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  • 武漢 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿

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    全服務(wù)中檔酒店/4星級(jí) | 50-99人
    發(fā)布于 07-21
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    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)結(jié)合市場(chǎng)銷售預(yù)算和預(yù)測(cè)制定年度收益計(jì)劃; 2、負(fù)責(zé)貫徹并制定收益行動(dòng)計(jì)劃,確保能夠完成收益指標(biāo); 3、負(fù)責(zé)監(jiān)控市場(chǎng)動(dòng)態(tài),及時(shí)反饋價(jià)格信息,為公司價(jià)格策略調(diào)整提供專業(yè)建議。 【崗位要求】 1、本科及以上學(xué)歷,酒店管理類專業(yè)優(yōu)先; 2、一年以上酒店收益、預(yù)訂及相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn),熟練使用辦公軟件; 3、具備優(yōu)秀的數(shù)據(jù)分析能力和市場(chǎng)敏感性。
  • 呼和浩特 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限

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    國際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 07-24
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    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店客房、餐飲及其他產(chǎn)品的收益管理,制定并執(zhí)行定價(jià)策略,優(yōu)化收入結(jié)構(gòu); 2、分析市場(chǎng)趨勢(shì)、競爭對(duì)手動(dòng)態(tài)及客戶需求,調(diào)整價(jià)格策略以提升整體收益; 3、監(jiān)控預(yù)訂數(shù)據(jù)、入住率及市場(chǎng)表現(xiàn),定期生成收益分析報(bào)告并提出改進(jìn)建議; 4、與銷售、市場(chǎng)及前廳部門協(xié)作,確保收益管理策略的有效落地; 5、利用收益管理系統(tǒng)或相關(guān)工具,預(yù)測(cè)需求并動(dòng)態(tài)調(diào)整庫存分配; 6、參與制定年度預(yù)算及收益目標(biāo),并跟蹤完成情況。 【崗位要求】 1、對(duì)收益管理或數(shù)據(jù)分析有濃厚興趣,具備邏輯分析能力和商業(yè)敏感度; 2、熟練使用Excel等辦公軟件,能處理數(shù)據(jù)并提煉關(guān)鍵信息; 3、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力,能與跨部門團(tuán)隊(duì)高效合作; 4、學(xué)習(xí)能力強(qiáng),能快速掌握收益管理工具及行業(yè)動(dòng)態(tài); 5、有五星級(jí)酒店經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
  • 上海-楊浦區(qū) | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限

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    國際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 07-24
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    主要職責(zé) 1.?收益策略制定與執(zhí)行 l????深度分析市場(chǎng)趨勢(shì)、競爭對(duì)手動(dòng)態(tài)及客戶需求,結(jié)合酒店實(shí)際情況,制定并執(zhí)行年度、季度及月度收益策略,涵蓋定價(jià)、庫存管理、銷售渠道優(yōu)化等方面,以實(shí)現(xiàn)酒店收益目標(biāo)及 RevPAR(每間可售房收入)、RGI(收入增長指數(shù))等關(guān)鍵指標(biāo)的提升。 l????密切關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)與市場(chǎng)變化,及時(shí)調(diào)整收益策略,靈活應(yīng)對(duì)淡旺季及特殊事件對(duì)酒店業(yè)務(wù)的影響,確保酒店在不同市場(chǎng)環(huán)境下均能保持競爭優(yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)收益的持續(xù)增長。 2.?跨部門協(xié)作與溝通 l????牽頭組織由銷售與市場(chǎng)部、客房部、餐飲服務(wù)部等所有創(chuàng)收部門參與的跨部門會(huì)議,促進(jìn)信息共享與協(xié)同決策,共同探討并解決影響酒店收益的關(guān)鍵問題,確保各部門工作緊密圍繞收益目標(biāo)協(xié)同推進(jìn)。 l????與銷售團(tuán)隊(duì)緊密合作,參與團(tuán)隊(duì)及會(huì)議預(yù)訂的談判與決策,根據(jù)市場(chǎng)需求和酒店運(yùn)營情況,合理制定團(tuán)隊(duì)價(jià)格與銷售策略,優(yōu)化團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)組合,提升團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)對(duì)酒店收益的貢獻(xiàn)。 l????與餐飲部門協(xié)作,針對(duì)宴會(huì)、餐飲活動(dòng)等制定收益優(yōu)化方案,包括菜單定價(jià)、場(chǎng)地利用規(guī)劃等,提高餐飲業(yè)務(wù)的收入與利潤水平。 l????與客房部溝通協(xié)調(diào),根據(jù)客房預(yù)訂情況與市場(chǎng)需求,合理安排客房資源,優(yōu)化客房分配與庫存管理,確保客房收益最大化。 3.?數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)與分析 l????利用洲際酒店集團(tuán)提供的專業(yè)工具(如IBP 等),持續(xù)收集、整理與分析各類數(shù)據(jù),包括外部活動(dòng)信息、競爭對(duì)手價(jià)格情報(bào)、市場(chǎng)細(xì)分?jǐn)?shù)據(jù)、客戶消費(fèi)習(xí)慣等,為收益決策提供堅(jiān)實(shí)的數(shù)據(jù)支持。 l????定期生成詳細(xì)的收益報(bào)告,深入分析酒店各業(yè)務(wù)板塊的收入情況、市場(chǎng)份額變化、預(yù)訂趨勢(shì)等,評(píng)估收益策略的實(shí)施效果,及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在問題與機(jī)會(huì),并提出針對(duì)性的改進(jìn)建議與優(yōu)化措施。 l????建立完善的收益數(shù)據(jù)監(jiān)控體系,實(shí)時(shí)跟蹤關(guān)鍵指標(biāo)的變化,對(duì)異常情況進(jìn)行及時(shí)預(yù)警與深入分析,確保酒店收益始終保持在健康、穩(wěn)定的發(fā)展軌道上。 4.?渠道管理與優(yōu)化 l????全面負(fù)責(zé)酒店所有銷售渠道的管理與優(yōu)化,包括中央預(yù)訂系統(tǒng)(CRS)、全球分銷系統(tǒng)(GDS)、互聯(lián)網(wǎng)直接與間接銷售渠道等,確保各渠道的運(yùn)營順暢與高效,提升渠道銷售業(yè)績。 l????制定并執(zhí)行渠道營銷策略,合理分配渠道資源,優(yōu)化渠道傭金政策,與第三方分銷商建立良好的合作關(guān)系,確保酒店在各渠道的產(chǎn)品展示與價(jià)格競爭力,提高渠道預(yù)訂轉(zhuǎn)化率與收益水平。 l????密切關(guān)注在線旅游市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)與新興渠道的崛起,積極探索并拓展新的銷售渠道與合作機(jī)會(huì),不斷優(yōu)化酒店的銷售渠道組合,擴(kuò)大酒店的市場(chǎng)覆蓋范圍與客戶群體。 5.?團(tuán)隊(duì)管理與發(fā)展 l????