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    有限服務(wù)中檔酒店 | 100-499人
    發(fā)布于 07-14
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    崗位職責(zé): 1. 整體運(yùn)營管理:全面負(fù)責(zé)民宿的日常運(yùn)營,包括前臺接待、客房管理、客戶服務(wù)等,確保民宿高效有序運(yùn)轉(zhuǎn); 2. 客戶體驗優(yōu)化:策劃并執(zhí)行特色服務(wù)方案(如主題活動、在地文化體驗等),提升客人滿意度及復(fù)住率; 3. 團(tuán)隊建設(shè)與培訓(xùn):招募、培訓(xùn)及管理民宿服務(wù)團(tuán)隊,營造積極向上的工作氛圍; 4. 品牌與營銷:結(jié)合國企資源,制定線上線下推廣策略,通過社交媒體、OTA平臺等渠道提升民宿曝光度; 5. 成本與品控:監(jiān)督物資采購、能耗管理及衛(wèi)生安全標(biāo)準(zhǔn),控制成本的同時保證服務(wù)質(zhì)量; 6. 在地資源整合:與當(dāng)?shù)匚穆脵C(jī)構(gòu)、社區(qū)等合作,開發(fā)特色旅游產(chǎn)品,增強(qiáng)民宿差異化競爭力。 任職要求: 1. 年齡25-40歲,大專及以上學(xué)歷,酒店管理、旅游、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先; 2. 3年以上民宿/精品酒店運(yùn)營經(jīng)驗,有獨(dú)立管理項目經(jīng)驗者優(yōu)先; 3. 熟悉OTA平臺運(yùn)營及新媒體營銷手段(小紅書、抖音等); 4. 熱愛文旅行業(yè),具備敏銳的市場洞察力和創(chuàng)新意識; 5. 責(zé)任心強(qiáng),適應(yīng)彈性工作時間(周末/節(jié)假日需在崗); 6. 具備藝術(shù)審美、手作技能或在地文化資源者優(yōu)先; 持有酒店職業(yè)經(jīng)理人等相關(guān)證書者優(yōu)先。
  • 成都 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

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    全服務(wù)中檔酒店/4星級 | 2000人以上
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    崗位職責(zé): 1、全局管理單店整體運(yùn)營,確保包括成本、營銷、品質(zhì)管理符合標(biāo)準(zhǔn)要求; 2、做好民宿運(yùn)營管理工作,包括日常管理,人員管理,環(huán)境管理等; 3、制定年度經(jīng)營計劃,制定有效營銷方案與銷售策略,并確保民宿經(jīng)營和管理指標(biāo)的完成; 4、定期分析經(jīng)營和管理狀況,形成匯報意見; 5、負(fù)責(zé)組織、實(shí)施及督導(dǎo)崗位對店員進(jìn)行崗位培訓(xùn)。 6、OTA等新媒體線上維護(hù)及運(yùn)營。 任職要求: 1、 ??萍耙陨蠈W(xué)歷,5年以上民宿酒店開發(fā)、籌備、運(yùn)營相關(guān)工作經(jīng)驗; 2、良好溝通和談判能力;要有很強(qiáng)的執(zhí)行力; 3、出色的團(tuán)隊合作精神、溝通技巧和協(xié)調(diào)組織能力,要有很強(qiáng)的抗壓能力,能承受工作壓力。
  • 深圳 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿

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    服務(wù)式公寓 | 100-499人
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    1、制定酒店年度銷售計劃。 2、負(fù)責(zé)制定酒店對外銷售、招攬客人的計劃及其指標(biāo),確定本部門銷售業(yè)務(wù)計劃的實(shí)施細(xì)則,確定市場定位及目標(biāo)市場。 3、與客戶間建立長期穩(wěn)定的良好協(xié)作關(guān)系。 4、培訓(xùn)營銷人員的業(yè)務(wù)活動,確保營銷人員技能不斷提高。 5、熟悉寶安機(jī)場、寶安西鄉(xiāng)周邊市場優(yōu)先。
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    1.2萬-1.8萬
    北京 | 5年以上 | 大專 | 食宿面議

