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  • 泉州 | 5年以上 | 大專
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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 500-999人
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    【崗位職責(zé)】 1、協(xié)助制定酒店整體發(fā)展戰(zhàn)略及年度經(jīng)營計劃,完善組織架構(gòu)與運營管理體系,推動實現(xiàn)營收與利潤目標(biāo); 2、統(tǒng)籌客房、前廳或餐廳等核心部門的日常運營管理,優(yōu)化服務(wù)流程與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn); 3、主導(dǎo)市場調(diào)研與競爭分析,制定差異化經(jīng)營策略,拓展客源渠道并提升市場占有率; 4、建立科學(xué)的績效考核機制,評估管理團隊工作效能,推動人才梯隊建設(shè)與組織能力提升; 5、負(fù)責(zé)財務(wù)預(yù)算編制與執(zhí)行監(jiān)控,合理分解經(jīng)營指標(biāo)并督導(dǎo)各部門落實; 6、牽頭重要客戶接待與公關(guān)活動,強化品牌形象,深化在地文化服務(wù)特色。 【崗位要求】 1、酒店管理、旅游管理或工商管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先; 2、5年以上高星級酒店從業(yè)經(jīng)驗,2年以上運營總監(jiān)或同等管理崗位任職經(jīng)歷; 3、精通P&L管理、收益管理及酒店標(biāo)準(zhǔn)化運營體系,熟悉行業(yè)相關(guān)法律法規(guī); 4、具備戰(zhàn)略思維與商業(yè)敏銳度,能獨立制定并實施經(jīng)營改善方案; 5、出色的跨部門協(xié)調(diào)能力與團隊領(lǐng)導(dǎo)力,擅長目標(biāo)分解與績效驅(qū)動; 6、年齡30-40歲,對閩南文化有深刻理解者優(yōu)先。
  • 泉州 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 500-999人
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    【崗位職責(zé)】 1、協(xié)助酒店主理人及各板塊負(fù)責(zé)人統(tǒng)籌管理前廳、餐廳或樓層日常運營工作,確保服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行2、督導(dǎo)對客服務(wù)質(zhì)量,定期開展服務(wù)技能培訓(xùn),提升賓客滿意度及員工服務(wù)效能 3、推動在地文化與酒店標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)的創(chuàng)新融合,設(shè)計并落實個性化服務(wù)方案 4、執(zhí)行扁平化管理模式,協(xié)調(diào)處理跨部門協(xié)作事務(wù),優(yōu)化運營流程效率 5、建立服務(wù)問題快速響應(yīng)機制,處理突發(fā)事件及賓客投訴 6、負(fù)責(zé)管轄區(qū)域物資管理、成本控制及服務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析 【崗位要求】 1、大專及以上學(xué)歷,酒店管理、旅游管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先 2、1年以上高星級酒店前廳/餐廳/樓層主管工作經(jīng)驗,持有酒店職業(yè)資格證者加分 3、熟悉酒店各部門協(xié)作流程及相關(guān)系統(tǒng)操作 4、具備優(yōu)秀的服務(wù)設(shè)計能力,能獨立策劃特色服務(wù)項目,能適應(yīng)彈性排班 5、認(rèn)同安騰企業(yè)文化,具有服務(wù)創(chuàng)新意識和成本管控思維
  • 廣州 | 3年以上 | 本科 | 提供住
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    崗位職責(zé): 1. 全面負(fù)責(zé)民宿前臺、客房日常管理工作,確保民宿服務(wù)質(zhì)量和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)符合公司要求; 2. 制定并執(zhí)行房務(wù)部的工作計劃,服務(wù)流程及管理制度,優(yōu)化部門運作效率; 3. 根據(jù)市場變化和發(fā)展,制定切實可行的線下和線上工作策略,提升房間收益; 4. 有效處理賓客關(guān)系,提升客戶入住體驗,擅長各OTA網(wǎng)評管理; 5. 對于所管轄區(qū)域資產(chǎn)進行管理,定期輸出周報/月報/季報/年報分析報告及復(fù)盤管理。 任職要求: 1.本科及以上學(xué)歷,酒店管理專業(yè)(旅游管理類),具備酒店專業(yè)英語聽說能力。 2.3年以上奢華酒店房務(wù)部工作經(jīng)驗,有2年以上同崗位工作經(jīng)驗,具備奢華酒店、精品民宿,民宿籌備、OTA管理運營經(jīng)驗優(yōu)先。 3. 熟悉酒店或民宿各項業(yè)務(wù)流程及管理規(guī)范,對于細節(jié)的關(guān)注和對卓越的服務(wù)熱情。 4.具有較強的團隊管理能力、統(tǒng)籌能力、溝通協(xié)調(diào)能力、問題解決能力及抗壓能力。
