亚洲欧美自偷自拍视频图片,伊人久久精品亚洲午夜,亚洲精品一区二区三区四区高清,荫蒂添的好舒服视频 ,最近免费中文字幕大全免费版视频

【崗位職責】 1、鼓勵預(yù)定團隊實現(xiàn)一貫的Reservation高分。 2、實施賓客意見調(diào)查問卷，提高部門服務(wù)質(zhì)量。 3、熟悉處理房間預(yù)訂的程序，給賓客提供新的和準確的房況信息。 4、落實”預(yù)訂未到賓客”的名單和每日團隊取消情況。 5、為所有的預(yù)訂部員工準備工作時間和日程表。 6、管理每日/每月/每年的所有的日常通信的書寫。 7、根據(jù)預(yù)訂情況更改現(xiàn)有的預(yù)訂并且預(yù)測現(xiàn)有的和未來的預(yù)訂情況。 【崗位要求】 1、高中以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗2年以上。 2、普通話清晰。 3、具有良好的產(chǎn)品電話銷售技能，能夠?qū)崿F(xiàn)酒店客房預(yù)訂率優(yōu)化。 4、具有銷售業(yè)務(wù)談判能力，能合理調(diào)配酒店產(chǎn)品，分清先后，實現(xiàn)客房銷售目標。 5、具有良好的語言組織和文字表達能力，清楚，條理地表達銷售意向。 6、能夠督導(dǎo)團隊成員的預(yù)訂工作，指導(dǎo)下級提高電話銷售能力。

【崗位職責】 1、全面負責酒店預(yù)訂部的日常運營管理工作，確保預(yù)訂流程高效順暢； 2、監(jiān)督并審核客房預(yù)訂、變更及取消等操作，確保系統(tǒng)數(shù)據(jù)準確無誤； 3、協(xié)調(diào)前臺、銷售等部門，處理團隊及散客的預(yù)訂需求，優(yōu)化房態(tài)分配； 4、分析預(yù)訂數(shù)據(jù)及市場趨勢，定期提交報表，為管理層提供決策支持； 5、制定并完善預(yù)訂部操作規(guī)范，定期培訓(xùn)員工，提升服務(wù)質(zhì)量； 6、處理客戶特殊需求及投訴，維護客戶關(guān)系，提升滿意度； 【崗位要求】 1、大專及以上學(xué)歷； 2、3年以上酒店預(yù)訂相關(guān)工作經(jīng)驗，1年以上管理崗位經(jīng)驗； 3、熟練使用Opera、HPP等酒店管理系統(tǒng)及辦公軟件； 4、具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力，能高效處理突發(fā)事件；

崗位職責： 1、跟蹤銷售計劃，促銷活動，廣告，并向相關(guān)部門提供必要的反饋。 2、記錄和處理通過電話，傳真，電子郵件進行的預(yù)訂 ， 接受等待名單預(yù)訂 ，修改延期和提前離店等特殊情況的預(yù)訂記錄 。 3、熟悉處理房間預(yù)訂的程序，給賓客提供及時和準確的房況信息。 4、監(jiān)測預(yù)訂情況，并向經(jīng)理通報目前和將來的入住率。 5、記錄和處理所有團隊預(yù)訂，并監(jiān)測預(yù)訂情況，定期向經(jīng)理通報。 崗位要求： 1、大專以上學(xué)歷、有同崗位工作經(jīng)驗2年以上； 2、精通微軟辦公軟件、具有良好的語言組織和文字表達能力，清楚，條理地表達銷售意向。 3、工作負責，具備團隊協(xié)作精神。

【崗位職責】 1、負責酒店的收益管理，制定并執(zhí)行定價策略，優(yōu)化收入結(jié)構(gòu)； 2、監(jiān)控市場動態(tài)及競爭對手價格，及時調(diào)整銷售策略，確保收益； 3、分析預(yù)訂數(shù)據(jù)及市場趨勢，預(yù)測需求變化，為管理層提供決策支持； 4、協(xié)調(diào)銷售、前廳及預(yù)訂部門，確保價格策略與銷售目標一致； 5、管理酒店預(yù)訂渠道（如OTA、直銷平臺等），優(yōu)化庫存分配及價格體系； 6、制作收益分析報告，評估方案； 7、培訓(xùn)相關(guān)部門員工，提升其對收益管理的理解和執(zhí)行能力。 【崗位要求】 1、熟悉酒店收益管理原理及操作流程，具備數(shù)據(jù)分析能力； 2、對市場敏感，能快速反應(yīng)并調(diào)整策略以適應(yīng)競爭環(huán)境； 3、熟練使用收益管理系統(tǒng)及Excel等辦公軟件； 4、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能與各部門高效合作； 5、邏輯思維清晰，責任心強，能承受一定工作壓力； 6、有酒店預(yù)訂、銷售或收益管理相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先。

