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【崗位職責(zé)】 1、?負(fù)責(zé)整店全年銷(xiāo)售計(jì)劃、運(yùn)營(yíng)指標(biāo)及運(yùn)營(yíng)管理計(jì)劃，負(fù)責(zé)預(yù)算制定，推動(dòng)并確保戰(zhàn)略指標(biāo)達(dá)成，監(jiān)督管理酒店的工作； 2、?熟悉掌握酒店產(chǎn)品知識(shí)及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),?熟悉酒店管理系統(tǒng)； 3、?負(fù)責(zé)賓客從入住到退房的全程貼心服務(wù)，并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)熱情友好地提供對(duì)客服務(wù)； 4、?完善酒店行政人事、員工行為準(zhǔn)則、管理制度等； 5、?與賓客保持良好的溝通，了解賓客各方面的需求和意見(jiàn)，及時(shí)落實(shí)解決； 6、?及時(shí)有效的解決賓客投訴，以及協(xié)調(diào)處理酒店突發(fā)事件； 7、?負(fù)責(zé)制定運(yùn)營(yíng)宣傳推廣計(jì)劃、促銷(xiāo)活動(dòng)、開(kāi)業(yè)活動(dòng)等策劃執(zhí)行； 8、?負(fù)責(zé)組織營(yíng)運(yùn)和管理公司籌建等工作，配合公司整體戰(zhàn)略，拓展新機(jī)構(gòu)，能夠組建團(tuán)隊(duì)、實(shí)施和協(xié)助培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)； 9、?對(duì)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析和總結(jié)，不斷提高入住指標(biāo)和品牌影響力。

l?制定戰(zhàn)略方向 l?根據(jù)市場(chǎng)趨勢(shì)和客戶需求，制定頂奢酒店的戰(zhàn)略規(guī)劃，包括商業(yè)模式設(shè)計(jì)及資源整合方案。 l?明確品牌定位，結(jié)合文化內(nèi)核與生態(tài)內(nèi)核，打造差異化產(chǎn)品體系（如高端定制服務(wù)、主題化體驗(yàn)）。 l?參與項(xiàng)目前期籌備，主導(dǎo)服務(wù)理念制定，確保符合高端市場(chǎng)調(diào)性。 l?市場(chǎng)分析與競(jìng)品研究 l?定期分析行業(yè)動(dòng)態(tài)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手策略及客戶需求變化，調(diào)整運(yùn)營(yíng)方向以保持競(jìng)爭(zhēng)力。 l?利用大數(shù)據(jù)對(duì)客群特征（如消費(fèi)能力、偏好）進(jìn)行畫(huà)像，優(yōu)化產(chǎn)品與服務(wù)匹配度。 二、運(yùn)營(yíng)管理與執(zhí)行 l?全周期運(yùn)營(yíng)管控 l?統(tǒng)籌開(kāi)業(yè)前的籌備工作，包括團(tuán)隊(duì)搭建、設(shè)備調(diào)試、流程標(biāo)準(zhǔn)化制定。 l?監(jiān)督日常運(yùn)營(yíng)，培訓(xùn)員工的各項(xiàng)服務(wù)技能，確保酒店維護(hù)、清潔標(biāo)準(zhǔn)、安全規(guī)范等細(xì)節(jié)符合高端要求。 l?制定并執(zhí)行年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，分解目標(biāo)至各部門(mén)，定期評(píng)估執(zhí)行效果。 l?服務(wù)與體驗(yàn)優(yōu)化 l?設(shè)計(jì)個(gè)性化服務(wù)流程，如私人訂制路線、專(zhuān)車(chē)接送、文化體驗(yàn)活動(dòng)等，提升客戶滿意度。 l?建立客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，處理投訴并收集反饋，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)品質(zhì)。 三、市場(chǎng)推廣與品牌建設(shè) l?精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)策略 l?制定線上線下一體化推廣計(jì)劃，包括OTA平臺(tái)運(yùn)營(yíng)（如提升PSI評(píng)分、優(yōu)化標(biāo)簽）、社交媒體內(nèi)容策劃及活動(dòng)策劃（如藝術(shù)展覽、節(jié)慶主題）。 l?搭建合作網(wǎng)絡(luò)，與旅行社、景區(qū)、藝術(shù)家等跨界聯(lián)動(dòng)，擴(kuò)大品牌影響力。 l?品牌IP化運(yùn)營(yíng) l?打造酒店主人或品牌故事，通過(guò)“人物設(shè)定”增強(qiáng)情感共鳴（如設(shè)計(jì)師IP、在地文化傳承者）。 l?利用短視頻、直播等新媒體形式傳播品牌文化，吸引高凈值客群。 四、團(tuán)隊(duì)管理與資源協(xié)調(diào) l?人才梯隊(duì)建設(shè) l?組建專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)員工招聘、培訓(xùn)及績(jī)效考核，注重服務(wù)意識(shí)與創(chuàng)新能力培養(yǎng)。 l?激勵(lì)團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo)，通過(guò)薪酬設(shè)計(jì)、職業(yè)發(fā)展路徑提升凝聚力。 l?資源整合與成本控制 l?協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈管理，優(yōu)化采購(gòu)成本（如布草、餐飲）及設(shè)施維護(hù)效率。 l?制定預(yù)算并監(jiān)控財(cái)務(wù)指標(biāo)，平衡收益與開(kāi)支，確保項(xiàng)目盈利。 五、創(chuàng)新與風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì) l?產(chǎn)品與服務(wù)創(chuàng)新 l?探索新業(yè)態(tài)，結(jié)合科技手段提升沉浸感。 l?通過(guò)會(huì)員體系、跨界聯(lián)名等方式增強(qiáng)客戶黏性。 l?風(fēng)險(xiǎn)防控 l?制定應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件（如旺季客流激增、設(shè)施故障）。 l?關(guān)注政策法規(guī)變化，確保合規(guī)運(yùn)營(yíng)（如消防、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)） 六、其他 l?國(guó)際頂奢品牌酒店經(jīng)驗(yàn)

