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1、.協(xié)助培訓(xùn)經(jīng)理制定并落實酒店年度/月度培訓(xùn)計劃，參與培訓(xùn)教材開發(fā)與教案編寫。 2、獨立負責(zé)新員工入職培訓(xùn)的籌備、主持及效果跟蹤，確保培訓(xùn)流程高效執(zhí)行。 3、收集各部門培訓(xùn)需求，監(jiān)督培訓(xùn)進度并反饋實施情況，建立培訓(xùn)檔案。 4、協(xié)助組織員工大會、技能競賽等活動，擔任培訓(xùn)活動主持，營造積極氛圍。 5、適應(yīng)短期出差，支援其他門店培訓(xùn)工作，傳遞標準化服務(wù)流程。 崗位要求： 1、大專以上學(xué)歷，性格開朗外向，具備抗壓力和責(zé)任心，可適應(yīng)出差，形象氣質(zhì)良好。 2、具有良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力，具有較強的文字綜合能力和口頭表達主持能力。 3、按照酒店經(jīng)營發(fā)展對人才的需要，協(xié)助制訂酒店總體培訓(xùn)規(guī)劃和實施計劃。

Dept.: Human Resources? Function: Training & Development? Report to: Training Manager? Regional Workshop (including HMP/Pre-Opening training)? 1) Consolidate registration information (record different training fee)? 2) Send weekly registration record summary to Training Manager (Every Friday)? 3) Forward registration confirmation/class confirmation to user? 4) Bind the materials, prepare relevant stationery and gifts, send them to the host hotel one week ahead. Record Inventory based on Regional Workshop Checklist? 5) Collaterals and logistics preparation? ?6) Record late cancel and no show for on-site training? 7) Consolidate training feedback and update the NPS, send email to facilitator? 8) Update WH&R Regional Workshop Record 2025? 9) Key in HMP Total Records? Webinar/Online Learning? 1) Edit monthly & corporate calendar for webinar topic list? 2) Book meeting room (ROOM CHN SH WYNDHAM) for webinar one month ahead? 3) Consolidate registration participant list before webinar and send to facilitator. Send email to guest speaker about the webinar procedure.? 4) Send Feedback and participants name list to facilitator? 5) Consolidate actual participant list by course and send to facilitator? 6) Update the webinar Complete Brief List and Corporate List? 7) Consolidate webinar evaluations and update the NPS? 8) Input the Playback & Essential Training information– in excel total sheet? Internal Training Preparation? 1) Consolidate registration participant list for internal training? 2) Set up meeting room? 3) Update total participants name list and NPS? Wyndham Green? 1) Update the total record of WGC with certification detail? 2) Draft Congratulation email & certificate and forward and send to training manager? Training Recourses & Contacts Update? 1) Translate new training materials if needed? 2) Update training contacts list (HR & GM) and send them T&D E-brochure (HUN)? Video and Media Collection? 1) Take pictures for training activities? 2) Make activity videos upon request

崗位職責(zé) 1.制定酒店相關(guān)模塊培訓(xùn)計劃和月度培訓(xùn)計劃。 2.跟蹤評估培訓(xùn)效果，進行改進。 3.按期向上級領(lǐng)導(dǎo)反饋酒店培訓(xùn)實施結(jié)果。 4.與相關(guān)部門進行溝通，取得培訓(xùn)工作所需的協(xié)助。 5.審批修訂各種培訓(xùn)教材；負責(zé)員工考核工作的實施。 6.負責(zé)經(jīng)常深入部門，了解部門的培訓(xùn)需要，提出可行性教學(xué)建議。 7.進行各項教學(xué)活動的聯(lián)絡(luò)組織工作。 崗位要求 1.大專以上學(xué)歷，有相同崗位工作經(jīng)驗3年以上。 2.熟悉員工的規(guī)律、特點和崗位培訓(xùn)工作程序。 3.了解酒店員工的服務(wù)工作規(guī)范和質(zhì)量標準的要求。 4.掌握培訓(xùn)方法，能熟練操作辦公軟件。

