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中專及以上學歷，身高160am以上，18歲-45歲，形象氣質(zhì)佳，有餐飲、酒店工作經(jīng)驗者優(yōu)先;溝通能力、執(zhí)行能力、團隊合作、服務意識強。做好餐前準備與餐后衛(wèi)生清掃:承擔食堂日常餐飲與包廂宴請接待服務:完成領(lǐng)導交辦的其他任務。

【崗位職責】 1、根據(jù)營業(yè)情況，對服務員進行工作任務分配，確保提供優(yōu)質(zhì)服務。 2、及時向經(jīng)理和廚師長反饋客人對食品，服務方面的信息、了解客情，親自為重要客人服務。 3、妥善處理餐廳里發(fā)生的問題和客人的意見，并及時向經(jīng)理匯報。 4、定期檢查，清點餐廳的設(shè)備、餐具、布草等物品，并將結(jié)果匯報給經(jīng)理。 5、督促服務員做好餐廳安全和清潔衛(wèi)生工作，保證達到飯店規(guī)定的標準。 【崗位要求】 1、中專以上學歷，有同崗位工作經(jīng)驗一年以上，能用一門外語進行對客服務。 2、有一定的全國各地方菜肴、食品、酒水等方面的知識。 3、有一定的組織和管理能力，具有熟練的中餐服務技能。 4、熱愛本職工作，工作勤勤懇懇，認真負責。 5、身體健康，儀表端莊。 備注：能力稍遜者可面試樓面領(lǐng)班。

Works with superiors in the preparation and management of thedepartment’s budget and is aware of financial targets 協(xié)同上級準備和管理部門預算，了解財務目標 Attends to alltypes of repair and maintenance work of the Hotel premises including any newadditions / extensions to the Hotel or any other properties maintained by theHotel. 處理酒店范圍內(nèi)的各類維修和保養(yǎng)工作，包括酒店的新增和延伸設(shè)施或由酒店提供維修保養(yǎng)的任何其他物業(yè)。 Advisesimprovements to the present system in order to optimize the operatingefficiency and economy of the said system. 對現(xiàn)有的系統(tǒng)提出改進建議，從而優(yōu)化該系統(tǒng)的運作效率和經(jīng)濟節(jié)約。 Participates inHotel Energy Conservation Program. 參加酒店節(jié)能計劃 Attends to all workrequests and repairs and maintenance works 處理所有工作請求和檢修工作 Provide specialexpertise to all repair and maintenance of various engineering equipment,plants and systems. 為各類工程設(shè)備、機房和系統(tǒng)的全部檢修和保養(yǎng)提供專業(yè)知識 Responsible forservicing and attending to repairs on various types of equipment such aslaundry equipment, kitchen equipment, heating, ventilating and air conditioningequipment, including motors, pumps, fans, water treatment plants, sewagetreatment plant and electricity generators, electric lights & powers, CCTV,telephone, TV,? fire lives and safetyequipment & system. 負責各類設(shè)備的檢修和相關(guān)服務，如，洗衣設(shè)備、廚房設(shè)備、加熱設(shè)備、通風和空調(diào)設(shè)備、包括發(fā)動機、泵、風扇、水處理裝置、污水處理裝置和發(fā)電機、電燈和供電、CCTV、電話、電視、消防、生命與安全設(shè)備和系統(tǒng)。 Prepare spare partslists for engineering requirements. 根據(jù)工程要求準備零部件清單 Prepares detailannual maintenance plan and periodic maintenance requirements for eachrespective item of those. 準備詳細的年度維護計劃和每個項目對應的定期維護要求 Prepares monthlyMaintenance Status Report. 準備每月的維修進度報告