  • 天津 | 2年以上 | 本科 | 提供住
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    旅游/養(yǎng)生地產(chǎn) | 2000人以上
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé):? 1.負(fù)責(zé)公寓房態(tài)管理、預(yù)定管理、辦理客戶入住、續(xù)租、退租退房等手續(xù)。 2.負(fù)責(zé)公寓增值服務(wù)、特約服務(wù)管理。 3.負(fù)責(zé)客戶咨詢、投訴管理。 4.負(fù)責(zé)門店清潔、秩序維護、報事報修等管理。 5.負(fù)責(zé)強銷期銷售配合及穩(wěn)定期客房銷售。 6.協(xié)助店長組織開展公寓消防演習(xí)活動、客戶文化活動。 7.協(xié)助店長處理公寓各類突發(fā)事件。 8.積極參加門店和公司組織的各類培訓(xùn)。 9.為客人提供解答周邊設(shè)施、城市交通、旅游等信息。 10.收集客人偏好信息,滿足客人的合理需求,自主開拓增值服務(wù)業(yè)務(wù),開源創(chuàng)收。 11.各班次做好交接工作,依照要求記錄安全日志和事故記錄。 任職要求: 本科及以上學(xué)歷。 具備酒店管理專業(yè)或旅游、服務(wù)行業(yè)、接待客人等經(jīng)驗及知識背景。 普通話標(biāo)準(zhǔn)。 一年(含)以上酒店、服務(wù)公寓前臺或相似崗位工作經(jīng)歷; 形象端正,性格開朗,善于與陌生人打交道,工作細致入微,有良好的服務(wù)意識,認(rèn)真負(fù)責(zé)。
  • 北京 | 3年以上 | 本科 | 提供住
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    旅游/養(yǎng)生地產(chǎn) | 2000人以上
    • 投遞簡歷
    崗位處于在京門店的高級管家或副店長崗位,作為未來門店店長的儲備人選。 崗位職責(zé): 1、 組織處理門店客戶投訴、突發(fā)事件。 2、 協(xié)助店長進行門店營收、銷售管理,確保達成出租率、租金標(biāo)準(zhǔn)、營收指標(biāo)等指標(biāo)。 3、 協(xié)助店長進行門店管家的培訓(xùn)、績效制定和考核管理。 4、 負(fù)責(zé)部署門店日常服務(wù)業(yè)務(wù),監(jiān)督落實基礎(chǔ)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),持續(xù)提升服務(wù)品質(zhì)。 5、負(fù)責(zé)門店保安、保潔、保修等分包單位的招標(biāo)采購及日常管理工作。 6、 協(xié)同開展門店商戶招商及日常運營管理工作。 7、 協(xié)同店長進行門店公共關(guān)系維護,包括與業(yè)主、與周邊社會關(guān)系、鄰里關(guān)系維護。 8、 負(fù)責(zé)組織開展門店消防演習(xí)活動、客戶文化活動。 任職要求: 1、 個性成熟、開朗大方,形象端莊,具有親和力。 2、 關(guān)注新媒體,擅于捕捉文化動態(tài),了解青年群體動向。 3、 有一定的管理經(jīng)驗,抗壓力、溝通表達力良好。 4、 有長租公寓或連鎖酒店門店3年以上工作經(jīng)驗,營銷能力良好。 5、 熟悉公安、消防規(guī)范/條例。 6、 具有較強的公共關(guān)系管理能力,與屬地行政管理部門保持良好溝通。
  • 北京 | 1年以上 | 本科 | 提供住
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    旅游/養(yǎng)生地產(chǎn) | 2000人以上
    • 投遞簡歷
    長租公寓北京業(yè)務(wù)部,門店地理位置在北京市大興區(qū)或豐臺區(qū)??商峁┟赓M住宿,住宿條件好! 崗位職責(zé):? 1.負(fù)責(zé)公寓房態(tài)管理、預(yù)定管理、辦理客戶入住、續(xù)租、退租退房等手續(xù)。 2.負(fù)責(zé)公寓增值服務(wù)、特約服務(wù)管理。 3.負(fù)責(zé)客戶咨詢、投訴管理。 4.負(fù)責(zé)門店清潔、秩序維護、報事報修等管理。 5.負(fù)責(zé)強銷期銷售配合及穩(wěn)定期客房銷售。 6.協(xié)助店長組織開展公寓消防演習(xí)活動、客戶文化活動。 7.協(xié)助店長處理公寓各類突發(fā)事件。 8.積極參加門店和公司組織的各類培訓(xùn)。 9.為客人提供解答周邊設(shè)施、城市交通、旅游等信息。 10.收集客人偏好信息,滿足客人的合理需求,自主開拓增值服務(wù)業(yè)務(wù),開源創(chuàng)收。 11.各班次做好交接工作,依照要求記錄安全日志和事故記錄。 任職要求: 本科及以上學(xué)歷。 具備酒店管理專業(yè)或旅游、服務(wù)行業(yè)、接待客人等經(jīng)驗及知識背景。 普通話標(biāo)準(zhǔn)。 一年(含)以上酒店、服務(wù)公寓前臺或相似崗位工作經(jīng)歷; 形象端正,性格開朗,善于與陌生人打交道,工作細致入微,有良好的服務(wù)意識,認(rèn)真負(fù)責(zé)。