領(lǐng)導(dǎo)與管理酒店收益團(tuán)隊(duì),明確團(tuán)隊(duì)成員的職責(zé)分工與工作目標(biāo),制定合理的績效考核制度,激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員積極工作,提升團(tuán)隊(duì)整體績效與執(zhí)行力。 l????關(guān)注團(tuán)隊(duì)成員的職業(yè)發(fā)展需求,制定個(gè)性化的培訓(xùn)與發(fā)展計(jì)劃,提供豐富的學(xué)習(xí)與成長機(jī)會(huì),培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的專業(yè)能力與綜合素質(zhì),打造一支高效、專業(yè)的收益管理團(tuán)隊(duì)。 l????營造積極向上的團(tuán)隊(duì)文化,促進(jìn)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的溝通與協(xié)作,鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員創(chuàng)新思維,共同為實(shí)現(xiàn)酒店收益目標(biāo)貢獻(xiàn)智慧與力量。 任職要求 1.教育背景:本科及以上學(xué)歷,酒店管理、市場(chǎng)營銷、商務(wù)管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2.工作經(jīng)驗(yàn):具有 5 年以上酒店收益管理工作經(jīng)驗(yàn),其中至少 2 年擔(dān)任收益管理高級(jí)管理職位,熟悉洲際酒店集團(tuán)的運(yùn)營模式與收益管理體系者優(yōu)先考慮。 3.?專業(yè)技能 l????精通收益管理理論與實(shí)踐,具備豐富的定價(jià)策略、庫存管理、市場(chǎng)分析等方面的專業(yè)知識(shí)與技能。 l????熟練掌握各類數(shù)據(jù)分析工具與軟件(如Excel、SQL、專業(yè)收益管理系統(tǒng)等),能夠運(yùn)用數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析與決策支持。 l????熟悉酒店銷售渠道管理與運(yùn)營,了解在線旅游市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)與營銷技巧。 l????具備良好的英語聽說讀寫能力,能夠與國際團(tuán)隊(duì)進(jìn)行順暢的溝通與協(xié)作。 4.能力素質(zhì) l????具備敏銳的市場(chǎng)洞察力與商業(yè)敏感度,能夠準(zhǔn)確把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)與客戶需求,及時(shí)調(diào)整收益策略。 l????擁有卓越的數(shù)據(jù)分析與問題解決能力,能夠從復(fù)雜的數(shù)據(jù)中提煉有價(jià)值的信息,為決策提供科學(xué)依據(jù)。 l????具備出色的領(lǐng)導(dǎo)能力與團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),能夠有效激勵(lì)與引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員,實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。 l????具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力與跨部門協(xié)作精神,能夠與各部門建立良好的合作關(guān)系,共同推動(dòng)酒店業(yè)務(wù)發(fā)展。 l????具備較強(qiáng)的抗壓能力與應(yīng)變能力,能夠在復(fù)雜多變的市場(chǎng)環(huán)境下保持冷靜,迅速做出正確決策。
  • 蘇州 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

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    國內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 500-999人
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    崗位職責(zé) 1、預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求,為酒店?duì)幦∈袌?chǎng)關(guān)鍵時(shí)機(jī)。 2、協(xié)助各下屬酒店公司收益最大化,提高市場(chǎng)份額,同時(shí)取得更好的收益。 3、與下屬酒店公司預(yù)訂部及銷售團(tuán)隊(duì)緊密合作以推動(dòng)針對(duì)性收入,在個(gè)人和團(tuán)隊(duì)預(yù)定中始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)的客服理念。 4、始終能對(duì)環(huán)境競爭,優(yōu)化每間可銷售客房的平均收益。 5、相應(yīng)敏銳的洞察力,在公司里利用收入管理策略的眼光來領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。 6、適當(dāng)調(diào)節(jié)以保證酒店房間銷售和收益最大化,按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行并記錄。 7、監(jiān)督各酒店公司房間預(yù)訂流量,節(jié)假日、特定時(shí)間段、OTA平臺(tái)等價(jià)格展示情況,并確保操作系統(tǒng)與公司標(biāo)準(zhǔn)相一致。 8、具備制訂和執(zhí)行營業(yè)預(yù)算及經(jīng)營計(jì)劃的能力。 9、具備制訂符合下屬酒店公司總體營業(yè)目標(biāo)及行動(dòng)方案的能力。 10、負(fù)責(zé)跟蹤和分析預(yù)訂流程,團(tuán)隊(duì)流量,特別關(guān)注和加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)預(yù)留房管理,更好的做好團(tuán)隊(duì)適度減量,最大程度提高收益。 11、根據(jù)下屬各酒店公司收益情況做出分析,每周召開收益信息會(huì),每月召開下屬各酒店公司收益管理分析會(huì)。
  • 吉安 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

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    【崗位職責(zé)】 1、預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求,為酒店?duì)幦∈袌?chǎng)關(guān)鍵時(shí)機(jī)。 2、提高市場(chǎng)份額,同時(shí)取得更好的收益。 3、在個(gè)人和團(tuán)隊(duì)預(yù)定中始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)的客服理念。 4、始終能對(duì)環(huán)境競爭,優(yōu)化每間可銷售客房的平均收益。 5、相應(yīng)敏銳的洞察力,在公司里利用收入管理策略的眼光來領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。 6、適當(dāng)調(diào)節(jié)以保證酒店房間銷售和收益,按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行并記錄。 7、監(jiān)督酒店房間預(yù)訂流量,節(jié)假日、特定時(shí)間段、OTA平臺(tái)等價(jià)格展示情況,并確保操作系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)相一致。 8、具備制訂和執(zhí)行營業(yè)預(yù)算及經(jīng)營計(jì)劃的能力。 9、具備制訂酒店總體營業(yè)目標(biāo)及行動(dòng)方案的能力。 10、負(fù)責(zé)跟蹤和分析預(yù)訂流程,團(tuán)隊(duì)流量,特別關(guān)注和加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)預(yù)留房管理,更好的做好團(tuán)隊(duì)適度減量,較大程度提高收益。 11、根據(jù)酒店收益情況做出分析,召開收益管理分析會(huì)。 【崗位要求】 1、3年以上星級(jí)綜合酒店銷售經(jīng)理或連鎖酒店收益經(jīng)理崗位工作經(jīng)驗(yàn); 2、具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和管理能力; 3、有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新思維; 4、出色的溝通、計(jì)劃管理和問題解決能力; 5、對(duì)市場(chǎng)不斷變化較有很好的敏感性; 6、具有一定的英語聽說讀寫能力。
