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值班經理/夜班經理
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禮賓部經理/主管
禮賓員/行李員/門童/機場代表
行政樓層經理/主管
行政樓層接待員
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景區(qū)/樂園
旅游交通
旅游產品/線路
養(yǎng)老
美業(yè)
醫(yī)療健康
商場/超市
房地產/建筑
IT/互聯(lián)網
傳媒/文化產業(yè)
教育/培訓
家居/日用/服裝
食品/飲料
商務服務
金融/投融資
政府/非營利/社會組織
其他
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月薪范圍 :
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1000以下
1001-2000
2001-3000
3001-4000
4001-5000
5001-6000
6001-8000
8001-10000
10001-15000
15001-20000
20001-30000
30001-50000
50000-80000
80000-100000
100000以上
工作經驗 :
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1年以上
2年以上
3年以上
5年以上
8年以上
10年以上
其他要求 :
博士
不限
初中
高中
中技
中專
大專
本科
碩士
博士
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不限
提供食宿
不提供食宿
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可提供住
食宿面議
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專職客房大夜文員
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南昌 | 1年以上 | 學歷不限 | 提供食宿
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管理規(guī)范
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沃爾頓鉑瑞云際酒店(綠地高新區(qū)店)
國內高端酒店/5星級 | 100-499人
發(fā)布于 16:16
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投遞簡歷
崗位職責: ? 負責夜間客房相關單據處理、信息錄入,確保數(shù)據準確 ? 協(xié)助處理客人夜間咨詢、需求傳達,做好記錄與反饋 ? 配合夜班團隊做好客房區(qū)域夜間行政支持工作 ? 保持工作區(qū)域整潔,完成交接班記錄 任職要求: ? 細心嚴謹,具備基礎電腦操作能力 ? 溝通流暢,有服務意識,能適應夜班工作 ? 有相關文職或酒店夜班工作經驗者優(yōu)先 薪資待遇: ? 月薪4000元,單休 ? 上班時間:23:30-次日8:30 我們期待認真負責的你加入,有意者可投遞簡歷至[招聘郵箱]或致電[聯(lián)系電話]咨詢。
賓客關系員
3千-4千
上饒 | 經驗不限 | 學歷不限
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技能培訓
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員工生日禮物
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崗位晉升
年度旅游
上饒市九牛大峽谷旅游景點綜合開發(fā)有限公司
其他景區(qū) | 1000-2000人
發(fā)布于 07-22
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投遞簡歷
【崗位職責】 1、負責景區(qū)游客接待、咨詢及引導工作,提供專業(yè)、熱情的景區(qū)服務; 2、處理游客投訴及突發(fā)事件,及時反饋并協(xié)調相關部門解決,確保游客滿意度; 3、維護景區(qū)秩序,協(xié)助游客遵守景區(qū)規(guī)定,保障游覽安全; 4、收集游客意見與建議,定期整理匯報,為景區(qū)服務優(yōu)化提供參考; 5、協(xié)助景區(qū)活動的執(zhí)行與推廣,提升游客體驗感與參與度; 6、完成上級交辦的其他臨時性工作任務。 【崗位要求】 1、具備良好的服務意識與溝通能力,能夠耐心、細致地處理游客需求; 2、普通話標準,語言表達清晰,具備基礎的英語溝通能力者優(yōu)先; 3、具備較強的應變能力,能妥善處理突發(fā)事件及游客投訴; 4、工作積極主動,責任心強,具備團隊協(xié)作精神; 5、能適應節(jié)假日、周末及旅游旺季的高強度工作安排; 6、有景區(qū)、酒店或服務行業(yè)相關經驗者優(yōu)先,無經驗者可培訓上崗。
