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【崗位職責】 1、完成崗位工作任務，保障酒店、員工、客人的安全。 2、值守消防和監(jiān)控設備，及時發(fā)現(xiàn)和處理各種報警。 3、發(fā)生火情時執(zhí)行飯店的消防應急程序。 4、準確操作中控室的各種設備處置發(fā)生的緊急情況。 5、確保在規(guī)定的時限內完成工作。 【崗位要求】 1、有相關等級證書。 2、有工作經(jīng)驗、退伍軍人優(yōu)先。 3、責任心強、身體健康。

一、工作檢查???Work Check 確保所有前臺員工的日常工作根據(jù)擬定的程序和標準進行。?? ?????????????????????????????????????? Ensures that the activities of all Front Desk staff are performed on the basis of established procedures and standards. 監(jiān)察每天的到達客人名單，記錄下貴賓客人和其他特別指示或要求并根據(jù)要求完成。?? ?????????????????? Checks list of arrivals for the day, takes note of VIPs and other special instructions and requests and implements them.?????????? ????????????????????????????????????????????????????? 將客房部的房態(tài)報告與前廳部的比較，一旦有任何差異通知賓客服務經(jīng)理。??????? ???????????????? Reconciles room status report of Housekeeping with that of Front Office, advises guest service? manager of any discrepancy.????????? ???????????????????????????????????????????????????????????????? 評估下屬的行為表現(xiàn)，如有必要主動作出相應的行動計劃。 Evaluate subordinate behavior, such as is necessary to make corresponding action plan.???? ????????? 與夜間安全負責人密切合作并檢查一切安全設施。?????????? ?????????????????????????????????????????????????????????? Works closely with the night security officers on duty and co-ordinates closely on anything which necessitates their presence. 二、日常工作???Routine 與客房部密切合作留意客人的房態(tài)，適當操作房態(tài)系統(tǒng)???????? ?????????????????????????????????????? Co-ordinates closely with Housekeeping in keeping-up with the status of the guest rooms; maintains proper functioning of room status systems.??????? ????????????????????????????????? 向客人推薦酒店的服務和設施。 To recommend the hotel services and facilities???? ?????????????????????????????????????????? 邀請新會員的加入。 ? Invite new members to join???????????????? ?????????????????????????????????????????????????? 時常與員工溝通，建立良好關系。 Often communicate with staff, the establishment of good relations.

崗位職責 1.協(xié)助酒店高級管理層負責及整個飯店的運作收集對客服務過程中所產生的問題信息。 2.賓客服務經(jīng)理在前廳經(jīng)理的直接領導下，在當班期間負責整個酒店的正常運作。 3.要負責處理賓客的問題和投訴。 4.要負責重要賓客的迎領工作。 5.進行整個酒店的安全和日常的設備檢查工作。 6.解決當班期間發(fā)生的安全問題。 7.向其它班次協(xié)調交班記錄上需要溝通的事項。 崗位要求 1.大專以上學歷，有國際酒店同崗位工作經(jīng)驗優(yōu)先。 2.能用流利的英語從事前廳服務形象氣質佳，精通電腦操作，具備較強的英文聽說讀寫能力。 3.儀表端莊，熱愛酒店工作，鉆研業(yè)務，反應敏捷，善于交際具有較好的管理和協(xié)調能力，能夠很好的發(fā)揮其管理、領導和監(jiān)督的作用。 4.注重細節(jié)，工作有責任心，敢于承擔責任，執(zhí)行力較強。 5.有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。

SERVICE AND ORGANIZATION ? Guarantee the application of standards and ensure an optimal customer experience ? Apply and enforce the restaurant manager's organization ? Ensure the distribution, use and return of laundry ? Allocate consumables and PMH products ? Alert the restaurant manager about the need for laundry, consumables and PMH ? Check the setting up of tables before/during and after the services ? Control the dressing and decoration of buffets to enhance the value of kitchen services ? Be present during the service and welcome GMs to restaurants ? Supervise the restaurant team during the various stages of the service ? Control the quality, speed, service and clearing of tables during service ? Ensure the promotion of wines on the menu ? Control the execution of the task schedule ? Replace the Restaurant Manager in case of absence COMPLY WITH HYGIENE & SAFETY STANDARDS IN RESTAURANTS ? Check the application of H.A.C.C.P method and the health and safety rules ? Alert the restaurant manager to non-compliance with the implementation of the H.A.C.C.P. method and health and safety rules by restaurant teams ? Ensure that unaccompanied minors do not consume alcohol, in particular that they do not help themselves at self-service alcoholic beverage dispensing points ? Ensure that unfinished alcoholic beverages are systematically collected and cleared from the tables ? Make sure that unfinished bottles of alcohol are cleared and secured in a place not accessible to customers ? Ensure the maintenance and preservation of premises, equipment and materials ? Transmit to technical services malfunctions and damage observed in restaurants ? Respect and control the application of personal hygiene and clothing rules ? Apply procedures for closing the activity ? Respect the resort’s waste management rules (sorting, collection…) ? Limit electricity and water consumption MANAGEMENT ? Ensure the reception, implementation and integration of GO/GEs in your department ? Define personal objectives and support his team or its affiliates, and evaluate them ? Supervise and lead in a transversal logic ? Implement and comply with HR procedures and have them validated by your own manager ? Manager by proximity: show, train and enforce ? Be exemplary through his visibility among teams and customers We hope you are ... ? An explorer, available and ready to live in a Club Med resort ? An experienced professional with qualifications ? Enthusiastic about dining services and team management ? A charismatic leader who manages a team of 10 to 30 people ? A indispensable right arm, ready to assist the restaurant Manager with organizing the service and managing the teams ? A friendly server who welcomes, seats and serves in the dining room (300 to 1000 meals per service) ? An outstanding coach who supervises, unites and develops your teams ? A good salesperson who stimulates additional sales ? A sharp manager who can juggle between orders and stocks ? A caretaker who makes certain of application and respect of health and safety standards

Responsible for managing the accounts or area of coverage assigned to him or her which includes making regular calls/visit to assigned account, developing new accounts, and maintaining good relations with actual clients in order to meet and exceed the targets set and the overall F&B budget. To take part in all sales-related activities and effectively sell all aspects of the F&B Department. Responsible for managing the Guest Relation and providing the highest professional services in accordance with the Kempinski quality service standards. Consolidate and managing guest database. 有效管理所負責的客戶并與其保持良好緊密的合作關系，定期進行客戶拜訪/電話拜訪，發(fā)展新客戶以便于完成并超出餐飲部預算。參與所有餐飲部所有銷售活動中，對餐飲部進行有效的銷售。負責管理客戶關系并根據(jù)凱賓斯基標準提供最高水平和最專業(yè)的服務。統(tǒng)計并管理餐飲部客戶資料 Up sell all of the F&B outlets, especially Chinese Restaurant PDRs. 積極推銷餐飲部所有的部門, 特別是中餐廳包房 Collecting and manage F&B guest database 收集及管理餐飲部客戶資料 Develop new and maintain existing business accounts through the preparation and execution of action plans. 通過準備和實行活動計劃發(fā)展新客戶和維持現(xiàn)有的客戶群 Entertain clients. 宴請客戶 Determine and recommend prospective clients by analyzing historical and other statistical information. 通過分析歷史數(shù)據(jù)和其它統(tǒng)計數(shù)據(jù)信息確定目標客戶 Maintain a regular pattern of sales calls, meeting with principals of target market. 維持常規(guī)的銷售拜訪，達到目標市場的準則 Prepare guest comments analysis reports. 準備客人意見分析報告 Take part in the preparation and planning of department goals and objectives. 參與部門目標的準備和計劃

