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  • 客服

  • 酒店店長

    7千-1.2萬
    北京-西城區(qū) | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 人性化管理
    • 帶薪年假
    • 管理規(guī)范
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 員工生日福利
    • 節(jié)日福利
    • 包吃包住
    • 崗位晉升
    民宿客棧 | 1-49 人
    • 投遞簡歷
    n?崗位職責(zé): 1.??全面負(fù)責(zé)酒店的日常管理和運(yùn)營;嚴(yán)格落實各項規(guī)定,審核門店預(yù)算與收支,嚴(yán)格控制各項運(yùn)營成本; 2.??負(fù)責(zé)酒店全年銷售運(yùn)營管理計劃、運(yùn)營指標(biāo),推動并確保戰(zhàn)略指標(biāo)達(dá)成; 3.??負(fù)責(zé)制定運(yùn)營宣傳推廣計劃、促銷活動、線上線下活動等的策劃執(zhí)行,不限于視頻號、公眾號、小紅書、抖音等自媒體手段,提高推廣效果以及轉(zhuǎn)化率; 4.??對運(yùn)營數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計、分析和總結(jié),不斷提高入住指標(biāo)和品牌影響力; 5.??員工培訓(xùn)與考核落地執(zhí)行; 6.??上級領(lǐng)導(dǎo)交代的其他臨時事務(wù)。 n?崗位要求: 1.??大專及以上學(xué)歷,3年以上酒店店長工作經(jīng)驗; 2.??30-45歲,形象良好,無不良嗜好; 3.??溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng),有責(zé)任心;運(yùn)營策劃能力、執(zhí)行力強(qiáng);數(shù)據(jù)分析能力強(qiáng); 4.??能承受一定的工作壓力。
  • 管家

    5千-6千
    西雙版納州 | 經(jīng)驗不限 | 高中 | 提供食宿
    • 帶薪年假
    • 節(jié)日禮物
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 員工生日禮物
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 技能培訓(xùn)
    • 五險
    綜合性酒店 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé): 1、查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負(fù)責(zé)處理; 2、熟悉預(yù)訂資料,了解客情,尤其要記住即將來電的貴賓、??偷男彰?,了解酒店的所有活動; 3、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取經(jīng)濟(jì)效益; 4、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務(wù)和技能,搞好對客服務(wù); 5、熟練掌握店內(nèi)信息,提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù); 6、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù); 7、負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗證制度; 8、制作有關(guān)報表,為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。 崗位要求: 1、大專以上文化程度; 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強(qiáng)的服務(wù)意識、推銷意識和責(zé)任感; 3、形象氣質(zhì)佳,女身高160cm以上,男身高175cm以上; 4、有國際聯(lián)號工作經(jīng)歷者優(yōu)先。
  • 民宿主管

    8千-1萬
    廣州 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 包吃包住
    • 崗位晉升
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 人性化管理
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    其他景區(qū) | 500-999人
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé): 1、全面負(fù)責(zé)民宿日常經(jīng)營和管理工作,督導(dǎo)各部門的日常工作; 2、確保民宿經(jīng)營和服務(wù)管理指標(biāo)的完成; 3、負(fù)責(zé)民宿文化和員工隊伍建設(shè); 4、負(fù)責(zé)組織,實施按公司要求標(biāo)準(zhǔn)建立服務(wù)體系,制定和按需實施店內(nèi)部門服務(wù)體系培訓(xùn)工作,為民宿培養(yǎng)合格管理人才; 5、 按需整改店內(nèi)存在管理問題, 制定民宿經(jīng)營指標(biāo),接受公司下達(dá)的年度經(jīng)營指標(biāo); 6、 負(fù)責(zé)店內(nèi)人事考核工作,負(fù)責(zé)處理店內(nèi)賓客的投訴和意見,并建立相應(yīng)的意見與投訴收集反饋機(jī)制,并每月整理上報; 7、 負(fù)責(zé)店內(nèi)財產(chǎn)使用和保管,確保公司資產(chǎn)的完整和保值,制定店內(nèi)日常維修保養(yǎng)計劃,負(fù)責(zé)店內(nèi)治安消防安全; 8、 負(fù)責(zé)與各職能部門之間的協(xié)調(diào)和溝通,為民宿和公司創(chuàng)造良好的經(jīng)營環(huán)境,每月整理和分析店內(nèi)經(jīng)營和管理狀況上報給公司。 任職資格 1、有很強(qiáng)服務(wù)意識和學(xué)習(xí)能力,精通客房板塊業(yè)務(wù)的經(jīng)營和管理體系; 2、大專以上學(xué)歷,3年以上中高端酒店店長經(jīng)驗或高星級酒店部門經(jīng)理工作經(jīng)驗,有民宿管理經(jīng)驗優(yōu)先; 3、有良好溝通能力、有籌備酒店、民宿、酒店公寓經(jīng)驗; 4、愛崗敬業(yè),注重工作結(jié)果; 5、誠信,正直,有親和力; 6、出色的溝通能力,團(tuán)隊建設(shè)能力及承受工作壓力的能力; 7、有很強(qiáng)的執(zhí)行力,能準(zhǔn)時按質(zhì)完成公司下達(dá)的任務(wù)。
  • 民宿管家

