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  • 客服

  • 國際高端酒店/5星級 | 2000人以上
    • 投遞簡歷
    With thousands of hotels in over 100 countries and territories, Hilton offers countless opportunities to delight. From an open door to a welcoming smile and an exceptional experience, we offer the millions of travelers who stay with us every year a welcome they will never forget. In addition to our flagship brand, Hilton Hotels & Resorts, the family of brands includes Waldorf Astoria, LXR, Conrad, Canopy, Curio Collection, DoubleTree, Hilton Garden Inn, Hampton, and many others. If you appreciate the impact global travel can have on the world, you may be just the person we are looking for to work as a Hilton Team Member. Because it’s with Hilton where we never forget the reason we're here: to delight our guests, Team Members, and owners alike. The Director of Operations is responsible for the effective operational management of the hotel in order for Head of Departments to achieve and exceed their revenue and guest satisfaction targets. What will I be doing? As the Director of Operations, you will be responsible for performing the following tasks to the highest standards: Work in conjunction with the General Manager / Area General Manager to actively manage key property issues (including capital projects; customer service; refurbishment). Assist the development of meaningful, achievable hotel budgets and other short-term and long-term hotel strategic goals. Provide effective leadership to the hotel management team and team members to ensure targets are met and exceeded. Respond to audits that are completed by the company to ensure continual improvement is achieved. Plan, direct and coordinate the service delivery of all operational departments to meet and exceed guest expectations. Comply and exceed hotel and company service standards. Ensure that costs are controlled throughout the operational departments and the results are analyzed regularly to highlight problem areas and take appropriate action. Manage and develop the Head of Departments (HODs) to ensure career progression and effective succession planning within the hotel and company. Seek and respond to guest feedback to achieve positive outcomes and high levels of customer satisfaction. Hold regular briefings and communication meetings with the HOD team. #LI-VG2 Qualifications - External What are we looking for? A Director of Operations serving Hilton brands is always working on behalf of our Guests and working with other Team Members. To successfully fill this role, you must possess the following qualifications, attitude, behaviors, skills, and values that follow: A degree or diploma in Hotel Management or equivalent Strong commercial acumen, preferably with experience in Food & Beverage or Rooms Management Experience in managing budgets, revenue proposals and forecasting results In-depth knowledge of the hotel / leisure / service sector Strong leadership skills to effectively manage and motivate the team to achieve high level performance and exceed targets Accountable and resilient Able to work under pressure It would be advantageous in this position for you to demonstrate the following