1.負責新老客戶的開發(fā)和維護工作，收集客戶意見和需求并及時反饋; 2.利用公關銷售技巧，按照所制定的價格、優(yōu)惠、折扣政策，積極做好宴會銷售接待工作、協(xié)議的簽定、后續(xù)跟進工作; 3.根據(jù)客戶需求，提出菜品的合理建議和意見，做好菜品安排工作; 4.根據(jù)公司季節(jié)性、節(jié)假日活動對新老客戶進行推廣宣傳; 5.對客積極主動，及時解決、跟蹤有處理客戶問題，并上報領導; 6.參與部門及酒店的各項培訓，學習和掌握培訓知識; 7.完成上級交代的各項工作。

Demonstrating Leadership - Utilizing interpersonal and communication skills to lead, influence, and encourage others; advocates sound financial/business decision making; demonstrates honesty/integrity; leads by example. 領導方面的展現(xiàn)-利用人際關系和溝通技巧進行領導,有影響力的,并能鼓勵帶動其他人; 建立完好的財務（運作）/商業(yè)決議計劃; 證實其誠信/清廉; 在列舉的幾個方面中做出領袖榜樣。 Exceeding Customer Expectations - Providing services that are above and beyond for customer satisfaction and retention. 超越賓客的預期要求- 在提供給客人服務之前能較早的預知其需求, 能更好地達到其滿意程度。 Improving Service - Improving service by communicating and assisting individuals to understand guest needs, providing guidance,  feedback, and individual coaching when needed. 提升服務 – 和賓客有充分的溝通并了解其個別需求, 提供向導, 回饋并在（賓客）需要時提供方便。 Developing and Building Teams - Encouraging and building mutual trust, respect, and cooperation among team members. 提高和建立自身團隊 – 鼓勵和建立共同信賴度, 相互尊敬并在團隊中和其他員工達到良好地溝通。 Achieving/Exceeding Goals - Achieving and exceeding goals including performance goals, budget goals, team goals, etc. 達成/超越目標 – 達到和超越目標包括評估目標, 預算目標和團隊目標,等等… Modelling Appropriate Behaviours - Serving as a role model to demonstrate appropriate behaviours. 模擬專屬行為 – 設立一個典型去證明適合其行為。 Communicating with Supervisors, Peers, or Subordinates - Providing information to supervisors, co-workers, and subordinates by telephone, in written form, e-mail, or in person. 和領班，同事或是下屬間的溝通 – 可利用電話, 書面形式, 或是發(fā)送電子郵件的形式傳輸信息給予督導, 同事和下屬。 Improving Profit - Developing means to improve profit, including estimating cost and benefit, exploring new business opportunities, etc. 增加利潤 - 表明增加利潤, 包括減少成本和支出,并開展更多的商業(yè)機會。 Guiding, Directing, and Motivating Subordinates - Providing guidance and direction to subordinates, including setting performance standards and monitoring performance. 引導,監(jiān)督和激勵下屬 - 指迎方向和監(jiān)督下屬, 包括制定評估標準和檢測評估。 Making Decisions and Solving Problems - Analyzing information and evaluating results to choose the best solution and solve problems. 作出決議和處理問題 – 分析信息并找尋最有效地途徑去解決問題。 Coaching and Developing Others - Identifying the developmental needs of others and coaching, mentoring, or otherwise helping others to improve their knowledge or skills. 提升和發(fā)展他人 – 根據(jù)個人發(fā)展的不同需求,指導,或者幫助他人提高相應的專業(yè)知識或是服務技巧。 Communicating Information Timely - Informing and/or updating the executives, the peers and the subordinates on relevant information in a timely manner. 時段性地溝通 – 通告并/及時更新行政方面, 同事和下屬內相關的信息內容。 Maintaining Balance Between Profit and Service Satisfaction - Estimating cost and benefit ratio, maintaining balance between profit and service satisfaction. 保持利潤和服務滿意度的平衡 – 盡可能地降低成本和創(chuàng)收效益, 保持利潤和服務滿意度的平衡。 Ensuring Communication of Expectations and Objectives - Ensuring that expectations and objectives are clearly communicated to subordinates; subordinates are also open to raise questions and/or concerns. 確保預期和目標的溝通性 – 確保將您所預期的目標清晰無誤的傳導到給你的下屬.作為下屬也可以相應地對其進行提問并表明(他們) 想關心到的方面。 Setting Goals - Establishing challenging, realistic and obtainable goals to guide operation and performance. 制定目標 – 制定具有挑戰(zhàn)性,可行性和可獲取性的目標從而控制日常營運和評估目標。 Develops and implements incentive programs for staff to maximize revenue and encourage goal attainment for all areas. 制定并實行激勵員工的 計劃,使收入最大化,在各方面鼓勵完成目標。 Manages area of operation to budget by P&L, budget worksheets and payroll progress reports. 經(jīng)營預算審查營運報表，預算工作和薪金進度報告。 Manages department’s controllable expenses to achieve or exceed budget goals. 管理部門的可控費用達到或超過預算目標。 Understands the impact of department’s operation on the overall hotel financials goals, educates staff on details as appropriate. 了解部門的運作對酒店的整體財務目標的影響，教導員工對細節(jié)緊慎。 Ensures cash control and liquor control procedures are followed. 保證現(xiàn)金的控制和酒的控制程序都是符合標準的。 To review all position descriptions and operating parameters of the restaurant, and recommend to the F&B Management the appropriate changes where applicable. 審查餐廳所有位置的說明和運行參數(shù)，并推薦給餐飲管理部門適當修改意見。 To maintain effective communication on the activities of the department with the F&B Office and other areas of the Hotel, in order to provide the best possible service to the guests. 保持有效的溝通，了解新聞部的活動與餐飲辦公室事務及其他地區(qū)的酒店，以提供最好的服務給客人。