【崗位職責】 1、根據(jù)經(jīng)理制定的工作計劃，負責監(jiān)督、協(xié)調(diào)分配部門內(nèi)各崗位人員的工作順利實施。 2、善于協(xié)調(diào)部門之間和部門內(nèi)部人際關(guān)系，提高工作效率。 3、負責處理客人投訴，并將處理結(jié)果上報上級。 4、協(xié)助部門對每日客流量進行綜合分析，制定接客方案、部署工作，保證每日的營運正常。 5、完成經(jīng)理交辦的其他事項。 【崗位要求】 1、大專以上學歷，旅游管理、酒店管理或經(jīng)濟管理類專業(yè)優(yōu)先。 2、具備良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，工作認真負責。 3、具有較強的組織協(xié)調(diào)能力以及社交能力。 4、熟悉溫泉行業(yè)，取得相關(guān)專業(yè)資格證書優(yōu)先。 5、熟悉電腦操作。

Responsible forthe safety and security of guests, employees and establishment needs 負責酒店賓客、員工及設(shè)施的安全保衛(wèi)工作 Report to Managerall hotel property deficiencies and safety or security hazards 向經(jīng)理匯報酒店所有的財產(chǎn)損壞和安全危險問題 Initiate action toimprove a hazardous situation immediately 采取行動以便迅速處理危急情況 Implementprocedures for security and emergency incidents 執(zhí)行安全和緊急事件處理程序 In the event offire, be thoroughly familiar with and guided by the hotel’s emergency plan 發(fā)生火災時，應熟知并按照酒店應急事件處理要求進行工作 Be familiar withlocation of fire alarms and fire fighting equipment 熟悉消防報警及滅火器材的位置 Maintain thesecurity system 維護酒店安全系統(tǒng) Monitor staffclocking on and off duty 監(jiān)督員工上下班考勤 Allocate stafflocker keys as necessary 必要時分發(fā)員工儲物柜鑰匙 Conduct randomchecks of key registers in telephone room, banqueting, engineering, stewardingand housekeeping to ensure the hotel’s key control policy is adhered to andreport on discrepancies 抽查話務室、宴會廳、工程部、餐具儲物間、客房部的鑰匙登記記錄，確保酒店的鑰匙控制制度得以遵守并報告違背制度要求的情況 Maintain a 24 hoursurveillance of those areas that are frequented by guests and all work areas 24小時監(jiān)督客人經(jīng)常光臨及所有工作區(qū)域的安全狀況 Maintain a vigilon the closed circuit TV system and inform security officer on patrol duties ofany unusual happenings 監(jiān)督閉路監(jiān)視系統(tǒng)并通知巡邏保安人員異常情況 Ensure checks areconducted on fire panel, fire hose real outlets and fire barriers and all othersafety equipment and ensure that all are in good working order and report tothe Safety Manager any item of equipment which is faulty 定期檢查火災盤，消防水帶的出水口和防火間隔等消防滅火器材及其他安全設(shè)備，確保其處于良好的工作狀態(tài)，并向保安部經(jīng)理匯報失效設(shè)備 Ensure hotel alarmsystem is in good working order 確保酒店報警系統(tǒng)的正常工作 Maintain a goodworking knowledge of the following: 保持良好的業(yè)務知識，包括： Thehotel switchboard and paying system 酒店電話總機及支付系統(tǒng) Thecontrol points and the working of the hotel’s gas and air conditioning system 酒店各控制點，燃氣、空調(diào)系統(tǒng)的正常工作 Thehotel’s fire indicator board, fire wardens telephones and public address system 酒店火警提示牌、火警警報電話及消防擴音系統(tǒng) Maintain a dailylog of incidents 保留事故記錄日志 Conduct regularlocker checks in line with Human Resources 按照酒店制度要求定期檢查員工儲物柜 Check all packagesand passes of employees entering and leaving the building 檢查出入酒店員工的隨身攜帶物品 Carry out monthlyfire inspections 每月進行消防檢查 Maintain a goodknowledge of the liquor act and criminal code 掌握有關(guān)酗酒及犯罪管理條理 Prevent gamblingon hotel premises ?禁止在酒店內(nèi)賭博行為?????????????????????? Prevent Sabotage of hotel premises 禁止毀壞酒店設(shè)施的行為 Ensure all outlets, fridges, cupboards etc are fully secured when notin use or unattended 確保所有未被使用的電源插座、冰箱、廚柜等的安全 Ensure no undesirables loiter in or around the hotel premises 確保不受歡迎的人員不在酒店內(nèi)或酒店周圍出現(xiàn) Ensure there is no obstruction to the loading dock and thatunauthorized vehicles are removed 確保裝卸區(qū)無障礙，未經(jīng)批準的車輛不得入內(nèi) Coordinatefunctions with other security staff or Police and other government Securitiesand promote good will with them ???? 與其他保安人員或警方或政府其它安保部門協(xié)調(diào)工作，并與其建立良好關(guān)系 Implement thehotel policies and procedures and advise Superiors and Human Resources ofaction taken 執(zhí)行酒店的各項規(guī)章制度，并向上級領(lǐng)導和財務及業(yè)務支持經(jīng)理提出改進建議 Be correct, secure and courteous inhandling any disciplinary or criminal case??????????? 正確、安全、禮貌地處理各類違規(guī)及犯罪案件 Be alert for any unusual packages, guestsor vehicles and advise superior of same 對于異常的行李、客人或車輛保持高度警惕，并向上級領(lǐng)導匯報相關(guān)情況 Be thoroughly familiar of the propertylayout, design, entry and exit points 熟悉酒店布局、設(shè)計及出入口的情況 Make way by escorting VIPs and dignitarieswhen directed and direct traffic away from Lobby and other busy thorough fares 按照指示對酒店重要客人及重要官員提供護衛(wèi)，保證大堂及其他繁雜區(qū)域的正常秩序 Ensure that the safety control office isnever left unattended 確保安全控制辦公室無缺崗情況 Provide escort duty for money transfers tothe General Cashier’s office or bank as required 按照要求對酒店與銀行之間的現(xiàn)金轉(zhuǎn)移提供護衛(wèi)