鼓勵預(yù)定團隊實現(xiàn)一貫的Reservation高分。 實施賓客意見調(diào)查問卷，提高部門服務(wù)質(zhì)量。 熟悉處理房間預(yù)訂的程序，給賓客提供最新和最準確的房況信息。 落實”預(yù)訂未到賓客”的名單和每日團隊取消情況。 為所有的預(yù)訂部員工準備工作時間和日程表。 管理每日/每月/每年的所有的日常通信的書寫。 根據(jù)預(yù)訂情況更改現(xiàn)有的預(yù)訂并且預(yù)測現(xiàn)有的和未來的預(yù)訂情況。 崗位要求 大專以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗2年以上。普通話清晰。 具有良好的產(chǎn)品電話銷售技能，能夠?qū)崿F(xiàn)酒店客房預(yù)訂率最大化。 具有銷售業(yè)務(wù)談判能力，能合理調(diào)配酒店產(chǎn)品，分清先后，實現(xiàn)客房銷售目標。 具有良好的語言組織和文字表達能力，清楚，條理地表達銷售意向。 能夠督導(dǎo)團隊成員的預(yù)訂工作，指導(dǎo)下級提高電話銷售能力。

【崗位職責】 1、負責酒店預(yù)訂部的日常運營管理，確保預(yù)訂流程高效順暢； 2、處理各類預(yù)訂請求，包括電話、郵件、在線平臺等渠道的預(yù)訂，確保信息準確無誤； 3、監(jiān)督并審核預(yù)訂數(shù)據(jù)，確保系統(tǒng)記錄的完整性和準確性； 4、協(xié)調(diào)與前臺、客房部等其他部門的溝通，確?？蛻粜枨蟮玫郊皶r響應(yīng)； 5、分析預(yù)訂趨勢和客戶反饋，提出優(yōu)化建議以提升服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度； 6、培訓(xùn)并指導(dǎo)預(yù)訂部員工，提升團隊整體業(yè)務(wù)能力； 7、處理客戶投訴或特殊需求，確保問題得到妥善解決； 8、定期生成預(yù)訂報表，為管理層提供數(shù)據(jù)支持。 【崗位要求】 1、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識，能夠高效處理客戶需求； 2、熟練使用酒店管理系統(tǒng)（如Opera）及辦公軟件（如Excel、Word）； 3、具備較強的數(shù)據(jù)分析和問題解決能力； 4、能夠適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境，具備多任務(wù)處理能力； 5、有團隊管理經(jīng)驗者優(yōu)先； 6、對酒店行業(yè)有基本了解，愿意長期從事酒店預(yù)訂相關(guān)工作； 7、工作細致認真，責任心強，能夠承受一定的工作壓力。

