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【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)民宿日常運(yùn)營管理，包括客房清潔檢查、設(shè)施維護(hù)、物資盤點及補(bǔ)充，確保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與品質(zhì)。 2、接待入住客人，辦理登記、退房手續(xù)，提供個性化服務(wù)（如行程規(guī)劃、本地特色推薦），處理客戶投訴與突發(fā)情況。 3、協(xié)調(diào)保潔、維修等第三方團(tuán)隊工作，監(jiān)督服務(wù)流程執(zhí)行，優(yōu)化運(yùn)營效率。 4、定期反饋客戶需求及市場動態(tài)，協(xié)助制定營銷策略，參與線上平臺房源維護(hù)及口碑管理。 5、執(zhí)行安全巡查及應(yīng)急預(yù)案，保障民宿財產(chǎn)與客人安全。 【崗位要求】 1、大專及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，1年以上民宿/酒店前臺或客戶服務(wù)經(jīng)驗。 2、熟悉杭州本地文旅資源，具備優(yōu)秀的溝通能力與客戶服務(wù)意識，能熟練使用OTA平臺及辦公軟件。 3、責(zé)任心強(qiáng)，適應(yīng)彈性工作制（含周末及節(jié)假日輪班），能高效處理多任務(wù)與突發(fā)事件。 4、普通話流利，英語基礎(chǔ)會話能力者優(yōu)先，有民宿運(yùn)營或小型團(tuán)隊管理經(jīng)驗更佳。 5、形象端正，無不良嗜好，需提供健康證明及無犯罪記錄證明。

1、運(yùn)營監(jiān)控;每日匯總各部門運(yùn)營數(shù)據(jù)，生成《運(yùn)營日報》;監(jiān)督SOP執(zhí)行 2、跨部門協(xié)同;協(xié)調(diào)前臺與餐廳人力共享;處理跨部門客訴 3、行政支持;管理證照續(xù)期;組織員工培訓(xùn) 4、新媒體渠道的維護(hù)運(yùn)營

【崗位職責(zé)】 對客戶服務(wù)、質(zhì)量控制、培訓(xùn)考核、日常經(jīng)營、內(nèi)部管理等方面實施服務(wù)和管理工作。包含店內(nèi)管家和客房的全部工作內(nèi)容。有做過中端以上酒店銷售經(jīng)理崗位優(yōu)先考慮。 【崗位要求】 1、全面負(fù)責(zé)店內(nèi)的運(yùn)營管理工作，根據(jù)公司要求開展門店的銷售、創(chuàng)收、費用控制和基礎(chǔ)運(yùn)維工作； 2、根據(jù)門店經(jīng)營目標(biāo)，完成門店的銷售業(yè)績； 3、采取有效措施完成門店增值服務(wù)目標(biāo)； 4、按照門店費用標(biāo)準(zhǔn)，控制門店運(yùn)營費用； 5、根據(jù)運(yùn)營的工作規(guī)定和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，開展門店的日常管理和基礎(chǔ)服務(wù)； 6、及時掌握門店的運(yùn)營狀態(tài)，聯(lián)系安排房間維修和保養(yǎng)維護(hù)； 7、負(fù)責(zé)門店內(nèi)下屬人員工作管理； 8、建立、維護(hù)良好的公共關(guān)系（客戶關(guān)系、鄰里關(guān)系、社會關(guān)系），及時處理突發(fā)事件； 9、每日及時完成門店運(yùn)營數(shù)據(jù)的核實工作； 10、定期進(jìn)行運(yùn)營狀況分析，搜集整理周邊市場產(chǎn)品價格銷售策略建議（包含二銷產(chǎn)品）； 11、處理客戶投訴，不斷改善門店的管理工作； 12、積極完成上級指派的其他工作

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)10間房酒店前臺的日常工作，包括：前臺迎賓接待及退房處理，客房設(shè)施介紹，安排客人周邊游及用餐安排等 2、熟練10間房前臺工作的日常流程及工作標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)有關(guān)住房、房價、餐廳服務(wù)設(shè)施的日常對客咨詢及溝通。 3、負(fù)責(zé)日常后臺PMS系統(tǒng)的更新及各OTA后臺系統(tǒng)的信息更新 4、與客人保持良好的溝通，及時了解客人各方面的需求和意見，及時落實解決，并協(xié)調(diào)內(nèi)部其他部門人員共同為客人提供優(yōu)質(zhì)專業(yè)的管家服務(wù) 5、及時有效的解決客人投訴，以及協(xié)調(diào)處理酒店突發(fā)緊急狀況 【崗位要求】 1、性格外向，熱情開朗，樂于助人； 2、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)及能力、執(zhí)行力、溝通能力、有韌性、抗壓能力強(qiáng)； 3、良好的客戶服務(wù)意識，善于觀察及應(yīng)變，談判協(xié)調(diào)能力佳； 4、較強(qiáng)的獨立工作能力和團(tuán)隊精神，善于協(xié)調(diào)內(nèi)部及外部關(guān)系 5、熟悉酒店民宿運(yùn)營，有相關(guān)工作經(jīng)驗者為佳