話務員
3千-4千
上饒 | 經驗不限 | 學歷不限
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技能培訓
帶薪年假
員工生日禮物
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崗位晉升
年度旅游
上饒市九牛大峽谷旅游景點綜合開發(fā)有限公司
其他景區(qū) | 1000-2000人
發(fā)布于 07-22
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投遞簡歷
【崗位職責】 1、負責接聽景區(qū)游客咨詢電話,解答關于門票價格、開放時間、交通路線等各類問題; 2、處理游客投訴與建議,及時記錄并反饋至相關部門; 3、協(xié)助游客預訂門票、酒店及其他景區(qū)服務,確保信息準確無誤; 4、定期整理游客常見問題,優(yōu)化話術流程,提升服務效率; 5、配合景區(qū)活動宣傳,通過電話主動向潛在游客推廣優(yōu)惠信息; 6、完成上級交辦的其他臨時性工作任務。 【崗位要求】 1、普通話標準,口齒清晰,具備良好的語言表達與溝通能力; 2、耐心細致,服務意識強,能妥善處理游客情緒化問題; 3、具備基礎電腦操作能力,可熟練使用辦公軟件; 4、能適應輪班制工作(含周末及節(jié)假日); 5、有客服或電話銷售經驗者優(yōu)先,無經驗可培訓上崗; 6、抗壓能力強,能高效應對高峰期話務量。
總機兼預訂
3千-4千
三亞 | 1年以上 | 中專 | 提供食宿
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五險一金
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帶薪年假
崗位晉升
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太保家園?三亞國際樂養(yǎng)中心
養(yǎng)老服務 | 100-499人
發(fā)布于 07-23
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投遞簡歷
酒店總機崗位職責 1. 電話服務:接聽轉接電話,提供叫醒、查詢等服務,用語禮貌規(guī)范。 2. 信息處理:準確記錄留言、投訴,及時傳達相關部門。 3. 應急響應:遇緊急情況(如火災)按流程通知值班人員。 4. 設備維護:檢查設備運行狀態(tài),發(fā)現(xiàn)故障及時報修。 酒店預訂崗位職責 1. 預訂受理:通過電話/線上平臺處理預訂,確認房型、價格、日期等信息。 2. 客房管理:更新房態(tài),協(xié)調銷售部控制預訂量,避免超售。 3. 客戶溝通:回復咨詢,處理修改/取消訂單,提升客戶滿意度。 4. 數(shù)據統(tǒng)計:每日匯總預訂數(shù)據,生成報表供管理層參考 崗位要求 1.具有熟練操作電腦的能力。 2.形象氣質良好,聲音柔美。 3.普通話標準、溝通良好。
總機接線員
3千-4千
鄭州 | 經驗不限 | 學歷不限
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五險一金
節(jié)日禮物
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
包吃包住
鄭州航空港希爾頓逸林酒店及鄭州航空港希爾頓花園酒店
國際高端酒店/5星級 | 100-499人
發(fā)布于 07-23
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投遞簡歷
【崗位職責】 1、負責酒店總機電話的接聽與轉接,確保所有來電及時、準確地轉接到相應部門或個人 2、處理客人電話咨詢,提供酒店服務、設施、周邊信息等基本問詢服務 3、記錄并傳達客人的特殊需求或投訴至相關部門跟進處理 4、協(xié)助處理緊急電話,如醫(yī)療救助、火警等突發(fā)事件,按標準流程及時上報 5、維護總機設備正常運行,發(fā)現(xiàn)故障及時報修并做好記錄 6、更新內部通訊錄,確保分機號碼信息的準確性 7、完成上級交辦的其他行政支持工作 【崗位要求】 1、普通話標準,具備良好的語言表達能力和電話溝通技巧 2、聽力敏銳,能快速準確理解客人需求 3、具備基礎電腦操作能力,能熟練使用辦公軟件及電話系統(tǒng) 4、服務意識強,耐心細致,能妥善處理各類突發(fā)情況 5、能適應倒班工作制 6、有酒店總機或客服相關經驗者優(yōu)先,無經驗可培訓 7、具備基本的英語聽說能力者優(yōu)先
賓客服務中心主任 Communication Centrer Officer
4.5千-5千
上海 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
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彼此關懷