職責： -?按要求完成預(yù)訂部日常營運工作，并協(xié)助預(yù)訂部經(jīng)理監(jiān)督管理預(yù)訂部各項工作 1.支持收益管理總監(jiān)的價格銷售價格策略，按計劃執(zhí)行。 2.協(xié)助預(yù)訂部經(jīng)理監(jiān)督管理整個部門及每名員工的工作，以達到指定目標。 3.確保所有預(yù)訂以及輸入系統(tǒng)的信息均遵循部門工作流程。 4.確保全面了解企業(yè)設(shè)施和服務(wù)的所有相關(guān)信息以向有需求的客人提供解答。 5.確保全面了解酒店客房房態(tài)、庫存，推廣活動及相關(guān)的設(shè)施設(shè)備和服務(wù)。 6.確保了解關(guān)于房價、促銷以及特殊報價的實時信息。 7.時時溝通房態(tài)，銷售戰(zhàn)略，促銷活動及其它酒店活動，保證及時并準確執(zhí)行。 8.協(xié)助預(yù)訂部經(jīng)理密切關(guān)注員工要求，包括注意預(yù)訂部每位員工的工作量及員工排班，以最佳狀況滿足運作需求。 9.確保所有預(yù)訂的準確性，在預(yù)訂客人到達之前。 10.確保有障礙或有特殊需求的客人得到需求的滿足。 11.確?？腿说耐对V和需求得到解決并超越客人的期待。 12.記錄和處理所有通過電話和傳真的預(yù)訂。 13.確保所有客人的留言被適當?shù)谋Ａ粼谠摽腿说臍v史記錄中。 14.在酒店房間緊張的情況下，查閱所有的預(yù)計抵達報表，以最大限度避免意外的“洗房”和訂房取消。 15.跟催抵達團隊的預(yù)訂信息（例如：名單，結(jié)賬方式等）。 16.確保傭金需求被正確，及時的跟進。 17.負責跟進非擔保預(yù)訂及房間訂滿時的對客聯(lián)系。 18.負責跟進未抵店預(yù)訂、預(yù)訂取消、延長入住期限預(yù)訂以及提前退房預(yù)訂。 19.完成并更新部門工作標準及流程，確保部門工作標準及流程得到收益管理總監(jiān)批準 。 20.協(xié)助預(yù)訂部經(jīng)理確保預(yù)訂部員工在任何時候表現(xiàn)專業(yè)態(tài)度和行為。 21.協(xié)助預(yù)訂部經(jīng)理確保預(yù)訂部員工根據(jù)酒店標準保持個人形象。 ? -?協(xié)助預(yù)訂部的行政管理工作 1.協(xié)助預(yù)訂部經(jīng)理管理部門的各項工作 2.協(xié)助預(yù)訂部經(jīng)理及時準確地完成部門排班、假期計劃、考勤表和其他相關(guān)文件 -?員工培訓(xùn)及發(fā)展 -?遵守各項規(guī)章制度及程序 能力、關(guān)鍵資質(zhì)、技能： -?電腦操作技能(Word,Excel, PPT等) -?酒店管理系統(tǒng)（Opera or FOLS, Fidelio V7等) -?良好的溝通技巧 -?積極的工作態(tài)度 教育背景、任職資質(zhì)、工作經(jīng)驗： -?酒店管理、商業(yè)管理，市場營銷等相關(guān)專業(yè) -?至少1年以上四星級及以上酒店相關(guān)工作經(jīng)驗 -?有良好的職業(yè)操守 -?嚴格遵守國家法律法規(guī)，執(zhí)行企業(yè)各種規(guī)章制度 -?大專以上學(xué)歷

崗位職責： 1.定期主持召開部門溝通會議和分部門例會。 To conduct regulardivisional communications meetings and departmental briefings. 2.負責部門營運手冊的準備和更新的工作。 To take charge ofthe preparation and update of Departmental Operations Manuals. 3.確保整個預(yù)訂部維持一套系統(tǒng)化且不斷更新的電子文件及打印文件存檔系統(tǒng)。 To ensures that anorganized, up-to-date filing systems, both paper and electronic, as maintainedfor all reservations. 4.根據(jù)工作量及運轉(zhuǎn)需求，保證值班表的合理安排及員工節(jié)假日的休息計劃，確保最理想的人員分配。 To maintain dutyroster, day off and vacation planning to ensure optimal allocation of manpoweraccording to business level and operation needs. 5.確保所有預(yù)訂部員工遵循品牌承諾并為客人提供始終如一的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 To ensures thatall Reservations employees deliver the brand promise and provide exceptionalguest service at all times. 6.輔助并培訓(xùn)預(yù)訂部整個團隊如何處理和解決內(nèi)部及外部的詢問和問題。 To assist andtrain the Reservations team to handle and resolve internal / external enquiriesand issues. 7.確保及時與準確報告與客房預(yù)訂相關(guān)的財務(wù)信息。 To ensure timelyand accurate reporting of financial information related to room reservations. 8.確保所有預(yù)訂部員工了解所有酒店規(guī)章制度并遵照執(zhí)行。 To ensure that allin-house rules and regulations are communicated to Reservations employees andimplemented. 9.了解并執(zhí)行預(yù)訂部相關(guān)的集團標準。 To know andimplement the Brand standards for Reservations 10.確保所有預(yù)訂準確及時錄入系統(tǒng)，以保證數(shù)據(jù)的完整與銷售客戶產(chǎn)量統(tǒng)計的準確。 To ensure allreservations are properly made to ensure data integrity and accuracy ofproduction tracking of Sales accounts. 11.協(xié)助監(jiān)督預(yù)訂部全體員工的出勤及儀容儀表，根據(jù)酒店標準，確保員工正確穿著員工制服，保持高標準的個人儀表及衛(wèi)生。 To assist tooversee the punctuality and appearance of all Reservations employees, makingsure that they wear the correct uniform and maintain a high standard ofpersonal appearance and hygiene, according to the hotel and department’sgrooming standards. 12.為新員工做部門的介紹和培訓(xùn)，確保每位員工在處理實際客人預(yù)訂前具備所有相關(guān)的預(yù)訂技能和知識。 To conductdepartmental orientation and training to new employees to ensure every employeeare equipped with complete reservations skill and knowledge prior to handlingactual guest reservations. 13.隨著行業(yè)、公司和酒店的變化，對預(yù)訂的職能做出相應(yīng)調(diào)整。 To respond tochanges in the Reservations function as dictated by the industry, company andhotel. 14.在預(yù)訂部經(jīng)理不在的時候，負責預(yù)訂部的管理。 To take charge ofReservations Department the absence of Reservations Manager 15.完成其他合理分配的職責和任務(wù)。 To carry out anyother reasonable duties and responsibilities as assigned. 崗位要求： 1.在酒店行業(yè)具有不低于3年的工作經(jīng)歷????????????????????? Aminimum of three (3) years’ experience in the hospitality industry 2.具備與客戶，員工和第三方合作伙伴較強的交流能力 Withcustomers, employees and third parties partners strong ability of communication 3.具有處理問題的能力，推理能力，積極性，組織能力和培訓(xùn)能力 Problemsolving, reasoning, motivating, organizational and training abilities. 4.精通電腦的各種應(yīng)用程序 Proficientin the use of Microsoft Office 5.具有將強的書寫、溝通能力、管理能力、計劃和組織能力、語言表達及書寫交流能力和對客服務(wù)能力 Good writing and communication skills, management skills, planning and organization skills, language and communication skills and customer service skills 6.英語水平需達到流利的表達和順暢的書寫 English– excellent oral and written skills