1、及時、準確接聽/轉(zhuǎn)接電話，如需要，記錄留言并及時轉(zhuǎn)達； 2、對客預定、入住登記、退房等； 3、收發(fā)公司郵件、報刊、物品等，并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作； 4、負責前臺區(qū)域的環(huán)境維護，保證設(shè)備安全及正常運轉(zhuǎn)； 5、完成上級領(lǐng)導交辦的其它工作。

職位描述 1.負責酒店客房管理工作； 2.組織召開每天晨會，分派任務； 3.根據(jù)客房入住率合理安排人員，做好樓層二次簽到工作； 4.指導和監(jiān)督客房服務質(zhì)量，衛(wèi)生清潔及安全工作； 5.負責客人遺留物品的歸還建賬及管理工作； 6.正確處理客人投訴，解決客人其他服務要求； 7.負責房卡的相關(guān)管理工作； 8.負責部門各種物品、物資的驗收、保管和散發(fā)工作； 9.服從部門經(jīng)理工作安排。 崗位要求： 1.高中或以上學歷，性別不限，五官端正； 2.熟悉酒店客房管理、服務流程和質(zhì)量標準；? 3.工作態(tài)度端正，認真負責，待客熱情，有較強的執(zhí)行力、組織管理能力、溝通協(xié)調(diào)能力和應變能力。

MAIN RESPONSIBILITIES& DUTIES主要職責義務 Check the whole operation of engineering. 視察酒店內(nèi)所有工程運作。 Regularly tour around all hotel facilities. 定時巡視各項設(shè)施。 Report to your managers on the operation status of all equipment before off duty. 于下班前向上級匯報各類機械的運作情況 。 Follow up all contract projects. 跟辦合約工程 。 Follow up all uncompleted jobs of the previous shift. 跟辦上一班次未完成的工作。 Check all completed projects. 驗收完成工程。 Analysis the causes of troubles. 分析故障原因。 Organize and guide duty technicians to shoot troubles. 組織及指導屬下員工修理故障。 Keep in touch with Manager On Duty at all times. 隨時與值班經(jīng)理保持聯(lián)系。 Check the stocks, distribute the usage and give suggestions on replenishment. 檢查存量，分配用量及建議補足數(shù)量。 Distribute jobs effectively. 有效地分配工作。 Closely supervise the working progress of Engineering associates. 密切監(jiān)督屬下員工之工作進度。 Solve all engineering related problems. 解決各項有關(guān)工程問題。 Other duties may be assigned when there are emergence thing in the hotel. 當酒店發(fā)生緊急情況時響應工程部的召喚。

