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  • 金華 | 1年以上 | 大專
    集中式長(zhǎng)租公寓 | 1-49 人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé): 一、運(yùn)營管理 制定并執(zhí)行公寓運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)、流程及管理制度; 監(jiān)督房源狀態(tài)(空置、在租、維修等),確保出租率、續(xù)租率等核心指標(biāo)達(dá)標(biāo); 處理租客入住、退租、換房等全流程服務(wù),優(yōu)化租客體驗(yàn); 定期巡查公寓公共區(qū)域及房間,確保設(shè)施設(shè)備完好、環(huán)境衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。 二、客戶服務(wù) 解決租客投訴、報(bào)修等問題,建立良好的租客關(guān)系; 組織社區(qū)活動(dòng)(如節(jié)日聚會(huì)、興趣小組),提升租客粘性; 收集租客反饋,提出服務(wù)改進(jìn)建議。 三、團(tuán)隊(duì)管理 帶領(lǐng)導(dǎo)購、管家、保潔、維修等團(tuán)隊(duì),分配工作任務(wù)并監(jiān)督執(zhí)行; 組織員工培訓(xùn),提升團(tuán)隊(duì)服務(wù)意識(shí)與專業(yè)技能 四、安全管理、 落實(shí)消防、治安等安全措施,定期組織應(yīng)急演練; 處理突發(fā)事件(如設(shè)備故障、租客糾紛等)。 五、品牌與市場(chǎng) 維護(hù)公寓線上線下形象(如平臺(tái)房源信息、社交媒體評(píng)價(jià)); 配合總部開展市場(chǎng)調(diào)研、競(jìng)品分析,提供本地化建議。 任職要求: 學(xué)歷:大專及以上,酒店管理、物業(yè)管理、房地產(chǎn)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先; 經(jīng)驗(yàn):3年以上公寓/酒店/物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn),有團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn); 技能:熟練使用辦公軟件,具備基礎(chǔ)財(cái)務(wù)知識(shí); 素質(zhì):責(zé)任心強(qiáng)、溝通能力佳,能承受工作壓力。
  • 杭州 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 午餐補(bǔ)貼
    • 員工生日禮物
    • 管理規(guī)范
    其他文旅集團(tuán) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    工作內(nèi)容 1.負(fù)責(zé)管理店內(nèi)的日常運(yùn)營工作和團(tuán)隊(duì)管理。準(zhǔn)確理解公司、運(yùn)營總部的戰(zhàn)略目標(biāo),并有效執(zhí)行,能夠達(dá)成個(gè)人年度績(jī)效考核目標(biāo)。 2.負(fù)責(zé)監(jiān)督與指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員,并與集團(tuán)營銷部積極配合,促進(jìn)店內(nèi)銷售及推薦集團(tuán)內(nèi)其他門店銷售確保最高的入住率和平均房?jī)r(jià),以實(shí)現(xiàn)收益最大化。 3.監(jiān)督與指導(dǎo)店內(nèi)對(duì)客服務(wù)人員,確保產(chǎn)品達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),確保按照?qǐng)蜱旄叨司频昝袼捱B鎖品牌集團(tuán)業(yè)務(wù)目標(biāo)向客人提供最佳服務(wù)、確保堯珈會(huì)員、常客和其他貴賓的到特別關(guān)照和禮遇。 4.按照?qǐng)蜱旄叨司频昝袼捱B鎖品牌戰(zhàn)略目標(biāo),維護(hù)堯珈品牌形象,代表公司與宿業(yè)主方、當(dāng)?shù)卣畽C(jī)關(guān)、行業(yè)主管單位等有效溝通,維護(hù)良好關(guān)系。 5.計(jì)劃并實(shí)施對(duì)所管轄區(qū)域的定期檢查,保證公司或業(yè)主資產(chǎn)運(yùn)轉(zhuǎn)良好并得到妥善維護(hù)。同時(shí)監(jiān)督團(tuán)隊(duì)成員有效利用資源,降低民宿成本。 6.在公司集團(tuán)及堯珈品牌指導(dǎo)方針的框架內(nèi)遵守其他一切必要的工作程序 任務(wù)要求 1.性格必須友好,樂于學(xué)習(xí)新事物,富有團(tuán)隊(duì)精神。 2.必須具有工作的靈活性,愿意睿智的工作,與他人和睦相 處并具備付出額外努力的熱情。 3.具有良好溝通技能,解決問題,組織和培訓(xùn)的能力。 4.熟練使用辦公軟件和PMS系統(tǒng)。 5.在管理隊(duì)伍中有很強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力,管理復(fù)雜關(guān)系的能力。 6.有一定人力規(guī)劃、財(cái)務(wù)預(yù)算的能力。 特別說明 1.大專及大專以上學(xué)歷。 2.同行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)3年以上,同崗位工作經(jīng)驗(yàn)1年以上。 工作地址:湖北恩施