BASIC FUNCTION基本職責 To supervise the operations of the Reservations Department during shift by assisting to co-ordinate operational plans to meet Hotel sales targets.? 通過協(xié)調(diào)運營計劃來達到酒店銷售目標，并以此監(jiān)管預(yù)訂部的運營。 DUTIES AND RESPONSIBILITIES 職責和義務(wù) 1. Sell the products and services using up-selling and suggestive selling techniques. 運用銷售技巧和房間銷售升級推廣酒店的產(chǎn)品和服務(wù)。 2. Promote the Hotel’s products and services 推銷酒店的產(chǎn)品和服務(wù)。 3.?Develop and maintain a regular pattern of sales calls. 發(fā)展和保持定期進行銷售拜訪的模式。 4. Prepare and execute action plans which increase reservation sales and associated business. 準備和執(zhí)行增加預(yù)訂銷售和相關(guān)業(yè)務(wù)的工作計劃。 5. Maintain knowledge of special rates/ offers/ promotions. 掌握關(guān)于特價，優(yōu)惠，促銷活動的信息。 6. Prepare reservation sales reports. 準備預(yù)訂銷售報告。 7. Works with superior in the preparation and management of the Department’s budget. 和上級領(lǐng)導(dǎo)一起編制和管理部門預(yù)算。 8. Monitor reservation levels and inform Managers of current and future occupancy rates. 監(jiān)測預(yù)訂情況，并向經(jīng)理通報目前和將來的入住率。 9. Manage “no show” reservations by investigation and recording of same. 調(diào)查和記錄未按預(yù)訂抵店的預(yù)訂情況。? 10. Record special billing arrangements for groups and conventions. 對團隊和會議的特別賬單安排進行記錄。 11.?Maintain an organized, cleanwork area and any accurate filing system. 保持工作區(qū)域的整潔，正確維護預(yù)訂資料的歸檔工作。 12.?To check all arrival bookingsto ensure guest details are updated accurately and appropriate amenities arearranged properly. 檢查和更新所有預(yù)計抵店客人的預(yù)訂信息，安排相應(yīng)的服務(wù)。 13.?Administer and processcommission program and vouchers of the hotel. 每天負責傭金管理和旅行社訂房憑證的處理。 14.?To ensure queues on internetare cleared everyday and insert bookings in to the PMS. 處理每天的通過因特網(wǎng)的預(yù)訂，確保所有這些訂房輸入到酒店的電腦系統(tǒng)。 15. Assist with theReservation Manager in maintaining an updated and accurate profile managementin GCH. 協(xié)助預(yù)訂部經(jīng)理維護、更新GCH系統(tǒng)中的文檔資料。? 16.?Assist Reservation Manager inco-coordinating weekly Reservation Meeting 協(xié)助預(yù)訂部經(jīng)理開好每周一次的預(yù)訂部會議。 17.?To review and dune-tuneexisting operation procedures so as to provide efficient service, accurateinformation to both internal and external customers, at the same time, tomaintain associate satisfaction. 不斷改進現(xiàn)有的操作規(guī)程來為酒店內(nèi)部和外部客人提供及時、有效的服務(wù)和準確的信息，同時保持員工的滿意度。