崗位職責(zé) 1、 全面負(fù)責(zé)酒店的經(jīng)營管理。 2、 建立、健全酒店的組織管理系統(tǒng)，使之合理化、精簡化、高效化 6、 督促酒店維修保養(yǎng)工作和酒店安全管理工作。 7、 負(fù)責(zé)做好酒店與各界人士的公共關(guān)系,樹立酒店良好形象。 8、 做好酒店機(jī)構(gòu)設(shè)置、員工編制及重要人事變更。 9、 指導(dǎo)培訓(xùn)工作，培養(yǎng)人才，提高整個酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)。 崗位要求 1、 大專以上學(xué)歷，相關(guān)管理專業(yè)。 2、 從事酒店工作10年以上，具有5年以上相關(guān)高層管理工作經(jīng)驗。 3、 熟悉酒店各部門服務(wù)及管理流程。 4、 善于管理和經(jīng)營團(tuán)隊，事業(yè)心強(qiáng)。 5、 有較強(qiáng)的溝通、計劃、決策和綜合判斷能力。

n?崗位職責(zé)： 1.??全面負(fù)責(zé)酒店的日常管理和運(yùn)營，制定并執(zhí)行酒店營銷策略和計劃，確保完成各項經(jīng)營指標(biāo)和銷售指標(biāo)，包括但不僅限于以自媒體手段（視頻號、公眾號、抖音、小紅書……）； 2.??負(fù)責(zé)成本控制與預(yù)算管理，分析經(jīng)營數(shù)據(jù)并提出改進(jìn)方案，提高酒店盈利能力；? 3.??統(tǒng)籌酒店各部門的協(xié)調(diào)運(yùn)作，優(yōu)化服務(wù)流程，提升客戶滿意度。以及對外聯(lián)系溝通，維護(hù)對外運(yùn)營關(guān)系網(wǎng)； 4.??監(jiān)督酒店服務(wù)質(zhì)量及衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，定期檢查設(shè)施設(shè)備維護(hù)情況，確保符合行業(yè)規(guī)范；? ?? 5.??處理客戶投訴及突發(fā)事件，維護(hù)酒店品牌形象，建立良好的客戶關(guān)系； 6.??負(fù)責(zé)團(tuán)隊建設(shè)與管理，包括員工招聘、培訓(xùn)、績效考核及激勵措施的實施；? 7.??上級領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。 n?崗位要求： 1.??3年以上酒店運(yùn)營管理者工作經(jīng)驗，熟悉酒店運(yùn)營全流程及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)； 2.??30-40歲，男女不限，形象好，無不良嗜好；英語溝通交流能力強(qiáng)； 3.??優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊管理能力，能夠有效協(xié)調(diào)多部門協(xié)作； 4.??較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析與決策能力，能根據(jù)經(jīng)營數(shù)據(jù)制定優(yōu)化策略； 5.??責(zé)任心強(qiáng)，注重細(xì)節(jié)，對服務(wù)品質(zhì)有高標(biāo)準(zhǔn)要求，具備良好的客戶服務(wù)意識；? 6.??工作積極主動，責(zé)任心強(qiáng)，具備良好的溝通與執(zhí)行能力； 7.??抗壓能力強(qiáng)，能妥善處理突發(fā)事件及復(fù)雜問題；能適應(yīng)短期出差。