  • 廣州 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 技能培訓(xùn)
    • 崗位晉升
    • 年度旅游
    • 年底雙薪
    • 豐厚薪資
    • 五險(xiǎn)一金
    • 帶薪年假
    • 節(jié)日禮物
    • 包食宿
    • 年度體檢
    國內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 500-999人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    一、崗位要求: 1.有5年以上規(guī)模化品牌民宿/公寓(100+間以上)籌備、運(yùn)營工作經(jīng)驗(yàn); 2.有過酒店、民宿、度假村等相關(guān)管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先; 2.具有大專及以上學(xué)歷,特別優(yōu)秀的可適當(dāng)放寬學(xué)歷要求; 3.年齡一般不超過45周歲; 4.執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)。 二、工作地點(diǎn): 廣東省清遠(yuǎn)市清城區(qū)美林湖 三、具體工作內(nèi)容: 1.負(fù)責(zé)民宿運(yùn)營管理工作; 2.負(fù)責(zé)民宿建設(shè)期前期籌備及開業(yè)前相關(guān)工作; 2.負(fù)責(zé)確立民宿的經(jīng)營管理方針、發(fā)展方向、組織機(jī)構(gòu)和完善民宿的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃及年度經(jīng)營計(jì)劃; 3.開展調(diào)查研究,分析民宿經(jīng)營管理情況,隨時(shí)收集同行業(yè)和市場(chǎng)信息,制訂客源市場(chǎng)的開發(fā)計(jì)劃; 4.公司領(lǐng)導(dǎo)交代完成的其他工作。 #聯(lián)系方式:13544549500陳女士微信同號(hào)(帶簡(jiǎn)歷謝謝配合)
  • 公寓管家

    7千-9千
    上海-浦東新區(qū) | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 大專 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 節(jié)日禮物
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    國內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)向預(yù)約上門的客人介紹公寓基本情況,帶領(lǐng)客人看房。 2.負(fù)責(zé)建立并管理業(yè)戶檔案,熟悉業(yè)戶的基本情況,建立工作臺(tái),做好資料的收集、歸檔和鑰匙管理工作。 3.負(fù)責(zé)日??蛻纛A(yù)繳費(fèi)用的處理以及費(fèi)用催繳等工作。 4.負(fù)責(zé)處理日??蛻艟S修申報(bào),滿租率的維護(hù),及時(shí)處理客戶的反饋和投訴。 5.負(fù)責(zé)公寓日常設(shè)施設(shè)備公共區(qū)域的巡查工作。 6.負(fù)責(zé)公寓保潔的日常管理工作。 7.負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)通告文件的通告、文件的發(fā)送;及協(xié)助營運(yùn)主管完成日常工作跟進(jìn)及交辦的其它各項(xiàng)工作等。 崗位要求: 1.全日制大專及以上學(xué)歷,企業(yè)管理、酒店管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2.具備能用于日常交流的英文及滬語能力,并能熟練操作辦公軟件。 3.公寓管理、物業(yè)管理、營銷銷售、酒店管理經(jīng)驗(yàn)等相關(guān)服務(wù)行業(yè)2年以上經(jīng)驗(yàn),1年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn),有品牌公寓門店運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮。 4.有較強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí),良好的接待禮儀,較強(qiáng)的責(zé)任心和良好的職業(yè)素養(yǎng)。
  • 上海-浦東新區(qū) | 5年以上 | 大專 | 食宿面議
    • 五險(xiǎn)一金
    • 帶薪年假
    • 技能培訓(xùn)
    • 人性化管理
    • 管理規(guī)范
    • 崗位晉升
    • 團(tuán)隊(duì)支持
    • 發(fā)展空間
    服務(wù)式公寓 | 2000人以上