通過協(xié)調(diào)運營計劃來達到酒店銷售目標，并以此監(jiān)管預(yù)訂部的運營。 主持交接班說明會，確保員工了解酒店的活動和運營要求。 運用銷售技巧和房間銷售升級推廣洲際酒店集團的產(chǎn)品和服務(wù)。 推銷酒店（以及整個洲際酒店集團）的產(chǎn)品和服務(wù) 充分了解所在地區(qū)的洲際酒店集團成員的產(chǎn)品和服務(wù)，掌握關(guān)于特價，優(yōu)惠，促銷活動的信息。 發(fā)展和保持定期進行銷售拜訪的模式 準備和執(zhí)行增加預(yù)訂銷售和相關(guān)業(yè)務(wù)的工作計劃 記錄和處理通過電話，傳真，電子郵件進行的預(yù)訂 接受等待名單預(yù)訂 修改延期和提前離店等特殊情況的預(yù)訂記錄 調(diào)查和記錄未按預(yù)訂抵店的預(yù)訂情況 對團隊和會議的特別賬單安排進行記錄 與前廳部經(jīng)理或財務(wù)經(jīng)理聯(lián)系所有要求信用審批的預(yù)訂事宜 監(jiān)測預(yù)訂情況，并向經(jīng)理通報目前和將來的入住率 按照要求準備報告（如給旅行代理和商業(yè)機構(gòu)報告等） 準備預(yù)訂銷售報告 和上級一起進行人力規(guī)劃和管理需求。 和上級領(lǐng)導(dǎo)一起編制和管理部門預(yù)算。 要求： 同崗位工作經(jīng)驗1年以上，或2年預(yù)訂主管級以上經(jīng)驗。 具有解決問題，推理，號召組織和培訓(xùn)能力。 精通Opera系統(tǒng)、英語熟練 大專及以上學(xué)歷 同集團工作經(jīng)歷優(yōu)先。

工作職責： 1、負責酒店客房、餐飲、會議等收益數(shù)據(jù)的收集、整理與分析，制定收益管理策略； 2、監(jiān)控市場動態(tài)及競爭對手價格策略，定期提交收益分析報告并提出優(yōu)化建議； 3、協(xié)助制定并執(zhí)行房價體系、促銷方案及庫存分配策略，提升整體收益水平； 4、與銷售、預(yù)訂、前臺等部門協(xié)作，確保收益管理措施有效落地； 5、利用收益管理系統(tǒng)或相關(guān)工具，優(yōu)化預(yù)測模型，提高預(yù)測準確性； 6、定期評估收益管理效果，提出改進措施并推動實施； 7、負責上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。 任職資格： 1、大專學(xué)歷，酒店管理、旅游管理等相關(guān)專業(yè)； 2、具備較強的數(shù)據(jù)分析能力，有酒店行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗或收益管理背景者優(yōu)先； 3、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能與多部門高效協(xié)作； 4、具有良好的語言組織和文字表達能力，信息收集分析能力； 5、進取，創(chuàng)新，坦誠，敬業(yè)，責任心強，具有較強的領(lǐng)導(dǎo)力、學(xué)習能力及團隊合作精神。

