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  • 客服

  • 中廚廚師長

    1萬-1.5萬
    蕪湖 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    國內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 1-49 人
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)廚房團(tuán)隊(duì)的經(jīng)營及安全管理; 2.負(fù)責(zé)餐飲菜肴產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與執(zhí)行,菜肴有特色,出品優(yōu)質(zhì),并根據(jù)經(jīng)營需要不定時(shí)更新季節(jié)菜肴; 3.負(fù)責(zé)廚房成本管控,完成相關(guān)經(jīng)營任務(wù); 4.定期進(jìn)行經(jīng)營分析,不斷優(yōu)化運(yùn)營; 5.管理好團(tuán)隊(duì),做好安全生產(chǎn)、食品衛(wèi)生等各方面管理; 6.帶好團(tuán)隊(duì),通過培訓(xùn)交流、檢查評比等各種方式做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)。 任職要求: 1.5-10年工作經(jīng)驗(yàn)。 2.擅長徽菜、江浙菜或融合菜優(yōu)先。 3.接受優(yōu)秀廚師或副廚崗位晉升。 4.有強(qiáng)烈事業(yè)心,勇于挑戰(zhàn)。
  • 蕪湖 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    國內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 1-49 人
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé): 1.對餐飲各項(xiàng)服務(wù)質(zhì)量與管理數(shù)據(jù)負(fù)責(zé); 2.負(fù)責(zé)餐飲部的日常接待工作,尤其是VIP接待; 3.負(fù)責(zé)部門的日常培訓(xùn)、質(zhì)檢工作; 4.掌握每日接待情況,合理安排人財(cái)物的使用維護(hù)與保管; 5.監(jiān)督菜肴出品質(zhì)量,及時(shí)與廚房做好前后臺(tái)溝通,全力做好對客服務(wù); 6.在權(quán)限范圍內(nèi)處理客人投訴; 7.管理好部門員工的工作狀態(tài)及精神面貌。 任職要求: 1.有中高端餐飲或酒店接待經(jīng)驗(yàn)。 2.接受優(yōu)秀主管或餐廳經(jīng)理晉升,有強(qiáng)烈事業(yè)心,勇于挑戰(zhàn)。 3.形象氣質(zhì)佳,學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。
  • 湖州 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 員工生日禮物
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 五險(xiǎn)一金
    國際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店各部門服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督與檢查,制定并執(zhí)行質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)和流程,確保服務(wù)品質(zhì)符合酒店標(biāo)準(zhǔn); 2、定期開展服務(wù)質(zhì)量評估,匯總分析質(zhì)檢數(shù)據(jù),提出改進(jìn)建議并跟蹤整改落實(shí)情況; 3、協(xié)助制定并實(shí)施員工培訓(xùn)計(jì)劃,包括新員工入職培訓(xùn)、崗位技能培訓(xùn)及服務(wù)意識(shí)提升培訓(xùn); 4、組織并開展各類專項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng),提升員工的專業(yè)技能和服務(wù)水平; 5、建立和維護(hù)培訓(xùn)檔案,記錄員工培訓(xùn)情況,評估培訓(xùn)效果并優(yōu)化培訓(xùn)方案; 6、配合人力資源部完成其他與質(zhì)量檢查和培訓(xùn)相關(guān)的工作任務(wù)。 【崗位要求】 1、良好的溝通協(xié)調(diào)能力,能夠與各部門有效合作,推動(dòng)質(zhì)量提升和培訓(xùn)工作; 2、具備一定的培訓(xùn)授課能力,能夠獨(dú)立設(shè)計(jì)和實(shí)施培訓(xùn)課程; 3、要求有酒店行業(yè)質(zhì)檢或培訓(xùn)2年以上經(jīng)驗(yàn); 5、大專及以上學(xué)歷。
  • 茶藝師

    5千-7千
    上海 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 中專 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 投遞簡歷
    崗位要求: 1.具備3年茶道及出品工作經(jīng)驗(yàn),精通茶道文化 2.完全熟悉與該崗位相關(guān)的產(chǎn)品知識(shí)及 培訓(xùn)能力 3.具備溝通協(xié)調(diào)和不斷學(xué)習(xí)創(chuàng)新的能力 4.具備服務(wù)意識(shí),兼任餐廳服務(wù)工作
  • 上海-徐匯區(qū) | 2年以上 | 中技 | 提供食宿
    西式餐飲 | 1-49 人
    • 投遞簡歷
