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  • 秦皇島 | 經(jīng)驗不限 | 中專 | 提供食宿

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    全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人
    發(fā)布于 06-30
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    崗位職責 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理； 2、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動； 3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟效益； 4、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能，搞好對客服務； 5、熟練掌握店內信息，提供準確的問訊服務； 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)； 7、負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度； 8、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。 崗位要求 形象必須要端莊整潔，女身高165，男身高175. 1、中專以上文化程度，語言表達溝通能力強。 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感； 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規(guī)范。
  • 全國 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供食宿

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    國際高端酒店/5星級 | 500-999人
    發(fā)布于 07-11
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    卓越雇主
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    【崗位職責】 1. 協(xié)助客人到達和離開（入住和退房）的相應手續(xù)辦理 2. 電話轉接 3. 管理現(xiàn)金流動 4. 促進銷售（入住、餐飲、床位&早餐） 5. 組織和參與為說中文的客人舉行各種活動 6. 翻譯文件和通知 7. 現(xiàn)場翻譯（村內說明會、秀或其它活動的推介…) 【崗位要求】 1. 愿意每周工作6天 2. 持有旅游相關專業(yè)文憑者優(yōu)先 3. 須具有工作經(jīng)驗 4. 相關軟件應用 5. 需掌握英語和普通話，掌握其它外語者更佳（法語、日語等） 【G.O福利】： 雙人住宿； 一日三餐國際自助餐廳； 吧臺飲料暢飲； 度假村內所有娛樂活動及場地設施免費使用； 機場接送服務； 工作滿一年往返度假村和住址機票； 完善的工作意外傷害保險及社會保險； 國際化G.O團隊； 擁有登臺演出的機會； 每年輪換海外及大中華區(qū)度假村工作機會； Club Med海外度假村免費房間； 快速晉升通道。
  • 麗水 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限

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    有限服務中檔酒店 | 100-499人
    發(fā)布于 2024-12-16
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    【崗位職責】 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理； 2、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、?？偷男彰私饩频甑乃谢顒?； 3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟效益； 4、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能，搞好對客服務； 5、熟練掌握店內信息，提供準確的問訊服務； 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)； 7、負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度； 8、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。 【崗位要求】 1、大專以上文化程度； 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感； 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規(guī)范。
  • 上海 | 2年以上 | 大專

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    有限服務中檔酒店 | 100-499人
    發(fā)布于 05-06
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    【崗位職責】 1、負責酒店前廳接待工作，包括為客人辦理入住、退房手續(xù)，處理預訂變更及取消等事宜 2、熱情接待到店客人，提供專業(yè)的咨詢服務，解答客人關于酒店設施、服務及周邊信息的詢問 3、準確處理現(xiàn)金、信用卡等支付方式，確保賬目清晰無誤 4、及時響應客人的需求和投訴，協(xié)調相關部門解決問題，提升客戶滿意度 5、維護前廳區(qū)域整潔有序，確保工作環(huán)境符合酒店標準 6、協(xié)助完成每日報表的統(tǒng)計與提交，確保數(shù)據(jù)準確無誤 7、與客房部、餐飲部等部門保持良好溝通，確保服務流程順暢 【崗位要求】 1、大專及以上學歷，酒店管理、旅游管理或相關專業(yè)優(yōu)先 2、2年以上酒店前廳接待或相關崗位工作經(jīng)驗，熟悉酒店前臺操作流程 3、具備良好的服務意識和溝通能力，能夠靈活應對各類客戶需求 4、熟練使用酒店管理系統(tǒng)（如Opera等）及辦公軟件（Word、Excel等） 5、形象氣質佳，普通話標準，具備基礎的英語溝通能力 6、工作細致認真，責任心強，具備團隊協(xié)作精神 7、能夠適應倒班工作制（含夜班），抗壓能力強
  • 邵陽 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 06-25
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      崗位要求： 一、形象氣質良好，有一定英語基礎； 二、有良好的理解能力和溝通能力； 三、男性身高172CM以上，女性身高162CM以上； 四、有過星級酒店前臺工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