Primary Responsibilities主要職責(zé) Assists the Learning & Development Manager / developLearning & Development policies and procedures. Ensures the coordination of talent training activities: -?Collects traininginformation and disseminates it to concerned department heads and supervisors. -?Liaise withdepartment supervisors and managers in the implementation of on-the-jobdepartmental training. -?Participates indepartmental training activities. -?Make Learning& Development report, Learning & Development plan, MIS report, monthlycheck grooming report and birthday list. Monitor the usage of training aids: -?Issues andmonitors the usage of the training aids. - Manage talentnotice board, Routine maintenance and cleaning, and timely updates. - Responsible forthe daily inspection and distribution of training rooms, which they are in goodorder, with the desired room set-up and training aids as required. Monitors training for new talents, reports to theLearning & Development Manager / in time. Conducts retraining programs and information for currentlyemployed talent. Monitors present and future training trends, practicesand system that is beneficial for hotel talent and recommends to the Learning& Development Manager / for implementation. Looks after the safe keep of electronic equipment. 協(xié)助學(xué)習(xí)與發(fā)展經(jīng)理制作學(xué)習(xí)與發(fā)展制度和程序。、 確保人才培訓(xùn)工作的有序進行： -匯總培訓(xùn)日程安排，并通知相關(guān)部門經(jīng)理和部門主管。 -與各部門主管和經(jīng)理協(xié)調(diào)，完善人才的在崗培訓(xùn)。 -參與部門培訓(xùn)課程。 -每月制作集團及酒店學(xué)習(xí)與發(fā)展報告、學(xué)習(xí)與發(fā)展計劃、月度儀容儀表報表、生日報表。 管理培訓(xùn)輔助設(shè)備的使用： -負責(zé)管理培訓(xùn)輔助設(shè)備的使用。 -負責(zé)人才信息欄的日常維護和清潔，及時更新信息。 -每日負責(zé)合理分配培訓(xùn)教室的使用，并確保培訓(xùn)教室的整潔，設(shè)備安放到位。 監(jiān)督新人才的培訓(xùn)，及時向?qū)W習(xí)與發(fā)展經(jīng)理匯報。 制訂并監(jiān)督人才重復(fù)培訓(xùn)計劃。 注意培訓(xùn)發(fā)展趨勢，向?qū)W習(xí)與發(fā)展經(jīng)理建議作相應(yīng)的調(diào)整，從而提高酒店人才素質(zhì)。 合理使用和維護電子教學(xué)設(shè)備。 Knowledge and Experience知識和經(jīng)驗 Fluent oral and written English. Work honestly with strong responsibility, fairly handlematters Well complete each work task designated at the above JobResponsibility 有良好的英語能力。 工作認真負責(zé)，作風(fēng)正派，處事公正，有良好的素質(zhì)。 能較好完成上述工作職責(zé)規(guī)定的各項任務(wù)。

崗位職責(zé)： 1.負責(zé)落實酒店年度和月度培訓(xùn)計劃。 2.負責(zé)組織酒店級員工培訓(xùn)（含新員工入職培訓(xùn)）。 3.負責(zé)分析各部門培訓(xùn)滿意度和培訓(xùn)需求。 4.負責(zé)選擇和對接高質(zhì)量的培訓(xùn)機構(gòu)為酒店提供培訓(xùn)。 5.負責(zé)做好員工培訓(xùn)的考核與驗收工作。 6.負責(zé)協(xié)助選拔、培養(yǎng)和管理內(nèi)部培訓(xùn)師。 7.協(xié)助人力資源部的其他活動。 崗位要求： 1.本科以上學(xué)歷，?1年以上星級酒店同崗位工作經(jīng)驗； 2.熟悉酒店培訓(xùn)、對客服務(wù)等各項業(yè)務(wù)； 3.有較強的文字處理能力、語言表達能力、影音設(shè)備操作能力，熟練掌握OFFICE辦公軟件