    3千-4千
    大理州 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限
    民宿客棧 | 1-49 人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店前臺的日常工作,包括:前臺迎賓接待及退房處理,客房設(shè)施介紹,安排客人周邊游及用餐安排等 2、熟練前臺工作的日常流程及工作標(biāo)準(zhǔn),負(fù)責(zé)有關(guān)住房、房價、餐廳服務(wù)設(shè)施的日常對客咨詢及溝通。 3、與客人保持良好的溝通,及時了解客人各方面的需求和意見,及時落實解決,并協(xié)調(diào)內(nèi)部其他部門人員共同為客人提供優(yōu)質(zhì)專業(yè)的管家服務(wù) 4、及時有效的解決客人投訴,以及協(xié)調(diào)處理酒店突發(fā)緊急狀況 【崗位要求】 1、性格外向,熱情開朗,樂于助人; 2、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)及能力、執(zhí)行力、溝通能力、有韌性、抗壓能力強(qiáng); 3、良好的客戶服務(wù)意識,善于觀察及應(yīng)變,談判協(xié)調(diào)能力佳; 4、較強(qiáng)的獨(dú)立工作能力和團(tuán)隊精神,善于協(xié)調(diào)內(nèi)部及外部關(guān)系 5、熟悉酒店民宿運(yùn)營,有相關(guān)工作經(jīng)驗者為佳
  • 賀州 | 3年以上 | 大專
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    • 年底雙薪
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 年度旅游
    職位描述 崗位職責(zé): 1、根據(jù)年度預(yù)算目標(biāo),配合公司各項營銷策劃活動,積極拓展網(wǎng)絡(luò)營銷渠道(如攜程、美團(tuán)、飛豬等),設(shè)計網(wǎng)絡(luò)營銷活動及產(chǎn)品,做好引流推廣,促進(jìn)轉(zhuǎn)化與收益。 2、協(xié)助運(yùn)營部做好網(wǎng)絡(luò)渠道合作談判,完善網(wǎng)絡(luò)渠道運(yùn)營流程,并監(jiān)督指導(dǎo)合作酒店按要求執(zhí)行。 3、根據(jù)網(wǎng)絡(luò)渠道運(yùn)營合作要求,做好代運(yùn)營酒店網(wǎng)絡(luò)渠道運(yùn)營,做好訂單管理、好評回復(fù)管理,分析數(shù)據(jù)改進(jìn)方法,提升酒店收益,達(dá)成業(yè)績目標(biāo)。 4、積極學(xué)習(xí)增強(qiáng)OTA運(yùn)營等各項網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營技能,根據(jù)各渠道特性做好運(yùn)營總結(jié)分析,不斷改進(jìn)運(yùn)營方法提高運(yùn)營業(yè)績,提升公司品牌影響力。 5、按時做好網(wǎng)絡(luò)渠道運(yùn)營業(yè)務(wù)的對賬、收款工作,確保公司現(xiàn)金流的順暢。 6、協(xié)同進(jìn)行公司網(wǎng)絡(luò)品牌建設(shè),積極配合平臺品牌策劃推廣,促進(jìn)流量轉(zhuǎn)化,提升平臺收益。 崗位要求: 1、市場營銷、電子商務(wù)、金融類、經(jīng)濟(jì)類、統(tǒng)計學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先; 2、3-5年以上酒店OTA(攜程、美團(tuán)、飛豬等)渠道運(yùn)營經(jīng)驗; 3、有一定的網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略策劃和實施能力; 4、有渠道管理和活動推廣能力; 工作地點(diǎn):廣東省肇慶市懷集縣
  • 酒店店長

    8千-1萬
    武漢 | 10年以上 | 本科 | 提供食宿
    全服務(wù)中檔酒店/4星級 | 1-49 人
    • 投遞簡歷
    一、全權(quán)負(fù)責(zé)處理酒店的一切事務(wù),帶領(lǐng)全體員工努力工作,完成酒店所確定的各項目標(biāo)任務(wù) 二、制定酒店經(jīng)營方向和管理目標(biāo),包括制定一系列規(guī)章制度和服務(wù)操作規(guī)程,規(guī)定各級管理人員和員工的職責(zé),并監(jiān)督貫徹執(zhí)行。 三、建立健全酒店的組織系統(tǒng),使之合理化、精簡化、效率化。 四、健全各項財務(wù)制度。 五、有重點(diǎn)地定期巡視公眾場所及各部門工作情況,檢查服務(wù)質(zhì)量,并將巡視結(jié)果傳達(dá)至有關(guān)部門; 六、督導(dǎo)檢查酒店設(shè)施設(shè)備、消防設(shè)備及其維修保養(yǎng)工作; 七、與各界人土保持良好的公共關(guān)系,樹立酒店形象,并代表酒店出面接待酒店重要貴賓; 八、指導(dǎo)訓(xùn)導(dǎo)工作,培養(yǎng)人才,提高整個酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì); 九、以身作則,關(guān)心員工,獎罰分明,使酒店有高度凝聚力,并要求員工,以高度熱情和責(zé)任去完成好本職工作; 十、選聘、任免各酒店崗位工作人員及重要人事變動。負(fù)責(zé)酒店管理人員的錄用、考核、部門經(jīng)理,決定酒店機(jī)構(gòu)設(shè)置,員工編制及獎懲、晉升工作。
  • 武漢 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿
    全服務(wù)中檔酒店/4星級 | 1-49 人
    • 投遞簡歷
    有酒店住宿業(yè)銷售工作經(jīng)驗五年以上及客戶資源
  • 廣州 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
    經(jīng)濟(jì)型酒店/3星級 | 1-49 人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1.制定酒店業(yè)務(wù)規(guī)劃、經(jīng)營方針、經(jīng)營管理目標(biāo)、年度工作計劃與員工管理計劃,經(jīng)公司確定后組織實施; 2.根據(jù)市場變化和發(fā)展規(guī)律,制定市場營銷工作的方針、政策和策略,并組織落實市場開拓計劃; 3.負(fù)責(zé)建立健全酒店內(nèi)部的組織系統(tǒng)、運(yùn)行機(jī)制及各項規(guī)章制度,協(xié)調(diào)各部門關(guān)系; 4.全面負(fù)責(zé)酒店人、財、物的管理,定期分析財務(wù)狀況,控制各類費(fèi)用指標(biāo)和生產(chǎn)服務(wù)成本; 5.主持酒店的基本團(tuán)隊建設(shè)、規(guī)范內(nèi)部管理,擬訂酒店內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)設(shè)置方案和基本管理制度; 6.全面負(fù)責(zé)酒店的安全管理,抓好安全生產(chǎn)、食品衛(wèi)生和消防、治安安全工作,確保賓客的人身、財產(chǎn)安全,負(fù)責(zé)處理酒店重大突發(fā)事件; 7.有效處理顧客投訴及合理要求,建立顧客與公司良好關(guān)系,建立顧客聯(lián)系檔案,以便更好的服務(wù)客戶; 8.完成公司上級主管部門及政府有關(guān)部門交辦的其他工作。 【崗位要求】 1.酒店管理、企業(yè)管理類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮; 2.25-40歲,有3年以上酒店店長獨(dú)立管理經(jīng)驗,且經(jīng)營業(yè)績較好; 3.熟悉酒店運(yùn)作,制定酒店發(fā)展戰(zhàn)略,具備出色的溝通協(xié)調(diào)能力及把握酒店全局運(yùn)作的能力; 4.思維敏捷,極強(qiáng)的處理突發(fā)事故的能力,具備良好的團(tuán)隊意識及敬業(yè)精神; 5.具備較強(qiáng)的分析、判斷、溝通、培訓(xùn)、社交能力; 6.品質(zhì)端正,成熟穩(wěn)重,具有良好的品德和職業(yè)道德操守; 【公司福利體系】 薪資待遇:底薪面談(8k起)+績效+提成+年終獎 工作時間:上班時間8:30-18:00,依法享受各項帶薪假期和國家法定節(jié)假日。 辦公地點(diǎn):廣州番禺大石庭泊公館 面試地點(diǎn):廣州番禺大石德智創(chuàng)意園A1區(qū)602人事部(總部地址,距離酒店步行5分鐘路程) 專業(yè)培訓(xùn):公司出資提供免費(fèi)且持續(xù)的專業(yè)化培訓(xùn)。 生活食宿:提供住宿,包中晚兩餐。 基本保障:購買五險,給與足夠的保障。 生日關(guān)懷:員工生日會,贈與你特色專屬禮物。 祝賀禮金:春節(jié)利是紅包雨、開工紅包禮品。 節(jié)日福利:元宵節(jié)、女生節(jié)、情人節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)、圣誕節(jié)等精美禮品以及豐富多彩的節(jié)日活動,包你過節(jié)超有儀式感。 員工活動:不定期組織下午茶,旅游,打球,聚餐等娛樂活動。 晉升調(diào)薪:3-6個月晉升一次,完善公平的晉升體系及空間,給你足夠的空間展示及發(fā)揮自己的才能。
  • 民宿店長

