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  • 全國 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限
    國際高端酒店/5星級 | 2000人以上
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé) ·?通過和管理層建立良好的工作關(guān)系來支持酒店的管理戰(zhàn)略,尤其是和總經(jīng)理,商務(wù)發(fā)展經(jīng)理,財務(wù)經(jīng)理和人力資源經(jīng)理。 ·?全力關(guān)注酒店的經(jīng)營戰(zhàn)。 ·?積極參與酒店內(nèi)的管理核心項目。(固定資產(chǎn),裝修改造,培訓(xùn)和對客服務(wù)) ·?確保賓客服務(wù)部的員工接受規(guī)范的促銷培訓(xùn)并致力于更好的推銷產(chǎn)品,以此來積極支持商務(wù)發(fā)展部的工作。 ·?對酒店的所有區(qū)域例行檢查。 ·?在賓客服務(wù)部完成計劃的餐飲和房務(wù)利潤。 ·?具有細(xì)節(jié)的成本控制方法。每月分析成本并制定行動計劃(每間占有房的成本,食品成本,酒水成本,工資包含加班,其他花費,小時工和外包服務(wù))。 ·?確保所有的勞動力是根據(jù)需求/活動/季節(jié)來合理安排的。捕捉集團合作或外包的機會來平衡質(zhì)量和成本。 ·?共同開發(fā)維護和關(guān)注來自商務(wù)發(fā)展的收入(房價,數(shù)量或宴會),以確保收入與成本之間的最高水平。 ·?確保所采購的物品物有所值。 ·?用專業(yè)的和激勵的方法管理直接管理范圍內(nèi)的團隊。(如:主廚,賓客服務(wù)經(jīng)理,賓客服務(wù)支持經(jīng)理,物業(yè)管理經(jīng)理) ·?為直接管理范圍內(nèi)的部門設(shè)立目標(biāo)。 ·?定期評估表現(xiàn)。 ·?在必要時提供教導(dǎo)和指導(dǎo)。 ·?推薦相關(guān)的工資回顧。 ·?合理的處理不良表現(xiàn)。 ·?確立發(fā)展需求和事業(yè)發(fā)展路線。 ·?組織定期的營運會議包含直接管理范圍內(nèi)的分部門。 ·?與人力資源部一起挑選高質(zhì)量的員工。 ·?確保健全的績效管理制度,在必要時采取處罰行動。 ·?很好的管理運營部的員工,并確保他們清楚目標(biāo)并通過了完善的培訓(xùn),以及最合理的部署。 ·?為每位員工設(shè)定清晰的工作任務(wù)。 ·?靈活的為分配員工以確保生產(chǎn)力的合理化(和人力資源經(jīng)理)。 ·?尋找外包的機會。 ·?確保在各部門里有一位接受過部門培訓(xùn)員培訓(xùn)的員工,為部門制定培訓(xùn)計劃,推出季度培訓(xùn)計劃(和人力資源經(jīng)理)。 ·?確保每位員工根據(jù)部門服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)接受系統(tǒng)的工作技能培訓(xùn)和對客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),記錄要保留(和人力資源經(jīng)理)。 ·?確保有效地進行雙向溝通。 ·?確保員工按時參加先期和后期的培訓(xùn)。 ·?確保排班表是根據(jù)酒店的需求制定的并遵循了勞動法。 ·?確保酒店運營維持在最高的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),不違背品牌價值和標(biāo)準(zhǔn)。 ·?盡可能的提供高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。 ·?積極跟進SALT和AQ、有效率的采取整改措施。 ·?積極地討論如何進一步的改革以及重新制定標(biāo)準(zhǔn)的可能。 ·?確保不違反品牌標(biāo)準(zhǔn)和logo的使用規(guī)定。 ·?確保各餐廳一貫的遵循服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 ·?確保食品和酒水質(zhì)量。 ·?確保廚房遵循標(biāo)準(zhǔn),提供有效率的和高質(zhì)量的服務(wù)。 ·?確保餐飲采購、菜單工程滿座成本收益的優(yōu)先次序。 ·?與總經(jīng)理一起開發(fā)實施新的餐飲理念。 ·?促動賓客服務(wù)經(jīng)理與商務(wù)發(fā)展部共同創(chuàng)造本清利厚的餐飲推廣活動(菜單/價錢/推廣)。 ·?輔助商務(wù)發(fā)展經(jīng)理建立一個有效的具有競爭力的會議和外賣戰(zhàn)略包含價位。 ·?對競爭對手的價格和產(chǎn)品進行一年兩次的調(diào)查。 ·?確保房務(wù)區(qū)域的所有部門一貫的遵循服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 ·?前臺的所有系統(tǒng)都在有效地利用,并持續(xù)地提供培訓(xùn)。 ·?確保賓客服務(wù)支持部(不論外包與否)使用最低的成本,達到高質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)。 ·?與其他部門保持良好的合作(賓客服務(wù)支持,物業(yè)管理、財務(wù))。 ·?每周參加賓客服務(wù)部部門會議,分析表現(xiàn)/生意和制定發(fā)展計劃。 ·?每天為賓客服務(wù)經(jīng)理提供戰(zhàn)略的指引。 ·?確保酒店的衛(wèi)生狀況良好。 ·?確保每天檢查VIP房間。 ·?確保物業(yè)管理部的運營一貫的遵循部門標(biāo)準(zhǔn)/法律/ 安保規(guī)定。 ·?確保物業(yè)管理部的各項工作均符合法律要求,技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和效率保持最佳水平。 ·?與物業(yè)管理經(jīng)理,尤其是總經(jīng)理,要通過細(xì)致的檢查對與客人和員工安保工相關(guān)的事宜輔以高度重視。 ·?與物業(yè)管理經(jīng)理確保POMEC的開支,其中包含能源,薪金和其他花費在遵循安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的前提下保持最低的花費。 ·?有效的計劃維修工作來確保生產(chǎn)質(zhì)量安全。 ·?確保維修工作以及相關(guān)的事宜在第一時間解決并記錄在案。 ·?與GM/CM/FM/HRM共同制定年度預(yù)算 – 收入,固定資產(chǎn),人員,大額項目,成本和花費。 ·?審核和批準(zhǔn)營運部門的所有花費。 ·?堅持酒店安全制度、緊急情況處理規(guī)定和程序。 ·?確保員工充分的理解并遵守員工手冊內(nèi)容。 ·?如有必要,該部門有權(quán)更改或補充該職位描述。 ·?完成任何其他合理的職責(zé)和被指派的職責(zé)。 崗位要求 ·?學(xué)歷要求:大專以上或同等學(xué)歷。 ·?兩年以上同星級酒店同等崗位工作經(jīng)驗或相關(guān)領(lǐng)域同等經(jīng)驗 ·?酒店、旅游、商務(wù)管理專業(yè)。 ·?流利的英語說寫能力。 ·?熟練使用電腦。 ·?隨機應(yīng)變的能力,具有創(chuàng)造性。 ·?強大的商業(yè)意識,具有餐飲和房務(wù)的管理經(jīng)驗。 ·?具有不同的文化意識。 ·?有希爾頓集團內(nèi)部酒店的工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
  • 大興安嶺 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
    有限服務(wù)中檔酒店 | 1-49 人
    • 投遞簡歷
    一、崗位標(biāo)識 崗位名稱:運營經(jīng)理(Operation Manager) 所屬部門:運營管理部 直接上級:總經(jīng)理 / 業(yè)主代表 下屬團隊:前廳、客房、餐飲、工程、安保、市場、財務(wù)、人事等八大模塊 職級定位:酒店經(jīng)營第一責(zé)任人,全面主持日常運營及中長期戰(zhàn)略落地。 二、崗位使命 在集團品牌標(biāo)準(zhǔn)與五鉆評級規(guī)范下,以“極致體驗、卓越盈利、可持續(xù)口碑”為核心,打造本地市場標(biāo)桿級奢華酒店。 三、核心職責(zé) 1. 經(jīng)營指標(biāo)達成 ? 分解年度GOP、RevPAR、ADR、OCC、賓客滿意度(GSS≥90)、復(fù)購率等關(guān)鍵指標(biāo),制定季度/月度行動計劃并確保達成; ? 監(jiān)控預(yù)算執(zhí)行,動態(tài)調(diào)控成本(能耗、人工、采購),實現(xiàn)年度降本增效目標(biāo)≥3%。 2. 市場與銷售策略 ? 組織市場調(diào)研,每月輸出競爭酒店RGI分析報告; ? 制定并執(zhí)行房價、渠道、宴會、MICE、婚宴、SPA、餐飲等收益策略, ? 親自維護政府、大型企業(yè)、OTA高星、黑金會員等TOP100客戶,年度協(xié)議產(chǎn)量≥總房晚25%。 3. 產(chǎn)品與服務(wù)管理 ? 依據(jù)《五星級/五鉆酒店評定規(guī)范》及集團SOP,建立并持續(xù)優(yōu)化前廳、客房、餐飲、康體等產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn),確保年度暗查得分≥95分; ? 推動“零缺陷”服務(wù)流程,重大投訴24小時內(nèi)閉環(huán),網(wǎng)絡(luò)差評率≤0.3%。 4. 團隊與人才發(fā)展 ? 搭建高效組織架構(gòu),編制控制在預(yù)算內(nèi),員工敬業(yè)度(eNPS)≥70; ? 制定人才梯隊計劃,每年培養(yǎng)不少于2名部門經(jīng)理級繼任者; ? 組織服務(wù)技能大賽、交叉培訓(xùn)、神秘顧客復(fù)盤,培訓(xùn)人均課時≥48小時/年。 5. 安全與合規(guī) ? 建立風(fēng)險管控體系(食品安全、消防、信息、財務(wù)、輿情),重大事故0起; 6. 資本性項目與創(chuàng)新 ? 引入綠色運營認(rèn)證(LEED / 綠色飯店),年度節(jié)能降耗≥5%。 7. 業(yè)主與品牌關(guān)系 ? 每月向業(yè)主及管理公司提交《運營月報》,季度召開經(jīng)營分析會; ? 確保品牌標(biāo)準(zhǔn)與在地文化融合,年度品牌審計 四、任職資格 硬性條件 ? 學(xué)歷:大專及以上(酒店管理、旅游管理、工商管理優(yōu)先); ? 經(jīng)驗:5年以上奢華或五鉆酒店運營管理經(jīng)驗,其中2年以上駐店經(jīng)理/副總經(jīng)理同等職位經(jīng)歷; ? 核心技能:熟悉Opera PMS、POS、S&C系統(tǒng);具備收益管理、預(yù)算編制、財務(wù)報表分析能力; ? 語言:普通話標(biāo)準(zhǔn),英語流利(CET-6或同等水平以上)。 軟性素質(zhì) ? 