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  • 客服

  • 客服主管

    3千-4.4千
    南昌 | 3年以上 | 高中
    • 節(jié)假日福利
    • 提供飯餐
    • 社保
    • 星期日休息
    • 提供交通費
    • 帶薪年假
    • 公司產(chǎn)品福利
    • 崗前培訓
    代理商/貿易/批發(fā) | 50-99人
    • 投遞簡歷
    【職責內容】 語言表達能力強,電腦打字熟練,普通話標準,有良好的工作態(tài)度和服務意識。
  • 武漢 | 2年以上 | 學歷不限
    • 分紅
    • 年終獎
    • 旅游
    • 節(jié)假日福利
    • 社保
    • 提供交通費
    • 公司產(chǎn)品福利
    • 崗前培訓
    • 星期日休息
    代理商/貿易/批發(fā) | 50-99人
    • 投遞簡歷
    【職責內容】 1,有美容專業(yè)線同行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗以及專業(yè)知識。 2,有一定售后及客服解決問題能力。溝通能力強 3,從事過多年美導不愿意出差優(yōu)秀人士。 3,愿意穩(wěn)定工作與企業(yè)一起長期發(fā)展。
  • 值班經(jīng)理

    3.2千-3.5千
    西安 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限
    • 節(jié)假日福利
    • 社保
    • 星期日休息
    • 公司產(chǎn)品福利
    • 崗前培訓
    • 帶薪年假
    美容院/會所/養(yǎng)生館/SPA | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【職責內容】 吃苦耐勞有責任心
  • 長沙 | 2年以上 | 中技
    • 年終獎
    • 購買商業(yè)險
    • 節(jié)假日福利
    • 社保
    • 帶薪年假
    • 公司產(chǎn)品福利
    • 崗前培訓
    醫(yī)療整形/輕醫(yī)美 | 1000-2000人
    • 投遞簡歷
    【職責內容】 1、建立客戶檔案、客情關系,維護客戶粘性 2、調查、跟進客戶體驗及合作滿意度,并及時互動 3、推廣、推送公司品牌,維護品牌的美譽度、視覺識別頻率 4、收集客戶信息、反饋、上報并解決客戶問題幾客訴 5、管理客戶的日常進貨、返單、續(xù)單,提升售后服務水平 6、協(xié)助、配合市場品牌的運營、活動及推廣計劃 任職要求: 1、有客戶服務、客戶管理經(jīng)驗,服務意識強 2、熟悉美容行業(yè)的基本業(yè)態(tài)及運作流程 3、思維靈活,反映敏捷,能快速反應客戶問題 4、有較好的客戶服務管理技巧,并達成二次銷售 5、了解客戶心理及訴求,維護好客情關系
  • 廣州 | 2年以上 | 大專
    • 投遞簡歷
    【職責內容】 崗位職責: 1.通過傳遞講解政策,促進落實銷售目標。 2.跟進各直營市場訂單的發(fā)貨進度及管控實施。 3.日??蛻艋卦L,客戶網(wǎng)絡資料管理。 任職要求: 1.22-35歲,工作細心,思維敏捷,責任心強; 2.兩年以上行業(yè)客服工作經(jīng)驗,反應靈敏,善于溝通協(xié)調。 3.熟悉辦公軟件操作,擅長數(shù)據(jù)分析優(yōu)先。 公司福利待遇: 1、公司本部上班時間為周單雙休,朝九晚六。出差按市場人員周休一天。 