崗位職責 ?? ? ????定期組織培訓(xùn)確保團隊成員熟悉了解酒店產(chǎn)品知識以及相關(guān)活動，熟知服務(wù)標準及要求。 ???????協(xié)助商務(wù)發(fā)展總監(jiān)/收益經(jīng)理完成酒店預(yù)算及預(yù)測。 ???????實現(xiàn)客房銷售和收益的最大化，其中以客房促銷最為重要。 ???????及時高效的處理來自不同渠道的預(yù)定。 ???????每日檢查當日所有新預(yù)定，取消或變更的預(yù)定，確保信息準確無誤及時通知相關(guān)部門。 ???????每日檢查3-5日的預(yù)抵散客及團隊預(yù)定確?？腿诵畔?，需求，價格等信息準確無誤。 ???????一直保持積極的銷售態(tài)度，不錯失酒店范圍內(nèi)的任何銷售機會。 ???????發(fā)展酒店散客及團隊預(yù)定團隊，并且確保每次的電話查詢，保證最大收益。 ???????關(guān)注主要業(yè)務(wù)來源及市場變化，并有關(guān)的任何趨勢變化及時反饋給收益管理經(jīng)理或商務(wù)發(fā)展總監(jiān)。 ???????確保傭金需求被正確，及時的跟進。 ???????確保所有的被拒業(yè)務(wù)根據(jù)原因加以歸檔。 ???????確保所有往來文件被及時歸檔，其信息準確無誤。 ???????遵守公司的信用制度并確保所有預(yù)期收益能被及時收取。 ???????遵守預(yù)先設(shè)定的客房供應(yīng)及房價控制。 ???????根據(jù)預(yù)定部相關(guān)流程，維護及更新客戶資料和營銷數(shù)據(jù)庫。 ???????持續(xù)性地確保高水準的對客服務(wù)標準。 ???????確保與相關(guān)的所有信息輸入準確無誤，并保證有足夠的備份以做檢查。 ???????密切關(guān)注員工要求，包括注意預(yù)訂部每位員工的工作量及員工排班，以最佳狀況滿足運作需求。 ???????完成任何其他合理的職責和被指派的職責。 崗位要求 ????????大學(xué)?？埔陨蠈W(xué)歷。 ????????具有至少五年在國際連鎖酒店的相關(guān)經(jīng)驗。 ????????良好的中英文讀寫能力。 ????????較強的人際交往和組織能力，具有良好的溝通技巧。 ????????擁有較強團隊合作精神 ????????能在強壓下勝任工作。 ????????具有領(lǐng)導(dǎo)，指導(dǎo)和發(fā)展員工的能力。 ????????具備處理危機的知識和能力。 ????????創(chuàng)新及自我激勵。

1.?崗位：預(yù)訂經(jīng)理 2.?職務(wù)：經(jīng)理 3.?直接上司：市場銷售總監(jiān) 4.??工作概述：實現(xiàn)酒店預(yù)訂收益，通過有效的預(yù)訂及收益管理為管理層的決策提供建議，負責酒店中短期客房出租率的預(yù)測，并協(xié)助市場銷售總監(jiān)制定價格政策和銷售策略，控制酒店價格政策的執(zhí)行，并進行監(jiān)測和評估。 5.?崗位職責: 5.1遵循管理公司和成員酒店所列的各項規(guī)定及本酒店的規(guī)章制度，在市場銷售總監(jiān)具體指導(dǎo)下，履行自己的職責。 5.2協(xié)助市場銷售總監(jiān)制定年度市場計劃。 5.3準備每周預(yù)測報表，調(diào)整各細分市場的房間分配和價格策略，數(shù)據(jù)和住房率分析。 5.4確保酒店各細分市場混合和收益。 5.5確保各細分市場價格體系的準確執(zhí)行，特別是公司，團隊及散客。 5.6按管理公司的要求制定價格體系，確保價格體系按照管理公司要求體現(xiàn)在相關(guān)銷售渠道，包括管理公司網(wǎng)站，第三方和全球分銷系統(tǒng)。 5.7參與協(xié)商所有團隊的價格。 5.8督導(dǎo)預(yù)訂部的工作，確保預(yù)訂體系運行順暢。 5.9協(xié)助市場銷售總監(jiān)主持酒店的收益管理會議。 5.10控制持續(xù)性的細分市場策略和價格體系。 5.11析各銷售渠道的產(chǎn)量和收益情況。 5.12報告主要市場策略相關(guān)事宜包括各銷售渠道產(chǎn)量， 及酒店各推廣的收益情況并確保上交管理公司的各數(shù)據(jù)準確無誤。 5.13準備每日競爭對手調(diào)查報告（平均房間，開房率，平均產(chǎn)出，市場分額和收入分析）。 5.14負責所有相關(guān)收入，預(yù)測和分析的報告。 5.15注意市場傾向和競爭對手動向并向市場銷售總監(jiān)反饋。 5.16監(jiān)控和評估時下的市場銷售的動向和趨勢。 5.17監(jiān)控，分析和報告酒店實際經(jīng)營與預(yù)算的差距。為同管理公司下其他酒店的銷售總監(jiān)在開業(yè)時或日常操作中提供信息和幫助。 5.18?完成上級交辦的其它工作

