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1.????Assist arrival and departure guests with theirluggage with extra care and attention and properly orienting the guest with thefacilities of the hotel and in his room.?Always provide service with a smile. 為所有入住或退房的客人提供快速的行李服務(wù)。保持微笑地與客人打招呼。 2.????Concierge must attend daily briefingsconducted by the Bell Supervisor or Chief Concierge at the beginning of eachshift. 禮賓員每日上崗前要參加由禮賓部經(jīng)理或者主管主持的簡報(bào)會(huì)。 3.????Greet all arriving and departing guests with asmile and eye-contact following the 15/5 rule.?Also ensure guests when leaving the hotel area saying “Thank You” andthat the guest is recognized upon departure. 使用15/5原則，用微笑和目光接觸問候所有抵店和離店的客人。確保在客人離店時(shí)向其道謝。 4.????Ensure the doors of arriving vehicles areopened at all entrances and that bag service attended to. 確保為抵達(dá)所有入口處的車輛開門，并提供行李服務(wù)。 5.????Deliver and collect baggage for arriving anddeparting guests and groups. 為抵店和離店的客人/團(tuán)體收送行李。 6.????Facilities in the guest room, i.e. air-conditioningcontrol, light switches, Safety box, TV, telephone, wardrobe, etc. when roomingthe guest. 為所有住店客人介紹客房設(shè)施，例如：空調(diào)控制，電燈開關(guān)，保險(xiǎn)箱、電視，電話，衣櫥等。 7.????Identify VIPs, Platinum member, regular andlong staying guests and build rapport to offer personalized service 了解酒店的VIP，白金會(huì)員，常客和長住客，為他們提供個(gè)性化的服務(wù)。

各部門實(shí)習(xí)生：前廳部、餐飲部、客房部

【崗位職責(zé)】 1、協(xié)助酒店各部門完成日常運(yùn)營工作，包括前臺接待、客房服務(wù)、餐飲服務(wù)等基礎(chǔ)崗位工作 2、負(fù)責(zé)賓客接待與咨詢服務(wù)，處理客戶簡單需求及投訴 3、參與酒店活動(dòng)執(zhí)行與后勤支持工作 4、按規(guī)定完成崗位操作流程并做好工作記錄 5、維護(hù)工作區(qū)域衛(wèi)生及設(shè)備檢查 【崗位要求】 1、具備基礎(chǔ)服務(wù)意識，愿意從事酒店行業(yè)工作 2、能夠適應(yīng)倒班工作制（含夜班） 3、普通話流利，具備基礎(chǔ)英語溝通能力者優(yōu)先 4、身體健康，無傳染性疾病 5、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能快速掌握崗位技能

我們正在尋找各部門實(shí)習(xí)生（禮賓、餐飲、賓客服務(wù)中心） 您的主要工作職責(zé)： 1、熟悉部門工作流程和規(guī)則； 2、積極聆聽解答客人的簡單問詢； 3、配合部門內(nèi)外部的工作； 4、有意在酒店行業(yè)發(fā)展的營業(yè)畢業(yè)生優(yōu)先/實(shí)習(xí)生； 5、可至少從2025年1月實(shí)習(xí)至2025年6月。