鼓勵職業(yè)發(fā)展
薪資福利優(yōu)厚
員工活動豐富
帶薪年假
包吃包住
六險一金
領導好
技能培訓
上海外灘茂悅大酒店
國際高端酒店/5星級 | 100-499人
發(fā)布于 07-24
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投遞簡歷
崗位職責 禮貌專業(yè)的接聽,轉接所有來電,依照標準及客人的不同需求協(xié)同相關部門為客人提供服務,讓顧客在到達,停留,離開的整個過程中享受熱情周到的服務。 快速高效的轉接所有來電; 誠摯友好的問候客人,快速的回答和應對客人提出的問題及要求; 將客人和其他部門的意見和建議及時反饋給上級; 時刻關注總機房各項設施設備的運轉是否正常;? 關注VIP預抵及團隊客人; 完成上級交辦的其他工作。 任職要求 1.?高中及以上學歷,一至兩年同等崗位品牌酒店工作經驗; 2.?擅長于處理賓客關系,能快速有效的應對各種問題; 3. 聲音甜美,擅長說滬語,有一定溝通能力。
總機兼預訂員
4千-5千
東莞 | 經驗不限 | 大專
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帶薪年假
崗位晉升
帥哥多
美女多
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年度旅游
包吃包住
技能培訓
人性化管理
東莞松湖灣華美達廣場酒店
國際高端酒店/5星級 | 100-499人
發(fā)布于 11:17
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投遞簡歷
【崗位職責】 1、負責酒店總機電話接聽、轉接及留言服務,確保通訊暢通高效 2、處理客房預訂、變更及取消業(yè)務,準確錄入預訂系統(tǒng) 3、解答客戶關于房型、價格、設施及服務的專業(yè)咨詢 4、協(xié)調前臺、客房等部門完成特殊客情需求傳遞 5、維護客戶檔案信息,定期更新VIP客戶偏好數(shù)據 6、統(tǒng)計每日預訂數(shù)據并制作報表,協(xié)助收益管理分析 7、處理OTA等第三方渠道的訂單確認與系統(tǒng)同步 【崗位要求】 1、普通話標準,具備英語基礎會話能力(CET-4優(yōu)先) 2、熟練操作系統(tǒng)及Office辦公軟件 3、具備優(yōu)秀的電話溝通技巧與服務意識 4、抗壓能力強 5、數(shù)字敏感度高,具備基礎數(shù)據分析能力 6、有酒店前臺/總機/客服經驗者優(yōu)先錄用 7、注重細節(jié),能同時處理多任務且保證準確性
總機接線員
4千-5千
上海-浦東新區(qū) | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
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五險一金
技能培訓
領導好
包吃包住
人性化管理
管理規(guī)范
崗位晉升
上海世博木棉花凱悅臻選酒店
國際高端酒店/5星級 | 100-499人
發(fā)布于 08:50
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投遞簡歷
崗位職責 禮貌專業(yè)的接聽,轉接所有來電,依照標準及客人的不同需求協(xié)同相關部門為客人提供服務,讓顧客在到達,停留,離開的整個過程中享受熱情周到的服務。 快速高效的轉接所有來電; 誠摯友好的問候客人,快速的回答和應對客人提出的問題及要求; 將客人和其他部門的意見和建議及時反饋給上級; 時刻關注總機房各項設施設備的運轉是否正常;? 關注VIP預抵及團隊客人; 完成上級交辦的其他工作。 任職要求 1.?高中及以上學歷,一至兩年同等崗位品牌酒店工作經驗; 2.?擅長于處理賓客關系,能快速有效的應對各種問題; 3. 聲音甜美,擅長說滬語,有一定溝通能力。
總機接線員Operator
3千-4千
西安 | 經驗不限 | 學歷不限
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五險一金
崗位晉升
技能培訓
節(jié)日禮物
帶薪年假
包吃包住
雙休
班次補貼
西安新羅匯紋酒店
國際高端酒店/5星級 | 100-499人
發(fā)布于 07-23
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投遞簡歷