崗位職責 1.協(xié)助廚師長管理對整個西廚房所有區(qū)域，保證一切正常，并有利酒店營運。 2.熟悉酒店對廚房的食品準備和擺盤標準。 3.在保證食品正確的出品，盤點和需求的前提下控制好食品成本。 4.主動負責并完成食品衛(wèi)生相關表格，食品標簽、儲藏等。 5.協(xié)助廚師長進行新的食品推廣，菜單推廣。 6.堅持定期回顧營運標準并更新和改進。 7.管理所有分部門的財產、設備。 8.通過公平公正的溝通與合作，建立與酒店其他部門的良好合作關系。 9.保證所有員工遵循安全工作條例并報告所有安全隱患。 職位要求 工作能力：至少3年西廚房工作經(jīng)驗 語言：很好的溝通能力, 教育：高中學歷并相關廚房培訓

Ensure day-to-day operational efficiency of the section. 確保每天每個部門的工作能被有效的完成。 Assign rooms and delegate jobs to room attendants / housemen.確定房間和指派工作給樓層服務員。 Ensure staff under his / her jurisdiction performs their duties and responsibilities according to approved systems and procedures. 確保員工在領班的管轄內對他們的工作負責。 Give additional assignments over and above regular duties if required. 如果有要求可以給于額外的協(xié)助。 Prepare work schedules and distribute work assignments / projects and room allocations for VIP’s and RA’s fairly. 準備工作安排和安排計劃清潔及公平的分配給每位樓層服務員的工作量 Keep all linen and supply closets neat, clean and stocked.保持所有的布草備品柜干凈清潔整齊，備量充足。Pick-up computer print-out and room allocations from the Coordinator / Order Taker and act accordingly.從文員處打印當天的報表Carry out the following routine assignments:貫徹和落實日常工作的分配：Ensure room attendants / housemen emptied and cleaned their vacuum cleaners, and other cleaning tools before going off duty.樓層服務員確保在下班之前清理吸塵器和整理好其他的清理工具。Check room attendants while cleaning guestrooms to see if proper and correct procedures are being used.檢查服務員在清潔房間時是否按照正確的方法和流程。Ensure that VIP’s and RA allocated rooms for the day are given priority cleaning.確保貴賓房間和當天客人的房間預先得到清潔。Inspect all VIP rooms by 11:30 AM and block rooms  prior to guests’ arrival.在11點30分之前檢查所有的貴賓房間及準備好給預先要到的客人房間。Ensure flower arrangements provided in the rooms are fresh, potted plants in good order and not withered and fruits are fresh.確保房內的花和水果是新鮮的，小植物保持良好狀態(tài)Ensure that all amenities and guests supplies are complete and according to standard set-up.確保所有的備品和客用品都按照標準擺放。Check out-of-order rooms for developments and progress, Follow up with engineering檢查壞房的進展和計劃并協(xié)調工程部及時維修。Check all occupied rooms, after room attendants have cleaned them and ensure they are properly cleaned and serviced, and supplied are replenished.在服務員清潔住店房間后，檢查他們是否按照正確的方法清潔和服務，及所有的客用品都已經(jīng)補充齊全。Check turn-down rooms and ensure proper procedures are followed.檢查開夜床和確保流程是否被正確遵守。Inspect departure rooms and ensure that they are communicated immediately to the housekeeping office.檢查離店房間和確保他們立即與客房部辦公室保持溝通。Report / notify the Assistant Executive Housekeeper regarding:報告及通知客房部經(jīng)理work problems 工作問題guests’ special request and habits 客人的特別要求及喜好。any unusual happenings on the floor concerning Hotel guest and staff關于酒店客人和員工在樓層發(fā)生的任何問題。loss and damage of furniture, fixtures and equipment所有家具設備的損壞記遺失。Safe deposit box left locked by guest up on check-out and not attended to immediately thus causing delay in releasing the room.退房后客人未清理保險箱，及延房客人Inspect the carpets shampooed, repaired or re-installed in the guest floor to ensure that the standard set forth is met.檢查清洗地毯，維修客房地板，保證一切按標準操作。Inspect guestrooms and public areas. Ensure that they are neat, clean, orderly and sanitary.檢查公共區(qū)域，保證他們整齊，干凈，衛(wèi)生When assigned in the early shift (7:00 AM), prepare individual supervisor’s work sheet; ensure accurate logging of pertinent data such as extra departures for the day and extra items loaned to the guests; conduct early morning inspection of all guest floor corridors, pantries, service areas, backstairs and out of order rooms; prepare and submit observations to the Executive housekeeper before the daily morning meeting with the rest of the floor supervisors.早班當值，準備領班報表，登記相關信息，例如當天的退房，客人借用物品，檢查樓層服務區(qū)，后通道和壞房，準備會議要點給經(jīng)理和其他領班。When assigned in the evening shift, inspect vacant occupied rooms at random to counter check the work of the evening chambermaid. Room attendants / housemen in turning down beds; give back departure rooms, prepare VIP room allocations.中班當值，檢查中班員工的房間，晚床服務及檢查晚退房客人房間，準備第二天早到的貴賓房間。Ensure services trolleys and trays are not left in the corridor / hallway and immediately brought to the service area in a tidy condition and according to standard procedure.確保員工的工作籃不要放在走廊上，并且根據(jù)規(guī)定保持良好狀態(tài)Ensure mini bar set-up in rooms are replenished and complete. Supervisor and assist in the mini bar operations. Conduct monthly mini-bar stock taking.確保散客房間的小冰箱被補充，并做好報表Ensure all items left behind by guest are forwarded to the housekeeping office immediately and that staff follow Lost & Found procedures.保證客人的遺留物品都交至客房部辦公室，員工都能遵守事物招領的程序。Ensure par stock of linen, guest and cleaning supplies are maintained.保證客用布草和清潔用品及時的供應Ensure that there is no over-stock of any cleaning and guest supply items in the pantry. Ensure that they are safeguarded against wastage, shortage or loss.保證工作間沒有過量的客用品，員工不要浪費客用品Report to the Assistant Executive housekeeper any solutions or tools which need replacement or repair.及時報告上級需要維修或更換的工具Conduct regular inspection of storeroom before requisitioning for supplies and chemicals, to ensure proper control.定時檢查倉庫，確?？刂坪每陀闷?，藥水。Prepare weekly store requisitions of guest and cleaning supplies.準備每周的領料單Supervise, train and re-train room attendants / housemen, especially on special cleaning procedures and then follow-up.管理和培訓員工，尤其是一些特殊的清潔程序。 Recommend medial and disciplinary measures for staff if and when necessary. 在可能狀況下員工犯錯建議給員工一些勸告。 Rectify and reprimand staff of wrong working attitude and standards. 糾正員工不正確的工作態(tài)度和工作質量。 Read evening and overnight hand-over of floor supervisors and note down important matters concerning his / her assigned floor which deed immediate attention. Sign prescribed logbook after reading.閱讀中班和夜班的交接并記錄一些重要信息，并要簽字。 Continue unfinished jobs / tasks of previous shift. 更進前一班次未完成的工作。 Follow-up with engineering department all pending work orders. 跟進一些工程部未完成的工程。 Request for early make-up rooms to be relayed to Room attendants / housemen immediately for action. 安排員工打掃一些客人需要或早到的房間 Account for room attendants / housemen’s worksheets / reports檢察員共的工作報表 Report all changes of room status, any maintenance defects to the Housekeeping office at once.立即報告有房態(tài)差異，任何工程問題及時匯報Collect floor master keys and room attendant’s / housemen’s reports at the end of the shift.在下班之前收集樓層所有的鑰匙在 Read and check reports of room attendants / housemen and ask staff to explain for unfinished jobs. Send back room attendant / housemen if it is necessary to finish the job. 檢察員工報表，并且讓員工解釋未完成的工作，讓他們完成。 Give proper hand-over to the next shift floor supervisor based on reports submitted by subordinates. 根據(jù)當天工作報告留交接給下一個班次的主管。 Act on all decisions and programs of the Executive Housekeeper. 實施所有服務總監(jiān)和行政管家制度的一些決定和計劃。 Ensure all floor staff understand and follow rules and regulations of the Housekeeping department and house rules of the hotel.確保樓層員工理解并且遵守客房部所有規(guī)章制度。 Ensure all floor staff are aware of hotel emergency and safety procedures including pest control.所有員工知道樓層上遇到突發(fā)事件的處理程序。Monitor room attendants’ grooming.注意員工儀容儀表 Ensure staffs are wearing prescribed and complete uniform and name tags. 保證員工穿制定的工作服和佩戴名牌 Establish and maintain effective communication within the housekeeping department.在部門內建立良好的溝通。Maintain personal grooming as per hotel’s standard to project / maintain an efficient professional image for the hotel and set example to subordinates.按照酒店的標準修飾自己良好的職業(yè)形象，在員工面前做表率的作用Safeguard guests and hotel properties and tightly monitor the entry of guest rooms by hotel employees and subcontractors’ personnel.保護客人及酒店財產的安全 Retain key assigned to you in your possession at all times. 保管好你分管的鑰匙 Never leave your master key card in the energy – saving device. 任何情況不能留下萬能鑰匙 Never leave the door open and room unattended at any time. 任何時間都不能開著門離開房間 Ensure that the guest room door is locked when you close it. 保證你在關門時，確定門被鎖住的 Open doors for non-key holder housekeeping staff or other hotel staff (e.g. Engineering, Bellmen, Room Service Waiters, outside contractors, etc.) and properly record time of entry, mane party and reason for entering room. 為沒有鑰匙的員工開門例如工程部，行李員，客房送餐與外企公司，記錄好時間和為何原因開門。 Report immediately to the Housekeeping order taker any valuables or documents, such as passport, wallet, money, jewellery, etc, lying on the bed or table. Do not touch and wait for the arrival of the guest service officer. 報告給房間內有價值的東西和文件，例如護照，錢包，珠寶等物品放在桌上或床上的不要碰它們通知客戶關系經(jīng)理。 Report immediately to the housekeeping order taker any unattended bags, luggage, parcel, etc. left in inappropriate places. 立即報告無人看管的行李，包裹，留在合適的地方 Must minimize entry into occupied guest rooms. 盡量減少進出客房的機會