領(lǐng)導(dǎo)力:具備0-1團隊搭建及跨文化管理能力; ? 商業(yè)敏銳度:對高端客群消費趨勢、本地市場機會有前瞻洞察; ? 抗壓與應(yīng)變:能在旺季滿房、重大接待或突發(fā)事件中迅速決策并承擔(dān)責(zé)任。 五、關(guān)鍵績效指標(biāo)(KPI) 1. 財務(wù):年度GOP達成率≥100%,RevPAR指數(shù)≥110; 2. 客戶:GSS≥90分,攜程/美團五鉆標(biāo)簽保持率100%; 3. 團隊:員工流失率≤15%,人才梯隊覆蓋率≥80%; 4. 合規(guī):安全/食品/品牌審計一次性通過率100%。 六、工作條件與晉升 ? 工作地點:酒店所在地,需接受異地派遣或短期出差; ? 工作時間:綜合工時制,旺季彈性排班; ? 晉升路徑:運營經(jīng)理 → 酒店副總經(jīng)理 → 酒店總經(jīng)理 → 區(qū)域運營總監(jiān)。
  • 海口 | 5年以上 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 人性化管理
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    全服務(wù)中檔酒店/4星級 | 1-49 人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】1、在總經(jīng)理帶領(lǐng)下,負(fù)責(zé)酒店的日常經(jīng)營管理工作,對各項經(jīng)營管理指標(biāo)負(fù)責(zé)。2、提出酒店的經(jīng)營管理思路,協(xié)助確定酒店年度經(jīng)營計劃,并指揮落實。3、協(xié)助建立健全酒店內(nèi)部管理系統(tǒng)、運行機制及各項規(guī)章制度。4、協(xié)調(diào)各部門關(guān)系。5、研究市場發(fā)展趨勢,協(xié)調(diào)制定酒店各服務(wù)產(chǎn)品價格體系。6、審定酒店的市場營銷方案,不斷開拓市場。7、提高酒店的管理水平、服務(wù)質(zhì)量?!緧徫灰蟆?、大專以上學(xué)歷,旅游、酒店管理專業(yè)為佳。2、從事酒店工作5年以上,具有3年以上酒店前廳經(jīng)理崗位管理經(jīng)驗,有酒店籌建、開業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先。3、熟悉酒店各營業(yè)部門的服務(wù)及管理流程,善于成本控制。4、具有良好的協(xié)調(diào)溝通、管理和團隊建設(shè)能力,事業(yè)心強。
  • 南通 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé) 1. 負(fù)責(zé)酒店籌開期間財務(wù)整體規(guī)劃,制定財務(wù)籌備計劃,編制各類預(yù)算并跟蹤執(zhí)行。 2. 搭建財務(wù)管理制度與流程,包括資金管理、賬務(wù)處理、采購報銷等,確保合規(guī)高效。 3. 組建財務(wù)團隊,完成人員招聘、培訓(xùn)及日常管理,提升團隊專業(yè)能力。 4. 統(tǒng)籌資金管理,協(xié)調(diào)融資事宜,保障籌開資金需求,監(jiān)控資金收支。 5. 管理資產(chǎn)與物資采購,建立資產(chǎn)臺賬,控制成本,確保賬實相符。 6. 辦理稅務(wù)登記及相關(guān)證照財務(wù)手續(xù),做好稅務(wù)籌劃與合規(guī)工作。 7. 搭建財務(wù)系統(tǒng)并組織培訓(xùn),保障系統(tǒng)正常運行。 8. 配合其他部門工作,提供財務(wù)支持,完成上級交辦的任務(wù)。 工作地點:集團鹽城籌開酒店
  • 蘇州 | 5年以上 | 學(xué)歷不限
    其他 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)新店及現(xiàn)有門店的運營統(tǒng)籌,制定年度經(jīng)營策略,分解并監(jiān)督銷售目標(biāo)達成; 2.管理店長及前廳后廚核心團隊(如前廳主管、廚師長),制定培訓(xùn)計劃,強化服務(wù)技能及餐酒搭配專業(yè)能力; 3.主導(dǎo)成本控制與供應(yīng)鏈優(yōu)化,對食材成本、人力配置及設(shè)備維護進行精細(xì)化管控; 4.基于品牌定位,優(yōu)化本地化營銷方案,提升市場份額及客戶忠誠度。 任職要求: 1.5年以上黑珍珠/米其林西餐品牌區(qū)域管理經(jīng)驗(不接受商超、快消或非高端餐飲背景); 2.成功主導(dǎo)過2家以上高端西餐廳的運營統(tǒng)籌或新店孵化,熟悉意大利菜系及侍酒文化; 3.具備跨門店團隊管理經(jīng)驗,擅長激勵高學(xué)歷/專業(yè)型人才。 您可將個人簡歷和求職意向發(fā)送至hht@dfwsgroup.com,如有合適職位,我們會第一時間與您聯(lián)系~
  • 常州 | 3年以上 | 大專
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 包吃包住
    • 五險一金
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 500-999人
    • 投遞簡歷
