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  • 客服

  • 民宿管家
    6.5千-7千
    廣州 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 管理規(guī)范
    • 包吃包住
    • 崗位晉升
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 500-999人
    • 投遞簡歷
    民宿管家月薪6000（試用期4800），單休，提供食宿，繳納五險一金。 該崗位兩個班次排班：早班9-18點；晚班17點30分-次日9點（凌晨過后可以休息，以處理突發(fā)事件為主）。 希望你是 1、受過良好的學歷教育（大專學歷及以上，歡迎2024或2025屆大學生投遞），擁有良好的精神面貌和氣質(zhì)形象（女生166以上/男生175以上）。 2、認可阿那亞的文化和追求，尋求豐盈的精神內(nèi)核，展現(xiàn)積極向上的狀態(tài)。 3、掌握良好的溝通技巧和較強的服務(wù)意識，能讓周邊人處于一個輕松愉悅的工作或生活環(huán)境。 4、掌握較強的工作主動性和團隊協(xié)作能力，能讓周邊人處于一個信任友好的工作或生活氛圍。 5、掌握較強的電腦辦公技能和口頭表達及是非辨別能力，能讓自身的工作以及周邊人的工作有一定效率和良好的結(jié)果。 6、能接受服務(wù)行業(yè)的錯峰工作時間和早晚班及單休的排班模式。 你獲得的歷練機會 1、了解民宿行業(yè)的經(jīng)營特點和阿那亞民宿產(chǎn)品內(nèi)容，負責將它們準確的介紹給阿那亞的業(yè)主和訪客們，并學會主動思考和深化完善產(chǎn)品。 2、根據(jù)業(yè)主提交的資料，負責對資料進行登記造冊，并學會保密性管理。 3、根據(jù)預(yù)訂的訪客，負責熱情接待提供有溫度的服務(wù)，讓他們感受到阿那亞的生活方式，認可阿那亞的文化追求，并學會品牌的塑造。 4、在業(yè)主和訪客們?nèi)胱∏爸泻螅舷嚓P(guān)的資源為他們提供更符合實際需求的服務(wù)，讓大家感受到家一般的溫暖，并提高自身親和力。 5、負責對業(yè)主和訪客們退房后的房間進行清潔衛(wèi)生、設(shè)備設(shè)施的檢查，了解突發(fā)的情況及提前做好預(yù)防或突發(fā)處理方案，并提高自身緊急處理事情能力。 6、根據(jù)民宿的經(jīng)營特點和業(yè)務(wù)運營情況，定期負責經(jīng)營數(shù)據(jù)的整理和報告，提高經(jīng)營調(diào)整或發(fā)展依據(jù)的可靠性，并提高自身的數(shù)據(jù)分析能力。
  • 南平 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 員工生日禮物
    • 年底雙薪
    • 包吃包住
    民宿客棧 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    本崗位工作地點：福建省南平市武夷山市三姑度假區(qū) 工作內(nèi)容： 1、熟悉掌握酒店的產(chǎn)品知識及服務(wù)標準； 2、實時掌握預(yù)抵賓客信息和房態(tài)、天氣、交通等信息，提前做好服務(wù)準備； 3、負責賓客從入住到退房的全程貼心服務(wù)，包括客房服務(wù)、餐飲服務(wù)、賓客活動等； 4、作為賓客服務(wù)的主導(dǎo)者，統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)各部門共同為賓客提供優(yōu)質(zhì)專業(yè)的管家服務(wù)； 5、與賓客保持良好的溝通，了解賓客各方面的需求和意見，及時落實解決； 6、及時有效的解決賓客投訴，以及協(xié)調(diào)處理酒店突發(fā)事件； 7、熟悉酒店管理系統(tǒng)，熟練前廳服務(wù)的專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，為賓客辦理入住登記和離店結(jié)賬手續(xù)； 8、準確掌握酒店各類信息，為賓客提供問詢服務(wù)。 ps：具備以下任一條件，薪資基礎(chǔ)可額外增加500-1000元 1.會攝影（會使用相機，面試時可提供往期作品，主要是人物照或風景照） 2.會咖啡，烘焙或調(diào)酒（基礎(chǔ)款，自調(diào)款，手沖之類的需會） 3.自媒體運營比較了解（公眾號運營，文案內(nèi)容編寫等） 本公司需要的不僅僅是一位員工，一位管家，我們需要的是可以和我們公司共同成長進步的人才，我們尊重勞動者的個人才華，同時也很認真對待人才培養(yǎng)這件事，我們希望成為各位千里馬的伯樂。

  • 管家
    5千-7千
    杭州 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
    • 繳納五險
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 人性化管理
    • 定期團建活動
    • 專業(yè)系統(tǒng)培訓
    • 兩人一間宿舍