職責描述 作為總機接線員,負責酒店電話系統(tǒng)的高效運轉,通過專業(yè)、準確、熱情的電話服務,實現(xiàn)內外部信息的及時傳遞與溝通,保障業(yè)務順暢開展,同時維護酒店良好形象,提升客戶及員工滿意度。 主要職責 一、電話接聽與轉接服務 1.迅速、禮貌接聽所有打入總機的電話。 2.準確理解來電需求,將電話轉接至相應部門或人員。 3.處理緊急電話時,優(yōu)先轉接或采取特殊流程,確保重要信息及時傳遞。 二、電話留言與記錄 1.當被轉接人員無法接聽電話時,準確記錄來電者姓名、單位、回電號碼、留言內容等信息,確保信息完整、清晰,并及時通知相關人員查收。 2.定期清理電話留言系統(tǒng),避免信息積壓。 三、服務質量與規(guī)范管理 1.嚴格遵守電話服務禮儀規(guī)范和企業(yè)保密制度,不泄露企業(yè)及客戶敏感信息 2.定期學習電話服務技巧、企業(yè)業(yè)務知識,不斷提高服務水平。 3.配合完成總機服務質量檢查和客戶滿意度調查 任職資格 一、學歷情況 1.高中、中專及以上學歷。 二、工作經歷 1.有客服、話務員或相關崗位工作經驗者優(yōu)先;優(yōu)秀應屆畢業(yè)生經過培訓后也可勝任。 三、專業(yè)技能 1.普通話標準,語音清晰,具備良好的語言表達和溝通能力。 2.熟練使用電話交換機、電腦及常用辦公軟件。 3.熟悉電話服務流程和禮儀規(guī)范。 四、服務意識 1.工作耐心細致,責任心強,能夠長時間保持專注和良好的服務態(tài)度 2.具備較強的團隊協(xié)作精神,能夠配合其他部門完成相關工作任務。 3.有良好的保密意識,嚴格遵守企業(yè)規(guī)章制度。 五、外語能力 1.第二外語為英語(具備流利的聽說讀寫能力)
客服代表
4千-5千
珠海 | 經驗不限 | 學歷不限
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五險一金
節(jié)日禮物
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
員工生日禮物
提供住宿
提供工作餐
珠海長隆國際海洋度假區(qū)
國內高端酒店/5星級 | 2000人以上
發(fā)布于 07-21
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投遞簡歷
工作職責: 1、對客接待工作的跟進實施:熟悉系統(tǒng)流程,負責處理訂單,跟進查詢解答,接待反饋異常以及協(xié)助處理問題; 2、電商客服工作的執(zhí)行:提供訂單技術協(xié)助,跟進郵件回復,處理手工退票; 3、基礎數(shù)據的統(tǒng)計:跟進預訂數(shù)據的統(tǒng)計以及訂單信息獲??; 4、對外致函的擬定:根據政策和時間擬定對外通知; 5、開展部門行政內務工作,包括文件管理、考勤與報銷、總結反饋等。 任職資格: 1、大專及以上學歷,普通話標準、有客服類工作經驗優(yōu)先考慮; 2、具有1年或以上客服、行政工作經驗;具備一定溝通技巧及客戶服務能力; 3、具備良好的公文寫作技能及熟悉掌握辦公軟件的運用。
賓客服務崗(總機)
5.5千-7.2千
深圳 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
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五險一金
節(jié)日禮物
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
管理規(guī)范
領導好
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員工生日禮物
深圳五洲體育中心酒店
國內高端酒店/5星級 | 100-499人
發(fā)布于 07-24
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投遞簡歷
1.熟練掌握普通話,能夠清晰、流利地與顧客進行溝通交流。具備良好的語言表達能力,說話聲音洪亮、語速適中,能夠準確傳達信息; 2.能夠使用簡單的英語問候語、詢問需求以及提供基本的方向指引等服務; 3.熟練掌握標準的服務禮儀規(guī)范,包括站姿、坐姿、走姿、微笑、眼神交流、鞠躬、手勢等; 4.具有較好的服務意識、責任心、應變能力、有良好的團隊合作精神。
賓客服務員-前廳部(服務中心)
3千-4千
蘇州 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
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五險一金
帶薪年假
包吃包住
崗位晉升
管理規(guī)范
技能培訓
人性化管理
年底多薪
員工生日禮物
活動多樣
蘇州園區(qū)香格里拉
國際高端酒店/5星級 | 100-499人
發(fā)布于 07-22
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投遞簡歷
崗位職責 1.為賓客提供專業(yè),友好,高效,熱情的電話叫早服務; 2.掌握每日抵電賓客名單,特別是重要賓客和回頭客,了解他們的特殊要求; 3.負責及時準確的將賓客的留言輸入系統(tǒng)中; 4.確保所有賓客的詢問和要求,都得到專業(yè)的幫助和熱情友好的態(tài)度; 5.確保所有電話的轉接是按專業(yè)標準,并且有禮貌; 6.熟知酒店所能提供給賓客和來訪者的服務和設施; 7.了解酒店的餐廳及營業(yè)時間和經營范圍。 崗位要求 1、大專以上學歷,有同崗位工作經驗1年以上。 2、口齒清楚,音質優(yōu)美,待人熱情,工作負責。 3、必須會說和聽懂賓客使用的主要語種,英語流利。 4、通曉酒店的服務設施、各營業(yè)點的服務項目、服務時間以及收費標準,掌握總機房所有設備的操作程序,機器性能。 溫馨提示:投遞簡歷時請務必附上近期證件照。