【職責(zé)內(nèi)容】 1、負(fù)責(zé)轄區(qū)所有門(mén)店的營(yíng)運(yùn); 2、實(shí)現(xiàn)公司達(dá)成轄區(qū)門(mén)店銷(xiāo)售目標(biāo)和利潤(rùn)指標(biāo); 3、負(fù)責(zé)執(zhí)行連鎖店?duì)I運(yùn)手冊(cè)、標(biāo)準(zhǔn)流程; 4、實(shí)施管理標(biāo)準(zhǔn)化的工作，檢查督促轄區(qū)內(nèi)門(mén)店的日常營(yíng)運(yùn)工作; 5、配合市場(chǎng)部，做好轄區(qū)內(nèi)門(mén)店的營(yíng)銷(xiāo)推廣工作。 6、根據(jù)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃，全面負(fù)責(zé)公司經(jīng)營(yíng)管理工作，包括團(tuán)隊(duì)組建及營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)展，對(duì)公司業(yè)務(wù)進(jìn)行指導(dǎo)和管控; 7、全面負(fù)責(zé)各項(xiàng)業(yè)績(jī)指標(biāo)的完成;負(fù)責(zé)公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、業(yè)務(wù)拓展管理與規(guī)劃等統(tǒng)籌管理; 8、負(fù)責(zé)建立維護(hù)公司內(nèi)外的公共關(guān)系，應(yīng)急事物的處理及長(zhǎng)期規(guī)劃工作: 9、負(fù)責(zé)公司的整體運(yùn)營(yíng)管控與指導(dǎo)。 任職要求： 1、具有豐富的市場(chǎng)規(guī)劃、銷(xiāo)售管理方面工作經(jīng)驗(yàn)，具備統(tǒng)籌規(guī)劃能力，具有較強(qiáng)的商業(yè)敏銳度。良好的談判能力、經(jīng)營(yíng)分析能力及較強(qiáng)的抗壓能力; 2、且有產(chǎn)品公司行業(yè)運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，孰悉產(chǎn)品市場(chǎng)，渠道資源豐富:具備良好的社會(huì)背景資源和影響力優(yōu)先。

崗位職責(zé): 1.集團(tuán)直營(yíng)店和加盟店的運(yùn)營(yíng)管理； 2.集團(tuán)旗下各酒店服務(wù)質(zhì)量管理 ； 3.提供市場(chǎng)趨勢(shì)，支持銷(xiāo)售板塊工作； 4.組織開(kāi)展加盟店總的員工培訓(xùn)與發(fā)展； 任職要求: 1. 大專(zhuān)及以上學(xué)歷，酒店管理、工商管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先； 2.具備扎實(shí)的酒店運(yùn)營(yíng)管理知識(shí)，熟悉酒店各部門(mén)的工作流程和規(guī)范； 3.有連鎖酒店區(qū)總或多門(mén)店店總經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 4.具備較強(qiáng)的抗壓能力，能適應(yīng)出差。

工作內(nèi)容： 1.負(fù)責(zé)指定并執(zhí)行酒店?duì)I銷(xiāo)策略； 2.維護(hù)并拓展客戶關(guān)系，提升客戶滿意度； 3.監(jiān)督銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，確保業(yè)務(wù)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)； 任職要求： 1.具有出色的領(lǐng)導(dǎo)能力和團(tuán)隊(duì)管理能力； 2.擁有優(yōu)秀的商務(wù)談判和客戶服務(wù)意識(shí)； 3.能夠在高壓環(huán)境中工作，具有良好的問(wèn)題解決能力 五鉆酒店，品牌是溫德姆花園酒店 地點(diǎn)是博愛(ài)縣，客房數(shù)量179間 要求一手組建銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，協(xié)議客戶，團(tuán)隊(duì)客戶月均占比達(dá)到出租率的60%， 收入不封頂！