【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)酒店日常運(yùn)營管理工作，制定并執(zhí)行酒店經(jīng)營計劃，確保完成各項經(jīng)營指標(biāo)； 2、監(jiān)督酒店各部門（前臺、客房、餐飲等）的運(yùn)營情況，優(yōu)化服務(wù)流程，提升客戶滿意度； 3、負(fù)責(zé)酒店成本控制及預(yù)算管理，合理調(diào)配資源，提高經(jīng)營效益； 4、處理客戶投訴及突發(fā)事件，維護(hù)酒店品牌形象； 5、負(fù)責(zé)員工招聘、培訓(xùn)、考核及團(tuán)隊建設(shè)，提升員工專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平； 6、與當(dāng)?shù)卣?、行業(yè)協(xié)會及合作伙伴保持良好關(guān)系，拓展業(yè)務(wù)合作機(jī)會； 7、定期分析市場動態(tài)及競爭對手情況，制定營銷策略，提升酒店市場競爭力； 8、確保酒店設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，落實安全管理制度，保障酒店安全運(yùn)營。 【崗位要求】 1、具備酒店管理或相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗，熟悉酒店運(yùn)營流程及管理規(guī)范； 2、優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)能力和團(tuán)隊管理經(jīng)驗，能夠有效激勵員工并協(xié)調(diào)各部門工作； 3、較強(qiáng)的市場敏銳度和營銷策劃能力，能夠獨立制定并執(zhí)行經(jīng)營計劃； 4、良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠妥善處理客戶關(guān)系及突發(fā)事件； 5、具備成本控制意識及財務(wù)管理基礎(chǔ)，能夠合理控制預(yù)算并提升經(jīng)營效益； 6、工作責(zé)任心強(qiáng)，抗壓能力強(qiáng)，適應(yīng)靈活的工作時間安排； 7、對酒店行業(yè)有熱情，愿意長期在黔西南地區(qū)發(fā)展。

【六大核心職責(zé)】 1、執(zhí)掌民宿全盤運(yùn)營：從客房服務(wù)、接待到特色活動策劃 2、打造網(wǎng)紅民宿IP：運(yùn)營雙微一抖+小紅書等新媒體矩陣 3、組建精英團(tuán)隊：人才培養(yǎng)+績效考核全流程管理 4、文化挖掘官：開發(fā)在地文化體驗項目 5、應(yīng)急指揮官：確保24小時無憂運(yùn)營 6、品質(zhì)督導(dǎo)官：持續(xù)優(yōu)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 【我們需要這樣的您】 1、年齡45歲以下 2、大專及以上學(xué)歷，酒店或住宿行業(yè)2年+管理經(jīng)驗 3、具備新媒體運(yùn)營硬實力（有案例、作品等） 4、懂服務(wù)更懂情懷，能策劃更會落地 5、特別歡迎本土精英/返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)者加入 【超動心待遇】 1、薪資構(gòu)成：基本薪資+績效（面議從優(yōu)） 2、暖心福利：五險一金+帶薪年假+節(jié)日福利 3、成長計劃：行業(yè)大咖培訓(xùn)+晉升空間

【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)民宿日常運(yùn)營管理工作，包括前臺接待、客房服務(wù)、餐飲協(xié)調(diào)等，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到標(biāo)準(zhǔn) 2、制定并執(zhí)行民宿運(yùn)營計劃，優(yōu)化服務(wù)流程，提升客戶滿意度和復(fù)住率 3、負(fù)責(zé)民宿員工排班、培訓(xùn)及績效考核，打造高效服務(wù)團(tuán)隊 4、管理民宿物資采購、庫存及成本控制，確保運(yùn)營成本合理 5、處理客戶投訴及突發(fā)事件，維護(hù)民宿品牌形象 6、定期分析經(jīng)營數(shù)據(jù)，提出改進(jìn)方案并落實執(zhí)行 7、維護(hù)與周邊商戶、社區(qū)及政府部門的良好關(guān)系 【崗位要求】 1、熱愛酒店服務(wù)業(yè)，具備良好的服務(wù)意識和職業(yè)素養(yǎng) 2、具備較強(qiáng)的團(tuán)隊管理能力和溝通協(xié)調(diào)能力 3、能適應(yīng)彈性工作時間，抗壓能力強(qiáng) 4、具備基礎(chǔ)的財務(wù)知識和數(shù)據(jù)分析能力 5、有民宿或酒店相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先 6、熟悉當(dāng)?shù)芈糜钨Y源及市場情況者優(yōu)先

崗位職責(zé) 對客戶服務(wù)、質(zhì)量控制、培訓(xùn)考核、日常經(jīng)營、內(nèi)部管理等方面實施服務(wù)和管理工作。包含店內(nèi)管家和客房的全部工作內(nèi)容。有做過中端以上酒店銷售經(jīng)理崗位優(yōu)先考慮。 崗位要求 1、全面負(fù)責(zé)店內(nèi)的運(yùn)營管理工作，根據(jù)公司要求開展門店的銷售、創(chuàng)收、費用控制和基礎(chǔ)運(yùn)維工作； 2、根據(jù)門店經(jīng)營目標(biāo)，完成門店的銷售業(yè)績； 3、采取有效措施完成門店增值服務(wù)目標(biāo)； 4、按照門店費用標(biāo)準(zhǔn)，控制門店運(yùn)營費用； 5、根據(jù)運(yùn)營的工作規(guī)定和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，開展門店的日常管理和基礎(chǔ)服務(wù)； 6、及時掌握門店的運(yùn)營狀態(tài)，聯(lián)系安排房間維修和保養(yǎng)維護(hù)； 7、負(fù)責(zé)門店內(nèi)下屬人員工作管理； 8、建立、維護(hù)良好的公共關(guān)系（客戶關(guān)系、鄰里關(guān)系、社會關(guān)系），及時處理突發(fā)事件； 9、每日及時完成門店運(yùn)營數(shù)據(jù)的核實工作； 10、定期進(jìn)行運(yùn)營狀況分析，搜集整理周邊市場產(chǎn)品價格銷售策略建議（包含二銷產(chǎn)品）； 11、處理客戶投訴，不斷改善門店的管理工作； 12、積極完成上級指派的其他工作