    • 管理規(guī)范
    • 包吃包住
    • 投遞簡歷
    主要工作： 1、負責門店日常打理工作，負責客人行程的對接安排（食、宿、行），為客人營造溫暖舒適安全無憂的度假環(huán)境。 2、踐行山野生活方式并分享給客人。 3、與團隊合作，執(zhí)行與配合店內(nèi)外活動。 4、完成主管交代的其他任務(wù)。 崗位要求 1、雖然我們宣傳的不多，但我們并不偏僻，也不簡陋。我們?yōu)閱T工提供兩人間全配套的宿舍，有阿姨為大家制作工作餐，交通便利生活方便，但由于處于鄉(xiāng)村，需要你能夠適應(yīng)山野生活。同時希望你積極主動，具親和力，動手能力強，這是一份需要自我管理的工作，需要你及時發(fā)現(xiàn)并改進工作中存在的問題。 2、希望你能夠熱愛服務(wù)行業(yè)，能夠直面客人。 3、希望你具備敏銳的觀察力和應(yīng)變能力。 4、希望你具有良好的人際交往和協(xié)調(diào)能力。 5、需要你具有穩(wěn)定的情緒，積極主動，學習能力強，富有團隊合作精神。 6、如果具備五星級酒店工作經(jīng)驗者或?qū)嵙暯?jīng)驗，優(yōu)先錄用。 薪資構(gòu)成： 底薪+津貼+訂房提成+餐飲提成+績效獎金 福利：包食宿+系統(tǒng)培訓+外出學習機會
  • 白山 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 集團內(nèi)部調(diào)動
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 員工生日禮物
    • 技能培訓
    • 五險一金
    • 提供免費食宿
    • 管理規(guī)范
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 年度旅游
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1.負責5間房酒店前臺的日常工作，包括：前臺迎賓接待及退房處理，客房設(shè)施介紹，安排客人周邊游及用餐安排等 2.熟練5間房前臺工作的日常流程及工作標準，負責有關(guān)住房、房價、餐廳服務(wù)設(shè)施的日常對客咨詢及溝通。 3.客人退房后房間設(shè)備設(shè)施整理，房間清掃等 4.與客人保持良好的溝通，及時了解客人各方面的需求和意見，及時落實解決，并協(xié)調(diào)內(nèi)部其他部門人員共同為客人提供優(yōu)質(zhì)專業(yè)的管家服務(wù) 5.及時有效的解決客人投訴，以及協(xié)調(diào)處理酒店突發(fā)緊急狀況 【崗位要求】 1.性格外向，熱情開朗，樂于助人； 2.具備較強的學習及能力、執(zhí)行力、溝通能力、有韌性、抗壓能力強； 3.良好的客戶服務(wù)意識，善于觀察及應(yīng)變，談判協(xié)調(diào)能力佳； 4.較強的獨立工作能力和團隊精神，善于協(xié)調(diào)內(nèi)部及外部關(guān)系； 5.可接受有值班經(jīng)理經(jīng)驗或餐廳經(jīng)理經(jīng)驗或客房管家經(jīng)驗或滑雪教練經(jīng)驗；

  • 公寓管家
    5.5千-6千
    寧波 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 午餐補貼
    • 員工生日禮物
    • 年度旅游
    • 年底雙薪
    有限服務(wù)中檔酒店 | 1-49 人
    • 投遞簡歷
    ·???????完成門店日常運營管理工作； ·???????負責門店公寓招租，開展招租信息發(fā)布，減少空房數(shù)，完成既定分配任務(wù)目標，銷售代銷品； ·???????負責住戶看房接待、辦理住戶入住、合同簽訂、費用催繳、退租、清算等工作； ·???????負責解決住戶的需求，處理住戶的報修、投訴、需求等日常服務(wù)工作； ·???????負責維護住戶關(guān)系，組織住戶活動，收集住戶意見并提出建議，提升住戶滿意度； ·???????負責住戶資料收集、整理、檔案資料建立及更新，公寓日常安全巡查整改督促； ·???????完成公寓招租、費用催收、滿意度調(diào)查等各種經(jīng)濟及管理指標； ·???????完成公寓每日夜審相關(guān)工作； ·???????公寓品質(zhì)維護、整改、設(shè)備設(shè)施及智能化系統(tǒng)日常檢查及維護。 Requirements 資質(zhì)要求 ·???????大專及以上學歷，對公寓、酒店領(lǐng)域充滿熱情； ·???????有公寓管理、物業(yè)管理、酒店管理、連鎖服務(wù)管理等經(jīng)驗的優(yōu)先； ·???????有設(shè)計功底、活動策劃經(jīng)驗或者銷售經(jīng)驗優(yōu)先； ·???????擅長活動策劃，創(chuàng)意思維和組織能力較強； ·???????良好的溝通能力與團隊意識，較強的執(zhí)行力； ·???????形象氣質(zhì)佳，性格開朗、溝通協(xié)調(diào)能力強、反應(yīng)靈活； ·???????能承受壓力，接受晚/夜班。

  • 管家
