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  • 客服

  • 青島 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
    有限服務中檔酒店 | 1-49 人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、全面負責酒店前廳部的日常運營管理工作,確保前廳各項服務流程順暢高效 2、督導前臺接待崗位員工的服務質(zhì)量,處理賓客投訴及突發(fā)事件 3、制定并優(yōu)化前廳部工作標準及操作流程,定期組織員工培訓提升服務水平 4、監(jiān)控房態(tài)及客房銷售情況,協(xié)調(diào)客房部確保房源合理分配與收益 5、審核每日營業(yè)報表及賬目,確保賬務準確性和資金安全 6、維護VIP客戶關系,制定并執(zhí)行賓客滿意度提升方案 7、負責前廳部物資管理及成本控制,定期盤點各類用品消耗 【崗位要求】 1、具備酒店管理或相關領域基礎知識,熟悉前廳部各崗位操作流程 2、出色的服務意識與應變能力,能妥善處理各類賓客訴求 3、優(yōu)秀的團隊管理能力,至少1年以上酒店前廳督導經(jīng)驗者優(yōu)先 4、熟練使用Opera等酒店管理系統(tǒng)及辦公軟件 5、普通話標準,具備基礎英語溝通能力(CET-4或同等水平更佳) 6、工作細致嚴謹,具備較強的數(shù)據(jù)分析與問題解決能力 7、高峰時期保持高效工作狀態(tài)
  • 財務文員

    3千-4千
    邢臺 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、嚴格執(zhí)行公司管理和會計制度,公司費用報銷的整理、財務審核和監(jiān)督工作; 2、嚴格按公司管理制度開具各種票據(jù)、使用印鑒; 3、報稅、整理、裝訂記賬憑證及財務文檔管理; 4、 完成財務收貨及貨物盤點。 5、完成上級交辦的其他工作。 【崗位要求】 1、有財務相關工作經(jīng)驗或財務相關專業(yè)畢業(yè),有經(jīng)驗會計優(yōu)先; 2、初級職稱或會計從業(yè)資格證書; 3、會使用財務軟件和office辦公軟件。 4、愛崗敬業(yè),嚴謹踏實,有良好職業(yè)操守,責任心強,工作細致手腳麻利,做事有條理。 5、有良好的學習能力,善于處理流程性事務,執(zhí)行能力強; 6、能承受較大工作壓力,有良好的溝通能力和團隊精神。
  • 深圳 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供食宿
    有限服務中檔酒店 | 1-49 人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責酒店前廳部的日常運營管理,確保賓客接待、入住登記、退房結(jié)賬等流程高效順暢 2、處理賓客投訴及特殊需求,及時解決各類突發(fā)問題,提升賓客滿意度 3、監(jiān)督并指導前臺員工的服務標準執(zhí)行,定期進行服務技能培訓 4、協(xié)調(diào)客房、餐飲等部門工作,確??绮块T服務銜接順暢 5、管理客房預訂系統(tǒng),實時監(jiān)控房態(tài)并優(yōu)化房源分配 6、負責前臺收銀對賬工作,確保賬目準確無誤 7、收集并分析賓客反饋意見,提出服務改進方案 8、有vip接待、服務場景打造經(jīng)驗優(yōu)先 【崗位要求】 1、具備優(yōu)秀的服務意識和溝通協(xié)調(diào)能力,能妥善處理各類賓客關系 2、普通話流利,掌握基礎英語會話能力(酒店服務場景) 3、熟練操作酒店管理系統(tǒng)(如OPERA等)及辦公軟件 4、具備較強的應變能力和抗壓能力,能適應倒班工作制 5、有華住酒店前臺或客戶服務相關經(jīng)驗者優(yōu)先 6、形象端正,舉止得體,具備職業(yè)親和力
  • 蘇州 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