1、負責客房部的整體經(jīng)營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運營標準，隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算，并確保部門的經(jīng)營費用控制在預算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 7、有3年以上同崗位工作經(jīng)驗。 8、熟悉客房專業(yè)知識，熟練使用電腦。 9、掌握客房管理及服務流程和質(zhì)量檢查標準。 10、具有組織協(xié)調(diào)、應變、管理能力以及較強的語言、文字表達能力。 11、負責客房日常工作分配、檢查，以及員工工作的計劃和監(jiān)督。 12、負責物資的管理，做好物資的入、出庫和發(fā)放、登記及盤點工作。 地址:北京市房山區(qū)長陽鎮(zhèn)永惠街1號院 聯(lián)系人:齊先生 15910972860

崗位職責： 1.為客人準備并服務食物 2.協(xié)助做好食品原料的接收和儲存 3.清潔并保持設(shè)備和餐廳內(nèi)的衛(wèi)生 4.餐廳及會議室的各項工作及服務的準備 5.做好服務臺準備工作 6準備好服務所需的設(shè)備和用品，提供自助餐服務，并根據(jù)需要添加食品 7.按照要求參加各類業(yè)務培訓 任職要求： 1、年齡20-30歲， 2、品貌端正，身體健康，女性身高1.60m以上、男性身高1.70以上； 3、高中或中專同等學歷 4、有服務意識，工作積極主動 5、良好的溝通能力 6、會英語基礎(chǔ)服務用語者優(yōu)先考慮

【崗位職責】 1、協(xié)助西餐廳經(jīng)理日常運營管理工作，包括餐前準備、餐中服務及餐后收尾工作，確保服務流程順暢高效。 2、督導西餐廳服務團隊執(zhí)行標準化服務流程，檢查服務質(zhì)量，及時處理賓客反饋與投訴，提升賓客滿意度。 3、與其他部門（如廚房、前廳、銷售）的溝通協(xié)作，確保活動執(zhí)行與客戶需求無縫對接。 4、負責西餐廳物資管理，包括餐具、布草及設(shè)備維護，定期盤點并控制損耗，確保運營成本合理。 5、協(xié)助制定西餐廳服務標準與培訓計劃，定期組織員工技能培訓，提升團隊專業(yè)水平與服務意識。 6、監(jiān)督西餐廳衛(wèi)生與安全規(guī)范執(zhí)行，確保符合酒店衛(wèi)生標準及消防安全要求。 【崗位要求】 1、具備酒店、餐飲行業(yè)服務經(jīng)驗，有西餐服務或團隊管理經(jīng)驗者優(yōu)先。 2、熟悉西餐服務流程及標準，掌握西餐擺臺、酒水服務等專業(yè)技能。 3、具備較強的溝通協(xié)調(diào)能力，能高效處理突發(fā)情況與客戶訴求。 4、工作細致負責，具備團隊領(lǐng)導力，能調(diào)動員工積極性并維護良好工作氛圍。 5、能適應彈性工作時間，包括周末、節(jié)假日及晚班安排。