capabilities and distinctions: Knowledgeable of hotel property management systems Previous experience in the same or similar role What will it be like to work for Hilton? Hilton is the leading global hospitality company, spanning the lodging sector from luxurious full-service hotels and resorts to extended-stay suites and mid-priced hotels. For nearly a century, Hilton has offered business and leisure travelers the finest in accommodations, service, amenities, and value. Hilton is dedicated to continuing its tradition of providing exceptional guest experiences across its global brands. ?Our vision “to fill the earth with the light and warmth of hospitality” unites us as a team to create remarkable hospitality experiences around the world every day. ?And, our amazing Team Members are at the heart of it all!
  • 深圳 | 5年以上 | 大專
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 技能培訓
    全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 全面負責市場銷售部(營收核心) 和房務部(前廳+客房,服務與成本核心)的運營管理工作。 1.?制定并執(zhí)行酒店年度銷售計劃、市場策略及定價方案,領(lǐng)導銷售團隊完成營收目標。 2.?主導客房收益管理(RevPAR優(yōu)化),監(jiān)控渠道表現(xiàn),調(diào)整房態(tài)房價。 3.?全面負責前廳、客房的日常運營、服務標準、效率及成本控制(人力、物料)。 4.?確保高品質(zhì)對客服務流程,處理重大投訴,提升賓客滿意度及網(wǎng)評分。 5.?負責所轄部門的預算編制、執(zhí)行監(jiān)控與成本節(jié)約(尤其客房部)。 6.?負責下屬部門經(jīng)理的選拔、培訓、績效評估及團隊建設。 7.?監(jiān)督執(zhí)行服務標準(SOP)、衛(wèi)生清潔標準及酒店安全規(guī)范。 8.?有效協(xié)調(diào)市場銷售、房務與其他部門工作。 9.?分析運營數(shù)據(jù)(收入、成本、滿意度等),向總經(jīng)理定期匯報并提出改進建議。 10.?落實酒店整體戰(zhàn)略及總經(jīng)理交辦的其他任務。 【崗位要求】 1.?大?;蛞陨蠈W歷(酒店/旅游/管理類優(yōu)先),流利中文,基礎(chǔ)英語溝通能力,熟練操作酒店管理系統(tǒng)及辦公軟件。 2.?5年以上酒店業(yè)經(jīng)驗,其中至少3年擔任市場銷售部經(jīng)理或房務部經(jīng)理,具備同時管理銷售和房務(或深入?yún)f(xié)作)的復合管理經(jīng)驗者優(yōu)先。 3.?精通酒店市場銷售策略制定與執(zhí)行,熟悉房務(前廳、客房)運營管理及成本控制,具備基礎(chǔ)收益管理能力。 4.?優(yōu)秀的團隊領(lǐng)導、激勵和人員管理能力,能有效管理多個部門。 5.?強烈的目標達成意識,有成功提升酒店收入、市場份額或賓客滿意度的記錄。 6.?高度責任心、抗壓能力、溝通協(xié)調(diào)能力、解決問題能力及客戶服務意識。
  • 運營總監(jiān)

    1.4萬-1.6萬
    成都 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    [崗位職責] 全面負責市場銷售部(營收核心)和房務部(前廳+客房,服務與成本核心)的運營管理工作。 1.制定并執(zhí)行酒店年度銷售計劃、市場策略及定價方案,領(lǐng)導銷售團隊完成營收目標。 2.主導客房收益管理(RevPAR優(yōu)化),監(jiān)控渠道表現(xiàn),調(diào)整房態(tài)房價。 3.全面負責前廳、客房的日常運營、服務標準、效率及成本控制(人力、物料)。 4.確保高品質(zhì)對客服務流程,處理重大投訴,提升賓客滿意度及網(wǎng)評分。 5.負責所轄部門的預算編制、執(zhí)行監(jiān)控與成本節(jié)約(尤其客房部)。 6.負責下屬部門經(jīng)理的選拔、培訓、績效評估及團隊建設。 7.監(jiān)督執(zhí)行服務標準(SOP)、衛(wèi)生清潔標準及酒店安全規(guī)范。 8.有效協(xié)調(diào)市場銷售、房務與其他部門工作。 9.分析運營數(shù)據(jù)(收入、成本、滿意度等),向總經(jīng)理定期匯報并提出改進建議。 10.落實酒店整體戰(zhàn)略及總經(jīng)理交辦的其他任務。 [崗位要求] 1.大?;蛞陨蠈W歷(酒店/旅游/管理類優(yōu)先),流利中文,基礎(chǔ)英語溝通能力,熟練操作酒店管理系統(tǒng)及辦公軟件。 2.5年以上酒店業(yè)經(jīng)驗,其中至少3年擔任市場銷售部經(jīng)理或房務部經(jīng)理,具備同時管理銷售和房務(或深入?yún)f(xié)作)的復合管理經(jīng)驗者優(yōu)先。 3.精通酒店市場銷售策略制定與執(zhí)行,熟悉房務(前廳、客房)運營管理及成本控制,具備基礎(chǔ)收益管理能力。 4.優(yōu)秀的團隊領(lǐng)導、激勵和人員管理能力,能有效管理多個部門。 5.強烈的目標達成意識,有成功提升酒店收入、市場份額或賓客滿意度的記錄。 6.高度責任心、抗壓能力、溝通協(xié)調(diào)能力、解決問題能力及客戶服務意識。
  • 青島 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    作為酒店運營的戰(zhàn)略業(yè)務領(lǐng)導。職責范圍包括前廳,商務中心,娛樂/健身俱樂部,客房部,餐飲/烹飪和工程/維修。該職位與直接下屬(部門主管)一起制定和實施部門戰(zhàn)略,確保品牌服務戰(zhàn)略和品牌計劃的實施。該職位確保酒店運營符合品牌標準,滿足客戶需求,確保員工滿意度,專注于增加收入,提高部門的財務績效,并發(fā)展積極的業(yè)主關(guān)系。開發(fā)和實施酒店整體戰(zhàn)略,提供產(chǎn)品和服務,以滿足或超越品牌目標客戶和員工的需求和期望,并提供投資回報。
  • 廣州 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限