    任職要求: 1.算法級運營能力:精通抖音直播間的流量分配邏輯(如UV價值、GPM閾值),能通過數(shù)據(jù)(診斷流量瓶頸,制定即時干預(yù)策略。 2.掌握千川投放技巧:定向人群包建模、高ROI素材模板復(fù)用、付費流量與自然流量協(xié)同策略。 3.數(shù)據(jù)驅(qū)動復(fù)盤:建立直播/短視頻數(shù)據(jù)看板,監(jiān)測關(guān)鍵指標(biāo)(觀看-成交轉(zhuǎn)化率、粉絲單價、引流視頻CTR),周迭代優(yōu)化策略。 4.具備爆款因子拆解能力:成功復(fù)制“沉浸式度假直播”。 5.行業(yè)經(jīng)驗:3年以上抖音本地生活/旅游類目運營經(jīng)驗,有單月百萬GMV成功案例(需提供數(shù)據(jù)證明)。 6.熟悉度假型產(chǎn)品轉(zhuǎn)化路徑:從短視頻種草→直播間逼單→核銷率管控全流程。 7.流量敏感度:快速捕捉平臺新玩法。 8.危機處理能力:應(yīng)對直播流量波動、客訴突發(fā)情況的預(yù)案設(shè)計(如備用話術(shù)庫、急速拉停留策略)。
  • 上海 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限
    • 五險一金
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 人性化管理
    • 美女多
    • 帥哥多
    其他IT/互聯(lián)網(wǎng) | 500-999人
    • 投遞簡歷
    工作職責(zé): 1、協(xié)助酒店完成直銷產(chǎn)品的落地; 2、培訓(xùn)酒店員工對直銷系統(tǒng)的使用和培訓(xùn),掌握直銷產(chǎn)品銷售流程; 3、結(jié)合數(shù)據(jù)的分析,產(chǎn)品的價格、庫存監(jiān)控做好產(chǎn)品優(yōu)化工作; 4、產(chǎn)品流量運營,對酒店的交易產(chǎn)出負(fù)責(zé)。 任職資格: 1、具備親和力、良好的表達與溝通能力; 2、抗壓能力強,主動并積極和團隊精神; 3、有數(shù)據(jù)分析和解讀能力; 4、從事OTA或是高星酒店1年以上,在酒店從事官微對接為佳。
  • 廣州 | 經(jīng)驗不限 | 本科
    • 五險一金
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 人性化管理
    • 美女多
    • 帥哥多
    其他IT/互聯(lián)網(wǎng) | 500-999人
    • 投遞簡歷
    工作職責(zé): 1、根據(jù)集團客戶定位與需求,制訂相對應(yīng)的運營方案; 2、根據(jù)運營方案與策略,負(fù)責(zé)服務(wù)集團客戶的產(chǎn)品包裝、營銷策劃及運營落地工作的統(tǒng)籌推進 3、協(xié)調(diào)配合集團項目下各單店運營的工作開展,確保集團運營工作的運營效率; 4、建立和維護良好的客情關(guān)系,及時對客戶需求做出響應(yīng); 5、定期對客戶數(shù)據(jù)做分析與回顧,制訂優(yōu)化方案并在獲得客戶認(rèn)可后執(zhí)行。 任職資格: 1、本科及以上學(xué)歷,具備2年以上高星酒店、OTA渠道或酒店集團數(shù)字營銷相關(guān)工作經(jīng)驗;; 2、熟悉微信生態(tài)和用戶行為,喜歡學(xué)習(xí)和創(chuàng)新,抗壓能力強; 3、較強的邏輯思維及數(shù)據(jù)敏感性,有較強的文案能力和數(shù)據(jù)處理、分析能力,熟悉辦公軟件、微信運營工具和數(shù)據(jù)處理工具; 4、具備良好的溝通協(xié)調(diào)及表達能力,責(zé)任心強,工作細(xì)致有耐心,對待客戶回復(fù)及時,態(tài)度專業(yè); 5、可接受出差。
  • 上海 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限
    • 五險一金
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 人性化管理
    • 美女多
    • 帥哥多
    其他IT/互聯(lián)網(wǎng) | 500-999人
    • 投遞簡歷
    工作職責(zé): 1、協(xié)助酒店完成直銷產(chǎn)品的落地; 2、培訓(xùn)酒店員工對直銷系統(tǒng)的使用和培訓(xùn),掌握直銷產(chǎn)品銷售流程; 3、結(jié)合數(shù)據(jù)的分析,產(chǎn)品的價格、庫存監(jiān)控做好產(chǎn)品優(yōu)化工作; 4、產(chǎn)品流量運營,對酒店的交易產(chǎn)出負(fù)責(zé)。 任職資格: 1、具備親和力、良好的表達與溝通能力; 2、抗壓能力強,主動并積極和團隊精神; 3、有數(shù)據(jù)分析和解讀能力; 4、從事OTA或是高星酒店1年以上,在酒店從事官微對接為佳; 5、能夠接受出差,會開車優(yōu)先。
  • 長沙 | 8年以上 | 本科
    • 分紅
    • 節(jié)假日福利
    • 社保
    • 提供飯餐
    • 公司產(chǎn)品福利
    • 崗前培訓(xùn)
    • 投遞簡歷
    【職責(zé)內(nèi)容】 電商運營總監(jiān)? 面議:底薪 提成 1、參與公司重大決策,及時了解行業(yè)動態(tài),把握方向。 2、全面負(fù)責(zé)公司電商平臺線上店鋪運營管理(淘寶、京東、拼多多、有贊商城),完成公司業(yè)績目標(biāo)。 3、組織、策劃、執(zhí)行線上營銷推廣活動。 4、線上互聯(lián)網(wǎng)銷售渠道拓展;異業(yè)聯(lián)盟合作等。 5、完善公司電商部管理:客服管理、倉儲管理、物流管理、商品管理、評價管理等。 任職要求:(前三條必須滿足) 1、五年以上電商運營管理經(jīng)驗。 2、三年以上美妝類目電商運營經(jīng)驗且近2年從事美妝類目。 3、全日制本科以上學(xué)歷;電子商務(wù)、計算機等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 4、敢拼敢闖,性格樂觀,執(zhí)行力強、抗壓能力強。