【餐飲服務(wù)實(shí)習(xí)生】 ·? 讓每一餐都成為視覺的盛宴、味蕾的狂歡。堅(jiān)持我們的高標(biāo)準(zhǔn)，再融入您自己的特有風(fēng)格，為每位賓客打造難忘的美食體驗(yàn) ·? 愛護(hù)您的廚房——維護(hù)各種用品和設(shè)備，并盡量減少浪費(fèi) ·? 如發(fā)現(xiàn)任何設(shè)備不安全、用品不足或發(fā)生安全事故，請向您的上級主管或值班經(jīng)理匯報(bào) ·? 遵守我們的安全程序，佩戴必要的防護(hù)設(shè)備，協(xié)助打造安全的工作環(huán)境 ·??保持較高的清潔指數(shù)——符合或超過當(dāng)?shù)厍鍧嵑托l(wèi)生方面的法律規(guī)定標(biāo)準(zhǔn) ·??需要時(shí)協(xié)助清洗和其他后廚工作 ·??幫助解答疑問或提出建議，為賓客提供更好的體驗(yàn) ·??統(tǒng)一著裝，展現(xiàn)自豪感 ·??在需要全員出動(dòng)時(shí)，能夠承擔(dān)其他臨時(shí)職責(zé) 【廚師實(shí)習(xí)生】 ·??準(zhǔn)備廚房設(shè)備以便使用。 ·??為菜單上的項(xiàng)目安排準(zhǔn)備原料。 ·??準(zhǔn)備簡單的食品。 ·??準(zhǔn)備食品為客人服務(wù)。 ·??將食品切片并置于盤子上 ·??協(xié)助檢查和接收貨物 ·??儲(chǔ)存貨物 ·??管理儲(chǔ)存區(qū) ·??清潔和儲(chǔ)存設(shè)備 【禮賓實(shí)習(xí)生】 ·??主動(dòng)協(xié)助客人提重包裹、拿衣服、提手提箱等，向客人提供禮貌和迅速的協(xié)助 ·??保持令人愉悅的態(tài)度并專心接待每位到來的客人 ·??在與行李相關(guān)的問題上，遵守客人入住和退房工作程序 ·??在正門處歡迎客人，按具體時(shí)間段向客人發(fā)出合適的問候，特別要注意?？秃蛻n悅會(huì)會(huì)員 ·??為來店和離店的客人開關(guān)汽車及出租車門 ·??將客人引至前臺并在其辦理入住手續(xù)時(shí)在其身后等待。在看到前臺接待員的示意后上前從前臺接待員處取得房間號和房卡，然后立即護(hù)送客人至其房間 ·??熟悉酒店布局并記下護(hù)送客人的路線 ·??向客人提供關(guān)于酒店的設(shè)施和服務(wù)的信息 ·上班時(shí)要保持好的發(fā)型，注意服裝的干凈，鞋要擦凈并上光，并保持制服的整齊清潔 ·??幫助部門內(nèi)其它員工，如有必要?jiǎng)t暫時(shí)代理他們的工作 ·??當(dāng)報(bào)紙送到后進(jìn)行適當(dāng)整理，然后按行李領(lǐng)班的要求將其送至客人房間 ·??使用工作日志來記錄重要事項(xiàng) ·??負(fù)責(zé)安排交通并協(xié)調(diào)行李事宜 ·??對鑰匙系統(tǒng)進(jìn)行安全管理 ·??熟知并稱呼客人的名字，特別是對于?？秃烷L包房的客人，并在客人經(jīng)過大廳時(shí)與其打招呼，隨時(shí)留意是否有可以為客人提供服務(wù)的情況出現(xiàn) 【前臺接待實(shí)習(xí)生】 ·??熱情歡迎賓客，開啟令人難忘的賓客體驗(yàn) ·??當(dāng)面或在電話中認(rèn)出并問候IHG Rewards Club優(yōu)悅會(huì)會(huì)員和再次光臨的賓客 ·??接受和管理賓客預(yù)訂、推薦增值銷售機(jī)會(huì)，并向賓客告知提升住宿體驗(yàn)的方式 ·??處理現(xiàn)金和信用卡交易 ·??迅速為賓客辦理入住和退房手續(xù)——核對身份證件、遞交房卡以及提供和收回保險(xiǎn)箱服務(wù) ·??先行一步, 用心服務(wù)——記錄賓客的喜好并據(jù)此采取行動(dòng)，處理他們的信息、請求、問題和疑慮 ·??成為所有賓客可以信賴的求助對象就各種問題為賓客提供幫助，例如賬單問題、本地信息等，并在必要時(shí)參與管理 ·??始終保證安全。遵守我們的安全規(guī)程，報(bào)告所有事故并佩戴所需的防護(hù)裝備 ·??擔(dān)任品牌的形象大使，并為此感到自豪 ·??對每天安排的計(jì)劃和活動(dòng)了熟于心 ·??在同事需要幫助時(shí)，能立即承擔(dān)其他臨時(shí)職責(zé)

【崗位職責(zé)】 1、學(xué)習(xí)相關(guān)部門工作崗位技能和服務(wù) 2、遵守酒店服務(wù)流程與操作規(guī)范，及時(shí)反饋客人的特殊需求及投訴情況 3、參與部門培訓(xùn)并執(zhí)行安全衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，維護(hù)酒店設(shè)施設(shè)備完好性 【崗位要求】 1、大專學(xué)歷，酒店管理、旅游服務(wù)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先 2、具備基礎(chǔ)服務(wù)意識，能適應(yīng)早中倒班（無夜班） 3、普通話流利，掌握基礎(chǔ)英語交流能力者優(yōu)先 4、身體健康，無傳染性疾病，能承受一定體力勞動(dòng) 5、有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，工作細(xì)致耐心，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)