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    【崗位職責(zé)】 1、預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求,為酒店?duì)幦∈袌?chǎng)關(guān)鍵時(shí)機(jī)。 2、協(xié)助各下屬酒店公司收益,提高市場(chǎng)份額,同時(shí)取得更好的收益。 3、與下屬酒店公司預(yù)訂部及銷售團(tuán)隊(duì)緊密合作以推動(dòng)針對(duì)性收入,在個(gè)人和團(tuán)隊(duì)預(yù)定中始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)的客服理念。 4、始終能對(duì)環(huán)境競爭,優(yōu)化每間可銷售客房的平均收益。 5、相應(yīng)敏銳的洞察力,在公司里利用收入管理策略的眼光來領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。 6、適當(dāng)調(diào)節(jié)以保證酒店房間銷售和收益,按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行并記錄。 7、監(jiān)督各酒店公司房間預(yù)訂流量,節(jié)假日、特定時(shí)間段、OTA平臺(tái)等價(jià)格展示情況,并確保操作系統(tǒng)與公司標(biāo)準(zhǔn)相一致。 8、具備制訂和執(zhí)行營業(yè)預(yù)算及經(jīng)營計(jì)劃的能力。 9、具備制訂符合下屬酒店公司總體營業(yè)目標(biāo)及行動(dòng)方案的能力。 10、負(fù)責(zé)跟蹤和分析預(yù)訂流程,團(tuán)隊(duì)流量,特別關(guān)注和加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)預(yù)留房管理,更好的做好團(tuán)隊(duì)適度減量并提高收益。 11、根據(jù)下屬各酒店公司收益情況做出分析,每周召開收益信息會(huì),每月召開下屬各酒店公司收益管理分析會(huì)。 【崗位要求】 1、3年以上星級(jí)綜合酒店銷售經(jīng)理或連鎖酒店收益經(jīng)理崗位工作經(jīng)驗(yàn); 2、具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和管理能力; 3、有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新思維; 4、出色的溝通、計(jì)劃管理和問題解決能力; 5、對(duì)市場(chǎng)不斷變化較有很好的敏感性; 6、具有一定的英語聽說讀寫能力。
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    崗位職責(zé): 1、預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求,為酒店?duì)幦∈袌?chǎng)關(guān)鍵時(shí)機(jī) 2、協(xié)助酒店收益最大化,提高市場(chǎng)份額 3、帶領(lǐng)酒店預(yù)訂部與銷售團(tuán)隊(duì)緊密合作 4、優(yōu)化每間可銷售客房的平均收益 5、監(jiān)督酒店房間預(yù)訂流量,節(jié)假日、特定時(shí)間段、OTA平臺(tái)等價(jià)格展示情況,并確保操作系統(tǒng)與酒店標(biāo)準(zhǔn)相一致 6、負(fù)責(zé)跟蹤和分析預(yù)訂流程,團(tuán)隊(duì)流量,特別關(guān)注和加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)預(yù)留房管理 7、根據(jù)酒店收益情況做出分析,定期組織召開收益會(huì) 任職要求: 1、3年以上星級(jí)連鎖酒店收益經(jīng)理崗位工作經(jīng)驗(yàn); 2、具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和管理能力; 3、出色的溝通、計(jì)劃管理和問題解決能力; 4、對(duì)市場(chǎng)不斷變化較有很好的敏感性; 5、具備制訂和執(zhí)行營業(yè)預(yù)算及經(jīng)營計(jì)劃的能力
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    有限服務(wù)中檔酒店 | 100-499人
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    【崗位職責(zé)】 1、預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求,為酒店?duì)幦∈袌?chǎng)關(guān)鍵時(shí)機(jī)。 2、協(xié)助各下屬酒店公司收益最大化,提高市場(chǎng)份額,同時(shí)取得更好的收益。 3、與下屬酒店公司預(yù)訂部及銷售團(tuán)隊(duì)緊密合作以推動(dòng)針對(duì)性收入,在個(gè)人和團(tuán)隊(duì)預(yù)定中始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)的客服理念。 4、始終能對(duì)環(huán)境競爭,優(yōu)化每間可銷售客房的平均收益。 5、相應(yīng)敏銳的洞察力,在公司里利用收入管理策略的眼光來領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。 6、適當(dāng)調(diào)節(jié)以保證酒店房間銷售和收益最大化,按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行并記錄。 7、監(jiān)督各酒店公司房間預(yù)訂流量,節(jié)假日、特定時(shí)間段、OTA平臺(tái)等價(jià)格展示情況,并確保操作系統(tǒng)與公司標(biāo)準(zhǔn)相一致。 8、具備制訂和執(zhí)行營業(yè)預(yù)算及經(jīng)營計(jì)劃的能力。 9、具備制訂符合下屬酒店公司總體營業(yè)目標(biāo)及行動(dòng)方案的能力。 10、負(fù)責(zé)跟蹤和分析預(yù)訂流程,團(tuán)隊(duì)流量,特別關(guān)注和加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)預(yù)留房管理,更好的做好團(tuán)隊(duì)適度減量,最大程度提高收益。 11、根據(jù)下屬各酒店公司收益情況做出分析,每周召開收益信息會(huì),每月召開下屬各酒店公司收益管理分析會(huì)。 【崗位要求】 1、3年以上星級(jí)綜合酒店銷售經(jīng)理或連鎖酒店收益經(jīng)理崗位工作經(jīng)驗(yàn); 2、具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和管理能力; 3、有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新思維; 4、出色的溝通、計(jì)劃管理和問題解決能力; 5、對(duì)市場(chǎng)不斷變化較有很好的敏感性;
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    崗位職責(zé): 1.深入了解業(yè)務(wù),對(duì)平臺(tái)酒店大數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,尋找潛在的收益機(jī)會(huì),并實(shí)現(xiàn)新增收益; 2.負(fù)責(zé)監(jiān)測(cè)、分析、挖掘平臺(tái)經(jīng)營和銷售業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),并定期形成分析報(bào)告,幫助決策層及時(shí)準(zhǔn)確了解經(jīng)營狀況; 3.對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)控、分析,建立日常監(jiān)控和預(yù)警機(jī)制,提供決策支持; 4.負(fù)責(zé)外部信息采集,熟悉各項(xiàng)目上下游產(chǎn)業(yè),就行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)、競爭對(duì)手進(jìn)行分析研究,為公司經(jīng)營決策提供參考; 5.基于對(duì)用戶數(shù)據(jù)的分析及用戶行為的深入理解,結(jié)合業(yè)務(wù),建立數(shù)據(jù)挖掘、最優(yōu)化線上的價(jià)格和促銷以及相關(guān)收益產(chǎn)品; 6.負(fù)責(zé)平臺(tái)酒店各項(xiàng)目產(chǎn)品的收益風(fēng)險(xiǎn)管理,保證收益最大化。 任職要求: 1.5年以上數(shù)據(jù)分析/收益管理工作經(jīng)驗(yàn),OTA 行業(yè)及高星酒店項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先; 2.英語口語及書面表達(dá)能力優(yōu)秀,英語可作為工作語言; 3.具備較強(qiáng)的經(jīng)營分析能力,熟練掌握數(shù)據(jù)挖掘與經(jīng)營分析的相關(guān)知識(shí),精通多種數(shù)據(jù)分析工具; 4.具備較強(qiáng)的統(tǒng)計(jì)分析能力、溝通能力、分析與解決問題的能力。 您可將個(gè)人簡歷和求職意向發(fā)送至hht@dfwsgroup.com,如有合適職位,我們會(huì)第一時(shí)間與您聯(lián)系~