崗位職責(zé)： 1.根據(jù)公司品牌管理的定位，制定、調(diào)整和優(yōu)化的運(yùn)營(yíng)管理標(biāo)準(zhǔn)，循環(huán)改進(jìn)并針對(duì)現(xiàn)有問(wèn)題作出解決方案，為酒店日常運(yùn)營(yíng)提供良好的支撐； 2.制定相應(yīng)的政策及規(guī)定，監(jiān)督檢查，確保各項(xiàng)政策及標(biāo)準(zhǔn)的落實(shí)。持續(xù)更新客房產(chǎn)品與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，確保品牌形象； 3.通過(guò)定期視察、線上或線下會(huì)議等多種形式，與旗下成員酒店團(tuán)隊(duì)溝通，了解、監(jiān)督、指導(dǎo)酒店的日常運(yùn)營(yíng)工作，并與運(yùn)營(yíng)總裁分享最新信息； 4.定期對(duì)成員酒店進(jìn)行運(yùn)營(yíng)審計(jì)，并推進(jìn)整改落實(shí)，確保酒店產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量不斷提升； 5.定期完成重要運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)和客戶體驗(yàn)反饋積累，聯(lián)合旗下酒店識(shí)別分享最佳運(yùn)營(yíng)實(shí)踐，并提供分享機(jī)會(huì)； 6.監(jiān)管旗下酒店直銷(xiāo)采購(gòu)率，品牌標(biāo)準(zhǔn)物資采買(mǎi)率； 7.與協(xié)同公司各職能部門(mén)，通過(guò)經(jīng)營(yíng)分析會(huì)等多種形式，與酒店管理團(tuán)隊(duì)共同回顧重要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，敦促、指導(dǎo)酒店實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)目標(biāo)，確保酒店盈利最大化； 8.通過(guò)定期拜訪或電話溝通，確保業(yè)主了解品牌標(biāo)準(zhǔn)、公司政策及促銷(xiāo)活動(dòng)，獲得業(yè)主對(duì)公司各類(lèi)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的支持； 9.協(xié)同市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部，指導(dǎo)并改進(jìn)酒店經(jīng)營(yíng)計(jì)劃及策略，以快速適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境的變化，定期為酒店管理團(tuán)隊(duì)提供培訓(xùn)、指導(dǎo)和支持，幫助其實(shí)現(xiàn)營(yíng)收指標(biāo)； 10.協(xié)同財(cái)務(wù)部、人力資源部，督管酒店控制經(jīng)營(yíng)費(fèi)用、人工、能源等主要成本； 11.督促酒店落地會(huì)員權(quán)益； 12.確保各酒店遵守法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。識(shí)別并應(yīng)對(duì)運(yùn)營(yíng)中的潛在風(fēng)險(xiǎn)，協(xié)助制定應(yīng)急預(yù)案。 任職要求： 1.至少10年酒店管理及運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，其中包括5年的國(guó)內(nèi)知名品牌酒店運(yùn)營(yíng)經(jīng)歷。有過(guò)同時(shí)負(fù)責(zé)多家酒店運(yùn)營(yíng)經(jīng)歷者優(yōu)先； 2.擁有酒店籌備開(kāi)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，包括準(zhǔn)備籌備開(kāi)業(yè)預(yù)算、管理制度及程序的建立； 3.能夠用中英雙語(yǔ)有效交流者優(yōu)先； 4.具備良好的溝通能力和人際交往能力； 5.精通計(jì)算機(jī)操作，并適應(yīng)出差者優(yōu)先。 您可將個(gè)人簡(jiǎn)歷和求職意向發(fā)送至hht@dfwsgroup.com，如有合適職位，我們會(huì)第一時(shí)間與您聯(lián)系~

【職責(zé)內(nèi)容】 崗位要求： 1、自帶代理商的資源，能獨(dú)立開(kāi)發(fā)客戶； 2、做過(guò)問(wèn)題性皮膚運(yùn)營(yíng)管理崗位3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，目前想創(chuàng)業(yè)想法的，成為公司合伙人； 3、 有美業(yè)市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，能獨(dú)立開(kāi)發(fā)渠道（美容院）跟談項(xiàng)目合作； 4、 具備較強(qiáng)的項(xiàng)目統(tǒng)籌能力、良好的談判能力，主動(dòng)協(xié)調(diào)內(nèi)外部溝通，推動(dòng)臉部項(xiàng)目落地；

