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職責(zé)與責(zé)任：? ?一，運營與客戶管理? - 制定診所的年度運營計劃和目標，確保診所的順利運營，包括流程管理、物料管理、設(shè)備維護等。? - 監(jiān)督診所的服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)療安全，確保符合相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標準。? - 負責(zé)維護和管理臨床客戶關(guān)系，并制定提高客戶滿意度的策略。? - 處理客戶投訴和糾紛，確保客戶滿意度處于較高水平。? ?二，市場營銷與業(yè)務(wù)拓展? - 與市場營銷和銷售部門合作，制定診所的市場營銷和定價策略，參與市場調(diào)研與分析，了解行業(yè)動態(tài)及客戶需求。? - 與營銷團隊合作，策劃并實施各類營銷活動，提升品牌診所的知名度和聲譽。? - 開發(fā)新的業(yè)務(wù)渠道和合作項目，擴大診所的市場份額。 - 項目設(shè)計并測試新項目，確保其有效性和可行性。? ?三，財務(wù)績效與成本控制? - 負責(zé)診所的財務(wù)績效和成本控制，制定合理的收費標準，確保診所的盈利能力和財務(wù)健康。? - 監(jiān)督診所的財務(wù)收支，控制成本和費用，提高經(jīng)濟效益。? - 與財務(wù)部門合作，完成財務(wù)報表的編制和財務(wù)分析。? ?四，產(chǎn)品與醫(yī)療技術(shù)管理? - 關(guān)注先進技術(shù)及市場參與者，持續(xù)升級產(chǎn)品，為客戶提供具有競爭力的產(chǎn)品與服務(wù)。? - 組織團隊開展技術(shù)學(xué)習(xí)，提升醫(yī)療技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量。? - 確保診所的醫(yī)療技術(shù)和設(shè)備符合行業(yè)標準及安全要求。? - 定期收集客戶反饋，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程和產(chǎn)品。? - 在醫(yī)療團隊中培養(yǎng)開放的心態(tài)，擁抱整體和綜合的方法。? ?五，團隊與人員管理? - 協(xié)助招聘臨床專業(yè)團隊，并確保醫(yī)生的資質(zhì)和背景。? - 制定員工績效評估標準，定期評估并激勵員工，提升團隊的整體素質(zhì)和工作積極性。? - 培養(yǎng)和儲備人才，建立完善的人才梯隊。? ? 任職資格與要求：? - 本科及以上學(xué)歷，優(yōu)先考慮管理相關(guān)專業(yè)或醫(yī)學(xué)專業(yè)。? - 至少5年在美容或醫(yī)療美容行業(yè)的工作經(jīng)驗。? - 對醫(yī)療美容及常見程序有深入的了解。? - 熟悉醫(yī)療和美容行業(yè)的法律法規(guī)及行業(yè)標準。? - 對行業(yè)趨勢和市場動態(tài)有良好的理解。? - 有市場推廣和業(yè)務(wù)拓展經(jīng)驗。? - 熟悉財務(wù)管理知識，具備成本控制和預(yù)算管理能力。? - 熟悉光子、注射和其他輕醫(yī)美美容治療。? - 證明有能力有效地管理和領(lǐng)導(dǎo)團隊。? - 優(yōu)先考慮雙語能力，同時具備良好的軟技能。