2、轉正后購買社保,享受養(yǎng)老、工傷、生育、失業(yè)、醫(yī)療社會保險、雇主責任險; 3、享有婚假、喪假、產(chǎn)假、哺乳假等國家法定節(jié)假日; 4、元宵節(jié)、婦女節(jié)、端午節(jié)、兒童節(jié)、中秋節(jié)、圣誕節(jié)等派發(fā)節(jié)日禮品; 5、儲運部、銷售人員享受高溫補貼;黃河以北的銷售人員享有低溫補貼; 6、免費下午茶、咖啡以及小零食; 7、公司本部每周二、四設有營養(yǎng)湯、糖水供員工享用; 8、員工生日當月享受50-100元的公司產(chǎn)品福利; 9、購買產(chǎn)品享有員工價格3折; 10、入職滿一定年限享有帶薪年假、享受結婚禮金、生育慰問金; 11、對于貢獻突出的,另單獨考核,高于雙薪或者實行年薪制; 12、不定期員工活動,聚餐、唱K,爬山,旅游; 13、公司鼓勵有才藝的員工,可在生日會、晚會、年會進行發(fā)揮
  • 廣東 | 3年以上 | 大專
    • 旅游
    • 節(jié)假日福利
    • 社保
    • 帶薪年假
    • 公司產(chǎn)品福利
    • 崗前培訓
    • 星期日休宿每息提供住
    • 投遞簡歷
    【職責內容】 崗位職責 1、全面負責客服日常事務、及客服與其它各職能單位之間的工作協(xié)調; 2、整體規(guī)劃客戶服務工作,組織建立符合客戶需求的各類客服相關的管理制度及措施,并推進實施; 3、客情維護與公司政策傳遞; 4、負責處理客戶的投訴及反應的市場問題、分析客戶投訴原因及處理結果,做好實時的跟蹤工作。 5、對客戶數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計,做好客戶分析并上報品牌銷售總監(jiān); 職位要求: 1、五年以上客戶服務經(jīng)驗,具備較強的客戶溝通能力; 2、服務意識強,工作耐心細致; 3、有大品牌、大公司的客服經(jīng)驗。 在這里,您還可以享受: 1、 法定公眾假期; 2、 節(jié)日福利:發(fā)放節(jié)日禮金等 3、 帶薪5-10年假; 4、 社會保險(5險); 5、產(chǎn)品福利:季度發(fā)放; 6、 員工生日會:贈送神秘貼心小禮物; 7、 優(yōu)秀員工評選:發(fā)放優(yōu)厚獎金; 8、 員工旅游活動、拓展活動:每年至少兩次; 9、 員工培訓:專業(yè)講師定期培訓; 10、年終獎金。
  • 預定主管

    6千-8千
    上海-普陀區(qū) | 1年以上 | 中技 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 技能培訓
    • 崗位晉升
    • 人性化管理
    • 領導親切
    • 環(huán)境舒適
    • 管理規(guī)范
    • 投遞簡歷
    崗位職責 1、管理預訂部,預訂員需接受線上、線下客戶對酒店的預訂需求,并予以妥善解決。 2、接聽客戶對酒店等產(chǎn)品信息的咨詢電話,予以解答并作好相關記錄。 3、銷售團隊緊密合作以推動針對性收入,在個人和團隊預定中始終堅持高標準的客服理念。 4、具備制訂符合酒店的總體營業(yè)目標及行動方案的能力。 5、負責跟蹤和分析預訂流程,團隊流量,特別關注和加強團隊預留房管理,更好的做好團隊適度減量,最大程度提高收益。 崗位要求 1、有一年及以上預定主管工作經(jīng)驗。 2、有一定的溝通能力,口齒清晰、開朗自信,有較強的語言表達能力和人際溝通能力。 3、具有良好的產(chǎn)品電話銷售技能,能夠實現(xiàn)酒店客房預訂率最大化。 4、熟悉酒店各類預定操作系統(tǒng)。
  • 長沙 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 五險一金
    • 技能培訓
    • 崗位晉升