崗位職責(zé)： 1、在部門領(lǐng)導(dǎo)下，全面負責(zé)培訓(xùn)工作及酒店各部門的質(zhì)檢、租賃工作; 2、根據(jù)酒店經(jīng)營方針和酒店在管理、服務(wù)上存在的問題，分析培訓(xùn)需求，制定酒店年度培訓(xùn)規(guī)劃和月度培訓(xùn)計劃。 3、負責(zé)酒店年度、月度培訓(xùn)計劃實施的組織、協(xié)調(diào)工作。 4、制定酒店年度培訓(xùn)預(yù)算 5、組織制定酒店各部門、各崗位服務(wù)質(zhì)量標準、規(guī)范和流程，對其進行監(jiān)督全面檢查。 6、對酒店存在的質(zhì)量問題提出改進建議并進行指導(dǎo)、糾偏和監(jiān)督 7、落實各項預(yù)防、糾正措施，確保酒店各項服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)改進，不斷提升整體服務(wù)水平，增強酒店的綜合競爭力 8、定期對酒店各部門的質(zhì)檢結(jié)果進行總結(jié)匯報 9、每周對一線員工的儀容儀表和服務(wù)標準進行質(zhì)檢，并出具質(zhì)檢報告。 10、兼管租賃業(yè)務(wù)工作，負責(zé)現(xiàn)場租賃商戶管理，每季度租金收取，每月度費用制作和收繳。 11、完成上級交辦的其他工作。 央企酒店發(fā)展平臺，歡迎優(yōu)秀的人才報名參加面試，待遇優(yōu)厚，雙休，五險一金。 任職要求：?？埔陨蠈W(xué)歷，酒店同崗位經(jīng)驗兩年以上，良好的溝通能力，會ppt制作。

【崗位職責(zé)】 1、負責(zé)酒店員工培訓(xùn)體系的搭建與完善，制定年度、季度及月度培訓(xùn)計劃并組織實施 2、根據(jù)各部門需求開發(fā)針對性的培訓(xùn)課程，包括服務(wù)技能、產(chǎn)品知識、企業(yè)文化等內(nèi)容 3、組織新員工入職培訓(xùn)，確保員工快速掌握崗位必備知識和技能 4、定期評估培訓(xùn)效果，收集反饋意見并持續(xù)優(yōu)化培訓(xùn)方案 5、管理培訓(xùn)檔案和記錄，維護培訓(xùn)相關(guān)數(shù)據(jù)和報表 6、協(xié)助部門負責(zé)人進行員工能力評估，提出人才培養(yǎng)建議 7、負責(zé)培訓(xùn)資源的開發(fā)與管理，包括教材、教具、講師團隊等 【崗位要求】 1、具備酒店管理、人力資源管理或相關(guān)專業(yè)背景優(yōu)先 2、熟悉酒店運營流程及各部門工作標準 3、優(yōu)秀的課程開發(fā)能力和培訓(xùn)授課技巧 4、良好的組織協(xié)調(diào)能力和團隊合作精神 5、較強的語言表達和文字撰寫能力 6、能夠熟練使用辦公軟件制作培訓(xùn)課件 7、工作細致耐心，具備較強的責(zé)任心和抗壓能力

員工培訓(xùn)：每月根據(jù)當月入職人員情況安排入職培訓(xùn)并獨立授課；協(xié)助開展酒店認證培訓(xùn)師課程/行為面試培訓(xùn)/工傷安全培訓(xùn)/服務(wù)意識培訓(xùn)等進階課程；培訓(xùn)前分析培訓(xùn)需求并制定培訓(xùn)方案，培訓(xùn)后檢查培訓(xùn)效果并調(diào)整培訓(xùn)策略。日常通過每日儀容儀表及產(chǎn)品知識檢查回顧培訓(xùn)效果與探究培訓(xùn)需求。員工月度線下培訓(xùn)時常保證在2小時以上，穩(wěn)定月度培訓(xùn)平均小時數(shù)在3小時。 活動組織：策劃開展酒店內(nèi)部員工活動，包括員工大會/企業(yè)年會/員工季度生日會/時令節(jié)日慶祝/總經(jīng)理座談會等員工活動，根據(jù)實際情況確認當月安排及具體細節(jié)。 培訓(xùn)管理：負責(zé)月度培訓(xùn)及活動安排，撰寫酒店月度培訓(xùn)日歷并開展相關(guān)事務(wù)；對部門培訓(xùn)做到監(jiān)督管理，開展月度培訓(xùn)師會議，監(jiān)督部門培訓(xùn)計劃落實與檢查部門培訓(xùn)效果，對提交的培訓(xùn)報告與培訓(xùn)計劃檢查歸檔；撰寫每日須知，保證員工日常培訓(xùn)管理。 員工關(guān)懷：評選月度季度年度優(yōu)秀員工團隊；采購員工生日禮物與節(jié)氣禮品；設(shè)計跟進員工餐廳氛圍展示；組織座談會解決員工問題。 內(nèi)部宣傳平臺運營：管理酒店人力資源部公眾號平臺，通過推文，海報，視頻等線上宣傳方式出品作品。 人事工作：負責(zé)酒店員工的入職離職手續(xù)辦理；酒店員工健康證的檢查，籌備期的招聘工作