  • 深圳 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿

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    崗位職責(zé): 1.預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求,為酒店?duì)幦∈袌?chǎng)關(guān)鍵時(shí)機(jī); 2.了解酒店收益的組成,始終能對(duì)環(huán)境競爭,優(yōu)化每間可銷售客房的平均收益; 3.監(jiān)督房間預(yù)訂流量,節(jié)假日、特定時(shí)間段、OTA平臺(tái)等價(jià)格展示情況,并確保操作系統(tǒng)與酒店標(biāo)準(zhǔn)相一致; 4.負(fù)責(zé)制訂和執(zhí)行營業(yè)預(yù)算及經(jīng)營計(jì)劃; 5.負(fù)責(zé)制訂符合酒店總體營業(yè)目標(biāo)及行動(dòng)方案; 6.負(fù)責(zé)跟蹤和分析預(yù)訂流程,團(tuán)隊(duì)流量,特別關(guān)注和加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)預(yù)留房管理,更好的做好團(tuán)隊(duì)適度減量,最大程度提高收益; 7.根據(jù)酒店收益情況做出分析,每周召開收益信息會(huì),每月召開酒店收益管理分析會(huì)。 崗位要求: 1.本及以上文化程度,3年以上酒店收益經(jīng)理崗位工作經(jīng)驗(yàn); 2.具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和管理能力; 3.有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新思維; 4.出色的溝通、計(jì)劃管理和問題解決能力; 5.能夠使用數(shù)據(jù)分析工具進(jìn)行商業(yè)分析并對(duì)提升酒店收益有獨(dú)到見解。
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    工作職責(zé): 1、基于酒店現(xiàn)狀及數(shù)據(jù)情況,為酒店提供相應(yīng)的數(shù)字化營銷解決方案; 2、通過案例分享、新平臺(tái)、新趨勢(shì)、新功能等價(jià)值持續(xù)輸出給酒店高層,并能進(jìn)行下一步優(yōu)化產(chǎn)品; 3、通過數(shù)據(jù)復(fù)盤持續(xù)梳理管理層的官微意識(shí),善用美好藍(lán)圖從而達(dá)到雙方共贏。 任職資格: 1. 本科學(xué)歷且有良好溝通能力和商務(wù)談判能力; 2. 有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力; 3. 有互聯(lián)網(wǎng)公司3年以上銷售工作經(jīng)驗(yàn)且熟悉高星酒店優(yōu)先; 4. 自驅(qū)力強(qiáng),具備較強(qiáng)的抗壓能力和團(tuán)隊(duì)精神。 履歷-OTA/旅行社: 攜程BD-助理,飛豬、美團(tuán)等; 履歷-酒店:收益、marcom崗位優(yōu)先。
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    崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)多店收益管理策略; 2、優(yōu)先考慮熟悉掌握綠云PMS預(yù)訂/收益/分銷系統(tǒng)者; 3、能夠使用數(shù)據(jù)分析工具進(jìn)行商業(yè)分析并對(duì)提升酒店收益有獨(dú)到見解。 崗位要求: 1、兩年以上國際星級(jí)酒店收益相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn); 2、 具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和管理能力; 3、 有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新思維; 4、 出色的溝通、計(jì)劃管理和問題解決能力; 5、 對(duì)市場(chǎng)不斷變化較有很好的敏感性。 辦公地點(diǎn):廣州
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    · Working closely with the Director of Sales & Marketing in producing, implementing and monitoring action plans to ensure the Revenue Plan objectives are achieved. 緊密配合市場(chǎng)銷售總監(jiān)執(zhí)行方案以實(shí)現(xiàn)收入目標(biāo)。 · Recommend revenue maximization strategies and produce an accurate forecasting mechanism. 提供收入最大化策略的建議并制定準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)機(jī)制。 · Analyses current and potential markets/trends, coordinates all activities to maintain and increase revenue through added business volume and increased rate 分析當(dāng)前和潛在的市場(chǎng)/趨勢(shì),協(xié)調(diào)所有活動(dòng),通過增加業(yè)務(wù)量和增長率來維持和增加收入。 · Create daily forecast for all segments includes room nights, ADR and revenue on a weekly basis for the following week based on historical pattern, special events, seasonality, business on book, pick-up trends, average length of stay, short stay / cancellation / no show pattern and lead time. 提供每日預(yù)測(cè),內(nèi)容包括客房間夜、平均房價(jià);根據(jù)以往記錄(如特別活動(dòng)、季節(jié)促銷、平均留店時(shí)間等),對(duì)下周收入計(jì)劃做出預(yù)測(cè)。 · Work closely with Reservation Manager to motivate an aggressive team skillful at up-selling and/or conversion as required by the business demand whilst ensuring customer service and satisfaction 與預(yù)訂部經(jīng)理緊密合作帶領(lǐng)一個(gè)積極進(jìn)取的團(tuán)隊(duì),確保人才積極向上,專業(yè)知識(shí)豐富,達(dá)到客人最大滿意度。 · Conduct quality control checks on all revenue management systems to ensure data accuracy. 確保所有收益管理預(yù)訂系統(tǒng)正常運(yùn)行并確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。 · Controls rates for group business, low yield rooms allocations, complimentary and upgrading, group space blockage and timely wash, especially during the peak season and/or high demand days when expected occupancy is above 85% 在酒店旺季或者當(dāng)出租率高于85%時(shí)嚴(yán)格控制酒店商務(wù)團(tuán)隊(duì)、低房價(jià)、免費(fèi)房和免費(fèi)升級(jí)房的價(jià)格,確保團(tuán)隊(duì)預(yù)留房,及時(shí)確認(rèn)最終用房量。