崗位要求： 1、性格外向，活潑大方，溝通能力良好。 2、對酒店業(yè)感興趣。 3、具有良好的服務(wù)意識。 福利： 1、?？茖?shí)習(xí)生津貼2600/月，本科2800/月。 2、每周五天，每天8小時(shí)的工作時(shí)間。（夜班享受夜班補(bǔ)貼） 3、提供免費(fèi)酒店式公寓住宿（兩人間），含獨(dú)立衛(wèi)浴、廚房、陽臺，所有家電全部配齊。 4、提供崗前及崗中職業(yè)培訓(xùn)。

任職要求： 1.大專及大學(xué)在校實(shí)習(xí)生 2.熱愛酒店行業(yè)，熱情大方，性格開朗 3.餐飲部/前廳部/客房部實(shí)習(xí)生

【崗位職責(zé)】 協(xié)助廚師完成食材的清洗、切配、分裝等基礎(chǔ)準(zhǔn)備工作；負(fù)責(zé)廚房日常清潔工作，包括操作臺、廚具、設(shè)備的清洗與消毒；按要求完成簡單菜品的制作與擺盤；遵守食品安全規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行廚房衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)；完成上級交辦的其他廚房相關(guān)工作。 【崗位要求】 1、優(yōu)先考慮烹飪專業(yè)的學(xué)生； 2、態(tài)度端正良好，能吃苦耐勞，愿意從事酒店行業(yè)； 3、了解基本的烹飪知識，有烹飪專業(yè)學(xué)習(xí)基礎(chǔ)； 3、能接受酒店調(diào)休輪班制。

【崗位職責(zé)】 1、熟悉部門工作細(xì)則和流程； 2、執(zhí)行部門安排的其他相關(guān)工作； 【崗位要求】 1、有志在酒店行業(yè)發(fā)展的應(yīng)屆畢業(yè)生/實(shí)習(xí)生； 2、熱愛服務(wù)行業(yè)，具有良好的顧客服務(wù)意識、親和力、溝通技巧和團(tuán)隊(duì)合作精神

崗位職責(zé)： 1.熟悉大堂吧日常工作內(nèi)容，做好衛(wèi)生打掃及備品的準(zhǔn)備工作； 2.掌握酒單知識能夠?yàn)橘e客提供規(guī)范化，標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)； 3.愛護(hù)大堂吧的設(shè)施設(shè)備，出現(xiàn)隱患及時(shí)上報(bào)； 4.檢查交接大堂吧服務(wù)用品，做好每月盤點(diǎn)工作； 5.參加培訓(xùn)并盡快提高自身的業(yè)務(wù)水平； 6.認(rèn)真完成上級交辦的工作任務(wù)； 7.做好賓客檔案，積極與賓客溝通；

崗位職責(zé) 1、熟悉菜單、食品配方等知識，向客人推薦各種食品及飲料。 2、清潔并所有餐具。 3、保持工作場地及餐具室內(nèi)物品的齊全、干凈、整潔。 4、添加所需的布品及操作設(shè)備 5、根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的手冊來完成服務(wù)工作。 6、根據(jù)餐廳的規(guī)定來擺放餐桌。 7、結(jié)束服務(wù)后，清理空盤，并清潔桌面。 崗位要求 1、有從事餐飲服務(wù)1年以上的工作經(jīng)歷。 2、對工作認(rèn)真踏實(shí)，工作態(tài)度端正，能吃苦耐勞。 3、掌握必需的食品、酒水知識，有一定的西餐服務(wù)技能。 4、身體健康，儀表端正。

工作描述： 1、餐飲部/前廳部/工程部/廚房部均可提供實(shí)習(xí)崗位。 2、熟悉部門工作細(xì)則和流程。 3、執(zhí)行部門安排的其他相關(guān)工作。 任職資格： 1、有志在酒店行業(yè)發(fā)展的應(yīng)屆畢業(yè)生/實(shí)習(xí)生。 2、對擔(dān)任酒店管理人員具有高度期望。 3、熱愛服務(wù)行業(yè)，具有良好的顧客服務(wù)意識、親和力、溝通技巧和團(tuán)隊(duì)合作精神。 我們的福利： 1、每周雙休、每天八小時(shí)工作制。 2、免費(fèi)工作餐、免費(fèi)住宿（宿舍配有空調(diào)、電視、獨(dú)立衛(wèi)生間、床上用品免費(fèi)配備及洗滌）。 3、人性化的管理，設(shè)有員工委員會(huì)、實(shí)習(xí)生俱樂部等組織。 4、寫滿祝福的生日卡片、生日禮物及定期生日派對活動(dòng)等。 5、豐富多彩的各種員工活動(dòng)。

