1、按照部門規(guī)定自查儀容儀表，準時上崗，認真閱讀交接班內(nèi)容，完成上一班未完成的工作
2、熟悉預訂客情，了解當天各項重要活動，及時提供接待、預訂、問詢、結賬等服務
3、跟進長租公寓租金收繳管理及租戶的入住及退租日常工作
4、為日租客人準確快速地辦理入住/退房手續(xù)
5、合理安排好各種房間，準確掌握房態(tài)并及時與樓層同事核對房態(tài)
6、與各部門密切聯(lián)系，做好客人資料、信息的溝通，為其他部門提供準確的接待信息
7、了解有關安全和緊急事故處理程序，懂得預防事故的措施
8、保持工作區(qū)域的環(huán)境整潔，及時補充辦公用品、客用品
9、熟練掌握業(yè)務知識及操作技能，負責有關住房、房價、公寓服務設施的咨詢及推銷工作，努力爭取最好的經(jīng)濟效益
10、負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度；
11、向上級領導及時匯報任何非正常事件和賓客的特殊要求，及時完成上級領導交代的其他工作
任職要求：
1、個人整體形象佳，女士優(yōu)先
2、中專及以上學歷，歡迎應屆畢業(yè)生應聘
3、有相關工作經(jīng)驗或相關專業(yè)優(yōu)先考慮
4、較強的服務意識，熟悉使用電腦辦公軟件
5、具有良好的協(xié)調(diào)意識、溝通能力，富有責任心，性格活潑開朗，具有親和力
6、無經(jīng)驗者，公司提供免費培訓
7、提供工作餐與住宿