    5千-6千
    西雙版納州 | 經(jīng)驗不限 | 高中 | 提供食宿
    • 帶薪年假
    • 節(jié)日禮物
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 員工生日禮物
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 技能培訓
    • 五險
    綜合性酒店 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責： 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理； 2、熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、?？偷男彰?，了解酒店的所有活動； 3、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取經(jīng)濟效益； 4、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對客服務(wù)； 5、熟練掌握店內(nèi)信息，提供準確的問訊服務(wù)； 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)； 7、負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度； 8、制作有關(guān)報表，為其它部門提供準確的接待信息。 崗位要求： 1、大專以上文化程度； 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務(wù)意識、推銷意識和責任感； 3、形象氣質(zhì)佳，女身高160cm以上，男身高175cm以上； 4、有國際聯(lián)號工作經(jīng)歷者優(yōu)先。
  • 麗江 | 1年以上 | 學歷不限 | 提供食宿
    • 技能培訓
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 員工生日禮物
    • 繳納五險
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 節(jié)日禮物
    • 帶薪年假
    有限服務(wù)中檔酒店 | 1-49 人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責酒店客房、會議、餐飲等產(chǎn)品的銷售工作，開發(fā)新客戶并維護現(xiàn)有客戶關(guān)系，完成月度及年度銷售目標； 2、制定并執(zhí)行銷售計劃，定期拜訪客戶，了解客戶需求并提供定制化解決方案； 3、與市場部協(xié)作，策劃并參與酒店推廣活動，提升品牌影響力及市場占有率； 4、收集市場信息及競爭對手動態(tài)，分析行業(yè)趨勢，為銷售策略調(diào)整提供依據(jù)； 5、協(xié)助處理客戶預(yù)訂、合同簽訂及后續(xù)服務(wù)跟進，確?？蛻魸M意度； 6、定期提交銷售報表及客戶反饋，為管理層決策提供數(shù)據(jù)支持。 【崗位要求】 1、1年以上酒店、旅游或相關(guān)行業(yè)銷售經(jīng)驗，有麗江本地市場資源者優(yōu)先； 2、具備較強的市場開拓能力和客戶談判技巧，能獨立完成銷售任務(wù)； 3、性格開朗，溝通表達能力強，善于維護客戶關(guān)系； 4、抗壓能力強，適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境，能接受短期出差或彈性工作時間； 5、熟練使用辦公軟件（Word、Excel、PPT等），具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析能力； 6、對酒店行業(yè)有熱情，愿意長期在麗江發(fā)展。
  • 廈門 | 經(jīng)驗不限 | 大專
    房地產(chǎn)綜合開發(fā) | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責：? 1、營銷拓客：負責線上渠道信息的更新及維護，增加客戶來訪量；負責接待來訪客戶，向客戶介紹門店的產(chǎn)品戶型及公區(qū)配套情況，拓展線下個人客戶；協(xié)助店長拓展及維護周邊企業(yè)客戶，促成銷售成交；? 2、租務(wù)運營：負責辦理預(yù)定、簽約、入住、退租、換房、轉(zhuǎn)租、續(xù)租等日常門店租務(wù)工作；負責門店整體的品相整改及安全巡查工作；? 3、對客服務(wù)：能夠依照相關(guān)服務(wù)標準開展對客服務(wù)，保證服務(wù)水平；能夠獨立解決常規(guī)客戶投訴，協(xié)同店長解決重大客戶投訴問題；負責門店社群活動的策劃及執(zhí)行；能夠及時響應(yīng)受理并處理和關(guān)閉維修問題；? 4、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。? ?任職資格：? 1、大專及以上學歷，酒店服務(wù)、市場營銷、物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2、具備1年以上長租公寓、酒店、物業(yè)、商業(yè)等經(jīng)營性產(chǎn)業(yè)運營類相關(guān)崗位工作經(jīng)驗，優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生亦可考慮；? 3、有良好的客戶服務(wù)意識，營銷服務(wù)能力、溝通協(xié)調(diào)能力、學習能力及抗壓能力強。