    全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、 保存以前、現(xiàn)有客戶的資料和檔案。 2、 安排銷售拜訪。在酒店接待重要客戶。 3、 記錄上月的銷售活動或其它相關活動。 4、 向市場銷售總監(jiān)提交拜訪概況的報告,提交月銷售拜訪計劃。 5、 每月提交客人客房使用量的總結(jié)報告。 6、 每周提交競爭對手情況報告。 【崗位要求】 1、大專以上文化程度;2年以上同崗位工作經(jīng)驗。熟悉酒店領域的銷售工作。 2、在當?shù)赜幸欢ǖ目蛻羧骸?3、有較強的團隊合作意識,及強的團隊領導能力。 4、具有一定的外語水平,能夠閱讀預定函電并進行接待服務。 5、熟悉公關營銷部的業(yè)務,能協(xié)調(diào)各崗位的工作。 6、具有一般的公關和社交能力。 7、形象氣質(zhì)佳。
  • 蘇州 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
    全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、 保存以前、現(xiàn)有客戶的資料和檔案。 2、 安排銷售拜訪。在酒店接待重要客戶。 3、 記錄上月的銷售活動或其它相關活動。 4、 向市場銷售總監(jiān)提交拜訪概況的報告,提交月銷售拜訪計劃。 5、 每月提交客人客房使用量的總結(jié)報告。 6、 每周提交競爭對手情況報告。 【崗位要求】 1、大專以上文化程度;3年以上同崗位工作經(jīng)驗。熟悉酒店領域的銷售工作。 2、在當?shù)赜幸欢ǖ目蛻羧骸?3、有較強的團隊合作意識,及強的團隊領導能力。 4、具有一定的外語水平,能夠閱讀預定函電并進行接待服務。 5、熟悉公關營銷部的業(yè)務,能協(xié)調(diào)各崗位的工作。 6、具有一般的公關和社交能力。 7、形象氣質(zhì)佳。
  • 陵水 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1.制定康養(yǎng)社區(qū)會員卡、服務套餐銷售策略,完成銷售目標。 2.對接渠道,挖掘潛在客戶(長者及家屬),組織社區(qū)活動推廣品牌。 3.協(xié)調(diào)客戶入住流程,處理投訴及后續(xù)服務。 4.與既有的客戶和潛在的客戶及合作伙伴保持密切的聯(lián)系,高效認知和掌握銷售線索; 5.代表項目參加國內(nèi)的銷售推廣活動,仔細計劃與客戶的會面,對預定的客戶實施客戶關系管理,完成銷售目標; 6.在所負責的市場區(qū)域內(nèi),實時了解和報告市場及競爭者的情況,制作銷售報告,確保市場及客戶信息的準確性,以便于工作的跟進; 【崗位要求】 1.大專及以上學歷,3年以上康養(yǎng)銷售優(yōu)先或具備海南酒店高級銷售經(jīng)理經(jīng)驗2年以上工作經(jīng)歷; 2.熟悉養(yǎng)老政策及長者需求,擅長客戶關系維護; 3.具備團隊管理能力,抗壓性強; 4、了解商務旅游、旅游業(yè)國際市場,會議旅游及餐飲銷售; 5、能夠掌握和理解市場和競爭; 8、良好的人際交往和溝通技巧; 9、具備獨立工作和團隊工作的能力。
  • 禮賓員

    4千-5千
    蘇州 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
    全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、服從上級的工作安排; 2、按照行李服務流程和要求,為抵離客人提供行李搬運服務,并將每次運送情況做好記錄; 3、協(xié)助做好大堂尋人服務和在大堂放置各類告示牌,及時撤換過期的告示牌并搬至指定的存放地點; 4、做好行李服務設備的清潔工作; 5、按照服務流程迎送客人,提供拉門服務; 6、準確回答客人的詢問,主動做好服務工作; 7、保持崗位周圍的環(huán)境整潔,發(fā)現(xiàn)果皮、紙屑、煙蒂等雜物及時撿掉; 8、下雨天,為上下車客人撐傘,并為客提供雨具存放及保管,并提供借傘服務; 9、熟悉酒店各種服務項目和營業(yè)時間,向客人推銷酒店的各項服務,介紹酒店客房設施。了解本市交通、商業(yè)、旅游等方面資料; 10、隨時聽從接待員的召喚,迅速接受帶房任務及為客提供物品轉(zhuǎn)接服務; 11、為客人指路,認真回答客人的詢問,盡量滿足客人的需求; 12、負責分送郵件、報刊、報表、留言單及前廳通知等,并按規(guī)定登記和辦理簽收手續(xù); 13、受理客人行李寄存及領取,并做好詳細的存取記錄; 14、協(xié)助大堂副理維持大堂秩序,控制好大堂內(nèi)外的燈光; 15、積極參與酒店和部門組織的各項活動,完成上級交予的各項工作。 【崗位要求】 1、大專以上學歷,具有1年以上從事前廳服務工作經(jīng)歷; 2、工作認真、作風細致、吃苦耐勞、反應靈活; 3、能進行英語日常會話,開展對客服務。