【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)民宿營地的日常運(yùn)營管理，包括但不限于接待服務(wù)、衛(wèi)生管理、設(shè)施維護(hù)等工作 2、策劃并執(zhí)行特色營地活動方案，提升客戶體驗感和滿意度 3、負(fù)責(zé)營地團(tuán)隊建設(shè)與管理，包括員工排班、培訓(xùn)及績效考核 4、制定并優(yōu)化營地運(yùn)營流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量 5、管理營地物資采購及庫存，控制運(yùn)營成本 6、處理客戶投訴及突發(fā)事件，維護(hù)營地良好形象 7、定期分析運(yùn)營數(shù)據(jù)，編制運(yùn)營報告并提出改進(jìn)建議 【崗位要求】 1、熱愛文旅行業(yè)，對民宿/營地運(yùn)營有濃厚興趣，需熟悉營地運(yùn)營全流程 2、具備優(yōu)秀的服務(wù)意識和客戶導(dǎo)向思維 3、良好的組織協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊管理能力 4、較強(qiáng)的突發(fā)事件處理能力及抗壓能力 5、具備創(chuàng)新思維和活動策劃能力 6、能適應(yīng)彈性工作時間及戶外工作環(huán)境 7、持有相關(guān)行業(yè)資格證書者優(yōu)先（如酒店管理、旅游管理等）

Brief Introduction職位簡介 ? 負(fù)責(zé)雅遇長租公寓住客入住前、入住中、入住后的相關(guān)接待工作； ? 維護(hù)住戶關(guān)系，組織住戶活動，提升住戶滿意度。 Major Responsibility主要工作職責(zé) ? 配合店長完成門店日常運(yùn)營管理工作； ? 負(fù)責(zé)門店公寓招租，開展招租信息發(fā)布，減少空房數(shù)，完成既定分配任務(wù)目標(biāo)，銷售代銷品； ? 負(fù)責(zé)住戶看房接待、辦理住戶入住、合同簽訂、費用催繳、退租、清算等工作； ? 負(fù)責(zé)解決住戶的需求，處理住戶的報修、投訴、需求等日常服務(wù)工作； ? 負(fù)責(zé)維護(hù)住戶關(guān)系，組織住戶活動，收集住戶意見并提出建議，提升住戶滿意度； ? 負(fù)責(zé)住戶資料收集、整理、檔案資料建立及更新，公寓日常安全巡查整改督促； ? 完成公寓招租、費用催收、滿意度調(diào)查等各種經(jīng)濟(jì)及管理指標(biāo)； ? 完成公寓每日夜審相關(guān)工作； ? 公寓品質(zhì)維護(hù)、整改、設(shè)備設(shè)施及智能化系統(tǒng)日常檢查及維護(hù)； ? 遵守集團(tuán)的環(huán)境健康安全方針政策，日常工作中注意節(jié)能和安全操作。 ? 完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。 Requirements 資質(zhì)要求 ? 大專及以上學(xué)歷，對公寓、酒店領(lǐng)域充滿熱情； ? 有公寓管理、物業(yè)管理、酒店管理、連鎖服務(wù)管理等經(jīng)驗的優(yōu)先； ? 有設(shè)計功底、活動策劃經(jīng)驗或者銷售經(jīng)驗優(yōu)先； ? 擅長活動策劃，創(chuàng)意思維和組織能力較強(qiáng)； ? 良好的溝通能力與團(tuán)隊意識，較強(qiáng)的執(zhí)行力； ? ***，性格開朗、溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)、反應(yīng)靈活； ? 能承受壓力，接受晚/夜班。

