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  • 客服

  • 國際高端酒店/5星級 | 2000人以上
    • 投遞簡歷
    With thousands of hotels in over 100 countries and territories, Hilton offers countless opportunities to delight. From an open door to a welcoming smile and an exceptional experience, we offer the millions of travelers who stay with us every year a welcome they will never forget. In addition to our flagship brand, Hilton Hotels & Resorts, the family of brands includes Waldorf Astoria, LXR, Conrad, Canopy, Curio Collection, DoubleTree, Hilton Garden Inn, Hampton, and many others. If you appreciate the impact global travel can have on the world, you may be just the person we are looking for to work as a Hilton Team Member. Because it’s with Hilton where we never forget the reason we're here: to delight our guests, Team Members, and owners alike. The Director of Operations is responsible for the effective operational management of the hotel in order for Head of Departments to achieve and exceed their revenue and guest satisfaction targets. What will I be doing? As the Director of Operations, you will be responsible for performing the following tasks to the highest standards: Work in conjunction with the General Manager / Area General Manager to actively manage key property issues (including capital projects; customer service; refurbishment). Assist the development of meaningful, achievable hotel budgets and other short-term and long-term hotel strategic goals. Provide effective leadership to the hotel management team and team members to ensure targets are met and exceeded. Respond to audits that are completed by the company to ensure continual improvement is achieved. Plan, direct and coordinate the service delivery of all operational departments to meet and exceed guest expectations. Comply and exceed hotel and company service standards. Ensure that costs are controlled throughout the operational departments and the results are analyzed regularly to highlight problem areas and take appropriate action. Manage and develop the Head of Departments (HODs) to ensure career progression and effective succession planning within the hotel and company. Seek and respond to guest feedback to achieve positive outcomes and high levels of customer satisfaction. Hold regular briefings and communication meetings with the HOD team. #LI-VG2 Qualifications - External What are we looking for? A Director of Operations serving Hilton brands is always working on behalf of our Guests and working with other Team Members. To successfully fill this role, you must possess the following qualifications, attitude, behaviors, skills, and values that follow: A degree or diploma in Hotel Management or