1、協(xié)助制定酒店年度培訓(xùn)規(guī)劃和月度培訓(xùn)計劃； 2、負責(zé)酒店年度、月度培訓(xùn)計劃實施的組織、協(xié)調(diào)工作； 3、按期向上級領(lǐng)導(dǎo)反饋酒店培訓(xùn)實施結(jié)果； 4、與相關(guān)部門及人員進行溝通，取得培訓(xùn)工作所需的協(xié)助； 5、審核各種培訓(xùn)教材；負責(zé)員工考核工作； 6、深入部門，了解部門的培訓(xùn)需要，提出可行性教學(xué)建議； 7、協(xié)助經(jīng)理聘請各項目培訓(xùn)人員，做好各種培訓(xùn)班的組織工作； 8、組織豐富多彩的員工活動。 崗位要求 1、本科在校大學(xué)生 2、具有良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力 3、具有較強的文字綜合能力和口頭表達能力 4、掌握電化教育的方法，能熟練操作計算機 5、愛笑，親和力強，具體基礎(chǔ)的服務(wù)意識

【崗位職責(zé)】 1、制定酒店相關(guān)模塊培訓(xùn)計劃和月度培訓(xùn)計劃。 2、跟蹤評估培訓(xùn)效果，進行改進。 3、按期向上級領(lǐng)導(dǎo)反饋酒店培訓(xùn)實施結(jié)果。 4、與相關(guān)部門進行溝通，取得培訓(xùn)工作所需的協(xié)助。 5、審批修訂各種培訓(xùn)教材；負責(zé)員工考核工作的實施。 6、負責(zé)經(jīng)常深入部門，了解部門的培訓(xùn)需要，提出可行性教學(xué)建議。 7、進行各項教學(xué)活動的聯(lián)絡(luò)組織工作。 【崗位要求】 1、能夠進行英語日常溝通及翻譯。 2、熟悉員工的規(guī)律、特點和崗位培訓(xùn)工作程序。 3、了解酒店員工的服務(wù)工作規(guī)范和質(zhì)量標準的要求。 4、掌握電化教育的方法，能熟練操作計算機。

【崗位職責(zé)】 1. 負責(zé)執(zhí)行初級培訓(xùn)及行政工作；? 2. 支持酒店人力資源計劃落地及培訓(xùn)理念踐行；? 3. 為部門經(jīng)理提供基礎(chǔ)協(xié)助支持。? 【崗位要求】? 1. 具備1年及以上相關(guān)工作經(jīng)驗；? 2. 持有人力資源相關(guān)專業(yè)畢業(yè)證書。

【崗位職責(zé)】 1、參與修訂、完善社區(qū)培訓(xùn)體系及管理制度實施細節(jié)。 2、根據(jù)總部或事業(yè)部培訓(xùn)規(guī)劃和員工發(fā)展需要,負責(zé)制定社區(qū)年度培訓(xùn)計劃,執(zhí)行年度培訓(xùn)預(yù)算。 3、負責(zé)對接總部級培訓(xùn),組織實施社區(qū)級培訓(xùn),管理各部門內(nèi)訓(xùn),建立并管理社區(qū)培訓(xùn)檔案。 4、負責(zé)社區(qū)內(nèi)部培訓(xùn)資源的組織與發(fā)掘,負責(zé)搭建社區(qū)內(nèi)部的地培訓(xùn)課程體系,組建社區(qū)內(nèi)部講師團隊。 5、培訓(xùn)效果評估:組織社區(qū)進行培訓(xùn)滿意度評估、培訓(xùn)效果評估古及跟蹤反饋 6、協(xié)助開展員工關(guān)懷計劃、社區(qū)榮譽體系建設(shè),協(xié)助組織多種形式的團隊建設(shè)工作、公司內(nèi)外部技能競賽,提升社區(qū)組織氛圍。 【任職要求】 1、統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷。 2、2年及以上培訓(xùn)工作經(jīng)驗。 3、掌握多種培訓(xùn)技能和方法,熟悉培訓(xùn)體系的搭建,善于協(xié)調(diào)培訓(xùn)和講師資源; 4、熟練使用電腦和辦公軟件; 5、堅忍不拔,敬業(yè)奉獻,有持續(xù)學(xué)習(xí)能力,有較強的服務(wù)意識;具有較強的組織協(xié)調(diào)及溝通能力,表達能力強。