工作職責：加入我們并開始您的職業(yè)生涯 在喜來登酒店，我們超越自己所做的一切。我們的靈感來自于客人以及相互交流，并推動我們把事情做得更好。我們熱愛自己的事業(yè)，我們傾盡所有。當客人入住我們酒店時，我們提供的絕不僅僅是一間帶床的客房。這是一種體驗。我們正在尋找準備超越自己所做的一切的人。如果您下定決心，真正推動并改善自己和周圍其他人的生活，我們鼓勵您與喜來登攜手譜寫未來的職業(yè)生涯。 職位概述??????回應并處理客人的維修請求。與客人/顧客溝通并解決維護問題。對工具、廚房和機械室設備進行預防性維護，包括清潔和潤滑。目視檢查工具、設備或機器。攜帶設備（如工具、無線電設備）。識別、定位和操作設備的所有截止閥和建筑物的所有公用設施截止閥。根據(jù)需要維持維修部件庫存和請購部件及物資。采用經(jīng)批準的溝通程序和標準，將每天發(fā)生的活動和問題傳達給其他班次。表現(xiàn)出以下類別的基本知識或獲取知識的能力：空調和制冷、電氣、機械、管道、氣動/電子系統(tǒng)和控件、木工和飾面處理技能、廚房設備、車輛、節(jié)能和/或一般建筑。進行所有表面處理、噴漆、干式墻和木飾板小修、燈泡和空調過濾網(wǎng)更換，以及對噴漆或修理區(qū)域進行全面徹底清理。對所有類型的設備、管道（如沖水馬桶和疏通排水管）、電氣部件（包括燈具、裝飾用具、延長線、吸塵器、互聯(lián)網(wǎng)設備）進行測試、故障排除和基本維修；更換電氣開關和插座，以及其他客房物件。安排電視節(jié)目，并履行一般家政和工程相關的物品庫存清點職責。在履行任何維護工作之前，采用上鎖掛牌系統(tǒng)。對室內外景觀以及外部景觀噴頭進行維修，表現(xiàn)出基本的計算機技能，包括輸入空氣處理器時間表并調節(jié)溫度變化。????? 遵守所有公司和安全政策及程序；報告任何維護問題、安全隱患、事故或傷害；完成安全培訓和認證；并妥善存放易燃材料。確保制服和個人儀表整潔而專業(yè)；維護專有信息的機密性；并保護公司資產。根據(jù)公司的標準，歡迎和答謝所有客人；預期并滿足客人的服務需求；為殘障人士提供協(xié)助，并感謝客人的真誠贊賞。遵守質量預期和標準。與他人建立和保持積極的工作關系；支持團隊達成共同目標；傾聽并適當回應其他員工的問題。使用清晰、專業(yè)的語言與他人交談。在沒有他人協(xié)助的情況下，移動、舉起、攜帶、推動、拉動和放置重量不超過 50 磅 （22.68 kg） 的物體，并可在他人協(xié)助下舉起或移動更重的物體。上下樓梯、服務坡道和/或梯子。雙手上舉過頭或下伸過膝，包括屈膝、扭身、拉伸和彎腰。使用計算機輸入和查找工作相關信息。 根據(jù)要求履行其他合理的工作職責。??萬豪國際秉承機會均等、一視同仁的招聘原則，致力于建設多樣化的員工隊伍，營造包羅萬象的企業(yè)文化。任職資格：同上

崗位職責： 1.安全并專業(yè)的完成指派的工作,?保證日常出品的質量。 2.根據(jù)配方保證食品質量和擺盤 3.遵守安全和節(jié)能程序 崗位要求： 中專及以上學歷，烹飪專業(yè)或接受過相關廚房工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