【職責(zé)內(nèi)容】 崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)微信公眾號(hào)、抖音號(hào)的日常運(yùn)營(yíng)、推廣、信息發(fā)布及維護(hù)； 2、負(fù)責(zé)公眾號(hào)、抖音平臺(tái)內(nèi)容撰寫(xiě)，策劃、選題、執(zhí)行、稿件輸出、設(shè)計(jì)溝通和排版制作；可駕馭多種風(fēng)格文案，產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的爆文內(nèi)容； 3、及時(shí)捕捉社會(huì)潮流熱點(diǎn)，根據(jù)節(jié)日、話題、用戶等需求，輸出內(nèi)容策劃方案； 4、負(fù)責(zé)對(duì)公司投放的公眾號(hào)、抖音進(jìn)行變現(xiàn)運(yùn)營(yíng)，提升粉絲粘度； 5、根據(jù)目標(biāo)粉絲量、轉(zhuǎn)發(fā)量、閱讀量及時(shí)進(jìn)行調(diào)整推廣策略，能在運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上提出優(yōu)化方案 崗位要求： 1、做過(guò)化妝品視頻號(hào)運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)3年以上，獨(dú)立負(fù)責(zé)過(guò)項(xiàng)目或想創(chuàng)過(guò)業(yè)想法的優(yōu)先；成為公司合伙人，一起把視頻號(hào)變現(xiàn)。 2、對(duì)數(shù)據(jù)敏感，善于對(duì)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析總結(jié)； 3、熟悉互聯(lián)網(wǎng)語(yǔ)言，對(duì)熱點(diǎn)敏感； 4、有較強(qiáng)的文字駕馭能力，優(yōu)秀的文案編輯、組織、整理和撰寫(xiě)能力；

【職責(zé)內(nèi)容】 職責(zé)描述: 1、負(fù)責(zé)新建門(mén)診的從規(guī)劃設(shè)計(jì)到建設(shè)運(yùn)營(yíng)的全周期管理; 2、負(fù)責(zé)貫徹門(mén)診建設(shè)管理要求,打造具有康復(fù)特色品牌門(mén)診 3、負(fù)責(zé)搭建門(mén)診的管理團(tuán)隊(duì)及基礎(chǔ)醫(yī)護(hù)人員隊(duì)伍; 4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)對(duì)接外部資源,把控對(duì)外交流合作、培訓(xùn)等事宜。 任職要求: 1、全日制碩士以上學(xué)歷,醫(yī)療臨床或醫(yī)院管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè); 2、5年以上醫(yī)療行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn),3年以上醫(yī)療管理經(jīng)驗(yàn); 3、三級(jí)以上醫(yī)院或大型醫(yī)療集團(tuán)、民營(yíng)醫(yī)院工作經(jīng)驗(yàn)。

職責(zé)說(shuō)明：? 1、在公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略指導(dǎo)下，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查和反饋，確立和調(diào)整公司定位與發(fā)展方向；?2、與合作上建立良好的業(yè)務(wù)合作關(guān)系，發(fā)展與培養(yǎng)合作關(guān)系，開(kāi)展運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目的推廣工作； ?3、合理配置資源，進(jìn)行有效的團(tuán)隊(duì)績(jī)效管理，保證計(jì)劃的有效執(zhí)行；?4、能夠組織和支持各地市場(chǎng)主管按公司方案完成開(kāi)發(fā)和扶持任務(wù)。? 職位要求： ?1、年齡28-40歲，6年以上美容行業(yè)運(yùn)營(yíng)工作經(jīng)驗(yàn)； ?2、有企業(yè)管理及市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)管理工作經(jīng)驗(yàn)，具有出色的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和實(shí)施能力，優(yōu)秀的溝通表達(dá)能力、決策能力以及復(fù)雜問(wèn)題處理能力； ?3、精通營(yíng)銷(xiāo)策劃； ?4、對(duì)工作有激情并富有創(chuàng)新意識(shí)，能承受較大的工作壓力。

【職責(zé)內(nèi)容】 1、根據(jù)公司戰(zhàn)略，建立全面的銷(xiāo)售戰(zhàn)略； 2、制定并組織實(shí)施完整的銷(xiāo)售方案； 3、與客戶、同行業(yè)間建立良好的合作關(guān)系； 4、引導(dǎo)和控制市場(chǎng)銷(xiāo)售工作的方向和進(jìn)度； 5、組織部門(mén)開(kāi)發(fā)多種銷(xiāo)售手段，完成銷(xiāo)售計(jì)劃及回款任務(wù)； 6、管理銷(xiāo)售人員，幫助建立、補(bǔ)充、發(fā)展、培養(yǎng)銷(xiāo)售隊(duì)伍； 7、掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，熟悉市場(chǎng)狀況并有獨(dú)特見(jiàn)解； 8、進(jìn)行客戶分析，建立客戶關(guān)系，挖掘用戶需求； 9、深入了解本行業(yè)，把握最新銷(xiāo)售信息，為企業(yè)提供業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略依據(jù)。 任職資格： 1、學(xué)歷背景：本科及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理等專(zhuān)業(yè)優(yōu)先，有系統(tǒng)化專(zhuān)業(yè)管理能力； 2、經(jīng)驗(yàn)要求：5年以上化妝品行業(yè)，運(yùn)營(yíng)和開(kāi)拓能力強(qiáng)，擔(dān)任過(guò)全國(guó)營(yíng)銷(xiāo)負(fù)責(zé)人崗位優(yōu)先； 3、技能要求：精通單品牌店鋪的運(yùn)作模式和營(yíng)銷(xiāo)方法，擁有數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)視野，有成功操作案例； 4、能力要求：有較強(qiáng)的戰(zhàn)略思考能力，善創(chuàng)新，具有較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)和組織能力，具有高度責(zé)任心，具備良好的團(tuán)隊(duì)精神和職業(yè)素養(yǎng)。 PS?:本崗位為高級(jí)管理崗，為節(jié)省您的時(shí)間，無(wú)化妝品行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者請(qǐng)不要投遞，謝謝！