其他實習生
2千-3千
玉樹州 | 經驗不限 | 學歷不限
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^億八凝儀訊息公司
其他 | 2000人以上
發(fā)布于 07-22
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投遞簡歷
實習生
呼叫中心專職管家
1.1萬-1.4萬
澳門 | 1年以上 | 大專 | 食宿面議
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澳門康萊德酒店
國際高端酒店/5星級 | 100-499人
發(fā)布于 09:00
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投遞簡歷
崗位職責: 1. 熟悉酒店設施,包括點餐、賓客服務請求、餐廳預訂和交通、航班或娛樂節(jié)目。 2. 遵循SOP中規(guī)定的服務標準和專業(yè)的態(tài)度及時、禮貌地處理所有來電/消息/電子郵件?,認真記錄客人的需求與意見,并聯(lián)系相應部門及時處理和跟進客人的需求、投訴與建議。 崗位要求: 1.?流利的普通話、英語溝通能力,廣東話良好; 2.?具有較強的客戶服務意識,做到禮貌、耐心、細致地回答客人的問題;? 3.?具備品牌酒店總機、前廳相關工作經驗優(yōu)先; 4.?能接受輪班/通宵班。
呼叫中心專職管家 Butler Call Center
1.1萬-1.4萬
澳門 | 1年以上 | 大專 | 食宿面議
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可隨時隨地查看職位
醫(yī)療保障計劃
帶薪假期
員工免費食堂
免費穿梭巴士
員工俱樂部
員工培訓課程
員工活動
員工折扣優(yōu)惠
澳門倫敦人酒店
國內高端酒店/5星級 | 2000人以上
發(fā)布于 09:00
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投遞簡歷
崗位職責: 1. 熟悉酒店設施,包括點餐、賓客服務請求、餐廳預訂和交通、航班或娛樂節(jié)目。 2. 遵循SOP中規(guī)定的服務標準和專業(yè)的態(tài)度及時、禮貌地處理所有來電/消息/電子郵件?,認真記錄客人的需求與意見,并聯(lián)系相應部門及時處理和跟進客人的需求、投訴與建議。 崗位要求: 1.?流利的普通話、英語溝通能力,廣東話良好; 2.?具有較強的客戶服務意識,做到禮貌、耐心、細致地回答客人的問題;? 3.?具備品牌酒店總機、前廳相關工作經驗優(yōu)先; 4.?能接受輪班/通宵班。
總機領班/員工
3.5千-4.5千
南京 | 2年以上 | 大專
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可隨時隨地查看職位
技能培訓
帶薪年假
提供食宿
員工生日活動
崗位晉升
管理規(guī)范
人性化管理
交通補貼
五險一金
國際青年會議酒店
國內高端酒店/5星級 | 500-999人
發(fā)布于 13:47
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投遞簡歷
崗位職責 1.為賓客提供專業(yè),友好,高效,熱情的電話叫早服務; 2.充分了解酒店設施和營業(yè)時間、確保正確回答客人問題; 3.確保所有賓客的詢問和要求,都得到專業(yè)的幫助和熱情友好的態(tài)度; 4.確保所有電話的轉接是按專業(yè)標準,并且有禮貌應答; 5.熟知酒店所能提供給賓客和來訪者的服務和設施; 6.了解酒店的餐廳及營業(yè)時間和經營范圍崗位要求; 7.負責酒店客房預訂信息處理; 8.完成上級交辦的其他工作事宜。 任職要求: 1.說話口齒清楚,聲音甜美,反應敏捷; 2.能接受夜班,適應倒班工作。
服務中心文員
3千-4.5千
赤峰 | 經驗不限 | 學歷不限
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可隨時隨地查看職位
五險一金
節(jié)日禮物
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
管理規(guī)范
包吃包住
員工生日禮物
人性化管理
領導好
赤峰金緣國賓館
國內高端酒店/5星級 | 100-499人
發(fā)布于 14:37
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投遞簡歷