  • 常州 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限
    • 帶薪年假
    • 包吃包住
    • 崗位晉升
    • 五險
    • 年度旅游
    • 車貼
    • 節(jié)日禮物
    • 人性化管理
    全服務(wù)中檔酒店/4星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責微信公眾號、抖音號等自媒體的平臺日常運營和維護工作，為公司整體品牌傳播和營銷服務(wù)，高效產(chǎn)出年輕人喜歡的熱點視頻內(nèi)容，提高用戶的關(guān)注度和粘性； 2、吸收掌握并實時更新公司的產(chǎn)品、技術(shù)、文化及其他有價值的知識，結(jié)合時下的熱點，把其轉(zhuǎn)化成針對不同用戶實時調(diào)整和更新微信、小視頻等推廣內(nèi)容，并利用不同的方式傳播； 3、制定并實施清晰的用戶互動策略，增加粉絲數(shù)量，粉絲活躍度和忠誠度； 4、跟蹤新媒體平臺推廣效果，分析數(shù)據(jù)并反饋，總結(jié)經(jīng)驗，建立有效運營手段提升用戶活躍度，增加粉絲量。 【崗位要求】 1、大專及以上學歷 2、熱愛新媒體運營，具有較強的運營管理、專題策劃、信息采編整合能力； 3、有洞察力，每日追蹤實時熱門話題并捕捉其亮點，有娛樂精神，腦洞大，創(chuàng)意多； 4、有一定的審美素養(yǎng)，對拍攝、修圖技能、視頻剪輯技能掌握者優(yōu)先；
  • 成都 | 2年以上 | 大專 | 食宿面議
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 技能培訓
    • 年度旅游
    • 年底雙薪
    • 人性化管理
    • 管理規(guī)范
    • 投遞簡歷
    工作內(nèi)容 - 負責公寓的日常管理，確保服務(wù)質(zhì)量 - 根據(jù)市場需求和競爭環(huán)境，制定執(zhí)行有效的營銷策略，提升公寓知名度和吸引力 - 掌握經(jīng)營情況，及時調(diào)整房價策略，如調(diào)整ota房價等 - 及時、有效地處理顧客投訴、收集顧客反饋，及時上報總部運營部，用于改進服務(wù) - 人員培訓，提升團隊整體素質(zhì) - 明確團隊分工，促進團隊間溝通與協(xié)作，保證工作順利進行 - 成本控制，做到收益最大化 - 監(jiān)督客房清潔工作，維護酒店衛(wèi)生標準 任職要求 - 具備良好的服務(wù)意識，能夠處理客戶問題 - 具有團隊合作精神，能夠指導(dǎo)和激勵團隊 - 責任心強，能夠承擔工作壓力，保證服務(wù)質(zhì)量 - 能接受24小時駐店值班，熟悉攜程美團等OTA操作 - 新店試營業(yè)中，有新店開業(yè)拓客經(jīng)驗，同時需懂得物資調(diào)配安排 - 工作地點：四川成都萬科天府公園城公寓內(nèi) - 購買五險，食宿面議 - 代“麗曼公寓”招聘，入職成都文廷公寓管理有限公司。
  • 泉州 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 員工生日禮物
    • 人性化管理
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 500-999人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、協(xié)助酒店主理人及各板塊負責人統(tǒng)籌管理前廳、餐廳或樓層日常運營工作，確保服務(wù)流程標準化執(zhí)行2、督導(dǎo)對客服務(wù)質(zhì)量，定期開展服務(wù)技能培訓，提升賓客滿意度及員工服務(wù)效能 3、推動在地文化與酒店標準服務(wù)的創(chuàng)新融合，設(shè)計并落實個性化服務(wù)方案 4、執(zhí)行扁平化管理模式，協(xié)調(diào)處理跨部門協(xié)作事務(wù)，優(yōu)化運營流程效率 5、建立服務(wù)問題快速響應(yīng)機制，處理突發(fā)事件及賓客投訴 6、負責管轄區(qū)域物資管理、成本控制及服務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析 【崗位要求】 1、大專及以上學歷，酒店管理、旅游管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先 2、1年以上高星級酒店前廳/餐廳/樓層主管工作經(jīng)驗，持有酒店職業(yè)資格證者加分 3、熟悉酒店各部門協(xié)作流程及相關(guān)系統(tǒng)操作 4、具備優(yōu)秀的服務(wù)設(shè)計能力，能獨立策劃特色服務(wù)項目，能適應(yīng)彈性排班 5、認同安騰企業(yè)文化，具有服務(wù)創(chuàng)新意識和成本管控思維