  1.    Assume responsibility of daily operations and ensure a smooth running operation within the framework of the hotel. 負責部門每日的運營，確保運作的穩(wěn)定及標準。   2.    Support all lounges LSOP. 遵守酒廊所有的服務工作程序   3.    Assist in ensuring that scheduling functions are performed accurately and on a timely basis. 確保定時完成工作計劃   4.    Assist in maintaining a highly motivated and well-trained staff. 培養(yǎng)高素質的員工，維護員工資源。   5.  Open and close shift in accordance with the checklist. 按照檢查表的程序開檔收檔。   6.  Initiate aggressive guest interaction through seeking and soliciting feedback From the gustes 積極與客人溝通，并在談話中收集客人的反饋。   7.  Properly execute and check control procedures on shift. 正確執(zhí)行班作程序。   8. Develop a complete knowledge of menu items, their garnish, contents and preparation methods. Be ready to answer any guest questions about the menu in a positive and concise way. Know the use records. 熟練掌握菜單上各種菜的菜樣，菜系及燒法。積極熟練回答客人有可能會提出的任何疑問，熟記客人的點菜喜好。   9.  Develop a good knowledge of beverages, liquors, and wine service. 充分掌握飲料知識，包括軟飲，酒精飲料及紅酒白酒的各項知識。        10.Pick up and present food and beverages according to standard service procedures. Properly bus the table throughout the meal. Dirty dishes and silverware should be cleared, except sugar and appropriate silverware and beverage glasses that are not empty, keeping proper posture and being personable, but limiting conversation. 按照標準服務程序傳菜上菜，在客人用餐過程中及時清理更換餐盤，及時為客人的飲料續(xù)杯，保持正確的站姿，適當?shù)暮涂腿诉M行服務個性化的溝通。   11. Warmly greet every guest with smile, address guest by name and take down the record for reference. 熱情的問候每一位客人，盡可能稱呼客人的名字，記下客人的名字和桌號以便時后查閱。        12. Clean and reset the table according to standard procedures. 客人離開后，標準的清理并重新擺設餐具。   13. Handle daily associate relations (i.e. scheduling, time adjustments). 處理日常瑣事，如換班，調休等。   14. Maintain a safe & sanitary work environment for all associate & guests. 維持好一個安全清潔工作環(huán)境。   15. Conduct taste panels and menu classes on a daily basis. 每日指導完成食品試吃，菜單知識培訓。   16. Ensure that only a quality product is served. 保證提供給客人事物的質量。   17. Maintain proper associate uniform standards. 負責員工制服的清潔與保養(yǎng)。   18. Manage an effective repair and maintenance program through the use of work        orders, inspections, etc. 建立有效的工作設備維修程序。   19. Understand & teach empowerment principles to ensure guest satisfaction. 掌握并傳授客人滿意法則。   20.Encourage problem solving by associates through proper training and              empowerment. 鼓勵員工在通過有效的培訓后自主地解決工作中的疑問。   21. Establish effective communication with associates to gain their trust and         respect. 建立有效的溝通以獲得員工的信任及尊重。   22. Maintain fair and consistent counselling and disciplinary procedures in   accordance with Marriott’s Guarantee of Fair Treatment Policy. 遵守萬豪的公平對待保證原則，正確的處理和勸阻有問題的員工。   23. Communicate directly and through the use of the logbook to next shift       supervisor or manager. 通過及時的溝通和留言交接的方式準確傳遞給下一個班次的同事和經(jīng)理           24. Check Elite Members and VIP ensure rooms are blocked according to special requests. 檢查會員及VIP客人的房間預訂是否符合他們的要求   25. Enrol guests in Marriott Rewards programme. 爭取每位客人能夠成為MARRIOTT 集團的會員   26. Handle and solve guests’ complaints or assisting them with enquiries. 接下并處理客人的投訴，幫助他們解決他們的困難   27. Provide information about the hotel and the surrounding community. 準確的提供近期社會公共活動及本酒店的信息    28. Keeping Executive Lounge and Library in tip top condition and maintain cleanliness round the clock. 每時每刻維護和保持行政酒廊及圖書館整潔，優(yōu)雅，舒適的環(huán)境        29. Update guest profile in Opera when necessary especially when guests’ personal preferences mentioned over conversation. 及時更新客人的資料，特別對有特殊要求的客人，一定要在電腦里準確的輸入客人的新資料確保其時效性    30. Ensure area is covered at all times and should never be left unattended at any point of time.       所有的設施設備都必須保持最佳狀態(tài)，不能有任何遺漏   31. Ensure all follow-ups are promptly and accurate:   確保以下服務項目都提供給客人: Providing Business Centre Services 提供商務中心的服務項目 Concierge Services  提供禮賓部的服務項目 Rooms request/amenities arrangements  確?？腿说姆块g設施設備滿足客人的要求 Future reservations or other related matters 確認將來的預定和相關信息      32. Ensure that all guests receive their faxes, messages and parcels upon arrival if it is handed over by Concierge agent.       所有的傳真，信息，包裹，確保禮賓部在客人入住時及時地送給客人   33. Maintain effective service in line with the Hotel’s Corporate Image        積極維護和執(zhí)行酒店高質量的服務形象 Company’s Grooming Standard 標準的儀容儀表 Standard Operation Procedures 標準的酒店運作程序 Departmental Policies 部門運作程序 Corporate Policies 及協(xié)作運作程序   34. Assist those who are on duty with questions or problems that may arise     Be able to take ownership of problems and resolve them 幫助有疑問或需要幫助的同事。愿意承擔責任并處理問題   35. Audits work for accuracy and consistency, take corrective measures where errors surface and report immediately anything out of the ordinary to the  Manager 監(jiān)督工作的精確性及一致性。當有問題產生時能有效應對，并立即將事情的經(jīng)過完整的報告給經(jīng)理    36. Schedule the roster according to business needs. Monitors attendant records, sick leaves, overtime, and vacation levels 根據(jù)工作需要安排班次管理考勤記錄，病假，加班及休假事宜   37. Promote and display teamwork throughout the hotel 促進改善與其他部門間的團隊協(xié)作   38. Oversees the operations in the absence of the Manager 當經(jīng)理不在時，須承擔監(jiān)督所有工作的責任   39. Be involved in interviewing, new hire orientation and training 參與面試，入職培訓及其他培訓工作   40. Communicate daily with manager to assure consistency and pass-on of pertinent information 每日與經(jīng)理交流以保證信息一致性并傳達相關信息   41. Conducts effective Coaching and Counselling 制定有效的培訓方案及提供培訓意見   42. Assists the Manager in preparing annual Performance Appraisals 協(xié)助經(jīng)理準備年度員工表現(xiàn)評估   43. Establish effective 15-minute training and briefing with associates prior to reporting to stations 建立有效的15分鐘培訓，并與其他同事交接相關事宜 44. Consistently practice the 20 basics 貫徹20條服務精神基本須知 45. Establish a good working inter-departmental relationship 與酒店其他部門建立良好的工作關系