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)制定并執(zhí)行酒店整體營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，完成年度銷(xiāo)售目標(biāo)及利潤(rùn)指標(biāo)； 2、統(tǒng)籌管理線上線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)渠道，包括OTA平臺(tái)、社交媒體、本地合作等，提升酒店品牌曝光度； 3、策劃并實(shí)施各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)（如節(jié)日促銷(xiāo)、會(huì)員計(jì)劃等），提高客戶轉(zhuǎn)化率及復(fù)購(gòu)率； 4、分析市場(chǎng)趨勢(shì)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)，定期提交營(yíng)銷(xiāo)報(bào)告并提出優(yōu)化建議； 5、維護(hù)關(guān)鍵客戶關(guān)系（如企業(yè)客戶、旅行社等），拓展長(zhǎng)期合作資源； 6、管理營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，制定績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)并監(jiān)督執(zhí)行。 【崗位要求】 1、具備敏銳的市場(chǎng)洞察力，能獨(dú)立制定營(yíng)銷(xiāo)策略并推動(dòng)落地； 2、熟悉酒店行業(yè)運(yùn)營(yíng)模式，擅長(zhǎng)OTA平臺(tái)運(yùn)營(yíng)及新媒體營(yíng)銷(xiāo)； 3、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)思維，熟練使用Excel等工具分析經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)； 4、優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力，能高效整合內(nèi)外部資源； 5、抗壓能力強(qiáng)，適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境，對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)； 6、有成功營(yíng)銷(xiāo)案例或團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)酒店日常運(yùn)營(yíng)管理工作，制定并執(zhí)行運(yùn)營(yíng)策略，確保各部門(mén)高效協(xié)作，提升整體運(yùn)營(yíng)效率和服務(wù)質(zhì)量。 2、監(jiān)督酒店前廳、客房、餐飲、工程等核心部門(mén)的運(yùn)營(yíng)情況，優(yōu)化工作流程，解決運(yùn)營(yíng)中的突發(fā)問(wèn)題。 3、制定并落實(shí)運(yùn)營(yíng)預(yù)算，控制成本，提高酒店盈利能力，確保財(cái)務(wù)目標(biāo)的達(dá)成。 4、分析市場(chǎng)趨勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)，提出改進(jìn)方案，提升酒店市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。 5、建立并維護(hù)與客戶、供應(yīng)商及合作伙伴的良好關(guān)系，提升客戶滿意度和品牌形象。 6、負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)與發(fā)展，打造高效團(tuán)隊(duì)，提升員工專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平。 7、確保酒店運(yùn)營(yíng)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及法律法規(guī)要求，維護(hù)酒店安全與衛(wèi)生。 【崗位要求】 1、具備酒店管理或相關(guān)領(lǐng)域豐富經(jīng)驗(yàn)，熟悉高端酒店運(yùn)營(yíng)模式及管理流程。 2、出色的領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)管理能力，能夠有效協(xié)調(diào)多部門(mén)工作，推動(dòng)目標(biāo)達(dá)成。 3、優(yōu)秀的分析能力和決策能力，能夠快速應(yīng)對(duì)運(yùn)營(yíng)中的復(fù)雜問(wèn)題。 4、具備較強(qiáng)的成本控制意識(shí)和財(cái)務(wù)管理能力，能夠制定并執(zhí)行合理的預(yù)算計(jì)劃。 5、良好的溝通與談判技巧，能夠與內(nèi)外部利益相關(guān)者建立高效合作關(guān)系。 6、對(duì)服務(wù)品質(zhì)有極高要求，注重細(xì)節(jié)，能夠持續(xù)提升客戶體驗(yàn)。 7、具備創(chuàng)新思維和市場(chǎng)敏銳度，能夠根據(jù)行業(yè)變化調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略。

