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崗位職責 1.收集客人意見調(diào)查問卷保持服務質量提高。 2.向客人提供準確訂房信息。 3.落實”預訂未到客人”的名單和每日團隊取消情況。 4.為所有的預訂部員工準備工作時間表和日程表。 5.管理每日/每月/每年的日常通信（函）的書寫。 6.預測現(xiàn)有的和未來的預訂情況,客房出租情況并制作預測報表。 7.熟悉處理房間預訂的程序。 崗位要求 1.大專以上文化程度；1年以上同崗位工作經(jīng)驗。 2.普通話清晰，英語書面和品語表達較流利； 3.具有良好的產(chǎn)品電話銷售技能，能夠實現(xiàn)酒店客房預訂率最大化 4.具有銷售業(yè)務談判能力，能合理調(diào)配酒店產(chǎn)品，分清先后，實現(xiàn)客房銷售目標。 5.具有同行酒店客房銷售信息收集分析能力，及時制作報表向上級反饋。 6.具有良好的語言組織和文字表達能力，清楚，條理地表達銷售意向。 7.能夠督導團隊成員的預訂工作，指導下級提高電話銷售能力。 備注：要求有一定收益分析經(jīng)驗

崗位職責 1.接受線上、線下客戶對酒店的預訂需求，并予以妥善解決。 2.接聽客戶對酒店等產(chǎn)品信息的咨詢電話，予以解答并作好相關記錄。 3.熟悉處理房間預訂的程序，給賓客提供給最新和最準確的房況信息。 4.落實“預訂未到賓客”的名單和每日團隊取消情況。 崗位要求 1.具備熱情的工作態(tài)度、一定的抗壓能力、擁有良好的執(zhí)行力和團隊精神； 2.有一定的溝通能力，口齒清晰、開朗自信，有較強的語言表達能力和人際溝通能力； 3.大專以上學歷，普通話標準，談吐禮貌，聲音甜美； 4.熟練掌握基本辦公軟件操作，中英文打字熟練； 5.具有星級酒店、中介、房產(chǎn)等相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先； 6.具有優(yōu)良的服務意識和敬業(yè)精神，能夠適應倒班制。

1. 整體策略制定 （1） 統(tǒng)籌萬達小鎮(zhèn)酒店群（含高端/主題酒店）、商業(yè)街區(qū)及茶業(yè)/米業(yè)公司全年市場運營規(guī)劃，制定營收增長與品牌滲透策略 （2）分析文旅消費市場趨勢，策劃"酒店+商業(yè)+產(chǎn)業(yè)"三線聯(lián)動的整合營銷方案（如會員體系互通、主題產(chǎn)品包裝等） （3）建立跨板塊資源協(xié)同機制，推動客房入住率、商鋪出租率、茶米產(chǎn)品復購率等核心指標提升 2. 品牌推廣與流量運營 （1）主導線上線下全域品牌推廣，包括新媒體矩陣（抖音/小紅書/公眾號）運營、KOL合作、在地文化IP打造 （2）策劃季度主題營銷活動（如非遺文化周、茶米品鑒季），整合OTA平臺、旅行社資源實現(xiàn)精準獲客 （3）管理年度300萬+市場推廣預算，優(yōu)化投放ROI及用戶轉化路徑 3. 銷售支持與渠道管理 （1）制定酒店客房套餐、商業(yè)街區(qū)消費卡、茶米禮盒等產(chǎn)品的組合銷售策略 （2）拓展企業(yè)客戶、旅行社、電商平臺等B端渠道，建立長期合作關系 （3）搭建客戶數(shù)據(jù)分析模型，輸出消費者畫像指導產(chǎn)品定價與促銷策略 4. 數(shù)據(jù)驅動運營優(yōu)化 （1）建立市場運營數(shù)據(jù)看板，監(jiān)控酒店GOP率、商業(yè)坪效、茶米產(chǎn)品動銷率等關鍵數(shù)據(jù) （2）通過用戶調(diào)研及競品分析，每季度迭代運營策略，提出產(chǎn)品線優(yōu)化建議 （3）主導CRM系統(tǒng)升級，設計會員積分、儲值卡等用戶忠誠度計劃 5. 團隊協(xié)作與資源統(tǒng)籌 （1）協(xié)調(diào)酒店收益管理部、商業(yè)招商部、產(chǎn)品供應鏈跨部門協(xié)作 （2）管理外部合作資源（廣告公司、MCN機構、渠道代理商），確保項目高效落地 ▲ 核心能力 1、具備市場策略制定到落地閉環(huán)能力，需提交過往主導的年度運營規(guī)劃案例 2、強資源整合及談判能力，有操盤千萬級年流水項目經(jīng)驗者優(yōu)先 3、對消費心理學有深度理解，擅長通過數(shù)據(jù)挖掘用戶需求 4、持有數(shù)字化營銷師、收益管理（RMS）相關認證者優(yōu)先