  • 北京-門頭溝區(qū) | 2年以上 | 大專
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    一瓢客棧執(zhí)行店長:不止是管理者,更是詩意生活的同路人 一瓢客棧,取自“弱水三千,只取一瓢”。 我們不止是一家提供住宿的客棧,更是一處為旅途中的靈魂提供棲息之地的溫暖角落。這里有無聲的書、有溫度的酒、有故事的人?,F(xiàn)在,我們期待一位特別的你,加入我們,共同執(zhí)掌這一瓢江湖,將這份溫暖與詩意傳遞給更多人。 如果你: 心中既有詩和遠方,又能腳踏實地處理瑣碎日常; 渴望在一家充滿活力的客棧里,實現(xiàn)自己的 hospitality (待客之道) 理念; 那么,這個位置正在等你。 職位名稱:執(zhí)行店長 日常運營掌舵者: 協(xié)助店長全面管理客棧的日常運營,包括前臺接待、客房服務(wù)、客人關(guān)系維護等,確保各環(huán)節(jié)順暢高效。 處理客人咨詢、預(yù)訂及入住期間的各類需求與突發(fā)狀況,提供超出預(yù)期的個性化服務(wù)體驗。 監(jiān)督客房、公共區(qū)域的清潔與維護,守護一瓢的品質(zhì)與顏值。 客戶體驗設(shè)計師: 深度與客人互動,傾聽他們的故事,成為連接客人與客棧的情感紐帶。 策劃并組織能提升客人參與度的店內(nèi)活動,豐富“住”以外的價值。 管理各大OTA平臺(如攜程、美團、小紅書等)的點評與回復(fù),維護客棧線上口碑。 團隊凝聚催化劑: 協(xié)助招聘、培訓(xùn)與管理一線團隊成員,激發(fā)他們的工作熱情與服務(wù)精神。 營造積極、互助、有愛的團隊氛圍,讓員工有家的歸屬感和成長空間。 經(jīng)營增長助力人: 協(xié)助店長進行收益管理,分析經(jīng)營數(shù)據(jù),參與制定銷售策略,為客棧的營收增長貢獻力量。 管理庫存與供應(yīng)鏈,控制成本,實現(xiàn)高效的資源調(diào)配。 我們期待的你: 經(jīng)驗: 擁有2年及以上精品酒店、民宿或高端服務(wù)業(yè)管理崗位經(jīng)驗。有從0到1經(jīng)驗者尤佳。 核心能力: 極強的溝通與共情能力: 你能迅速與陌生人建立信任,讀懂客人的未言之需。 多任務(wù)處理與抗壓能力: 能從容應(yīng)對旺季的繁忙與各種挑戰(zhàn),忙中有序,處事不驚。 團隊領(lǐng)導(dǎo)力: 天生具備影響和帶動他人的魅力,樂于分享,善于培養(yǎng)人才。 熱愛與學(xué)習(xí)力: 真心熱愛民宿行業(yè),對生活美學(xué)、在地文化有濃厚興趣,并持續(xù)學(xué)習(xí)。 加分項: 熟悉各類酒店管理軟件/OTA后臺操作;有活動策劃、新媒體運營(小紅書/抖音)經(jīng)驗;有咖啡、調(diào)酒、花藝等任一技能。
  • 杭州 | 3年以上 | 本科
    • 五險一金
    • 額外商業(yè)保險
    • 帶薪年假
    • 全薪病假
    • 年終獎
    • 年度旅游
    • 年度體檢
    • 家庭關(guān)愛假期
    • 技能培訓(xùn)
    • 過節(jié)福利
    • 投遞簡歷
    1.負(fù)責(zé)杭州嘉里公寓前臺的日常運營與管理工作,確保服務(wù)質(zhì)量和租戶滿意度; 2.管理和培訓(xùn)住戶助理,提升團隊的專業(yè)技能和服務(wù)意識; 3.協(xié)調(diào)處理租戶投訴/需求,確保問題得到及時有效的解決; 4.監(jiān)控前臺設(shè)備和物資使用情況,控制成本,提高效率; 5.制定并執(zhí)行前臺工作流程,確保高效有序的服務(wù); 6.與其他部門協(xié)作,確保租戶入住、退租等了流程順暢; 7.定期向上級匯報工作進展, 提出改進建議。
  • 公寓管家

    8.5千-9千
    深圳 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)酒店公寓物業(yè)管理及服務(wù)相關(guān)運營事務(wù),深入了解長租業(yè)務(wù)板塊并配合銷售,營造良好的客戶體驗,并不斷提升服務(wù)水平; 2.負(fù)責(zé)接待來訪租客看房、辦理租客入住及退房手續(xù)、跟進租客房間報修問題、及時解決租客需求、處理租客投訴等日常服務(wù)工作; 3.制訂物業(yè)管理相關(guān)制度及公寓入住安全守則,及時向租客傳達,確保租客遵守酒店公寓各項規(guī)定; 4.對違反規(guī)定的租客進行糾正勸導(dǎo),必要時聯(lián)系相關(guān)部門協(xié)助處理; 5.使用公寓系統(tǒng)實時更新房態(tài),定期巡查公寓空置房間,確保房間內(nèi)設(shè)備功能正常,房態(tài)完好; 6.督促檢查工作人員上崗情況,實時更新維護租客人員信息,確保樓宇內(nèi)安全及衛(wèi)生狀況等工作質(zhì)量; 7.負(fù)責(zé)物品、設(shè)備設(shè)施報修登記與協(xié)調(diào)處理; 8.出現(xiàn)消防、災(zāi)害、治安等突發(fā)事件,及時處置、報警,做好公寓租客疏散,現(xiàn)場秩序維護; 9.領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 任職條件: 1.45周歲以下,大專(含)以上學(xué)歷; 2.有物業(yè)管理或酒店客房2年以上工作經(jīng)驗; 3.熟練掌握公寓樓層的業(yè)務(wù)狀況及工作流程; 4.工作積極主動、較強的溝通協(xié)調(diào)能力; 5.較強服務(wù)意識和經(jīng)營意識; 6.具有敏捷思維及危機處理能力; 7.具備團隊管理能力與經(jīng)驗; 8.責(zé)任心強,具有較高的政治水平和思想覺悟; 9.熟練使用各類辦公軟件,具備一定的文字功底。