Brief Introduction職位簡介 ·????????Be responsible for the daily management of theengineering department in the property. 主要負(fù)責(zé)物業(yè)工程部的日常管理工作。 MajorResponsibility主要工作職責(zé) ·????????To ensure the "crisis management"policies and procedures created by Ascott Limited Engineering division arefully implemented and be improved and combined with the actual situation of theproperty. 確保雅詩閣集團(tuán)所制定的工程部及《危機(jī)管理》的政策及程序完全落實并結(jié)合本物業(yè)的實際情況進(jìn)行必要的補(bǔ)充及完善。 ·????????To establish and improve the sound engineeringequipment running and operating procedures, to arrange for the regularmaintenance of the various types of work, to ensure the normal operation of theequipment for the entire work. 建立健全工程設(shè)備的運(yùn)行和操作程序，合理安排各工種的定期保養(yǎng)維修，確保整個工作設(shè)備的正常運(yùn)行。 ·????????Organize and implement for the equipmentrenovation projects, focusing on maintenance programs, purchasing plans for thespare parts. 組織并實施制定設(shè)備更新、改造工程計劃，重點大維修保養(yǎng)計劃、備件購進(jìn)計劃。 ·????????Management and control of the project'sprogress, quality and cost. 管理控制公司各工程項目的進(jìn)展、質(zhì)量、成本。 ·????????Handle the Sudden failure of the equipment toensure that the equipment is back to normal operation in a timely manner. 組織處理設(shè)備的突發(fā)性故障，確保設(shè)備及時恢復(fù)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 ·????????To maintain effective communication with supervisorsand various departments to ensure timely and accurate information to be delivered. 與上級領(lǐng)導(dǎo)，各部門保持有效的溝通，確保信息及時準(zhǔn)確的得以傳達(dá)。 ·????????Lead and manage the project team, validationthe subsidiaries’ work plan, co-ordinate the organization of work, to check theimplementation of the working schedule. 領(lǐng)導(dǎo)管理工程團(tuán)隊，審定下屬班組工作計劃，統(tǒng)籌安排工作，檢查執(zhí)行情況。 ·????????Regularly provide training to the staff of department. 定期給部門員工進(jìn)行各相關(guān)知識培訓(xùn)。 ·????????In compliance with the Ascott Group'sEnvironmental Health and Safety (EHS) guidelines and policies, pay attention toenergy conservation and the safe operation in daily work. 遵守集團(tuán)的環(huán)境健康安全方針政策，日常工作中注意節(jié)能和安全操作。 ·????????Any other tasks assigned by the supervisors. 領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 Requirements資質(zhì)要求 ·????????Have college degree and above with good Englishreading ability, more than 5 years’ relevant working experience; 大專以上學(xué)歷，有較好的英語閱讀能力，五年以上相關(guān)工作經(jīng)驗； ·????????Good team organization skills and interpersonalcommunication skills, be able to communicate effectively with the company'sinternal and external departments; 良好的團(tuán)隊組織能力和人際溝通技能，能夠和公司內(nèi)部和外部的部門進(jìn)行有效的溝通； ·????????Excellent leadership and management skills withgood business sense; 出眾的領(lǐng)導(dǎo)管理才能和良好的商業(yè)理念； ·????????Have strong teamwork spirit, organization andplanning skills and good communication skills; 具有很強(qiáng)的團(tuán)隊協(xié)作精神、組織及策劃能力和良好的溝通技巧； ·????????Not colour-blind; 非色盲； ·????????Be able to work under pressure. 能承受工作壓力。 工作地點： 上海浦東新區(qū)富特東三路（山姆外高橋會員店旁邊）

職位描述 崗位職責(zé)： 1、根據(jù)年度預(yù)算目標(biāo)，配合公司各項營銷策劃活動，積極拓展網(wǎng)絡(luò)營銷渠道（如攜程、美團(tuán)、飛豬等），設(shè)計網(wǎng)絡(luò)營銷活動及產(chǎn)品，做好引流推廣，促進(jìn)轉(zhuǎn)化與收益。 2、協(xié)助運(yùn)營部做好網(wǎng)絡(luò)渠道合作談判，完善網(wǎng)絡(luò)渠道運(yùn)營流程，并監(jiān)督指導(dǎo)合作酒店按要求執(zhí)行。 3、根據(jù)網(wǎng)絡(luò)渠道運(yùn)營合作要求，做好代運(yùn)營酒店網(wǎng)絡(luò)渠道運(yùn)營，做好訂單管理、好評回復(fù)管理，分析數(shù)據(jù)改進(jìn)方法，提升酒店收益，達(dá)成業(yè)績目標(biāo)。 4、積極學(xué)習(xí)增強(qiáng)OTA運(yùn)營等各項網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營技能，根據(jù)各渠道特性做好運(yùn)營總結(jié)分析，不斷改進(jìn)運(yùn)營方法提高運(yùn)營業(yè)績，提升公司品牌影響力。 5、按時做好網(wǎng)絡(luò)渠道運(yùn)營業(yè)務(wù)的對賬、收款工作，確保公司現(xiàn)金流的順暢。 6、協(xié)同進(jìn)行公司網(wǎng)絡(luò)品牌建設(shè)，積極配合平臺品牌策劃推廣，促進(jìn)流量轉(zhuǎn)化，提升平臺收益。 崗位要求： 1、市場營銷、電子商務(wù)、金融類、經(jīng)濟(jì)類、統(tǒng)計學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2、3-5年以上酒店OTA（攜程、美團(tuán)、飛豬等）渠道運(yùn)營經(jīng)驗； 3、有一定的網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略策劃和實施能力； 4、有渠道管理和活動推廣能力； 工作地點：廣東省肇慶市懷集縣