    1、檢查每日活動(dòng)訂單和工作日志對所有活動(dòng)和臨時(shí)更改做到了如指掌。 2、賓客接待結(jié)束對庫存物品和各種設(shè)備設(shè)施進(jìn)行恢復(fù)、管理及盤點(diǎn)。 3、協(xié)助并指導(dǎo)AV板塊宴會(huì)活動(dòng)賓客的準(zhǔn)備工作。 4、配合協(xié)調(diào)宴會(huì)活動(dòng)。 5、問候客人,并和客人充分溝通活動(dòng)細(xì)節(jié),且適時(shí)提出合理化建議。 6、工作結(jié)束后檢查餐廳所有區(qū)域,確保餐廳和各種設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)行。 7、分享所有團(tuán)隊(duì)成員有關(guān)活動(dòng)細(xì)節(jié),督促工作并按高標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。 8、能為各種活動(dòng)做好臺(tái)型圖及設(shè)備方面的準(zhǔn)備。 9、在活動(dòng)開始前為宴會(huì)成員分配工作。 10、全面掌握各種類型活動(dòng)的擺臺(tái)方法。 11、積極配合公司領(lǐng)導(dǎo)安排的有關(guān)餐廳運(yùn)營其他事宜。
  • 上海-浦東新區(qū) | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 大專 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 職業(yè)成長快
    • 工作環(huán)境優(yōu)秀
    • 團(tuán)隊(duì)和諧
    國際高端酒店/5星級(jí) | 500-999人
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé) 協(xié)助市場銷售部處理日常行政事務(wù),包括文件整理、數(shù)據(jù)錄入、會(huì)議安排及記錄等; 負(fù)責(zé)部門內(nèi)外部溝通協(xié)調(diào),接聽電話、收發(fā)郵件,傳達(dá)信息并及時(shí)跟進(jìn); 制作和更新銷售報(bào)表、合同、宣傳資料等文件,確保信息準(zhǔn)確無誤; 協(xié)助籌備市場活動(dòng)、客戶接待及會(huì)議,做好后勤支持工作; 維護(hù)客戶檔案及數(shù)據(jù)庫,確保信息完整并及時(shí)更新; 完成部門負(fù)責(zé)人交辦的其他臨時(shí)性工作任務(wù)。 職位要求: 大專及以上學(xué)歷,文秘、行政管理、酒店管理、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先; 1年以上行政文秘或酒店相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn),優(yōu)秀應(yīng)屆海外留學(xué)畢業(yè)生可酌情考慮; 熟練使用Office辦公軟件(Word、Excel、PPT等),具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析能力; 熟練的中英文書面及口語表達(dá)能力(CET-4及以上); 具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力及服務(wù)意識(shí),注重細(xì)節(jié),抗壓能力強(qiáng)
  • 涼菜廚師

    5千-6.5千
    北京-豐臺(tái)區(qū) | 2年以上 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
    • 投遞簡歷
    28年餐飲公司,700平米新店即將開業(yè)!急招冷菜廚師,待遇優(yōu)厚!提供食宿,團(tuán)隊(duì)氛圍好! 崗位職責(zé): 負(fù)責(zé)廚房涼菜間事務(wù) 服從廚房排班安排 配合上級(jí)完成新品研發(fā) 工作要求: 獨(dú)立完成各類冷菜、涼菜、沙拉、醬汁、調(diào)味汁的標(biāo)準(zhǔn)化制作。 精通刀工,確保食材切配均勻、美觀、符合規(guī)格要求。 熟練掌握各類冷菜烹調(diào)技法,如:鹵、醬、拌、腌、泡、熏、凍等。 2年以上正規(guī)餐廳冷菜工作經(jīng)驗(yàn)。 ?嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生規(guī)范,確保冷菜間環(huán)境、工具、個(gè)人衛(wèi)生達(dá)標(biāo),做好食材保鮮、標(biāo)簽、保質(zhì)期管理。 預(yù)估需求,準(zhǔn)備原料,控制成本,減少浪費(fèi),管理冷菜間庫存(先進(jìn)先出)。 為人正直,好學(xué)上進(jìn)。 配合其他崗位,完成上級(jí)安排。 (有粵菜或西餐工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先) 福利: 包食宿!獎(jiǎng)金!生日福利!節(jié)日福利!員工折扣! 提供發(fā)展平臺(tái),我們相信是金子就會(huì)發(fā)光,有晉升機(jī)會(huì)!期待熱愛烹飪的您與我們聯(lián)系
  • 店長

    8千-1.2萬
    北京-豐臺(tái)區(qū) | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 投遞簡歷
    北京南城天壇醫(yī)院附近700平米新店!誠心聘請前廳經(jīng)理!! 核心要求: 團(tuán)隊(duì)管理 | 3年以上餐飲團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),能制定服務(wù)SOP、優(yōu)化排班、處理客訴 素質(zhì)培養(yǎng) | 具備服務(wù)禮儀培訓(xùn)能力,打造高執(zhí)行力、高素養(yǎng)服務(wù)團(tuán)隊(duì) 線上推廣|精通抖音/小紅書運(yùn)營,具備一定學(xué)習(xí)能力 成本意識(shí) | 熟悉前廳物料管控,酒水損耗率管控經(jīng)驗(yàn)
  • 白山 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 五險(xiǎn)一金
    • 節(jié)日禮物
    • 年底雙薪