    • 分紅
    • 年終獎
    • 旅游
    • 購買商業(yè)險
    • 節(jié)假日福利
    • 社保
    • 帶薪年假
    • 提供交通費
    • 公司產(chǎn)品福利
    • 崗前培訓
    • 出國機會
    專業(yè)線廠家 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    【職責內(nèi)容】 崗位職責: 1、負責微信公眾號、抖音號的日常運營、推廣、信息發(fā)布及維護; 2、負責公眾號、抖音平臺內(nèi)容撰寫,策劃、選題、執(zhí)行、稿件輸出、設計溝通和排版制作;可駕馭多種風格文案,產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的爆文內(nèi)容; 3、及時捕捉社會潮流熱點,根據(jù)節(jié)日、話題、用戶等需求,輸出內(nèi)容策劃方案; 4、負責對公司投放的公眾號、抖音進行變現(xiàn)運營,提升粉絲粘度; 5、根據(jù)目標粉絲量、轉(zhuǎn)發(fā)量、閱讀量及時進行調(diào)整推廣策略,能在運營數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上提出優(yōu)化方案 崗位要求: 1、做過化妝品視頻號運營管理經(jīng)驗3年以上,獨立負責過項目或想創(chuàng)過業(yè)想法的優(yōu)先;成為公司合伙人,一起把視頻號變現(xiàn)。 2、對數(shù)據(jù)敏感,善于對運營數(shù)據(jù)分析總結(jié); 3、熟悉互聯(lián)網(wǎng)語言,對熱點敏感; 4、有較強的文字駕馭能力,優(yōu)秀的文案編輯、組織、整理和撰寫能力;
  • 廣州 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限
    • 分紅
    • 年終獎
    • 旅游
    • 購買商業(yè)險
    • 節(jié)假日福利
    • 社保
    • 帶薪年假
    • 提供交通費
    • 公司產(chǎn)品福利
    • 崗前培訓
    • 出國機會
    專業(yè)線廠家 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    【職責內(nèi)容】 崗位要求: 1、自帶代理商的資源,能獨立開發(fā)客戶; 2、做過問題性皮膚運營管理崗位3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗,目前想創(chuàng)業(yè)想法的,成為公司合伙人; 3、 有美業(yè)市場經(jīng)驗,能獨立開發(fā)渠道(美容院)跟談項目合作; 4、 具備較強的項目統(tǒng)籌能力、良好的談判能力,主動協(xié)調(diào)內(nèi)外部溝通,推動臉部項目落地;
  • 廣州 | 3年以上 | 本科
    • 年終獎
    • 旅游
    • 健康體檢
    • 購買商業(yè)險
    • 節(jié)假日福利
    • 社保
    • 公司產(chǎn)品福利
    • 崗前培訓
    中醫(yī)/養(yǎng)生/保健 | 1-49 人
    • 投遞簡歷
    【職責內(nèi)容】 職責描述: 1、負責新建門診的從規(guī)劃設計到建設運營的全周期管理; 2、負責貫徹門診建設管理要求,打造具有康復特色品牌門診 3、負責搭建門診的管理團隊及基礎(chǔ)醫(yī)護人員隊伍; 4、負責協(xié)調(diào)對接外部資源,把控對外交流合作、培訓等事宜。 任職要求: 1、全日制碩士以上學歷,醫(yī)療臨床或醫(yī)院管理等相關(guān)專業(yè); 2、5年以上醫(yī)療行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗,3年以上醫(yī)療管理經(jīng)驗; 3、三級以上醫(yī)院或大型醫(yī)療集團、民營醫(yī)院工作經(jīng)驗。
  • 廣州 | 5年以上 | 學歷不限
    • 年終獎
    • 帶薪年假
    • 提供交通費
    • 公司產(chǎn)品福利
    • 崗前培訓
    中醫(yī)/養(yǎng)生/保健 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    職責說明:? 1、在公司經(jīng)營戰(zhàn)略指導下,進行市場調(diào)查和反饋,確立和調(diào)整公司定位與發(fā)展方向;?2、與合作上建立良好的業(yè)務合作關(guān)系,發(fā)展與培養(yǎng)合作關(guān)系,開展運營項目的推廣工作; ?3、合理配置資源,進行有效的團隊績效管理,保證計劃的有效執(zhí)行;?4、能夠組織和支持各地市場主管按公司方案完成開發(fā)和扶持任務。? 職位要求: ?1、年齡28-40歲,6年以上美容行業(yè)運營工作經(jīng)驗; ?2、有企業(yè)管理及市場團隊管理工作經(jīng)驗,具有出色的計劃、組織、協(xié)調(diào)和實施能力,優(yōu)秀的溝通表達能力、決策能力以及復雜問題處理能力; ?3、精通營銷策劃; ?4、對工作有激情并富有創(chuàng)新意識,能承受較大的工作壓力。
  • 內(nèi)蒙古 | 3年以上 | 學歷不限
    • 旅游
    • 節(jié)假日福利
    • 社保
    • 帶薪年假
    • 公司產(chǎn)品福利
    • 崗前培訓
    • 星期日休宿每息提供住
    • 投遞簡歷
    【職責內(nèi)容】 1、根據(jù)公司戰(zhàn)略,建立全面的銷售戰(zhàn)略; 2、制定并組織實施完整的銷售方案; 3、與客戶、同行業(yè)間建立良好的合作關(guān)系; 4、引導和控制市場銷售工作的方向和進度; 5、組織部門開發(fā)多種銷售手段,完成銷售計劃及回款任務; 6、管理銷售人員,幫助建立、補充、發(fā)展、培養(yǎng)銷售隊伍; 7、掌握市場動態(tài),熟悉市場狀況并有獨特見解; 8、進行客戶分析,建立客戶關(guān)系,挖掘用戶需求; 9、深入了解本行業(yè),把握最新銷售信息,為企業(yè)提供業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略依據(jù)。 任職資格: 1、學歷背景:本科及以上學歷,市場營銷、企業(yè)經(jīng)營管理等專業(yè)優(yōu)先,有系統(tǒng)化專業(yè)管理能力; 2、經(jīng)驗要求:5年以上化妝品行業(yè),運營和開拓能力強,擔任過全國營銷負責人崗位優(yōu)先; 3、技能要求:精通單品牌店鋪的運作模式和營銷方法,擁有數(shù)據(jù)化運營視野,有成功操作案例; 4、能力要求:有較強的戰(zhàn)略思考能力,善創(chuàng)新,具有較強的溝通、協(xié)調(diào)和組織能力,具有高度責任心,具備良好的團隊精神和職業(yè)素養(yǎng)。 PS?:本崗位為高級管理崗,為節(jié)省您的時間,無化妝品行業(yè)經(jīng)驗者請不要投遞,謝謝!