    8千-1萬
    唐山 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 帥哥多
    • 美女多
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    主要工作內(nèi)容: 1.?負(fù)責(zé)民宿的日常經(jīng)營管理工作,帶領(lǐng)團(tuán)隊達(dá)成各項經(jīng)營指標(biāo); 2.?負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行民宿的各項質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn); 3.?負(fù)責(zé)建立門店制度,人才培訓(xùn)培養(yǎng); 4.?為民宿營造優(yōu)良的經(jīng)營環(huán)境,維護(hù)民宿形象; 5. 科學(xué)處理突發(fā)事件,避免客人利益受損和為公司減輕損失。 任職要求: 1.?擁有較強(qiáng)的執(zhí)行、溝通、計劃、組織、協(xié)調(diào)決策與斷能力; 2.?善于管理團(tuán)隊,具備營銷能力; 3.?對收益敏感,熟悉OTA渠道運(yùn)營。
  • 廣州 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 技能培訓(xùn)
    • 崗位晉升
    • 年度旅游
    • 年底雙薪
    • 豐厚薪資
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 節(jié)日禮物
    • 包食宿
    • 年度體檢
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 500-999人
    • 投遞簡歷
    一、崗位要求: 1.有5年以上規(guī)模化品牌民宿/公寓(100+間以上)籌備、運(yùn)營工作經(jīng)驗; 2.有過酒店、民宿、度假村等相關(guān)管理經(jīng)驗優(yōu)先; 2.具有大專及以上學(xué)歷,特別優(yōu)秀的可適當(dāng)放寬學(xué)歷要求; 3.年齡一般不超過45周歲; 4.執(zhí)行力和團(tuán)隊意識強(qiáng)。 二、工作地點(diǎn): 廣東省清遠(yuǎn)市清城區(qū)美林湖 三、具體工作內(nèi)容: 1.負(fù)責(zé)民宿運(yùn)營管理工作; 2.負(fù)責(zé)民宿建設(shè)期前期籌備及開業(yè)前相關(guān)工作; 2.負(fù)責(zé)確立民宿的經(jīng)營管理方針、發(fā)展方向、組織機(jī)構(gòu)和完善民宿的長遠(yuǎn)規(guī)劃及年度經(jīng)營計劃; 3.開展調(diào)查研究,分析民宿經(jīng)營管理情況,隨時收集同行業(yè)和市場信息,制訂客源市場的開發(fā)計劃; 4.公司領(lǐng)導(dǎo)交代完成的其他工作。 #聯(lián)系方式:13544549500陳女士微信同號(帶簡歷謝謝配合)
  • 管家