1、檢查個人的儀容儀表； 2、研究制定項目點經(jīng)營計劃、業(yè)務(wù)發(fā)展計劃并監(jiān)督實施；（有社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)工作管理經(jīng)驗者優(yōu)先考慮） 3、負(fù)責(zé)項目點全面管理，組織、監(jiān)督各項規(guī)劃和計劃的實施，完成相應(yīng)的利潤指標(biāo)，對經(jīng)營狀況負(fù)責(zé)； 4、制定和完善項目點的組織架構(gòu)、團(tuán)隊建設(shè)、管控模式、考核政策等； 5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各職能部門之間的關(guān)系； 6、處理突發(fā)事件和對外關(guān)系問題； 7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交代的工作。

【崗位職責(zé)】 1、?負(fù)責(zé)整店全年銷售計劃、運(yùn)營指標(biāo)及運(yùn)營管理計劃，負(fù)責(zé)預(yù)算制定，推動并確保戰(zhàn)略指標(biāo)達(dá)成，監(jiān)督管理民宿管家的工作； 2、?熟悉掌握民宿產(chǎn)品知識及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),?熟悉酒店管理系統(tǒng)； 3、?負(fù)責(zé)賓客從入住到退房的全程貼心服務(wù)，并帶領(lǐng)團(tuán)隊熱情友好地提供對客服務(wù)； 4、?完善民宿行政人事、員工行為準(zhǔn)則、管理制度等； 5、?與賓客保持良好的溝通，了解賓客各方面的需求和意見，及時落實解決； 6、?及時有效的解決賓客投訴，以及協(xié)調(diào)處理酒店突發(fā)事件； 7、?負(fù)責(zé)制定運(yùn)營宣傳推廣計劃、促銷活動、開業(yè)活動等策劃執(zhí)行； 8、?負(fù)責(zé)組織營運(yùn)和管理公司籌建等工作，配合公司整體戰(zhàn)略，拓展新機(jī)構(gòu)，能夠組建團(tuán)隊、實施和協(xié)助培訓(xùn)，實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)； 9、?對運(yùn)營數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計、分析和總結(jié)，不斷提高入住指標(biāo)和品牌影響力。 【崗位要求】 1、?男女不限，年齡28-45周歲，大專以上學(xué)歷，專業(yè)不限，酒店管理、旅游管理專業(yè)優(yōu)先； 2、?良好的團(tuán)隊管理經(jīng)驗，敏銳的市場分析能力及善于商務(wù)談判； 3、?良好的執(zhí)行能力，善于利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行傳播推廣能力； 4、?了解酒店/公寓在線旅游市場，善于策劃組織方案，文字功底扎實，對數(shù)據(jù)敏感； 5、?工作積極主動、能承擔(dān)壓力、時間觀念強(qiáng)、具備良好的溝通能力和團(tuán)隊協(xié)作精神。 6、?具備敏銳的市場敏感度和分析能力； 7、?性格外向、溝通能力強(qiáng)、良好的抗壓能力，具備服務(wù)意識和服務(wù)態(tài)度； 8、?良好的團(tuán)隊合作精神和溝通、協(xié)調(diào)、應(yīng)變能力； 9、?積極主動，吃苦耐勞，溝通能力強(qiáng)，良好的語言表達(dá)能力，有服務(wù)他人理念及團(tuán)隊精神。

