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崗位職責： 1.按照行李服務(wù)流程和要求，為抵離客人提供行李搬運服務(wù)，并將每次運送情況做好記錄；? ? ? ? 2.隨時聽從接待員的召喚，迅速接受帶房任務(wù)及為客提供物品轉(zhuǎn)接服務(wù)； 3.協(xié)助做好大堂尋人服務(wù)和在大堂放置各類告示牌，及時撤換過期的告示牌并搬至指定的存放地點； 4.受理客人行李寄存及領(lǐng)取，并做好詳細的存取記錄，做好行李服務(wù)設(shè)備的清潔工作； 5.按照服務(wù)流程迎送客人，提供拉門服務(wù)； 6.準確回答客人的詢問，為客人指路，主動做好服務(wù)工作； 7.下雨天，為上下車客人撐傘，并為客提供雨具存放及保管，并提供借傘服務(wù)； 崗位要求： 五官端正，衣著整潔。 需實習至少六個月，有相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先

【崗位職責】 1、負責酒店大堂及入口區(qū)域的迎賓接待工作，為賓客提供熱情、專業(yè)的問候與指引服務(wù)； 2、協(xié)助賓客搬運行李，并確保行李安全、準確地送達指定位置； 3、解答賓客關(guān)于酒店設(shè)施、服務(wù)及周邊信息的咨詢，提供必要的幫助與建議； 4、協(xié)助維持大堂區(qū)域的秩序與整潔，確保環(huán)境符合酒店服務(wù)標準； 5、配合前臺、客房等部門完成賓客需求的協(xié)調(diào)與傳達工作； 6、記錄并反饋賓客的意見或特殊需求，提升服務(wù)滿意度； 7、完成上級交辦的其他臨時性工作任務(wù)。 【崗位要求】 1、具備良好的服務(wù)意識與職業(yè)素養(yǎng)，態(tài)度親切、耐心細致； 2、身體健康，能夠適應(yīng)站立服務(wù)及一定強度的體力工作（如搬運行李）； 3、普通話流利，具備基礎(chǔ)的英語交流能力者優(yōu)先； 4、具備團隊協(xié)作精神，能高效配合其他部門完成工作； 5、學(xué)習能力強，愿意接受酒店行業(yè)相關(guān)培訓(xùn)；

Assistwithheavypackages,coats,suitcase,etc.beingalert??to??give??assistance??courteously and??quickly,?before?having?to?be?asked ·?主動協(xié)助客人提重包裹、拿衣服、提手提箱等，向客人提供禮貌和迅速的協(xié)助。 ·? Maintaina?willingnessto?please?attitude?and?give?undivided?attention?to?any?approaching?guest · ?保持令人愉悅的態(tài)度并專心接待每位到來的客人。 ·Adhere ?to ?guest ?checking??in??and??checking out??procedures??pertaining??to??baggage??hancling · ?在與行李相關(guān)的問題上，遵守客人入住和退房工作程序。 ?Welcome ?guests ?at ?the ?main??entrance,offering??the??greeting??appropriate??to??the??time??of ?day??taking?particular?note?of?repeat?guests?and?Priority?Club?members ·?在正門處歡迎客人，按具體時間段向客人發(fā)出合適的問候，特別要注意常客和憂悅會會員。? ?Assist?arriving?and?departing?guests?by?opening?and?closing?car?and?taxi?doors · ?為來店和離店的客人開關(guān)汽車及出租車門。 · ????Maintain ?a ?spotless?Porte?Cochere?and?Drive?way · ?保持車輛門道和車道的清潔。 ·Guide ?the ?guest ?to ?the ?Front ?Desk ?and ?wait??behind ?the ?guest??during ?the??check-in.Keep??eyes??on??the?Front?Desk?Clerk?who?provides?the?signal?for?you?to?step?forward?and?receive?the?room?and?rooming?booklet ?from ?the ?Front??Desk??Clerk.Without??delay,escort ?the??guests??accordingly. 將客人引至前臺并在其辦理入住手續(xù)時在其身后等待。在看到前臺接待員的示意后上前從前臺接待員處取得房間號和房卡，然后立即護送客人至其房間。 · ?????Be familiar with the?layout?of the?hotel and?memorize?the?preferred?route?for?escorting?guests ● ?熟悉酒店布局并記下護送客人的路線。 ·??????Room the guest?in accordance with?hotel standards ● ??按照酒店標準為客人安排房間。 · ????Be familiar with the?lift workings and?emergency?stairs · ?熟悉電梯和疏散樓梯的使用。 · ????Provide information to guests?about?the?hotel?facilities?and?services · ?向客人提供關(guān)于酒店的設(shè)施和服務(wù)的信息。 · ????Provide?guest?services?and?guidance ●??向客人提供服務(wù)和引導(dǎo)。 · ????Learn and utilize?names of guests,especially?repeat?and?long?staying?guests?and?routinely?greet?guests?as they?;pass through the lobby,remaining alert to situations where?he can?be?of?assistanicets?guests ● ?熟知并稱呼客人的名字，特別是對于?？秃烷L包房的客人，并在客人經(jīng)過大廳時與其打招呼，隨時留意是?否有可以為客人提供服務(wù)的情況出現(xiàn)。 · ????Keep the lobby clean?and?tidy,informing?the?Concierge?or?Bell?Captain?if?it?needs?majcr?cleaning ● ?保持大廳的整潔，如果需要大清掃的話應(yīng)通知禮賓主管或行李領(lǐng)班。 · ????Maintain a wellgroomed?hair style?and?wear?clean,shiny?well?polished?shoes?and?a?neat?uniform?while?on?duty · ?上班時要保持好的發(fā)型，注意服裝的干凈，鞋要擦凈并上光，并保持制服的整齊清潔。 · ?????Help other employees?in?department,replacing them?temporarily?when?necessary ●??幫助部門內(nèi)其它員工，如有必要則暫時代理他們的工作。 · ?????Keep the?baggage?room?clean?and?in order?before?going?off?duty?on?each?shift ● ??每次交班前均保持行李室的整潔。 · ?????Upon arrival?of?newspaper,prepare?them?and?deliver them?to?guest?rooms?as?assigned?by?the?Bell?Captain ·??當報紙送到后進行適當整理，然后按行李領(lǐng)班的要求將其送至客人房間。 · ?????Use the?Duty?Log to document?matters of importance ·??使用工作日志來記錄重要事項。 ·?????Operate?Communicates?equipment ●??操作通信設(shè)備。 ·?????Arrange transport and coordinate?luggage ·??負責安排交通并協(xié)調(diào)行李事宜。 ·Manage??the??key??system??securely ·??對鑰匙系統(tǒng)進行安全管理。