    5千-8千
    上海-嘉定區(qū) | 3年以上 | 大專
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 技能培訓(xùn)
    • 人性化管理
    • 管理規(guī)范
    • 崗位晉升
    • 團(tuán)隊支持
    • 發(fā)展空間
    服務(wù)式公寓 | 2000人以上
    • 投遞簡歷
    Brief Introduction職位簡介 ? 負(fù)責(zé)雅遇長租公寓住客入住前、入住中、入住后的相關(guān)接待工作; ? 維護(hù)住戶關(guān)系,組織住戶活動,提升住戶滿意度。 Major Responsibility主要工作職責(zé) ? 配合店長完成門店日常運(yùn)營管理工作; ? 負(fù)責(zé)門店公寓招租,開展招租信息發(fā)布,減少空房數(shù),完成既定分配任務(wù)目標(biāo),銷售代銷品; ? 負(fù)責(zé)住戶看房接待、辦理住戶入住、合同簽訂、費(fèi)用催繳、退租、清算等工作; ? 負(fù)責(zé)解決住戶的需求,處理住戶的報修、投訴、需求等日常服務(wù)工作; ? 負(fù)責(zé)維護(hù)住戶關(guān)系,組織住戶活動,收集住戶意見并提出建議,提升住戶滿意度; ? 負(fù)責(zé)住戶資料收集、整理、檔案資料建立及更新,公寓日常安全巡查整改督促; ? 完成公寓招租、費(fèi)用催收、滿意度調(diào)查等各種經(jīng)濟(jì)及管理指標(biāo); ? 完成公寓每日夜審相關(guān)工作; ? 公寓品質(zhì)維護(hù)、整改、設(shè)備設(shè)施及智能化系統(tǒng)日常檢查及維護(hù); ? 遵守集團(tuán)的環(huán)境健康安全方針政策,日常工作中注意節(jié)能和安全操作。 ? 完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。 Requirements 資質(zhì)要求 ? 大專及以上學(xué)歷,對公寓、酒店領(lǐng)域充滿熱情; ? 有公寓管理、物業(yè)管理、酒店管理、連鎖服務(wù)管理等經(jīng)驗的優(yōu)先; ? 有設(shè)計功底、活動策劃經(jīng)驗或者銷售經(jīng)驗優(yōu)先; ? 擅長活動策劃,創(chuàng)意思維和組織能力較強(qiáng); ? 良好的溝通能力與團(tuán)隊意識,較強(qiáng)的執(zhí)行力; ? ***,性格開朗、溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)、反應(yīng)靈活; ? 能承受壓力,接受晚/夜班。
  • 昭通 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
    • 帶薪年假
    • 節(jié)日禮物
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 員工生日禮物
    綜合性酒店 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)民宿日常運(yùn)營管理工作,制定并執(zhí)行運(yùn)營計劃,確保民宿高效運(yùn)轉(zhuǎn); 2、優(yōu)化民宿服務(wù)體系,提升客戶滿意度,處理客戶投訴及突發(fā)事件; 3、監(jiān)督民宿衛(wèi)生、安全及設(shè)施維護(hù),確保符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及客戶需求; 4、負(fù)責(zé)民宿線上及線下推廣,制定營銷策略,提高入住率及品牌影響力; 5、管理民宿員工團(tuán)隊,包括排班、培訓(xùn)及績效考核,提升團(tuán)隊協(xié)作效率; 6、控制運(yùn)營成本,分析經(jīng)營數(shù)據(jù),定期提交運(yùn)營報告并提出改進(jìn)建議; 7、與周邊商戶及旅游機(jī)構(gòu)建立合作關(guān)系,拓展民宿業(yè)務(wù)資源。 【崗位要求】 1、熱愛酒店或民宿行業(yè),具備較強(qiáng)的服務(wù)意識及客戶管理能力; 2、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力,能高效處理客戶及團(tuán)隊問題; 3、有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力,能根據(jù)經(jīng)營數(shù)據(jù)優(yōu)化運(yùn)營策略; 4、具備團(tuán)隊管理經(jīng)驗,擅長員工培訓(xùn)及激勵; 5、抗壓能力強(qiáng),能適應(yīng)彈性工作時間及突發(fā)工作需求; 6、熟悉OTA平臺運(yùn)營及社交媒體推廣者優(yōu)先; 7、有民宿或酒店相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先,無經(jīng)驗但學(xué)習(xí)能力強(qiáng)者亦可考慮。
  • 店長助理

    6千-8千
    武漢 | 1年以上 | 本科 | 提供食宿
    全服務(wù)中檔酒店/4星級 | 1-49 人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、協(xié)助店長處理酒店日常運(yùn)營管理工作,確保酒店各項服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)得到有效執(zhí)行; 2、負(fù)責(zé)前臺、客房、餐飲等部門的協(xié)調(diào)與溝通,及時解決運(yùn)營中的問題; 3、參與制定并監(jiān)督執(zhí)行酒店的服務(wù)流程、管理制度及應(yīng)急預(yù)案; 4、協(xié)助店長進(jìn)行員工排班、培訓(xùn)及績效考核,提升團(tuán)隊工作效率; 5、處理客戶投訴及突發(fā)事件,維護(hù)酒店品牌形象; 6、協(xié)助店長完成經(jīng)營數(shù)據(jù)分析,提出優(yōu)化建議,提升酒店營收; 7、負(fù)責(zé)部分行政事務(wù),包括文件整理、會議記錄及物資管理; 8、完成店長交辦的其他臨時性工作任務(wù)。 【崗位要求】 1、具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力及團(tuán)隊合作精神,能高效處理多部門協(xié)作問題; 2、工作細(xì)致認(rèn)真,責(zé)任心強(qiáng),能適應(yīng)酒店行業(yè)快節(jié)奏工作環(huán)境; 3、具備良好的服務(wù)意識及客戶導(dǎo)向思維,善于處理客戶關(guān)系; 4、學(xué)習(xí)能力強(qiáng),能快速掌握酒店管理相關(guān)業(yè)務(wù)流程; 5、熟練使用辦公軟件(Word、Excel等),具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析能力; 6、能接受彈性工作時間,適應(yīng)節(jié)假日及周末輪班安排; 7、有酒店行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先,無經(jīng)驗者可培訓(xùn)上崗。
  • 濰坊 | 5年以上 | 大專
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 崗位晉升
    • 人性化管理
    綜合性酒店 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    1、負(fù)責(zé)酒店的日常運(yùn)營和管理,確保酒店的各項服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度 2、領(lǐng)導(dǎo)和管理酒店員工團(tuán)隊,包括招聘、培訓(xùn)、激勵和評估員工。 3、管理酒店的財務(wù)預(yù)算和成本控制,確保盈利目標(biāo)的實現(xiàn)。 4、處理客戶的投訴和問題,確??蛻舻臐M意度。 5、根據(jù)市場變化和發(fā)展,制定市場營銷策略,并組織實施和有效控制,提升酒店的知名度和市場份額
  • 民宿管家