崗位職責(zé)： 一、運(yùn)營管理 制定并執(zhí)行公寓運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)、流程及管理制度； 監(jiān)督房源狀態(tài)（空置、在租、維修等），確保出租率、續(xù)租率等核心指標(biāo)達(dá)標(biāo)； 處理租客入住、退租、換房等全流程服務(wù)，優(yōu)化租客體驗； 定期巡查公寓公共區(qū)域及房間，確保設(shè)施設(shè)備完好、環(huán)境衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。 二、客戶服務(wù) 解決租客投訴、報修等問題，建立良好的租客關(guān)系； 組織社區(qū)活動（如節(jié)日聚會、興趣小組），提升租客粘性； 收集租客反饋，提出服務(wù)改進(jìn)建議。 三、團(tuán)隊管理 帶領(lǐng)導(dǎo)購、管家、保潔、維修等團(tuán)隊，分配工作任務(wù)并監(jiān)督執(zhí)行； 組織員工培訓(xùn)，提升團(tuán)隊服務(wù)意識與專業(yè)技能 四、安全管理、 落實消防、治安等安全措施，定期組織應(yīng)急演練； 處理突發(fā)事件（如設(shè)備故障、租客糾紛等）。 五、品牌與市場 維護(hù)公寓線上線下形象（如平臺房源信息、社交媒體評價）； 配合總部開展市場調(diào)研、競品分析，提供本地化建議。 任職要求： 學(xué)歷：大專及以上，酒店管理、物業(yè)管理、房地產(chǎn)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 經(jīng)驗：3年以上公寓/酒店/物業(yè)管理工作經(jīng)驗，有團(tuán)隊管理經(jīng)驗； 技能：熟練使用辦公軟件，具備基礎(chǔ)財務(wù)知識； 素質(zhì)：責(zé)任心強(qiáng)、溝通能力佳，能承受工作壓力。

工作內(nèi)容 1.負(fù)責(zé)管理店內(nèi)的日常運(yùn)營工作和團(tuán)隊管理。準(zhǔn)確理解公司、運(yùn)營總部的戰(zhàn)略目標(biāo)，并有效執(zhí)行，能夠達(dá)成個人年度績效考核目標(biāo)。 2.負(fù)責(zé)監(jiān)督與指導(dǎo)團(tuán)隊成員，并與集團(tuán)營銷部積極配合，促進(jìn)店內(nèi)銷售及推薦集團(tuán)內(nèi)其他門店銷售確保最高的入住率和平均房價，以實現(xiàn)收益最大化。 3.監(jiān)督與指導(dǎo)店內(nèi)對客服務(wù)人員，確保產(chǎn)品達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，確保按照堯珈高端酒店民宿連鎖品牌集團(tuán)業(yè)務(wù)目標(biāo)向客人提供最佳服務(wù)、確保堯珈會員、?？秃推渌F賓的到特別關(guān)照和禮遇。 4.按照堯珈高端酒店民宿連鎖品牌戰(zhàn)略目標(biāo)，維護(hù)堯珈品牌形象，代表公司與宿業(yè)主方、當(dāng)?shù)卣畽C(jī)關(guān)、行業(yè)主管單位等有效溝通，維護(hù)良好關(guān)系。 5.計劃并實施對所管轄區(qū)域的定期檢查，保證公司或業(yè)主資產(chǎn)運(yùn)轉(zhuǎn)良好并得到妥善維護(hù)。同時監(jiān)督團(tuán)隊成員有效利用資源，降低民宿成本。 6.在公司集團(tuán)及堯珈品牌指導(dǎo)方針的框架內(nèi)遵守其他一切必要的工作程序 任務(wù)要求 1.性格必須友好，樂于學(xué)習(xí)新事物，富有團(tuán)隊精神。 2.必須具有工作的靈活性，愿意睿智的工作，與他人和睦相 處并具備付出額外努力的熱情。 3.具有良好溝通技能，解決問題，組織和培訓(xùn)的能力。 4.熟練使用辦公軟件和PMS系統(tǒng)。 5.在管理隊伍中有很強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力，管理復(fù)雜關(guān)系的能力。 6.有一定人力規(guī)劃、財務(wù)預(yù)算的能力。 特別說明 1.大專及大專以上學(xué)歷。 2.同行業(yè)工作經(jīng)驗3年以上，同崗位工作經(jīng)驗1年以上。 工作地址：湖北恩施

工作地點：浙江紹興諸暨養(yǎng)心谷 1、全面負(fù)責(zé)營地的整體運(yùn)營統(tǒng)籌管理工作，包括不限于經(jīng)營指標(biāo)(營收和利潤)、市場拓展、各體系建立，管理流程梳理，日常運(yùn)營管理等，及時匯報當(dāng)日當(dāng)周當(dāng)月工作：拍攝營地日常圖片、短視頻，協(xié)助營銷工作。 2、管理團(tuán)隊、服務(wù)團(tuán)隊搭建和培養(yǎng); 3、對營地的硬件及配套服務(wù)設(shè)施進(jìn)行管理優(yōu)化，對營地餐飲、活動及營地商業(yè)和其它可植入業(yè)態(tài)的運(yùn)營管理; 4、做好營地品牌建設(shè)和市場商務(wù)，包含但不限于策劃、推廣及銷售等全方位工作， 5、負(fù)責(zé)營地客戶滿意度及投訴管理，突發(fā)事件、危機(jī)公關(guān)和公共關(guān)系協(xié)調(diào)，確保營地安全和有序運(yùn)營; 6、有一定咖啡基礎(chǔ)，編排組織營地團(tuán)建活動。 7、完成公司和上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