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    Brief Introduction職位簡(jiǎn)介 ·????????Be responsible for the daily management of theengineering department in the property. 主要負(fù)責(zé)物業(yè)工程部的日常管理工作。 MajorResponsibility主要工作職責(zé) ·????????To ensure the "crisis management"policies and procedures created by Ascott Limited Engineering division arefully implemented and be improved and combined with the actual situation of theproperty. 確保雅詩閣集團(tuán)所制定的工程部及《危機(jī)管理》的政策及程序完全落實(shí)并結(jié)合本物業(yè)的實(shí)際情況進(jìn)行必要的補(bǔ)充及完善。 ·????????To establish and improve the sound engineeringequipment running and operating procedures, to arrange for the regularmaintenance of the various types of work, to ensure the normal operation of theequipment for the entire work. 建立健全工程設(shè)備的運(yùn)行和操作程序,合理安排各工種的定期保養(yǎng)維修,確保整個(gè)工作設(shè)備的正常運(yùn)行。 ·????????Organize and implement for the equipmentrenovation projects, focusing on maintenance programs, purchasing plans for thespare parts. 組織并實(shí)施制定設(shè)備更新、改造工程計(jì)劃,重點(diǎn)大維修保養(yǎng)計(jì)劃、備件購進(jìn)計(jì)劃。 ·????????Management and control of the project'sprogress, quality and cost. 管理控制公司各工程項(xiàng)目的進(jìn)展、質(zhì)量、成本。 ·????????Handle the Sudden failure of the equipment toensure that the equipment is back to normal operation in a timely manner. 組織處理設(shè)備的突發(fā)性故障,確保設(shè)備及時(shí)恢復(fù)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 ·????????To maintain effective communication with supervisorsand various departments to ensure timely and accurate information to be delivered. 與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),各部門保持有效的溝通,確保信息及時(shí)準(zhǔn)確的得以傳達(dá)。 ·????????Lead and manage the project team, validationthe subsidiaries’ work plan, co-ordinate the organization of work, to check theimplementation of the working schedule. 領(lǐng)導(dǎo)管理工程團(tuán)隊(duì),審定下屬班組工作計(jì)劃,統(tǒng)籌安排工作,檢查執(zhí)行情況。 ·????????Regularly provide training to the staff of department. 定期給部門員工進(jìn)行各相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)。 ·????????In compliance with the Ascott Group'sEnvironmental Health and Safety (EHS) guidelines and policies, pay attention toenergy conservation and the safe operation in daily work. 遵守集團(tuán)的環(huán)境健康安全方針政策,日常工作中注意節(jié)能和安全操作。 ·????????Any other tasks assigned by the supervisors. 