    5千-8千
    郴州 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 包吃包住
    • 年度旅游
    • 人性化管理
    • 員工生日禮物
    • 社會保險
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)民宿酒店前臺的日常工作,包括:前臺迎賓接待及退房處理,客房設(shè)施介紹,安排客人周邊游及用餐安排等。 2、熟練民宿房前臺工作的日常流程及工作標(biāo)準(zhǔn),負(fù)責(zé)有關(guān)住房、房價、餐廳服務(wù)設(shè)施的日常對客咨詢及溝通。 3、負(fù)責(zé)日常后臺PMS系統(tǒng)的更新及各OTA后臺系統(tǒng)的信息更新 4、與客人保持良好的溝通,及時了解客人各方面的需求和意見,及時落實解決,并協(xié)調(diào)內(nèi)部其他部門人員共同為客人提供優(yōu)質(zhì)專業(yè)的管家服務(wù)。 5、及時有效的解決客人投訴,以及協(xié)調(diào)處理酒店突發(fā)緊急狀況。 【崗位要求】 1、性格外向,熱情開朗,樂于助人; 2、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)及能力、執(zhí)行力、溝通能力、有韌性、抗壓能力強(qiáng); 3、良好的客戶服務(wù)意識,善于觀察及應(yīng)變,談判協(xié)調(diào)能力佳; 4、較強(qiáng)的獨(dú)立工作能力和團(tuán)隊精神,善于協(xié)調(diào)內(nèi)部及外部關(guān)系; 5、熟悉酒店民宿運(yùn)營,有相關(guān)工作經(jīng)驗者為佳。有民宿管家/店長/主理人工作經(jīng)驗優(yōu)先; 6、會辦公軟件,基礎(chǔ)報表制作整理; 7、大專以上學(xué)歷,畢業(yè)1-2年以上的年輕人也可以但做事要靈活有章法,會應(yīng)對民宿大小各項事情包括接待、投訴、管理等等。
  • 杭州 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 午餐補(bǔ)貼
    • 員工生日禮物
    • 管理規(guī)范
    其他文旅集團(tuán) | 100-499人
    • 投遞簡歷
    工作地點(diǎn):浙江紹興諸暨養(yǎng)心谷 1、全面負(fù)責(zé)營地的整體運(yùn)營統(tǒng)籌管理工作,包括不限于經(jīng)營指標(biāo)(營收和利潤)、市場拓展、各體系建立,管理流程梳理,日常運(yùn)營管理等,及時匯報當(dāng)日當(dāng)周當(dāng)月工作:拍攝營地日常圖片、短視頻,協(xié)助營銷工作。 2、管理團(tuán)隊、服務(wù)團(tuán)隊搭建和培養(yǎng); 3、對營地的硬件及配套服務(wù)設(shè)施進(jìn)行管理優(yōu)化,對營地餐飲、活動及營地商業(yè)和其它可植入業(yè)態(tài)的運(yùn)營管理; 4、做好營地品牌建設(shè)和市場商務(wù),包含但不限于策劃、推廣及銷售等全方位工作, 5、負(fù)責(zé)營地客戶滿意度及投訴管理,突發(fā)事件、危機(jī)公關(guān)和公共關(guān)系協(xié)調(diào),確保營地安全和有序運(yùn)營; 6、有一定咖啡基礎(chǔ),編排組織營地團(tuán)建活動。 7、完成公司和上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
  • 公寓店長

    8千-1.3萬
    淄博 | 5年以上 | 大專
    全服務(wù)中檔酒店/4星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    1.房源運(yùn)營管理 負(fù)責(zé)管轄區(qū)域內(nèi)房源的全程運(yùn)營,包括房源驗收、裝修進(jìn)度跟進(jìn)、配置標(biāo)準(zhǔn)落實等。 制定并優(yōu)化房源維護(hù)計劃,確保房源品質(zhì)(如設(shè)施完好率、衛(wèi)生達(dá)標(biāo)率)。 監(jiān)督空置房源周轉(zhuǎn)效率,控制空置周期,提升出租率。 2.租客服務(wù)與關(guān)系維護(hù) 管理租客從簽約到退租的全生命周期服務(wù),處理投訴、糾紛及緊急事件。 組織社區(qū)活動(如節(jié)日活動、社群運(yùn)營),提升租客滿意度和續(xù)租率。 定期收集租客反饋,推動服務(wù)流程優(yōu)化(如線上報修、保潔服務(wù)響應(yīng))。 3.團(tuán)隊管理與培訓(xùn) 領(lǐng)導(dǎo)運(yùn)營團(tuán)隊(管家、維修、保潔等),制定績效考核標(biāo)準(zhǔn)并監(jiān)督執(zhí)行。 組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)(如服務(wù)話術(shù)、應(yīng)急處理),提升團(tuán)隊專業(yè)能力。 4.成本與收益管控 監(jiān)控運(yùn)營成本(如維修、能耗、人力),確保不超預(yù)算。 分析租金收入、出租率等數(shù)據(jù),制定提升收益的策略(如動態(tài)定價、促銷方案)。 5.跨部門協(xié)作 聯(lián)動市場營銷部:提供房源賣點(diǎn),配合推廣活動。 對接技術(shù)部:反饋系統(tǒng)需求(如智能門鎖、管理平臺優(yōu)化)。 協(xié)調(diào)財務(wù)部:核對租金賬單、押金退款等流程。
  • 杭州 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 午餐補(bǔ)貼
    • 員工生日禮物
    • 管理規(guī)范
    其他文旅集團(tuán) | 100-499人
    • 投遞簡歷
    工作內(nèi)容 1.負(fù)責(zé)管理店內(nèi)的日常運(yùn)營工作和團(tuán)隊管理。準(zhǔn)確理解公司、運(yùn)營總部的戰(zhàn)略目標(biāo),并有效執(zhí)行,能夠達(dá)成個人年度績效考核目標(biāo)。 2.負(fù)責(zé)監(jiān)督與指導(dǎo)團(tuán)隊成員,并與集團(tuán)營銷部積極配合,促進(jìn)店內(nèi)銷售及推薦集團(tuán)內(nèi)其他門店銷售確保最高的入住率和平均房價,以實現(xiàn)收益最大化。 3.監(jiān)督與指導(dǎo)店內(nèi)對客服務(wù)人員,確保產(chǎn)品達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),確保按照堯珈高端酒店民宿連鎖品牌集團(tuán)業(yè)務(wù)目標(biāo)向客人提供最佳服務(wù)、確保堯珈會員、??秃推渌F賓的到特別關(guān)照和禮遇。 4.按照堯珈高端酒店民宿連鎖品牌戰(zhàn)略目標(biāo),維護(hù)堯珈品牌形象,代表公司與宿業(yè)主方、當(dāng)?shù)卣畽C(jī)關(guān)、行業(yè)主管單位等有效溝通,維護(hù)良好關(guān)系。 5.計劃并實施對所管轄區(qū)域的定期檢查,保證公司或業(yè)主資產(chǎn)運(yùn)轉(zhuǎn)良好并得到妥善維護(hù)。同時監(jiān)督團(tuán)隊成員有效利用資源,降低民宿成本。 6.在公司集團(tuán)及堯珈品牌指導(dǎo)方針的框架內(nèi)遵守其他一切必要的工作程序 任務(wù)要求 1.性格必須友好,樂于學(xué)習(xí)新事物,富有團(tuán)隊精神。 2.必須具有工作的靈活性,愿意睿智的工作,與他人和睦相 處并具備付出額外努力的熱情。 3.具有良好溝通技能,解決問題,組織和培訓(xùn)的能力。 4.熟練使用辦公軟件和PMS系統(tǒng)。 5.在管理隊伍中有很強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力,管理復(fù)雜關(guān)系的能力。 6.有一定人力規(guī)劃、財務(wù)預(yù)算的能力。 特別說明 1.大專及大專以上學(xué)歷。 2.同行業(yè)工作經(jīng)驗3年以上,同崗位工作經(jīng)驗1年以上。 工作地址:湖北恩施
  • 公寓管家