【?職位概述】 ? ? ? ?謹慎和適當進行收入管理工作，并通過對預(yù)訂部的有效管理增加酒店收入。本職位就內(nèi)部預(yù)定情況和酒店運作的外部大環(huán)境提供準確的信息，因此對于市場銷售工作來說是相當重要的一個崗位。 ? ? ??【工作職責】 ? ? ? 監(jiān)督日常預(yù)訂業(yè)務(wù)。 ? ? ??管理客房清單，包括對效益區(qū)的客房及禁止預(yù)訂日期的分配和預(yù)訂進行管理。 ? ? ? 開展和實施以客房為基礎(chǔ)的市場活動。 ? ? ? 跟蹤銷售計劃，促銷活動，廣告，并向相關(guān)部門提供必要的反饋。 ? ? ?記錄散客驅(qū)勢，入住率記錄和市場細分發(fā)展情況來協(xié)助預(yù)測工作。 ? ? ?監(jiān)督前廳部對客人檔案的記錄工作。 ? ? ?建立并維護客房分配方案。 ? ? ?每月對客戶問卷調(diào)查表進行記錄和分析。 ? ? ?確保數(shù)據(jù)庫中客人記錄和客戶資料的準確性。 ? ? ?記錄市場代碼。 ? ? ?維護網(wǎng)上房價。 ? ? ?編寫、保管和發(fā)放從現(xiàn)有信息來源（顧問、經(jīng)濟預(yù)測師）和外部信息來源獲得的相關(guān)信息和資料。 ? ? 管理酒店銀行及全球分銷系統(tǒng)的開關(guān)日期 (適用的話)。 ? ? 完成月末銷售報告。 ? ? 準備每周銷售策略報告。 ? ? 確保與所有團隊簽定合同。 ? ? 開展市場調(diào)研和分析工作。 ? ? 監(jiān)測和評估現(xiàn)代市場銷售活動及潮流。 ? ? 對經(jīng)濟、政治和社會問題及變革進行監(jiān)測和評估。 ? ? 報告競爭對手的活動。 ? ? 主持和召開每周的銷售策略會，或按地區(qū)市場銷售經(jīng)理的安排開會。 ? ? 參與地區(qū)戰(zhàn)略計劃的制定工作。 ? ? 考慮并評論可能會影響業(yè)務(wù)結(jié)果的經(jīng)濟、政治和社會活動及潮流問題。 ? ? 進入并評估市場銷售數(shù)據(jù)。 ? ? 和上級一起進行人力規(guī)劃和管理需求。 【崗位要求】 1、具備良好的溝通能力與服務(wù)意識，能夠高效處理客戶需求； 2、熟練使用酒店管理系統(tǒng)及辦公軟件； 3、具備較強的數(shù)據(jù)敏感度與分析能力，能夠獨立完成報表統(tǒng)計； 4、工作細致認真，具備較強的抗壓能力與團隊協(xié)作精神； 5、有酒店預(yù)訂、前臺或客戶服務(wù)相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先； 6、能適應(yīng)彈性工作安排，包括節(jié)假日或輪班需求。

【崗位職責】 1、全面負責酒店預(yù)訂部的日常運營管理工作，確保各渠道預(yù)訂業(yè)務(wù)高效有序開展 2、統(tǒng)籌處理電話、郵件、OTA平臺等各類預(yù)訂業(yè)務(wù)，確保預(yù)訂信息準確錄入系統(tǒng) 3、實時監(jiān)控房態(tài)及預(yù)訂數(shù)據(jù)，合理調(diào)配房源，提升酒店收益 4、建立并完善預(yù)訂流程與標準，定期優(yōu)化工作規(guī)范與操作手冊 5、處理客戶特殊需求及投訴，提供專業(yè)解決方案并跟進落實 6、負責預(yù)訂團隊的人員培訓(xùn)、排班管理及績效考核工作 7、定期分析預(yù)訂數(shù)據(jù)，編制運營報告，為管理層決策提供數(shù)據(jù)支持 8、維護與OTA渠道、協(xié)議客戶等合作伙伴的良好關(guān)系 【崗位要求】 1、2年以上酒店前臺或預(yù)訂相關(guān)工作經(jīng)驗，有團隊管理經(jīng)驗者優(yōu)先 2、熟悉酒店P(guān)MS系統(tǒng)操作，精通主流OTA平臺后臺管理 3、具備優(yōu)秀的服務(wù)意識和突發(fā)事件處理能力 4、數(shù)據(jù)敏感度高，掌握基礎(chǔ)收益管理知識 5、普通話標準，具備良好的英語讀寫能力 6、工作細致嚴謹，具備較強的抗壓能力和團隊協(xié)作精神 7、能適應(yīng)彈性工作制，包括周末及節(jié)假日值班