  • 收益經(jīng)理

    1.2萬-1.5萬
    合肥 | 10年以上 | 本科

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    安徽交控集團(tuán)所屬酒店公司2025年第二批次(本部收益管理崗)公開招聘 補(bǔ)充公告 安徽交控集團(tuán)所屬酒店公司2025年第二批次(本部收益管理崗)招聘公告于2025年7月2日至7月15日對(duì)外發(fā)布,截至期末,根據(jù)招聘資格條件,經(jīng)對(duì)應(yīng)聘人員進(jìn)行資格審查,通過資格審查人數(shù)未達(dá)到比例要求,根據(jù)《酒店公司本部收益管理崗公開招聘工作方案》和已發(fā)布的《安徽交控集團(tuán)所屬酒店公司2025年第二批次(本部收益管理崗)招聘公告》相關(guān)規(guī)定,經(jīng)酒店公司黨委研究,延長報(bào)名時(shí)間(原通過資格審查人員繼續(xù)有效,無需重新投遞),現(xiàn)公告如下: 安徽交控徽風(fēng)皖韻酒店管理集團(tuán)有限公司(簡稱“酒店公司”)成立于2015年8月,主要承擔(dān)安徽交控集團(tuán)旗下酒店產(chǎn)業(yè)管理職能,主營業(yè)務(wù)包括:酒店、餐飲管理,會(huì)議展覽服務(wù),旅游咨詢,廣告業(yè)務(wù),電子商務(wù),互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)和商品交易等,現(xiàn)管理高速開元酒店、高速徽風(fēng)皖韻酒店、黃山徽風(fēng)皖韻酒店、太平湖徽風(fēng)皖韻酒店、湯口君臨云尚酒店、阜陽假日酒店、北京安徽大廈、稻香樓賓館、岳西涓水山莊9家酒店,在崗員工1000余人。 一、招聘原則 公開、公平、公正、競爭擇優(yōu)。 二、招聘崗位及人數(shù) 本部收益管理崗1人。 三、招聘條件 (一)基本條件 1.遵守國家法律法規(guī),具有良好的政治素質(zhì)、思想品德和職業(yè)道德,誠實(shí)守信。 2.具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,有大局意識(shí)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)和服務(wù)意識(shí),勤勉敬業(yè)。 3.具備勝任崗位要求的專業(yè)能力和綜合素質(zhì),以及一定的抗壓能力。 4.有下列情況之一的,不接受報(bào)名:不符合資格條件的;涉嫌違紀(jì)違法正在接受審查調(diào)查尚未作出結(jié)論的;受到組織處理或黨紀(jì)政務(wù)處分等影響期未滿等影響使用的;被依法列入失信聯(lián)合懲戒對(duì)象名單的;其他不適合報(bào)名的情形。 5.入職后須服從公司統(tǒng)一管理調(diào)配。 (二)崗位資格條件 1.本科及以上學(xué)歷,旅游管理、酒店管理、市場(chǎng)營銷、工商管理等相關(guān)專業(yè)。 2.40周歲以下(以發(fā)布公告之日為計(jì)算日期)。 3.具有10年及以上酒店行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn),其中5年及以上收益崗位從業(yè)經(jīng)驗(yàn),有酒店管理公司從業(yè)經(jīng)歷優(yōu)先。 4.具備較好的數(shù)據(jù)分析、溝通協(xié)調(diào)能力。 5.具備正常履行職責(zé)的身體條件。 6.中共黨員優(yōu)先考慮。 (三)崗位職責(zé) 1.洞察市場(chǎng)趨勢(shì)與競品動(dòng)態(tài),結(jié)合酒店品牌定位,制定產(chǎn)品定價(jià)策略,協(xié)同制定收益計(jì)劃并跟進(jìn)落地,依據(jù)市場(chǎng)及銷售數(shù)據(jù)靈活調(diào)優(yōu)。 2.把控銷售計(jì)劃推進(jìn),緊盯月度指標(biāo)完成率并定期同步,深挖銷售數(shù)據(jù),為營銷方案優(yōu)化找關(guān)鍵突破口。 3.拓展并維護(hù)多元銷售渠道,評(píng)估渠道收益貢獻(xiàn),助力酒店維系客群,監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)渠道運(yùn)維,平衡渠道合作競爭,實(shí)現(xiàn)收益最大化。 4.全流程處理收益數(shù)據(jù),用專業(yè)工具挖掘價(jià)值信息,為運(yùn)營、營銷決策提供數(shù)據(jù)支撐,預(yù)判收益走向,做好風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警及應(yīng)對(duì)。 5.參與營銷內(nèi)控體系搭建與監(jiān)督,保障收益管理合規(guī),對(duì)接上級(jí)部門,協(xié)調(diào)下屬各酒店協(xié)作,合力達(dá)成酒店收益目標(biāo)。 四、招聘程序 招聘程序包括發(fā)布公告與報(bào)名、資格審查、能力素質(zhì)評(píng)估、背景調(diào)查與體檢、研究決定、公示與錄用等環(huán)節(jié)。 (一)發(fā)布公告與報(bào)名 應(yīng)聘人員可通過交控集團(tuán)、酒店公司、獵聘發(fā)布的公告進(jìn)行線上報(bào)名,報(bào)名時(shí)間截至2025年8月4日17:30。 投遞網(wǎng)址:https://hr.ahjkjt.com/zp.html (二)資格審查 根據(jù)招聘資格條件和簡歷投遞情況,依據(jù)應(yīng)聘人員提供的材料進(jìn)行資格審查,招聘崗位人數(shù)與通過資格審查人數(shù)比例未達(dá)到1:3的,可視情況延長報(bào)名時(shí)間,或取消崗位招聘計(jì)劃。 資格審查貫穿招聘工作全過程,凡發(fā)現(xiàn)應(yīng)聘人員不符合資格條件的,取消其報(bào)名資格或聘用資格。 (三)能力素質(zhì)評(píng)估 能力素質(zhì)評(píng)估分為初面和復(fù)面兩個(gè)環(huán)節(jié)。 1.初面。采取結(jié)構(gòu)化面試方式,滿分100分,主要考察應(yīng)聘人員的專業(yè)素質(zhì)和專業(yè)能力,依據(jù)初面成績從高到低順序(保留2位小數(shù),下同),按1:6比例確定入圍復(fù)面人員(最后一名如有初面成績相同的,一并進(jìn)入復(fù)面;如實(shí)際參加初面人數(shù)少于6人,則全部進(jìn)入復(fù)面)。 2.復(fù)面。采取半結(jié)構(gòu)化面試,滿分100分,主要考察應(yīng)聘人的崗位勝任能力、應(yīng)變能力和處理實(shí)際問題的能力。 3.總成績。能力素質(zhì)評(píng)估總成績按初面成績和復(fù)面成績3:7比例合成,即能力素質(zhì)評(píng)估成績=初面成績×30%+復(fù)面成績×70%。 根據(jù)擇優(yōu)錄取原則,面試成績?cè)O(shè)置合格分?jǐn)?shù)線80分,低于80分不予進(jìn)入下一環(huán)節(jié)。 能力素質(zhì)評(píng)估成績及排名在酒店公司官網(wǎng)公示3天。 (四)背景調(diào)查與體檢 根據(jù)能力素質(zhì)評(píng)估總成績由高到低的順序等額確定背景調(diào)查與體檢環(huán)節(jié)人選。背景調(diào)查由第三方機(jī)構(gòu)組織實(shí)施,候選人如能提供國內(nèi)近3個(gè)月內(nèi)三甲醫(yī)院出具的健康狀況體檢表,可不重新體檢。 如候選人背景調(diào)查或體檢不合格的,或主動(dòng)放棄的,可根據(jù)能力素質(zhì)評(píng)估成績由高到低順序等額遞補(bǔ)1次進(jìn)行背景調(diào)查與體檢。 (五)研究決定 根據(jù)能力素質(zhì)評(píng)估、背景調(diào)查與體檢等情況,提交酒店公司黨委會(huì)研究決定。 (六)公示和錄用 通過酒店公司官網(wǎng)對(duì)擬錄用人員名單進(jìn)行公示,公示期7天,公示無異議的按規(guī)定辦理入職手續(xù)。 五、其他事宜 (一)應(yīng)聘人員應(yīng)如實(shí)填報(bào)個(gè)人信息,對(duì)所填信息和提供應(yīng)聘材料的真實(shí)性負(fù)責(zé),因弄虛作假或隱瞞不報(bào)的,雖通過資格審查或聘用,一經(jīng)查實(shí),取消考試或聘用資格。 (二)招聘過程中因應(yīng)聘人員電話、短信等通訊不暢導(dǎo)致無法收到通知或未及時(shí)回復(fù)的,后果由應(yīng)聘人員本人負(fù)責(zé)。 (三)招聘工作嚴(yán)格按照《安徽交控集團(tuán)員工招聘管理辦法》《酒店公司員工招聘管理規(guī)定》規(guī)范執(zhí)行,招聘過程嚴(yán)格執(zhí)行組織人事紀(jì)律和員工招聘回避制度,接受紀(jì)檢監(jiān)察等部門監(jiān)督,落實(shí)員工招聘計(jì)劃管理和招聘紀(jì)實(shí)管理。 (四)本公告未盡事宜,由酒店公司黨群人資部負(fù)責(zé)解釋。 咨詢電話:13856944241(朱女士) 監(jiān)督電話:13615510563(張先生)