【崗位職責】 1、負責酒店客房、會議、餐飲等產(chǎn)品的銷售工作，開發(fā)新客戶并維護現(xiàn)有客戶關(guān)系，完成月度及年度銷售目標； 2、分析市場動態(tài)及競爭對手情況，制定銷售策略并執(zhí)行，提升酒店市場份額； 3、定期拜訪客戶，了解客戶需求，提供個性化銷售方案，促成合作； 4、協(xié)助策劃并執(zhí)行酒店促銷活動，提升品牌影響力及客戶粘性； 5、及時跟進客戶反饋，協(xié)調(diào)內(nèi)部資源解決客戶問題，確?？蛻魸M意度； 6、整理銷售數(shù)據(jù)并提交分析報告，為管理層決策提供支持； 7、參與行業(yè)展會、商務洽談等活動，拓展?jié)撛诳蛻糍Y源。 【崗位要求】 1、中專及以上學歷，形象端莊，熟悉酒店行業(yè)，有酒店銷售經(jīng)驗，手上有資源； 2、具備較強的市場開拓能力和客戶服務意識，能獨立完成銷售任務； 3、良好的溝通表達能力和談判技巧，能有效維護客戶關(guān)系； 4、具備團隊協(xié)作精神，能與各部門高效配合完成銷售目標； 5、抗壓能力強，適應快節(jié)奏工作環(huán)境，能接受偶爾加班； 6、熟練使用Office辦公軟件，具備基本的數(shù)據(jù)分析能力。

崗位職責: 1. 負責中廚房面食的全面工作 2. 監(jiān)督并確保面食部的食品安全與衛(wèi)生標準 3. 指導并提升團隊成員的面食制作技能 任職要求： 1. 具備管理能力和團隊協(xié)作精神 2. 對工作充滿熱情，能夠提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務 3. 能夠不斷創(chuàng)新，優(yōu)化面食制作流程

酒店的成本核算、各類盤存、應收帳的核銷，協(xié)助完成部門經(jīng)理交辦的事項

【崗位職責】 1、全面負責酒店工程安保部門的日常運營和管理工作，確保酒店設(shè)施設(shè)備安全、高效運行； 2、制定并執(zhí)行酒店工程維護計劃，定期檢查、保養(yǎng)各類設(shè)備（如電力、空調(diào)、消防、電梯等），確保其正常運轉(zhuǎn)； 3、負責酒店安全管理工作，包括消防安全、治安防范、突發(fā)事件應急處理等，確保酒店及客人的人身財產(chǎn)安全； 4、監(jiān)督外包工程及維修項目的施工質(zhì)量，確保符合酒店標準及安全規(guī)范； 5、管理工程安保團隊，包括人員排班、培訓、績效考核及團隊建設(shè)，提升團隊專業(yè)能力； 6、配合其他部門完成大型活動或重要接待的安保及技術(shù)支持工作； 7、控制工程維修及安保相關(guān)預算，優(yōu)化成本管理，提高資源利用效率； 8、及時處理客人或員工提出的工程維修需求，確保服務質(zhì)量。 【崗位要求】 1、具備較強的工程管理及安保管理能力，熟悉酒店設(shè)施設(shè)備運行及維護流程； 2、熟悉消防、安防、電力、給排水等系統(tǒng)的基本原理及操作規(guī)范； 3、具備優(yōu)秀的應急處理能力，能迅速應對突發(fā)事件并采取有效措施； 4、具備團隊管理經(jīng)驗，善于溝通協(xié)調(diào)，能有效調(diào)動團隊積極性； 5、責任心強，工作細致，具備較強的抗壓能力及問題解決能力； 6、持有相關(guān)職業(yè)資格證書（如消防操作證、電工證等）者優(yōu)先； 7、能適應輪班工作制，必要時可隨時到崗處理緊急情況。