  • 蘇州 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供食宿
    全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、準時上崗,穿著整潔工服,保持良好的個人儀容 2、檢查并確保所負責區(qū)域桌椅干凈、擺放整齊 3、熱情微笑地問候每一位客人,詢問客人人數(shù),并引導至合適的座位 4、清理客人用餐后的空盤、臟餐具,保持桌面整潔、食物充足 5、用餐結(jié)束后,協(xié)助收拾和清理自助餐臺 6、與同事協(xié)同工作,互相支持,積極參加早餐廳的例會和培訓 【崗位要求】 1、服務意識強,能夠主動為客人提供優(yōu)質(zhì)服務。 2、具備良好的溝通能力,能夠與客人進行愉快的交流,解決客人的問題。 3、熟悉娛樂場所的服務流程和規(guī)范,能夠熟練操作相關設備。
  • 蘇州 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
    全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、確保服從集團品牌的方針政策,程序以及品牌標準 2、確保每個時段的餐桌擺放都是正確的 3、確保邊臺在任何時候都保持干凈整潔的狀態(tài) 4、和廚房員工保持良好的關系和有效的溝通 7、注意個人形象的展示和恪守時間標準 8、熱情迎接客人,適當?shù)奶幚砜腿说囊庖姾蛦栴},并促進銷售,以達到預期的收益效果 9、掌握相關的食品,酒水以及服務知識 10、靈活運用與客人相處的技巧 【崗位要求】 1、掌握所有食品及飲料業(yè)務和現(xiàn)代管理原則方面的經(jīng)驗 2、至少有1年的相關工作經(jīng)驗 3、任何時候保持良好的儀容儀表 5、積極的行動力 6、具備與各個階層溝通的能力
  • 青島 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 人性化管理
    • 領導好
    • 年度旅游
    卓越雇主
    卓越雇主
    國際高端酒店/5星級 | 2000人以上
    • 投遞簡歷
    作為市場銷售總監(jiān),您將負責為酒店制定并實施銷售和市場營銷策略及戰(zhàn)術(shù)計劃,確保這些策略和計劃得到有效落實。同時,監(jiān)督策略和計劃的實施效果,以達到市場占有率目標,并確保實現(xiàn)營收和客房銷售目標。 您的日常工作 員工團隊? 管理日常事務,計劃和分配工作。 通過輔導和提供反饋培養(yǎng)團隊并提高績效,為員工制定績效和發(fā)展目標,表彰表現(xiàn)優(yōu)異的員工 培訓員工,確保他們按照標準實現(xiàn)酒店的營收目標,并擁有高效工作所需的工具 為團隊的發(fā)展創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境;緊密團結(jié)各部門,培養(yǎng)“一個團隊”的意識 負責酒店的外聯(lián)事務:賓客、供應商以及其他聯(lián)系人(如有需要) 與主要客戶和外部聯(lián)系人建立并保持良好的合作關系,實現(xiàn)創(chuàng)效增收 賓客體驗 為賓客提供信息(例如:會員計劃、本地特色、餐廳和便利設施等信息),提升賓客體驗 安排在酒店內(nèi)舉辦的會議及業(yè)務團隊活動,與酒店其他級別部門協(xié)調(diào)配合,共同完成銷售部門與潛在客戶達成的協(xié)議中規(guī)定的各項服務 與有關部門交流所有相關信息,包括即將抵達的貴賓、大型團體或其他重要賓客的要求和特別需求 主導各種營銷活動,向賓客追加銷售酒店服務、產(chǎn)品及設施 財務回報 達成所有個人/團隊銷售目標,保證利潤目標達成 協(xié)助制定部門預算,財務計劃及酒店的營銷計劃 ? 