  • 廣州 | 3年以上 | 大專 | 食宿面議
    • 投遞簡歷
    1、運營監(jiān)控;每日匯總各部門運營數(shù)據(jù),生成《運營日報》;監(jiān)督SOP執(zhí)行 2、跨部門協(xié)同;協(xié)調(diào)前臺與餐廳人力共享;處理跨部門客訴 3、行政支持;管理證照續(xù)期;組織員工培訓(xùn) 4、新媒體渠道的維護運營
  • 酒店店長

    1萬-1.6萬
    畢節(jié) | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限
    • 五險一金
    • 崗位晉升
    • 帶薪年假
    • 午餐補貼
    • 管理規(guī)范
    • 技能培訓(xùn)
    • 投遞簡歷
    1. 負(fù)責(zé)高端酒店籌建及運營管理工作,根據(jù)公司下發(fā)的年度營業(yè)收入和GOP利潤指標(biāo),制定月度預(yù)算和經(jīng)營實施計劃。 2. 隨時分析研究市場變化與發(fā)展趨勢,審定酒店價格體系和市場拓展方案。 3. 負(fù)責(zé)籌建期間直營店標(biāo)準(zhǔn)體系的梳理及制定,要求具有可復(fù)制性。 4. 根據(jù)指標(biāo)做好成本費用控制,做好每周的銷售分析和每月的經(jīng)營分析。 5. 根據(jù)管理公司質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),負(fù)責(zé)酒店質(zhì)量控制。 6. 領(lǐng)導(dǎo)酒店安全管理工作,落實保安和消防制度,保障客人及酒店財產(chǎn)的安全。 7. 組織銷售完成公司下達的營業(yè)收入和GOP利潤指標(biāo)。 8. 嚴(yán)格執(zhí)行管理公司的制度,保證公司的集團化統(tǒng)一發(fā)展戰(zhàn)略。
  • 蘇州 | 5年以上 | 大專 | 提供住
    • 崗位晉升
    • 技能培訓(xùn)
    • 管理規(guī)范
    • 午餐補貼
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    有限服務(wù)中檔酒店 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 對客戶服務(wù)、質(zhì)量控制、培訓(xùn)考核、日常經(jīng)營、內(nèi)部管理等方面實施服務(wù)和管理工作。包含店內(nèi)前臺和客房的全部工作內(nèi)容。有做過酒店銷售經(jīng)理崗位優(yōu)先考慮。 【崗位要求】 1、全面負(fù)責(zé)店內(nèi)的運營管理工作,根據(jù)公司要求開展門店的銷售、創(chuàng)收、費用控制和基礎(chǔ)運維工作; 2、根據(jù)門店經(jīng)營目標(biāo),完成門店的銷售業(yè)績; 3、采取有效措施完成門店增值服務(wù)目標(biāo); 4、按照門店費用標(biāo)準(zhǔn),控制門店運營費用; 5、根據(jù)運營的工作規(guī)定和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),開展門店的日常管理和基礎(chǔ)服務(wù); 6、及時掌握門店的運營狀態(tài),聯(lián)系安排房間維修和保養(yǎng)維護; 7、負(fù)責(zé)門店內(nèi)下屬人員工作管理; 8、建立、維護良好的公共關(guān)系(客戶關(guān)系、鄰里關(guān)系、社會關(guān)系),及時處理突發(fā)事件; 9、每日及時完成門店運營數(shù)據(jù)的核實工作; 10、定期進行運營狀況分析,搜集整理周邊市場產(chǎn)品價格銷售策略建議(包含二銷產(chǎn)品); 11、處理客戶投訴,不斷改善門店的管理工作; 12、積極完成上級指派的其他工作
  • 高服管家

    5千-5.5千
    杭州 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 人性化管理
    • 雙休
    • 管理規(guī)范
    • 帥哥美女多
    • 崗位培訓(xùn)
    • 節(jié)日禮物
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé): 1、熱情快捷為賓客辦理入住、離店等手續(xù),完善信息登記工作。 2、跟進客人入住期間的住店要求,如入住登記、電話預(yù)定、換房等工作。 3、掌握社區(qū)每日房態(tài)、客情信息,為客人提供準(zhǔn)確服務(wù)。 4、掌握前臺各項專業(yè)技能,服從部門領(lǐng)導(dǎo)分配,負(fù)責(zé)當(dāng)班次的接待服務(wù)工作。 5、做好班前準(zhǔn)備及交接班記錄工作。 任職要求: 1、基本素質(zhì):要有責(zé)任心,認(rèn)真負(fù)責(zé),應(yīng)變能力、服務(wù)意識強,具有一點社區(qū)服務(wù)意識,普通話標(biāo)準(zhǔn),電腦操作熟練。 2、身體健康、相貌端正,男女不限年齡20-30周歲,女身高160cm以上,男身高需175cm以上。 3、具有高中及以上學(xué)歷。 4、具有2年及以上高星級酒店前臺工作經(jīng)歷,有一定銷售意識。