Oversees and directsall aspects of the hotel operational departments which include: Front Office,Food & Beverage/Kitchen, Housekeeping, Engineering, Security, Health Club,and other relevant operating departments. Ensures these departments are wellrun by focusing on the following aspects: Maximization of revenues and profits,minimization of operating costs, implementation and follow up of servicestandards/staff training. Ensures highest levels of customer satisfaction. Alsoresponsible to ensure that the Occupational Safety & Health levels in thehotel are adhered to & maintained at all times in order to ensure safe, efficientoperating conditions, thereby safeguarding team members and facilities. 負(fù)責(zé)監(jiān)督和指導(dǎo)所有的酒店運(yùn)營(yíng)部門(mén)方面，包括：前廳部，餐飲/廚房，客房部，工程部，保安部，健康俱樂(lè)部，及其他相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)。確保這些部門(mén)良好經(jīng)營(yíng)，重點(diǎn)放在以下幾個(gè)方面：提高收入和利潤(rùn)，縮減經(jīng)營(yíng)成本，推進(jìn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)/工作人員培訓(xùn)并跟進(jìn)進(jìn)展。確保更高的顧客滿意度。保證酒店的職業(yè)安全及健康水平在任何時(shí)候都得到遵守和維持，以確保安全、高效的工作環(huán)境，從而保障員工和設(shè)施的安全穩(wěn)定。 To supportthe overall strategic management of the hotel by establishing effective workingrelationships with senior colleagues: in particular, the GM, CD, DOF & DHR. 與酒店高層同事合作建立整體有效的工作關(guān)系，特別是總經(jīng)理，商務(wù)總監(jiān)，財(cái)務(wù)總監(jiān)及人力資源總監(jiān)，以支持全面的戰(zhàn)略管理 Fullycontribute to the design of the hotel's business strategy 充分促進(jìn)酒店的商業(yè)策略規(guī)劃 Activelyparticipate in the key management issues in the property (capital projects,refurbishment, training, customer service) 積極參與酒店的主要管理問(wèn)題（資本項(xiàng)目，整修，培訓(xùn)，客戶服務(wù)） Activelysupport the CD by ensuring that Front Office and F&B staff are fullytrained and committed to upsellling. 積極支持商務(wù)總監(jiān)，確保前廳部和餐飲部工作人員接受全面培訓(xùn)并致力于提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī) Activelysupport the CD in the generation of revenue by ensuring the highest possiblelevel of collaboration in Conference & Banqueting organization to maximizeyield and profit. 積極支持商務(wù)總監(jiān)創(chuàng)造收益，確保盡可能高級(jí)別宴會(huì)的組織合作，以更大限度地提高銷(xiāo)量和利潤(rùn) Conductroutine inspections of all areas of the hotel. 進(jìn)行酒店所有領(lǐng)域的例行檢查。

?Is responsible for the day-to-day operation of the hotel, including developing and enforcing ??product and service standards, talent management and supporting sales and marketing strategies, goals and results.? ?Develop, recommend, implement and manage the operational department’s annual and long term goals.? ?Ensure that all operating departments are maximizing revenue while minimizing costs.? ??Interacts in a positive way with all team members and guests to ensure a luxury guest experience. ?Prior experience in a leadership role in an international luxury hotel or resort.? ?Highly organized, with a keen eye for detail and a drive to achieve targets.? ?Work honestly with strong responsibility， fairly handle matters.? ?Confidently able to resolve problems and make decisions. ?Language skills: English. ?負(fù)責(zé)整個(gè)酒店每日的運(yùn)營(yíng)。包括產(chǎn)品、服務(wù)、人才管理以及支持銷(xiāo)售和市場(chǎng)策略、目標(biāo)和結(jié)果的跟進(jìn)落實(shí)。 ??制定、推薦、實(shí)施和管理運(yùn)營(yíng)部門(mén)的年度和長(zhǎng)期目標(biāo)。 ??確保各運(yùn)作部門(mén)在最大限度降低成本的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)收入和利潤(rùn)的最大化。 ??以積極的方式與整個(gè)團(tuán)隊(duì)成員溝通互動(dòng)，從而確保客人的奢華體驗(yàn)。 ?具有國(guó)際奢華酒店或度假村同等工作經(jīng)驗(yàn)。? ?很強(qiáng)的組織性，對(duì)細(xì)節(jié)非常敏銳，目標(biāo)導(dǎo)向型。? ?工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，作風(fēng)正派、處事公正，有良好的素質(zhì)。? ?具備決策能力、解決問(wèn)題的能力。? ?英語(yǔ)流利。