    7千-9千
    上海-浦東新區(qū) | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)向預(yù)約上門的客人介紹公寓基本情況,帶領(lǐng)客人看房。 2.負(fù)責(zé)建立并管理業(yè)戶檔案,熟悉業(yè)戶的基本情況,建立工作臺,做好資料的收集、歸檔和鑰匙管理工作。 3.負(fù)責(zé)日常客戶預(yù)繳費(fèi)用的處理以及費(fèi)用催繳等工作。 4.負(fù)責(zé)處理日常客戶維修申報,滿租率的維護(hù),及時處理客戶的反饋和投訴。 5.負(fù)責(zé)公寓日常設(shè)施設(shè)備公共區(qū)域的巡查工作。 6.負(fù)責(zé)公寓保潔的日常管理工作。 7.負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)通告文件的通告、文件的發(fā)送;及協(xié)助營運(yùn)主管完成日常工作跟進(jìn)及交辦的其它各項工作等。 崗位要求: 1.全日制大專及以上學(xué)歷,企業(yè)管理、酒店管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2.具備能用于日常交流的英文及滬語能力,并能熟練操作辦公軟件。 3.公寓管理、物業(yè)管理、營銷銷售、酒店管理經(jīng)驗等相關(guān)服務(wù)行業(yè)2年以上經(jīng)驗,1年以上同崗位工作經(jīng)驗,有品牌公寓門店運(yùn)營經(jīng)驗的優(yōu)先考慮。 4.有較強(qiáng)主動服務(wù)意識,良好的接待禮儀,較強(qiáng)的責(zé)任心和良好的職業(yè)素養(yǎng)。
  • 昆明 | 3年以上 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 員工生日禮物
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、在總經(jīng)理帶領(lǐng)下,負(fù)責(zé)酒店的日常經(jīng)營管理工作,對各項經(jīng)營管理指標(biāo)負(fù)責(zé)。 2、提出酒店的經(jīng)營管理思路,協(xié)助確定酒店年度經(jīng)營計劃,并指揮落實。 3、協(xié)助建立健全酒店內(nèi)部管理系統(tǒng)、運(yùn)行機(jī)制及各項規(guī)章制度。 4、協(xié)調(diào)各部門關(guān)系。 5、研究市場發(fā)展趨勢,協(xié)調(diào)制定酒店各服務(wù)產(chǎn)品價格體系。 6、審定酒店的市場營銷方案,不斷開拓市場。 7、提高酒店的管理水平、服務(wù)質(zhì)量。 【崗位要求】 1 中專以上學(xué)歷,旅游、酒店管理專業(yè)為佳。 2 從事酒店工作3 年以上,具有2年以上酒店前廳,餐飲,客房等崗位管理經(jīng)驗,有華住酒店管理經(jīng)驗優(yōu)先。 3 熟悉酒店各營業(yè)部門的服務(wù)及管理流程,善于成本控制。 4 具有良好的協(xié)調(diào)溝通、管理和團(tuán)隊建設(shè)能力,事業(yè)心強(qiáng)。
  • 公寓管家

    5千-6千
    珠海 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 食宿面議
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 帥哥多
    • 美女多
    • 員工生日禮物
    • 工齡獎
    • 包吃包住
    其他景區(qū) | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé): 1.管理當(dāng)班社區(qū)工作; 2.組織當(dāng)期的活動安排,協(xié)助店長建立好公寓文化工作; 3.管理房態(tài),確定預(yù)約看房信息,帶領(lǐng)客人現(xiàn)場看房并按標(biāo)準(zhǔn)做好專業(yè)講解; 4.準(zhǔn)確、迅速地做好住客入住登記手續(xù),管理好當(dāng)班內(nèi)務(wù)工作; 5.運(yùn)營管理公共廚房、健身房、影音區(qū)等功能區(qū),并做好交接。 6.跟進(jìn)并安排完成住客的預(yù)約服務(wù),做好詳細(xì)記錄; 7.查看合同信息,完成住客的換房、退房、租賃等服務(wù)工作,并做好交接; 8.每天查看運(yùn)營系統(tǒng)的消息提醒,查看欠費(fèi)的房單,當(dāng)天進(jìn)行費(fèi)用繳納提醒和催費(fèi)操作; 9.有處理突發(fā)事故的能力,主動關(guān)心及關(guān)注店鋪,能及時發(fā)現(xiàn)問題并及時上報。 崗位要求: 1.大專及以上; 2.無經(jīng)驗要求,有酒店、物業(yè)等相關(guān)經(jīng)驗優(yōu)先。
  • 管家