  • 上海 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 帥哥多
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    國際高端酒店/5星級 | 500-999人
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)向預(yù)約上門的客人介紹公寓基本情況,帶領(lǐng)客人看房。 2.負(fù)責(zé)建立并管理業(yè)戶檔案,熟悉業(yè)戶的基本情況,建立工作臺,做好資料的收集、歸檔和鑰匙管理工作。 3.負(fù)責(zé)日??蛻纛A(yù)繳費用的處理以及費用催繳等工作。 4.負(fù)責(zé)處理日??蛻艟S修申報,滿租率的維護,及時處理客戶的反饋和投訴。 5.負(fù)責(zé)公寓日常設(shè)施設(shè)備公共區(qū)域的巡查工作。 6.負(fù)責(zé)公寓保潔的日常管理工作。 7.負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)通告文件的通告、文件的發(fā)送;及協(xié)助營運主管完成日常工作跟進及交辦的其它各項工作等。 崗位要求: 1.全日制大專及以上學(xué)歷,企業(yè)管理、酒店管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2.具備能用于日常交流的英文及滬語能力,并能熟練操作辦公軟件。 3.公寓管理、物業(yè)管理、營銷銷售、酒店管理經(jīng)驗等相關(guān)服務(wù)行業(yè)2年以上經(jīng)驗,1年以上同崗位工作經(jīng)驗,有品牌公寓門店運營經(jīng)驗的優(yōu)先考慮。 4.有較強主動服務(wù)意識,良好的接待禮儀,較強的責(zé)任心和良好的職業(yè)素養(yǎng)。
  • 民宿管家

    4千-5千
    三亞 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
    • 人性化管理
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 帶薪年假
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 帥哥多
    • 美女多
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    1、熱愛生活,積極向上,男生身高170以上,女生身高160以上,形象好。 2、全日制本科及以上學(xué)歷要求。 3、準(zhǔn)確了解阿那亞民宿產(chǎn)品內(nèi)容、各項園區(qū)設(shè)施設(shè)備,適時向客人推薦各類加項服務(wù)。 4、管理民宿業(yè)主上繳的房卡及鑰匙 5、業(yè)主房屋檔案建立及信息更新工作 6、及時維護業(yè)主小群內(nèi)信息 7、擅長與人溝通,具備團隊協(xié)作能力、具備良好的服務(wù)意識。與各部門密切聯(lián)系,做好對客服務(wù)。 8、做好各類報表打印及統(tǒng)計工作,檢查當(dāng)天預(yù)訂房號,并與房態(tài)核實。 9、了解有關(guān)安全和緊急情況下的處理程序,懂得預(yù)防事故發(fā)生的措施 10、負(fù)責(zé)客人抵達前的查房工作包括確保衛(wèi)生及房間設(shè)施設(shè)備完好
  • 精品酒店店長

    1.2萬-1.6萬
    宜賓 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 美女多
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 管理規(guī)范
    • 人性化管理
    • 技能培訓(xùn)
    • 崗位晉升
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    職位概要:全權(quán)負(fù)責(zé)處理酒店的一切事務(wù),帶領(lǐng)全體員工努力工作,完成酒店所確定的各項目標(biāo)。 1. 全面負(fù)責(zé)酒店的經(jīng)營管理。 2. 建立、健全酒店的組織管理系統(tǒng),使之合理化、精簡化、高效化。 3. 負(fù)責(zé)實現(xiàn)酒店的營業(yè)收入指標(biāo)和利潤指標(biāo)。 4. 負(fù)責(zé)制定酒店的經(jīng)營預(yù)算和決算,提出更新改造和投資計劃。 5. 落實酒店年度財務(wù)預(yù)算,向各部門下達年度工作指標(biāo)。 6. 督促酒店維修保養(yǎng)工作和酒店安全管理工作。 7. 負(fù)責(zé)做好酒店與各界人士的公共關(guān)系,樹立酒店良好形象。 8. 做好酒店機構(gòu)設(shè)置、員工編制及重要人事變更。 9. 指導(dǎo)培訓(xùn)工作,培養(yǎng)人才,提高整個酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)。 任職資格: 1.?形象、氣質(zhì)良好。 2.?流利的中文書寫和口語表達能力。 3.?大專及以上學(xué)歷,有3年以上店長管理經(jīng)驗,熟悉酒店各崗位工作流程; 4. 具有較強的語言表達、溝通協(xié)調(diào)能力;具有較強的管理技巧;具備控制突發(fā)事件的能力; 5. 具備培訓(xùn)崗位員工的能力,團隊協(xié)作和主動性強。 6. 擁有自信、敏銳的性格特征。 7. 年齡40歲以內(nèi),優(yōu)秀的可適當(dāng)放寬。 * 該崗位為業(yè)主公司酒店項目招聘,工作地點在西昌。