1、主持市場傳訊日常工作，制定本部門計劃,率領并督促下屬準確按時完成各項任務； 2、負責酒店所有美工制作的指導、安排與協(xié)調(diào)工作，有效控制成本；安排美工做好VIP和酒店重要接待任務的公關拍照； 3、負責酒店不同時期、季節(jié)、不同目的需要的各種公關活動的組織、策劃與實施，積極開展新聞媒體的宣傳活動，為報刊雜志及其他新聞媒體投遞新聞稿和擬寫文稿； 4、加強聯(lián)絡，與新聞媒體建立良好的關系；與政府各有關部門加強聯(lián)絡，建立良好的關系；與廣告公司客戶保持良好的關系，為雙方合作打好基礎； 5、根據(jù)客戶需求，適時做好公關接待工作，掌握客戶心理，恰當促銷酒店產(chǎn)品； 6、負責酒店所有的印刷品、版面設計及內(nèi)容更改；積負責網(wǎng)站的信息更新工作； 7、與同行交流，積極學習新知識，保持觀念領先； 8、制定酒店公關及媒體宣傳計劃和預算，提出品牌推廣、主題活動等方案，確定不同時段的宣傳重點和宣傳策略、手法； 9、負責安排制作各種酒店最新宣傳資料，并保證符合品牌的正確形象和定位，承擔所有的把關工作； 10、發(fā)布酒店重大事件的新聞，適時組織新聞發(fā)布會，并負責相關材料和發(fā)言稿的準備； 11、根據(jù)酒店需求提出具創(chuàng)新的媒體策略，創(chuàng)新、挖掘新的媒體形式； 12.積極協(xié)助上級工作，服從上級指揮，做好上級的助手與參謀. 崗位要求： 1、大專以上文化程度；3年以上同崗位工作經(jīng)驗，有5星級酒店籌備開業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先； 2、優(yōu)秀的語言表達能力，能夠在公關活動中進行富于感染力的演講； 3、較強的觀察和應變能力，優(yōu)秀的人際交往和協(xié)調(diào)能力，較強的社會活動能力； 4、了解電子商務，大眾傳播，平面創(chuàng)意和具有創(chuàng)新性的寫作與編輯能力； 5、個性積極主動，工作認真負責。

崗位職責： 1、重點負責酒店的宣傳策劃工作，增加酒店的見報率和影響力，以樹立酒店的良好形象。 2、主要負責酒店各項公關宣傳活動的策劃。 3、和社會各界人士及宣傳媒介建立良好的業(yè)務關系。 4、制定年度宣傳經(jīng)費預算，實施年度宣傳工作計劃。 5、完成政府有關職能部門賦予酒店的工作任務，協(xié)調(diào)酒店與政府有關部門之間的關系。 6、陪同酒店有關領導進行必要的社交活動。 7、通過各種途徑樹立酒店的整體形象。 8、完成市場部經(jīng)理分配的其他工作任務。 任職要求： 1、具有良好的職業(yè)道德和職業(yè)操守。 2、具有高度的工作責任感和開拓進取精神。 3、了解國家的法律、法規(guī)和有關政策，有一定的行政管理經(jīng)驗。 4、與政府部門、企事業(yè)單位和社會各界人士建立良好的聯(lián)系。 5、受過一定的公共關系學、統(tǒng)計學和心理學的教育。 6、具有三年或以上的酒店或相關行業(yè)的工作經(jīng)驗。 7、具備較高的口頭和書面表達能力以及英語聽、說、寫水平。 8、具有較強的人際交往能力,較強的統(tǒng)籌組織能力和溝通能力。 9、較好的外貌形象。 福利待遇： 4-6天休8小時工作制、五險、提供食宿、帶薪法定假、帶薪休假、節(jié)日慰問等福利

崗位職責 1.嚴格遵守美工室各項規(guī)章制度。 2.認真完成各部門下達的美工任務。 3.負責會議、餐飲、節(jié)慶及大型活動的美術設計和制作。 4.負責酒店的所有服務用品和印刷宣傳品的美術設備與監(jiān)制。 崗位要求 1.大專以上學歷，經(jīng)濟、管理等相關專業(yè)，有2年同崗位工作經(jīng)驗。 2.了解裝潢、工藝美術等方面的專門知識，掌握廣告宣傳及美術知識，具有較強的主體審美能力。 3.溝通協(xié)調(diào)能力強，具備良好的團隊素質。 4.具有設計制作大型美工制品的能力。