【崗位職責】 1、負責酒店預(yù)訂部門的日常運營管理，確保預(yù)訂流程高效順暢 2、監(jiān)督團隊處理各類預(yù)訂請求（電話、郵件、在線渠道等），確保及時準確響應(yīng) 3、分析預(yù)訂數(shù)據(jù)，定期生成報表并向上級匯報運營情況 4、協(xié)調(diào)前臺、銷售等部門，優(yōu)化客房庫存管理和價格策略 5、處理特殊預(yù)訂需求及客戶投訴，提供專業(yè)解決方案 6、培訓(xùn)新員工并持續(xù)提升團隊業(yè)務(wù)能力 7、維護預(yù)訂系統(tǒng)數(shù)據(jù)準確性，定期檢查系統(tǒng)功能 【崗位要求】 1、年齡25-35歲，形象氣質(zhì)良好 2、具備優(yōu)秀的溝通能力和服務(wù)意識 3、能熟練使用Opera等酒店管理系統(tǒng)者優(yōu)先 4、具備較強的數(shù)據(jù)分析和問題解決能力 5、能適應(yīng)輪班工作制，包括周末和節(jié)假日 6、英語口語流利，能處理國際客戶需求 7、有團隊管理經(jīng)驗者優(yōu)先考慮

【崗位職責】 1、鼓勵預(yù)定團隊實現(xiàn)一貫的Reservation高分。 2、實施賓客意見調(diào)查問卷，提高部門服務(wù)質(zhì)量。 3、熟悉處理房間預(yù)訂的程序，給賓客提供最準確的房況信息。 4、落實”預(yù)訂未到賓客”的名單和每日團隊取消情況。 5、為所有的預(yù)訂部員工準備工作時間和日程表。 6、管理每日/每月/每年的所有的日常通信的書寫。 7、根據(jù)預(yù)訂情況更改現(xiàn)有的預(yù)訂并且預(yù)測現(xiàn)有的和未來的預(yù)訂情況。 【崗位要求】 1、高中以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗2年以上。 2、普通話清晰。 3、具有良好的產(chǎn)品電話銷售技能，能夠提高酒店客房預(yù)訂率。 4、具有銷售業(yè)務(wù)談判能力，能合理調(diào)配酒店產(chǎn)品，分清先后，實現(xiàn)客房銷售目標。 5、具有良好的語言組織和文字表達能力，清楚，條理地表達銷售意向。 6、能夠督導(dǎo)團隊成員的預(yù)訂工作，指導(dǎo)下級提高電話銷售能力。

【崗位職責】 1、了解酒店收益的組成，為未來價格設(shè)置和磋商提供數(shù)據(jù)； 2、留意競爭對手所有收入部門的定價，了解本地市場的動態(tài)和需要的產(chǎn)生，并推薦適當有關(guān)酒店定價和市場組合策略的行動給收入室工作團隊； 3、通過對歷史數(shù)據(jù)和當前預(yù)訂的分析，作出報表。 【崗位要求】 1、2年以上同崗位工作經(jīng)驗； 2、英語口語及書面表達能力優(yōu)秀； 3、具有同行酒店銷售信息收集及分析能力。

崗位職責 1、收集網(wǎng)絡(luò)預(yù)定客人意見調(diào)查問卷保持服務(wù)質(zhì)量提高。 2、做好OTA的評分及好評。 3、落實”O(jiān)TA預(yù)到客人”的歡迎信及VIP客人的歡迎禮品。 4、預(yù)測客房現(xiàn)有的和未來的預(yù)訂情況,制作預(yù)測報表,制定方案，提高營業(yè)收入。 5、熟悉處理房間預(yù)訂的程序。 崗位要求 1、大專以上文化程度；1年以上同崗位工作經(jīng)驗。 2、普通話清晰，英語書面和品語表達較流利； 3、具有良好的產(chǎn)品電話銷售技能，能夠?qū)崿F(xiàn)酒店客房預(yù)訂率最大化 4、具有銷售業(yè)務(wù)談判能力，能合理調(diào)配酒店產(chǎn)品，分清先后，實現(xiàn)客房銷售目標。 5、具有同行酒店客房銷售信息收集分析能力，及時制作報表向上級反饋。 6、具有良好的語言組織和文字表達能力，清楚，條理地表達銷售意向。 注：崗位薪酬為：底薪+提成+福利機制