有高端民宿及度假村民宿線上運(yùn)營管理經(jīng)驗者優(yōu)先

主要工作內(nèi)容: 1.?負(fù)責(zé)民宿的日常經(jīng)營管理工作，帶領(lǐng)團(tuán)隊達(dá)成各項經(jīng)營指標(biāo)； 2.?負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行民宿的各項質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)； 3.?負(fù)責(zé)建立門店制度，人才培訓(xùn)培養(yǎng)； 4.?為民宿營造優(yōu)良的經(jīng)營環(huán)境，維護(hù)民宿形象； 5. 科學(xué)處理突發(fā)事件，避免客人利益受損和為公司減輕損失。 任職要求: 1.?擁有較強(qiáng)的執(zhí)行、溝通、計劃、組織、協(xié)調(diào)決策與斷能力； 2.?善于管理團(tuán)隊,具備營銷能力； 3.?對收益敏感，熟悉OTA渠道運(yùn)營。

【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)野馬嶺高端民宿的日常運(yùn)營管理工作，制定并執(zhí)行年度經(jīng)營計劃，確保業(yè)績目標(biāo)的達(dá)成； 2、優(yōu)化民宿服務(wù)體系與流程，提升客戶滿意度，維護(hù)品牌形象，打造高端民宿標(biāo)桿； 3、統(tǒng)籌民宿市場推廣策略，結(jié)合線上線下渠道，提高入住率及品牌影響力； 4、負(fù)責(zé)團(tuán)隊建設(shè)與管理，包括員工招聘、培訓(xùn)、考核及激勵，打造高效專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊； 5、控制運(yùn)營成本，監(jiān)督財務(wù)管理，確保民宿的盈利能力與可持續(xù)發(fā)展； 6、處理突發(fā)事件及客戶投訴，維護(hù)良好的客戶關(guān)系與口碑； 7、與當(dāng)?shù)卣⑸鐓^(qū)及合作伙伴保持良好溝通，確保民宿運(yùn)營合規(guī)性及資源整合。 【崗位要求】 1、大專及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2、5年以上高端酒店或民宿管理經(jīng)驗，有獨立運(yùn)營管理經(jīng)驗者優(yōu)先； 3、熟悉民宿行業(yè)市場動態(tài)及運(yùn)營模式，具備敏銳的市場洞察力與創(chuàng)新思維； 4、優(yōu)秀的團(tuán)隊管理能力，能夠有效激勵員工并提升團(tuán)隊凝聚力； 5、具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力、抗壓能力及突發(fā)事件處理能力； 6、年齡27-36歲，形象氣質(zhì)佳，熱愛服務(wù)行業(yè)，對高端民宿有深刻理解； 7、有成功打造網(wǎng)紅民宿經(jīng)驗者優(yōu)先。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)民宿日常運(yùn)營管理，包括前臺接待、客房預(yù)訂、入住登記及退房手續(xù)辦理，確保服務(wù)流程高效順暢。 2、維護(hù)民宿環(huán)境衛(wèi)生與設(shè)施設(shè)備，定期檢查客房清潔情況，協(xié)調(diào)保潔人員完成日常清潔與布草更換。 3、處理客戶咨詢、投訴及突發(fā)情況，提供個性化服務(wù)建議，提升客戶滿意度與復(fù)住率。 4、協(xié)助策劃并執(zhí)行民宿特色活動（如節(jié)日布置、本地旅游推薦等），增強(qiáng)客戶體驗感。 5、管理庫存物資，包括客房用品、餐飲食材等，定期盤點并提交采購需求。 6、配合店長完成運(yùn)營數(shù)據(jù)統(tǒng)計（如入住率、客戶反饋等），提出優(yōu)化建議。 【崗位要求】 1、大專及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，2年以上民宿或酒店行業(yè)工作經(jīng)驗。 2、熟練掌握前臺操作系統(tǒng)（如PMS）及基礎(chǔ)辦公軟件，具備良好的數(shù)據(jù)記錄與分析能力。 3、性格開朗，服務(wù)意識強(qiáng)，能靈活應(yīng)對客戶需求，具備突發(fā)事件處理能力。 4、注重細(xì)節(jié)，執(zhí)行力強(qiáng)，能適應(yīng)輪班制工作（含周末及節(jié)假日）。 5、持有普通話二級甲等及以上證書或英語基礎(chǔ)溝通能力者優(yōu)先。

有酒店住宿業(yè)銷售工作經(jīng)驗五年以上及客戶資源