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    崗位職責(zé): 一、運(yùn)營管理 1、制定并執(zhí)行門店的年度、季度、月度運(yùn)營計劃,確保門店出租率、續(xù)租率、租金收繳率等關(guān)鍵指標(biāo)達(dá)成。 2、負(fù)責(zé)門店日常運(yùn)營工作的監(jiān)督與管理,包括客戶接待、房源管理、租賃流程把控、租戶關(guān)系維護(hù)等。 3、定期對門店運(yùn)營數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,如入住率趨勢、客戶滿意度調(diào)查結(jié)果等,根據(jù)分析結(jié)果制定改進(jìn)措施并實(shí)施。 二、團(tuán)隊管理 1、組建、培訓(xùn)與發(fā)展門店團(tuán)隊,包括招聘合適的員工,定期組織員工培訓(xùn),提升員工業(yè)務(wù)能力與服務(wù)水平。 2、制定員工績效考核制度并實(shí)施,激勵員工積極工作,對員工的工作表現(xiàn)進(jìn)行定期評估與反饋,處理員工的違紀(jì)行為。 3、營造良好的團(tuán)隊氛圍,促進(jìn)團(tuán)隊協(xié)作,提升團(tuán)隊凝聚力與戰(zhàn)斗力。 三、財務(wù)管理 1、編制門店年度預(yù)算,包括收入預(yù)算(租金收入、增值服務(wù)收入等)與支出預(yù)算(員工薪酬、水電費(fèi)、維修維護(hù)費(fèi)等),并嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)算控制。 2、負(fù)責(zé)門店費(fèi)用報銷審核,確保費(fèi)用支出的合理性與合規(guī)性。 3、監(jiān)控門店財務(wù)狀況,定期進(jìn)行財務(wù)分析,如成本結(jié)構(gòu)分析、利潤分析等,為門店運(yùn)營決策提供財務(wù)依據(jù)。 四、市場營銷與客戶關(guān)系 1、制定門店市場營銷策略,如線上線下推廣活動策劃、廣告投放計劃等,提升門店品牌知名度與市場占有率。 2、建立與維護(hù)良好的客戶關(guān)系,及時處理客戶投訴與建議,提高客戶滿意度與忠誠度,組織客戶活動,增強(qiáng)客戶粘性。 任職資格: 教育背景:大專及以上學(xué)歷,房地產(chǎn)管理、市場營銷、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 工作經(jīng)驗:具有2年以上長租公寓運(yùn)營管理經(jīng)驗,或5年以上酒店、物業(yè)管理等相關(guān)行業(yè)管理經(jīng)驗。 技能要求: 熟練掌握辦公軟件(Word、Excel、PPT 等)操作。 具備良好的數(shù)據(jù)分析能力,能夠運(yùn)用數(shù)據(jù)分析工具對運(yùn)營數(shù)據(jù)進(jìn)行有效分析。 擁有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力與團(tuán)隊管理能力,能夠有效地與員工、上級領(lǐng)導(dǎo)、客戶及合作伙伴進(jìn)行溝通協(xié)作。 素質(zhì)要求: 具備較強(qiáng)的責(zé)任心與敬業(yè)精神,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),注重細(xì)節(jié)。 具有良好的抗壓能力,能夠在高強(qiáng)度工作環(huán)境下保持良好的工作狀態(tài)。 有較強(qiáng)的服務(wù)意識與創(chuàng)新思維,能夠不斷優(yōu)化門店運(yùn)營管理與服務(wù)流程,提升客戶體驗。
  • 長沙 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