    有限服務中檔酒店 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    1)根據(jù)分工負責餐飲部包廂、宴會的預定銷售工作,并參與接待服務。 2)負責包廂及宴會的訂餐、點單等,協(xié)助樓面對客服務。 3)與客戶建立良好的溝通關系,為客戶提供優(yōu)質服務。 4)協(xié)助公司根據(jù)市場需要,定期調整酒店銷售活動策劃。 5)每月與餐飲部經(jīng)理舉行一次總結匯報,包括反饋餐廳銷售情況、跟進行動及餐廳現(xiàn)狀。 6)負責完成部門下達的營銷指標,主動做好客戶回訪,挖掘新客戶。 7)了解和掌握市場動態(tài),及時反饋。 8)實時關注包廂預定情況,避免因重復預定引起客訴。 9)完成上級交辦的其他工作 任職要求: 1)?教育背景:大專以上文化水平; 2)?年齡:21-35歲,身高165以上; 3)?工作經(jīng)歷:有1年以上同崗位銷售經(jīng)驗者優(yōu)先;有一定的客戶資源(此崗位需自帶客戶資源); 4)?能力要求:熟悉餐飲行業(yè)銷售;有出色的語言表達能力和人際溝通能力; 5)素質要求:思想端正、性格外向、反應靈敏,能承受一定的工作壓力。
  • 深圳 | 經(jīng)驗不限 | 大專
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 管理規(guī)范
    • 技能培訓
    服務式公寓 | 2000人以上
    • 投遞簡歷
    崗位職責: 1.協(xié)助客服經(jīng)理處理客服人員(接待、搬運服務、休息室、早餐服務和安保)的日常管理;確保和堅持公寓的服務理念和服務標準; 2.負責編制每日報告,如每日簡報摘要(收入報告)、抵達、離開、賓客歷史/檔案以及客服經(jīng)理要求的任何其他報告; 3.管理服務公寓的客人問卷調查和客人歷史/檔案計劃;提出必要的建議,以改善服務和提高效率; 4.負責貴賓和長期住戶入住和離店的所有前期和后期安排,確保按照既定標準對所有指定住所進行細致檢查和布置。這包括在入住和離開時與住戶會面; 5.確??头康乃泄ぷ鲄^(qū)和后勤區(qū)域(如辦公室、儲藏室、走廊和會議室)始終保持完好、清潔/整齊,定期檢查住戶體驗區(qū)(入口、門廊、大堂、花園、休息室、庭院、健身房、游泳池、樓層走廊),確保家具、設施、設備、植物和花卉布置得到妥善維護,保持最佳狀態(tài); 6.與所有的部門傳達必要的會影響服務公寓總體服務標準及印象的相關資料和信息; 7.負責客服部的一般行政工作(與之相關的請假、假期、紀律、懲戒事項和統(tǒng)計報告的記錄); 8.完成領導交代的其他工作任務。 崗位要求: 1.45歲以下,大專以上學歷,酒店管理、旅游管理相關專業(yè); 2. 3-5年中高端酒店或服務公寓行業(yè)客服主管崗位工作經(jīng)驗; 3.有較強的組織協(xié)調能力,熟悉酒店管理相關的專業(yè)知識,有獨立解決各項問題的能力; 4.工作認真負責,考慮問題周全、細致,有較強的工作責任心;優(yōu)秀的溝通、協(xié)調及管理能力,良好的職業(yè)道德和團隊協(xié)作精神。
  • 客服主管

    6千-9千
    南京 | 5年以上 | 大專
    【崗位職責】 1.根據(jù)會議安排及要求,做好會場布置工作,包括桌椅、燈光、空調、音響和會議用品等設施的準備。 2.負責檢查會議室設備,確保其正常運行,并及時報修故障設備。 3.負責監(jiān)督、檢查會議室的清潔衛(wèi)生,包括地面、門窗、桌椅、綠植等區(qū)域的整潔,發(fā)現(xiàn)問題及時報修并上報。 4.保持微笑服務,使用禮貌用語,滿足參會人員的各項服務需求,如添加茶水、更換煙灰缸等。 5.隨時留意會議進展,提供服務,確保會議期間的茶水等物品充足,確保會議順利進行。 6.