領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 Requirements資質(zhì)要求 ·????????Have college degree and above with good Englishreading ability, more than 5 years’ relevant working experience; 大專以上學(xué)歷,有較好的英語閱讀能力,五年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn); ·????????Good team organization skills and interpersonalcommunication skills, be able to communicate effectively with the company'sinternal and external departments; 良好的團(tuán)隊(duì)組織能力和人際溝通技能,能夠和公司內(nèi)部和外部的部門進(jìn)行有效的溝通; ·????????Excellent leadership and management skills withgood business sense; 出眾的領(lǐng)導(dǎo)管理才能和良好的商業(yè)理念; ·????????Have strong teamwork spirit, organization andplanning skills and good communication skills; 具有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、組織及策劃能力和良好的溝通技巧; ·????????Not colour-blind; 非色盲; ·????????Be able to work under pressure. 能承受工作壓力。 工作地點(diǎn): 上海浦東新區(qū)富特東三路(山姆外高橋會(huì)員店旁邊)
  • 酒店經(jīng)理

    7.5千-8.5千
    清遠(yuǎn) | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
    文旅運(yùn)營公司 | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    一、崗位職責(zé): 1. 負(fù)責(zé)員工管理與培訓(xùn):根據(jù)酒店運(yùn)營需求,合理安排員工排班與考勤工作,定期組織員工培訓(xùn),提升員工專業(yè)技能與服務(wù)水平。 2. 確保服務(wù)品質(zhì):監(jiān)督前臺(tái)服務(wù)質(zhì)量,確保每位員工都能以熱情、專業(yè)的態(tài)度為客人提供服務(wù),提升客人滿意度。 3. 預(yù)訂與接待管理:密切關(guān)注酒店預(yù)訂情況,合理控制客房分配,確保預(yù)訂流程順暢,同時(shí)負(fù)責(zé)接待客人的入住與退房手續(xù),提升服務(wù)效率。 4. 維護(hù)OTA評(píng)分:關(guān)注并維護(hù)酒店在各類在線旅游平臺(tái)(OTA)上的評(píng)分與口碑,積極回應(yīng)客人反饋,確保好評(píng)率穩(wěn)步提升。 5. 辦公用品與設(shè)備管理:負(fù)責(zé)前臺(tái)辦公用品與設(shè)備的申購、領(lǐng)取與保管工作,確保前臺(tái)區(qū)域物資充足,設(shè)備正常運(yùn)行。 二、任職資格: 1. 需具備酒店行政管理、酒店管理或相關(guān)領(lǐng)域的大專及以上學(xué)歷。 2. 至少1年前廳或賓客服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn),其中需包含管理經(jīng)驗(yàn)。 3. 良好的溝通協(xié)調(diào)能力以及較強(qiáng)的抗壓能力。 三、崗位福利: 五險(xiǎn)一金,包食宿,單雙休。
  • 上饒 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 技能培訓(xùn)
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    工作內(nèi)容; 1.負(fù)責(zé)一線對(duì)客的總協(xié)調(diào)及調(diào)度,完成酒店的各項(xiàng)計(jì)劃目標(biāo),對(duì)酒店的經(jīng)營目標(biāo)及網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)評(píng)分?jǐn)?shù)負(fù)責(zé) 2.負(fù)責(zé)門店的培訓(xùn)工作,一對(duì)一管家式服務(wù),塑造良好的內(nèi)外形象 3.負(fù)責(zé)做好酒店伙伴的崗位培訓(xùn)、文化落地、人事合規(guī)、滿意度等周期性工作計(jì)劃制訂與實(shí)施,培訓(xùn)計(jì)劃制訂與實(shí)施督導(dǎo) 4.做好預(yù)算計(jì)劃與部門成本控制,所屬部門人財(cái)物資產(chǎn)日常管理及保障,審核、提交所屬部門采購需求; 任職要求: 6.有良好的語言組織及表達(dá)能力,善于溝通 7.對(duì)酒店/民宿各部門有所了解(前廳、管家、餐廳、客房、營銷) 8.酒店相關(guān)工作年限不低五年 9.形象氣質(zhì)佳、熱愛生活者優(yōu)先(懂茶藝、插花等) 10.對(duì)墅家理念及企業(yè)文化的認(rèn)可
  • 濰坊 | 5年以上 | 大專
    • 五險(xiǎn)一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 崗位晉升
    • 人性化管理