【崗位職責】 1、負責酒店服務中心的日常接待工作,包括電話接聽、訪客登記、信息傳達等,確保服務高效、專業(yè); 2、處理客戶咨詢、投訴及需求,及時反饋并協(xié)調相關部門解決,提升客戶滿意度; 3、協(xié)助整理、錄入和更新客戶資料、訂單信息及其他相關數(shù)據,確保信息的準確性和完整性; 4、配合前臺、客房等部門完成日常事務性工作,如文件傳遞、物品交接等; 5、維護服務中心的整潔與秩序,確保工作環(huán)境符合酒店標準; 6、完成上級交辦的其他臨時性工作任務。 【崗位要求】 1、具備良好的服務意識和溝通能力,能夠耐心、細致地處理客戶需求; 2、普通話標準,語言表達清晰,具備基本的英語交流能力者優(yōu)先; 3、熟練使用辦公軟件(如Word、Excel等),能夠高效完成數(shù)據錄入和文檔處理; 4、工作認真負責,具備較強的團隊協(xié)作能力和應變能力; 5、能適應倒班工作制,包括早晚班及節(jié)假日輪班; 6、無經驗者可接受培訓,有酒店或相關服務行業(yè)經驗者優(yōu)先。
總機兼預訂文員 MC & Reservation Clerk
3.7千-4.2千
廣州 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿
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領導好
廣州翡翠希爾頓酒店
國際高端酒店/5星級 | 100-499人
發(fā)布于 16:45
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投遞簡歷
職位概述: 1. 及時有效的和賓客溝通,確保給顧客及時的答復。每個客人的要求必須要在十五分鐘內解決。 2. 及時準確的為酒店內外賓客轉接電話。 3. 準確及時的為客人傳遞信息,確保顧客隱私。 4. 遵循希爾頓品牌標準,保護客人隱私,防止酒店數(shù)據泄露。 5. 實現(xiàn)客房銷售和收益的最大化,其中以客房促銷最為重要 6. 完成當班文秘工作,具體包括準備往來文件,文件的歸檔,發(fā)送傳真,電子郵件等。 7. 一直保持積極的銷售態(tài)度,不錯失酒店范圍內的任何銷售機會。 8. 對本酒店及地區(qū)的產品知識具備高度的認識 9. 發(fā)展并保持對主要業(yè)務來源的高水平溝通,并在必要的時候反饋給預訂部主管 10. 將與業(yè)務有關的任何趨勢變化及時告知預定主管。 11. 確保所有的生意丟失有依據,并根據類別歸檔。 12. 確保所有往來文件被及時歸檔,其信息準確無誤。 13. 遵守公司的信用制度并確保所有預期收益能被及時收取。 14. 遵守預先設定的客房供應及房價控制。 15. 根據魔法中心兼預定部相關流程,維護及更新客戶資料和營銷數(shù)據庫。 16. 持續(xù)性地確保高水準的對客服務標準。 17. 確保與預定相關的所有信息輸入準確無誤,并保證有足夠的備份以做檢查。 18. 遵守所有公司關于魔法中心兼預定部的規(guī)定。
為您服務中心接線員
3千-4千
烏魯木齊 | 經驗不限 | 學歷不限
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技能培訓
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烏魯木齊中建福朋喜來登酒店
國內高端酒店/5星級 | 100-499人
發(fā)布于 15:19
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投遞簡歷
【崗位職責】 及時準確的為酒店內外賓客轉接電話。 準確及時的為客人傳遞信息,確保顧客隱私。 遵循酒店品牌標準,保護客人隱私,防止酒店數(shù)據泄露。 采取必要行動,及時有效的處理顧客的不滿,適當?shù)臅r候告知賓客關系經理?;卦L客人,確??腿藢鉀Q方法滿意。 遵循酒店品牌標準。 了解酒店酒店的基本概況。 了解酒店周邊地區(qū)的最新信息,名勝,風景地等,為顧客提供方便。 與餐飲部,客房部,工程部,IT等進行有效的溝通。 匯報有關酒店系統(tǒng),硬件設施的有關問題及處理方式。 隨時向客服中心經理匯報最新的動態(tài)。 能熟練的掌握和運用電腦 【崗位要求】 保證向酒店內部和外部客人提供高質量的服務 維護酒店設施設備的正常運轉 保持工作環(huán)境整潔 達到綠色酒店的要求
One Click Service Center Agent 一鍵式服務中心接待員
3.8千-4千
湖州 | 經驗不限 | 大專
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人性化管理
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湖州南太湖諾富特酒店
國際高端酒店/5星級 | 100-499人
發(fā)布于 16:21
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投遞簡歷
負責接聽電話、轉接服務及執(zhí)行預先設定的任務,確保信息傳遞準確和日常運營順暢。 ? 接聽來電并根據標準流程進行分類、轉接或提供相關信息。 ? 處理內部通信請求,協(xié)助各部門之間的信息溝通。 ? 按照預設流程執(zhí)行特定任務(如通知、提醒、記錄等)。 ? 維護電話系統(tǒng)及通訊設備的正常運行,及時報告故障。 ? 記錄通話內容及相關信息,確保信息準確可追溯。
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