  • 杭州 | 2年以上 | 大專
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 午餐補貼
    • 員工生日禮物
    • 管理規(guī)范
    其他文旅集團 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責: 1、制定并執(zhí)行集團的整體運營戰(zhàn)略與年度計劃,監(jiān)督實施過程,確保達成經(jīng)營目標。 2、建立全套運營管理體系,包括服務品質(zhì)質(zhì)檢標準、流程及考核標準、門店籌建管理體系、會員提升、私域維護等。 3、全面監(jiān)督管理各門店民宿的日常運營,包括前臺接待、客房服務、餐飲服務等,保證服務質(zhì)量達到標準。 4、管理和培訓運營團隊,制定員工績效考核制度,激勵員工提升工作效率和服務水平。 5、處理客人投訴和突發(fā)事件,不斷優(yōu)化客人的住宿體驗,提高客人滿意度和忠誠度。 6、監(jiān)督民宿設施設備的維護與保養(yǎng),根據(jù)需要提出升級改造方案,提升民宿的品質(zhì)和競爭力。 任職要求: 1、大專及以上學歷,旅游管理、酒店管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2、具有3年以上民宿或酒店運營管理經(jīng)驗,有成功的運營案例者優(yōu)先。 3、熟悉民宿行業(yè)的市場動態(tài)和發(fā)展趨勢,具備敏銳的市場洞察力和分析判斷能力,了解熟悉客人的消費心理。 4、熟悉酒店前廳、客房、餐飲、市場等部門的整體運營及管理,有連鎖酒店運營管理經(jīng)驗優(yōu)先。 5、具備良好的人際溝通、協(xié)調(diào)能力,分析和解決問題。 6、能接受出差。
  • 上海 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 領(lǐng)導好
    • 團建活動
    • 績效獎金
    • 年終獎
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 1000-2000人
    • 投遞簡歷
    崗位職責: 1.集團直營店和加盟店的運營管理; 2.集團旗下各酒店服務質(zhì)量管理 ; 3.提供市場趨勢,支持銷售板塊工作; 4.組織開展加盟店總的員工培訓與發(fā)展; 任職要求: 1. 大專及以上學歷,酒店管理、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先; 2.具備扎實的酒店運營管理知識,熟悉酒店各部門的工作流程和規(guī)范; 3.有連鎖酒店區(qū)總或多門店店總經(jīng)驗優(yōu)先; 4.具備較強的抗壓能力,能適應出差。
  • 上海 | 10年以上 | 學歷不限
    其他 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責: 1.根據(jù)公司品牌管理的定位,制定、調(diào)整和優(yōu)化的運營管理標準,循環(huán)改進并針對現(xiàn)有問題作出解決方案,為酒店日常運營提供良好的支撐; 2.制定相應的政策及規(guī)定,監(jiān)督檢查,確保各項政策及標準的落實。持續(xù)更新客房產(chǎn)品與服務標準,確保品牌形象; 3.通過定期視察、線上或線下會議等多種形式,與旗下成員酒店團隊溝通,了解、監(jiān)督、指導酒店的日常運營工作,并與運營總裁分享最新信息; 4.定期對成員酒店進行運營審計,并推進整改落實,確保酒店產(chǎn)品及服務質(zhì)量不斷提升; 5.定期完成重要運營數(shù)據(jù)和客戶體驗反饋積累,聯(lián)合旗下酒店識別分享最佳運營實踐,并提供分享機會; 6.監(jiān)管旗下酒店直銷采購率,品牌標準物資采買率; 7.與協(xié)同公司各職能部門,通過經(jīng)營分析會等多種形式,與酒店管理團隊共同回顧重要經(jīng)營指標,敦促、指導酒店實現(xiàn)各項目標,確保酒店盈利最大化; 8.