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)東北菜系的日常烹飪工作,確保菜品口味正宗、品質(zhì)穩(wěn)定; 2、根據(jù)菜單要求,獨(dú)立完成備料、切配、烹飪等流程,保證出餐效率; 3、定期研發(fā)新菜品,豐富菜單內(nèi)容,提升顧客滿意度; 4、保持廚房衛(wèi)生整潔,嚴(yán)格執(zhí)行食品安全及操作規(guī)范; 5、協(xié)助管理廚房設(shè)備維護(hù)及食材庫存,控制成本,避免浪費(fèi); 6、配合團(tuán)隊(duì)完成其他臨時(shí)性工作任務(wù)。 【崗位要求】 1、熟練掌握東北菜系烹飪技巧,能獨(dú)立完成鍋包肉、地三鮮、殺豬菜等經(jīng)典菜品; 2、具備較強(qiáng)的菜品創(chuàng)新能力,對食材搭配及口味調(diào)整有獨(dú)到見解; 3、工作責(zé)任心強(qiáng),能適應(yīng)酒店餐飲行業(yè)的工作節(jié)奏; 4、注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作,服從廚房工作安排; 5、持有健康證,無不良從業(yè)記錄。
  • 上海-奉賢區(qū) | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 額外商業(yè)保險(xiǎn)
    • 免費(fèi)上下班車
    國際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店各部門崗位的招聘工作,包括職位發(fā)布、簡歷篩選、面試安排及候選人跟進(jìn); 2、根據(jù)酒店業(yè)務(wù)需求,制定并執(zhí)行招聘計(jì)劃,確保招聘進(jìn)度與質(zhì)量; 3、與用人部門保持密切溝通,明確崗位需求,提供專業(yè)招聘建議; 4、拓展并維護(hù)招聘渠道,包括線上招聘平臺(tái)、校園招聘、行業(yè)活動(dòng)等; 5、優(yōu)化招聘流程,提升招聘效率,降低招聘成本; 6、負(fù)責(zé)招聘數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)與分析,定期提交招聘報(bào)告; 7、協(xié)助完成新員工入職培訓(xùn)及入職手續(xù)辦理; 8、參與酒店人力資源其他相關(guān)項(xiàng)目或臨時(shí)性工作。 【崗位要求】 1、對招聘工作有熱情,具備較強(qiáng)的溝通能力和人際交往能力; 2、熟悉招聘流程及常用招聘工具,能獨(dú)立完成招聘任務(wù); 3、具備良好的邏輯思維和分析能力,能快速理解崗位需求; 4、抗壓能力強(qiáng),能適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境; 5、具備團(tuán)隊(duì)合作精神,能與各部門高效協(xié)作; 6、有酒店行業(yè)招聘經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮; 7、熟練使用辦公軟件(如Word、Excel、PPT等)。
  • 鄂爾多斯 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 全勤獎(jiǎng)
    • 工齡工資
    • 技能培訓(xùn)
    • 崗位晉升
    • 員工生日禮物
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 包吃包住
    • 旅游
    • 環(huán)境好
    • 管理規(guī)范
    國內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé): 1、全面負(fù)責(zé)客房、包間宴會(huì)和會(huì)議,展示會(huì)等的推銷、預(yù)訂工作; 2、制定餐飲客房銷售的市場推銷計(jì)劃、簡歷并完善宴會(huì)銷售部工作程序和標(biāo)準(zhǔn),制定宴會(huì)銷售部規(guī)章制度并指揮實(shí)施; 3、建立改善客戶日記、客戶合同存檔、宴會(huì)訂單和預(yù)報(bào)單的存檔記錄,使之成為有效的工作程序和管理手段; 任職要求: 1、具有酒店銷售崗位工作經(jīng)驗(yàn),特別是包廂宴會(huì)的銷售,能結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)開展整體市場營銷工作,有一定的客戶積累,團(tuán)隊(duì)合作精神; 2、對高端宴會(huì)的組織及執(zhí)行有豐富的經(jīng)驗(yàn); 3、具有較強(qiáng)的管理能力、判斷和決策能力、人際溝通協(xié)調(diào)能力、計(jì)劃與執(zhí)行能力;
  • 丹東 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 員工生日禮物
    • 希爾頓大學(xué)
    • 快速發(fā)展計(jì)劃
    • 全球發(fā)展機(jī)會(huì)
    • 技能工作津貼
    • 全球員工價(jià)
    國際高端酒店/5星級(jí) | 50-99人
    • 投遞簡歷
    希爾頓擁有18大卓越酒店品牌在全球100多個(gè)國家和地區(qū)直接管理、特許經(jīng)營、持有以及租賃。除了我們旗艦品牌希爾頓酒店及度假村還包括:華爾道夫酒店及度假村、LXR、康萊德酒店及度假村、希爾頓嘉悅里酒店、Signia、格芮希爾頓精選酒店、希爾頓逸林酒店及度假村、TapestryCollection by Hilton、希爾頓尊盛酒店、Tempo、Motto、希爾頓花園酒店、希爾頓歡朋酒店、Truby Hilton、希爾頓欣庭酒店、希爾頓惠庭酒店和希爾頓分時(shí)度假俱樂部。在亞太,我們已有300多家在營和接近500家在開發(fā)的酒店。 職位陳述 通過與酒店總經(jīng)理,營運(yùn)經(jīng)理,財(cái)務(wù)經(jīng)理和人力資源經(jīng)理建立高效的工作關(guān)系去實(shí)施酒店的總體管理戰(zhàn)略。在與市場銷售有關(guān)的酒店戰(zhàn)略計(jì)劃和總體經(jīng)營目標(biāo)方面,向總經(jīng)理提供建議和支持,樹立酒店良好的品牌形象。維護(hù)集團(tuán)的標(biāo)準(zhǔn)、品牌的一致性和酒店的形象。 我的具體職責(zé)是什么? 職位概述 作為商務(wù)經(jīng)理,您將應(yīng)以最高標(biāo)準(zhǔn)完成以下任務(wù): 為總經(jīng)理提供專業(yè)的咨詢及行政上的支持。 ·????????參與開拓和實(shí)施酒店和部門的政策規(guī)定。 ·????????制定開拓市場銷售戰(zhàn)略和促銷計(jì)劃。 ·????????督導(dǎo)和協(xié)助市場銷售計(jì)劃的進(jìn)展和實(shí)施。 ·????????為商務(wù)發(fā)展部設(shè)定清晰的工作目標(biāo),實(shí)施員工個(gè)人技能的發(fā)展、業(yè)績的復(fù)核訓(xùn)導(dǎo)和培訓(xùn)。 ·????????監(jiān)督和評估當(dāng)前發(fā)起的市場銷售活動(dòng)以及市場動(dòng)態(tài)。 ·????????統(tǒng)籌酒店內(nèi)所有的市場商務(wù)工作活動(dòng)。 ·????????管理部門內(nèi)部的運(yùn)作,保證部門設(shè)施完備,運(yùn)行正常。 ·????????進(jìn)行市場調(diào)查。 ·????????為酒店設(shè)立價(jià)格策略和銷售目標(biāo)。 ·????????管理特別項(xiàng)目及其他相關(guān)的生意。 ·????????確保高效利用部門資源。 ·????????確保發(fā)展、更新及保留酒店宣傳材料。 ·????????管理部門內(nèi)部人力資源,包括選擇招聘人員、培訓(xùn)部門員工、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、員工表現(xiàn)評估等。 ·????????確保部門員工明確所賦予的職責(zé)。 ·????????在部門或酒店的利益受到危害時(shí),立即采取糾正錯(cuò)誤的措施。 ·????????管理客戶關(guān)系及服務(wù),包括客戶需求、產(chǎn)品服務(wù)知識(shí),銷售的有效性交流技巧及客戶反饋信息。 ·????????管理部門開支和預(yù)算。 ·????????準(zhǔn)備部門每月相關(guān)開支的預(yù)測,并在預(yù)定日期上交給酒店。 ·????????密切注視客戶的活動(dòng),必要時(shí)予以調(diào)整。 ·????????按照酒店政策控制部門成本,避免浪費(fèi)。 ·????????確保所有與系統(tǒng)相關(guān)的收益數(shù)據(jù)都保持精確性并完全遵照希爾頓國際標(biāo)準(zhǔn)。 ·????????確保部門員工遵守酒店的程序及規(guī)定。 ·????????確保部門文件,及相關(guān)資料的存檔。 ·????????通過與總部的聯(lián)系,確保所有商業(yè)發(fā)展部活動(dòng)的順利完成。保持與集團(tuán)內(nèi)各營業(yè)部門的溝通,最大限度拓展銷售機(jī)會(huì)。 ·????????向大眾,消費(fèi)者,酒店業(yè)和政府機(jī)構(gòu)提升酒店形象,設(shè)施以及服務(wù)。同時(shí)向廣大媒體和政府機(jī)構(gòu)爭取正面的曝光,并且通過于媒體和政府機(jī)構(gòu)維持良好關(guān)系在市場上建立一個(gè)堅(jiān)實(shí)社會(huì)地位。 ·????????參與希爾頓集團(tuán)發(fā)起的銷售活動(dòng)。 ·????????針對目標(biāo)市場組織促銷旅行。 ·????????在海內(nèi)外目標(biāo)市場,保持良好的關(guān)系和溝通。 ·????????與集團(tuán)收益中心共同制定年度收益計(jì)劃,實(shí)施年度收益計(jì)劃,并在必要時(shí)更新/收集市場動(dòng)態(tài),結(jié)合酒店運(yùn)營制定年度收益計(jì)劃,實(shí)施年度收益計(jì)劃,并在必要時(shí)更新 ·????????確保所有與系統(tǒng)相關(guān)的收益數(shù)據(jù)都保持精確性并完全遵照希爾頓國際標(biāo)準(zhǔn)。 ·????????根據(jù)酒店、行業(yè)和公司的指引,回應(yīng)需求、進(jìn)行調(diào)整,執(zhí)行任何合理的任務(wù)及額外職責(zé)。 ·????????堅(jiān)持酒店安全制度、緊急情況處理規(guī)定和程序。 ·????????確保員工充分的理解并遵守員工手冊內(nèi)容。 ·????????如有必要,該部門有權(quán)更改或補(bǔ)充該職位描述。 ·????????完成任何其他合理的職責(zé)和被指派的職責(zé)。 下級(jí) 直接向這個(gè)職位匯報(bào)的是: ·????????銷售經(jīng)理 ·????????預(yù)訂部經(jīng)理 ·????????預(yù)訂部主管 ·????????實(shí)習(xí)生 - 商務(wù)發(fā)展部 我們尋找什么樣的人才? 希爾頓花園酒店職位始終要以賓客的利益為重并與其他團(tuán)隊(duì)成員密切合作。若要成功地應(yīng)聘這一職位,您的態(tài)度、行為、技能和價(jià)值觀應(yīng)符合下列標(biāo)準(zhǔn): ·????????具備優(yōu)秀的銷售技能和技巧。 ·????????通過探討和聆聽,具備善于發(fā)掘客戶需求的能力。 ·????????具備果斷、自律的性格。 ·????????具備高度的自信心,工作的熱情和主動(dòng)權(quán)。 ·????????擅長與不同的人打交道。 ·????????具備相關(guān)銷售經(jīng)驗(yàn)。 ·????????酒店專業(yè)或相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先。 服務(wù)于希爾頓將會(huì)如何? 希爾頓全球是國際最具知名度的酒店管理公司之一,其下品牌包括從豪華的全面服務(wù)酒店,度假村到公寓式酒店以及中端酒店等。近一個(gè)世紀(jì),希爾頓全球致力于通過全球品牌. 延續(xù)為全球客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的傳統(tǒng),堅(jiān)持為商務(wù)和休閑旅游人士提供最優(yōu)質(zhì)的客房、服務(wù)、產(chǎn)品和品牌價(jià)值。我們的愿景“讓世界充滿陽光,讓大家都感受到熱情的溫暖,提供與眾不同的卓越體驗(yàn),讓每位賓客在每家酒店的每次住宿都倍感滿意” 團(tuán)結(jié)我們作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)每天都在世界各地創(chuàng)造非凡的酒店體驗(yàn)。同時(shí),我們驚人的團(tuán)隊(duì)成員是希爾頓的核心所在!