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    全服務(wù)中檔酒店/4星級 | 1000-2000人
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    崗位地址: 湖南省-長沙市 崗位職責(zé): 1、全面負(fù)責(zé)酒店的經(jīng)營管理工作,領(lǐng)導(dǎo)各部門員工完成酒店的各項計劃目標(biāo),確保營收穩(wěn)定增長; 2、執(zhí)行公司的運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和流程,確保酒店品質(zhì)達(dá)標(biāo) 3、與集團(tuán)總部指導(dǎo)思想高度一致,圍繞集團(tuán)下達(dá)的利潤指標(biāo)和各項工作目標(biāo),編制酒店的預(yù)算和決算,嚴(yán)格控制經(jīng)營成本和各種費(fèi)用開支,參與公司績效考核,保證利潤最大化; 4、負(fù)責(zé)酒店團(tuán)隊的建立、培養(yǎng)和管理,提高整個酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì); 5、根據(jù)市場變化和發(fā)展,制定切實(shí)可行的市場營銷工作策略,并組織實(shí)施和有效控制; 6、全面負(fù)責(zé)安全管理,治安安全等工作,確保客人和員工的人身、財產(chǎn)安全; 7、與集團(tuán)總部、加盟業(yè)主方進(jìn)行日常的溝通協(xié)調(diào)工作,確保信息暢通、有效; 8、負(fù)責(zé)做好酒店與各界人士的公共關(guān)系,抓好重要客人的接待工作,塑造良好的內(nèi)、外部形象; 9、關(guān)心員工思想和生活,不斷改善員工的工作條件; 10、完成公司交辦的其他工作。 任職要求: 1、大專及以上學(xué)歷,年齡42歲以下,1-3年以上連鎖酒店管理工作經(jīng)驗,認(rèn)同酒店企業(yè)文化和價值觀 2、熟悉酒店操作流程,有較強(qiáng)的管理和溝通能力 3、誠信,敬業(yè),注重工作結(jié)果; 4、出色的溝通能力和團(tuán)隊建設(shè)能力,有親和力; 5、有很強(qiáng)的執(zhí)行力,富有激情,能出色完成上級下達(dá)的各種指令。銷售型店長優(yōu)先。
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    崗位職責(zé): 一、運(yùn)營管理 1、制定并執(zhí)行門店的年度、季度、月度運(yùn)營計劃,確保門店出租率、續(xù)租率、租金收繳率等關(guān)鍵指標(biāo)達(dá)成。 2、負(fù)責(zé)門店日常運(yùn)營工作的監(jiān)督與管理,包括客戶接待、房源管理、租賃流程把控、租戶關(guān)系維護(hù)等。 3、定期對門店運(yùn)營數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,如入住率趨勢、客戶滿意度調(diào)查結(jié)果等,根據(jù)分析結(jié)果制定改進(jìn)措施并實(shí)施。 二、團(tuán)隊管理 1、組建、培訓(xùn)與發(fā)展門店團(tuán)隊,包括招聘合適的員工,定期組織員工培訓(xùn),提升員工業(yè)務(wù)能力與服務(wù)水平。 2、制定員工績效考核制度并實(shí)施,激勵員工積極工作,對員工的工作表現(xiàn)進(jìn)行定期評估與反饋,處理員工的違紀(jì)行為。 3、營造良好的團(tuán)隊氛圍,促進(jìn)團(tuán)隊協(xié)作,提升團(tuán)隊凝聚力與戰(zhàn)斗力。 三、財務(wù)管理 1、編制門店年度預(yù)算,包括收入預(yù)算(租金收入、增值服務(wù)收入等)與支出預(yù)算(員工薪酬、水電費(fèi)、維修維護(hù)費(fèi)等),并嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)算控制。 2、負(fù)責(zé)門店費(fèi)用報銷審核,確保費(fèi)用支出的合理性與合規(guī)性。 3、監(jiān)控門店財務(wù)狀況,定期進(jìn)行財務(wù)分析,如成本結(jié)構(gòu)分析、利潤分析等,為門店運(yùn)營決策提供財務(wù)依據(jù)。 四、市場營銷與客戶關(guān)系 1、制定門店市場營銷策略,如線上線下推廣活動策劃、廣告投放計劃等,提升門店品牌知名度與市場占有率。 2、建立與維護(hù)良好的客戶關(guān)系,及時處理客戶投訴與建議,提高客戶滿意度與忠誠度,組織客戶活動,增強(qiáng)客戶粘性。 任職資格: 教育背景:大專及以上學(xué)歷,房地產(chǎn)管理、市場營銷、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 工作經(jīng)驗:具有2年以上長租公寓運(yùn)營管理經(jīng)驗,或5年以上酒店、物業(yè)管理等相關(guān)行業(yè)管理經(jīng)驗。 技能要求: 熟練掌握辦公軟件(Word、Excel、PPT 等)操作。 具備良好的數(shù)據(jù)分析能力,能夠運(yùn)用數(shù)據(jù)分析工具對運(yùn)營數(shù)據(jù)進(jìn)行有效分析。 擁有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力與團(tuán)隊管理能力,能夠有效地與員工、上級領(lǐng)導(dǎo)、客戶及合作伙伴進(jìn)行溝通協(xié)作。 素質(zhì)要求: 具備較強(qiáng)的責(zé)任心與敬業(yè)精神,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),注重細(xì)節(jié)。 具有良好的抗壓能力,能夠在高強(qiáng)度工作環(huán)境下保持良好的工作狀態(tài)。 有較強(qiáng)的服務(wù)意識與創(chuàng)新思維,能夠不斷優(yōu)化門店運(yùn)營管理與服務(wù)流程,提升客戶體驗。
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    • 領(lǐng)導(dǎo)好
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    • 年底雙薪
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-10
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    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé): 1、客戶入住前:需求對接與服務(wù)鋪墊; 2、客戶居住中:日常維護(hù)與關(guān)系管理;3、客戶退租時:流程優(yōu)化與糾紛處理; 4、運(yùn)營協(xié)調(diào)與數(shù)據(jù)反饋; 5、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
  • 景德鎮(zhèn) | 5年以上 | 大專

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    可隨時隨地查看職位

    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 崗位晉升
    • 帶薪年假
    • 員工生日禮物
    • 年度旅游
    • 人性化管理
    • 美女多
    • 五險一金
    • 周末雙休
    全服務(wù)中檔酒店/4星級 | 2000人以上
    發(fā)布于 07-09
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    • 投遞簡歷
    卓越雇主
    卓越雇主
    一、崗位職責(zé) 酒店經(jīng)營,提刀上馬沖業(yè)績,客戶滿意鑄英雄。 二、任職要求 酒店管理經(jīng)驗;善于品質(zhì)服務(wù);一眼看穿數(shù)據(jù);超強(qiáng)執(zhí)行力。 三、薪資待遇 基本工資+月度績效獎+排名激勵+五險一金+補(bǔ)充商保+體檢及生日福利+節(jié)假日福利
  • 酒店店長

