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1.在日常工作上，為上級領(lǐng)導(dǎo)提供協(xié)助支持。 2.與同事緊密合作。 3.在VIP客人到達(dá)之前，確認(rèn)客房及客用品準(zhǔn)備完畢。 4.根據(jù)公關(guān)活動(dòng)情況，與媒體保持聯(lián)絡(luò)并負(fù)責(zé)發(fā)表信息。 5.領(lǐng)客人參觀酒店。 6.維護(hù)酒店形象。 7.保留酒店宣傳資料，包括酒店照片資料及幻燈資料。 8.參加酒店活動(dòng)。 9.協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)確保在所有酒店舉行的活動(dòng)中最大限度的宣傳本酒店。 10.協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)撰寫酒店宣傳文案。

1.負(fù)責(zé)通過公關(guān)和促銷活動(dòng)實(shí)現(xiàn)集團(tuán)和酒店在本地和國際上的定位目標(biāo)。 2.協(xié)助銷售總監(jiān)開發(fā)公關(guān)促銷計(jì)劃及制作預(yù)算。 3.與媒體、本地社區(qū)、客戶及酒店總部保持密切聯(lián)系，代表、宣傳酒店形象。 4.保證所有的宣傳資料和廣告都達(dá)到集團(tuán)的標(biāo)準(zhǔn)，維護(hù)酒店的良好形象和定位。 5.開拓并實(shí)施公關(guān)活動(dòng)，負(fù)責(zé)制作促銷資料、對媒體宣傳資料及安排在媒體對飯店的報(bào)道。 6.開發(fā)并跟進(jìn)酒店的各項(xiàng)市場活動(dòng)。

1.負(fù)責(zé)數(shù)字傳播渠道所有市場活動(dòng)的發(fā)展、合作、執(zhí)行、鞏固工作。 2.與線上平臺及第三方合作商維持良好和緊密的合作關(guān)系，以保證在維持品牌標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上同時(shí)在特定領(lǐng)域獲得最多的商業(yè)機(jī)會。 3.確保將酒店對外宣傳機(jī)會的最大化，應(yīng)作為酒店對外部市場營銷最主要的聯(lián)系人。 4.通過提供指導(dǎo)、技術(shù)指示及日?；顒?dòng)中的培訓(xùn)等，領(lǐng)導(dǎo)并反復(fù)審查酒店市場營銷方面的工作。 5.根據(jù)指定的市場劃分和發(fā)行市場，開展所有的商業(yè)發(fā)展活動(dòng)。 6.負(fù)責(zé)微信公眾號、抖音號等自媒體的平臺日常運(yùn)營和維護(hù)工作，為公司整體品牌傳播和營銷服務(wù)，高效產(chǎn)出年輕人喜歡的熱點(diǎn)視頻內(nèi)容，提高用戶的關(guān)注度和粘性。 7.吸收掌握并實(shí)時(shí)更新公司的產(chǎn)品、技術(shù)、文化及其他有價(jià)值的知識，結(jié)合時(shí)下的熱點(diǎn)，把其轉(zhuǎn)化成針對不同用戶實(shí)時(shí)調(diào)整和更新微信、小視頻等推廣內(nèi)容，并利用不同的方式傳播。 8.制定并實(shí)施清晰的用戶互動(dòng)策略，增加粉絲數(shù)量，粉絲活躍度和忠誠度。 9.跟蹤新媒體平臺推廣效果，分析數(shù)據(jù)并反饋，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，建立有效運(yùn)營手段提升用戶活躍度，增加粉絲量。 10.部門負(fù)責(zé)人交辦的其他工作等。

1.?按照IHG集團(tuán)和酒店的標(biāo)準(zhǔn)以及酒店內(nèi)部規(guī)章制度來執(zhí)行個(gè)人/團(tuán)隊(duì)工作任務(wù)及個(gè)人/團(tuán)隊(duì)業(yè)績完成。 2.?與銷售總監(jiān)一起計(jì)劃并執(zhí)行銷售策略，完成部門整體預(yù)算。 3.?督導(dǎo)銷售經(jīng)理和銷售人員以及銷售辦公室文員的日常工作。 4.?提供最合適的價(jià)格方案及提高市場占有率，管理并更新客戶數(shù)據(jù)，跟進(jìn)市場信息。 5.?在任何時(shí)間，任何形式的聯(lián)系中提高酒店的正面形象。 6.?同銷售總監(jiān)一起制定分部的年銷售計(jì)劃。 7.?對銷售總監(jiān)要求的報(bào)告和任務(wù)能快速的反應(yīng)。 8.?鼓勵(lì)和發(fā)展同公眾、旅客、客戶以及商界人士之間的積極緊密的關(guān)系。 9.?尋找、面試、選擇新成員以建立市場銷售隊(duì)伍，填充具體的工作崗位，并為每一位置提供工作職責(zé)概述。 10.?提供培訓(xùn)素材，積極引導(dǎo)，繼續(xù)培訓(xùn)銷售隊(duì)伍，創(chuàng)建市場上的最好業(yè)績。在制定月銷售計(jì)劃及年銷售計(jì)劃的基礎(chǔ)上確保銷售隊(duì)伍最具競爭力。 11.?指導(dǎo)并培訓(xùn)銷售及預(yù)訂人員，收集關(guān)于房價(jià)、套餐及市場變化的信息，為達(dá)到最廣泛的預(yù)訂系統(tǒng)提供完善與高效的服務(wù)。 12.?確保所有新客戶均無負(fù)面信用的記錄。 13.?密切關(guān)注涉及競爭的事宜。 14.?制定并控制所負(fù)責(zé)的分部的每月預(yù)算。 15.?完成各項(xiàng)即時(shí)性銷售任務(wù)。