    5千-7千
    杭州 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
    • 繳納五險
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 人性化管理
    • 定期團(tuán)建活動
    • 專業(yè)系統(tǒng)培訓(xùn)
    • 兩人一間宿舍
    • 管理規(guī)范
    • 包吃包住
    • 投遞簡歷
    主要工作: 1、負(fù)責(zé)門店日常打理工作,負(fù)責(zé)客人行程的對接安排(食、宿、行),為客人營造溫暖舒適安全無憂的度假環(huán)境。 2、踐行山野生活方式并分享給客人。 3、與團(tuán)隊合作,執(zhí)行與配合店內(nèi)外活動。 4、完成主管交代的其他任務(wù)。 崗位要求 1、雖然我們宣傳的不多,但我們并不偏僻,也不簡陋。我們?yōu)閱T工提供兩人間全配套的宿舍,有阿姨為大家制作工作餐,交通便利生活方便,但由于處于鄉(xiāng)村,需要你能夠適應(yīng)山野生活。同時希望你積極主動,具親和力,動手能力強(qiáng),這是一份需要自我管理的工作,需要你及時發(fā)現(xiàn)并改進(jìn)工作中存在的問題。 2、希望你能夠熱愛服務(wù)行業(yè),能夠直面客人。 3、希望你具備敏銳的觀察力和應(yīng)變能力。 4、希望你具有良好的人際交往和協(xié)調(diào)能力。 5、需要你具有穩(wěn)定的情緒,積極主動,學(xué)習(xí)能力強(qiáng),富有團(tuán)隊合作精神。 6、如果具備五星級酒店工作經(jīng)驗者或?qū)嵙?xí)經(jīng)驗,優(yōu)先錄用。 薪資構(gòu)成: 底薪+津貼+訂房提成+餐飲提成+績效獎金 福利:包食宿+系統(tǒng)培訓(xùn)+外出學(xué)習(xí)機(jī)會
  • 成都 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 員工生日禮物
    • 人性化管理
    • 管理規(guī)范
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【職位描述】 Primary Responsibilities主要職責(zé) ? Ensure guest requests are handled in a timely manner. ? Ensure owner profiles are kept up to date ? Be fully knowledgeable of complex facilities,Responsible for the owners to check in, repair, inquiry, complaint handing ,property fees collection and other servies. ? Advise guests of points of interest in the surrounding area. ? Ensure all key minimum standards are kept to the highest level. ? Ensure a neat and tidy appearance at all times. ? Ensure the efficient and prompt handling and delivery of all messages, facsimiles, mail and parcels within the residences. ? To be familiar with all guest services and information they may require. ? Be familiar with all hotel policies and ensure to keep informed all changes and additions. ? Maintain a library of all relevant directories and business information. ? Be familiar with all the courier companies and their charges. ? Be familiar with all daily events and functions within the hotel and to maintain the appropriate desk folder. Share the information with all Concierge staff of such events. ? Ensure desk, lobby, residences entrances and baggage area is kept clean and tidy at all times. ? Ensure all Residences equipment is accounted for and is in good working order. ? Attend meetings as required. ? Aid in the smooth operation of the car service, and to ensure that information is passed to airport representatives for all arriving and departing VIP’s. ? Project and maintain the image of the highest standards within the Residences at all times. ? Advise the Residences Management of all guest comments. ? Record all incidents or service failures. ? Maximise the sale of our internal outlets. ? Maintain amicable and co-operative working relations with other departments in the Hotel. ? Comply with all Health and Safety legislation, using working practices that are safe and sensible to your colleagues and to yourself. ? Attend any courses Management may deem beneficial. ? Any additional duties as assigned per operation needs ? 確保及時地處理客人要求。 ? 確保業(yè)主的信息得到及時更新 ? 全面了解公寓的各種設(shè)施,并負(fù)責(zé)為業(yè)主辦理入住、報修、問詢、投訴處理、物業(yè)費(fèi)收繳等服務(wù)。 ? 向客人介紹周圍的名勝景點(diǎn)。 ? 確保所有關(guān)鍵的最低標(biāo)準(zhǔn)保持在最高水準(zhǔn)。 ? 始終保持儀表整潔。 ? 確保與服務(wù)生一起高效、及時地處理和遞送公寓內(nèi)的所有信息、傳真、郵件和包裹。 ? 熟悉客人需要的所有服務(wù)和資料。 ? 熟悉全部公寓政策,確保了解所有的變更和新增規(guī)定。 ? 保有所有相關(guān)目錄和業(yè)務(wù)資料庫。 ? 熟悉速遞公司的業(yè)務(wù)和收費(fèi)。 ? 熟悉公寓的全部日常活動和事件,保持有關(guān)的桌面文件夾。與這類事件有關(guān)的所有禮賓員共享這些信息。 ? 保證前臺、大廳、公寓入口和行李區(qū)始終是干凈、整潔的。 ? 確保所有公寓設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常。 ? 按要求出席會議。 ? 幫助順利完成接送服務(wù),確保所有即將抵達(dá)和離去的所有VIP的信息已傳遞給機(jī)場代表。 ? 始終突出和保持酒店內(nèi)的最高標(biāo)準(zhǔn)形象。 ? 把所有客人的意見通告公寓管理層。 ? 記錄一切事件或服務(wù)問題。 ? 最大化內(nèi)部餐廳的銷售。 ? 與酒店其他部門保持愉快、合作的工作關(guān)系。 ? 遵守一切健康安全法規(guī),保持對同事和自己都安全和適當(dāng)?shù)墓ぷ髁?xí)慣。 ? 參加管理層認(rèn)為有益的課程。 ? 根據(jù)需要調(diào)整擔(dān)任其他被安排的工作職責(zé)。 Knowledge and Experience知識和經(jīng)驗 ? Proficient in the Mandarin (verbal & written), second language is an asset. ? 