    8千-1.5萬
    三亞 | 2年以上 | 本科 | 提供食宿

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    • 包吃包住
    • 五險
    • 人性化管理
    • 技能培訓(xùn)
    民宿客棧 | 1-49 人
    發(fā)布于 07-08
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    【崗位職責(zé)】 對客戶服務(wù)、質(zhì)量控制、培訓(xùn)考核、日常經(jīng)營、內(nèi)部管理等方面實(shí)施服務(wù)和管理工作。包含店內(nèi)管家和客房的全部工作內(nèi)容。有做過中端以上酒店銷售經(jīng)理崗位,有2年以上星級酒店前廳&餐飲部門經(jīng)理優(yōu)先考慮。 【崗位要求】 1、全面負(fù)責(zé)店內(nèi)的運(yùn)營管理工作,根據(jù)公司要求開展門店的銷售、創(chuàng)收、費(fèi)用控制和基礎(chǔ)運(yùn)維工作; 2、根據(jù)門店經(jīng)營目標(biāo),完成門店的銷售業(yè)績; 3、采取有效措施完成門店增值服務(wù)目標(biāo); 4、按照門店費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn),控制門店運(yùn)營費(fèi)用; 5、根據(jù)運(yùn)營的工作規(guī)定和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),開展門店的日常管理和基礎(chǔ)服務(wù); 6、及時掌握門店的運(yùn)營狀態(tài),聯(lián)系安排房間維修和保養(yǎng)維護(hù); 7、負(fù)責(zé)門店內(nèi)下屬人員工作管理; 8、建立、維護(hù)良好的公共關(guān)系(客戶關(guān)系、鄰里關(guān)系、社會關(guān)系),及時處理突發(fā)事件; 9、每日及時完成門店運(yùn)營數(shù)據(jù)的核實(shí)工作; 10、定期進(jìn)行運(yùn)營狀況分析,搜集整理周邊市場產(chǎn)品價格銷售策略建議(包含二銷產(chǎn)品); 11、處理客戶投訴,不斷改善門店的管理工作; 12、積極完成上級指派的其他工作
  • 蘇州 | 5年以上 | 本科

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    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 技能培訓(xùn)
    • 管理規(guī)范
    • 平臺廣闊
    • 提供食宿
    • 崗位晉升
    • 員工生日禮物
    • 節(jié)日禮物
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 1000-2000人
    發(fā)布于 07-08
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    崗位職責(zé)-店長 1、對門店經(jīng)營管理負(fù)兜底責(zé)任,完成BU下達(dá)的各項經(jīng)營類任務(wù)及指標(biāo); 2、參與酒店重要問題的決策,參加各類合同的談判、簽署、并監(jiān)督執(zhí)行; 3、控制,監(jiān)督酒店的收入、成本及費(fèi)用,協(xié)助建立并督導(dǎo)實(shí)施成本及費(fèi)用控制; 4、協(xié)助集團(tuán)對酒店服務(wù)質(zhì)量及品質(zhì)進(jìn)行監(jiān)督和把控; 5、深入部門,檢查工作情況,發(fā)現(xiàn)問題及時督辦; 6、完成BU交辦的其他工作。   任職要求: 1、 至少5年以上國際酒店管理品牌總監(jiān)及以上經(jīng)驗 2、 強(qiáng)房務(wù)背景 3、 領(lǐng)導(dǎo)力強(qiáng)、能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊實(shí)現(xiàn)各項目標(biāo) 4、 學(xué)習(xí)能力強(qiáng)、樂意挑戰(zhàn)新事物 5、 能夠在強(qiáng)大的壓力下工作
  • 酒店經(jīng)理

    7.5千-8.5千
    清遠(yuǎn) | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

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    文旅運(yùn)營公司 | 100-499人
    發(fā)布于 07-07
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    一、崗位職責(zé): 1. 負(fù)責(zé)員工管理與培訓(xùn):根據(jù)酒店運(yùn)營需求,合理安排員工排班與考勤工作,定期組織員工培訓(xùn),提升員工專業(yè)技能與服務(wù)水平。 2. 確保服務(wù)品質(zhì):監(jiān)督前臺服務(wù)質(zhì)量,確保每位員工都能以熱情、專業(yè)的態(tài)度為客人提供服務(wù),提升客人滿意度。 3. 預(yù)訂與接待管理:密切關(guān)注酒店預(yù)訂情況,合理控制客房分配,確保預(yù)訂流程順暢,同時負(fù)責(zé)接待客人的入住與退房手續(xù),提升服務(wù)效率。 4. 維護(hù)OTA評分:關(guān)注并維護(hù)酒店在各類在線旅游平臺(OTA)上的評分與口碑,積極回應(yīng)客人反饋,確保好評率穩(wěn)步提升。 5. 辦公用品與設(shè)備管理:負(fù)責(zé)前臺辦公用品與設(shè)備的申購、領(lǐng)取與保管工作,確保前臺區(qū)域物資充足,設(shè)備正常運(yùn)行。 二、任職資格: 1. 需具備酒店行政管理、酒店管理或相關(guān)領(lǐng)域的大專及以上學(xué)歷。 2. 至少1年前廳或賓客服務(wù)工作經(jīng)驗,其中需包含管理經(jīng)驗。 3. 良好的溝通協(xié)調(diào)能力以及較強(qiáng)的抗壓能力。 三、崗位福利: 五險一金,包食宿,單雙休。
  • 民宿管家