崗位要求： 1、職高及以上學(xué)歷，身高175CM以上，形象氣質(zhì)好。 2、具有較強的工作責任心，以及較強的溝通表達能力。 3、有工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

【崗位職責】 1、協(xié)助會議客人預(yù)訂、確認機票和火車票服務(wù)。 2、提供準確的會議會展信息查詢。 3、 幫助客人預(yù)訂酒店。 4、為客人提供商務(wù)包車服務(wù)。 5、提供本地相關(guān)問詢服務(wù)。 6、為客人提供雨傘租借服務(wù)。 7、為客人提供手推車租借服務(wù)。 8、為客人提供輪椅服務(wù)。 9、為客人提供失物招領(lǐng)服務(wù)。 10、為客人提供物品寄存服務(wù)。 11、為客人提供寄送包裹服務(wù)。 12、負責向客人提供酒店宣傳冊、地圖等所需物品。 【崗位要求】 1、中專及以上學(xué)歷在校生，酒店管理、旅游管理等相關(guān)專業(yè)。男生身高要求175以上。 2、實習周期6個月及以上，每周5天出勤。 3、愛崗敬業(yè)，嚴謹踏實，有良好職業(yè)操守，責任心強，工作細致手腳麻利，做事有條理。 4、有良好的學(xué)習能力，執(zhí)行能力強。 5、有良好的溝通能力和團隊精神。

崗位職責 1.負責接待客人給予他們熱情而親切的服務(wù)： 2.提供行李服務(wù)，郵遞，開車門，派送留言/傳真，派送報紙等服務(wù)； 3.為客人提供咨詢服務(wù)。 ?職位要求； 1.吃苦耐勞； 2.善于表達，具備良好的溝通能力； 3.良好的團隊合作能力。

崗位職責 1、協(xié)助賓客提拉行李及行李寄存服務(wù)。 2、為有需要的賓客提供委托代辦服務(wù)。下雨天為賓客提供雨傘租借服務(wù)。 3、確保交班本上記錄的每一件事情都已經(jīng)落實。 4、確保所接收的行李和包裹的安全，并存放在合適的地方。 5、事先檢查所有抵達和離店團隊的分房名單。 6、記錄未完成的工作交給下一個班次。 7、管理行李房，確保行李房干凈、接收、存放行李和其他任何物品以及賓客的遺留物品的處理要按照正確的程序進行。 崗位要求 1、工作認真、作風細致、吃苦耐勞、反應(yīng)靈活 可接受實習生

確保為客人提供高水準的服務(wù)，根據(jù)酒店標準問候抵店客人，為住店客人/餐飲客人/店外客人提供相關(guān)禮賓服務(wù)店外客人提供相關(guān)禮賓服務(wù)，迎送離店客人. 提供所有行李協(xié)助。 Serve the guests in the most hospitable manner; all guests arriving to the hotel will be welcomed. Bid farewell to all departing guests in the most courteous and professional manner. Provide all Concierge related services to in-house guests, F&B patrons and visitors. Provide luggage deliveries and assistance.

