此崗位為OVU國際服務(wù)公寓招聘,地點濱湖合肥金融港
崗位職責(zé):
1、受理電話、傳真、互聯(lián)網(wǎng)等不同形式的客房預(yù)定,將訂房資料錄入電腦并傳達給相關(guān)部門和崗位;
2、嚴(yán)格遵守各項制度和操作程序;
3、為客人準(zhǔn)確快速地辦理入住登記手續(xù),合理安排好各種房間;
4、獨立安排散客或團隊的房間;
5、檢查當(dāng)天團隊房號,并與房態(tài)核實;
6、保持前臺清潔整齊,檢查所需表格、文具和宣傳品是否齊全,并報告前臺領(lǐng)班;
7、認(rèn)真細(xì)致做好交接班工作,保證工作的延續(xù)性:
8、為客人做好結(jié)帳工作;
任職資格:
1、中專/大專及以上學(xué)歷,性格外向,善于于溝通和交流;
2、實習(xí)時間不少于3個月,有過酒店前臺經(jīng)驗的優(yōu)先考慮。