【崗位職責(zé)】 1、?負(fù)責(zé)整店全年運(yùn)營(yíng)指標(biāo)及運(yùn)營(yíng)管理計(jì)劃，負(fù)責(zé)預(yù)算制定，推動(dòng)并確保戰(zhàn)略指標(biāo)達(dá)成，監(jiān)督管理酒店的工作； 2、?熟悉掌握酒店產(chǎn)品知識(shí)及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),?熟悉酒店管理系統(tǒng)； 3、?負(fù)責(zé)賓客從入住到退房的全程貼心服務(wù)，并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)熱情友好地提供對(duì)客服務(wù)； 4、?完善酒店運(yùn)營(yíng)部管理制度等； 5、?與賓客保持良好的溝通，了解賓客各方面的需求和意見(jiàn)，及時(shí)落實(shí)解決； 6、?及時(shí)有效的解決賓客投訴，以及協(xié)調(diào)處理酒店突發(fā)事件； 7、?負(fù)責(zé)制定運(yùn)營(yíng)宣傳推廣計(jì)劃、促銷(xiāo)活動(dòng)、開(kāi)業(yè)活動(dòng)等策劃執(zhí)行； 8、?負(fù)責(zé)組織營(yíng)運(yùn)和管理公司籌建等工作，配合公司整體戰(zhàn)略，拓展新機(jī)構(gòu)，能夠組建團(tuán)隊(duì)、實(shí)施和協(xié)助培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)； 9、?對(duì)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析和總結(jié)，不斷提高入住指標(biāo)和品牌影響力。

崗位職責(zé)/職位描述 Oversees and directs all aspects of the hotel operational departmentswhich include: Front Desk Service, Food & Beverage/Kitchen, Housekeeping,Engineering, Security, Fitness Centre and other relevant operating departments.? Ensures these departments are well run byfocusing on the following aspects: Maximization of revenues and profits,minimization of operating costs, implementation and follow up of servicestandards/team member training.? Ensureshighest levels of customer satisfaction. 負(fù)責(zé)監(jiān)督導(dǎo)和指導(dǎo)酒店的運(yùn)營(yíng)部門(mén)包括前廳，餐飲/廚房，客房，工程，安保，健身中心及其他相關(guān)的經(jīng)營(yíng)部門(mén)。確保這些部門(mén)在以下幾個(gè)方面的正常運(yùn)營(yíng)：收入和利潤(rùn)的最大化，運(yùn)營(yíng)成本最小化，實(shí)施和監(jiān)督服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)/團(tuán)隊(duì)成員的培訓(xùn)。確保顧客滿意度維持在最高水平。 To support the overall strategic management of the hotel by establishingeffective working relationships with senior colleagues:? in particular, the GM, DBD, FC& HRD. 通過(guò)和管理層建立良好的工作關(guān)系來(lái)支持酒店的管理戰(zhàn)略，尤其是和總經(jīng)理，商務(wù)發(fā)展總監(jiān)，財(cái)務(wù)總監(jiān)和人力資源總監(jiān)。 Fully contribute to the design of the hotel’s business strategy. 全力關(guān)注酒店的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn) Actively participate in the keymanagement issues in the property (Capital projects,refurbishment,??? training, customer service). 積極參與酒店內(nèi)的管理核心項(xiàng)目。（固定資產(chǎn)，裝修改造，培訓(xùn)和對(duì)客服務(wù)） Ensure that costs are controlled in a detailed and structured manner.Analyze costs on a monthly basis and prepare action plans (Cost per occupiedroom, food cost; beverage costs; payroll including overtime; other expenses;other outsource labor or services).具有細(xì)節(jié)的成本控制方法。每月分析成本并制定行動(dòng)計(jì)劃(每間占有房的成本，食品成本，酒水成本，工資包含加班，其他花費(fèi)，小時(shí)工和外包服務(wù))。 To manage all the direct reports (e.g. Chef, F & B Outlet Managers,Housekeeper, Front Desk Manager, Banqueting Manager, Chief Engineer) in aprofessional and motivating fashion.用專(zhuān)業(yè)的和激勵(lì)的方法管理直接管理范圍內(nèi)的團(tuán)隊(duì)。（如：廚師，餐廳經(jīng)理，管家，客戶經(jīng)理，宴會(huì)經(jīng)理，總工程師） Prepare yearly budgets in conjunction with GM/CD/FC/HRD for- revenue;FF&E; manning; capital expenditure; costs and expenses.與GM/CD/FC/HRD共同制定年度預(yù)算 – 收入，固定資產(chǎn)，人員，大額項(xiàng)目，成本和花費(fèi)。Review and approval of all expense accounts for Operations Team.審核和批準(zhǔn)營(yíng)運(yùn)部門(mén)的所有花費(fèi)。