Primary Responsibilities主要職責(zé) ·Assist theLearning & Development Manager to develop hotel annual Learning& Development plans. 協(xié)助學(xué)習(xí)與發(fā)展經(jīng)理制訂酒店年度學(xué)習(xí)與發(fā)展計劃。 ·Prepare report oftraining results. 每次培訓(xùn)后，做好培訓(xùn)記錄報表。 ·Collates andcompiles hotel training materials. 校對并整理培訓(xùn)資料。 ·Recommend hoteltraining courses for talent to the Department Manager. 向各部門經(jīng)理推薦部門培訓(xùn)課程。 ·Develop trainingmanuals and courses. 制訂常規(guī)培訓(xùn)手冊和培訓(xùn)課程。 ·Maintain trainingrecords of talent at different levels. 按級別對人才培訓(xùn)記錄歸檔。 ·Assists theLearning & Development Manager develop Learning & Development policiesand procedures. 協(xié)助學(xué)習(xí)與發(fā)展經(jīng)理制作學(xué)習(xí)與發(fā)展制度和程序。 ·Develop specialtraining program as requested by Departments. 按照各部門經(jīng)理的要求制訂相應(yīng)的專門培訓(xùn)計劃。 ·Making trainingagreement. 制定培訓(xùn)協(xié)議。 ·Supervise and urgerelevant departments to complete the keys to success training to new talents. 督促相關(guān)部門完成新人才成功的關(guān)鍵項。 ·Provideadministrative support: 協(xié)助參與日常管理： -?Maintaining anefficient filing system. 有效管理檔案。 -?Performsadministration duties in the office. 做好辦公室的管理工作。 -?Assist theLearning & Development Manager in handling correspondence andadministration work. 幫助學(xué)習(xí)與發(fā)展經(jīng)理處理信函和日常行政工作。 -?Manage and updatebooks of reading room in time. 管理及時更新圖書。 -?Making Dailyinformation. 制作每日簡訊。 -?Make English testreport. 制作英語成績報告。 ·Assist Learning& Development Manager to complete hotel product knowledge test, and sendthe results to all departments. 協(xié)助學(xué)習(xí)與發(fā)展經(jīng)理完成酒店產(chǎn)品知識測試，并將成績發(fā)送各部門。 ·Send birthday namelist to departments each month. 每月將過生日人才名單發(fā)送各部門。 ·Assists theLearning & Development Manager to implement and monitor talent relationsand motivation through the training program in the hotel. 協(xié)助學(xué)習(xí)與發(fā)展經(jīng)理做好促進人才關(guān)系、調(diào)動人才積極性的工作。 ·Coach hotel talentas need as in basic skill development, career planning and training. 在崗位選擇方面為酒店人才做基本指導(dǎo)工作。 ·Assist theLearning & Development Manager in coordinating and executing talent social,athletic and recreational programs and facilities. 協(xié)助學(xué)習(xí)與發(fā)展經(jīng)理組織人才的社交，文體活動。 ·Motivate trainees. 調(diào)動培訓(xùn)員與人才的積極性。 ·Disseminateinformation regarding training activities, special skill improvement programs. 對人才就組織人才活動，酒店人事政策和程序作及時準確地宣傳。 Knowledge and Experience知識和經(jīng)驗 ·College degree or above 大專或以上學(xué)歷 ·2 years or aboveexperience in training area at 4 or 5 star international hotels 兩年以上國際品牌酒店培訓(xùn)工作的經(jīng)驗 ·Fluent oral andwritten English. 有良好的英語能力 ·With capability ofcommunication and coordination 有較強的溝通協(xié)調(diào)和管理能力 ·?Work honestly withstrong responsibility, fairly handle matters 工作認真負責(zé)，作風(fēng)正派，處事公正，有良好的素質(zhì)