equivalent Strong commercial acumen, preferably with experience in Food & Beverage or Rooms Management Experience in managing budgets, revenue proposals and forecasting results In-depth knowledge of the hotel / leisure / service sector Strong leadership skills to effectively manage and motivate the team to achieve high level performance and exceed targets Accountable and resilient Able to work under pressure It would be advantageous in this position for you to demonstrate the following capabilities and distinctions: Knowledgeable of hotel property management systems Previous experience in the same or similar role What will it be like to work for Hilton? Hilton is the leading global hospitality company, spanning the lodging sector from luxurious full-service hotels and resorts to extended-stay suites and mid-priced hotels. For nearly a century, Hilton has offered business and leisure travelers the finest in accommodations, service, amenities, and value. Hilton is dedicated to continuing its tradition of providing exceptional guest experiences across its global brands. ?Our vision “to fill the earth with the light and warmth of hospitality” unites us as a team to create remarkable hospitality experiences around the world every day. ?And, our amazing Team Members are at the heart of it all!
  • 杭州 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、?負責整店全年銷售計劃、運營指標及運營管理計劃,負責預(yù)算制定,推動并確保戰(zhàn)略指標達成,監(jiān)督管理酒店的工作; 2、?熟悉掌握酒店產(chǎn)品知識及服務(wù)標準,?熟悉酒店管理系統(tǒng); 3、?負責賓客從入住到退房的全程貼心服務(wù),并帶領(lǐng)團隊熱情友好地提供對客服務(wù); 4、?完善酒店行政人事、員工行為準則、管理制度等; 5、?與賓客保持良好的溝通,了解賓客各方面的需求和意見,及時落實解決; 6、?及時有效的解決賓客投訴,以及協(xié)調(diào)處理酒店突發(fā)事件; 7、?負責制定運營宣傳推廣計劃、促銷活動、開業(yè)活動等策劃執(zhí)行; 8、?負責組織營運和管理公司籌建等工作,配合公司整體戰(zhàn)略,拓展新機構(gòu),能夠組建團隊、實施和協(xié)助培訓(xùn),實現(xiàn)戰(zhàn)略目標; 9、?對運營數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計、分析和總結(jié),不斷提高入住指標和品牌影響力。
  • 長沙 | 5年以上 | 大專
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 包吃包住
    • 員工旅游
    • 節(jié)日福利
    • 崗位晉升
    • 年底雙薪
    • 年度旅游
    • 節(jié)日禮物
    有限服務(wù)中檔酒店 | 1000-2000人
    • 投遞簡歷
    工作內(nèi)容: 1.負責所轄戰(zhàn)區(qū)規(guī)模拓展、開業(yè)、營收、利潤、品質(zhì)管理及客戶滿意度等工作; 2.督導(dǎo)戰(zhàn)區(qū)門店日常運營及管理工作、針對業(yè)績、品質(zhì)、服務(wù)、團隊未達標門店開展一對一提升督導(dǎo); 3.所轄戰(zhàn)區(qū)門店的督導(dǎo)檢查,包含不限于品牌運營及管理標準、服務(wù)標準、人員培訓(xùn)等工作的落地執(zhí)行和整改情況的監(jiān)督; 4.制定市場營銷策略,保證各門店市場營銷工作的執(zhí)行; 5.督導(dǎo)酒店開業(yè)管理工作,對籌開酒店進行驗收、檢查,并對各類工作開展指導(dǎo)和建議; 6.統(tǒng)籌酒店運營物資的使用和采購執(zhí)行,保障酒店運營品質(zhì)穩(wěn)步提升; 7.加盟商溝通及關(guān)系維護。 要求: 1、3年以上連鎖酒店運營工作經(jīng)驗管理經(jīng)驗;價格500-600或者有高端度假型酒店經(jīng)驗優(yōu)先; 2、熟悉酒店籌備期、運營期工作流程和關(guān)鍵節(jié)點把控; 3、大專以上學(xué)歷; 上班時間:朝九晚六,周末雙休;法定節(jié)假日;六險一金
  • 廣州 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限
    • 分紅
    • 年終獎
    • 旅游