【崗位職責】 1、負責公司新媒體平臺（包括但不限于微信公眾號、抖音、小紅書、微博等）的日常運營、內(nèi)容策劃、編輯及發(fā)布工作； 2、結合公司業(yè)務及品牌調(diào)性，制定并執(zhí)行新媒體運營策略，提升品牌曝光度及用戶粘性； 3、策劃并執(zhí)行線上營銷活動，包括話題互動、直播、短視頻等，吸引目標用戶并促進轉化； 4、跟蹤分析新媒體運營數(shù)據(jù)（如閱讀量、互動量、粉絲增長等），定期輸出運營報告并提出優(yōu)化建議； 5、關注行業(yè)熱點及競品動態(tài)，及時調(diào)整運營策略，確保內(nèi)容創(chuàng)新性與時效性； 6、與設計、市場等部門協(xié)作，確保新媒體內(nèi)容的視覺呈現(xiàn)與品牌形象一致； 7、維護粉絲社群，及時回復用戶留言及評論，提升用戶互動體驗。 【崗位要求】 1、熟悉主流新媒體平臺的運營規(guī)則及推廣技巧，具備獨立運營賬號的能力； 2、具備較強的文案撰寫能力，能夠產(chǎn)出高質量、有吸引力的原創(chuàng)內(nèi)容； 3、對熱點敏感，善于捕捉行業(yè)趨勢，并能快速轉化為創(chuàng)意內(nèi)容； 4、具備基礎的數(shù)據(jù)分析能力，能夠通過數(shù)據(jù)優(yōu)化運營策略； 5、工作積極主動，責任心強，具備良好的溝通能力和團隊協(xié)作精神； 6、有短視頻拍攝、剪輯經(jīng)驗或相關作品者優(yōu)先；

崗位職責： 1. 負責酒店群、商業(yè)街區(qū)及茶業(yè)/米業(yè)公司的新媒體矩陣（公眾號、抖音、小紅書等）日常內(nèi)容策劃、制作及發(fā)布； 2. 跟蹤熱點，結合在地文化、產(chǎn)品特性創(chuàng)作圖文/短視頻內(nèi)容，提升用戶互動與品牌曝光； 3. 監(jiān)測運營數(shù)據(jù)（閱讀量、轉化率等），定期輸出分析報告并優(yōu)化內(nèi)容策略； 4. 協(xié)助線上活動執(zhí)行（直播、話題營銷等），聯(lián)動酒店、商戶及產(chǎn)業(yè)板塊資源； 5. 維護粉絲社群，及時回復用戶咨詢，收集反饋支持運營決策。 任職要求： 1. 大專及以上學歷，新聞傳播、市場營銷相關專業(yè)優(yōu)先； 2. 1年以上新媒體運營經(jīng)驗，熟練使用剪映/PS等工具，有文旅/快消行業(yè)經(jīng)驗加分； 3. 網(wǎng)感強，熟悉抖音/小紅書平臺玩法，能獨立完成基礎內(nèi)容制作； 4. 執(zhí)行力強，具備數(shù)據(jù)敏感度和跨部門協(xié)作能力。

1. 整體策劃統(tǒng)籌 負責萬達小鎮(zhèn)酒店集群（含高端/主題酒店）、商業(yè)街區(qū)及旗下茶業(yè)/米業(yè)公司的全年活動策劃方案制定與執(zhí)行 ； 結合文旅消費趨勢，策劃主題節(jié)慶活動（如民俗文化節(jié)、茶米豐收季等），年均統(tǒng)籌落地30+場次活動 ；深度挖掘丹寨非遺文化，打造"酒店+商業(yè)+產(chǎn)業(yè)"聯(lián)動的沉浸式體驗活動。 2. 資源整合運營 聯(lián)動酒店客房/餐飲套餐、商業(yè)街區(qū)商戶、茶米產(chǎn)品線設計整合營銷方案 ；開拓文化IP資源（如非遺傳承人/民族藝術家），策劃文化展覽、手作工坊等特色活動 ； 管理10+家供應商資源庫，統(tǒng)籌活動物料制作及現(xiàn)場執(zhí)行 3. 市場數(shù)據(jù)分析 建立活動ROI評估體系，通過客流量、轉化率、媒體曝光等維度優(yōu)化方案；定期編制活動效果報告，提出會員復購提升策略及產(chǎn)品組合優(yōu)化建議 4. 團隊協(xié)作管理 協(xié)調(diào)酒店銷售部、商業(yè)運營部、產(chǎn)品事業(yè)部跨部門協(xié)作 ；制定活動執(zhí)行SOP流程及應急預案管控體系 【任職要求】 ▲ 硬性條件 1、本科及以上學歷，文化旅游/市場營銷相關專業(yè) 2、5年以上文旅項目活動策劃經(jīng)驗，有商業(yè)綜合體/度假區(qū)案例者優(yōu)先 3、精通PS/AI設計軟件及活動管理數(shù)字化工具 ▲ 核心能力 1、 具備文化主題創(chuàng)意轉化能力（需提交2個完整策劃案作品） 2、擅長資源整合談判，持有大型活動執(zhí)行管控證書者優(yōu)先 3、熟悉新媒體傳播矩陣運營，具有百萬級流量活動操盤經(jīng)驗