崗位職責 1、協(xié)助賓客提拉行李及行李寄存服務(wù)。 2、為有需要的賓客提供委托代辦服務(wù)。下雨天為賓客提供雨傘租借服務(wù)。 3、確保交班本上記錄的每一件事情都已經(jīng)落實。 4、確保所接收的行李和包裹的安全，并存放在合適的地方。 5、事先檢查所有抵達和離店團隊的分房名單。 6、記錄未完成的工作交給下一個班次。 7、管理行李房，確保行李房干凈、接收、存放行李和其他任何物品以及賓客的遺留物品的處理要按照正確的程序進行。 崗位要求 工作認真、作風細致、吃苦耐勞、反應(yīng)靈活。

崗位職責 1，酒店餐飲崗 2、熟悉所在部門工作細則和流程； 3、執(zhí)行公司安排的其他相關(guān)工作 崗位要求 1、有志在酒店行業(yè)發(fā)展的實習生； 2、熱愛服務(wù)行業(yè)，具有良好的顧客服務(wù)意識、親和力、溝通技巧和團隊合作精神。 3、實習期不少于6個月.

實習崗位：前臺、禮賓部 崗位職責： 1.學(xué)習并熟悉酒店對應(yīng)崗位營運部門工作細則和流程； 2.按照酒店的標準和流程提供對客服務(wù)確保客人滿意； 3.將對客服務(wù)中客人反饋的問題及時反饋給主管/經(jīng)理以便跟進解決； 4.執(zhí)行主管/經(jīng)理安排的其他相關(guān)工作。 崗位要求： 1.致力在酒店行業(yè)發(fā)展的在校實習生； 2.實習期至少滿6個月或以上； 3.工作態(tài)度端正，積極肯學(xué)，熱愛服務(wù)行業(yè)，良好的服務(wù)意識和溝通能力。

該實習崗位為禮賓部實習生 崗位要求： 1、大學(xué)?？萍耙陨蠈W(xué)歷； 2、有好的溝通能力和對客服務(wù)的技巧； 3、有良好的領(lǐng)導(dǎo)能力； 4、服務(wù)態(tài)度良好； 5、有較強的事業(yè)心；

Job overview職位概述 Responsible for receiving and ensuring correct delivery of guest’s luggage to and from rooms, airport and cars and assists all guests with inquiries and requests.? The Bellman performs various errands related to guest’s needs, comfort and satisfaction. 負責將客人的行李順利送往或送離房間、機場和汽車，并對客人的問詢和申請?zhí)峁﹨f(xié)助。 應(yīng)接服務(wù)員需要從事各種各樣的雜務(wù)，以滿足客人的需要，保證其舒適和滿意。 Duties and Responsibilities工作職責 Assist with heavy packages, coats, suitcase, etc.? being alert to give assistance courteously and quickly, before having to be asked主動協(xié)助客人提重包裹、拿衣服、提手提箱等，向客人提供禮貌和迅速的協(xié)助。 Maintain a willingness to please attitude and give undivided attention to any approaching guest保持令人愉悅的態(tài)度并專心接待每位到來的客人。 Adhere to guest checking in and checking out procedures pertaining to baggage handling在與行李相關(guān)的問題上，遵守客人入住和退房工作程序。 Assist arriving and departing guests by opening and closing car andAssist with heavy packages, coats, suitcase, etc.? being alert to give assistance courteously and quickly, before having to be asked主動協(xié)助客人提重包裹、拿衣服、提手提箱等，向客人提供禮貌和迅速的協(xié)助。

【崗位職責】 1、協(xié)助賓客提拉行李及行李寄存服務(wù)。 2、為有需要的賓客提供委托代辦服務(wù)。下雨天為賓客提供雨傘租借服務(wù)。 3、確保交班本上記錄的每一件事情都已經(jīng)落實。 4、確保所接收的行李和包裹的安全，并存放在合適的地方。 5、事先檢查所有抵達和離店團隊的分房名單。 6、記錄未完成的工作交給下一個班次。 7、管理行李房，確保行李房干凈、接收、存放行李和其他任何物品以及賓客的遺留物品的處理要按照正確的程序進行。 【崗位要求】 1、工作認真、作風細致、吃苦耐勞、反應(yīng)靈活。 2、能進行英語日常會話，開展對客服務(wù)。