職位描述 ? 作為希爾頓花園酒店總經(jīng)理負責管理酒店管理團隊和酒店整體目標從而為賓客和會員提供一個良好的體驗, 并同時保證酒店盈利水平和賓客的滿意度。 服務于這個希爾頓品牌將會如何？ 希爾頓花園酒店在全球多個迷人目的地設立了酒店，在體現(xiàn)當?shù)貏e具風情的文化和歷史特色的同時，以現(xiàn)代時尚方式充分展現(xiàn)希爾頓引以為豪的悠久傳統(tǒng)。希爾頓可為賓客提供精致宜人的環(huán)境和體現(xiàn)希爾頓服務精神的個性化關懷，全力打造無以倫比的非凡體驗。 如果您能充分理解個性化關懷的重要性，并了解如何通過最具特色的客戶服務提供同樣最具特色的不同體驗，那您也許正是我們正在努力尋找以加入希爾頓花園酒店團隊的優(yōu)秀人才。在希爾頓花園酒店，我們鄭重承諾在賓客所入住的每一個杰出酒店提供豐富多彩的難忘體驗。 我的具體職責是什么？ 作為希爾頓花園酒店總經(jīng)理負責管理酒店管理團隊和酒店整體目標從而為賓客和會員提供一個良好的體驗，總經(jīng)理同時還需要保證酒店盈利水平和賓客的滿意度。具體來說, 您將要以最高標準來負責及執(zhí)行以下工作: 管理酒店的持續(xù)盈利能力、確保酒店的收益和賓客的滿意度達標甚至超過標準要求 領導指揮酒店的所有關鍵性事宜，包括資本項目，賓客服務以及酒店翻新 確保所有的決策對于酒店和集團都是利益最大化 提供可實現(xiàn)的酒店預算并且為酒店設置短期和長期的戰(zhàn)略目標 為酒店員工組建有效的領導團隊 領導指揮酒店所有的商務計劃 符合甚至超過希爾頓品牌服務標準 確保成本得到控制同時收益機會有效發(fā)現(xiàn)并達成 管理和開發(fā)的酒店管理團隊,以確保希爾頓全球職業(yè)發(fā)展和繼任計劃有效執(zhí)行 定期與部門主管舉行簡報和溝通會議 應對審計，確保酒店能持續(xù)改進 ?? 職位要求 ? 我們尋找什么樣的人才？ 希爾頓酒店集團旗下品牌酒店及度假村的總經(jīng)理始終要以賓客的利益為重并與其他團隊成員密切合作若要成功地應聘這一職位，您的態(tài)度、行為、技能和價值觀應符合下列標準： 有相似標準的酒店總經(jīng)理\酒店經(jīng)理\行政副經(jīng)理\運營總監(jiān)或市場銷售總監(jiān)的經(jīng)歷 酒店管理及相關的學位 具有很強的商業(yè)頭腦以及隨著經(jīng)驗不斷增加的盈利能力 有相似規(guī)模酒店的經(jīng)驗預算管理,收益提案,結果預測的經(jīng)驗 杰出的領導能力 良好的溝通能力及技巧 深入了解酒店/休閑/服務行業(yè) 如果你有以下能力或經(jīng)驗會讓你更勝任此職位: ?? 有相似標準的酒店總經(jīng)理經(jīng)驗 我能享受哪些福利待遇？ 您的福利待遇將包括具有競爭力的薪酬福利和休假權利、員工可以成為希爾頓榮益會員，并借此享受我們全球各地酒店的優(yōu)惠房價，以及由希爾頓酒店集團及合作伙伴所提供產品和服務的折扣。我們熱切希望能為您詳細說明希爾頓酒店集團這一全球性酒店企業(yè)可提供的眾多豐厚待遇。 立即了解有關希爾頓酒店及度假村 --- 可在杰出酒店提供非凡體驗的卓越品牌的更多信息。

MAIN MISSIONS: -He/she is responsible for budgets of the bar (sales, PMH, HR, energy, consumables) and manages the sales and the bar margins, notably by respecting the partnership agreements. -He/she optimizes the quality of the service, the application the hygiene and the safety procedures and the training of his/her team -He insures the delivery of the services integrating the animation of the village ORGANIZE THE BAR -Adapt the organization (production, distribution, storage) in function of infrastructures and existing equipments, theme and animation program -Establish the technical index cards (cocktails, snacks, glass type, hygiene,) and assure the follow-up -Determine product needs respecting for the ordering schedule -Control the rotation of day stocks taking into account hygiene standards and economical constraint -Apply the F&B agreements partnership according to sector  -Organize the workload of the bar team -Optimize the use of the given material MANAGE THE BAR -Create the conditions (organization, product selection, development) to reach and deliver the bar objectives in the respect with the Quali-Signs -Propose and establish actions to develop the sales and improve margins with the cooperation of the F&B manager or Hotel Services Manager -Identify and argue equipment requirements (PMH, Cleaning products) -Participate in the elaboration of the conditions of contract of the special events -Optimize the pricing, engage promotional actions, strengthen the display   ENFORCE THE APPLICATION OF THE SERVICES FOLLOWING THE DEFINED STANDARDS -Apply the procedures and the standards ("Quali-Signs" "Pro-Signs") -Control the application of Quali-Signs and Pro-Signs in bars - Engage corrective actions to be in line with Quali-Signs and Pro-Signs -Participate with the F&B Manager or Hotel Services Manager in the selection of the local goods (not referenced) -Give an opinion on the quality of the delivered goods -Be present at the key moments of the service to coordinate the teams and be the interlocutor of the GMs -Conceive with the coordinator of animation the “Mise en avant” of the services according to the themes and to the events -Report in the RRB or Responsible Hotelkeeper if necessary  ENFORCE THE APPLICATION OF THE STANDARDS OF HYGIENE AND SAFETY -Apply the HACCP method and the safety regulations - Control the application of the method HACCP and the safety regulations in bars -Engage corrective actions to be in line with the HACCP method and the safety regulations by monthly self-checks -Organize and inspect the cleaning of premises, equipments and materials -Watch the maintenance of premises and equipments -Report in the RRB or Responsible Hotelkeeper if necessary  MANAGE ITS BAR TEAM -Train GO / GE -Evaluate GO / GE on the objectives fixed with them -Reveal in his(her) team the GOs and GEs with potential ( key GO) -Elaborate the hourly schedules of the team, identify needs, establish and follow the punctuality/presence (within the framework of the regulation of the country) - Warn the F&B Manager or HSM if any noticed grave facts -Animate and motivate its team