  • 公寓管家
    5千-6千
    珠海 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 食宿面議
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 帥哥多
    • 美女多
    • 員工生日禮物
    • 工齡獎
    • 包吃包住
    其他景區(qū) | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責： 1.管理當班社區(qū)工作； 2.組織當期的活動安排，協(xié)助店長建立好公寓文化工作； 3.管理房態(tài)，確定預(yù)約看房信息，帶領(lǐng)客人現(xiàn)場看房并按標準做好專業(yè)講解； 4.準確、迅速地做好住客入住登記手續(xù),管理好當班內(nèi)務(wù)工作； 5.運營管理公共廚房、健身房、影音區(qū)等功能區(qū)，并做好交接。 6.跟進并安排完成住客的預(yù)約服務(wù)，做好詳細記錄； 7.查看合同信息，完成住客的換房、退房、租賃等服務(wù)工作，并做好交接； 8.每天查看運營系統(tǒng)的消息提醒，查看欠費的房單，當天進行費用繳納提醒和催費操作； 9.有處理突發(fā)事故的能力，主動關(guān)心及關(guān)注店鋪，能及時發(fā)現(xiàn)問題并及時上報。 崗位要求： 1.大專及以上； 2.無經(jīng)驗要求，有酒店、物業(yè)等相關(guān)經(jīng)驗優(yōu)先。

  • 民宿管家
    5千-6千
    廣州 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿
    有高端民宿及度假村民宿線上運營管理經(jīng)驗者優(yōu)先
  • 杭州 | 2年以上 | 大專 | 食宿面議
    • 集團實力雄厚
    • 品牌酒店管理
    • 人性化管理
    • 有競爭力薪酬
    • 技能培訓
    • 崗位晉升
    • 五險一金
    • 包吃包住
    • 帶薪年假
    • 管理規(guī)范
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位要求： 1.24-35周歲，男女不限，大專以上學歷，酒店管理、旅游管理類相關(guān)專業(yè)。 2.具備良好的賓客服務(wù)意識和服務(wù)態(tài)度；良好的團隊合作精神和溝通協(xié)調(diào)應(yīng)變能力。 3.認同企業(yè)的經(jīng)營理念，適應(yīng)嫻靜悠閑的鄉(xiāng)村生活，積極主動，吃苦耐勞。 4.溝通能力強，良好的語言表達能力，有服務(wù)他人的理念及團隊精神。 5.優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生，及有國際品牌酒店，私人管家經(jīng)驗者優(yōu)先錄取。 工作職責： 1.熟練掌握酒店的產(chǎn)品知識及服務(wù)標準。熟悉酒店管理系統(tǒng)，熟練前廳服務(wù)的業(yè)務(wù)技能，為賓客辦理入住登記和離店結(jié)賬手續(xù)。 2.實時掌握預(yù)抵客人信息和房態(tài)天氣、交通等信息，提前做好服務(wù)準備。 3.負責賓客從入住到退房的全程貼心服務(wù)。包括客房服務(wù)，餐飲服務(wù)，賓客活動等。 4.作為賓客服務(wù)的主導(dǎo)者，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各部門共同為賓客提供優(yōu)質(zhì)專業(yè)的管家服務(wù)。 5.與賓客保持良好的溝通，了解賓客各方面的需求和意見，及時落實解決。及時有效的解決賓客投訴以及協(xié)調(diào)處理酒店突發(fā)事件。 6.準確掌握酒店各類信息，為賓客提供問詢服務(wù)。

  • 民宿管家
    5千-6千
    十堰 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責七間房酒店前臺的日常工作，包括：前臺迎賓接待及退房處理，客房設(shè)施介紹，安排客人周邊游及用餐安排等 2、熟練七間房前臺工作的日常流程及工作標準，負責有關(guān)住房、房價、餐廳服務(wù)設(shè)施的日常對客咨詢及溝通。 3、負責日常后臺PMS系統(tǒng)的更新及各OTA后臺系統(tǒng)的信息更新 4、與客人保持良好的溝通，及時了解客人各方面的需求和意見，及時落實解決，并協(xié)調(diào)內(nèi)部其他部門人員共同為客人提供優(yōu)質(zhì)專業(yè)的管家服務(wù) 5、及時有效的解決客人投訴，以及協(xié)調(diào)處理酒店突發(fā)緊急狀況 【崗位要求】 1、性格外向，熱情開朗，樂于助人； 2、具備較強的學習及能力、執(zhí)行力、溝通能力、有韌性、抗壓能力強； 3、良好的客戶服務(wù)意識，善于觀察及應(yīng)變，談判協(xié)調(diào)能力佳； 4、較強的獨立工作能力和團隊精神，善于協(xié)調(diào)內(nèi)部及外部關(guān)系 5、熟悉酒店民宿運營，有相關(guān)工作經(jīng)驗者為佳