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    【崗位職責(zé)】 1、 預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求,為酒店?duì)幦∈袌?chǎng)關(guān)鍵時(shí)機(jī)。 2、 協(xié)助酒店收益最大化,提高市場(chǎng)份額,同時(shí)取得更好的收益。 3、 與酒店預(yù)訂部及銷售團(tuán)隊(duì)緊密合作以推動(dòng)針對(duì)性收入,在個(gè)人和團(tuán)隊(duì)預(yù)定中始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)的客服理念。 4、 始終能對(duì)環(huán)境競爭,優(yōu)化每間可銷售客房的平均收益。 5、 相應(yīng)敏銳的洞察力,在公司里利用收入管理策略的眼光來領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。 6、 適當(dāng)調(diào)節(jié)以保證酒店房間銷售和收益最大化,按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行并記錄。 7、 監(jiān)督各酒店公司房間預(yù)訂流量,節(jié)假日、特定時(shí)間段、OTA平臺(tái)等價(jià)格展示情況,并確保操作系統(tǒng)與公司標(biāo)準(zhǔn)相一致。 8、 具備制訂符合酒店總體營收目標(biāo)及行動(dòng)方案的能力。 9、 負(fù)責(zé)跟蹤和分析預(yù)訂流程,團(tuán)隊(duì)流量,特別關(guān)注和加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)預(yù)留房管理,更好的做好團(tuán)隊(duì)適度減量,最大程度提高收益。 10、根據(jù)酒店收益情況做出分析,召開收益信息會(huì)和收益管理分析會(huì)。 【崗位要求】 1、5年以上數(shù)據(jù)分析/收益管理工作經(jīng)驗(yàn),OTA 行業(yè)及高星級(jí)酒店項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 2、英語口語及書面表達(dá)能力優(yōu)秀。 3、具備較強(qiáng)的經(jīng)營分析能力,熟練掌握數(shù)據(jù)挖掘相關(guān)知識(shí),精通多種數(shù)據(jù)分析工具。 4、具備較強(qiáng)的統(tǒng)計(jì)分析能力、溝通能力與解決問題的能力。
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    Job overview職位概述 Maximize all revenues to and for the Hotel, including but not limited to Room and Banquet/Catering Revenues.? Lead cross functional decision making of all revenue generating departments including Sales and Marketing, Rooms and Food and Beverage departments. Manage all aspects of competitor intelligence; pricing; management of room inventory, and/or the yield hurdle points; distribution channels, market segment mix; acceptance/denial of major group bookings.? Promotes the desired work culture around the five core values of Trust, Integrity, Respect, One Team and Service of the InterContinental Hotels Group and the brand ethos. 評(píng)估酒店的所有收入,除了對(duì)客房的收入評(píng)估以外, 另外還要對(duì)酒店的宴會(huì)收入進(jìn)行評(píng)估。 領(lǐng)導(dǎo)所有收入部門達(dá)到酒店預(yù)算, 收入部門包括市場(chǎng)銷售部、客房和餐飲部;并對(duì)其它同行酒店的策劃,價(jià)錢,房間數(shù)量的管理,最低售價(jià),銷售渠道,市場(chǎng)分類, 接受和拒絕團(tuán)隊(duì)訂房等進(jìn)行分析,從而令酒店達(dá)到最好的收益;并發(fā)揚(yáng)工作文化的五個(gè)核心價(jià)值:信任,誠實(shí),尊重,團(tuán)隊(duì)和為集團(tuán)品牌服務(wù)。 Duties and Responsibilities工作職責(zé) 按時(shí)完成部門的年度預(yù)算計(jì)劃和指標(biāo),并協(xié)助其它相關(guān)部門按時(shí)完成。 Provide tactical information and make recommendations to Executive team for the strategic business plan.提交策略計(jì)劃和建議給行政部門作經(jīng)營戰(zhàn)略計(jì)劃的參考。 Manage departmental expenses.管理部門的支出。 Regularly review expenses against departmental budget.經(jīng)常關(guān)注部門超出預(yù)算的費(fèi)用。 Demonstrate an interest in and an understanding of issues relevant to your department and hotel and keep your knowledge up to date, including legislative information.與酒店的相關(guān)部門對(duì)有興趣的議題進(jìn)行討論,并且使你的信息保持更新.包括政府機(jī)關(guān)相關(guān)信息。 Demonstrates an understanding of competitors’ major strengths and weaknesses.對(duì)競爭對(duì)手的優(yōu)勢(shì)和弱勢(shì)有一定了解。 Establishes and interprets key performance indicators to manage the business, consistently takes into accounts financial implications of business decisions and recommendations.建立和分析影響業(yè)績的主要因素, 從而管理酒店,在做任何決策和建議之前要始終如一地考慮對(duì)酒店財(cái)務(wù)上的影響。 Has a broad knowledge of how the business is run, focuses on the major factors necessary to ensure that the business is successful and profitable.具有廣泛的知識(shí)面,懂得如何使酒店運(yùn)行良好,重點(diǎn)關(guān)注那些能保證酒店取得成功并能取得利潤的主要因素。 Understand the composition of hotel profitability, and uses this to evaluate business from local accounts and groups so as to provide input to future rate setting and negotiation.清楚了解其它同行酒店的收益和市場(chǎng)需要來評(píng)估未來酒店價(jià)錢。 