通過定期拜訪或電話溝通,確保業(yè)主了解品牌標準、公司政策及促銷活動,獲得業(yè)主對公司各類經(jīng)營活動的支持; 9.協(xié)同市場營銷部,指導并改進酒店經(jīng)營計劃及策略,以快速適應市場環(huán)境的變化,定期為酒店管理團隊提供培訓、指導和支持,幫助其實現(xiàn)營收指標; 10.協(xié)同財務部、人力資源部,督管酒店控制經(jīng)營費用、人工、能源等主要成本; 11.督促酒店落地會員權(quán)益; 12.確保各酒店遵守法律法規(guī)和行業(yè)標準。識別并應對運營中的潛在風險,協(xié)助制定應急預案。 任職要求: 1.至少10年酒店管理及運營經(jīng)驗,其中包括5年的國內(nèi)知名品牌酒店運營經(jīng)歷。有過同時負責多家酒店運營經(jīng)歷者優(yōu)先; 2.擁有酒店籌備開業(yè)經(jīng)驗,包括準備籌備開業(yè)預算、管理制度及程序的建立; 3.能夠用中英雙語有效交流者優(yōu)先; 4.具備良好的溝通能力和人際交往能力; 5.精通計算機操作,并適應出差者優(yōu)先。 您可將個人簡歷和求職意向發(fā)送至hht@dfwsgroup.com,如有合適職位,我們會第一時間與您聯(lián)系~
  • 上饒 | 3年以上 | 大專
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 午餐補貼
    • 帥哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    ·?與希爾頓歡朋酒店營運支持團隊密切合作,確保酒店各個崗位的員工配置與工作量、生產(chǎn)力相符。最大程度的發(fā)揮培訓的作用,并策劃如何提高工作效率,改進酒店的經(jīng)營和服務狀況; ·?建立并維護與社區(qū)主要成員的友好關(guān)系,確保在當?shù)厣鐓^(qū)樹立良好的酒店形象,確保以最積極的方式處理社區(qū)和媒體的相關(guān)詢問,在遇到公眾敏感問題時及時報請希爾頓歡朋總部的公關(guān)部門處理; ·?根據(jù)要求向酒店營運支持團隊提供針對酒店財務和運營狀況的常規(guī)及特別信息的報告; ·?監(jiān)督保安工作以確保為酒店的客人、員工及資產(chǎn)提供安全可靠的環(huán)境,確保遵守品牌的各項標準; ·?建立并保持有效的人力資源職能,從而確保激發(fā)員工的主動性,為員工提供培訓及發(fā)展機會,管理工資和福利,遵守政策法規(guī)和各項程序以及酒店所在地的勞動法;與員工和當?shù)氐墓?如有的話)培養(yǎng)積極的員工/勞動關(guān)系; ·?鼓勵為全體員工提供良好的工作環(huán)境。通過正式和非正式的會議,討論及工作業(yè)績評定,予以不同級別的員工指導; ·?與員工一起有效的共事,討論有關(guān)文化或工作環(huán)境的問題,從而積極提升員工及客人的體驗; ? ·?衡量多種營銷計劃的有效性和收益管理的效果,使酒店盡可能的進入不同層次的細分市場,并使酒店的收益多源化。
  • 鄭州 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 包吃包住
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 員工生日禮物
    • 管理規(guī)范
    • 人性化管理
    全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    工作內(nèi)容: 1.負責指定并執(zhí)行酒店營銷策略; 2.維護并拓展客戶關(guān)系,提升客戶滿意度; 3.監(jiān)督銷售團隊,確保業(yè)務目標實現(xiàn); 任職要求: 1.具有出色的領(lǐng)導能力和團隊管理能力; 2.擁有優(yōu)秀的商務談判和客戶服務意識; 3.能夠在高壓環(huán)境中工作,具有良好的問題解決能力 五鉆酒店,品牌是溫德姆花園酒店 地點是博愛縣,客房數(shù)量179間 要求一手組建銷售團隊,協(xié)議客戶,團隊客戶月均占比達到出租率的60%, 收入不封頂!