    • 購買商業(yè)險
    • 節(jié)假日福利
    • 社保
    • 帶薪年假
    • 提供交通費
    • 公司產(chǎn)品福利
    • 崗前培訓(xùn)
    • 出國機會
    專業(yè)線廠家 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    【職責內(nèi)容】 崗位要求: 1、自帶代理商的資源,能獨立開發(fā)客戶; 2、做過問題性皮膚運營管理崗位3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗,目前想創(chuàng)業(yè)想法的,成為公司合伙人; 3、 有美業(yè)市場經(jīng)驗,能獨立開發(fā)渠道(美容院)跟談項目合作; 4、 具備較強的項目統(tǒng)籌能力、良好的談判能力,主動協(xié)調(diào)內(nèi)外部溝通,推動臉部項目落地;
  • 廣州 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限
    • 分紅
    • 年終獎
    • 旅游
    • 購買商業(yè)險
    • 節(jié)假日福利
    • 社保
    • 帶薪年假
    • 提供交通費
    • 公司產(chǎn)品福利
    • 崗前培訓(xùn)
    • 出國機會
    專業(yè)線廠家 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    【職責內(nèi)容】 崗位職責: 1、負責微信公眾號、抖音號的日常運營、推廣、信息發(fā)布及維護; 2、負責公眾號、抖音平臺內(nèi)容撰寫,策劃、選題、執(zhí)行、稿件輸出、設(shè)計溝通和排版制作;可駕馭多種風格文案,產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的爆文內(nèi)容; 3、及時捕捉社會潮流熱點,根據(jù)節(jié)日、話題、用戶等需求,輸出內(nèi)容策劃方案; 4、負責對公司投放的公眾號、抖音進行變現(xiàn)運營,提升粉絲粘度; 5、根據(jù)目標粉絲量、轉(zhuǎn)發(fā)量、閱讀量及時進行調(diào)整推廣策略,能在運營數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上提出優(yōu)化方案 崗位要求: 1、做過化妝品視頻號運營管理經(jīng)驗3年以上,獨立負責過項目或想創(chuàng)過業(yè)想法的優(yōu)先;成為公司合伙人,一起把視頻號變現(xiàn)。 2、對數(shù)據(jù)敏感,善于對運營數(shù)據(jù)分析總結(jié); 3、熟悉互聯(lián)網(wǎng)語言,對熱點敏感; 4、有較強的文字駕馭能力,優(yōu)秀的文案編輯、組織、整理和撰寫能力;
  • 上海 | 10年以上 | 學(xué)歷不限
    其他 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責: 1.根據(jù)公司品牌管理的定位,制定、調(diào)整和優(yōu)化的運營管理標準,循環(huán)改進并針對現(xiàn)有問題作出解決方案,為酒店日常運營提供良好的支撐; 2.制定相應(yīng)的政策及規(guī)定,監(jiān)督檢查,確保各項政策及標準的落實。持續(xù)更新客房產(chǎn)品與服務(wù)標準,確保品牌形象; 3.通過定期視察、線上或線下會議等多種形式,與旗下成員酒店團隊溝通,了解、監(jiān)督、指導(dǎo)酒店的日常運營工作,并與運營總裁分享最新信息; 4.定期對成員酒店進行運營審計,并推進整改落實,確保酒店產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量不斷提升; 5.定期完成重要運營數(shù)據(jù)和客戶體驗反饋積累,聯(lián)合旗下酒店識別分享最佳運營實踐,并提供分享機會; 6.監(jiān)管旗下酒店直銷采購率,品牌標準物資采買率; 7.與協(xié)同公司各職能部門,通過經(jīng)營分析會等多種形式,與酒店管理團隊共同回顧重要經(jīng)營指標,敦促、指導(dǎo)酒店實現(xiàn)各項目標,確保酒店盈利最大化; 8.通過定期拜訪或電話溝通,確保業(yè)主了解品牌標準、公司政策及促銷活動,獲得業(yè)主對公司各類經(jīng)營活動的支持; 9.協(xié)同市場營銷部,指導(dǎo)并改進酒店經(jīng)營計劃及策略,以快速適應(yīng)市場環(huán)境的變化,定期為酒店管理團隊提供培訓(xùn)、指導(dǎo)和支持,幫助其實現(xiàn)營收指標; 10.協(xié)同財務(wù)部、人力資源部,督管酒店控制經(jīng)營費用、人工、能源等主要成本; 11.督促酒店落地會員權(quán)益; 12.確保各酒店遵守法律法規(guī)和行業(yè)標準。識別并應(yīng)對運營中的潛在風險,協(xié)助制定應(yīng)急預(yù)案。 任職要求: 1.至少10年酒店管理及運營經(jīng)驗,其中包括5年的國內(nèi)知名品牌酒店運營經(jīng)歷。有過同時負責多家酒店運營經(jīng)歷者優(yōu)先; 2.擁有酒店籌備開業(yè)經(jīng)驗,包括準備籌備開業(yè)預(yù)算、管理制度及程序的建立; 3.能夠用中英雙語有效交流者優(yōu)先; 4.具備良好的溝通能力和人際交往能力; 5.精通計算機操作,并適應(yīng)出差者優(yōu)先。 您可將個人簡歷和求職意向發(fā)送至hht@dfwsgroup.com,如有合適職位,我們會第一時間與您聯(lián)系~
  • 廣州 | 3年以上 | 本科
    • 年終獎
    • 旅游
    • 健康體檢
    • 購買商業(yè)險
    • 節(jié)假日福利
    • 社保
    • 公司產(chǎn)品福利
    • 崗前培訓(xùn)
    中醫(yī)/養(yǎng)生/保健 | 1-49 人
    • 投遞簡歷