負責會議后會議室收拾工作,及時收拾清理茶具、整理桌椅,關閉照明、空調等設施,恢復會議室到無會標準。 7.負責日常訪客接待工作;接聽客戶來電,解答客戶疑問,完成客戶報修、咨詢工作等,及時上報重要來電意見。 8.遵守職業(yè)道德及保密原則,對領導的講話不傳不看。 9.監(jiān)督客房清潔和維護工作,處理客戶投訴,進行客戶滿意度調查。 10.組織員工會議,制定培訓計劃,提高員工的業(yè)務素質和技能。 11.負責定期檢查設施設備,提出設備更新和維護計劃,確保其正常運行。 12.做好領導交代的其他臨時性任務和協(xié)助其他部門工作。 【任職條件】 1.年齡30周歲以下,條件優(yōu)秀者可放寬,身高165cm以上;形象氣質佳;身體健康,無影響工作疾?。黄胀ㄔ挊藴?,發(fā)音清晰,表達流暢。 2.酒店管理、旅游管理、商務管理等相關專業(yè)的大專及以上學歷。 3.具有行業(yè)5年或以上相關工作經(jīng)驗,如酒店前臺、客房服務等。 4.能夠熟練使用基本的辦公軟件。 5.能夠適應彈性工作時間,包括早晚班和節(jié)假日。 【福利待遇】 五險一金、高溫津貼、年度體檢、帶薪年假、年終獎勵、三節(jié)福利、工作餐。 入職后與第三方勞務派遣公司簽訂勞動合同。
  • 深圳 | 3年以上 | 大專
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 管理規(guī)范
    • 技能培訓
    服務式公寓 | 2000人以上
    • 投遞簡歷
    崗位職責: 1.負責客服部(接待、搬運服務、休息室、早餐服務和安保)的日常運作 2.協(xié)助客服經(jīng)理確保和堅持公寓的服務理念和服務標準。 3.負責客服部的一般行政工作(與之相關的請假、假期、紀律、懲戒事項和統(tǒng)計報告的記錄)。 4.定期召開部門會議,確保其分管范圍內的所有同事都能及時了解部門的發(fā)展和活動。定期與下屬會面,確保所有委派的任務、工作和項目在規(guī)定期限內得到認真執(zhí)行。 5.負責編制每日報告,如每日簡報摘要(收入報告)、抵達、離開、賓客歷史/檔案以及運營經(jīng)理要求的任何其他報告。 6.確保所有同事嚴格遵守既定的儀容標準、守時和部門規(guī)章制度。 7.主持每周的住客服務協(xié)調會議(與客房部、銷售總監(jiān)和工程經(jīng)理一起),審查每周的入住、離開、貴賓、特別關注住客、住客問卷調查(反復出現(xiàn)的問題和改進機會),并重新評估住 客服務。 8.管理服務公寓的客人問卷調查和客人歷史/檔案計劃;提出必要的建議,以改善服務和提高效率。 9.確定培訓需求,協(xié)助制定正式培訓計劃并實施培訓課程。 10.與人力資源部門密切合作,積極招聘客服部同事,并了解當?shù)貏趧臃ā?11.負責貴賓和長期住戶入住和離店的所有前期和后期安排,確保按照既定標準對所有指定住所進行細致檢查和布置。這包括在入住和離開時與住戶會面。 12.在客服部資深同事的支持下,為新住客提供實際的迎賓、安排房間和迎賓之旅服務。 13.負責早餐服務的順利運作,確保高標準的布置、高質量的食品、飲料和服務。 14.確保早餐操作間的所有操作設備保養(yǎng)良好,處于最佳狀態(tài)。 15.與住客建立并保持良好關系;確保所有住客都得到良好的照顧和關懷。 16.定期組織居民活動,協(xié)助居民開展自己的活動;與其他部門協(xié)調,確保每項活動都能成功舉辦,讓居民滿意。 17.了解服務式公寓內提供的所有服務,包括信息技術相關事宜(互聯(lián)網(wǎng)等)和電信系統(tǒng)。 18.對長期入住的住戶進行離店訪談,以獲得直接反饋,尤其是對物業(yè)設計、家具、公寓舒適度等方面的反饋。 19.與客房部和工程部保持密切聯(lián)系,確保有效處理所有住戶的關切和要求。 20.