  • 廣州 | 經(jīng)驗不限 | 大專
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 午餐補貼
    • 領(lǐng)導好
    • 包吃包住
    卓越雇主
    卓越雇主
    國際高端酒店/5星級 | 2000人以上
    • 投遞簡歷
    崗位職責: 1、主導酒店日常運營全流程,統(tǒng)籌前廳、客房、餐飲、市場營銷、工程安保等多部門協(xié)同,確保服務品質(zhì)、運營效率與財務指標達成; 2、根據(jù)酒店年度經(jīng)營計劃(營收、GOP、出租率、RevPAR等核心指標),制定運營部門細化執(zhí)行方案,分解季度/月度目標并督導落實;?? 3、參與酒店中長期發(fā)展規(guī)劃(品牌升級、市場定位調(diào)整、服務創(chuàng)新等),提出運營端策略建議,支撐酒店在中高端市場的差異化競爭; 4、建立并優(yōu)化服務標準體系(如SOP手冊、應急預案),定期組織服務質(zhì)量檢查與暗訪評估(如季度神秘客檢查),針對問題制定改進方案; 5、監(jiān)控運營成本(人力、能耗、物料等),制定降本增效方案(如能耗優(yōu)化、采購成本控制),確保GOP達標。 任職資格: 1、本科及以上學歷,酒店管理、旅游管理、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先; 2、8年以上酒店運營管理經(jīng)驗,具備銷售背景; 3、溝通能力強,成就導向,對數(shù)據(jù)敏感,熟悉廣州商圈市場。
  • 廣州 | 10年以上 | 本科
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 午餐補貼
    • 領(lǐng)導好
    • 包吃包住
    卓越雇主
    卓越雇主
    國際高端酒店/5星級 | 2000人以上
    • 投遞簡歷
    崗位職責: 1.根據(jù)集團整體戰(zhàn)略,制定年度及中長期運營目標與計劃,推動運營體系持續(xù)優(yōu)化; 2.建立并完善酒店運營標準化體系,包括服務體系、管理流程、質(zhì)量標準等,確保品牌一致性; 3.定期審查各區(qū)域/酒店的經(jīng)營數(shù)據(jù),分析運營指標(如RevPAR、入住率、客戶滿意度等),制定改進方案并跟蹤落實; 4.主持重大運營會議的籌備與決策,協(xié)調(diào)解決區(qū)域或單體酒店的緊急運營問題; 5.與投資方、業(yè)主方及外部合作伙伴保持良好溝通,確保合作目標的實現(xiàn); 6.監(jiān)督客戶服務標準的執(zhí)行,定期檢查各酒店服務質(zhì)量(包括硬件設施、軟件服務、客戶體驗等); 7.推進客戶滿意度提升計劃,處理重大客戶投訴與危機事件,維護品牌聲譽; 任職資格: 1.大學本科以上學歷,接受過系統(tǒng)的酒店、旅游及企業(yè)管理教育培訓; 2.10 年以上高星級酒店管理經(jīng)歷,其中6年以上中高級管理職務經(jīng)歷,具有高星級酒店客房和餐飲經(jīng)理任職經(jīng)歷,具有大型知名品牌(連鎖)酒店集團或酒店高級職位工作背景優(yōu)先; 3.具有清晰的酒店經(jīng)營管理思路,高度的工作激情及流程質(zhì)量改善意識,極強的目標意識和質(zhì)量洞察能力,責任感強; 4.極強的溝通協(xié)調(diào)、團隊管理和資源整合能力,優(yōu)秀的策略撰寫和提案能力; 5.能夠使用英文進行流利的會話和書寫。
  • 麗水 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 崗位晉升
    • 技能培訓
    • 節(jié)日福利
    • 人性化管理
    • 員工生日活動
    • 免費食宿
    • 節(jié)日禮物
    • 年度旅游
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 1000-2000人
    • 投遞簡歷
    崗位職責 1.協(xié)助酒店總經(jīng)理進行酒店管理工作,完成酒店所確定的各項目標并抓好直接分管部門的工作。 2.協(xié)助總經(jīng)理制定酒店經(jīng)營方針、管理目標,領(lǐng)導制定分管部門的規(guī)章制度、服務操作規(guī)范、工作流程并監(jiān)督執(zhí)行。 3.協(xié)助總經(jīng)理建立健全酒店組織系統(tǒng),使之合理化、精簡化、效率化,督導分管部門崗位責任制的落實,創(chuàng)造一個高效率運行的酒店工作系統(tǒng)。 4.協(xié)助總經(jīng)理協(xié)調(diào)部門間的關(guān)系,對分管部門管理人員進行考核、評估。 5.開展調(diào)查研究,分析酒店經(jīng)營管理情況,收集同行業(yè)和市場信息,為總經(jīng)理決策提供參考。 6.負責與政務部門溝通聯(lián)系并保持良好的合作關(guān)系,與各界人士保持良好的公共關(guān)系。 7.協(xié)助總經(jīng)理有重點地定期巡視公共場所及部門工作情況,深入分管部門督導工作情況,及時發(fā)現(xiàn)問題并督辦。 8.上級領(lǐng)導交辦其他各項工作。 崗位要求 1.具有酒店預算管理知識。能夠在預算規(guī)定的范圍內(nèi)開展各項具體活動。 2.精通市場推銷技巧,擅長餐飲管理,善于開展飲食產(chǎn)品、設施和范圍等推銷活動;具有設計、安排和實施銷售活動的能力。 3.具有管理、指導、激勵下屬員工工作和評價員工工作表現(xiàn)的能力以及督促、開展部門員工培訓的能力。 4.善于同其他部門溝通與合作,具有解決問題的能力。 5.大專以上文化程度,熟練的英語會話能力。
  • 北京 | 5年以上 | 本科 | 食宿面議
    • 五險一金
    • 崗位晉升
    • 提供食宿
    • 技能培訓
    • 人性化管理
    • 節(jié)日禮物
    • 帶薪年假
    • 員工生日禮物
    • 管理規(guī)范
    • 包吃包住