  • 前廳接待
    3.5千-4千
    咸陽 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

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    有限服務中檔酒店 | 50-99人
    發(fā)布于 07-08
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    有投必應
    有投必應
    【崗位職責】 處理日常的入住、退房、預定及接待工作。 熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、?？偷男彰私饩频甑乃谢顒?； 熟練掌握店內信息，提供準確的問訊服務； 確保正確處理開票和行政工作，包括審查和歸檔工作報告。 制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。 在日常工作及對客服務中體現(xiàn)良好的公司和個人專業(yè)形象，保持與物業(yè)合作方的良好溝通和協(xié)調。 妥善和及時處理客戶的要求、詢問和投訴。如有需要，及時向上級匯報。 積極與團隊配合完成日常工作。 領導交辦的其他工作。 【崗位要求】 大專以上文化程度。 性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感； 通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規(guī)范。 可接受輪班工作制。

  • 前臺接待
    4千-4.5千
    南通 | 經(jīng)驗不限 | 高中 | 提供食宿

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    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 05-19
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    負責所有與前臺相關的活動，如接待、辦理入住和退房手續(xù)、給客人安排客房以及協(xié)助處理客人的問詢等； 保持庫存現(xiàn)金限額并保證每日對所收現(xiàn)金進行準確報告；為酒店客人的個人支票及旅行支票兌換現(xiàn)金，并協(xié)助進行外匯兌換；? 隨時留意會計政策和工作程序的變化 ； 隨時負責回應客人關于使用保險箱服務的要求； 熟知所有特別促銷活動，如：瀾嘉會等方案； 處理客人的投訴、問詢和請求，如果自己無法提供協(xié)助，則將問題轉給主管和經(jīng)理； 執(zhí)行審計結余，并為審計工作進行各項有序的準備； 在值班時檢查夜班報告，準備早班報告，并為客人的到來準備各種必要的表格；

  • 前臺管家
    4.5千-5.5千
    舟山 | 經(jīng)驗不限 | 高中 | 提供食宿

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    有限服務中檔酒店 | 50-99人
    發(fā)布于 04-25
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    崗位職責： 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理 2、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將到店的貴賓、?？偷男彰私饩频甑乃谢顒?3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟效益 4、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能，做好對客服務 5、熟練掌握店內信息，提供準確的問訊服務 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù) 7、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息 ? 任職要求：? 1、高中及以上學歷，優(yōu)秀的對客服務和溝通技巧? 2、性格開朗，具有較強的服務意識和責任感 3、相貌端正，身體健康 排班制，上六休一
  • 金華 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限

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    有限服務中檔酒店 | 50-99人
    發(fā)布于 03-21
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    1、五官端正； 2、熟悉電腦操作； 3、可接受夜班。
  • 漯河 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供食宿

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    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 04-30
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    【崗位職責】 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理； 2、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、?？偷男彰私饩频甑乃谢顒?； 3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟效益； 4、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能，搞好對客服務； 5、熟練掌握店內信息，提供準確的問訊服務； 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)； 7、負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度； 8、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。 【崗位要求】 1、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感； 2、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規(guī)范。
  • 吉安 | 經(jīng)驗不限 | 高中 | 提供食宿

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    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-11
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    【崗位職責】 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理； 2、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動； 3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟效益； 4、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能，搞好對客服務； 5、熟練掌握店內信息，提供準確的問訊服務； 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)； 7、負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度； 8、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。 【崗位要求】 1、高中以上文化程度； 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感； 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規(guī)范。
  • 廣東 | 1年以上 | 中專 | 提供食宿

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
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    【崗位職責】 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理； 2、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動； 3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟效益； 4、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能，搞好對客服務； 5、熟練掌握店內信息，提供準確的問訊服務； 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)； 7、負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度； 8、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。 【崗位要求】 1、中專以上文化程度，有一定英語讀寫能力； 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感； 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規(guī)范。

  • 前臺接待
    3.2千-3.4千
    延邊 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