【崗位職責(zé)】 1、負責(zé)酒店各部門的招聘工作，包括職位發(fā)布、簡歷篩選、面試安排及候選人跟進； 2、協(xié)助制定并執(zhí)行酒店年度培訓(xùn)計劃，組織員工入職培訓(xùn)、技能提升培訓(xùn)及專項培訓(xùn)； 3、維護和拓展招聘渠道，優(yōu)化招聘流程，提升招聘效率與質(zhì)量； 4、協(xié)助建立和完善酒店人才庫，定期更新并管理候選人信息； 5、跟蹤培訓(xùn)效果，收集反饋并優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容，確保培訓(xùn)目標的達成； 6、協(xié)助處理員工關(guān)系事務(wù)，包括員工入職、轉(zhuǎn)正、晉升等相關(guān)手續(xù)辦理； 7、完成上級交辦的其他人力資源相關(guān)工作。 【崗位要求】 1、對人力資源工作有熱情，具備良好的溝通能力與團隊協(xié)作精神； 2、熟悉招聘流程及常用招聘渠道，有酒店行業(yè)招聘經(jīng)驗者優(yōu)先； 3、具備基礎(chǔ)的培訓(xùn)組織能力，能夠獨立完成培訓(xùn)需求調(diào)研、計劃制定及實施； 4、工作細致耐心，具備較強的執(zhí)行力和抗壓能力； 5、熟練使用辦公軟件（Word、Excel、PPT等）； 6、能適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境，具備良好的服務(wù)意識與職業(yè)素養(yǎng)。

【崗位職責(zé)】 1、協(xié)助培訓(xùn)經(jīng)理負責(zé)酒店員工培訓(xùn)計劃的制定、實施與效果評估，確保培訓(xùn)內(nèi)容符合酒店企業(yè)文化、服務(wù)標準與業(yè)務(wù)需求。 2、協(xié)助培訓(xùn)經(jīng)理組織開展新員工入職培訓(xùn)、服務(wù)禮儀培訓(xùn)等各類酒店專項培訓(xùn)及活動。 3、實時更新培訓(xùn)數(shù)據(jù)和資料，維護員工培訓(xùn)檔案。 4、負責(zé)酒店員工宿舍管理工作。 5、協(xié)助人力資源總監(jiān)和培訓(xùn)經(jīng)理組織酒店各類員工活動。 6、完成領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作。 【崗位要求】 1、具有至少半年以上酒店培訓(xùn)經(jīng)驗。 2、具備良好的溝通表達能力與組織協(xié)調(diào)能力。 3、學(xué)習(xí)能力強，能夠快速掌握酒店業(yè)務(wù)知識并轉(zhuǎn)化為培訓(xùn)內(nèi)容。 4、熟練使用Office辦公軟件（Word、Excel、PPT）。 5、熟練使用大眾設(shè)計、剪輯軟件（如剪映、創(chuàng)客貼等）。

一、崗位職責(zé)： 1、在培訓(xùn)質(zhì)檢總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下,全面負責(zé)培訓(xùn)部管理、培訓(xùn)、督導(dǎo)工作和酒店各級管理人員、員工的培訓(xùn)工作。 2、根據(jù)酒店經(jīng)營方針和酒店在管理、服務(wù)上存在的問題,分析培訓(xùn)需求,協(xié)助培訓(xùn)質(zhì)檢總監(jiān)制定酒店年度培訓(xùn)規(guī)劃和月度培訓(xùn)計劃。 3、負責(zé)酒店年度、月度培訓(xùn)計劃實施的組織、協(xié)調(diào)工作，按期向培訓(xùn)質(zhì)檢總監(jiān)反饋酒店培訓(xùn)實施結(jié)果。 4、負責(zé)建立并完善酒店培訓(xùn)體系，安排各部制定年度、月度培訓(xùn)計劃，審批修訂各種培訓(xùn)教材。 5、組織和主持重要的培訓(xùn)活動，負責(zé)收集各種資料，建立和健全培訓(xùn)檔案庫，為考核、評估、選拔各類人員當好參謀。 6、依據(jù)國家旅行局關(guān)于星級酒店評分標準、《酒店職員手冊》、《酒店獎懲條例》等各項規(guī)章制度以及崗位職責(zé)和服務(wù)規(guī)范對酒店各崗位進行督導(dǎo)檢查。 7、建立督導(dǎo)檢查制度，采納常規(guī)檢查、抽查、專項檢查、夜查和暗查的方式，每天按酒店的統(tǒng)一質(zhì)量標準進行檢查，檢查結(jié)果及時通報給部門領(lǐng)導(dǎo)和各有關(guān)部門主管，同時記入《檢查日報表》，作為獎懲制度的重要依據(jù)。 8、依照各種數(shù)據(jù)統(tǒng)計表，加以分析，并提出改進方案和建議，對質(zhì)量方面的重大事故草擬專題案例報告，上報酒店總經(jīng)理，并作為培訓(xùn)資料專辦。 9、具體負責(zé)質(zhì)檢工作的計劃、組織與監(jiān)督,采取有效措施,提高服務(wù)質(zhì)量，收集和整理《客人意見反饋表》，進行分析，提出改進意見，日早晨報送培訓(xùn)質(zhì)檢總監(jiān)。 二、任職資格： 1、大專以上學(xué)歷,酒店管理、旅游管理、人力資源管理等相關(guān)專業(yè) 2、22周歲以上,性別不限，身體健康,精力旺盛,儀表端莊,氣質(zhì)高雅。 3、有相關(guān)崗位從業(yè)/實習(xí)經(jīng)驗，可接受應(yīng)屆畢業(yè)生/實習(xí)生。 4、溝通協(xié)調(diào)能力強,有感召力、有責(zé)任感、有凝聚力、成熟，具備良好的團隊素質(zhì)。 5、熟練使用電腦及其他辦公自動化設(shè)備，有自己獨特的授課方式，有酒店質(zhì)檢工作經(jīng)驗優(yōu)先。