1、與既有的客戶和潛在的客戶及合作伙伴保持密切的聯(lián)系。 Keep close contact with existing customers and potential customers and partners. 2、高效認知和掌握銷售線索。 Effectively recognize and master sales leads. 3、代表酒店參加國際及國內的銷售活動。 Participate in international and domestic sales activities on behalf of the hotel 4、發(fā)揮創(chuàng)造力，為酒店的產品及部門做出應有的貢獻。 Be creative and contribute to the hotel's products and departments. 5、仔細計劃與客戶的會面，對預定的客戶實施客戶關系管理，完成銷售目標。 Plan customer meetings carefully, implement customer relationship management on scheduled customers, achieve sales targets. 6、在所負責的市場區(qū)域內，監(jiān)視和報告市場及競爭者的情況。 Monitor and report on the market and competitors in the responsible market area. 7、準備銷售報告，確保市場及客戶信息的準確性，以便于工作的跟進。 Prepare sales report, ensure the accuracy of market and customer information, in order to follow up. 8、積極地傳播產品信息，在負責的市場內營造酒店的知名度。 Actively spread product information, in the responsible market to create awareness of the hotel. 9、在所負責的區(qū)域內，與市場銷售總監(jiān)一起計劃銷售攻勢，并確保其實現(xiàn)。 Plan the sales offensive with the director of marketing and sales in the responsible area and ensure its realization. 10、主動參與，完成各種銷售報告。 Actively participate and complete various sales reports. 11、協(xié)助計劃和配合銷售活動。 Plan the sales offensive with the director of marketing and sales in the responsible area and ensure its realization. 12、協(xié)助配合開發(fā)制作所有酒店促銷材料。 Assist in the development and production of all hotel promotion materials. 13、管理客戶檔案數(shù)據(jù)庫，手工或以電腦更新客戶檔案。 Manage customer records database, update customer records manually or by computer. 14、不斷地對下屬員工給予持續(xù)建議及支持。 Provide continuous advice and support to subordinates. 15、執(zhí)行上級要求的任務，完成市場銷售目標。 Perform tasks required by superior to achieve sales and marketing targets.

職位描述: 1. 用英語為賓客提供優(yōu)質的酒水服務。 2. 出品酒水并進行收費酒水的銷售。 3. 吧臺的日常和月盤點，填寫銷售盤點表。 4. 吧臺日常酒水的申領，補充和保管。 5. 吧臺設備、用品的保養(yǎng)使其正常運轉。 6.協(xié)助副經(jīng)理進行部分管理 任職條件: 1.能使用英語進行日常溝通。 2.兩年以上酒水出品經(jīng)驗，一定的管理經(jīng)驗 3.良好的酒水知識，熱愛本職工作，有責任心，能吃苦耐勞。 4.身體健康，儀表端莊。 5.該崗位需每周工作6天?? ? ? ? ? ? 福利： 1. 雙人住宿 2.一日三餐國際自助餐廳 3. 吧臺飲料暢飲 4. 度假村內所有娛樂活動及場地設施免費使用 5. 機場接送服務 6. 工作滿一年往返度假村和住址機票 7. 完善的工作意外傷害保險及社會保險 8. 國際化G.O團隊 9. 擁有登臺演出的機會 10. 每年輪換海外及大中華區(qū)度假村工作機會 11. Club Med海外度假村免費房間 12. 快速晉升通道

1. 掌握音響工程的基本知識，對音響設備進行配置、調制； 2. 根據(jù)劇目的節(jié)奏完成各種演出的音響操作； 3. 按音響設計的意圖體現(xiàn)一般劇目的整體音響效果，會對簡單演出進行音響設計； 4. 完成各類音響設備的基本操作 職位要求： 1. 從事本專業(yè)工作2年以上或大專院校相關專業(yè)畢業(yè)1年以上； 2. 良好的音樂知識（包括英語歌曲），掌握燈光工程知識者尤佳。 3. 須具有音樂和/或視聽領域的工作經(jīng)驗。 4. 須掌握良好的英語或普通話 【G.O福利】： 雙人住宿； 一日三餐國際自助餐廳； 吧臺飲料暢飲； 度假村內所有娛樂活動及場地設施免費使用； 機場接送服務； 工作滿一年往返度假村和住址機票； 完善的工作意外傷害保險及社會保險； 國際化G.O團隊； 擁有登臺演出的機會； 每年輪換海外及大中華區(qū)度假村工作機會； Club Med海外度假村免費房間； 快速晉升通道。

【崗位職責】 1.具體負責樓面的日常運轉和管理工作，保證以舒適的就餐環(huán)境、良好的服務來吸引客源，通過向客人提供規(guī)范的服務程序，高標準的優(yōu)質服務，來獲取最佳的經(jīng)濟效益和社會效益； 2.負責簽署樓面各種用品的領用單、設備維修單、損耗報告單等，保證樓面的正常運行； 3.負責與相關部門的工作協(xié)調，發(fā)現(xiàn)問題及時處理并尋求新的解決方案； 4.員工的儀容儀表，督導員工保持始終如一的衛(wèi)生標準； 5.營業(yè)期間堅持在第一戰(zhàn)線，加強餐中巡視，發(fā)現(xiàn)并糾正服務中出現(xiàn)的問題，處理各種突發(fā)事件；熱情待客、主動與顧客交流，迎送重要客人并在服務中給以特殊關照。記錄賓客信息，做好客源開發(fā)與維護； 6.處理賓客的抱怨和不滿，認真解決客人的投訴，并將客人的投訴意見及時向上級報告。 【崗位要求】 1.有良好的團隊領導精神及執(zhí)行力。工作認真負責，作風正派； 2.熟悉餐飲前廳的經(jīng)營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神； 3.高端餐飲及酒店同崗位3年以上管理經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。 該職位為項目儲備，項目地點為山西太原、廣東珠海、浙江杭州、陜西西安

崗位職責： 1、 儲備期間協(xié)助總經(jīng)理做好酒店的經(jīng)營管理工作，落實總經(jīng)理分派的各項工作任務。 2、 需到體系內培養(yǎng)基地掛職培養(yǎng)，至少分管兩個及以上部門，以熟悉體系標準，加深企業(yè)文化認同。 3、 協(xié)助區(qū)域總參與區(qū)域內的籌備項目，負責兩個及以上業(yè)務模塊的籌備工作。 4、 外部招募的儲備總經(jīng)理，需集中總部學習，并安排其學習酒店SOP及企業(yè)文化培訓。 5、 內部選拔的儲備總經(jīng)理，需交叉學習至少兩個其他部門的業(yè)務。 6、 儲備培養(yǎng)時間3-6個月，儲備到期或有需要匹配的新項目時，對儲備總經(jīng)理進行匹配度評估（包括能力素質、企業(yè)文化等），并結合儲備期評估標準，將通過評估的儲備總經(jīng)理推薦至合適項目任職。 崗位要求： 1、需服從全國外派。 2、年齡30-45歲之間，大專以上學歷，旅游管理、酒店管理相關專業(yè)優(yōu)先。 3、5年以上部門總監(jiān)或3年以上總助、副總工作經(jīng)驗，酒店市場銷售、房務管理出身優(yōu)先考慮。 4、良好的溝通技巧，較強的語言表達能力和靈活的處事能力。 5、較強的組織協(xié)調能力，能獨立處理對內對外各種關系。