【崗位職責】 1、負責酒店工程設(shè)施的日常維護、保養(yǎng)及維修工作，確保設(shè)備正常運行； 2、制定并執(zhí)行工程部年度、季度、月度工作計劃及預算，控制成本； 3、統(tǒng)籌管理酒店電力、空調(diào)、給排水、消防、電梯等系統(tǒng)的運行與維護； 4、處理突發(fā)性設(shè)備故障，及時組織搶修，確保酒店運營不受影響； 5、監(jiān)督外包工程項目的施工質(zhì)量、進度及安全，確保符合酒店標準； 6、定期檢查設(shè)施設(shè)備，提出優(yōu)化改造建議，提升能效與安全性； 7、負責工程部團隊管理，包括排班、培訓、工作協(xié)調(diào)等； 8、配合其他部門完成相關(guān)工程支持工作，如活動保障、設(shè)備調(diào)試等。 【崗位要求】 1、具備扎實的機電、暖通、強弱電或相關(guān)工程領(lǐng)域知識； 2、熟悉酒店工程設(shè)備管理流程及行業(yè)規(guī)范，有相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先； 3、具備較強的故障診斷與應急處理能力，能獨立解決技術(shù)問題； 4、良好的團隊管理能力，能有效協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源； 5、責任心強，工作細致，具備較強的抗壓能力； 6、持有電工證、制冷證等相關(guān)職業(yè)資格證書者優(yōu)先； 7、能適應輪班制工作安排。

【崗位職責】 1、負責酒店設(shè)施設(shè)備的日常巡檢、維護及故障排除，確保所有設(shè)備正常運行 2、及時響應并處理客房、公共區(qū)域的維修請求，保障賓客體驗 3、定期檢查電力系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)等關(guān)鍵設(shè)施，做好預防性維護 4、協(xié)助管理外包維保服務商，監(jiān)督其服務質(zhì)量及工作進度 5、做好設(shè)備運行記錄、維修檔案及耗材庫存管理 6、配合消防系統(tǒng)檢查及應急演練，確保符合安全規(guī)范 【崗位要求】 1、具備電工證或相關(guān)職業(yè)資格證書優(yōu)先，有酒店工程經(jīng)驗者優(yōu)先考慮 2、熟悉酒店常見設(shè)備（如強電、弱電系統(tǒng)）的基本原理 3、能獨立使用萬用表、電焊機等維修工具 4、具備較強的故障判斷能力及動手解決能力 5、能適應倒班工作制（含夜班），抗壓能力強 6、工作細致負責，具備團隊協(xié)作意識

【崗位職責】 1、負責酒店預訂業(yè)務的受理、確認及變更工作，確保預訂信息準確無誤； 2、及時處理電話、網(wǎng)絡(luò)、郵件等渠道的預訂咨詢，提供專業(yè)的預訂服務； 3、與前臺、客房部等部門保持高效溝通，協(xié)調(diào)處理預訂相關(guān)事宜； 4、定期整理預訂數(shù)據(jù)，協(xié)助上級完成預訂分析報告； 5、維護客戶信息，跟進客戶需求，提升客戶滿意度； 6、熟悉酒店房型、價格政策及促銷活動，準確解答客戶疑問； 7、完成上級交辦的其他相關(guān)工作。 【崗位要求】 1、中專及以上學歷，酒店管理、旅游管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2、具備良好的溝通能力和服務意識，能耐心、細致地處理客戶需求； 3、熟練使用辦公軟件，具備基本的數(shù)據(jù)處理能力； 4、普通話流利，具備一定的英語聽說能力者優(yōu)先； 5、工作認真負責，能適應輪班制工作安排； 6、無經(jīng)驗者可接受培訓，有酒店預訂或客服經(jīng)驗者優(yōu)先。

崗位職責： 1、參與酒店員工餐的日常菜品制作 2、嚴格執(zhí)行食品安全衛(wèi)生標準，保持廚房環(huán)境干凈整潔 3、完成上級領(lǐng)導交代的任務 任職要求 性格開朗，有良好的溝通能力及團隊合作精神，吃苦耐勞，熱愛酒店行業(yè)。