  • 高服管家
    5千-5.5千
    杭州 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 人性化管理
    • 雙休
    • 管理規(guī)范
    • 帥哥美女多
    • 崗位培訓
    • 節(jié)日禮物
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責： 1、熱情快捷為賓客辦理入住、離店等手續(xù)，完善信息登記工作。 2、跟進客人入住期間的住店要求，如入住登記、電話預(yù)定、換房等工作。 3、掌握社區(qū)每日房態(tài)、客情信息，為客人提供準確服務(wù)。 4、掌握前臺各項專業(yè)技能，服從部門領(lǐng)導(dǎo)分配，負責當班次的接待服務(wù)工作。 5、做好班前準備及交接班記錄工作。 任職要求： 1、基本素質(zhì)：要有責任心，認真負責，應(yīng)變能力、服務(wù)意識強，具有一點社區(qū)服務(wù)意識，普通話標準，電腦操作熟練。 2、身體健康、相貌端正，男女不限年齡20-30周歲，女身高160cm以上，男身高需175cm以上。 3、具有高中及以上學歷。 4、具有2年及以上高星級酒店前臺工作經(jīng)歷，有一定銷售意識。

  • 民宿管家
    4千-5千
    萬寧 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限 | 提供吃
    • 節(jié)日禮物
    • 崗位晉升
    【崗位職責】 1、負責民宿日常運營管理，包括客房預(yù)訂、入住接待、退房手續(xù)辦理等全流程服務(wù)； 2、維護民宿環(huán)境衛(wèi)生，監(jiān)督客房清潔、布草更換及設(shè)施檢查，確保高品質(zhì)的住宿體驗； 3、處理客戶咨詢、投訴及突發(fā)情況，提供個性化服務(wù)建議，提升客戶滿意度； 4、協(xié)調(diào)餐飲、活動等配套服務(wù)，協(xié)助策劃本地文化體驗項目（如咖啡品鑒、周邊游覽等）； 5、管理民宿物資庫存，定期盤點并提交采購需求，控制運營成本； 6、配合線上平臺的房源信息更新、評價回復(fù)及運營推廣工作。 【崗位要求】 1、熱愛服務(wù)業(yè)，具備良好的服務(wù)意識和親和力，能適應(yīng)彈性工作時間； 2、溝通表達能力強，擅長與不同背景客戶互動； 3、注重細節(jié)，執(zhí)行力強，能高效處理多任務(wù)工作； 4、有酒店、民宿或旅游行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先，無經(jīng)驗者可培訓； 5、熟悉萬寧本地旅游資源、文化特色者加分。
  • 濟南 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
    • 投遞簡歷
    該崗位工作地位于蘇州市吳中區(qū)。 【崗位職責】 1、協(xié)助店長完成門店日常運營管理工作，包括人員排班、考勤統(tǒng)計、庫存盤點及訂貨補貨等。 2、負責門店衛(wèi)生、食品安全及設(shè)備維護的監(jiān)督與執(zhí)行，確保符合公司標準及行業(yè)規(guī)范。 3、處理顧客投訴及突發(fā)事件，維護良好的客戶關(guān)系，提升顧客滿意度。 4、參與員工培訓及團隊建設(shè)，協(xié)助店長優(yōu)化工作流程，提高整體運營效率。 5、完成門店銷售數(shù)據(jù)的記錄與分析，定期向店長提交運營報告并提出改進建議。 6、協(xié)助店長執(zhí)行營銷活動，包括宣傳推廣、促銷方案落地及效果跟蹤。 【崗位要求】 1、具備較強的責任心和執(zhí)行力，能適應(yīng)餐飲行業(yè)高強度、快節(jié)奏的工作環(huán)境。 2、良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠高效處理團隊協(xié)作及客戶服務(wù)問題。 3、學習能力強，能快速掌握門店運營流程及基礎(chǔ)管理工具（如收銀系統(tǒng)、庫存軟件等）。 4、對食品安全及衛(wèi)生標準有基本認知，有相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先。 5、能接受彈性工作時間，包括周末及節(jié)假日排班。

  • 民宿管家
    4千-5千
    重慶-南川區(qū) | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
    民宿客棧 | 1-49 人
    • 投遞簡歷