制定并執(zhí)行銷售計劃,推動客房入住率上升,提高平均房價,提升業(yè)務量,增加餐飲和宴會銷售 審核每月報表和銷售預測報告,分析當前和潛在的營銷趨勢,協(xié)調(diào)各種活動以增加營收與市場份額,并監(jiān)督進展,確保業(yè)績達到或優(yōu)于既定營收計劃 制定、開發(fā)各種特別活動和銷售活動,向潛在客戶推廣酒店業(yè)務。參加酒店當?shù)啬酥寥珖馁Q(mào)易展和重要市場營銷活動,增加新業(yè)務機遇,為酒店提升營銷機會 企業(yè)責任 與所在城市當?shù)厣鐓^(qū)團體的重要業(yè)務領導、官員和代表保持密切聯(lián)系,確保酒店經(jīng)常獲得高曝光度 高效推廣、宣傳酒店的環(huán)保與可持續(xù)發(fā)展元素,通過此類信息獲得新業(yè)務機會 與廣告機構(gòu)、咨詢公司和其它供應商合作,擴大廣告投資效益,確保廣告體現(xiàn)品牌形象 提升酒店和品牌在當?shù)氐闹群吐曌u,在媒體采訪時擔任酒店的形象代表 發(fā)現(xiàn)市場營銷活動和酒店整體銷售績效中的改進機會,與其他部門緊密合作 我們對您的要求? 市場營銷或相關專業(yè)學士及以上學歷或同等學歷? 4?年及以上服務業(yè)或酒店市場營銷或相關工作經(jīng)驗,需具備直接管理銷售團隊經(jīng)驗 需要熟知本地業(yè)務及業(yè)務趨勢? 能說流利的中文,能使用英文作為工作語言
  • 南京 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 人性化管理
    • 領導好
    • 年度旅游
    卓越雇主
    卓越雇主
    國際高端酒店/5星級 | 2000人以上
    • 投遞簡歷
    作為市場銷售總監(jiān),您將負責為酒店制定并實施銷售和市場營銷策略及戰(zhàn)術(shù)計劃,確保這些策略和計劃得到有效落實。同時,監(jiān)督策略和計劃的實施效果,以達到市場占有率目標,并確保實現(xiàn)營收和客房銷售目標。 您的日常工作 員工團隊? 管理日常事務,計劃和分配工作。 通過輔導和提供反饋培養(yǎng)團隊并提高績效,為員工制定績效和發(fā)展目標,表彰表現(xiàn)優(yōu)異的員工 培訓員工,確保他們按照標準實現(xiàn)酒店的營收目標,并擁有高效工作所需的工具 為團隊的發(fā)展創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境;緊密團結(jié)各部門,培養(yǎng)“一個團隊”的意識 負責酒店的外聯(lián)事務:賓客、供應商以及其他聯(lián)系人(如有需要) 與主要客戶和外部聯(lián)系人建立并保持良好的合作關系,實現(xiàn)創(chuàng)效增收 賓客體驗 為賓客提供信息(例如:會員計劃、本地特色、餐廳和便利設施等信息),提升賓客體驗 安排在酒店內(nèi)舉辦的會議及業(yè)務團隊活動,與酒店其他級別部門協(xié)調(diào)配合,共同完成銷售部門與潛在客戶達成的協(xié)議中規(guī)定的各項服務 與有關部門交流所有相關信息,包括即將抵達的貴賓、大型團體或其他重要賓客的要求和特別需求 主導各種營銷活動,向賓客追加銷售酒店服務、產(chǎn)品及設施 財務回報 達成所有個人/團隊銷售目標,保證利潤目標達成 協(xié)助制定部門預算,財務計劃及酒店的營銷計劃 ? 制定并執(zhí)行銷售計劃,推動客房入住率上升,提高平均房價,提升業(yè)務量,增加餐飲和宴會銷售 審核每月報表和銷售預測報告,分析當前和潛在的營銷趨勢,協(xié)調(diào)各種活動以增加營收與市場份額,并監(jiān)督進展,確保業(yè)績達到或優(yōu)于既定營收計劃 制定、開發(fā)各種特別活動和銷售活動,向潛在客戶推廣酒店業(yè)務。參加酒店當?shù)啬酥寥珖馁Q(mào)易展和重要市場營銷活動,增加新業(yè)務機遇,為酒店提升營銷機會 企業(yè)責任 與所在城市當?shù)厣鐓^(qū)團體的重要業(yè)務領導、官員和代表保持密切聯(lián)系,確保酒店經(jīng)常獲得高曝光度 高效推廣、宣傳酒店的環(huán)保與可持續(xù)發(fā)展元素,通過此類信息獲得新業(yè)務機會 與廣告機構(gòu)、咨詢公司和其它供應商合作,擴大廣告投資效益,確保廣告體現(xiàn)品牌形象 提升酒店和品牌在當?shù)氐闹群吐曌u,在媒體采訪時擔任酒店的形象代表 發(fā)現(xiàn)市場營銷活動和酒店整體銷售績效中的改進機會,與其他部門緊密合作 我們對您的要求? 市場營銷或相關專業(yè)學士及以上學歷或同等學歷? 4?年及以上服務業(yè)或酒店市場營銷或相關工作經(jīng)驗,需具備直接管理銷售團隊經(jīng)驗 需要熟知本地業(yè)務及業(yè)務趨勢? 能說流利的中文,能使用英文作為工作語言
