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  • 成都 | 2年以上 | 大專 | 食宿面議
    • 五險(xiǎn)一金
    • 節(jié)日禮物
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 技能培訓(xùn)
    • 年度旅游
    • 年底雙薪
    • 人性化管理
    • 管理規(guī)范
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    工作內(nèi)容 - 負(fù)責(zé)公寓的日常管理，確保服務(wù)質(zhì)量 - 根據(jù)市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，制定執(zhí)行有效的營(yíng)銷策略，提升公寓知名度和吸引力 - 掌握經(jīng)營(yíng)情況，及時(shí)調(diào)整房?jī)r(jià)策略，如調(diào)整ota房?jī)r(jià)等 - 及時(shí)、有效地處理顧客投訴、收集顧客反饋，及時(shí)上報(bào)總部運(yùn)營(yíng)部，用于改進(jìn)服務(wù) - 人員培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì) - 明確團(tuán)隊(duì)分工，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)間溝通與協(xié)作，保證工作順利進(jìn)行 - 成本控制，做到收益最大化 - 監(jiān)督客房清潔工作，維護(hù)酒店衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn) 任職要求 - 具備良好的服務(wù)意識(shí)，能夠處理客戶問題 - 具有團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠指導(dǎo)和激勵(lì)團(tuán)隊(duì) - 責(zé)任心強(qiáng)，能夠承擔(dān)工作壓力，保證服務(wù)質(zhì)量 - 能接受24小時(shí)駐店值班，熟悉攜程美團(tuán)等OTA操作 - 新店試營(yíng)業(yè)中，有新店開業(yè)拓客經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)需懂得物資調(diào)配安排 - 工作地點(diǎn)：四川成都萬(wàn)科天府公園城公寓內(nèi) - 購(gòu)買五險(xiǎn)，食宿面議 - 代“麗曼公寓”招聘，入職成都文廷公寓管理有限公司。
  • 杭州 | 2年以上 | 大專 | 食宿面議
    • 集團(tuán)實(shí)力雄厚
    • 品牌酒店管理
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    • 有競(jìng)爭(zhēng)力薪酬
    • 技能培訓(xùn)
    • 崗位晉升
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    • 管理規(guī)范
    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位要求： 1.24-35周歲，男女不限，大專以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理類相關(guān)專業(yè)。 2.具備良好的賓客服務(wù)意識(shí)和服務(wù)態(tài)度；良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和溝通協(xié)調(diào)應(yīng)變能力。 3.認(rèn)同企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念，適應(yīng)嫻靜悠閑的鄉(xiāng)村生活，積極主動(dòng)，吃苦耐勞。 4.溝通能力強(qiáng)，良好的語(yǔ)言表達(dá)能力，有服務(wù)他人的理念及團(tuán)隊(duì)精神。 5.優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生，及有國(guó)際品牌酒店，私人管家經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄取。 工作職責(zé)： 1.熟練掌握酒店的產(chǎn)品知識(shí)及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。熟悉酒店管理系統(tǒng)，熟練前廳服務(wù)的業(yè)務(wù)技能，為賓客辦理入住登記和離店結(jié)賬手續(xù)。 2.實(shí)時(shí)掌握預(yù)抵客人信息和房態(tài)天氣、交通等信息，提前做好服務(wù)準(zhǔn)備。 3.負(fù)責(zé)賓客從入住到退房的全程貼心服務(wù)。包括客房服務(wù)，餐飲服務(wù)，賓客活動(dòng)等。 4.作為賓客服務(wù)的主導(dǎo)者，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各部門共同為賓客提供優(yōu)質(zhì)專業(yè)的管家服務(wù)。 5.與賓客保持良好的溝通，了解賓客各方面的需求和意見，及時(shí)落實(shí)解決。及時(shí)有效的解決賓客投訴以及協(xié)調(diào)處理酒店突發(fā)事件。 6.準(zhǔn)確掌握酒店各類信息，為賓客提供問詢服務(wù)。
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