Monitor competitor pricing for all revenue generating departments, understands the dynamic of the local market and the demand generators, and recommends appropriate actions to the Revenue Room Task force in relation to the hotel’s pricing and market mix strategy.和其它收入部門分享競爭者的售價(jià), 清楚了解本地市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)和需求,并在創(chuàng)收室 根據(jù)需要推薦合適的銷售價(jià)格和市場(chǎng)策略。 Facilitate the Revenue Room Meeting (which the GM chairs) and generates reports and analyses needed for these meetings, displaying key facts/trends etc., on the revenue room walls.推動(dòng)創(chuàng)收會(huì)議(總經(jīng)理主講)并提供相關(guān)的報(bào)告和分析會(huì)議的需求;在創(chuàng)收室的白板上展示主要的業(yè)績和未來趨勢(shì)的相關(guān)數(shù)字。 Monitor and determine demand periods for function space, rooms and catering through an analysis of historical data and current bookings.?根據(jù)對(duì)過往數(shù)據(jù)和現(xiàn)時(shí)所擁有的預(yù)訂的分析,監(jiān)督和確定高需求時(shí)段的會(huì)議場(chǎng)地的分配及客房和餐飲的銷售。 Approve and/or implement sell strategies for all group proposals above 9 rooms on any one night, and collaborates with DOSM on setting group and conference rates.對(duì)9間房以上的團(tuán)隊(duì)訂房進(jìn)行審核和執(zhí)行相應(yīng)的銷售策略,并與市場(chǎng)銷售總監(jiān)一起制定團(tuán)隊(duì)的售價(jià)。 Manage use of revenue systems on a daily basis. This includes the responsibility for any manipulation of the yield hurdle points and daily inventory balancing where appropriate. Where a yield management system is not installed this includes responsibility for opening or closing Holidex Plus.每天管理和應(yīng)用營收系統(tǒng),這些包括最低賣價(jià)的制定和每天房間總量在不同系統(tǒng)的平行和分配。 Manage all channels (CRO, GDS, Internet direct and indirect) including but not limited to room types and sell strategy.? Responsible for ensuring compliance with the Lowest Internet Rate Guarantee and managing third party distributors in compliance with IHG standards and rules.了解和管理所有的訂房渠道(包括訂房中心, 全球分銷系統(tǒng),直接或間接網(wǎng)上預(yù)訂)包括房間種類和銷售策略。并負(fù)責(zé)確保擔(dān)保網(wǎng)絡(luò)最低預(yù)訂價(jià)和第三方網(wǎng)絡(luò)訂房價(jià)格符合洲際酒店集團(tuán)的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則。 Guardian of SBRP. Ensure compliance with all SBRP rules and standard processes. Provide input to the annual budget process on all revenue aspects of the business. Provides medium-term revenue-based forecasts of required staffing levels to all departments.做SBRP的監(jiān)護(hù)人;遵守所有的SBRP規(guī)則和運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn);負(fù)責(zé)酒店各方面收入的預(yù)算的輸入;給各個(gè)部門提供年中和年度員工需求的預(yù)測(cè)。 Conduct annual revenue management audits with the Regional Revenue Director for all revenue generating departments.和區(qū)域收益總監(jiān)一起完成每年的收入管理審核。 Champion all special projects relating to market research and operational optimization (resource planning, costing, Key Performance Indicators and etc.).支持和擁護(hù)所有市場(chǎng)調(diào)查和優(yōu)化營運(yùn)的特別項(xiàng)目(資源計(jì)劃,成本計(jì)算,影響業(yè)績的主要因素等等) PEOPLE員工團(tuán)隊(duì) Adheres to Intercontinental Hotels Group Corporate Code of Conduct, Employee Handbook and Hotel policies.堅(jiān)持遵守洲際酒店管理集團(tuán)的行為準(zhǔn)則、員工守則和酒店政策。 Promote your ideas persuasively, and shape the opinion of subordinates and overcome resistance.有說服力的向下屬表達(dá)你的想法。 Build consensus for action and negotiate mutually beneficial solutions to problems.建立大多數(shù)人通過的行動(dòng)方案,商討最切實(shí)的結(jié)論。 Inspire others to excel by clearly communicating business values and direction, recognizing good performance and providing managerial support.通過與他人積極清晰地交流商業(yè)價(jià)值觀和工作方向及提供管理協(xié)助,達(dá)到激勵(lì)他人向卓越發(fā)展的目的。 Develop potential of others through coaching and development opportunities to build organization capability for the future.通過培訓(xùn)發(fā)掘員工的潛力,提高部門的整體素質(zhì)。 Generate new ideas and encourage creativity from your staff.發(fā)掘新主張,并鼓勵(lì)員工的創(chuàng)造力。 Recognize the need for new and modified approaches.要意識(shí)到對(duì)新的、經(jīng)改良的方法的需求。? Provides technical support to Reservations on up-selling and negotiating techniques.給預(yù)訂部員工提供在增銷方面技術(shù)上和相關(guān)的談判技巧等技能的支援, 從而提高酒店收入。 Train and support hotel teams on revenue system functionality and enhancements.向酒店相關(guān)人員介紹收入系統(tǒng)的功能和應(yīng)用。 