  • 太原 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 人性化管理
    • 領導好
    • 年度旅游
    卓越雇主
    卓越雇主
    國際高端酒店/5星級 | 2000人以上
    • 投遞簡歷
    作為市場銷售總監(jiān),您將負責為酒店制定并實施銷售和市場營銷策略及戰(zhàn)術(shù)計劃,確保這些策略和計劃得到有效落實。同時,監(jiān)督策略和計劃的實施效果,以達到市場占有率目標,并確保實現(xiàn)營收和客房銷售目標。 您的日常工作 員工團隊? 管理日常事務,計劃和分配工作。 通過輔導和提供反饋培養(yǎng)團隊并提高績效,為員工制定績效和發(fā)展目標,表彰表現(xiàn)優(yōu)異的員工 培訓員工,確保他們按照標準實現(xiàn)酒店的營收目標,并擁有高效工作所需的工具 為團隊的發(fā)展創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境;緊密團結(jié)各部門,培養(yǎng)“一個團隊”的意識 負責酒店的外聯(lián)事務:賓客、供應商以及其他聯(lián)系人(如有需要) 與主要客戶和外部聯(lián)系人建立并保持良好的合作關系,實現(xiàn)創(chuàng)效增收 賓客體驗 為賓客提供信息(例如:會員計劃、本地特色、餐廳和便利設施等信息),提升賓客體驗 安排在酒店內(nèi)舉辦的會議及業(yè)務團隊活動,與酒店其他級別部門協(xié)調(diào)配合,共同完成銷售部門與潛在客戶達成的協(xié)議中規(guī)定的各項服務 與有關部門交流所有相關信息,包括即將抵達的貴賓、大型團體或其他重要賓客的要求和特別需求 主導各種營銷活動,向賓客追加銷售酒店服務、產(chǎn)品及設施 財務回報 達成所有個人/團隊銷售目標,保證利潤目標達成 協(xié)助制定部門預算,財務計劃及酒店的營銷計劃 ? 制定并執(zhí)行銷售計劃,推動客房入住率上升,提高平均房價,提升業(yè)務量,增加餐飲和宴會銷售 審核每月報表和銷售預測報告,分析當前和潛在的營銷趨勢,協(xié)調(diào)各種活動以增加營收與市場份額,并監(jiān)督進展,確保業(yè)績達到或優(yōu)于既定營收計劃 制定、開發(fā)各種特別活動和銷售活動,向潛在客戶推廣酒店業(yè)務。參加酒店當?shù)啬酥寥珖馁Q(mào)易展和重要市場營銷活動,增加新業(yè)務機遇,為酒店提升營銷機會 企業(yè)責任 與所在城市當?shù)厣鐓^(qū)團體的重要業(yè)務領導、官員和代表保持密切聯(lián)系,確保酒店經(jīng)常獲得高曝光度 高效推廣、宣傳酒店的環(huán)保與可持續(xù)發(fā)展元素,通過此類信息獲得新業(yè)務機會 與廣告機構(gòu)、咨詢公司和其它供應商合作,擴大廣告投資效益,確保廣告體現(xiàn)品牌形象 提升酒店和品牌在當?shù)氐闹群吐曌u,在媒體采訪時擔任酒店的形象代表 發(fā)現(xiàn)市場營銷活動和酒店整體銷售績效中的改進機會,與其他部門緊密合作 我們對您的要求? 市場營銷或相關專業(yè)學士及以上學歷或同等學歷? 4?年及以上服務業(yè)或酒店市場營銷或相關工作經(jīng)驗,需具備直接管理銷售團隊經(jīng)驗 需要熟知本地業(yè)務及業(yè)務趨勢? 能說流利的中文,能使用英文作為工作語言
  • 重慶 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 人性化管理
    • 領導好
    • 年度旅游
    卓越雇主
    卓越雇主
    國際高端酒店/5星級 | 2000人以上
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