    【職責內(nèi)容】 職責描述: 1、負責新建門診的從規(guī)劃設(shè)計到建設(shè)運營的全周期管理; 2、負責貫徹門診建設(shè)管理要求,打造具有康復(fù)特色品牌門診 3、負責搭建門診的管理團隊及基礎(chǔ)醫(yī)護人員隊伍; 4、負責協(xié)調(diào)對接外部資源,把控對外交流合作、培訓(xùn)等事宜。 任職要求: 1、全日制碩士以上學(xué)歷,醫(yī)療臨床或醫(yī)院管理等相關(guān)專業(yè); 2、5年以上醫(yī)療行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗,3年以上醫(yī)療管理經(jīng)驗; 3、三級以上醫(yī)院或大型醫(yī)療集團、民營醫(yī)院工作經(jīng)驗。
  • 廣州 | 5年以上 | 學(xué)歷不限
    • 年終獎
    • 帶薪年假
    • 提供交通費
    • 公司產(chǎn)品福利
    • 崗前培訓(xùn)
    中醫(yī)/養(yǎng)生/保健 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    職責說明:? 1、在公司經(jīng)營戰(zhàn)略指導(dǎo)下,進行市場調(diào)查和反饋,確立和調(diào)整公司定位與發(fā)展方向;?2、與合作上建立良好的業(yè)務(wù)合作關(guān)系,發(fā)展與培養(yǎng)合作關(guān)系,開展運營項目的推廣工作; ?3、合理配置資源,進行有效的團隊績效管理,保證計劃的有效執(zhí)行;?4、能夠組織和支持各地市場主管按公司方案完成開發(fā)和扶持任務(wù)。? 職位要求: ?1、年齡28-40歲,6年以上美容行業(yè)運營工作經(jīng)驗; ?2、有企業(yè)管理及市場團隊管理工作經(jīng)驗,具有出色的計劃、組織、協(xié)調(diào)和實施能力,優(yōu)秀的溝通表達能力、決策能力以及復(fù)雜問題處理能力; ?3、精通營銷策劃; ?4、對工作有激情并富有創(chuàng)新意識,能承受較大的工作壓力。
  • 內(nèi)蒙古 | 3年以上 | 學(xué)歷不限
    • 旅游
    • 節(jié)假日福利
    • 社保
    • 帶薪年假
    • 公司產(chǎn)品福利
    • 崗前培訓(xùn)
    • 星期日休宿每息提供住
    • 投遞簡歷
    【職責內(nèi)容】 1、根據(jù)公司戰(zhàn)略,建立全面的銷售戰(zhàn)略; 2、制定并組織實施完整的銷售方案; 3、與客戶、同行業(yè)間建立良好的合作關(guān)系; 4、引導(dǎo)和控制市場銷售工作的方向和進度; 5、組織部門開發(fā)多種銷售手段,完成銷售計劃及回款任務(wù); 6、管理銷售人員,幫助建立、補充、發(fā)展、培養(yǎng)銷售隊伍; 7、掌握市場動態(tài),熟悉市場狀況并有獨特見解; 8、進行客戶分析,建立客戶關(guān)系,挖掘用戶需求; 9、深入了解本行業(yè),把握最新銷售信息,為企業(yè)提供業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略依據(jù)。 任職資格: 1、學(xué)歷背景:本科及以上學(xué)歷,市場營銷、企業(yè)經(jīng)營管理等專業(yè)優(yōu)先,有系統(tǒng)化專業(yè)管理能力; 2、經(jīng)驗要求:5年以上化妝品行業(yè),運營和開拓能力強,擔任過全國營銷負責人崗位優(yōu)先; 3、技能要求:精通單品牌店鋪的運作模式和營銷方法,擁有數(shù)據(jù)化運營視野,有成功操作案例; 4、能力要求:有較強的戰(zhàn)略思考能力,善創(chuàng)新,具有較強的溝通、協(xié)調(diào)和組織能力,具有高度責任心,具備良好的團隊精神和職業(yè)素養(yǎng)。 PS?:本崗位為高級管理崗,為節(jié)省您的時間,無化妝品行業(yè)經(jīng)驗者請不要投遞,謝謝!
  • 上海 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 團建活動
    • 績效獎金
    • 年終獎
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 1000-2000人
    • 投遞簡歷
    崗位職責: 1.集團直營店和加盟店的運營管理; 2.集團旗下各酒店服務(wù)質(zhì)量管理 ; 3.提供市場趨勢,支持銷售板塊工作; 4.組織開展加盟店總的員工培訓(xùn)與發(fā)展; 任職要求: 1. 大專及以上學(xué)歷,酒店管理、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先; 2.具備扎實的酒店運營管理知識,熟悉酒店各部門的工作流程和規(guī)范; 3.有連鎖酒店區(qū)總或多門店店總經(jīng)驗優(yōu)先; 4.具備較強的抗壓能力,能適應(yīng)出差。
  • 郴州 | 5年以上 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 技能培訓(xùn)
    • 節(jié)日禮物
    • 崗位晉升
    • 人性化管理
    • 帥哥多
    • 美女多
    全服務(wù)中檔酒店/4星級 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責制定并執(zhí)行酒店整體營銷戰(zhàn)略,完成年度銷售目標及利潤指標; 2、統(tǒng)籌管理線上線下營銷渠道,包括OTA平臺、社交媒體、本地合作等,提升酒店品牌曝光度; 3、策劃并實施各類營銷活動(如節(jié)日促銷、會員計劃等),提高客戶轉(zhuǎn)化率及復(fù)購率; 4、分析市場趨勢及競爭對手動態(tài),定期提交營銷報告并提出優(yōu)化建議; 5、維護關(guān)鍵客戶關(guān)系(如企業(yè)客戶、旅行社等),拓展長期合作資源; 6、管理營銷團隊,制定績效考核標準并監(jiān)督執(zhí)行。 【崗位要求】 1、具備敏銳的市場洞察力,能獨立制定營銷策略并推動落地; 2、熟悉酒店行業(yè)運營模式,擅長OTA平臺運營及新媒體營銷; 3、數(shù)據(jù)驅(qū)動思維,熟練使用Excel等工具分析經(jīng)營數(shù)據(jù); 4、優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力,能高效整合內(nèi)外部資源; 5、抗壓能力強,適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境,對結(jié)果負責; 6、有成功營銷案例或團隊管理經(jīng)驗者優(yōu)先。