    4千-5千
    重慶-南川區(qū) | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

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    民宿客棧 | 1-49 人
    發(fā)布于 07-07
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    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)二十三間房酒店前臺的日常工作,包括:前臺迎賓接待及退房處理,客房設(shè)施介紹,安排客人周邊游及用餐安排等 2、熟練七間房前臺工作的日常流程及工作標(biāo)準(zhǔn),負(fù)責(zé)有關(guān)住房、房價、餐廳服務(wù)設(shè)施的日常對客咨詢及溝通。 3、負(fù)責(zé)日常后臺PMS系統(tǒng)的更新及各OTA后臺系統(tǒng)的信息更新 4、與客人保持良好的溝通,及時了解客人各方面的需求和意見,及時落實(shí)解決,并協(xié)調(diào)內(nèi)部其他部門人員共同為客人提供優(yōu)質(zhì)專業(yè)的管家服務(wù) 5、及時有效的解決客人投訴,以及協(xié)調(diào)處理酒店突發(fā)緊急狀況 崗位要求 1、性格外向,熱情開朗,樂于助人; 2、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)及能力、執(zhí)行力、溝通能力、有韌性、抗壓能力強(qiáng); 3、良好的客戶服務(wù)意識,善于觀察及應(yīng)變,談判協(xié)調(diào)能力佳; 4、較強(qiáng)的獨(dú)立工作能力和團(tuán)隊精神,善于協(xié)調(diào)內(nèi)部及外部關(guān)系 5、熟悉酒店民宿運(yùn)營,有相關(guān)工作經(jīng)驗者為佳
  • 民宿管家

    4千-5千
    杭州 | 3年以上 | 高中 | 提供吃

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    精品酒店 | 50-99人
    發(fā)布于 07-07
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    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)民宿日常運(yùn)營管理,包括客房清潔檢查、設(shè)施維護(hù)、物資盤點(diǎn)及補(bǔ)充,確保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與品質(zhì)。 2、接待入住客人,辦理登記、退房手續(xù),提供個性化服務(wù)(如行程規(guī)劃、本地特色推薦),處理客戶投訴與突發(fā)情況。 3、協(xié)調(diào)保潔、維修等第三方團(tuán)隊工作,監(jiān)督服務(wù)流程執(zhí)行,優(yōu)化運(yùn)營效率。 4、定期反饋客戶需求及市場動態(tài),協(xié)助制定營銷策略,參與線上平臺房源維護(hù)及口碑管理。 5、執(zhí)行安全巡查及應(yīng)急預(yù)案,保障民宿財產(chǎn)與客人安全。 【崗位要求】 1、大專及以上學(xué)歷,酒店管理、旅游管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先,1年以上民宿/酒店前臺或客戶服務(wù)經(jīng)驗。 2、熟悉杭州本地文旅資源,具備優(yōu)秀的溝通能力與客戶服務(wù)意識,能熟練使用OTA平臺及辦公軟件。 3、責(zé)任心強(qiáng),適應(yīng)彈性工作制(含周末及節(jié)假日輪班),能高效處理多任務(wù)與突發(fā)事件。 4、普通話流利,英語基礎(chǔ)會話能力者優(yōu)先,有民宿運(yùn)營或小型團(tuán)隊管理經(jīng)驗更佳。 5、形象端正,無不良嗜好,需提供健康證明及無犯罪記錄證明。
  • 廣州 | 3年以上 | 大專 | 食宿面議

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    精品酒店 | 1-49 人
    發(fā)布于 07-03
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    • 投遞簡歷
    1、運(yùn)營監(jiān)控;每日匯總各部門運(yùn)營數(shù)據(jù),生成《運(yùn)營日報》;監(jiān)督SOP執(zhí)行 2、跨部門協(xié)同;協(xié)調(diào)前臺與餐廳人力共享;處理跨部門客訴 3、行政支持;管理證照續(xù)期;組織員工培訓(xùn) 4、新媒體渠道的維護(hù)運(yùn)營
  • 北京 | 5年以上 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿

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    全服務(wù)中檔酒店/4星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-01
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    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 對客戶服務(wù)、質(zhì)量控制、培訓(xùn)考核、日常經(jīng)營、內(nèi)部管理等方面實(shí)施服務(wù)和管理工作。包含店內(nèi)管家和客房的全部工作內(nèi)容。有做過中端以上酒店銷售經(jīng)理崗位優(yōu)先考慮。 【崗位要求】 1、全面負(fù)責(zé)店內(nèi)的運(yùn)營管理工作,根據(jù)公司要求開展門店的銷售、創(chuàng)收、費(fèi)用控制和基礎(chǔ)運(yùn)維工作; 2、根據(jù)門店經(jīng)營目標(biāo),完成門店的銷售業(yè)績; 3、采取有效措施完成門店增值服務(wù)目標(biāo); 4、按照門店費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn),控制門店運(yùn)營費(fèi)用; 5、根據(jù)運(yùn)營的工作規(guī)定和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),開展門店的日常管理和基礎(chǔ)服務(wù); 6、及時掌握門店的運(yùn)營狀態(tài),聯(lián)系安排房間維修和保養(yǎng)維護(hù); 7、負(fù)責(zé)門店內(nèi)下屬人員工作管理; 8、建立、維護(hù)良好的公共關(guān)系(客戶關(guān)系、鄰里關(guān)系、社會關(guān)系),及時處理突發(fā)事件; 9、每日及時完成門店運(yùn)營數(shù)據(jù)的核實(shí)工作; 10、定期進(jìn)行運(yùn)營狀況分析,搜集整理周邊市場產(chǎn)品價格銷售策略建議(包含二銷產(chǎn)品); 11、處理客戶投訴,不斷改善門店的管理工作; 12、積極完成上級指派的其他工作
  • 民宿管家

    5千-6千
    湖州 | 2年以上 | 學(xué)歷不限

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    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 午餐補(bǔ)貼
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    文旅投資公司 | 50-99人
    發(fā)布于 07-01
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    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)10間房酒店前臺的日常工作,包括:前臺迎賓接待及退房處理,客房設(shè)施介紹,安排客人周邊游及用餐安排等 2、熟練10間房前臺工作的日常流程及工作標(biāo)準(zhǔn),負(fù)責(zé)有關(guān)住房、房價、餐廳服務(wù)設(shè)施的日常對客咨詢及溝通。 3、負(fù)責(zé)日常后臺PMS系統(tǒng)的更新及各OTA后臺系統(tǒng)的信息更新 4、與客人保持良好的溝通,及時了解客人各方面的需求和意見,及時落實(shí)解決,并協(xié)調(diào)內(nèi)部其他部門人員共同為客人提供優(yōu)質(zhì)專業(yè)的管家服務(wù) 5、及時有效的解決客人投訴,以及協(xié)調(diào)處理酒店突發(fā)緊急狀況 【崗位要求】 1、性格外向,熱情開朗,樂于助人; 2、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)及能力、執(zhí)行力、溝通能力、有韌性、抗壓能力強(qiáng); 3、良好的客戶服務(wù)意識,善于觀察及應(yīng)變,談判協(xié)調(diào)能力佳; 4、較強(qiáng)的獨(dú)立工作能力和團(tuán)隊精神,善于協(xié)調(diào)內(nèi)部及外部關(guān)系 5、熟悉酒店民宿運(yùn)營,有相關(guān)工作經(jīng)驗者為佳
  • 上海 | 10年以上 | 大專 | 提供住

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    • 五險一金
    物業(yè)管理 | 1000-2000人
    發(fā)布于 06-30
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    崗位職責(zé) 1、 全面負(fù)責(zé)酒店的經(jīng)營管理。 2、 建立、健全酒店的組織管理系統(tǒng),使之合理化、精簡化、高效化 6、 督促酒店維修保養(yǎng)工作和酒店安全管理工作。 7、 負(fù)責(zé)做好酒店與各界人士的公共關(guān)系,樹立酒店良好形象。 8、 做好酒店機(jī)構(gòu)設(shè)置、員工編制及重要人事變更。 9、 指導(dǎo)培訓(xùn)工作,培養(yǎng)人才,提高整個酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)。 崗位要求 1、 大專以上學(xué)歷,相關(guān)管理專業(yè)。 2、 從事酒店工作10年以上,具有5年以上相關(guān)高層管理工作經(jīng)驗。 3、 熟悉酒店各部門服務(wù)及管理流程。 4、 善于管理和經(jīng)營團(tuán)隊,事業(yè)心強(qiáng)。 5、 有較強(qiáng)的溝通、計劃、決策和綜合判斷能力。
  • 北京-西城區(qū) | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