  • 廣州 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 五險一金
    • 管理規(guī)范
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 崗位晉升
    • 美女多
    • 人性化管理
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帥哥多
    其他景區(qū) | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé): 1.協(xié)助負(fù)責(zé)景區(qū)的日常運營管理工作,確??头?、餐飲、客房、香道運營活動順利進行; 2.協(xié)助制定并實施景區(qū)運營策略、文件流程,提升游客體驗與滿意度; 3.監(jiān)督景區(qū)運營服務(wù)質(zhì)量,及時處理游客反饋與投訴,提升景區(qū)形象。 任職要求: 1.?大專及以上學(xué)歷,有珠三角景區(qū)運營崗三年以上實戰(zhàn)經(jīng)驗; 2.?有客服、餐飲、客房至少兩三版塊實戰(zhàn)經(jīng)驗; 3.?強烈的責(zé)任心和服務(wù)意識,致力于提供卓越的客戶體驗; 3.優(yōu)秀的危機處理能力,能夠在緊急情況下迅速作出快速有效反應(yīng); 4.擁有出色的組織協(xié)調(diào)能力和團隊領(lǐng)導(dǎo)力; 5.喜愛大自然,熱愛芳香文化; 備注: 1.有廣州六險、包三餐包?。?4H熱水空調(diào)單人間宿舍)、逢周一三五六日有景區(qū)交通車接送至花東市場或地鐵機場南站; 2.提成(提成豐厚)隨當(dāng)月工資一同發(fā)放,工資發(fā)放準(zhǔn)時,該職位無責(zé)底薪8-12K視經(jīng)驗和綜合素養(yǎng)會小有浮動; 3.該職位單休,歡迎花都從化的小伙伴們就近就業(yè)提高幸福工作指數(shù); 4.該職位上班地點在花東鎮(zhèn)獅前七溪地景區(qū)內(nèi)。
  • 西雙版納州 | 3年以上 | 大專
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 美女多
    • 帥哥多
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 技能培訓(xùn)
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    • 多勞多得
    • 人性化管理
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    Job Overview 職位概述 Maximize all revenues to and for the Hotel, including but not limited to Room and Banquet/Catering Revenues. Lead cross functional decision making of all revenue generating departments including Sales and Marketing, Rooms, Catering and Food and Beverage departments. Manage all aspects of competitor intelligence; pricing; management of room inventory, and/or the yield hurdle points; distribution channels, market segment mix; acceptance/denial of major group bookings. 使酒店的所有收益最大化,包括并不僅限于客房和宴會和餐飲收入。領(lǐng)導(dǎo)由所有創(chuàng)收部門參與的跨部門決策工作,這些部門包括銷售和市場部、客房部、餐飲服務(wù)部。管理競爭情報工作的各個方面;定價;管理可出租客房和收益底線;分銷渠道;市場細(xì)分組合;接受或拒絕較大團隊的預(yù)訂。 Required Skills 技能要求 Communication skills are utilized a significant amount of time when interacting with others; demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company. 擁有在與他人交往時大多數(shù)時間所使用的溝通技能;完全代表酒店,品牌和公司與顧客,員工和第三方交往的能力。 Demonstrated knowledge of effective hotel pricing concepts, yield management optimization and selling strategies, and ability to determine which concepts to apply in given market conditions. 