  • 南通 | 8年以上 | 學(xué)歷不限 | 提供住
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 管理規(guī)范
    • 崗位晉升
    全服務(wù)中檔酒店/4星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責懷化景區(qū)營銷策略的制定與執(zhí)行,包括市場調(diào)研、競品分析、目標客戶群體定位等,確保營銷方案的有效性; 2、策劃并組織實施各類線上線下營銷活動,提升景區(qū)品牌知名度和客流量; 3、維護與拓展景區(qū)合作渠道,包括旅行社、OTA平臺、企業(yè)客戶等,建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系; 4、監(jiān)控營銷活動效果,定期分析數(shù)據(jù)并優(yōu)化營銷策略,確保完成公司下達的業(yè)績指標; 5、負責景區(qū)宣傳資料的策劃與制作,包括宣傳冊、廣告文案、新媒體內(nèi)容等,提升景區(qū)形象; 6、協(xié)調(diào)景區(qū)內(nèi)部資源,與運營、服務(wù)等部門緊密配合,確保營銷活動的順利實施; 7、及時掌握行業(yè)動態(tài)及市場趨勢,提出創(chuàng)新性營銷建議,推動景區(qū)業(yè)務(wù)持續(xù)增長。 【崗位要求】 1、對旅游行業(yè)有濃厚興趣,具備較強的市場敏感度和營銷策劃能力; 2、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力,能夠獨立完成商務(wù)談判與合作對接; 3、思維活躍,富有創(chuàng)意,能夠提出新穎的營銷方案并落地執(zhí)行; 4、具備較強的數(shù)據(jù)分析能力,能夠通過數(shù)據(jù)優(yōu)化營銷策略; 5、能適應(yīng)一定的工作壓力,具備團隊合作精神,責任心強; 6、有景區(qū)營銷、旅游行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先,無經(jīng)驗但學(xué)習(xí)能力強、態(tài)度積極者亦可考慮。 工作地點:湖南懷化
  • 上饒 | 3年以上 | 大專
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 午餐補貼
    • 帥哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    全服務(wù)中檔酒店/4星級 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    ·?與希爾頓歡朋酒店營運支持團隊密切合作,確保酒店各個崗位的員工配置與工作量、生產(chǎn)力相符。最大程度的發(fā)揮培訓(xùn)的作用,并策劃如何提高工作效率,改進酒店的經(jīng)營和服務(wù)狀況; ·?建立并維護與社區(qū)主要成員的友好關(guān)系,確保在當?shù)厣鐓^(qū)樹立良好的酒店形象,確保以最積極的方式處理社區(qū)和媒體的相關(guān)詢問,在遇到公眾敏感問題時及時報請希爾頓歡朋總部的公關(guān)部門處理; ·?根據(jù)要求向酒店營運支持團隊提供針對酒店財務(wù)和運營狀況的常規(guī)及特別信息的報告; ·?監(jiān)督保安工作以確保為酒店的客人、員工及資產(chǎn)提供安全可靠的環(huán)境,確保遵守品牌的各項標準; ·?建立并保持有效的人力資源職能,從而確保激發(fā)員工的主動性,為員工提供培訓(xùn)及發(fā)展機會,管理工資和福利,遵守政策法規(guī)和各項程序以及酒店所在地的勞動法;與員工和當?shù)氐墓?如有的話)培養(yǎng)積極的員工/勞動關(guān)系; ·?鼓勵為全體員工提供良好的工作環(huán)境。通過正式和非正式的會議,討論及工作業(yè)績評定,予以不同級別的員工指導(dǎo); ·?與員工一起有效的共事,討論有關(guān)文化或工作環(huán)境的問題,從而積極提升員工及客人的體驗; ? ·?衡量多種營銷計劃的有效性和收益管理的效果,使酒店盡可能的進入不同層次的細分市場,并使酒店的收益多源化。
  • 鄭州 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 包吃包住
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 員工生日禮物
    • 管理規(guī)范
    • 人性化管理
    全服務(wù)中檔酒店/4星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    工作內(nèi)容: 1.負責指定并執(zhí)行酒店營銷策略; 2.維護并拓展客戶關(guān)系,提升客戶滿意度; 3.監(jiān)督銷售團隊,確保業(yè)務(wù)目標實現(xiàn); 任職要求: 1.具有出色的領(lǐng)導(dǎo)能力和團隊管理能力; 2.擁有優(yōu)秀的商務(wù)談判和客戶服務(wù)意識; 3.能夠在高壓環(huán)境中工作,具有良好的問題解決能力 五鉆酒店,品牌是溫德姆花園酒店 地點是博愛縣,客房數(shù)量179間 要求一手組建銷售團隊,協(xié)議客戶,團隊客戶月均占比達到出租率的60%, 收入不封頂!