    崗位職責 1、負責二十三間房酒店前臺的日常工作，包括：前臺迎賓接待及退房處理，客房設(shè)施介紹，安排客人周邊游及用餐安排等 2、熟練七間房前臺工作的日常流程及工作標準，負責有關(guān)住房、房價、餐廳服務(wù)設(shè)施的日常對客咨詢及溝通。 3、負責日常后臺PMS系統(tǒng)的更新及各OTA后臺系統(tǒng)的信息更新 4、與客人保持良好的溝通，及時了解客人各方面的需求和意見，及時落實解決，并協(xié)調(diào)內(nèi)部其他部門人員共同為客人提供優(yōu)質(zhì)專業(yè)的管家服務(wù) 5、及時有效的解決客人投訴，以及協(xié)調(diào)處理酒店突發(fā)緊急狀況 崗位要求 1、性格外向，熱情開朗，樂于助人； 2、具備較強的學習及能力、執(zhí)行力、溝通能力、有韌性、抗壓能力強； 3、良好的客戶服務(wù)意識，善于觀察及應(yīng)變，談判協(xié)調(diào)能力佳； 4、較強的獨立工作能力和團隊精神，善于協(xié)調(diào)內(nèi)部及外部關(guān)系 5、熟悉酒店民宿運營，有相關(guān)工作經(jīng)驗者為佳

  • 民宿管家
    4千-5千
    濟南 | 1年以上 | 學歷不限 | 提供食宿
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責民宿前臺的日常工作，包括：前臺迎賓接待及退房處理，客房設(shè)施介紹，安排客人周邊游及用餐安排等 2、熟練前臺工作的日常流程及工作標準，負責有關(guān)住房、房價、餐廳服務(wù)設(shè)施的日常對客咨詢及溝通。 3、負責日常后臺PMS系統(tǒng)的更新及各OTA后臺系統(tǒng)的信息更新 4、與客人保持良好的溝通，及時了解客人各方面的需求和意見，及時落實解決，并協(xié)調(diào)內(nèi)部其他部門人員共同為客人提供優(yōu)質(zhì)專業(yè)的管家服務(wù) 5、及時有效的解決客人投訴，以及協(xié)調(diào)處理酒店突發(fā)緊急狀況 【崗位要求】 1、性格外向，熱情開朗，樂于助人； 2、具備較強的學習及能力、執(zhí)行力、溝通能力、有韌性、抗壓能力強； 3、良好的客戶服務(wù)意識，善于觀察及應(yīng)變，談判協(xié)調(diào)能力佳； 4、較強的獨立工作能力和團隊精神，善于協(xié)調(diào)內(nèi)部及外部關(guān)系 5、熟悉酒店民宿運營，有相關(guān)工作經(jīng)驗者為佳

  • 公寓管家
    4千-5千
    南京 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限
    • 五險一金
    • 包吃包住
    • 技能培訓
    • 崗位晉升
    • 節(jié)日禮物
    • 帶薪年假
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責： 1.負責線上渠道信息的更新及維護，增加訪客來訪量；負責接待來訪客戶，向客戶介紹公寓的產(chǎn)品戶型及公區(qū)配套情況，拓展線下個人客戶。 2.挖掘在住租客資源，帶動老帶新成交，提高租客滿意度。 3.協(xié)助拓展及維護周邊企業(yè)客戶，促成銷售成交。 4.負責公寓日租客人到崗登記、離店手續(xù)辦理。根據(jù)在店客人需求，負責客房送物等日?；A(chǔ)類工作。 5.完成長租客人“預(yù)定、簽約、換房、退租”等公寓基礎(chǔ)工作。隨時核查公寓每日預(yù)定、來訪狀況，并按規(guī)定保存客戶資料。 6.負責住戶工程問題的報修聯(lián)系，并跟進維修進度，及時反饋給住戶信息。 7.按規(guī)范執(zhí)行交接班記錄事項，對未完成事項做好記錄交接。 8.處理客戶投訴、不斷改善公寓的運維工作。 9.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作內(nèi)容。 任職資格： 1.18周歲至40周歲，大專及以上文憑。 2.有公寓、地產(chǎn)銷售、物業(yè)、酒店服務(wù)或客戶接待等工作經(jīng)驗優(yōu)先。 3.熟練運用辦公軟件、為人真誠，有較強的服務(wù)意識。
  • 昆明 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 技能培訓
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 績效獎金
    • 員工生日禮物
    • 帥哥多
    • 美女多
    • 管理規(guī)范
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    崗位職責 1，對接各個OTA合作渠道如攜程、美團等，維持良好合作關(guān)系，做好產(chǎn)品的上線、推廣、訂單管理等工作; 2，監(jiān)管日常運作(包括產(chǎn)品價格，店鋪數(shù)據(jù)，活動促銷等)，能獨立分析各大渠道的優(yōu)勢和特點，組織和策劃產(chǎn)品推廣，定期進行效果評估，后續(xù)計劃和實施; 3，分析渠道特性，優(yōu)化產(chǎn)品流量獲取，提高產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率和銷售額，優(yōu)化酒店在各渠道上的排名、點評; 4，統(tǒng)計分析產(chǎn)品銷售數(shù)據(jù)，為渠道運營和產(chǎn)品開發(fā)提供數(shù)據(jù)支持; 5，制定詳細工作計劃，完成業(yè)績目標，定期撰寫工作報告。 崗位要求 1，?？萍耙陨蠈W歷，具備1年以上酒店OTA運營或互聯(lián)網(wǎng)營銷的相關(guān)工作經(jīng)驗; 2，熟悉酒店OTA運營規(guī)則及要點，對于旅游行業(yè)與OTA具有較強了解并具有獨立的見解與分析能力; 3，較強的溝通能力和團隊合作精神，具有一定的協(xié)調(diào)組織能力。 4、會使用PS、AI、Pr軟件，文字功底好，會運營微信公眾號、小紅書、抖音平臺。