1、有志在酒店行業(yè)發(fā)展的應(yīng)屆畢業(yè)生/實(shí)習(xí)生； 2、熱愛服務(wù)行業(yè)，具有良好的顧客服務(wù)意識、親和力、溝通技巧和團(tuán)隊(duì)合作精神。 3、實(shí)習(xí)時(shí)間至少5個(gè)月及以上，通過畢業(yè)實(shí)習(xí)考核可留任。 4、主要實(shí)習(xí)崗位有餐飲、前廳、客房

崗位要求 - 實(shí)習(xí)期至少6個(gè)月 - 女生身高160cm 以上，男生身高170cm 以上。? - 口齒清楚，有良好的的表達(dá)和理解能力。? - 普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備英語基礎(chǔ)者優(yōu)先。? - 有良好的的道德品質(zhì)，服從性強(qiáng)，服務(wù)意識佳，熱愛酒店服務(wù)工作，能承受一定的工作壓力，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮

1.熟悉部門工作細(xì)則和流程； 2.以項(xiàng)目方式，參與相關(guān)的公司管理工作； 3.執(zhí)行公司安排的其他相關(guān)工作； 4.能適應(yīng)輪班工作； 5.取得畢業(yè)證可優(yōu)先考慮轉(zhuǎn)正； 6.我們提供餐飲服務(wù)、廚房、前廳部、客房部、健身中心和文員秘書等相關(guān)部門和崗位的實(shí)習(xí)崗位。 崗位要求 1.有志在酒店行業(yè)發(fā)展的應(yīng)屆畢業(yè)生/實(shí)習(xí)生；可于12月到崗優(yōu)先考慮 2.對擔(dān)任酒店管理人員具有高度期望； 3.熱愛服務(wù)行業(yè)，具有良好的顧客服務(wù)意識、親和力、溝通技巧和團(tuán)隊(duì)合作精神； 4.實(shí)習(xí)期在6個(gè)月及以上

餐飲部實(shí)習(xí)生 前廳部實(shí)習(xí)生 客房部實(shí)習(xí)生 廚房部實(shí)習(xí)生 工程部實(shí)習(xí)生 財(cái)務(wù)部實(shí)習(xí)生

1.招聘實(shí)習(xí)生，主要可提供崗位：前臺接待員。 2.實(shí)習(xí)期不少于半年。 3.實(shí)習(xí)期間表現(xiàn)好，畢業(yè)后可留用。

崗位職責(zé)】 1、主動(dòng)問候客人并提供引導(dǎo)，辦理入住登記及退房結(jié)賬等； 2、主動(dòng)處理OTA客戶預(yù)訂，接聽前臺電話及時(shí)解答客人疑問，協(xié)調(diào)換房/續(xù)住/加床等需求等； 3、準(zhǔn)確錄入公安系統(tǒng)及酒店管理系統(tǒng)（PMS），確保日常運(yùn)營數(shù)據(jù)正確； 4、客人行李寄存、物品轉(zhuǎn)交、叫醒服務(wù)、周邊交通設(shè)施咨詢等；解答客人關(guān)于酒店服務(wù)及設(shè)施咨詢問題，提升客戶滿意度； 5、與客房部實(shí)時(shí)同步房態(tài)信息，確保房源準(zhǔn)確分配；協(xié)調(diào)餐飲、銷售等部門滿足客人需求（如維修、送餐、團(tuán)隊(duì)接待） 6、參與交接班會(huì)議，傳遞重要客情及待辦事項(xiàng)，確保服務(wù)無縫銜接； 7、管理前臺日常事務(wù)：工作區(qū)域整潔、設(shè)備維護(hù)、前臺庫存盤點(diǎn)、整理客人檔案及營業(yè)報(bào)表等； 8、養(yǎng)成良好的職業(yè)素養(yǎng)，保持專業(yè)儀容儀表（制服整潔、妝容得體），時(shí)刻展現(xiàn)熱情友好的服務(wù)態(tài)度； 9、熟練掌握業(yè)務(wù)知識、系統(tǒng)操作及溝通技巧，能在壓力下保持高效細(xì)心。 【崗位要求】 1、中專/大專酒店管理相關(guān)專業(yè)的實(shí)習(xí)生，普通話流利，身體健康，形象氣質(zhì)佳； 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實(shí)，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識和責(zé)任感； 3、能夠熟練操作電腦，熟悉office辦公軟件的基本應(yīng)用。