【崗位職責】 1、負責酒店客房、會議、餐飲等產(chǎn)品的銷售工作，完成公司下達的銷售指標； 2、開發(fā)新客戶資源，維護現(xiàn)有客戶關(guān)系，定期拜訪重點客戶，建立長期合作； 3、分析市場動態(tài)及競爭對手情況，制定銷售策略并推動執(zhí)行； 4、協(xié)助策劃并執(zhí)行酒店營銷活動，提升品牌影響力； 5、收集客戶反饋，優(yōu)化銷售方案，提高客戶滿意度； 6、定期提交銷售報告，匯總市場信息及客戶需求。 【崗位要求】 1、具備較強的市場開拓能力和客戶溝通技巧； 2、抗壓能力強，能適應快節(jié)奏工作環(huán)境； 3、具備良好的團隊協(xié)作精神及服務意識； 4、對酒店行業(yè)有基本了解，有相關(guān)銷售經(jīng)驗者優(yōu)先； 5、思維敏捷，善于分析問題并提出解決方案； 6、能熟練使用辦公軟件，具備基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)分析能力。

1、1年以上高星級酒店銷售部工作經(jīng)驗。 2、強烈的事業(yè)心和責任感，良好的敬業(yè)精神，勇于創(chuàng)新開拓。 3、性格外向，熱情大方，善于交際，處事靈活，有奉獻精神，身體健康，品德良好，形象氣質(zhì)佳。

【崗位職責】 1、全面負責餐廳日常運營管理工作，包括人員排班、服務流程監(jiān)督及現(xiàn)場協(xié)調(diào) 2、督導服務員執(zhí)行標準化服務流程，確保用餐環(huán)境整潔及服務質(zhì)量達標 3、處理顧客投訴及突發(fā)事件，及時解決運營中的各類問題 4、監(jiān)督食品出品質(zhì)量與擺盤標準，配合廚房做好餐品質(zhì)量控制 5、負責餐廳物資管理，包括餐具盤點、耗材申購及庫存控制 6、組織員工進行服務技能培訓，提升團隊專業(yè)水平 7、完成營業(yè)數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析，協(xié)助制定運營改進方案 【崗位要求】 1、女性要求1.62米以上，男性要求1.72米以上，具備餐飲服務行業(yè)工作經(jīng)驗，有團隊管理經(jīng)驗者優(yōu)先 2、熟悉中西餐服務流程及標準，掌握基礎(chǔ)食品安全知識 3、具備較強的現(xiàn)場協(xié)調(diào)能力和突發(fā)事件處理能力 4、工作細致認真，能承受高強度工作壓力 5、普通話流利，具備基礎(chǔ)英語溝通能力者優(yōu)先 6、身體健康，能適應早晚班輪換工作制