  • 山南 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 技能培訓(xùn)
    • 管理規(guī)范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    有投必應(yīng)
    有投必應(yīng)
    全服務(wù)中檔酒店/4星級 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、?負責整店全年運營指標及運營管理計劃,負責預(yù)算制定,推動并確保戰(zhàn)略指標達成,監(jiān)督管理酒店的工作; 2、?熟悉掌握酒店產(chǎn)品知識及服務(wù)標準,?熟悉酒店管理系統(tǒng); 3、?負責賓客從入住到退房的全程貼心服務(wù),并帶領(lǐng)團隊熱情友好地提供對客服務(wù); 4、?完善酒店運營部管理制度等; 5、?與賓客保持良好的溝通,了解賓客各方面的需求和意見,及時落實解決; 6、?及時有效的解決賓客投訴,以及協(xié)調(diào)處理酒店突發(fā)事件; 7、?負責制定運營宣傳推廣計劃、促銷活動、開業(yè)活動等策劃執(zhí)行; 8、?負責組織營運和管理公司籌建等工作,配合公司整體戰(zhàn)略,拓展新機構(gòu),能夠組建團隊、實施和協(xié)助培訓(xùn),實現(xiàn)戰(zhàn)略目標; 9、?對運營數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計、分析和總結(jié),不斷提高入住指標和品牌影響力。
  • 深圳 | 5年以上 | 大專
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 技能培訓(xùn)
    全服務(wù)中檔酒店/4星級 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 全面負責市場銷售部(營收核心) 和房務(wù)部(前廳+客房,服務(wù)與成本核心)的運營管理工作。 1.?制定并執(zhí)行酒店年度銷售計劃、市場策略及定價方案,領(lǐng)導(dǎo)銷售團隊完成營收目標。 2.?主導(dǎo)客房收益管理(RevPAR優(yōu)化),監(jiān)控渠道表現(xiàn),調(diào)整房態(tài)房價。 3.?全面負責前廳、客房的日常運營、服務(wù)標準、效率及成本控制(人力、物料)。 4.?確保高品質(zhì)對客服務(wù)流程,處理重大投訴,提升賓客滿意度及網(wǎng)評分。 5.?負責所轄部門的預(yù)算編制、執(zhí)行監(jiān)控與成本節(jié)約(尤其客房部)。 6.?負責下屬部門經(jīng)理的選拔、培訓(xùn)、績效評估及團隊建設(shè)。 7.?監(jiān)督執(zhí)行服務(wù)標準(SOP)、衛(wèi)生清潔標準及酒店安全規(guī)范。 8.?有效協(xié)調(diào)市場銷售、房務(wù)與其他部門工作。 9.?分析運營數(shù)據(jù)(收入、成本、滿意度等),向總經(jīng)理定期匯報并提出改進建議。 10.?落實酒店整體戰(zhàn)略及總經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。 【崗位要求】 1.?大?;蛞陨蠈W(xué)歷(酒店/旅游/管理類優(yōu)先),流利中文,基礎(chǔ)英語溝通能力,熟練操作酒店管理系統(tǒng)及辦公軟件。 2.?5年以上酒店業(yè)經(jīng)驗,其中至少3年擔任市場銷售部經(jīng)理或房務(wù)部經(jīng)理,具備同時管理銷售和房務(wù)(或深入?yún)f(xié)作)的復(fù)合管理經(jīng)驗者優(yōu)先。 3.?精通酒店市場銷售策略制定與執(zhí)行,熟悉房務(wù)(前廳、客房)運營管理及成本控制,具備基礎(chǔ)收益管理能力。 4.?優(yōu)秀的團隊領(lǐng)導(dǎo)、激勵和人員管理能力,能有效管理多個部門。 5.?強烈的目標達成意識,有成功提升酒店收入、市場份額或賓客滿意度的記錄。 6.?高度責任心、抗壓能力、溝通協(xié)調(diào)能力、解決問題能力及客戶服務(wù)意識。
  • 上海-閔行區(qū) | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 技能培訓(xùn)
    • 節(jié)日禮物
    • 希爾頓員工價
    • 英語培訓(xùn)
    • 團隊建設(shè)
    • 人性化管理
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    Oversees and directsall aspects of the hotel operational departments which include: Front Office,Food & Beverage/Kitchen, Housekeeping, Engineering, Security, Health Club,and other relevant operating departments. Ensures these departments are wellrun by focusing on the following aspects: Maximization of revenues and profits,minimization of operating costs, implementation and follow up of servicestandards/staff training. Ensures highest levels of customer satisfaction. Alsoresponsible to ensure that the Occupational Safety & Health levels in thehotel are adhered to & maintained at all times in order to ensure safe, efficientoperating conditions, thereby safeguarding team members and facilities. 負責監(jiān)督和指導(dǎo)所有的酒店運營部門方面,包括:前廳部,餐飲/廚房,客房部,工程部,保安部,健康俱樂部,及其他相關(guān)業(yè)務(wù)部門。確保這些部門良好經(jīng)營,重點放在以下幾個方面:提高收入和利潤,縮減經(jīng)營成本,推進服務(wù)標準/工作人員培訓(xùn)并跟進進展。確保更高的顧客滿意度。保證酒店的職業(yè)安全及健康水平在任何時候都得到遵守和維持,以確保安全、高效的工作環(huán)境,從而保障員工和設(shè)施的安全穩(wěn)定。 