每兩周定期檢查住戶體驗區(qū)(入口、門廊、大堂、花園、休息室、庭院、健身房、游泳池、樓層走廊),確保家具、設施、設備、植物和花卉布置得到妥善維護,保持最佳狀態(tài)。 編制保養(yǎng)和維修工作單。 21.確??头康乃泄ぷ鲄^(qū)和后勤區(qū)域(如辦公室、儲藏室、走廊和會議室)始終保持完好、清潔/整齊。 22.按管理層要求參與經(jīng)理值班。 23.與供應商保持良好溝通,確保為服務公寓及其住戶提供優(yōu)質的產(chǎn)品和服務。 24.協(xié)助客服經(jīng)理分配貴賓房間,按照常規(guī)步驟為貴賓介紹房間設施設備和用品。 25.協(xié)助客服經(jīng)理制定公寓客服部門的預算。 26.在提高服務公寓客服質量與標準方面,向客服經(jīng)理及各部門經(jīng)理推薦并提供相關所有的建議。 27.安排在住租戶活動,以提高公寓租客社區(qū)互動,為住客提高家的感覺等。 28.完全精通于本地的城市鄉(xiāng)村信息,具特色的旅游景點、飲食、娛樂和實事信息。 29.與所有的部門傳達必要的會影響服務公寓總體服務標準及印象的相關資料和信息。 30.協(xié)助租賃部門處理客戶的特別需求及參觀。 31.時刻維持完美的儀容儀表和個人衛(wèi)生標準。 崗位要求: 1.45歲以下,大專以上學歷,酒店管理、旅游管理相關專業(yè); 2. 3-5年中高端酒店或服務公寓行業(yè)客服主管崗位工作經(jīng)驗; 3.英語聽說寫流利; 4.人際交往能力強,有較好的團隊協(xié)作精神。
  • 客服主管

    6千-7千
    杭州 | 5年以上 | 大專
    【崗位職責】 1.根據(jù)會議安排及要求,做好會場布置工作,包括桌椅、燈光、空調、音響和會議用品等設施的準備。 2.負責檢查會議室設備,確保其正常運行,并及時報修故障設備。 3.負責監(jiān)督、檢查會議室的清潔衛(wèi)生,包括地面、門窗、桌椅、綠植等區(qū)域的整潔,發(fā)現(xiàn)問題及時報修并上報。 4.保持微笑服務,使用禮貌用語,滿足參會人員的各項服務需求,如添加茶水、更換煙灰缸等。 5.隨時留意會議進展,提供服務,確保會議期間的茶水等物品充足,確保會議順利進行。 6.負責會議后會議室收拾工作,及時收拾清理茶具、整理桌椅,關閉照明、空調等設施,恢復會議室到無會標準。 7.負責日常訪客接待工作;接聽客戶來電,解答客戶疑問,完成客戶報修、咨詢工作等,及時上報重要來電意見。 8.遵守職業(yè)道德及保密原則,對領導的講話不傳不看。 9.監(jiān)督客房清潔和維護工作,處理客戶投訴,進行客戶滿意度調查。 10.組織員工會議,制定培訓計劃,提高員工的業(yè)務素質和技能。 11.負責定期檢查設施設備,提出設備更新和維護計劃,確保其正常運行。 12.做好領導交代的其他臨時性任務和協(xié)助其他部門工作。 【任職條件】 1.年齡30周歲以下,條件優(yōu)秀者可放寬,身高165cm以上;形象氣質佳;身體健康,無影響工作疾??;普通話標準,發(fā)音清晰,表達流暢。 2.酒店管理、旅游管理、商務管理等相關專業(yè)的大專及以上學歷。 3.具有行業(yè)5年或以上相關工作經(jīng)驗,如酒店前臺、客房服務等。 4.能夠熟練使用基本的辦公軟件。 5.能夠適應彈性工作時間,包括早晚班和節(jié)假日。 【福利待遇】 五險一金、高溫津貼、年度體檢、帶薪年假、年終獎勵、三節(jié)福利、工作餐。 入職后與第三方勞務派遣公司簽訂勞動合同。
  • 南京 | 3年以上 | 大專