  • 克拉瑪依 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
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    全服務(wù)中檔酒店/4星級(jí) | 50-99人
    • 投遞簡歷
    職位描述: 通過與酒店總經(jīng)理,營運(yùn)經(jīng)理,財(cái)務(wù)經(jīng)理和人力資源經(jīng)理建立高效的工作關(guān)系去實(shí)施酒店的總體管理戰(zhàn)略。在與市場銷售有關(guān)的酒店戰(zhàn)略計(jì)劃和總體經(jīng)營目標(biāo)方面,向總經(jīng)理提供建議和支持,樹立酒店良好的品牌形象。維護(hù)集團(tuán)的標(biāo)準(zhǔn)、品牌的一致性和酒店的形象。 工作職責(zé): 1、監(jiān)督和評估當(dāng)前市場銷售動(dòng)態(tài)。制定開拓市場銷售戰(zhàn)略和促銷計(jì)劃,督導(dǎo)和協(xié)助市場銷售計(jì)劃的進(jìn)展和實(shí)施。 2、為商務(wù)發(fā)展部設(shè)定清晰的工作目標(biāo),實(shí)施員工個(gè)人技能的發(fā)展、業(yè)績的復(fù)核訓(xùn)導(dǎo)和培訓(xùn)。 3、統(tǒng)籌酒店內(nèi)所有的市場商務(wù)工作活動(dòng)。必要時(shí)管理特別項(xiàng)目及其他相關(guān)的生意。 4、確保發(fā)展、更新及保留酒店宣傳材料。 5、管理部門內(nèi)部人力資源,包括選擇招聘人員、培訓(xùn)部門員工、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、員工表現(xiàn)評估等。 6、管理客戶關(guān)系及服務(wù),包括客戶需求、產(chǎn)品服務(wù)知識(shí),銷售的有效性交流技巧及客戶反饋信息。 7、確保所有與系統(tǒng)相關(guān)的收益數(shù)據(jù)都保持精確性并完全遵照希爾頓國際標(biāo)準(zhǔn)。 8、通過與總部的聯(lián)系,確保所有商業(yè)發(fā)展部活動(dòng)的順利完成。保持與集團(tuán)內(nèi)各營業(yè)部門的溝通,最大限度拓展銷售機(jī)會(huì)。 9、向大眾,消費(fèi)者,酒店業(yè)和政府機(jī)構(gòu)提升酒店形象,設(shè)施以及服務(wù)。同時(shí)向廣大媒體和政府機(jī)構(gòu)爭取正面的曝光,并且通過于媒體和政府機(jī)構(gòu)維持良好關(guān)系在市場上建立一個(gè)堅(jiān)實(shí)社會(huì)地位。 10、與集團(tuán)收益中心共同制定年度收益計(jì)劃,實(shí)施年度收益計(jì)劃,并在必要時(shí)更新/收集市場動(dòng)態(tài),結(jié)合酒店運(yùn)營制定年度收益計(jì)劃,實(shí)施年度收益計(jì)劃,并在必要時(shí)更新。 崗位要求: 1、具備優(yōu)秀的銷售技能和技巧及本地銷售資源。 2、具備高度的自信心,工作熱情和工作主動(dòng)性。 3、具有本地同崗位經(jīng)驗(yàn)或希爾頓集團(tuán)內(nèi)部酒店的工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
  • 深圳 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 年底雙薪
    • 員工生日禮物
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    • 人性化管理
    有限服務(wù)中檔酒店 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    工作概述:全面負(fù)責(zé)餐飲的銷售工作,通過主動(dòng)銷售以增強(qiáng)客戶群和利潤率體來完成宴會(huì)和餐飲的收益目標(biāo),同時(shí)確??蛻糇罡叩臐M意度。 崗位職責(zé): 1.與上級(jí)制定餐飲的年度和月度的銷售目標(biāo)及獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。 2.預(yù)測市場需求和行業(yè)動(dòng)態(tài)變化,制定銷售計(jì)劃。 (1) 定期維護(hù)電話銷售模式,通過每日電話銷售拜訪; (2) 負(fù)責(zé)制定每周和月度的工作計(jì)劃并作每周工作總結(jié); (3) 有效管理和利用客戶數(shù)據(jù)庫,建立市場檔案; 3.與業(yè)務(wù)供應(yīng)商、宴會(huì)或會(huì)議策劃者、會(huì)議旅游局、公司客戶、政府部門和其他與酒店商業(yè)活動(dòng)密切相關(guān)的廠家建立并維持良好的業(yè)務(wù)往來關(guān)系。 4.與業(yè)務(wù)部門建立良好的協(xié)調(diào)溝通和聯(lián)系。 5.跟進(jìn)宴會(huì)和餐飲活動(dòng),包括前期查看及預(yù)訂場地、簽訂協(xié)議、制作活動(dòng)EO單等。 6.負(fù)責(zé)參與宴會(huì)和會(huì)議活動(dòng)的現(xiàn)場接待工作。 7.完成業(yè)務(wù)善后工作,處理一般投訴,完善客史檔案。 8.落實(shí)部門培訓(xùn)計(jì)劃和團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng),營造積極愉快工作氣氛。 9.定期進(jìn)行績效評估,推薦優(yōu)秀員工晉級(jí)和進(jìn)修,賞罰分明。 10.注意收集宴會(huì)相關(guān)資料與信息,便于改進(jìn)服務(wù)。 崗位要求: 1.女身高163cm+,男175cm+,形象好,氣質(zhì)佳,溝通表達(dá)能力強(qiáng); 2.有社會(huì)餐飲及高端會(huì)所工作經(jīng)驗(yàn)。
  • 黃山 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 技能培訓(xùn)
    • 崗位晉升
    • 帥哥多
    • 美女多
    • 人性化管理