1. 接待顧客、為顧客提供建議、銷售產品以滿足客戶需求和期待 2. 接受貨物、核對交貨單 3. 根據(jù)Club Med的標準和商品銷售流程布置產品陳列、存放 4. 關注客戶、客戶需求和客戶期待以維護老客戶 5. 考慮客戶的評價和建議，并將相關評價和建議反饋給總經(jīng)理 6.管理底下的團隊并安排其工作 7.根據(jù)度假村情況，組織相關活動

【崗位職責】 1.配合樓面經(jīng)理做好前廳日常管理工作，并與廚房保持密切聯(lián)系，確保樓面的服務質量，直接對樓面經(jīng)理負責，嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，做好樓面經(jīng)理的助手，對領導分配的任務按時、按質、按量完成； 2.檢查工作：每日檢查設備、家具、餐具的擺設及其完好情況，檢查服務用品及清潔衛(wèi)生，檢查庫存物資，檢查儀容儀表； 3.了解當天的急推與估清，布置重點推銷菜式，了解當餐用餐人數(shù)及要求，合理安排餐廳服務人員的工作，督促服務員做好清潔衛(wèi)生和餐、酒具的準備工作； 4.熱情幫助，耐心輔導，搞好現(xiàn)場培訓，并帶領屬下員工嚴格按操作規(guī)范進行接待，要認真檢查餐前工作、餐中督導和餐桌收尾，檢查物品、餐具擺放是否符合標準，隨時注意就餐人員動態(tài)和服務情況，要在現(xiàn)場進行指揮，遇VIP 客人接待，要親自上臺服務，以確保服務的高水準； 5.加強與客人的溝通，了解客人對飯菜的意見，整理客人檔案情況，妥善處理客人的投訴和質詢，并及時向經(jīng)理反映； 6.定期檢查設施設備和餐具盤點，做好公司的財產管理工作，制定并執(zhí)行衛(wèi)生標準，有問題及時向經(jīng)理匯報； 7.注意服務員的表現(xiàn)，隨時糾正他們在服務中的失誤、偏差，做好相關工作記錄，作為評選每月最佳員工的依據(jù)，做好員工考勤和評估工作； 8.熟練掌握店內服務項目及出品的詳細情況，熟悉菜牌、酒水牌，熟記每天供應的品種； 9.做好收市檢查工作，關閉所有門、窗、水、電、氣，做好安全和節(jié)電工作； 10.積極完成經(jīng)理交派的其它任務。 【崗位要求】 1.有良好的團隊領導精神及執(zhí)行力，工作認真負責，作風正派； 2.熟悉餐飲前廳的經(jīng)營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神； 3.高端餐飲及酒店同崗位3年以上管理經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。 該職位為項目儲備，項目地點為山西太原、廣東珠海、浙江杭州、陜西西安

【崗位職責】 1、通過訓練領導和激發(fā)團隊員工。 2、其他經(jīng)理不在的情況下，代替其他經(jīng)理和總經(jīng)理作為整個酒店的職責經(jīng)理。 3、積極地參加職業(yè)培訓，讓員工保持水平一致。 4、訓導團隊，提高員工水平，激勵他們完成目標。 5、致力于酒店工作，為酒店發(fā)展提供建議，有創(chuàng)新精神，為顧客提供品質服務。 6、及時有效的和賓客溝通，確保給顧客及時的答復。每個客人的投訴要求必須要在二十四小時內解決。 7、將客人送至客房，介紹客房布局，確保行李及時遞送等。 8、采取必要行動，及時有效的處理顧客的不滿，適當?shù)臅r候告知其他賓客關系經(jīng)理?；卦L客人，確?？腿藢鉀Q方法滿意。 9、關注客戶信息和喜好，確保滿足客人的要求。 10、作為接待VIP客人的酒店員工，要確保為客人提供人性化服務。 【崗位要求】 1. 二年以上前臺工作及一年以上前臺管理工作經(jīng)驗； 2. 熟練使用酒店管理系統(tǒng)軟件及熟悉前廳工作的操作流程； 3. 具有良好的溝通協(xié)調能力；

崗位職責 1.為客人及員工提供現(xiàn)場醫(yī)療救援服務，在醫(yī)務室提供服務以及在其它時間按需提供服務：接待、檢查、照顧、支持、建議和治療 2. 就發(fā)生意外事件的處理方法為所有部門經(jīng)理提供培訓 3. 對所有員工提供預防服務 4. 確保符合度假村的衛(wèi)生和安全流程 5. 保持醫(yī)務室設備、醫(yī)療箱和急救箱處于正常工作狀態(tài) 6. 管理庫存和訂購補給 7. 在日志本上記錄日常記錄過程 8.與當?shù)蒯t(yī)生和醫(yī)療機構保持良好的關系、為度假村醫(yī)生提供技術援助（兒科醫(yī)生、潛水醫(yī)生等）  崗位要求 1. 具有相關專業(yè)背景及資質 2. 須掌握基礎英語及流利普通話，掌握其它外語者更佳  3. 該崗位需每周工作6天  【G.O福利】： 雙人住宿； 一日三餐國際自助餐廳； 吧臺飲料暢飲； 度假村內所有娛樂活動及場地設施免費使用； 機場接送服務； 工作滿一年往返度假村和住址機票； 完善的工作意外傷害保險及社會保險； 國際化G.O團隊； 擁有登臺演出的機會； 每年輪換海外及大中華區(qū)度假村工作機會； Club Med海外度假村免費房間； 快速晉升通道。

崗位職責: 1.??廚師主管負責協(xié)助廚師長或副廚師長管理所在廚房的運轉。 2.??保持與廚師長或副廚師長良好的溝通， 及時傳達內部及顧客的意見和建議。 3.?了解并遵守酒店或部門各項規(guī)定和程序。 4.?負責管理廚師， 保證菜品的色、香、味、形， 達到菜品的標準。 5.?確保廚師在一個積極和專業(yè)的工作環(huán)境中工作， 使各成員能夠共同交流、探討相關技術和知識，了解并達到廚房及酒店的各項標準。 6.?培訓初級廚房工作人員以達到酒店及總廚辦公室制定的標準。 7.?保證食品的衛(wèi)生、許可及安全標準是被了解并認同的。 8.?遵守酒店各項規(guī)章制度及程序。 9.?確保所在廚房及部門內的良好溝通。 10.?確保廚房按照標準操作程序裝備及收檔。 崗位要求: 1.?至少中專畢業(yè)。 2.?在烹飪相關學院獲得技術教育許可者優(yōu)先。 3.?至少5年的五星級酒店廚房主管職位工作經(jīng)驗。