監(jiān)管培訓(xùn)資源。 · Track, input and maintain all individual colleague learning & development records within HRMIS System. 在人力資源管理信息系統(tǒng)內(nèi)跟蹤、錄入及管理所有員工的學(xué)習(xí)與發(fā)展記錄。 · Maintenance of attendance records and other documentation related to the Learning & Development efforts. 維護(hù)與學(xué)習(xí)和發(fā)展活動(dòng)有關(guān)的考勤記錄和其他文件。 · Maintain creative training communication channels (Wechat, Notice Board, emails or other platform). 管理各個(gè)培訓(xùn)溝通渠道,保證其內(nèi)容新穎。 · Observe and appraise colleague performance during sessions, providing feedback to management which would facilitate improvements in accordance to LHI standards with regard to product and performance. 評(píng)估員工在各階段的表現(xiàn)并向管理層反饋,以促進(jìn)產(chǎn)品和績(jī)效按朗廷酒店集團(tuán)的標(biāo)準(zhǔn)不斷得以提高和完善。 · Support all efforts to enliven our Company’s Vison, Mission, Objective & Values (VMOV) Brand Promise, and Quality and Guest Experiences programs throughout the hotel leading by example and serving as a role model. 支持酒店內(nèi)一切以實(shí)例和楷?;罨具h(yuǎn)景、使命、目標(biāo)、信念,品牌承諾以及顧客體驗(yàn)項(xiàng)目。 · Ensure security and confidentiality of all information throughout the hotel. 保證酒店所有信息機(jī)密安全。 · Plan and conduct meetings with EXCO members, department managers, departmental trainers and rest of colleagues to review performance trends, develop action plans and give recognition. 組織會(huì)議,與行政委員會(huì)委員、部門經(jīng)理、部門培訓(xùn)員及其他員工研究業(yè)績(jī)走向、制定行動(dòng)方案并給予肯定。 · Perform any duties as assigned by the management deemed necessary. 執(zhí)行任何管理層委托的工作。 ? 2. Human Resources responsibilities 人力資源職責(zé) · Work closely with entire HR Team with regard to promoting an “employer of choice” philosophy. 與整個(gè)人力資源團(tuán)隊(duì)密切配合,倡導(dǎo)“理想雇主”宗旨使命。 · Career development programs for colleagues. 為員工提供職業(yè)發(fā)展計(jì)劃。 · Involvement in the local community. 積極參與當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)活動(dòng)。 · Assist in all colleague recognition programs such as Thank-you Card, Colleague of the Month, Birthday parties, annual party, holiday parties & celebrations. 協(xié)助所有員工認(rèn)同計(jì)劃,如每月最佳員工、生日會(huì)、年會(huì)、節(jié)日慶祝會(huì)等。 ? ? Requirements 職位要求 ? 1. Mandatory 必備要求 ? Educational Background 教育背景 · Degree in Human Resources, Hospitality, Communications, Education, Psychology, Fine Arts or other related areas. 人事、酒店管理、傳播、教育、心理學(xué)、文學(xué)或其他相關(guān)專業(yè)學(xué)歷 · Previous HR experiences a plus. 有人事經(jīng)驗(yàn)最佳 ? Experience 工作經(jīng)驗(yàn) A minimum of 5 years in training experience, preferably within the hospitality field or high end customer service discipline 至少5年培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn),酒店或高端客服領(lǐng)域最佳 ? Job Skill / Knowledge 職業(yè)技能/知識(shí) Knowledge of different departments within a hotel setting. 熟悉酒店各部門 Must possess ability to coordinate with multiple tasks. 同時(shí)協(xié)調(diào)多項(xiàng)工作的能力 Knowledge of how to develop training programs. 開發(fā)培訓(xùn)計(jì)劃的能力 Strong Computer literacy to include: Microsoft Office Suite and Internet.? Digital Imaging knowledge preferable. 熟練使用微軟辦公軟件及因特網(wǎng),了解數(shù)字影像技術(shù)優(yōu)先 Excellent communication skills . 優(yōu)秀的溝通能力 Fluency in English and Chinese (verbal, written and comprehension) . 中、英文流利(口頭、書面及理解) Problem solving and Action Plan formulation. 解決問題、制定行動(dòng)方案的能力 Requires high levels of interaction with all members of staff.? ? ? ?Exchanging ideas, information and opinions with others to formulate programs and arrive jointly at decisions, conclusions and solutions. 與所有員工深層互動(dòng)的能力,與他人交流想法、信息和看法以制定計(jì)劃、做出決定及解決問題的能力 Possess high degree of stamina, agility and flexibility. 精力充沛、反應(yīng)敏捷、靈活機(jī)動(dòng) Able to present themselves with an uplifting personality as well as presenting a high degree of confidentially. 積極向上、嚴(yán)守機(jī)密
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