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    國內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 50-99人
    • 投遞簡歷
    崗位名稱:度假酒店服務(wù)員及大堂接待 任職要求: 1、28周歲以下,形象氣質(zhì)佳,至少一年五星級(jí)酒店工作或?qū)嵙?xí)經(jīng)驗(yàn); 2、具備基本英文溝通能力 3、酒店管理相關(guān)專業(yè),系統(tǒng)掌握服務(wù)理論與行業(yè)知識(shí),具有良好的服務(wù)意識(shí)和溝通能力; 以上三點(diǎn)為基礎(chǔ)必備項(xiàng)。 4、有海外酒店管理專業(yè)學(xué)習(xí)及國際酒店工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 工資待遇: 大專學(xué)歷:底薪7800元/月,+績效2500左右。 一本學(xué)歷:底薪10000元/月,績效2500左右。 一本學(xué)歷入職1年以上,額外享受每年一個(gè)月帶薪假期。 薪資介紹: 1、底薪組成部分:200全勤獎(jiǎng),包食宿,前30天試用期底薪發(fā)放90%。 2、入職第二個(gè)月可以參加優(yōu)秀員工評選,正能量1000(現(xiàn)金紅包) 3、入職滿第三個(gè)月產(chǎn)生無責(zé)績效,第四個(gè)月發(fā)放??冃И?jiǎng)金在2500左右不等。 4、根據(jù)當(dāng)天工作表現(xiàn)開具獎(jiǎng)單進(jìn)行鼓勵(lì)和肯定,20元—200元不等。 福利:工齡工資(入職一年以上,近一年得過兩次及以上正能量、額度6000元/年,分季度直接發(fā)放至員工父母賬號(hào))、員工宿舍、員工餐食、節(jié)日福利、根據(jù)公司業(yè)績不定期員工旅行。 備注:該崗位工作地點(diǎn)位于安徽黃山第六季度假莊園。 莊園地址:安徽省黃山市黟縣宏村鎮(zhèn)悅榕路1號(hào)黃山文化村4號(hào)樓。
  • 鄭州 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 節(jié)日禮物
    • 包吃包住
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 員工生日禮物
    • 管理規(guī)范
    • 人性化管理
    全服務(wù)中檔酒店/4星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé) 1.根據(jù)酒店?duì)I銷目標(biāo)、市場開發(fā)計(jì)劃,制定個(gè)人銷售活動(dòng)計(jì)劃。 2.通過開發(fā)新客戶,穩(wěn)定老客戶,達(dá)成個(gè)人、部門、酒店銷售目標(biāo)。 3.向銷售部經(jīng)理匯報(bào)市場信息,包括本市場狀況、競爭對手情況、客戶反饋意見等。 4.以外出銷售、電話聯(lián)絡(luò)和信函等方式與所轄區(qū)客戶保持高度聯(lián)系。 5.處理客戶的來電、來函。 6.協(xié)調(diào)安排自己所轄客戶在酒店的大型活動(dòng)及VIP的接待工作。 7.熟悉自己客戶分類情況及各客戶的需求特點(diǎn)和主要的競爭對手。
  • 廣州 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    其他景區(qū) | 500-999人
    • 投遞簡歷
    核心職責(zé): 1、負(fù)責(zé)酒店商務(wù)客源的銷售工作,完成銷售指標(biāo); 2、負(fù)責(zé)客戶關(guān)系的建立、維護(hù),客戶回訪工作; 3、負(fù)責(zé)市場調(diào)研,掌握本地及周邊地區(qū)的企業(yè)情況。 任職要求: 1、大專及以上學(xué)歷,市場營銷專業(yè)優(yōu)先; 2、5年以上酒店商務(wù)銷售工作經(jīng)驗(yàn),高星級(jí)、親子度假酒店經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先; 3、有良好的溝通能力,有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,有較強(qiáng)的工作抗壓性。
  • 深圳 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 人性化管理
    • 帶薪年假
    • 技能培訓(xùn)
    • 管理規(guī)范
    • 節(jié)日禮物
    • 崗位晉升
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    服務(wù)式公寓 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、與既有的客戶和潛在的客戶及合作伙伴保持密切的聯(lián)系 2、高效認(rèn)知和掌握銷售線索 3、仔細(xì)計(jì)劃與客戶的會(huì)面,對預(yù)定的客戶實(shí)施客戶關(guān)系管理,完成銷售目標(biāo) 4、在所負(fù)責(zé)的市場區(qū)域內(nèi),監(jiān)視和報(bào)告市場及競爭者的情況 5、準(zhǔn)備銷售報(bào)告,確保市場及客戶信息的準(zhǔn)確性,以便于工作的跟進(jìn) 【崗位要求】 1、具備領(lǐng)導(dǎo)才能,了解所負(fù)責(zé)部門對各職位的責(zé)任 2、掌握使用互聯(lián)網(wǎng)及其它主要電腦系統(tǒng)的知識(shí) 3、掌握應(yīng)用銷售及前臺(tái)的電腦系統(tǒng) 4、了解商務(wù)旅游、旅游業(yè)國際市場,會(huì)議旅游 5、能夠掌握和理解市場和競爭 6、必須具備良好的中,英文讀寫能力 7、良好的人際交往和溝通技巧 8、獨(dú)立工作和團(tuán)隊(duì)工作的能力 9、國際連鎖酒店的管理經(jīng)驗(yàn)并有最少2年的銷售經(jīng)理經(jīng)歷
  • 長沙 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 五險(xiǎn)一金