  • 杭州 | 2年以上 | 大專 | 食宿面議
    • 集團實力雄厚
    • 品牌酒店管理
    • 人性化管理
    • 有競爭力薪酬
    • 技能培訓(xùn)
    • 崗位晉升
    • 五險一金
    • 包吃包住
    • 帶薪年假
    • 管理規(guī)范
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位要求: 1.24-35周歲,男女不限,大專以上學(xué)歷,酒店管理、旅游管理類相關(guān)專業(yè)。 2.具備良好的賓客服務(wù)意識和服務(wù)態(tài)度;良好的團隊合作精神和溝通協(xié)調(diào)應(yīng)變能力。 3.認(rèn)同企業(yè)的經(jīng)營理念,適應(yīng)嫻靜悠閑的鄉(xiāng)村生活,積極主動,吃苦耐勞。 4.溝通能力強,良好的語言表達能力,有服務(wù)他人的理念及團隊精神。 5.優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生,及有國際品牌酒店,私人管家經(jīng)驗者優(yōu)先錄取。 工作職責(zé): 1.熟練掌握酒店的產(chǎn)品知識及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。熟悉酒店管理系統(tǒng),熟練前廳服務(wù)的業(yè)務(wù)技能,為賓客辦理入住登記和離店結(jié)賬手續(xù)。 2.實時掌握預(yù)抵客人信息和房態(tài)天氣、交通等信息,提前做好服務(wù)準(zhǔn)備。 3.負(fù)責(zé)賓客從入住到退房的全程貼心服務(wù)。包括客房服務(wù),餐飲服務(wù),賓客活動等。 4.作為賓客服務(wù)的主導(dǎo)者,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各部門共同為賓客提供優(yōu)質(zhì)專業(yè)的管家服務(wù)。 5.與賓客保持良好的溝通,了解賓客各方面的需求和意見,及時落實解決。及時有效的解決賓客投訴以及協(xié)調(diào)處理酒店突發(fā)事件。 6.準(zhǔn)確掌握酒店各類信息,為賓客提供問詢服務(wù)。
  • 廈門 | 經(jīng)驗不限 | 大專
    房地產(chǎn)綜合開發(fā) | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé):? 1、營銷拓客:負(fù)責(zé)線上渠道信息的更新及維護,增加客戶來訪量;負(fù)責(zé)接待來訪客戶,向客戶介紹門店的產(chǎn)品戶型及公區(qū)配套情況,拓展線下個人客戶;協(xié)助店長拓展及維護周邊企業(yè)客戶,促成銷售成交;? 2、租務(wù)運營:負(fù)責(zé)辦理預(yù)定、簽約、入住、退租、換房、轉(zhuǎn)租、續(xù)租等日常門店租務(wù)工作;負(fù)責(zé)門店整體的品相整改及安全巡查工作;? 3、對客服務(wù):能夠依照相關(guān)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)開展對客服務(wù),保證服務(wù)水平;能夠獨立解決常規(guī)客戶投訴,協(xié)同店長解決重大客戶投訴問題;負(fù)責(zé)門店社群活動的策劃及執(zhí)行;能夠及時響應(yīng)受理并處理和關(guān)閉維修問題;? 4、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。? ?任職資格:? 1、大專及以上學(xué)歷,酒店服務(wù)、市場營銷、物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先; 2、具備1年以上長租公寓、酒店、物業(yè)、商業(yè)等經(jīng)營性產(chǎn)業(yè)運營類相關(guān)崗位工作經(jīng)驗,優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生亦可考慮;? 3、有良好的客戶服務(wù)意識,營銷服務(wù)能力、溝通協(xié)調(diào)能力、學(xué)習(xí)能力及抗壓能力強。
  • 麗江 | 1年以上 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
    • 技能培訓(xùn)
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 員工生日禮物
    • 繳納五險
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 節(jié)日禮物
    • 帶薪年假