    綜合性酒店 | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    1、負(fù)責(zé)酒店的日常運(yùn)營和管理,確保酒店的各項(xiàng)服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度 2、領(lǐng)導(dǎo)和管理酒店員工團(tuán)隊(duì),包括招聘、培訓(xùn)、激勵(lì)和評(píng)估員工。 3、管理酒店的財(cái)務(wù)預(yù)算和成本控制,確保盈利目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 4、處理客戶的投訴和問題,確??蛻舻臐M意度。 5、根據(jù)市場(chǎng)變化和發(fā)展,制定市場(chǎng)營銷策略,并組織實(shí)施和有效控制,提升酒店的知名度和市場(chǎng)份額
  • 民宿管家

    5千-8千
    郴州 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 包吃包住
    • 年度旅游
    • 人性化管理
    • 員工生日禮物
    • 社會(huì)保險(xiǎn)
    國內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)民宿酒店前臺(tái)的日常工作,包括:前臺(tái)迎賓接待及退房處理,客房設(shè)施介紹,安排客人周邊游及用餐安排等。 2、熟練民宿房前臺(tái)工作的日常流程及工作標(biāo)準(zhǔn),負(fù)責(zé)有關(guān)住房、房?jī)r(jià)、餐廳服務(wù)設(shè)施的日常對(duì)客咨詢及溝通。 3、負(fù)責(zé)日常后臺(tái)PMS系統(tǒng)的更新及各OTA后臺(tái)系統(tǒng)的信息更新 4、與客人保持良好的溝通,及時(shí)了解客人各方面的需求和意見,及時(shí)落實(shí)解決,并協(xié)調(diào)內(nèi)部其他部門人員共同為客人提供優(yōu)質(zhì)專業(yè)的管家服務(wù)。 5、及時(shí)有效的解決客人投訴,以及協(xié)調(diào)處理酒店突發(fā)緊急狀況。 【崗位要求】 1、性格外向,熱情開朗,樂于助人; 2、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)及能力、執(zhí)行力、溝通能力、有韌性、抗壓能力強(qiáng); 3、良好的客戶服務(wù)意識(shí),善于觀察及應(yīng)變,談判協(xié)調(diào)能力佳; 4、較強(qiáng)的獨(dú)立工作能力和團(tuán)隊(duì)精神,善于協(xié)調(diào)內(nèi)部及外部關(guān)系; 5、熟悉酒店民宿運(yùn)營,有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者為佳。有民宿管家/店長(zhǎng)/主理人工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先; 6、會(huì)辦公軟件,基礎(chǔ)報(bào)表制作整理; 7、大專以上學(xué)歷,畢業(yè)1-2年以上的年輕人也可以但做事要靈活有章法,會(huì)應(yīng)對(duì)民宿大小各項(xiàng)事情包括接待、投訴、管理等等。
  • 杭州 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 午餐補(bǔ)貼
    • 員工生日禮物
    • 管理規(guī)范
    其他文旅集團(tuán) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    工作地點(diǎn):浙江紹興諸暨養(yǎng)心谷 1、全面負(fù)責(zé)營地的整體運(yùn)營統(tǒng)籌管理工作,包括不限于經(jīng)營指標(biāo)(營收和利潤(rùn))、市場(chǎng)拓展、各體系建立,管理流程梳理,日常運(yùn)營管理等,及時(shí)匯報(bào)當(dāng)日當(dāng)周當(dāng)月工作:拍攝營地日常圖片、短視頻,協(xié)助營銷工作。 2、管理團(tuán)隊(duì)、服務(wù)團(tuán)隊(duì)搭建和培養(yǎng); 3、對(duì)營地的硬件及配套服務(wù)設(shè)施進(jìn)行管理優(yōu)化,對(duì)營地餐飲、活動(dòng)及營地商業(yè)和其它可植入業(yè)態(tài)的運(yùn)營管理; 4、做好營地品牌建設(shè)和市場(chǎng)商務(wù),包含但不限于策劃、推廣及銷售等全方位工作, 5、負(fù)責(zé)營地客戶滿意度及投訴管理,突發(fā)事件、危機(jī)公關(guān)和公共關(guān)系協(xié)調(diào),確保營地安全和有序運(yùn)營; 6、有一定咖啡基礎(chǔ),編排組織營地團(tuán)建活動(dòng)。 7、完成公司和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
  • 蘇州 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 五險(xiǎn)一金