1. 負(fù)責(zé)酒店的經(jīng)營(yíng)、管理工作； 2. 常規(guī)巡視各部門(mén)工作，在授權(quán)范圍內(nèi)全權(quán)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)工作和工作協(xié)調(diào)； 3. 協(xié)助酒店總經(jīng)理制定酒店發(fā)展的規(guī)劃和經(jīng)營(yíng)決策；建立有效的運(yùn)營(yíng)管理體系，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髦贫龋_保酒店正常有序持續(xù)的發(fā)展； 4. 負(fù)責(zé)掌握酒店業(yè)務(wù)范圍，審定酒店工作計(jì)劃定期召開(kāi)月、季、年度各項(xiàng)工作會(huì)議，布置、檢查、總結(jié)及時(shí)向上匯報(bào)； 5. 掌握酒店經(jīng)營(yíng)及收支情況，執(zhí)行酒店財(cái)務(wù)紀(jì)律； 6. 對(duì)酒店各項(xiàng)活動(dòng)方案的規(guī)劃監(jiān)督執(zhí)行； 7. 有重點(diǎn)的巡視酒店各部，檢查工作、服務(wù)質(zhì)量，并將問(wèn)題反饋給相關(guān)部門(mén)； 8. 對(duì)酒店主要管理人員的績(jī)效考核和各部門(mén)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)考核，并負(fù)責(zé)酒店員工晉升工作； 職位要求：男性、江蘇浙江區(qū)域、男性、已婚育；

崗位職責(zé)： 在公司發(fā)展戰(zhàn)略下，參與制定酒店項(xiàng)目的戰(zhàn)略目標(biāo)，并統(tǒng)籌運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目全生命周期的戰(zhàn)略目標(biāo)分解。 1. 負(fù)責(zé)執(zhí)行并落實(shí)酒店高品質(zhì)運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略，并在執(zhí)行過(guò)程中對(duì)各部門(mén)各渠道實(shí)現(xiàn)品質(zhì)策略的協(xié)調(diào)及決策。 2.負(fù)責(zé)酒店的經(jīng)營(yíng)管理和日常運(yùn)轉(zhuǎn)工作，確保各營(yíng)業(yè)目標(biāo)的圓滿實(shí)現(xiàn)。 3. 深入酒店各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理，搭建酒店運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)化體系、管理流程、工作標(biāo)準(zhǔn)，及各項(xiàng)管理制度的貫徹執(zhí)行。確保餐廳各部門(mén)之間良好合作關(guān)系，發(fā)現(xiàn)矛盾與問(wèn)題及時(shí)協(xié)調(diào)與處理。 4. 通過(guò)運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)管理體系提升品牌及價(jià)值，提升對(duì)客服務(wù)質(zhì)量，積極拓展會(huì)員數(shù)量，加快品牌布局。 5. 維護(hù)好酒店資產(chǎn)，加強(qiáng)酒店資產(chǎn)的管理，確保酒店資產(chǎn)的完整性。 6. 負(fù)責(zé)定期組織對(duì)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)、酒店運(yùn)營(yíng)狀況和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力的調(diào)研，結(jié)合酒店的品牌定位，反饋總經(jīng)理并共同研究，提出優(yōu)化運(yùn)營(yíng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的策略和方案，確保酒店的正確經(jīng)營(yíng)方向。 7.依據(jù)總經(jīng)理的工作方針制定部門(mén)的年度收入預(yù)算與運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，并組織安排具體實(shí)施計(jì)劃并達(dá)成預(yù)算。 8.負(fù)責(zé)搭建酒店管理團(tuán)隊(duì)，并致力于提升職業(yè)度與執(zhí)行力。 9.負(fù)責(zé)建設(shè)與發(fā)展運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，組織計(jì)劃人員的招聘 培訓(xùn) 考核從而滿足運(yùn)營(yíng)與業(yè)務(wù)拓展的需要。 10.把握市場(chǎng)行情，負(fù)責(zé)酒店的年度市場(chǎng)計(jì)劃的制定，部署及監(jiān)督與實(shí)施。（對(duì)外合作、渠道管理、媒體合作、推廣策劃等相關(guān)工作的落實(shí)）。 11.負(fù)責(zé)整個(gè)酒店的成本控制（各項(xiàng)財(cái)務(wù)費(fèi)用的管理與控制），發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)調(diào)整并執(zhí)行新的措施。 12.負(fù)責(zé)酒店公共安全、食品安全、消防等，定期檢查各項(xiàng)安全的執(zhí)行狀況，協(xié)調(diào)處理餐廳外部公共關(guān)系。特別把握國(guó)家有關(guān)食品衛(wèi)生方面的方針、政策，作相應(yīng)的總結(jié)。 任職要求： 1、本科及以上學(xué)歷，3年以上國(guó)際星級(jí)酒店或輕奢酒店運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，酒店管理、旅游管理專(zhuān)業(yè)，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 2、深諳星級(jí)酒店服務(wù)管理理念，對(duì)新形勢(shì)下的酒店服務(wù)有獨(dú)道的想法； 3、良好的執(zhí)行能力，善于利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行傳播推廣能力； 4、有較強(qiáng)的規(guī)劃、溝通、協(xié)調(diào)管理能力，良好的系統(tǒng)思考分析能力，強(qiáng)烈的自我驅(qū)動(dòng)能力； 5、具備酒店籌備、開(kāi)業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，能接受外地出差。