    • 帶薪年假
    • 技能培訓(xùn)
    國際高端酒店/5星級(jí) | 500-999人
    • 投遞簡歷
    客房銷售崗位職責(zé): 1.做好與商務(wù)團(tuán)體、旅行團(tuán)體等進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談,積極推銷酒店客房,開拓客源,在滿足酒店最高利益的前提下,簽訂銷售合同,并確保銷售計(jì)劃的完成。 2.處理主要客戶訂房的函電,接待他們的來訪,與他們保持和發(fā)展良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。 3.與所有部門搞好溝通和協(xié)調(diào)工作,檢查落實(shí)合同執(zhí)行情況以及重要訂房、入住安排,確保實(shí)現(xiàn)銷售時(shí)的承諾。 4.建立各種業(yè)務(wù)會(huì)談的檔案。詳細(xì)建立入住常客的個(gè)人檔案。 5.維護(hù)酒店的利益,嚴(yán)格遵守酒店的銷售和動(dòng)作規(guī)程。 6.進(jìn)行銷售拜訪,經(jīng)常對商務(wù)公司、旅行社和政府客戶進(jìn)行個(gè)人拜訪,建立良好的合作關(guān)系和將來業(yè)務(wù)的聯(lián)系。 7.禮貌問候酒店的住店消費(fèi)貴賓,了解是否滿意酒店的服務(wù),是否有需要協(xié)助解決。 8.入住通知單上每項(xiàng)工作要根據(jù)與客戶簽訂的協(xié)議執(zhí)行,并注意店內(nèi)安排合理性和正確性。 9.了解本地及外埠企業(yè)市場情況,與有訂房潛力公司保持經(jīng)常性聯(lián)系,掌握銷售機(jī)會(huì),并跟跟進(jìn)好所負(fù)責(zé)區(qū)域客戶。 崗位要求: 1、有國際連鎖酒店的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 2、具有良好的人際關(guān)系和溝通技巧。 3、能在強(qiáng)壓下勝任工作。 4、了解本地客戶的情況并具有很強(qiáng)的市場分析能力。 5、擁有一定的客戶資源。
  • 鄂爾多斯 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 全勤獎(jiǎng)
    • 工齡工資
    • 技能培訓(xùn)
    • 崗位晉升
    • 員工生日禮物
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 包吃包住
    • 旅游
    • 環(huán)境好
    • 管理規(guī)范
    國內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、與既有的客戶和潛在的客戶及合作伙伴保持密切的聯(lián)系。 2、發(fā)揮創(chuàng)造力,為酒店的產(chǎn)品及部門做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 3、仔細(xì)計(jì)劃與客戶的會(huì)面,對預(yù)定的客戶實(shí)施客戶關(guān)系管理,完成銷售目標(biāo)。 4、在所負(fù)責(zé)的市場區(qū)域內(nèi),監(jiān)視和報(bào)告市場及競爭者的情況。 5、準(zhǔn)備銷售報(bào)告,確保市場及客戶信息的準(zhǔn)確性,以便于工作的跟進(jìn)。 6、積極地傳播產(chǎn)品信息,在負(fù)責(zé)的市場內(nèi)營造酒店的知名度。 7、主動(dòng)參與,完成各種銷售報(bào)告。 8、協(xié)助計(jì)劃和配合銷售活動(dòng)。 9、協(xié)助配合開發(fā)制作所有酒店促銷材料。 10、管理客戶檔案數(shù)據(jù)庫,手工或以電腦更新客戶檔案。 11、執(zhí)行上級(jí)要求的任務(wù),完成市場銷售目標(biāo)。 12、遵守酒店酒店的員工守則。 13、遵守酒店酒店的政策及程序。 14、完成上級(jí)交給的其他任務(wù) 【崗位要求】 1、掌握了解酒店銷售技巧。 4、了解商務(wù)旅游、旅游業(yè)國際市場,會(huì)議旅游及餐飲銷售。 5、能夠掌握和理解市場和競爭。 6、良好的人際交往和溝通技巧。 7、獨(dú)立工作和團(tuán)隊(duì)工作的能力。
  • 武漢 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿
    全服務(wù)中檔酒店/4星級(jí) | 1-49 人
    • 投遞簡歷
    有酒店住宿業(yè)銷售工作經(jīng)驗(yàn)五年以上及客戶資源
  • 廈門 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 社醫(yī)保
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 員工生日禮物
    • 崗位晉升
    • 年終獎(jiǎng)
    • 人性化管理
    國內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡歷
    1、負(fù)責(zé)商務(wù)板塊等方向的客戶維護(hù)和開發(fā); 2、有熟悉閩南地區(qū)/或者有客戶資源的優(yōu)先考慮; 3、形象良好,服務(wù)意識(shí)好,對銷售有激情; 4、服從管理 5、有酒店銷售經(jīng)驗(yàn)
  • 衢州 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 節(jié)日禮物
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 年底雙薪
    • 年度旅游
    • 午餐補(bǔ)貼
    養(yǎng)老服務(wù) | 100-499人
    • 投遞簡歷