要求2026年畢業(yè)的實習生，男生，在酒店前廳部開電瓶觀光車接送客人及客人的行李

崗位職責： 1、準確回答客人的詢問，主動做好服務(wù)工作，日常開禮賓車接送客人； 2、負責接待車輛日常維護及保養(yǎng)，維護出入車輛秩序，保證上下客車位和車道暢通； 3、協(xié)助賓客提拉行李及行李寄存服務(wù)，接收、存放行李和其他任何物品以及賓客的遺留物品的處理要按規(guī)定登記和辦理簽收手續(xù)。 4、受理客人行李寄存及領(lǐng)取，并做好詳細的存取記錄； 5、為有需要的賓客提供委托代辦服務(wù)。如下雨天為客提供雨具的存放及保管，或提供借傘服務(wù)； 崗位要求： 1、形象：身高178cm以上，體重70kg以內(nèi)，形象良好； 2、標準普通話，C1及以上駕駛本，有熟練的駕駛技術(shù)； 3、高中、中專及以上學(xué)歷； 4、熱情開朗，吃苦耐勞，有責任心，表達能力清晰。熟知園區(qū)周邊及園區(qū)內(nèi)所有商鋪位置及營業(yè)時間等。 可長期實習

1.?為抵店和離店的客人/團體收送行李 2.?接受客人要寄存的行李，交給客人行李寄存卡，并相應(yīng)地在記錄本上登記 3.?陪同客人進房時，向客人介紹客房設(shè)施，例如：空調(diào)控制、電燈開關(guān)、保險箱、電視、電話、衣櫥等 4.?在收取行李時檢查壁櫥和抽屜確認客人沒有遺留物品 5.?迅速地把郵件、傳真、留言、包裹、報紙、鮮花等送到客房 6.?登記所有轉(zhuǎn)交給客人的物品 7.?為酒店各個部門傳遞用品和文件 8.?當需要時在公共區(qū)域用告示板尋找客人 9.?協(xié)助維持酒店主要入口處交通、停車秩序 10.?陪同客人和游客參觀酒店 11.?執(zhí)行其他被指派的任務(wù)和職責 【崗位要求】 1. 具有對酒店行業(yè)以及前廳部基本知識的了解 2. 良好的英語能力以及溝通技巧 3. 良好的財務(wù)知識或概念 4. 了解重慶及周邊地區(qū)各類相關(guān)信息

崗位職責 1、工作時保持正確的儀表儀容，舉止行為要規(guī)范，服務(wù)用語要符合要求，要嚴格按程序工作。 2、對客人應(yīng)禮貌問候，并為客人引路，至總臺登記，然后將客人送至客房，將其行李放在行李架上，介紹房內(nèi)設(shè)施，有禮貌地道別。 3、對團隊行李應(yīng)嚴格按程序進行裝卸、收取與運送，認真填寫各種行李單。 4、保管客人臨時寄存的行李。 5、為來訪者尋找要找的人，完成客人委托代辦事項(如郵件、購物等等)。 6、將各種物件、報紙、郵件按客人和店內(nèi)部門進行分類，然后按有關(guān)程序遞送。 7、負責客人留言單的交送。 8、協(xié)助客人包裹、行李的搬運。 9、負責度假村大廳各種告示牌的更新工作。 10、注意大廳內(nèi)的整潔與安全，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋至有關(guān)部門。 11、完成領(lǐng)班交給的任務(wù)，聽從其安排，接受其監(jiān)督。 12、嚴格遵守度假村有關(guān)規(guī)章制度，執(zhí)行外事紀律。 崗位要求 1、大專學(xué)歷或同等文化程度。 2、能進行英語日常會話，開展對客服務(wù)。 3、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力及服務(wù)意識，反應(yīng)靈敏。 4、敬業(yè)樂業(yè)、具有較強的責任心和吃苦耐勞的職業(yè)素養(yǎng)。

【崗位職責】 1、主動協(xié)助客人提重包裹、拿衣服、提手提箱等物品； 2、向客人提供禮貌和迅速的協(xié)助； 3、為來店和離店的客人開關(guān)汽車及出租車門； 4、向來店賓客提供行程路線參考，推薦當?shù)靥厣朗臣坝瓮骓椖俊? 【崗位要求】 1、酒店管理、旅游服務(wù)管理等相關(guān)專業(yè)； 2、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識； 3、工作有責任心，做事認真負責。