依靠堂店經(jīng)理 崗位職責 1.?運營管理：全面負責依靠堂門店的日常運營，制定并執(zhí)行運營計劃，確保門店各項業(yè)務有序開展，達成門店的經(jīng)營目標，包括營業(yè)額、利潤、客流量等關(guān)鍵指標。嚴格把控服務質(zhì)量，建立并完善服務標準和流程，定期監(jiān)督檢查，及時處理服務過程中的問題，不斷提升顧客滿意度。 2.?團隊管理：負責門店團隊的組建、培訓、考核與激勵，根據(jù)業(yè)務需求合理配置人員，制定員工培訓計劃，提升團隊整體業(yè)務水平和服務意識。定期對員工工作表現(xiàn)進行評估，建立公平公正的績效考核體系，激勵員工積極工作，對優(yōu)秀員工給予獎勵，對不達標的員工進行輔導或調(diào)整。營造良好的團隊氛圍，加強團隊凝聚力，促進團隊成員之間的溝通與協(xié)作。 3.?客戶關(guān)系管理：建立并維護良好的客戶關(guān)系，定期收集客戶反饋，了解客戶需求和意見，及時調(diào)整服務策略，提升客戶體驗。處理客戶投訴和突發(fā)事件，確?？蛻魡栴}得到妥善解決，維護依靠堂的品牌形象和聲譽。開展客戶忠誠度計劃，通過會員制度、優(yōu)惠活動等方式，提高客戶粘性和復購率。 4.?市場營銷與推廣：結(jié)合市場動態(tài)和依靠堂的定位，制定并執(zhí)行市場營銷策略，提升門店知名度和美譽度。策劃并組織各類線上線下營銷活動，如節(jié)日促銷、主題活動等，吸引新客戶，留住老客戶。利用社交媒體、線上平臺等渠道進行品牌推廣，擴大依靠堂的影響力。 5.?財務管理：制定門店預算，嚴格控制各項成本和費用，包括人力成本、物料成本、營銷費用等，確保門店運營的經(jīng)濟效益。負責門店的財務管理工作，定期進行財務分析，監(jiān)控財務狀況，及時發(fā)現(xiàn)并解決財務問題，保障門店財務健康。 6.?供應鏈與庫存管理：管理門店的供應鏈，與供應商建立良好合作關(guān)系，確保物資的穩(wěn)定供應和質(zhì)量保障。優(yōu)化庫存管理，合理控制庫存水平，避免庫存積壓或缺貨情況的發(fā)生，提高庫存周轉(zhuǎn)率。 7.?合規(guī)與安全管理：確保門店運營符合相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準，定期進行自查自糾，防范經(jīng)營風險。加強門店的安全管理，包括消防安全、設(shè)施設(shè)備安全等，制定安全管理制度和應急預案，定期組織安全培訓和演練。 任職要求 1.?學歷與經(jīng)驗：本科及以上學歷，[專業(yè)名稱]等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；具有3 - 5年以上門店管理經(jīng)驗，有健康養(yǎng)生、醫(yī)療服務等相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。 2.?管理能力：具備優(yōu)秀的團隊管理能力，能夠有效地領(lǐng)導和激勵團隊，提高團隊工作效率和執(zhí)行力。熟悉運營管理流程，具備較強的組織協(xié)調(diào)能力和問題解決能力，能夠應對各種突發(fā)情況。 3.?客戶服務意識：有強烈的客戶服務意識，能夠關(guān)注客戶需求，提供優(yōu)質(zhì)的服務體驗，具備良好的客戶投訴處理能力。 4.?市場營銷能力：了解市場營銷策略和方法，能夠制定并執(zhí)行有效的營銷推廣計劃，提升品牌知名度和市場份額。 5.?財務知識：具備一定的財務管理知識，能夠看懂財務報表，進行成本控制和預算管理。 6.?溝通能力：具備出色的溝通能力和人際交往能力，能夠與不同層次的人員進行有效的溝通和合作，包括員工、客戶、供應商等。 7.?學習能力：具備較強的學習能力和創(chuàng)新意識，能夠不斷學習新知識、新技能，適應行業(yè)發(fā)展和市場變化。 8.?責任心：工作認真負責，有高度的責任心和敬業(yè)精神，對依靠堂的發(fā)展有強烈的使命感和歸屬感。

【崗位職責】 1、負責酒店前臺的日常接待工作，包括客人入住、退房手續(xù)辦理及問詢服務； 2、準確處理客房預訂、變更及取消等操作，確保系統(tǒng)信息及時更新； 3、解答客人關(guān)于酒店設(shè)施、服務及周邊信息的咨詢，提供專業(yè)建議； 4、協(xié)助處理客人投訴及突發(fā)情況，及時上報并跟進解決； 5、維護前臺區(qū)域整潔有序，確保工作環(huán)境符合酒店標準； 6、完成每日交接班記錄及賬目核對，保證賬務清晰準確； 7、配合其他部門完成相關(guān)工作，如客房狀態(tài)溝通、會議接待支持等。 【崗位要求】 1、形象端正，女性要求1.62米以上，男性要求1.73米以上，具備良好的服務意識和職業(yè)素養(yǎng)； 2、普通話流利，具備基礎(chǔ)英語溝通能力者優(yōu)先； 3、能適應倒班工作制（含夜班），具備較強抗壓能力； 4、熟練使用辦公軟件及酒店管理系統(tǒng)（如Opera等）； 5、具備團隊協(xié)作精神，溝通表達清晰，應變能力較強； 6、無經(jīng)驗者可接受系統(tǒng)培訓，有酒店前臺經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。