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、全面負責酒店日常運營管理工作,制定并執(zhí)行運營策略,確保各部門高效協(xié)作,提升整體運營效率和服務質(zhì)量。 2、監(jiān)督酒店前廳、客房、餐飲、工程等核心部門的運營情況,優(yōu)化工作流程,解決運營中的突發(fā)問題。 3、制定并落實運營預算,控制成本,提高酒店盈利能力,確保財務目標的達成。 4、分析市場趨勢和競爭對手動態(tài),提出改進方案,提升酒店市場競爭力。 5、建立并維護與客戶、供應商及合作伙伴的良好關(guān)系,提升客戶滿意度和品牌形象。 6、負責員工培訓與發(fā)展,打造高效團隊,提升員工專業(yè)素質(zhì)和服務水平。 7、確保酒店運營符合行業(yè)標準及法律法規(guī)要求,維護酒店安全與衛(wèi)生。 【崗位要求】 1、具備酒店管理或相關(guān)領(lǐng)域豐富經(jīng)驗,熟悉高端酒店運營模式及管理流程。 2、出色的領(lǐng)導力和團隊管理能力,能夠有效協(xié)調(diào)多部門工作,推動目標達成。 3、優(yōu)秀的分析能力和決策能力,能夠快速應對運營中的復雜問題。 4、具備較強的成本控制意識和財務管理能力,能夠制定并執(zhí)行合理的預算計劃。 5、良好的溝通與談判技巧,能夠與內(nèi)外部利益相關(guān)者建立高效合作關(guān)系。 6、對服務品質(zhì)有極高要求,注重細節(jié),能夠持續(xù)提升客戶體驗。 7、具備創(chuàng)新思維和市場敏銳度,能夠根據(jù)行業(yè)變化調(diào)整運營策略。
  • 上海-閔行區(qū) | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 技能培訓
    • 節(jié)日禮物
    • 希爾頓員工價
    • 英語培訓
    • 團隊建設
    • 人性化管理
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    Oversees and directsall aspects of the hotel operational departments which include: Front Office,Food & Beverage/Kitchen, Housekeeping, Engineering, Security, Health Club,and other relevant operating departments. Ensures these departments are wellrun by focusing on the following aspects: Maximization of revenues and profits,minimization of operating costs, implementation and follow up of servicestandards/staff training. Ensures highest levels of customer satisfaction. Alsoresponsible to ensure that the Occupational Safety & Health levels in thehotel are adhered to & maintained at all times in order to ensure safe, efficientoperating conditions, thereby safeguarding team members and facilities. 負責監(jiān)督和指導所有的酒店運營部門方面,包括:前廳部,餐飲/廚房,客房部,工程部,保安部,健康俱樂部,及其他相關(guān)業(yè)務部門。確保這些部門良好經(jīng)營,重點放在以下幾個方面:提高收入和利潤,縮減經(jīng)營成本,推進服務標準/工作人員培訓并跟進進展。確保更高的顧客滿意度。保證酒店的職業(yè)安全及健康水平在任何時候都得到遵守和維持,以確保安全、高效的工作環(huán)境,從而保障員工和設施的安全穩(wěn)定。 To supportthe overall strategic management of the hotel by establishing effective workingrelationships with senior colleagues: in particular, the GM, CD, DOF & DHR. 與酒店高層同事合作建立整體有效的工作關(guān)系,特別是總經(jīng)理,商務總監(jiān),財務總監(jiān)及人力資源總監(jiān),以支持全面的戰(zhàn)略管理 Fullycontribute to the design of the hotel's business strategy 充分促進酒店的商業(yè)策略規(guī)劃 Activelyparticipate in the key management issues in the property (capital projects,refurbishment, training, customer service) 積極參與酒店的主要管理問題(資本項目,整修,培訓,客戶服務) Activelysupport the CD by ensuring that Front Office and F&B staff are fullytrained and committed to upsellling. 積極支持商務總監(jiān),確保前廳部和餐飲部工作人員接受全面培訓并致力于提高銷售業(yè)績 Activelysupport the CD in the generation of revenue by ensuring the highest possiblelevel of collaboration in Conference & Banqueting organization to maximizeyield and profit. 積極支持商務總監(jiān)創(chuàng)造收益,確保盡可能高級別宴會的組織合作,以更大限度地提高銷量和利潤 Conductroutine inspections of all areas of the hotel. 進行酒店所有領(lǐng)域的例行檢查。
  • 三亞 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 管理規(guī)范
    • 包吃包住
    • 崗位晉升
    • 人性化管理
    • 福利
    • 員工生日禮物
    • 節(jié)日禮物