To supportthe overall strategic management of the hotel by establishing effective workingrelationships with senior colleagues: in particular, the GM, CD, DOF & DHR. 與酒店高層同事合作建立整體有效的工作關(guān)系,特別是總經(jīng)理,商務(wù)總監(jiān),財務(wù)總監(jiān)及人力資源總監(jiān),以支持全面的戰(zhàn)略管理 Fullycontribute to the design of the hotel's business strategy 充分促進酒店的商業(yè)策略規(guī)劃 Activelyparticipate in the key management issues in the property (capital projects,refurbishment, training, customer service) 積極參與酒店的主要管理問題(資本項目,整修,培訓(xùn),客戶服務(wù)) Activelysupport the CD by ensuring that Front Office and F&B staff are fullytrained and committed to upsellling. 積極支持商務(wù)總監(jiān),確保前廳部和餐飲部工作人員接受全面培訓(xùn)并致力于提高銷售業(yè)績 Activelysupport the CD in the generation of revenue by ensuring the highest possiblelevel of collaboration in Conference & Banqueting organization to maximizeyield and profit. 積極支持商務(wù)總監(jiān)創(chuàng)造收益,確保盡可能高級別宴會的組織合作,以更大限度地提高銷量和利潤 Conductroutine inspections of all areas of the hotel. 進行酒店所有領(lǐng)域的例行檢查。
  • 廣州 | 8年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 全勤獎
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 2000人以上
    • 投遞簡歷
    工作職責: 1、根據(jù)公司戰(zhàn)略及經(jīng)營預(yù)算目標的要求,協(xié)助完成酒店管理公司及下屬單體酒店各項經(jīng)營管理指標; 2、負責下屬各單體酒店房務(wù)/餐飲業(yè)務(wù)線的日常運營管理,包括不限于綜合管理體系、業(yè)務(wù)流程及運營標準的建立; 3、對于酒店集團的發(fā)展和營業(yè)額的提高提出可行性操作的建議,以最大可能提高酒店盈利 4、研究并掌握市場發(fā)展的趨勢和情況,制定市場拓展計劃,及時更新價格體系,明確階段性工作重點,并組織實施; 任職資格: 1、具備良好的戰(zhàn)略思維能力。 2、8年以上酒店行業(yè)工作經(jīng)驗;5年以上星級酒店管理實踐經(jīng)驗,曾在星級酒店集團擔任同等崗位的負責人優(yōu)先考慮; 3、熟悉酒店行業(yè)標準和規(guī)范、運營管理流程,熟悉酒店運營發(fā)展趨勢、運營管理模式和工作流程; 4、對市場有敏銳的洞察力,具有先進的現(xiàn)代酒店管理理念; 5、具有較強的決策、控制、領(lǐng)導(dǎo)能力;
  • 北京 | 5年以上 | 本科 | 食宿面議
    • 五險一金
    • 崗位晉升
    • 提供食宿
    • 技能培訓(xùn)
    • 人性化管理
    • 節(jié)日禮物
    • 帶薪年假
    • 員工生日禮物
    • 管理規(guī)范
    • 包吃包住
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、全面負責酒店日常運營管理工作,制定并執(zhí)行運營策略,確保各部門高效協(xié)作,提升整體運營效率和服務(wù)質(zhì)量。 2、監(jiān)督酒店前廳、客房、餐飲、工程等核心部門的運營情況,優(yōu)化工作流程,解決運營中的突發(fā)問題。 3、制定并落實運營預(yù)算,控制成本,提高酒店盈利能力,確保財務(wù)目標的達成。 4、分析市場趨勢和競爭對手動態(tài),提出改進方案,提升酒店市場競爭力。 5、建立并維護與客戶、供應(yīng)商及合作伙伴的良好關(guān)系,提升客戶滿意度和品牌形象。 6、負責員工培訓(xùn)與發(fā)展,打造高效團隊,提升員工專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平。 7、確保酒店運營符合行業(yè)標準及法律法規(guī)要求,維護酒店安全與衛(wèi)生。 【崗位要求】 1、具備酒店管理或相關(guān)領(lǐng)域豐富經(jīng)驗,熟悉高端酒店運營模式及管理流程。 2、出色的領(lǐng)導(dǎo)力和團隊管理能力,能夠有效協(xié)調(diào)多部門工作,推動目標達成。 3、優(yōu)秀的分析能力和決策能力,能夠快速應(yīng)對運營中的復(fù)雜問題。 4、具備較強的成本控制意識和財務(wù)管理能力,能夠制定并執(zhí)行合理的預(yù)算計劃。 5、良好的溝通與談判技巧,能夠與內(nèi)外部利益相關(guān)者建立高效合作關(guān)系。 6、對服務(wù)品質(zhì)有極高要求,注重細節(jié),能夠持續(xù)提升客戶體驗。 7、具備創(chuàng)新思維和市場敏銳度,能夠根據(jù)行業(yè)變化調(diào)整運營策略。
  • 湖南 | 5年以上 | 本科
    • 旅游
    • 節(jié)假日福利
    • 社保
    • 帶薪年假
    • 雙休
    咨詢/調(diào)查 | 1-49 人
    • 投遞簡歷