崗位職責(zé) 1.協(xié)助制定酒店年度培訓(xùn)規(guī)劃和月度培訓(xùn)計劃。 2.負責(zé)酒店年度、月度培訓(xùn)計劃實施的組織、協(xié)調(diào)工作。 3.按期向上級領(lǐng)導(dǎo)反饋酒店培訓(xùn)實施結(jié)果。 4.與相關(guān)部門及人員進行溝通，取得培訓(xùn)工作所需的協(xié)助。 5.審核各種培訓(xùn)教材；負責(zé)員工考核工作。 6.深入部門，了解部門的培訓(xùn)需要，提出可行性教學(xué)建議。 7.協(xié)助經(jīng)理聘請各項目培訓(xùn)人員，做好各種培訓(xùn)班的組織工作。 8.組織各項員工活動。 崗位要求 1.本科以上學(xué)歷，有相同崗位工作經(jīng)驗2年以上。 2.熟悉崗位培訓(xùn)工作程序。 3.了解酒店員工的服務(wù)工作規(guī)范和質(zhì)量標準的要求。 4.具有良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。 5.具有較強的文字綜合能力和口頭表達能力。 6.掌握電化教育的方法，能熟練操作計算機。 備注：此崗位將會涉及蘇州太湖皇冠假日酒店籌開及蘇州太湖假日及智選假日酒店運營工作

【崗位職責(zé)】 1、制定酒店相關(guān)模塊培訓(xùn)計劃和月度培訓(xùn)計劃。 2、跟蹤評估培訓(xùn)效果，進行改進。 3、按期向上級領(lǐng)導(dǎo)反饋酒店培訓(xùn)實施結(jié)果。 4、與相關(guān)部門進行溝通，取得培訓(xùn)工作所需的協(xié)助。 5、審批修訂各種培訓(xùn)教材；負責(zé)員工考核工作的實施。 6、負責(zé)經(jīng)常深入部門，了解部門的培訓(xùn)需要，提出可行性教學(xué)建議。 7、進行各項教學(xué)活動的聯(lián)絡(luò)組織工作。 8、其他人事部工作 【崗位要求】 1、本科以上學(xué)歷，有相同崗位工作經(jīng)驗2年以上。 2、熟悉員工的規(guī)律、特點和崗位培訓(xùn)工作程序。 3、了解酒店員工的服務(wù)工作規(guī)范和質(zhì)量標準的要求。 4、掌握電化教育的方法，能熟練操作計算機。

【崗位職責(zé)】 1、協(xié)助部門總監(jiān)起草有關(guān)公文，做好有關(guān)會議記錄。 2、協(xié)助部門做好調(diào)查研究、資料收集整理及會務(wù)工作。 3、負責(zé)酒店文件、資料的收發(fā)、整理、立卷、歸檔、統(tǒng)計保管和借閱登記工作。 4、負責(zé)培訓(xùn)相關(guān)事宜 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷。具有檔案管理經(jīng)驗和文印工作經(jīng)驗 2、熟悉文書檔案管理知識和保密制度。 3、熟悉文印知識和行文規(guī)范。 4、具有較強的寫作能力，會辦理酒店文函工作。 5、熟練掌握電腦操作。