    有限服務(wù)中檔酒店 | 1-49 人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店客房、會議、餐飲等產(chǎn)品的銷售工作,開發(fā)新客戶并維護現(xiàn)有客戶關(guān)系,完成月度及年度銷售目標(biāo); 2、制定并執(zhí)行銷售計劃,定期拜訪客戶,了解客戶需求并提供定制化解決方案; 3、與市場部協(xié)作,策劃并參與酒店推廣活動,提升品牌影響力及市場占有率; 4、收集市場信息及競爭對手動態(tài),分析行業(yè)趨勢,為銷售策略調(diào)整提供依據(jù); 5、協(xié)助處理客戶預(yù)訂、合同簽訂及后續(xù)服務(wù)跟進,確??蛻魸M意度; 6、定期提交銷售報表及客戶反饋,為管理層決策提供數(shù)據(jù)支持。 【崗位要求】 1、1年以上酒店、旅游或相關(guān)行業(yè)銷售經(jīng)驗,有麗江本地市場資源者優(yōu)先; 2、具備較強的市場開拓能力和客戶談判技巧,能獨立完成銷售任務(wù); 3、性格開朗,溝通表達能力強,善于維護客戶關(guān)系; 4、抗壓能力強,適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境,能接受短期出差或彈性工作時間; 5、熟練使用辦公軟件(Word、Excel、PPT等),具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析能力; 6、對酒店行業(yè)有熱情,愿意長期在麗江發(fā)展。
  • 民宿店長

    8千-1萬
    成都 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 年度旅游
    • 員工生日禮物
    • 人性化管理
    全服務(wù)中檔酒店/4星級 | 500-999人
    • 投遞簡歷
    1、負(fù)責(zé)民宿的整體運營,制定并執(zhí)行民宿的運營策略和計劃,確保民宿的正常運轉(zhuǎn)和盈利。 2、定期對民宿的運營數(shù)據(jù)進行分析,如入住率、平均房價、客戶滿意度等,根據(jù)分析結(jié)果制定相應(yīng)的改進措施,提升民宿的運營效益。 3、關(guān)注客人的需求和反饋,不斷優(yōu)化民宿的服務(wù)流程和服務(wù)內(nèi)容,提升民宿的服務(wù)品質(zhì)。 4、負(fù)責(zé)民宿員工的招聘、培訓(xùn)、考核和激勵,打造一支高素質(zhì)、高效率的服務(wù)團隊。 5、制定員工的工作流程和崗位職責(zé),監(jiān)督員工的工作表現(xiàn),確保員工按照標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范為客人提供服務(wù)。 6、制定民宿的市場營銷策略,通過各種渠道進行民宿的宣傳推廣,提高民宿的知名度和美譽度 7、與在線旅游平臺、旅行社等合作,拓展銷售渠道,增加民宿的預(yù)訂量和收入。 8、利用社交媒體、口碑營銷等方式,提升民宿的品牌影響力,吸引更多的潛在客人 9、定期檢查民宿的設(shè)施設(shè)備,確保其安全運行,如消防設(shè)施、電器設(shè)備、門窗等。 10、加強對員工的安全培訓(xùn),提高員工的安全意識和應(yīng)急處理能力。
  • 濟南 | 經(jīng)驗不限 | 大專
    • 投遞簡歷
    1.戰(zhàn)略規(guī)劃制定:深入研究市場動態(tài)、行業(yè)趨勢以及自身資源與優(yōu)勢,制定項目發(fā)展戰(zhàn)略及年度經(jīng)營計劃,包括營收目標(biāo)、成本控制指標(biāo)、市場份額提升計劃等。 2.日常運營監(jiān)督:全面統(tǒng)籌項目日常運作,涵蓋前臺接待、客房服務(wù)、餐飲供應(yīng)、后勤保障等環(huán)節(jié)。確保高端定制公寓項目整體服務(wù)質(zhì)量與運營效率符合標(biāo)準(zhǔn)。 3.成本與預(yù)算管控:制定年度預(yù)算,對各項成本支出進行嚴(yán)格把控,包括人力成本、采購成本、能耗成本等。定期分析財務(wù)報表,監(jiān)控預(yù)算執(zhí)行情況。 4.市場開發(fā)與營銷:制定針對性的市場營銷策略。策劃并執(zhí)行各類營銷活動,提升市場知名度與美譽度,吸引新客戶,穩(wěn)定老客戶,擴大市場份額。
  • 民宿管家

    3千-4千
    大理州 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限
    民宿客棧 | 1-49 人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店前臺的日常工作,包括:前臺迎賓接待及退房處理,客房設(shè)施介紹,安排客人周邊游及用餐安排等 2、熟練前臺工作的日常流程及工作標(biāo)準(zhǔn),負(fù)責(zé)有關(guān)住房、房價、餐廳服務(wù)設(shè)施的日常對客咨詢及溝通。 3、與客人保持良好的溝通,及時了解客人各方面的需求和意見,及時落實解決,并協(xié)調(diào)內(nèi)部其他部門人員共同為客人提供優(yōu)質(zhì)專業(yè)的管家服務(wù) 4、及時有效的解決客人投訴,以及協(xié)調(diào)處理酒店突發(fā)緊急狀況 【崗位要求】 1、性格外向,熱情開朗,樂于助人; 2、具備較強的學(xué)習(xí)及能力、執(zhí)行力、溝通能力、有韌性、抗壓能力強; 3、良好的客戶服務(wù)意識,善于觀察及應(yīng)變,談判協(xié)調(diào)能力佳; 4、較強的獨立工作能力和團隊精神,善于協(xié)調(diào)內(nèi)部及外部關(guān)系 5、熟悉酒店民宿運營,有相關(guān)工作經(jīng)驗者為佳