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    • 國際酒店品牌
    • 技能培訓
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-09
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    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 熱情友好的問候客人，確保提供高效一致的服務。對入住期間的各種需求和問題予以快速解決，銷售酒店各項產(chǎn)品確保利潤最大化。 1、根據(jù)預訂優(yōu)質快速的為客人辦理入住手續(xù)，確認相關信息，如:房價，人數(shù)等，依客人喜好予以排房。向客人介紹酒店各種宣傳促銷活動及推銷希爾頓榮譽客會給非會員，吸引新會員的加入。指引去房間的方向并解釋房卡的使用方法，向客人分發(fā)禮物等。 2、確保入住期間的各項需求能有效滿足，幫助客人辦理外幣兌換及結帳手續(xù)。接收現(xiàn)金，信用卡，旅行支票，公司或第三方付費等付款方式。 3、熱情友好的問候客人，對客人的合理需求予以積極恰當?shù)幕貞?。準確提供各種信息如：酒店營業(yè)場所的營業(yè)時間及VIP促銷計劃等。 4、對自己權限范圍內不能予以解決的問題和需求，及時反饋給相應部門和人員予以解決。 5、禮貌的接聽所有來電，及時恰當?shù)膽腿艘筇幚砀鞣N郵件、傳真及轉交物品。 6、沉著冷靜的應對和處理各類客人投訴，如：客人對價格不滿，空調或供暖系統(tǒng)的不足等。 7、積極的工作，友好的為客人提供服務。 8、積極參加所需的各種培訓，提高工作能力。 9、致力于酒店工作，為酒店發(fā)展提供創(chuàng)造性的建議，為顧客和整個團隊提供高品質服務。 10、在前臺的團隊中起到積極作用，有效的溝通，確保達到目標。 11、為顧客提供熱情周到的服務，有賓至如歸感。 12、依照預訂為客人辦理入住，核對預訂信息，希爾頓榮譽客會號及航空公司會員號，確保入住登記表的完整性及付款方式安全有效。 【崗位要求】 1、大專以上文化程度，英語良好。 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 3、1年同等崗位品牌酒店工作經(jīng)驗優(yōu)先。 4、良好的溝通技巧及計算機應用能力。
  • 宣城 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

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    精品酒店 | 1-49 人
    發(fā)布于 07-11
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    1. 負責接待入住客人，辦理入住、退房手續(xù)，解答客人咨詢。 2. 熟練操作酒店管理系統(tǒng)，準確記錄客人信息和訂單情況。 3. 維護前臺區(qū)域的整潔與衛(wèi)生，確保環(huán)境舒適。 4. 與客房、后勤等部門保持良好溝通，協(xié)調解決客人需求。

  • 實習生
    3千-3.5千
    常州 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

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    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-03
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    【崗位職責】 1、熟悉部門工作細則和流程； 2、招聘前臺、餐飲、康樂等部門實習生； 4、服從部門安排的其他相關工作； 5、可實習6個月以上。 【崗位要求】 1、有志在酒店行業(yè)發(fā)展的應屆畢業(yè)生/實習生； 2、對擔任酒店管理人員具有高度期望； 3、熱愛服務行業(yè)，具有良好的顧客服務意識、親和力、溝通技巧和團隊合作精神。
  • 青島 | 2年以上 | 學歷不限 | 食宿面議

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    • 雙休
    • 五險
    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-12
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    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責夜班時段酒店前臺的全面運營管理工作，確保夜間賓客接待服務高效有序進行 2、處理夜間賓客入住、退房、換房等手續(xù)辦理，準確操作綠云系統(tǒng)并完成相關賬務處理 3、及時響應并妥善處理夜間賓客各類需求、投訴及突發(fā)事件，提供專業(yè)解決方案 4、監(jiān)督夜間安保工作，定期巡查大堂及公共區(qū)域，確保酒店夜間安全運營 5、做好夜班工作日志記錄，完成交接班報告，確保信息傳遞準確完整 6、協(xié)調夜間各部門工作銜接，處理臨時性應急事務 【崗位要求】 1、能適應夜班工作制 2、具備基礎英語溝通能力，能處理外賓簡單接待需求 3、熟練使用酒店管理系統(tǒng)及辦公軟件 4、具備較強的突發(fā)事件處理能力和服務意識，有酒店前臺經(jīng)驗者優(yōu)先 5、身體健康，無不良嗜好 6、持有酒店管理相關證書或接受過專業(yè)前臺培訓者優(yōu)先考慮 【福利待遇】 1、提供食宿 2、夜班補貼 3、做五休二，8小時工作制 4、繳納五險 5、法定節(jié)假日工作三薪