【崗位職責(zé)】 1、與既有的客戶和潛在的客戶及合作伙伴保持密切的聯(lián)系。 2、高效認(rèn)知和掌握銷售線索。 3、代表酒店參加國際及國內(nèi)的銷售活動(dòng)。 4、發(fā)揮創(chuàng)造力，為酒店的產(chǎn)品及部門做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 5、仔細(xì)計(jì)劃與客戶的會面，對預(yù)定的客戶實(shí)施客戶關(guān)系管理，完成銷售目標(biāo)。 6、在所負(fù)責(zé)的市場區(qū)域內(nèi)，監(jiān)視和報(bào)告市場及競爭者的情況。 7、準(zhǔn)備銷售報(bào)告，確保市場及客戶信息的準(zhǔn)確性，以便于工作的跟進(jìn)。 8、積極地傳播產(chǎn)品信息，在負(fù)責(zé)的市場內(nèi)營造酒店的知名度。 9、在所負(fù)責(zé)的區(qū)域內(nèi)，與市場銷售總監(jiān)一起計(jì)劃銷售攻勢，并確保其實(shí)現(xiàn)。 10、主動(dòng)參與，完成各種銷售報(bào)告。 11、協(xié)助計(jì)劃和配合銷售活動(dòng)。 12、協(xié)助配合開發(fā)制作所有酒店促銷材料。 13、管理客戶檔案數(shù)據(jù)庫，手工或以電腦更新客戶檔案。 14、不斷地對下屬員工給予持續(xù)建議及支持。 15、執(zhí)行上級要求的任務(wù)，完成市場銷售目標(biāo)。 16、遵守酒店酒店的員工守則。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、堅(jiān)持不斷的對自己的表現(xiàn)進(jìn)行分析評估。 19、完成上級交給的其他任務(wù) 【崗位要求】 1、具備領(lǐng)導(dǎo)才能，了解所負(fù)責(zé)部門對各職位的責(zé)任。 2、掌握使用互聯(lián)網(wǎng)及其它主要電腦系統(tǒng)的知識。 3、掌握應(yīng)用銷售及前臺的電腦系統(tǒng)。 4、了解商務(wù)旅游、旅游業(yè)國際市場，會議旅游及餐飲銷售。 5、能夠掌握和理解市場和競爭。 6、必須具備良好的中，英文讀寫能力。 7、良好的電腦技能，至少會使用微軟2003或以上操作系統(tǒng)、微軟辦公軟件2003或更高版本、互聯(lián)網(wǎng)及其它的流行出版軟件。 8、良好的人際交往和溝通技巧。 9、獨(dú)立工作和團(tuán)隊(duì)工作的能力。

1.?依照洲際酒店集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)操作流程，評估指定客戶的潛力并制定客戶計(jì)劃。 2.?拓展指定的客戶組，以實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)并實(shí)現(xiàn)利潤最大化。 3.?收集現(xiàn)有及潛在客戶/聯(lián)系人的信息，以開拓增量業(yè)務(wù)。 4.?就不斷變化的市場狀況（包括競爭態(tài)勢和市場趨勢）向管理層提供反饋。 5.?按要求出席并參與，且在適當(dāng)情況下組織培訓(xùn)課程、每日簡報(bào)及其他會議。 6.?在自己負(fù)責(zé)的客戶組范圍內(nèi)開展社交活動(dòng)，與關(guān)鍵決策者及其他相關(guān)人員建立關(guān)系。 7.?開展客戶會議，并規(guī)劃、協(xié)調(diào)場地介紹參觀及考察活動(dòng)。 8.?積極主動(dòng)并負(fù)責(zé)跟進(jìn)新的銷售線索，以提升賓客體驗(yàn)。 9.?發(fā)展并維護(hù)與業(yè)務(wù)促成者（如會獎(jiǎng)旅游策劃者、旅行社等）的聯(lián)系。 10.?更新客戶及聯(lián)系人資料，附上客戶計(jì)劃，確保信息“實(shí)時(shí)”可用以便采取行動(dòng)。 11.?提升酒店及品牌在當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)的知名度和聲譽(yù)。 12.?履行分配的其他職責(zé)。

1.?依照洲際酒店集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)操作流程，評估指定客戶的潛力并制定客戶計(jì)劃。 2.?拓展指定的客戶組，以實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)并實(shí)現(xiàn)利潤最大化。 3.?收集現(xiàn)有及潛在客戶/聯(lián)系人的信息，以開拓增量業(yè)務(wù)。 4.?有效控制銷售費(fèi)用。 5.?利用客戶互動(dòng)以及公開可用的工具來監(jiān)測競爭對手的活動(dòng)（這些活動(dòng)與酒店及客戶組合相關(guān)），并依照酒店流程與關(guān)鍵利益相關(guān)者分享相關(guān)信息。 6.?在適當(dāng)情況下，邀請銷售總監(jiān)/銷售副總監(jiān)參與銷售拜訪及銷售會議。 7.?將遇到的任何問題及其他相關(guān)信息傳達(dá)給上級。 8.?在自己負(fù)責(zé)的客戶組范圍內(nèi)開展社交活動(dòng)，與關(guān)鍵決策者及其他相關(guān)人員建立關(guān)系。 9.?開展客戶會議，并規(guī)劃、協(xié)調(diào)場地介紹參觀及考察活動(dòng)。 10.?處理并管理客戶的疑問或問題。 11.?積極主動(dòng)并負(fù)責(zé)跟進(jìn)新的銷售線索，以提升賓客體驗(yàn)。 12.?發(fā)展并維護(hù)與業(yè)務(wù)促成者（如會獎(jiǎng)旅游策劃者、旅行社等）的聯(lián)系。