  • 公寓管家

    5千-6千
    珠海 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 食宿面議
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 帥哥多
    • 美女多
    • 員工生日禮物
    • 工齡獎
    • 包吃包住
    其他景區(qū) | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé): 1.管理當(dāng)班社區(qū)工作; 2.組織當(dāng)期的活動安排,協(xié)助店長建立好公寓文化工作; 3.管理房態(tài),確定預(yù)約看房信息,帶領(lǐng)客人現(xiàn)場看房并按標(biāo)準(zhǔn)做好專業(yè)講解; 4.準(zhǔn)確、迅速地做好住客入住登記手續(xù),管理好當(dāng)班內(nèi)務(wù)工作; 5.運營管理公共廚房、健身房、影音區(qū)等功能區(qū),并做好交接。 6.跟進并安排完成住客的預(yù)約服務(wù),做好詳細記錄; 7.查看合同信息,完成住客的換房、退房、租賃等服務(wù)工作,并做好交接; 8.每天查看運營系統(tǒng)的消息提醒,查看欠費的房單,當(dāng)天進行費用繳納提醒和催費操作; 9.有處理突發(fā)事故的能力,主動關(guān)心及關(guān)注店鋪,能及時發(fā)現(xiàn)問題并及時上報。 崗位要求: 1.大專及以上; 2.無經(jīng)驗要求,有酒店、物業(yè)等相關(guān)經(jīng)驗優(yōu)先。
  • 成都 | 2年以上 | 大專 | 提供吃
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 節(jié)日禮物
    • 包吃包住
    • 崗位晉升
    • 技能培訓(xùn)
    • 人性化管理
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)錄入、制作、收集、整理、報送、傳遞、存檔、歸納公寓相關(guān)文件,包括但不限于客戶資料、公寓資料、銷售報表、合同、公文、各類臺賬等; 2、負(fù)責(zé)公寓考勤、OA、采購、財務(wù)、PMS等系統(tǒng)的日常操作; 3、熟悉并掌握人才公寓相關(guān)規(guī)章制度,確保公寓行政工作合規(guī)進行; 4、負(fù)責(zé)不定期整理并更新人才公寓的資料包,包括戶型圖片、配套設(shè)施、房源信息、周邊環(huán)境等; 5、協(xié)助配合項目經(jīng)理跟蹤客戶訂單,完成租賃合同的簽訂、辦理公寓租賃手續(xù),同時,跟進客戶的入住情況,客戶遇到的問題,協(xié)助提供必要的幫助; 6、協(xié)助配合項目經(jīng)理完成公寓活動、參觀接待等事宜?!f(xié)助配合項目經(jīng)理完成租務(wù)協(xié)調(diào)工作。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷,工商管理、酒店管理旅游管理等相關(guān)專業(yè); 2、有國際聯(lián)號酒店房務(wù)或預(yù)定相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先; 3、具備一定的財務(wù)事項處理經(jīng)驗; 4、熟練使用辦公軟件; 5、形象良好,性格外向,較好的溝通能力和執(zhí)行力。
  • 民宿管家

    6千-8千
    湖州 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 1-49 人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店前臺的日常工作,包括:前臺迎賓接待及退房處理,客房設(shè)施介紹,安排客人周邊游及用餐安排等 2、熟練前臺工作的日常流程及工作標(biāo)準(zhǔn),負(fù)責(zé)有關(guān)住房、房價、餐廳服務(wù)設(shè)施的日常對客咨詢及溝通。 3、負(fù)責(zé)日常后臺PMS系統(tǒng)的更新及各OTA后臺系統(tǒng)的信息更新 4、與客人保持良好的溝通,及時了解客人各方面的需求和意見,及時落實解決,并協(xié)調(diào)內(nèi)部其他部門人員共同為客人提供優(yōu)質(zhì)專業(yè)的管家服務(wù) 5、及時有效的解決客人投訴,以及協(xié)調(diào)處理酒店突發(fā)緊急狀況 【崗位要求】 1、性格外向,熱情開朗,樂于助人; 2、具備較強的學(xué)習(xí)及能力、執(zhí)行力、溝通能力、有韌性、抗壓能力強; 3、良好的客戶服務(wù)意識,善于觀察及應(yīng)變,談判協(xié)調(diào)能力佳; 4、較強的獨立工作能力和團隊精神,善于協(xié)調(diào)內(nèi)部及外部關(guān)系 5、熟悉酒店民宿運營,有相關(guān)工作經(jīng)驗者為佳
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