  • 民宿管家
    4千-5千
    三亞 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
    • 人性化管理
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 帶薪年假
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 帥哥多
    • 美女多
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    1、熱愛生活，積極向上，男生身高170以上，女生身高160以上，形象好。 2、全日制本科及以上學歷要求。 3、準確了解阿那亞民宿產(chǎn)品內(nèi)容、各項園區(qū)設(shè)施設(shè)備，適時向客人推薦各類加項服務(wù)。 4、管理民宿業(yè)主上繳的房卡及鑰匙 5、業(yè)主房屋檔案建立及信息更新工作 6、及時維護業(yè)主小群內(nèi)信息 7、擅長與人溝通，具備團隊協(xié)作能力、具備良好的服務(wù)意識。與各部門密切聯(lián)系，做好對客服務(wù)。 8、做好各類報表打印及統(tǒng)計工作，檢查當天預(yù)訂房號，并與房態(tài)核實。 9、了解有關(guān)安全和緊急情況下的處理程序，懂得預(yù)防事故發(fā)生的措施 10、負責客人抵達前的查房工作包括確保衛(wèi)生及房間設(shè)施設(shè)備完好
  • 湖州 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供吃
    • 包吃包住
    • 五險一金
    • 人性化管理
    • 年度旅游
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 投遞簡歷
    我們需要的是——— 1.根據(jù)公司的方向，制定新媒體運營計劃，包含微信公眾號、微博、小紅書等新媒體平臺； 2.負責官方微信、微博、小紅書等新媒體的日常運營，包括：內(nèi)容策劃、資源整合、專題策劃、粉絲運營和數(shù)據(jù)分析，從而擴大品牌影響力； 3.能根據(jù)不同的需求，能獨立完成采編并撰寫相應(yīng)的推廣文案以及各個渠道推文發(fā)送； 4.日常活動的記錄與資料整理。 5.日常視頻拍攝，剪輯，輔助直播工作。 我們希望你是——— 1.?新聞學、廣告學、品牌策劃和相關(guān)專業(yè)者優(yōu)先； 2.一年以上新媒體、互聯(lián)網(wǎng)、傳媒等方面的工作經(jīng)驗，有自己運營的微博、微信公眾號者優(yōu)先考慮；特別優(yōu)秀的可接受應(yīng)屆生； 3.能運用ps等平面軟件，完成推文的排版者優(yōu)先考慮； 4.善于溝通，具備較強的執(zhí)行力和協(xié)作能力，具有良好的團隊精神。

  • 民宿管家
    4.2千-4.8千
    杭州 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 五險一金
    • 人性化管理
    • 年度旅游
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 投遞簡歷
    崗位職責： 1.日?？头烤S護，做好基礎(chǔ)準備工作，為住客提供舒適圓滿的入住體驗； 2.實時掌握預(yù)抵客人信息以及房態(tài)、天氣、交通等信息，提前做好接待準備； 3.負責客人從入住到退房的全程貼心服務(wù)，包括客房服務(wù)、賓客活動等； 4.協(xié)調(diào)配合各部門共同為客人提供優(yōu)質(zhì)專業(yè)的管家服務(wù)； 5.與客人保持良好的溝通，了解客人各方面的需求和意見，及時落實解決； 6.及時配合賓客關(guān)系專員有效地解決投訴，以及協(xié)調(diào)處理酒店突發(fā)事件； 7.準確掌握民宿各類信息，為客人提供問詢服務(wù)。 崗位要求： 1. 性格外向，熱情開朗，樂于助人； 2. 能夠熟練操作電腦，熟悉基本辦公軟件和OTA系統(tǒng)； 3. 良好的客戶服務(wù)意識，善于觀察及應(yīng)變，談判協(xié)調(diào)能力佳； 4. 較強的獨立工作能力和團隊精神，善于協(xié)調(diào)內(nèi)部及外部關(guān)系； 5. 會拍照，插花，能夠維護民宿新媒體日常宣發(fā)工作。
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