    文化藝術(shù) | 50-99人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 對(duì)客戶服務(wù)、質(zhì)量控制、培訓(xùn)考核、日常經(jīng)營、內(nèi)部管理等方面實(shí)施服務(wù)和管理工作。包含店內(nèi)管家和客房的全部工作內(nèi)容。有做過中高端以上名宿管理崗位優(yōu)先考慮。 【崗位要求】 1、負(fù)責(zé)協(xié)助名宿經(jīng)理管理店內(nèi)的前臺(tái)和客房工作,根據(jù)公司要求開展門店的銷售、創(chuàng)收、費(fèi)用控制和基礎(chǔ)運(yùn)維工作; 2、根據(jù)門店經(jīng)營目標(biāo),完成門店的銷售業(yè)績(jī); 3、采取有效措施完成門店增值服務(wù)目標(biāo); 4、按照門店費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn),控制門店運(yùn)營費(fèi)用; 5、根據(jù)運(yùn)營的工作規(guī)定和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),開展門店的日常管理和基礎(chǔ)服務(wù); 6、及時(shí)掌握門店的運(yùn)營狀態(tài),聯(lián)系安排房間維修和保養(yǎng)維護(hù); 7、負(fù)責(zé)門店內(nèi)下屬人員工作管理; 8、建立、維護(hù)良好的公共關(guān)系(客戶關(guān)系、鄰里關(guān)系、社會(huì)關(guān)系),及時(shí)處理突發(fā)事件; 9、每日及時(shí)完成門店運(yùn)營數(shù)據(jù)的核實(shí)工作; 10、定期進(jìn)行運(yùn)營狀況分析,搜集整理周邊市場(chǎng)產(chǎn)品價(jià)格銷售策略建議(包含二銷產(chǎn)品); 11、處理客戶投訴,不斷改善門店的管理工作; 12、積極完成上級(jí)指派的其他工作
  • 成都 | 2年以上 | 大專 | 食宿面議
    • 五險(xiǎn)一金
    • 節(jié)日禮物
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 技能培訓(xùn)
    • 年度旅游
    • 年底雙薪
    • 人性化管理
    • 管理規(guī)范
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    工作內(nèi)容 - 負(fù)責(zé)公寓的日常管理,確保服務(wù)質(zhì)量 - 根據(jù)市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,制定執(zhí)行有效的營銷策略,提升公寓知名度和吸引力 - 掌握經(jīng)營情況,及時(shí)調(diào)整房?jī)r(jià)策略,如調(diào)整ota房?jī)r(jià)等 - 及時(shí)、有效地處理顧客投訴、收集顧客反饋,及時(shí)上報(bào)總部運(yùn)營部,用于改進(jìn)服務(wù) - 人員培訓(xùn),提升團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì) - 明確團(tuán)隊(duì)分工,促進(jìn)團(tuán)隊(duì)間溝通與協(xié)作,保證工作順利進(jìn)行 - 成本控制,做到收益最大化 - 監(jiān)督客房清潔工作,維護(hù)酒店衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn) 任職要求 - 具備良好的服務(wù)意識(shí),能夠處理客戶問題 - 具有團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠指導(dǎo)和激勵(lì)團(tuán)隊(duì) - 責(zé)任心強(qiáng),能夠承擔(dān)工作壓力,保證服務(wù)質(zhì)量 - 能接受24小時(shí)駐店值班,熟悉攜程美團(tuán)等OTA操作 - 新店試營業(yè)中,有新店開業(yè)拓客經(jīng)驗(yàn),同時(shí)需懂得物資調(diào)配安排 - 工作地點(diǎn):四川成都萬科天府公園城公寓內(nèi) - 購買五險(xiǎn),食宿面議 - 代“麗曼公寓”招聘,入職成都文廷公寓管理有限公司。
  • 景德鎮(zhèn) | 5年以上 | 大專
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 崗位晉升
    • 帶薪年假
    • 員工生日禮物
    • 年度旅游
    • 人性化管理
    • 五險(xiǎn)一金
    • 周末雙休
    卓越雇主
    卓越雇主
    全服務(wù)中檔酒店/4星級(jí) | 2000人以上
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    一、崗位職責(zé) 酒店經(jīng)營,提刀上馬沖業(yè)績(jī),客戶滿意鑄英雄。 二、任職要求 酒店管理經(jīng)驗(yàn);善于品質(zhì)服務(wù);一眼看穿數(shù)據(jù);超強(qiáng)執(zhí)行力。 三、薪資待遇 基本工資+月度績(jī)效獎(jiǎng)+排名激勵(lì)+五險(xiǎn)一金+補(bǔ)充商保+體檢及生日福利+節(jié)假日福利
  • 民宿管家

    4千-5千
    重慶-南川區(qū) | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