    【職責內(nèi)容】 工作職責: 1、戰(zhàn)略規(guī)劃:制定電商運營戰(zhàn)略,對品牌和產(chǎn)品定位進行推動,組織各部門進行目標拆解和執(zhí)行,實現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標; 2、運營規(guī)劃:制定運營部經(jīng)營策略,拆解并分配任務(wù),并帶領(lǐng)團隊完成運營銷售目標和利潤目標; 3、貨品策略及品類布局:負責項目季度貨品規(guī)劃,新品上新策略,爆品運營維護,計劃和庫存管理等; 4、數(shù)據(jù)分析:監(jiān)控店鋪各項數(shù)據(jù),進行總結(jié)分析并針對異常數(shù)據(jù)出具分析報告,包含改進計劃與方案;定期收集并分析行 業(yè)競品數(shù)據(jù),包括但不限于營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、商品管理、顧客管理等,并對策略進行優(yōu)化調(diào)整; 5、團隊建設(shè):全面把控前中臺部門人才規(guī)劃、人員培養(yǎng)和人才梯隊建設(shè);根據(jù)目標配合人力部門制定考核和激勵方 案,合理分配工作任務(wù),有效助力業(yè)績目標達成; 6、流程管理:負責部門崗位SOP流程梳理和持續(xù)優(yōu)化,配合內(nèi)部商學(xué)院進行培訓(xùn)課程和體系搭建; 7、風險管控:進行日常風險管控,處理突發(fā)性事件。 任職資格: 1、全日制本科及以上學(xué)歷,特別優(yōu)秀者可放寬至大專,38歲以內(nèi); 2、5年以上電商運營團隊管理經(jīng)驗,年度業(yè)績2億以上,熟悉淘寶、 天貓大型電子商務(wù)銷 售平臺、 政策規(guī)則、 操作流程、 推廣工具和后臺管理,熟悉美妝護膚或者大健康類目的 優(yōu)先考慮;  3、具備優(yōu)秀的統(tǒng)籌能力、數(shù)據(jù)分析和業(yè)務(wù)判斷能力,能根據(jù)運營、推廣效果及時調(diào) 整運營方案;  4、學(xué)習(xí)和溝通能力強,適應(yīng)快節(jié)奏、高強度的工作環(huán)境,有強烈目標感及工作責任心。
  • 深圳 | 10年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 管理規(guī)范
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帥哥多
    • 美女多
    國際高端酒店/5星級 | 500-999人
    • 投遞簡歷
    崗位職責/職位描述 Oversees and directs all aspects of the hotel operational departmentswhich include: Front Desk Service, Food & Beverage/Kitchen, Housekeeping,Engineering, Security, Fitness Centre and other relevant operating departments.? Ensures these departments are well run byfocusing on the following aspects: Maximization of revenues and profits,minimization of operating costs, implementation and follow up of servicestandards/team member training.? Ensureshighest levels of customer satisfaction. 負責監(jiān)督導(dǎo)和指導(dǎo)酒店的運營部門包括前廳,餐飲/廚房,客房,工程,安保,健身中心及其他相關(guān)的經(jīng)營部門。確保這些部門在以下幾個方面的正常運營:收入和利潤的最大化,運營成本最小化,實施和監(jiān)督服務(wù)標準/團隊成員的培訓(xùn)。確保顧客滿意度維持在最高水平。 To support the overall strategic management of the hotel by establishingeffective working relationships with senior colleagues:? in particular, the GM, DBD, FC& HRD. 通過和管理層建立良好的工作關(guān)系來支持酒店的管理戰(zhàn)略,尤其是和總經(jīng)理,商務(wù)發(fā)展總監(jiān),財務(wù)總監(jiān)和人力資源總監(jiān)。 Fully contribute to the design of the hotel’s business strategy. 全力關(guān)注酒店的經(jīng)營戰(zhàn) Actively participate in the keymanagement issues in the property (Capital projects,refurbishment,??? training, customer service). 積極參與酒店內(nèi)的管理核心項目。(固定資產(chǎn),裝修改造,培訓(xùn)和對客服務(wù)) Ensure that costs are controlled in a detailed and structured manner.Analyze costs on a monthly basis and prepare action plans (Cost per occupiedroom, food cost; beverage costs; payroll including overtime; other expenses;other outsource labor or services).具有細節(jié)的成本控制方法。每月分析成本并制定行動計劃(每間占有房的成本,食品成本,酒水成本,工資包含加班,其他花費,小時工和外包服務(wù))。 To manage all the direct reports (e.g. Chef, F & B Outlet Managers,Housekeeper, Front Desk Manager, Banqueting Manager, Chief Engineer) in aprofessional and motivating fashion.用專業(yè)的和激勵的方法管理直接管理范圍內(nèi)的團隊。(如:廚師,餐廳經(jīng)理,管家,客戶經(jīng)理,宴會經(jīng)理,總工程師) Prepare yearly budgets in conjunction with GM/CD/FC/HRD for- revenue;FF&E; manning; capital expenditure; costs and expenses.與GM/CD/FC/HRD共同制定年度預(yù)算 – 收入,固定資產(chǎn),人員,大額項目,成本和花費。Review and approval of all expense accounts for Operations Team.審核和批準營運部門的所有花費。
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