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    ?Is responsible for the day-to-day operation of the hotel, including developing and enforcing ??product and service standards, talent management and supporting sales and marketing strategies, goals and results.? ?Develop, recommend, implement and manage the operational department’s annual and long term goals.? ?Ensure that all operating departments are maximizing revenue while minimizing costs.? ??Interacts in a positive way with all team members and guests to ensure a luxury guest experience. ?Prior experience in a leadership role in an international luxury hotel or resort.? ?Highly organized, with a keen eye for detail and a drive to achieve targets.? ?Work honestly with strong responsibility, fairly handle matters.? ?Confidently able to resolve problems and make decisions. ?Language skills: English. ?負責整個酒店每日的運營。包括產(chǎn)品、服務、人才管理以及支持銷售和市場策略、目標和結(jié)果的跟進落實。 ??制定、推薦、實施和管理運營部門的年度和長期目標。 ??確保各運作部門在最大限度降低成本的同時,實現(xiàn)收入和利潤的最大化。 ??以積極的方式與整個團隊成員溝通互動,從而確??腿说纳萑A體驗。 ?具有國際奢華酒店或度假村同等工作經(jīng)驗。? ?很強的組織性,對細節(jié)非常敏銳,目標導向型。? ?工作認真負責,作風正派、處事公正,有良好的素質(zhì)。? ?具備決策能力、解決問題的能力。? ?英語流利。
  • 深圳 | 10年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 管理規(guī)范
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 帥哥多
    • 美女多
    國際高端酒店/5星級 | 500-999人
    • 投遞簡歷
    崗位職責/職位描述 Oversees and directs all aspects of the hotel operational departmentswhich include: Front Desk Service, Food & Beverage/Kitchen, Housekeeping,Engineering, Security, Fitness Centre and other relevant operating departments.? Ensures these departments are well run byfocusing on the following aspects: Maximization of revenues and profits,minimization of operating costs, implementation and follow up of servicestandards/team member training.? Ensureshighest levels of customer satisfaction. 負責監(jiān)督導和指導酒店的運營部門包括前廳,餐飲/廚房,客房,工程,安保,健身中心及其他相關(guān)的經(jīng)營部門。確保這些部門在以下幾個方面的正常運營:收入和利潤的最大化,運營成本最小化,實施和監(jiān)督服務標準/團隊成員的培訓。確保顧客滿意度維持在最高水平。 To support the overall strategic management of the hotel by establishingeffective working relationships with senior colleagues:? in particular, the GM, DBD, FC& HRD. 通過和管理層建立良好的工作關(guān)系來支持酒店的管理戰(zhàn)略,尤其是和總經(jīng)理,商務發(fā)展總監(jiān),財務總監(jiān)和人力資源總監(jiān)。 Fully contribute to the design of the hotel’s business strategy. 全力關(guān)注酒店的經(jīng)營戰(zhàn) Actively participate in the keymanagement issues in the property (Capital projects,refurbishment,??? training, customer service). 積極參與酒店內(nèi)的管理核心項目。(固定資產(chǎn),裝修改造,培訓和對客服務) Ensure that costs are controlled in a detailed and structured manner.Analyze costs on a monthly basis and prepare action plans (Cost per occupiedroom, food cost; beverage costs; payroll including overtime; other expenses;other outsource labor or services).具有細節(jié)的成本控制方法。每月分析成本并制定行動計劃(每間占有房的成本,食品成本,酒水成本,工資包含加班,其他花費,小時工和外包服務)。 To manage all the direct reports (e.g. Chef, F & B Outlet Managers,Housekeeper, Front Desk Manager, Banqueting Manager, Chief Engineer) in aprofessional and motivating fashion.用專業(yè)的和激勵的方法管理直接管理范圍內(nèi)的團隊。(如:廚師,餐廳經(jīng)理,管家,客戶經(jīng)理,宴會經(jīng)理,總工程師) Prepare yearly budgets in conjunction with GM/CD/FC/HRD for- revenue;FF&E; manning; capital expenditure; costs and expenses.與GM/CD/FC/HRD共同制定年度預算 – 收入,固定資產(chǎn),人員,大額項目,成本和花費。Review and approval of all expense accounts for Operations Team.審核和批準營運部門的所有花費。
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