1 year previous experience as a Hotel Concierge in a luxury hotel desirable,or Experience in high-end property service. ? Excellent knowledge of Chengdu and surround area a asset ? Must be able to handle a multitude of tasks in an intense, ever-changing environment while remaining calm and collective ? Must be flexible in terms of working hours ? Knowledge of Windows, MS Office Suite an asset ? High-end residential service experience is preferred ? The knowledge of a great Concierge is the expectation of our Guests when staying at Fairmont Residences. Your ability to anticipate Guests’ needs and make informed suggestions will ensure they have a truly memorable stay. ? 最好在豪華酒店擁有1年的酒店禮賓經(jīng)驗,或者高端物業(yè)的服務(wù)經(jīng)驗。 ? 熟悉成都及周邊地區(qū)的人員優(yōu)先。 ? 必須能夠在壓力且多變的工作環(huán)境下處理多項工作任務(wù),并保持平靜及團(tuán)隊合作精神 ? 工作時間必須靈活。 ? 具有Windows、MS辦公軟件者優(yōu)先 ? 高端住宅服務(wù)經(jīng)驗優(yōu)先 Your team and working environment: Fairmont Chengdu, situated within the Palm Springs International Centre, is located in the heart of Tianfu New Area and Chengdu Hi-tech Zone and is adjacent to the Century City New International Convention & Exhibition Center, Global Center and the Tianfu Software Park. The hotel features 336 guest rooms, Willow Stream Spa, Gold Executive Floor, over 1,350 square meters of meeting facilities, and a collection of F&B concepts including an all-day-dining restaurant Spectrum, CUBE a three-floor concept - lounge, cocktail bar and restaurant, a signature Sichuan Chinese restaurant Chang Yi, and our feature restaurant MIKU occupying the top level of the hotel. 成都棕櫚泉費(fèi)爾蒙酒店坐落于棕櫚泉國際中心,地處天府新區(qū)的核心區(qū)域及成都高新區(qū),毗鄰世紀(jì)城新國際會展中心,環(huán)球中心及天府軟件園。 成都棕櫚泉費(fèi)爾蒙酒店設(shè)有336間酒店客房,蔚柳溪水療中心,金尊行政樓層,超過1350平方米的會議及宴會設(shè)施,以及一系列的餐飲設(shè)施,包含全日制餐廳“食百絢” ,三層樓的酒廊、雞尾酒吧及特色餐廳“Cube”,精品川菜中餐廳“嘗藝”,以及位于酒店頂層的“覓”特色餐廳。 Note: Customization may be included for any specific local or legislative requirements, such as work permits Our commitment to Diversity & Inclusion: We are an inclusive company and our ambition is to attract, recruit and promote diverse talent. Why work for Accor? We are far more than a worldwide leader. We welcome you as you are and you can find a job and brand that matches your personality. We support you to grow and learn every day, making sure that work brings purpose to your life, so that during your journey with us, you can continue to explore Accor’s limitless possibilities. By joining Accor, every chapter of your story is yours to write and together we can imagine tomorrow's hospitality. Discover the life that awaits you at Accor, visit Do what you love, care for the world, dare to challenge the status quo! #BELIMITLESS
  • 北京 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 午餐補(bǔ)貼
    • 管理規(guī)范
    • 節(jié)日禮物
    • 年底雙薪
    有限服務(wù)中檔酒店 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    25年4月前辦公地點(diǎn)在豐臺和義,25年4月后辦公地點(diǎn)在延慶 【崗位職責(zé)】 1、?負(fù)責(zé)整店全年銷售計劃、運(yùn)營指標(biāo)及運(yùn)營管理計劃,負(fù)責(zé)預(yù)算制定,推動并確保戰(zhàn)略指標(biāo)達(dá)成; 2、?熟悉掌握酒店產(chǎn)品知識及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),?熟悉酒店管理系統(tǒng); 3、?負(fù)責(zé)賓客從入住到退房的全程貼心服務(wù),并帶領(lǐng)團(tuán)隊熱情友好地提供對客服務(wù); 4、?完善酒店行政人事、員工行為準(zhǔn)則、管理制度等; 5、?與賓客保持良好的溝通,了解賓客各方面的需求和意見,及時落實解決; 6、?及時有效的解決賓客投訴,以及協(xié)調(diào)處理酒店突發(fā)事件; 7、?負(fù)責(zé)制定運(yùn)營宣傳推廣計劃、促銷活動、開業(yè)活動等策劃執(zhí)行; 8、?負(fù)責(zé)組織營運(yùn)和管理公司籌建等工作,配合公司整體戰(zhàn)略,拓展新機(jī)構(gòu),能夠組建團(tuán)隊、實施和協(xié)助培訓(xùn),實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo); 9、?對運(yùn)營數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計、分析和總結(jié),不斷提高入住指標(biāo)和品牌影響力。 【崗位要求】 1、?男女不限,年齡28-45周歲,大專以上學(xué)歷,專業(yè)不限,酒店管理、旅游管理專業(yè)優(yōu)先; 2、?良好的團(tuán)隊管理經(jīng)驗,敏銳的市場分析能力及善于商務(wù)談判; 3、?良好的執(zhí)行能力,善于利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行傳播推廣能力; 4、?了解酒店/公寓在線旅游市場,善于策劃組織方案,文字功底扎實,對數(shù)據(jù)敏感; 5、?工作積極主動、能承擔(dān)壓力、時間觀念強(qiáng)、具備良好的溝通能力和團(tuán)隊協(xié)作精神。 6、?具備敏銳的市場敏感度和分析能力; 7、?性格外向、溝通能力強(qiáng)、良好的抗壓能力,具備服務(wù)意識和服務(wù)態(tài)度; 8、?良好的團(tuán)隊合作精神和溝通、協(xié)調(diào)、應(yīng)變能力; 9、?積極主動,吃苦耐勞,溝通能力強(qiáng),良好的語言表達(dá)能力,有服務(wù)他人理念及團(tuán)隊精神。
  • 民宿管家

    5千-6千
    廣州 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿
    有高端民宿及度假村民宿線上運(yùn)營管理經(jīng)驗者優(yōu)先
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