  • 前臺接待
    3.2千-3.4千
    六安 | 經(jīng)驗不限 | 高中 | 提供食宿

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    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 員工生日禮物
    精品酒店 | 100-499人
    發(fā)布于 06-28
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    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責酒店前臺的日常接待工作，包括為客人辦理入住、退房手續(xù)，處理預訂信息等； 2、解答客人的咨詢，提供酒店服務、周邊景點及交通信息，確?？腿双@得滿意的服務體驗； 3、處理客人的投訴及特殊需求，及時協(xié)調相關部門解決，確保問題高效妥善處理； 4、負責前臺現(xiàn)金及賬務管理，確保賬目清晰、準確，并按時完成交接工作； 5、維護前臺區(qū)域的整潔與秩序，確保工作環(huán)境符合酒店標準； 6、協(xié)助完成上級安排的其他臨時性工作任務。 【崗位要求】 1、形象端正，具備良好的服務意識和溝通能力，能夠熱情、耐心地對待每一位客人； 2、具備基本的電腦操作能力，能熟練使用辦公軟件及酒店管理系統(tǒng)； 3、具備較強的應變能力，能夠妥善處理突發(fā)事件及客人投訴； 4、工作細致認真，責任心強，具備團隊協(xié)作精神； 5、能適應倒班工作制（含夜班），具備一定的抗壓能力； 6、有酒店前臺或相關服務行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先，無經(jīng)驗者可提供崗前培訓。
  • 銀川 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

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    發(fā)布于 06-03
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    【崗位職責】 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理； 2、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、?？偷男彰私饩频甑乃谢顒?； 3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟效益； 4、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能，搞好對客服務； 5、熟練掌握店內信息，提供準確的問訊服務； 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)； 7、負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度； 8、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。 【崗位要求】 1、大專以上文化程度，流利的英語口語； 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感； 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規(guī)范。

  • 賓客服務員
    3.5千-4.5千
    青島 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供食宿

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    可隨時隨地查看職位

    • 五險一金
    • 技能培訓
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    有限服務中檔酒店 | 50-99人
    發(fā)布于 06-26
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    • 投遞簡歷
    有投必應
    有投必應
    【崗位職責】 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理； 2、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動； 3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟效益； 4、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能，搞好對客服務； 5、熟練掌握店內信息，提供準確的問訊服務； 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)； 7、負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度； 8、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。 【崗位要求】 1、?？埔陨衔幕潭龋詈糜芯频旯ぷ鹘?jīng)驗； 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感； 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規(guī)范。

  • 前臺管家
    3千-4千
    黔南 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

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    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 人性化管理
    • 五險
    • 包食宿
    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 06-26
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    • 投遞簡歷
    1.了解重要客人到店、離店時間，接待規(guī)格及特殊要求。 2.為賓客提供引領、指導，協(xié)助等相關服務及介紹相關的項目價格。 3.隨時隨地保持儀容儀表整潔、端莊、美觀、大方。 4.協(xié)調對客服務，保持與相關部門的溝通聯(lián)系。 5.接待投訴客人，解決不了的問題及時上報大堂副理。 6.迅速、準確的回答客人的問訊。 7.處理客人留言以及分發(fā)、回收手牌，保管客人寄存的物品。

  • 日語接待
    4千-5千
    杭州 | 經(jīng)驗不限 | 大專

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    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 包吃包住
    全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人
    發(fā)布于 07-03
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    【崗位職責】 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理； 2、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、?？偷男彰私饩频甑乃谢顒?； 3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟效益； 4、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能，搞好對客服務； 5、熟練掌握店內信息，提供準確的問訊服務； 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)； 7、負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度； 8、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。 【崗位要求】 1、大專以上文化程度，流利的日語口語，需要有日語等級證書 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感； 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規(guī)范。
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