擁有有效的酒店報價概念,優(yōu)化收益管理和銷售策略的知識,并具有在給定的市場條件下決定使用哪種概念的能力。 Proficient in the use of Microsoft Office 精通微軟辦公軟件 Problem solving, analytical, reasoning, motivating, organizational and training abilities. 具有解決問題,推理,號召,組織和培訓(xùn)能力 Good writing skills 良好的寫作技能 Qualifications 資歷 Bachelor's degree in Hotel Administration or Business Administration. 具有酒店管理或商業(yè)管理的學(xué)士學(xué)位。 Experience 經(jīng)驗 3 years of relevant experience or similar supervisory role, or an equivalent combination of education and work-related experience. Previous Revenue Management or Pricing experience is preferred. 3年相關(guān)工作經(jīng)驗或類似的管理經(jīng)驗,或與此相當(dāng)?shù)慕逃c工作經(jīng)驗結(jié)合的背景。曾擁從事收入管理或報價工作者優(yōu)先考慮。
  • 北京 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限
    • 五險一金
    • 技能培訓(xùn)
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    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 人性化管理
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    其他IT/互聯(lián)網(wǎng) | 500-999人
    • 投遞簡歷
    工作職責(zé): 1、協(xié)助酒店完成直銷產(chǎn)品的落地; 2、培訓(xùn)酒店員工對直銷系統(tǒng)的使用和培訓(xùn),掌握直銷產(chǎn)品銷售流程; 3、結(jié)合數(shù)據(jù)的分析,產(chǎn)品的價格、庫存監(jiān)控做好產(chǎn)品優(yōu)化工作; 4、產(chǎn)品流量運營,對酒店的交易產(chǎn)出負(fù)責(zé)。 任職資格: 1、具備親和力、良好的表達與溝通能力; 2、抗壓能力強,主動并積極和團隊精神; 3、有數(shù)據(jù)分析和解讀能力; 4、從事OTA或是高星酒店1年以上,在酒店從事官微對接為佳。
  • 保定 | 經(jīng)驗不限 | 本科 | 食宿面議
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
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    • 人性化管理
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé): 1、制定項目全周期開發(fā)計劃、年度計劃、月度計劃,以及各項目關(guān)鍵節(jié)點計劃;? 2、梳理項目各專業(yè)職責(zé)及制度流程體系;? 3、制定項目績效激勵原則,推動績效激勵制度落地;? 4、 配合計劃運營部制定本項目經(jīng)營計劃,加強經(jīng)營計劃管控;? 5、 負(fù)責(zé)運營會議組織;? 6、 完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其余工作。? ?任職要求: 1、 熟悉酒店籌備籌開流程,具備相關(guān)從業(yè)經(jīng)歷; 2、良好的溝通能力,抗壓性強,有很好的團隊合作精神;? 3、熟練使用辦公軟件。
  • 北京 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
    • 管理規(guī)范
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 帥哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 員工生日禮物
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    l?在市場銷售總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)酒店的公共關(guān)系工作。在公眾和社區(qū)中為酒店樹立良好企業(yè)形象。 l?負(fù)責(zé)市場公關(guān)策劃及運作,定期向酒店決策層及銷售部提供公關(guān)活動與信息的周報、月報。 l?參與制定、調(diào)整酒店營銷策略、公關(guān)策略及收益指標(biāo),并協(xié)助銷售部實現(xiàn)酒店的經(jīng)營收入指標(biāo)。 l?參與制定酒店市場計劃的起草工作。制定年度公關(guān)計劃,包括年度廣告策劃和預(yù)算、公關(guān)活動的策劃和預(yù)算,宣傳品、禮品費用的預(yù)算等。安排公關(guān)活動及各項促銷活動。 l?作為酒店同廣告媒體的聯(lián)系人,監(jiān)督媒體廣告的實施執(zhí)行情況。 