后線部門： 前線部門： ————————————————————— 始終要以賓客的利益為重并與其他團(tuán)隊(duì)成員密切合作。若要成功地應(yīng)聘這一職位，您的態(tài)度、行為、技能和價(jià)值觀應(yīng)符合下列標(biāo)準(zhǔn): · 教育: 大專及以上學(xué)歷優(yōu)先。 · 資質(zhì)證書: 持有效期內(nèi)健康證。 · 具有良好的溝通和人際關(guān)系處理能力。 · 有能力按照事情的優(yōu)先順序按時(shí)完成任務(wù)。 · 在壓力下很好地完成工作，保持冷靜解決問題。

崗位職責(zé) 1.確保自助餐廳的順利運(yùn)作，保證客戶滿意度; 2.在服務(wù)前檢查食品/飲料/服務(wù)質(zhì)量; 3.確保在開餐前做好相關(guān)準(zhǔn)備，檢查清潔衛(wèi)生； 4.協(xié)助經(jīng)理完成指定的其他任務(wù)。 崗位要求 1. 良好的溝通能力和對客服務(wù)意識； 2. 具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神； 3. 熱愛餐飲行業(yè)。

Assists in the development,co-ordination and execution of all communications activities. Under the generalguidance and supervision of the DOC/CM and within the limits of establishedhotel policies and procedures, promotes and maintains good communications inorder to enhance the prestigious image of the hotel and by doing so,contributes to the revenues of the hotel. 部門協(xié)助、協(xié)調(diào)及執(zhí)行所有公關(guān)活動(dòng)。在公關(guān)部總監(jiān)/公關(guān)部經(jīng)理指導(dǎo)監(jiān)督及酒店政策程序的指導(dǎo)下維護(hù)提高良好的公關(guān)工作提升酒店形象，提高酒店收益。 ·????????Assistsin maintaining comprehensive master slide library for all advertising,collateral and public relations activities. 協(xié)助維護(hù)所有關(guān)于廣告，印刷品及公共關(guān)系活動(dòng)。 ·????????Assistsand supports the co-ordination of photography for advertising, collaterals andpublic relations purposes between the hotel, advertising agency and themarketing department at corporate office. 協(xié)助并支持酒店與廣告中介及集團(tuán)公司辦公司的市場部門的廣告，印刷品及公關(guān)事務(wù)。 ·????????Helpswith the publications of hotel’s newsletter(s). 協(xié)助酒店公共時(shí)訊的出版物。 ·????????Gathersand distributes to relevant parties information/ advertising clippings ofcompetitor hotels. 收集及分發(fā)競爭酒店有關(guān)信息/廣告簡報(bào)。 ·????????Assistsin maintaining comprehensive list of media contacts. Manages assigned accountsas per the media account management system. 協(xié)助維護(hù)綜合媒體聯(lián)系人電話表。根據(jù)媒體賬戶管理系統(tǒng)管理分配賬戶。 ·????????Assistsin the writing and distribution of all press releases. 協(xié)助所有新聞稿的寫作及發(fā)布。 ·????????Assistswith execution of hotel sponsored events and community/ government relationsactivities. 協(xié)助執(zhí)行酒店贊助事件和社區(qū)/政府關(guān)系的活動(dòng)。 ·????????Assistswith execution of press promotional activities. 協(xié)助執(zhí)行廣告促銷活動(dòng)。

維護(hù)客戶關(guān)系，跟進(jìn)客人住宿體驗(yàn)；及時(shí)有效的解決客人問題 崗位要求：形象良好；熱情開朗；性格外向，具備一定的溝通交流能力；可實(shí)習(xí)半年及以上

冷房實(shí)習(xí)生 餅房實(shí)習(xí)生 喜歡烹飪，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，熱情開朗，積極主動(dòng)，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，有相關(guān)專業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