GUEST EXPERIENCE賓客體驗(yàn) Build and maintain positive relationships with all internal customers and guests in order to exceed their needs.與所有內(nèi)部的客人建立和保持積極的關(guān)系,以便超前預(yù)測(cè)客人的需求 Take actions to address these needs in order to exceed their expectations.記錄客人的需求,以便為客人提供超過預(yù)期的服務(wù)。 Create a positive hotel image in every interaction with internal and external customers.在與酒店內(nèi)部外部的客人的每一次交流中,創(chuàng)造積極的酒店形象。 Adhere to hotel brand standards.堅(jiān)持酒店的品牌標(biāo)準(zhǔn)。 Maintain a high level of product and service knowledge in order to explain and sell services and facilities to guests.保持高水平的產(chǎn)品和服務(wù)知識(shí),以便為客人提供咨詢服務(wù)和推銷酒店的服務(wù)和設(shè)施。 Assist guests and escort them to locations within the hotel at their requests.幫助客人并引導(dǎo)客人到達(dá)酒店內(nèi)他們要去的確切位置。 Maintain knowledge of special programs and events in the hotel in order to recognize and respond to guests’ needs.保持對(duì)特別信息的收集,以便認(rèn)識(shí)和應(yīng)對(duì)客人的需求。 Maintain current Hotel information to be able to provide information to guests.保持對(duì)酒店時(shí)下信息的了解并提供給客人。 Implements procedures which enhance the guest experience.執(zhí)行及提升客人的滿意程度。 RESPONSIBLE BUSINESS企業(yè)責(zé)任 Demonstrate Awareness of OH&S policies and procedures and ensure all procedures are conducted safely and within OH&S guidelines and ensure your direct reports do the same了解《職業(yè)健康與安全職責(zé)》的政策及程序,并保證所有的程序都確實(shí)地按照《職業(yè)健康與安全職責(zé)》運(yùn)行著。 Be aware of duty of care and adhere to occupational, health and safety legislation, policies and procedures.知道自己的職責(zé),并嚴(yán)格執(zhí)行職業(yè),健康和安全方面的立法、政策和程序。 Be familiar with property safety, first aid and fire and emergency procedures and operate equipment safely and sensibly.熟悉財(cái)物保管,急救,火警和緊急突發(fā)事故處理程序,安全熟練的操作設(shè)備/器材。 Initiate action to correct a hazardous situation and notify supervisors of potential dangers.遇到危險(xiǎn)情形應(yīng)及時(shí)反應(yīng)及應(yīng)對(duì)并同時(shí)通知當(dāng)班主管潛在的危險(xiǎn)。 Log security incidents and accidents in accordance with hotel requirements.按照酒店要求實(shí)事求是地填寫安全事故日志。 Understands and takes into account the global nature of the business; works effectively with colleagues from different views cultures and countries.了解并重視行業(yè)的全球化特色,與持有不同觀點(diǎn),具有不同文化背景及來。 QUALIFICATIONS AND REQUIREMENTS 任職要求 unior College or above大專以上學(xué)歷 Fluent Chinese/English listening, speaking, reading and writing流利的中英文聽說讀寫能力 At least five years’ international hotel management experience擁有至少五年五星級(jí)酒店收益管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),有國際連鎖酒店工作經(jīng)驗(yàn)更佳
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    職責(zé)描述: 1、制定銷售工作的收益管理策略及標(biāo)準(zhǔn); 2、結(jié)合市場(chǎng)銷售預(yù)算和預(yù)測(cè)制作年度收益計(jì)劃; 3、貫徹并制定收益行動(dòng)計(jì)劃確保能夠完成收益指標(biāo); 4、制定各細(xì)分市場(chǎng)(公司/團(tuán)隊(duì)/散客)的價(jià)格體系,監(jiān)督并調(diào)整各細(xì)分市場(chǎng)的價(jià)格策略和房量分配。分析收益和出租率,實(shí)現(xiàn)收益最大化。 5、熟悉OTA以及線下旅行社的推廣工作,指導(dǎo)酒店優(yōu)化線上合作 ? 6、分析現(xiàn)階段市場(chǎng)需求,協(xié)調(diào)所有預(yù)定確保增加客房預(yù)訂量及客房收益; 7、報(bào)告主要市場(chǎng)策略相關(guān)事宜,包括各銷售渠道產(chǎn)量及酒店各推廣的投資收益情況并確保各數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤。 8、收集整理各項(xiàng)經(jīng)營業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)及同行競業(yè)的每日調(diào)查報(bào)告并形成報(bào)表,包括平均房價(jià)、出租率、市場(chǎng)份額等數(shù)據(jù),以便及時(shí)準(zhǔn)確了解經(jīng)營與銷售狀況 9、對(duì)銷售數(shù)據(jù)的分析及預(yù)測(cè)評(píng)估,對(duì)潛在風(fēng)險(xiǎn)的防范,提供數(shù)據(jù)及信息支持; 10、及時(shí)跟蹤各銷售渠道銷售業(yè)績完成情況,提供預(yù)警提示; 11、對(duì)酒店整體營收做監(jiān)控并給出合理化建議,對(duì)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)及競爭對(duì)手進(jìn)行分析研究,為酒店經(jīng)營決策提供參考; 12、開拓外圍關(guān)系,與大型公司合作簽訂訂房協(xié)議,與中介合作策劃市場(chǎng)活動(dòng),以提高酒店的收益,并進(jìn)行酒店品牌的推廣。 任職要求: 1、大專及以上學(xué)歷,旅游經(jīng)濟(jì)、精算化等相關(guān)專業(yè);了解酒店的價(jià)格體系制定、客源構(gòu)成和市場(chǎng)細(xì)分。 2、具備銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和經(jīng)營收益分析能力; 3、有3年以上星級(jí)酒店前廳、預(yù)訂、收益管理或市場(chǎng)銷售部門的管理經(jīng)驗(yàn),并能掌握該類型酒店的特點(diǎn)以提升酒店收益,或有酒店事業(yè)部收益管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先; 4、具備全面收益管理知識(shí),至少3-5年的五星級(jí)酒店收益管理經(jīng)驗(yàn),擁有國際酒店品牌工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。 5、具有良好的展示報(bào)告能力。
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