l?安排及協(xié)調(diào)各種宣傳活動(接待記者、介紹企業(yè)情況、組織新聞發(fā)布會等各種公關(guān)活動),不斷拓寬與媒體和對外聯(lián)絡(luò)渠道。 l?與各個營業(yè)部門緊密配合,做好各種促銷宣傳活動。 l?策劃:安排公關(guān)活動(節(jié)日慶典、文化交流互動等活動)。督導(dǎo)本部門員工按計劃高質(zhì)量地完成各項工作。 l?負(fù)責(zé)酒店宣傳品的設(shè)計印制和企業(yè)禮品的制作、發(fā)放管理工作。 l?做好各種宣傳活動的準(zhǔn)備工作,撰寫各種廣告文案、公關(guān)稿件。 l?翻譯各種資料、文稿并保證準(zhǔn)確。 l?定期檢查公共區(qū)域投放的宣傳品、廣告牌擺放,并及時向市場銷售總監(jiān)匯報。 l?制作各種儀式、宴會用總經(jīng)理致辭、邀請函,并擔(dān)當(dāng)公關(guān)接待。 l?定期對下屬進行績效評估。 l?完成總經(jīng)理、市場銷售總監(jiān)交辦的其他工作。
  • 廣州 | 1年以上 | 大專 | 提供住
    • 節(jié)日禮物
    • 帶薪年假
    • 技能培訓(xùn)
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 購買五險
    • 投遞簡歷
    1、新店扶持:(1)新店OTA各平臺開殼或舊殼信息、產(chǎn)品內(nèi)容更新優(yōu)化落實督導(dǎo),并提供協(xié)助及業(yè)務(wù)咨詢。(2)新店上線首月OTA運營優(yōu)化扶持,每周OTA運營診斷報告出具. 2、OTA日常監(jiān)控:(1)每日進行門店線上展示檢查,數(shù)據(jù)分析、問題總結(jié)、提出優(yōu)化建議報告并帶教督導(dǎo)門店優(yōu)化整改。(2)OTA輿情周匯總及優(yōu)化建議。 3、OTA問題診斷:(1)門店周/月診斷;(2)針對特殊門店進行精細(xì)化督導(dǎo)管理,價格調(diào)控,匹配用戶畫像優(yōu)化酒店畫像,競對分析、投流轉(zhuǎn)化拆解。 4、培訓(xùn)支持:(1)培訓(xùn)門店與編訂或優(yōu)化OTA培訓(xùn)課件。(2)OTA業(yè)務(wù)知識賦能
  • 杭州 | 經(jīng)驗不限 | 大專
    • 五險一金
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 人性化管理
    • 美女多
    • 帥哥多
    其他IT/互聯(lián)網(wǎng) | 500-999人
    • 投遞簡歷
    工作職責(zé): 1、協(xié)助酒店完成直銷產(chǎn)品的落地; 2、培訓(xùn)酒店員工對直銷系統(tǒng)的使用和培訓(xùn),掌握直銷產(chǎn)品銷售流程; 3、結(jié)合數(shù)據(jù)的分析,產(chǎn)品的價格、庫存監(jiān)控做好產(chǎn)品優(yōu)化工作; 4、產(chǎn)品流量運營,對酒店的交易產(chǎn)出負(fù)責(zé)。 任職資格: 1、具備親和力、良好的表達與溝通能力; 2、抗壓能力強,主動并積極和團隊精神; 3、有數(shù)據(jù)分析和解讀能力; 4、從事OTA或是高星酒店1年以上,在酒店從事官微對接為佳。
  • 上海-浦東新區(qū) | 2年以上 | 大專
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 五險一金
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    • 人性化管理
    • 美女多
    • 帥哥多
    全服務(wù)中檔酒店/4星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    *負(fù)責(zé)管理所有在線境內(nèi)外平臺,包括洲際官方渠道及OTA產(chǎn)品管理,并與市場部合作進行內(nèi)容管理。 *與市場銷售總監(jiān)/營收經(jīng)理共同制定散客渠道銷售策略及目標(biāo),實現(xiàn)酒店散客收入目標(biāo)。 *確保遵守集團所有促銷活動。 *有效控制銷售費用支出。 *向管理層反饋不斷變化的市場狀況,報貨競爭對手和市場趨勢。 *提高酒店和品牌在當(dāng)?shù)氐闹群吐曌u。 *良好的溝通和解決問題能力。 *良好的寫作能力。
  • 泉州 | 3年以上 | 大專
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 崗位晉升
    • 帶薪年假
    • 技能培訓(xùn)
    • 員工生日禮物
    • 繳納五險
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 管理規(guī)范
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé): 1.熟悉攜程、美團、去哪兒等主流 OTA 平臺的規(guī)則與流量邏輯,與平臺運營團隊建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系,協(xié)助新品上線、產(chǎn)品更新、價格跟進、運營推廣等; 2.負(fù)責(zé)小紅書、抖音、公眾號等平臺內(nèi)容的策劃執(zhí)行; 3.梳理酒店產(chǎn)品上下架標(biāo)準(zhǔn),優(yōu)化訂單處理流程; 4.統(tǒng)計分析產(chǎn)品銷售數(shù)據(jù),為渠道運營和產(chǎn)品開發(fā)提供數(shù)據(jù)支持: 5.對接合作需求,從房源預(yù)留、價格體系到渠道獨家合作進行全流程談判; 6.完成公司制訂的業(yè)績目標(biāo)