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    • 員工生日福利
    • 節(jié)日福利
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    民宿客棧 | 1-49 人
    發(fā)布于 06-30
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    n?崗位職責(zé): 1.??全面負(fù)責(zé)酒店的日常管理和運(yùn)營,制定并執(zhí)行酒店營銷策略和計劃,確保完成各項經(jīng)營指標(biāo)和銷售指標(biāo),包括但不僅限于以自媒體手段(視頻號、公眾號、抖音、小紅書……); 2.??負(fù)責(zé)成本控制與預(yù)算管理,分析經(jīng)營數(shù)據(jù)并提出改進(jìn)方案,提高酒店盈利能力;? 3.??統(tǒng)籌酒店各部門的協(xié)調(diào)運(yùn)作,優(yōu)化服務(wù)流程,提升客戶滿意度。以及對外聯(lián)系溝通,維護(hù)對外運(yùn)營關(guān)系網(wǎng); 4.??監(jiān)督酒店服務(wù)質(zhì)量及衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),定期檢查設(shè)施設(shè)備維護(hù)情況,確保符合行業(yè)規(guī)范;? ?? 5.??處理客戶投訴及突發(fā)事件,維護(hù)酒店品牌形象,建立良好的客戶關(guān)系; 6.??負(fù)責(zé)團(tuán)隊建設(shè)與管理,包括員工招聘、培訓(xùn)、績效考核及激勵措施的實(shí)施;? 7.??上級領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。 n?崗位要求: 1.??3年以上酒店運(yùn)營管理者工作經(jīng)驗,熟悉酒店運(yùn)營全流程及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn); 2.??30-40歲,男女不限,形象好,無不良嗜好;英語溝通交流能力強(qiáng); 3.??優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊管理能力,能夠有效協(xié)調(diào)多部門協(xié)作; 4.??較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析與決策能力,能根據(jù)經(jīng)營數(shù)據(jù)制定優(yōu)化策略; 5.??責(zé)任心強(qiáng),注重細(xì)節(jié),對服務(wù)品質(zhì)有高標(biāo)準(zhǔn)要求,具備良好的客戶服務(wù)意識;? 6.??工作積極主動,責(zé)任心強(qiáng),具備良好的溝通與執(zhí)行能力; 7.??抗壓能力強(qiáng),能妥善處理突發(fā)事件及復(fù)雜問題;能適應(yīng)短期出差。
  • 酒店店長

    6千-8千
    黔西南 | 5年以上 | 本科

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    • 轉(zhuǎn)正享五險
    • 午餐補(bǔ)貼
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    全服務(wù)中檔酒店/4星級 | 1-49 人
    發(fā)布于 06-29
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    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)酒店日常運(yùn)營管理工作,制定并執(zhí)行酒店經(jīng)營計劃,確保完成各項經(jīng)營指標(biāo); 2、監(jiān)督酒店各部門(前臺、客房、餐飲等)的運(yùn)營情況,優(yōu)化服務(wù)流程,提升客戶滿意度; 3、負(fù)責(zé)酒店成本控制及預(yù)算管理,合理調(diào)配資源,提高經(jīng)營效益; 4、處理客戶投訴及突發(fā)事件,維護(hù)酒店品牌形象; 5、負(fù)責(zé)員工招聘、培訓(xùn)、考核及團(tuán)隊建設(shè),提升員工專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平; 6、與當(dāng)?shù)卣?、行業(yè)協(xié)會及合作伙伴保持良好關(guān)系,拓展業(yè)務(wù)合作機(jī)會; 7、定期分析市場動態(tài)及競爭對手情況,制定營銷策略,提升酒店市場競爭力; 8、確保酒店設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行,落實(shí)安全管理制度,保障酒店安全運(yùn)營。 【崗位要求】 1、具備酒店管理或相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗,熟悉酒店運(yùn)營流程及管理規(guī)范; 2、優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)能力和團(tuán)隊管理經(jīng)驗,能夠有效激勵員工并協(xié)調(diào)各部門工作; 3、較強(qiáng)的市場敏銳度和營銷策劃能力,能夠獨(dú)立制定并執(zhí)行經(jīng)營計劃; 4、良好的溝通協(xié)調(diào)能力,能夠妥善處理客戶關(guān)系及突發(fā)事件; 5、具備成本控制意識及財務(wù)管理基礎(chǔ),能夠合理控制預(yù)算并提升經(jīng)營效益; 6、工作責(zé)任心強(qiáng),抗壓能力強(qiáng),適應(yīng)靈活的工作時間安排; 7、對酒店行業(yè)有熱情,愿意長期在黔西南地區(qū)發(fā)展。
  • 廣州 | 2年以上 | 大專

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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 06-26
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    【六大核心職責(zé)】 1、執(zhí)掌民宿全盤運(yùn)營:從客房服務(wù)、接待到特色活動策劃 2、打造網(wǎng)紅民宿IP:運(yùn)營雙微一抖+小紅書等新媒體矩陣 3、組建精英團(tuán)隊:人才培養(yǎng)+績效考核全流程管理 4、文化挖掘官:開發(fā)在地文化體驗項目 5、應(yīng)急指揮官:確保24小時無憂運(yùn)營 6、品質(zhì)督導(dǎo)官:持續(xù)優(yōu)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 【我們需要這樣的您】 1、年齡45歲以下 2、大專及以上學(xué)歷,酒店或住宿行業(yè)2年+管理經(jīng)驗 3、具備新媒體運(yùn)營硬實(shí)力(有案例、作品等) 4、懂服務(wù)更懂情懷,能策劃更會落地 5、特別歡迎本土精英/返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)者加入 【超動心待遇】 1、薪資構(gòu)成:基本薪資+績效(面議從優(yōu)) 2、暖心福利:五險一金+帶薪年假+節(jié)日福利 3、成長計劃:行業(yè)大咖培訓(xùn)+晉升空間
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    福州 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿

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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 06-25
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    【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)民宿日常運(yùn)營管理工作,包括前臺接待、客房服務(wù)、餐飲協(xié)調(diào)等,確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到標(biāo)準(zhǔn) 2、制定并執(zhí)行民宿運(yùn)營計劃,優(yōu)化服務(wù)流程,提升客戶滿意度和復(fù)住率 3、負(fù)責(zé)民宿員工排班、培訓(xùn)及績效考核,打造高效服務(wù)團(tuán)隊 4、管理民宿物資采購、庫存及成本控制,確保運(yùn)營成本合理 5、處理客戶投訴及突發(fā)事件,維護(hù)民宿品牌形象 6、定期分析經(jīng)營數(shù)據(jù),提出改進(jìn)方案并落實(shí)執(zhí)行 7、維護(hù)與周邊商戶、社區(qū)及政府部門的良好關(guān)系 【崗位要求】 1、熱愛酒店服務(wù)業(yè),具備良好的服務(wù)意識和職業(yè)素養(yǎng) 2、具備較強(qiáng)的團(tuán)隊管理能力和溝通協(xié)調(diào)能力 3、能適應(yīng)彈性工作時間,抗壓能力強(qiáng) 4、具備基礎(chǔ)的財務(wù)知識和數(shù)據(jù)分析能力 5、有民宿或酒店相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先 6、熟悉當(dāng)?shù)芈糜钨Y源及市場情況者優(yōu)先
  • 杭州 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

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    有限服務(wù)中檔酒店 | 100-499人
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    崗位職責(zé) 對客戶服務(wù)、質(zhì)量控制、培訓(xùn)考核、日常經(jīng)營、內(nèi)部管理等方面實(shí)施服務(wù)和管理工作。包含店內(nèi)管家和客房的全部工作內(nèi)容。有做過中端以上酒店銷售經(jīng)理崗位優(yōu)先考慮。 崗位要求 1、全面負(fù)責(zé)店內(nèi)的運(yùn)營管理工作,根據(jù)公司要求開展門店的銷售、創(chuàng)收、費(fèi)用控制和基礎(chǔ)運(yùn)維工作; 2、根據(jù)門店經(jīng)營目標(biāo),完成門店的銷售業(yè)績; 3、采取有效措施完成門店增值服務(wù)目標(biāo); 4、按照門店費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn),控制門店運(yùn)營費(fèi)用; 5、根據(jù)運(yùn)營的工作規(guī)定和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),開展門店的日常管理和基礎(chǔ)服務(wù); 6、及時掌握門店的運(yùn)營狀態(tài),聯(lián)系安排房間維修和保養(yǎng)維護(hù); 7、負(fù)責(zé)門店內(nèi)下屬人員工作管理; 8、建立、維護(hù)良好的公共關(guān)系(客戶關(guān)系、鄰里關(guān)系、社會關(guān)系),及時處理突發(fā)事件; 9、每日及時完成門店運(yùn)營數(shù)據(jù)的核實(shí)工作; 10、定期進(jìn)行運(yùn)營狀況分析,搜集整理周邊市場產(chǎn)品價格銷售策略建議(包含二銷產(chǎn)品); 11、處理客戶投訴,不斷改善門店的管理工作; 12、積極完成上級指派的其他工作
  • 紹興 | 3年以上 | 大專

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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 06-24
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    卓越雇主
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    【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)民宿營地的日常運(yùn)營管理,包括但不限于接待服務(wù)、衛(wèi)生管理、設(shè)施維護(hù)等工作 2、策劃并執(zhí)行特色營地活動方案,提升客戶體驗感和滿意度 3、負(fù)責(zé)營地團(tuán)隊建設(shè)與管理,包括員工排班、培訓(xùn)及績效考核 4、制定并優(yōu)化營地運(yùn)營流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量 5、管理營地物資采購及庫存,控制運(yùn)營成本 6、處理客戶投訴及突發(fā)事件,維護(hù)營地良好形象 7、定期分析運(yùn)營數(shù)據(jù),編制運(yùn)營報告并提出改進(jìn)建議 【崗位要求】 1、熱愛文旅行業(yè),對民宿/營地運(yùn)營有濃厚興趣,需熟悉營地運(yùn)營全流程 2、具備優(yōu)秀的服務(wù)意識和客戶導(dǎo)向思維 3、良好的組織協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊管理能力 4、較強(qiáng)的突發(fā)事件處理能力及抗壓能力 5、具備創(chuàng)新思維和活動策劃能力 6、能適應(yīng)彈性工作時間及戶外工作環(huán)境 7、持有相關(guān)行業(yè)資格證書者優(yōu)先(如酒店管理、旅游管理等)
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