    1、在院長指導(dǎo)下,負(fù)責(zé)病區(qū)的醫(yī)療、教學(xué)、科研、預(yù)防保健及行政管理工作; 2、制訂科室工作計(jì)劃并組織實(shí)施,經(jīng)常督促檢査,按期總結(jié)匯報(bào); 3、領(lǐng)導(dǎo)科室人員對病人進(jìn)行醫(yī)療護(hù)理工作,完成醫(yī)療任務(wù); 4、檢查每日醫(yī)囑及執(zhí)行情況,做好家屬的日常解釋溝通工作; 5、負(fù)責(zé)教學(xué)和指導(dǎo)下級(jí)醫(yī)生進(jìn)行診斷、治療、技術(shù)操作,檢查下級(jí)醫(yī)生書寫的病史、病程記錄和醫(yī)療文件,審簽出院病歷,考核住院醫(yī)生的日常工作能力和水平。主持臨床病例討論及重要會(huì)診; 6、定時(shí)査房,解決重、危、疑難病例診斷治療上的問題; 7、認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度、操作常規(guī),經(jīng)常檢查醫(yī)療、護(hù)理質(zhì)量,并組織科室人員的政策、法律、法規(guī)的學(xué)習(xí); 8、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作 8、做好藥品的發(fā)放和管理,堅(jiān)持診病發(fā)藥,對治療和用藥應(yīng)嚴(yán)格遵守操作規(guī)程,防止出現(xiàn)差錯(cuò)。 9、遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,以員工手冊為標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格要求,避免醫(yī)療和責(zé)任事故。與上級(jí)衛(wèi)生部門建立良好的溝通關(guān)系。
  • 北京-朝陽區(qū) | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 年底雙薪
    • 補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)
    國內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、根據(jù)本組市場開發(fā)計(jì)劃,制定個(gè)人銷售活動(dòng)計(jì)劃。 2、通過開發(fā)新客戶,穩(wěn)定老客戶,以力爭達(dá)到所確定的銷售收入目標(biāo)。 3、向銷售部經(jīng)理匯報(bào)市場信息,包括本市場狀況、競爭對手情況、客戶反饋意見等。 4、以外出銷售、電話聯(lián)絡(luò)和信函等方式與所轄區(qū)客戶保持高度聯(lián)系。 5、處理客戶的來電、來函。 6、協(xié)調(diào)安排自己所轄客戶在酒店的大型活動(dòng)及VIP的接待工作。 7、熟悉自己客戶分類情況及各客戶的需求特點(diǎn)和主要的競爭對手。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷。有從事酒店前臺(tái)、銷售、公關(guān)等部門的工作經(jīng)歷。 2、具備酒店銷售學(xué)、酒店管理學(xué)、旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)、旅游心理學(xué)、公共關(guān)系學(xué)等知識(shí)的儲(chǔ)備。 3、了解合同法、企業(yè)法、旅游法以及有關(guān)涉外法規(guī)。 4、具有市場調(diào)查和預(yù)測能力,能及是掌握市場動(dòng)態(tài),并能綜合分析,及時(shí)地提出相應(yīng)的措施和合理的建議。 5、有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力,能撰寫市場調(diào)研報(bào)告,具有起草工作計(jì)劃、總結(jié)及業(yè)務(wù)匯報(bào)的能力
  • 重慶 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 節(jié)日禮物
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 技能培訓(xùn)
    • 管理規(guī)范
    • 競爭力薪酬
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 人性化管理
    國內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 500-999人
    • 投遞簡歷
    1.清楚地了解其分管區(qū)域的銷售目標(biāo),并預(yù)先在銷售計(jì)劃中將其按年/月/周的目標(biāo)進(jìn)行細(xì)分。 2.代表酒店參與國內(nèi)外各項(xiàng)銷售活動(dòng)?!?3.同時(shí)與現(xiàn)存客戶和潛在客戶保持經(jīng)常聯(lián)系。 4.提升公司的住房量,拓寬客戶范圍。 5.安排每日走訪的客戶,以期在客房及餐飲上為酒店尋求更多的業(yè)務(wù)。 6.以最有效的方式劃分銷售區(qū)域。 7.快捷高效地處理業(yè)務(wù)。 8.履行客戶關(guān)系管理的職責(zé),通過完成計(jì)劃周詳?shù)目蛻舭菰L實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)。 9.積極宣傳酒店產(chǎn)品。 10.在拜訪客戶時(shí),經(jīng)常使用Cross Selling” 和 Upsell等銷售技巧。 11.保證已與客人確認(rèn)的客房,宴會(huì)及餐飲服務(wù)在客人未到或在酒店入住時(shí)完成。 12.提供售后服務(wù),確保認(rèn)真對待所有投訴,在必要時(shí)與相關(guān)部門進(jìn)行溝通。 13.以專業(yè)的方式與客人互動(dòng),關(guān)注他們的需求及反饋。 14.按政策在規(guī)定時(shí)間內(nèi)迅速回復(fù)客人要求。 15.保持與潛在客戶的聯(lián)系溝通以期將來使其成為酒店真正的客戶。 16. 確保所有客戶信息的時(shí)時(shí)更新,包括數(shù)據(jù)信息的更新,產(chǎn)品跟蹤,客戶動(dòng)向。 17.向客人提供最精確最更新的信息。 18.與酒店各部門員工及所有客戶保持良好的相互溝通和合作關(guān)系。 19.根據(jù)各自管轄區(qū)域撰寫市場及競爭者情況報(bào)告。
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