  • 成都 | 3年以上 | 大專
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 管理規(guī)范
    • 包吃包住
    • 員工生日禮物
    • 崗位晉升
    全服務(wù)中檔酒店/4星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé) 1、根據(jù)酒店戰(zhàn)略規(guī)劃方向確定目標(biāo)客戶、擬定市場開發(fā)計劃、制定整體年度經(jīng)營預(yù)算、營銷目標(biāo)計劃、推廣策略及各階段實施步驟,開展全渠道銷售及宣傳推廣。 2、根據(jù)年度經(jīng)營指標(biāo)進行任務(wù)的分解,和銷售任務(wù)和配套動作,制定有效的激勵措施,助力經(jīng)營指標(biāo)的完成和提升。 3、能以客戶端的思維方法,重視賓客服務(wù)的設(shè)計與體驗,通過服務(wù)場景、體驗的分析與設(shè)計改善,提升消費者體驗。 4、優(yōu)化適宜于酒店的可持續(xù)的賓客關(guān)系維護體系,有效利用酒店“客必得”等系統(tǒng)軟件進行重點客群的用戶分析,制定有效策略助力客戶關(guān)系維護與互動。 5、重視經(jīng)營與收益管理,善于分析數(shù)據(jù),制定合理有效的營收激勵政策,助力經(jīng)營指標(biāo)的完成與提升。 6、制定切實可行的舉措并有效執(zhí)行,在過程中不斷完善前廳走動式現(xiàn)場服務(wù)“橫到邊、縱到底”的管理范圍與舉措。 7、能夠挖掘客戶深層次的隱性需求,制定傳播內(nèi)容和傳播方式,以更有利于消費者建立對酒店品牌知識和文化的認(rèn)知。 8、具備新媒體運營的策略和運營管理思路,熟悉多平臺運營規(guī)則,能嘗試與創(chuàng)新,助力酒店品宣、流量提升與轉(zhuǎn)化變現(xiàn)的目標(biāo)實現(xiàn)。 9、有豐富的團隊建設(shè)管理經(jīng)驗,能夠帶領(lǐng)并指導(dǎo)創(chuàng)意構(gòu)思,引導(dǎo)團隊共同學(xué)習(xí)與提升,同頻交流。 10、定期修訂更新酒店部門重點崗位風(fēng)險點的分析和風(fēng)險防范文件,培訓(xùn)、督導(dǎo)檢查. 11、部門各崗位安全風(fēng)險點工作落實情況。 12、妥善完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時指派的各項工作任務(wù)。 崗位要求 1、充分理解酒店的戰(zhàn)略規(guī)劃方向,積極推進工作目標(biāo)和動作的分解與實施。 2、有嚴(yán)格執(zhí)行安全管理規(guī)程能力,確保酒店運營的安全性。 3、熟悉各類媒體運作流程,熟悉媒介市場行情及各種宣傳推廣方法的操作流程。 4、親切和善、樂于助人,具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力、抗壓能力及情緒管理能力強。 5、具備處理沖突和挑戰(zhàn),保持團隊凝聚力的能力。 6、具備基于數(shù)據(jù)和分析做出明智的業(yè)務(wù)決策能力。 7、能夠從宏觀角度審視酒店業(yè)務(wù),制定長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略規(guī)劃。 8、推動新想法和創(chuàng)新實踐能力,以提升客戶體驗和運營效率。 9、良好的團隊協(xié)作能力,促進跨部門溝通,確保信息流暢和資源共享。
  • 濟南 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 員工生日禮物
    • 帥哥多
    • 美女多
    經(jīng)濟型酒店/3星級 | 1-49 人
    • 投遞簡歷
    ·??管理賓客服務(wù)相關(guān)的日常運作,確保產(chǎn)品達到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),按照酒店業(yè)務(wù)目標(biāo)向客人提供最佳服務(wù)。 ·??執(zhí)行管理的職能,對員工進行篩選、培訓(xùn)、輔導(dǎo)和獎勵計劃,嚴(yán)格遵守對客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),以便最大程度的提高業(yè)務(wù)水平,滿足客人的需求。 ·??監(jiān)督運營部,確保入住率和平均房價,以實現(xiàn)收益最大化。 ·??指導(dǎo)運營部,特別是一線面客人員,確保??秃推渌F賓得到特別的關(guān)照和禮遇。 ·??承擔(dān)保持外觀標(biāo)準(zhǔn)的整體責(zé)任,確保家具和各種設(shè)備均保持外表清潔、運轉(zhuǎn)良好并得到妥善維護。 ·??掌握所有系統(tǒng)客機的危急處理流程,并定期做相關(guān)培訓(xùn)及演練。 ·??向店長,以及酒店管理人員通報所有他們需要了解的酒店信息,如貴賓來店和離店的情況及其它相關(guān)信息。 ·??致力于賓客滿意度,采取有效措施,負(fù)責(zé)OTA\VIP查房及后續(xù)工作,處理重大投訴及客評管理。
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