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18周歲以上，專業(yè)不限，形象好氣質(zhì)佳，男女不限，有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，普通話準(zhǔn)確流利。

【崗位職責(zé)】 協(xié)助辦理入住、退房等手續(xù)，提供問詢服務(wù)及引導(dǎo)辦理自助入住等。 【崗位要求】 1、中專以上文化程度，只招在校學(xué)生。畢業(yè)生勿擾。（中專學(xué)歷實(shí)習(xí)津貼2300元/月，三個(gè)月考核通過(guò)后2500元/月；大專學(xué)歷、本科學(xué)歷實(shí)習(xí)津貼2500元/月）； 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實(shí)，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、推銷意識(shí)和責(zé)任感； 3、能適應(yīng)三班倒班次。

1、賓客辦理入住登記手續(xù)，安排客房，盡可能滿足賓客的特殊需求； 2、做好預(yù)定賓客抵店前的準(zhǔn)備工作，并把已預(yù)定房留存起來(lái)； 3、熟悉了解酒店財(cái)務(wù)制度、賬務(wù)處理，審批權(quán)限等相關(guān)制度； 4、熟練掌握千里馬系統(tǒng)操作，懂得察看房態(tài)和記錄房態(tài)的方法，了解客房 位置，可出租房的類型和各種房?jī)r(jià)； 5、掌握預(yù)定工作知識(shí)，能辦理預(yù)定當(dāng)日房和他日訂房，也要懂得取消預(yù)訂、 更改預(yù)訂的程序； 6、掌握辦理結(jié)賬和離店手續(xù)，懂得如何使用前廳設(shè)備，把住店散客、團(tuán)隊(duì) 發(fā)生的賬單登入進(jìn)客賬，并管理好客賬； 7、掌握VIP客人的接待工作流程，促銷客房并推銷酒店其它服務(wù)； 8、掌握正確的電話禮儀，了解有關(guān)安全和緊急事故處理程序，懂得預(yù)防事 故的措施； 9、嚴(yán)格遵守酒店財(cái)務(wù)制度，工作中光明磊落，出現(xiàn)挪用公款、貪污錢財(cái)， 視情節(jié)輕重給予罰款、開除或送司法機(jī)關(guān)處理； 10、保持總臺(tái)區(qū)域的清潔和整齊，了解因業(yè)務(wù)量變化而存在調(diào)整班次的可能性。

崗位職責(zé) 1.查看交班記錄，了解上一班的移交事項(xiàng)，并負(fù)責(zé)處理； 2.熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來(lái)電的貴賓、?？偷男彰私鉁厝乃谢顒?dòng)； 3.熟悉溫泉有關(guān)銷售的各項(xiàng)政策，向來(lái)店賓客推銷相關(guān)服務(wù)，努力爭(zhēng)取最好的經(jīng)濟(jì)效益； 4.熟練總臺(tái)各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對(duì)客服務(wù)； 5.熟練掌握店內(nèi)信息，提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù)； 6.負(fù)責(zé)為賓客辦理登記手續(xù)； 7.負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度； 8.制作有關(guān)報(bào)表，為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。 崗位要求 1.大專以上文化程度，流利的英語(yǔ)口語(yǔ)； 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實(shí)，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、推銷意識(shí)和責(zé)任感； 3.通曉溫泉各項(xiàng)對(duì)客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺(tái)工作程度和規(guī)范。

崗位職責(zé) 1.確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2.查看交班記錄，了解上一班的移交事項(xiàng)，并負(fù)責(zé)處理。 3.熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來(lái)店的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動(dòng)。 4.熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策，向來(lái)店賓客推銷客房，努力爭(zhēng)取最好的經(jīng)濟(jì)效益。 5.熟練總臺(tái)各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對(duì)客服務(wù)。 6.熟練掌握店內(nèi)外信息，提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù)。 7.負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 8.負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度。 9.制作有關(guān)報(bào)表，為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。 崗位要求 1.大專以上文化程度，懂得英語(yǔ)。 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實(shí)，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、推銷意識(shí)和責(zé)任感。 3.通曉酒店各項(xiàng)對(duì)客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺(tái)工作程度和規(guī)范。 4.相貌端正，身體健康。

Individual must be friendly, enjoy learning new things and working in a team environment. Must be flexible, willing to work smart, get along well with others and have the passion to go the extra mile to surprise and delight our guests. As part of the Indigo Team, individual may work in other areas of the hotel and may be trained to perform tasks and act in a secondary roll in support of our commitment to providing Inspired Service 個(gè)人必須友好，愿意了解新事物并在團(tuán)隊(duì)中共事。必須具有工作的靈活性，愿意機(jī)智的工作，與他人和睦相處并有激情提供更好的服務(wù)，帶給我們的客人更多的驚喜。作為英迪格服務(wù)團(tuán)隊(duì)的一員，個(gè)人必須可以在酒店的其他方面工作。個(gè)人可以接受培訓(xùn)以完成任務(wù)，并以第二種角色提供服務(wù)，支持我們實(shí)現(xiàn)激情服務(wù)的工作目標(biāo)。 ?At Hotel Indigo? we deliver inspired service. In all we do, we are vibrant, curious and original. ·???? Be vibrant by carrying ourselves in a way that says to our guests we are energetic, motivated, confident. ·???? Be curious by being aware of our hotel and neighborhood and going out of our way to help guests learn and discover what's going on. ·???? Be original by building connections with our guests and being imaginative to create memorable experiences. 在英迪格酒店?，我們?yōu)橘e客提供富于靈感的熱情服務(wù)。我們朝氣蓬勃、求新求知、新穎獨(dú)特。 ·???? 我們朝氣蓬勃地對(duì)待工作，以精力充沛、積極進(jìn)取、自信樂觀的態(tài)度面對(duì)賓客。 ·???? 我們求新求知，充分了解我們的酒店和周邊鄰里，盡己所能幫助賓客了解和發(fā)現(xiàn)本地的新鮮事。 ·???? 我們新穎獨(dú)特，與賓客建立聯(lián)系，并充分發(fā)揮想象力，創(chuàng)造令賓客難忘的回憶。 · Outgoing personality and desire to learn · ?性格外向，樂于學(xué)習(xí)

【崗位職責(zé)】 1、協(xié)助賓客提拉行李及行李寄存服務(wù)。 2、為有需要的賓客提供委托代辦服務(wù)。下雨天為賓客提供雨傘租借服務(wù)。 3、確保交班本上記錄的每一件事情都已經(jīng)落實(shí)。 4、確保所接收的行李和包裹的安全，并存放在合適的地方。 5、事先檢查所有抵達(dá)和離店團(tuán)隊(duì)的分房名單。 6、記錄未完成的工作交給下一個(gè)班次。 7、管理行李房，確保行李房干凈、接收、存放行李和其他任何物品以及賓客的遺留物品的處理要按照正確的程序進(jìn)行。 【崗位要求】 1、工作認(rèn)真、作風(fēng)細(xì)致、吃苦耐勞、反應(yīng)靈活。 2、能進(jìn)行英語(yǔ)日常會(huì)話，開展對(duì)客服務(wù)。 3、可開具實(shí)習(xí)證明，簽訂相關(guān)協(xié)議