    母嬰/產(chǎn)康 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【職責內容】 職責說明: 1、全面負責客服日常事務、及客服與其它各職能單位之間的工作協(xié)調; 2、整體規(guī)劃客戶服務工作,組織建立符合客戶需求的各類客服相關的管理制度及措施,并推進實施; 3、客情關懷與公司政策傳遞; 4、受理關于客服工作的重大投訴。負責處理客戶的投訴并核查、分析客戶投訴原因及處理結果,做好實時的跟蹤工作。 職位要求: 1、兩年以上美容行業(yè)客戶服務經(jīng)驗,具備較強的客戶溝通能力,熟悉美容產(chǎn)品和手法。語言表達清晰流暢,普通話標準; 2、良好的語言表達能力以及處理投訴能力,善于溝通,服務意識強,工作耐心細致。
  • 西安 | 1年以上 | 學歷不限
    • 分紅
    • 年終獎
    • 旅游
    • 節(jié)假日福利
    • 社保
    • 帶薪年假
    • 提供交通費
    • 公司產(chǎn)品福利
    • 崗前培訓
    • 單休
    【職責內容】 1,一年以上美容行業(yè)經(jīng)驗 2,有一定創(chuàng)業(yè)意識和能力 3,有過創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗的或做過微商類的優(yōu)先 4,積極、努力、富有正能量 權益: 1,不需投資可成為康麗儷人合伙人 2,可自行開發(fā)客戶資源,不需房租水電人員工資等費用 3,上班創(chuàng)業(yè)兩不誤,線上永久收益,全部由個人所得,多勞多得 4,門店底薪2500起,月薪約4000元——8000元
  • 深圳 | 2年以上 | 學歷不限
    • 節(jié)假日福利
    • 社保
    • 提供住宿
    • 公司產(chǎn)品福利
    • 崗前培訓
    • 帶薪年假
    • 不收取任何押金,帶薪培訓
    美容院/會所/養(yǎng)生館/SPA | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【職責內容】 職責說明: 1、全面負責客服日常事務、及客服與其它各職能單位之間的工作協(xié)調; 2、整體規(guī)劃客戶服務工作,組織建立符合客戶需求的各類客服相關的管理制度及措施,并推進實施; 3、客情關懷與公司政策傳遞; 4、受理關于客服工作的重大投訴。負責處理客戶的投訴并核查、分析客戶投訴原因及處理結果,做好實時的跟蹤工作。 職位要求: 1、兩年以上美容行業(yè)客戶服務經(jīng)驗,具備較強的客戶溝通能力,熟悉美容產(chǎn)品和手法。語言表達清晰流暢,普通話標準; 2、良好的語言表達能力以及處理投訴能力,善于溝通,服務意識強,工作耐心細致。
  • 廣州 | 3年以上 | 學歷不限
    • 節(jié)假日福利
    • 提供飯餐
    • 社保
    • 星期日休息
    • 提供交通費
    • 帶薪年假
    • 崗前培訓
    專業(yè)線廠家 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    【職責內容】 職責說明: 1、全面負責客服日常事務、及客服與其它各職能單位之間的工作協(xié)調; 2、整體規(guī)劃客戶服務工作,組織建立符合客戶需求的各類客服相關的管理制度及措施,并推進實施; 3、客情關懷與公司政策傳遞; 4、受理關于客服工作的重大投訴。負責處理客戶的投訴并核查、分析客戶投訴原因及處理結果,做好實時的跟蹤工作。 職位要求: 1、兩年以上美容行業(yè)客戶服務經(jīng)驗,具備較強的客戶溝通能力,熟悉美容產(chǎn)品和手法。語言表達清晰流暢,普通話標準; 2、良好的語言表達能力以及處理投訴能力,善于溝通,服務意識強,工作耐心細致。 有3年以上客服工作經(jīng)驗,從事過美容院店長顧問工作者優(yōu)先,有極強的進取心,待遇豐厚!
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