    民宿客棧 | 1-49 人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)二十三間房酒店前臺(tái)的日常工作,包括:前臺(tái)迎賓接待及退房處理,客房設(shè)施介紹,安排客人周邊游及用餐安排等 2、熟練七間房前臺(tái)工作的日常流程及工作標(biāo)準(zhǔn),負(fù)責(zé)有關(guān)住房、房?jī)r(jià)、餐廳服務(wù)設(shè)施的日常對(duì)客咨詢及溝通。 3、負(fù)責(zé)日常后臺(tái)PMS系統(tǒng)的更新及各OTA后臺(tái)系統(tǒng)的信息更新 4、與客人保持良好的溝通,及時(shí)了解客人各方面的需求和意見,及時(shí)落實(shí)解決,并協(xié)調(diào)內(nèi)部其他部門人員共同為客人提供優(yōu)質(zhì)專業(yè)的管家服務(wù) 5、及時(shí)有效的解決客人投訴,以及協(xié)調(diào)處理酒店突發(fā)緊急狀況 崗位要求 1、性格外向,熱情開朗,樂于助人; 2、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)及能力、執(zhí)行力、溝通能力、有韌性、抗壓能力強(qiáng); 3、良好的客戶服務(wù)意識(shí),善于觀察及應(yīng)變,談判協(xié)調(diào)能力佳; 4、較強(qiáng)的獨(dú)立工作能力和團(tuán)隊(duì)精神,善于協(xié)調(diào)內(nèi)部及外部關(guān)系 5、熟悉酒店民宿運(yùn)營,有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者為佳
  • 廣州 | 8年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 職業(yè)規(guī)劃
    • 年終獎(jiǎng)勵(lì)
    • 免費(fèi)工作餐
    • 定期體檢
    • 崗位技能培訓(xùn)
    國內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 2000人以上
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、 協(xié)助總經(jīng)理確立酒店的經(jīng)營計(jì)劃(月、季、年)、發(fā)展規(guī)劃及經(jīng)營方針,制定酒店的經(jīng)營管理目標(biāo),配合總經(jīng)理做好酒店的經(jīng)營管理工作; 2、 按照酒店經(jīng)營和服務(wù)的規(guī)范要求及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),協(xié)助總經(jīng)理制定完善酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度,建立健全內(nèi)部組織系統(tǒng),協(xié)調(diào)各部門關(guān)系,建立內(nèi)部合理而有效的運(yùn)行機(jī)制; 3、 協(xié)助總經(jīng)理做好酒店的運(yùn)營管理及資產(chǎn)管理,控制酒店?duì)I銷成本,減少浪費(fèi),提高經(jīng)濟(jì)效益; 4、?負(fù)責(zé)重要客人的接待工作,保持與社會(huì)各界的廣泛聯(lián)系,塑造酒店良好的內(nèi)、外部形象; 5、協(xié)助總經(jīng)理做好酒店工程管理工作,重點(diǎn)抓好固定資產(chǎn)的維護(hù)保養(yǎng)、更新和能源管理工作; 5、協(xié)助總經(jīng)理完成公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo),負(fù)責(zé)檢查酒店以崗位責(zé)任制為起點(diǎn)的SOP等管理制度的落實(shí)執(zhí)行情況; 6、?協(xié)助總經(jīng)理建立酒店與客戶、供應(yīng)商、合作伙伴、上級(jí)主管、政府機(jī)構(gòu)、金融機(jī)構(gòu)、媒體等部門間順暢的渠道; 7、建立酒店內(nèi)部良好的溝通渠道,協(xié)調(diào)各部門關(guān)系; 8、營造企業(yè)文化氛圍,塑造和強(qiáng)化酒店客觀價(jià)值; 9、維護(hù)公司形象,積極提高服務(wù)意識(shí); 10、?負(fù)責(zé)酒店員工隊(duì)伍建設(shè),培養(yǎng)、選拔中高層管理人員和優(yōu)秀員工; 11、協(xié)助總經(jīng)理處理酒店重大突發(fā)事件; 12、?協(xié)助總經(jīng)理監(jiān)督、控制經(jīng)營計(jì)劃的實(shí)施過程; 13、?按時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷,酒店、旅游等相關(guān)管理專業(yè); 2、8 年以上相關(guān)星級(jí)酒店工作經(jīng)驗(yàn),3年以上星級(jí)酒店高層管理工作經(jīng)驗(yàn); 3、熟悉酒店各部門、各模塊服務(wù)及管理流程,具有企業(yè)管理、酒店管理、會(huì)議管理、市場(chǎng)營銷、餐飲管理、客房管理等專業(yè)知識(shí); 4、具有良好的身體素質(zhì)、心理素質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng); 5、良好的領(lǐng)導(dǎo)能力、判斷與決策能力、溝通協(xié)調(diào)能力;善于管理和經(jīng)營團(tuán)隊(duì),事業(yè)心強(qiáng),能夠適應(yīng)較高強(qiáng)度工作壓力。
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