崗位職責 1.擬定酒店促銷活動，完成團隊和散客銷售目標。 2.監(jiān)督銷售量、調(diào)整銷售活動，完成計劃目標。 3.與會議相關部門的溝通，取得銷售方面的信息和支持。 4.在部門年度預算內(nèi)，推行銷售計劃。 5.保存以前、現(xiàn)在有潛力客戶的資料。 6.制定臨時時間表，記錄上月的銷售活動,收集每天的銷售拜訪記錄并存檔。 7.以周銷售計劃為基礎，向市場銷售總監(jiān)提交銷售拜訪概況，和月銷售拜訪計劃。 崗位要求 1.大專以上文化程度；3年以上同崗位工作經(jīng)驗。 2.有強烈的事業(yè)心，責任感和勇于開拓的精神，擁有良好的溝通協(xié)調(diào)能力，良好英語能力。 3.精通市場開發(fā)，公共關系，經(jīng)營策劃，貴賓接待及形象推廣等。 4.有獨立組織項目營銷工作能力，兼?zhèn)漤椖坎邉澓褪袌龇治瞿芰Α?

崗位職責 1.根據(jù)酒店市場開發(fā)計劃，制定個人銷售活動計劃。 2.通過開發(fā)新客戶，穩(wěn)定老客戶，以力爭達到所確定的銷售收入目標。 3.向總經(jīng)理匯報市場信息，包括本市場狀況、競爭對手情況、客戶反饋意見等。 4.以外出銷售、電話聯(lián)絡和信函等方式與所轄區(qū)客戶保持高度聯(lián)系。 5.處理客戶的來電、來函。 6.協(xié)調(diào)安排自己所轄客戶在酒店的大型活動及VIP的接待工作。 7.熟悉自己客戶分類情況及各客戶的需求特點和主要的競爭對手。 崗位要求 1.大專以上學歷。有從事酒店前臺、銷售、公關等部門的工作經(jīng)歷。 2.具備酒店銷售學、酒店管理學、旅游經(jīng)濟學、旅游心理學、公共關系學等知識的儲備。 3.了解合同法、企業(yè)法、旅游法以及有關涉外法規(guī)。 4.具有市場調(diào)查和預測能力，能及是掌握市場動態(tài)，并能綜合分析，及時地提出相應的措施和合理的建議。 5.有較強的語言表達能力，能撰寫市場調(diào)研報告，具有起草工作計劃、總結及業(yè)務匯報的能力。

崗位職責 1、與既有的客戶和潛在的客戶及合作伙伴保持密切的聯(lián)系 ?Identifies and handles sales leads effectively and efficiently、 高效認知和掌握銷售線索 ?Represents the hotel and participates in domestic and international sales activities、 代表酒店參加國際及國內(nèi)的銷售活動 ?Creative contribution to product and sales development、 發(fā)揮創(chuàng)造力，為酒店的產(chǎn)品及部門做出應有的貢獻 ?Fulfills Customer Relationship Management responsibilities and sales goals for defined customers through planned customer interviews、 仔細計劃與客戶的會面，對預定的客戶實施客戶關系管理，完成銷售目標 ?Monitors and reports on market and competition within own market segment、 在所負責的市場區(qū)域內(nèi)，監(jiān)視和報告市場及競爭者的情況 ?Prepares and updates customer management reports and ensures all necessary follow up work is carried out on time、 準備銷售報告，確保市場及客戶信息的準確性，以便于工作的跟進 ?Active distribution of product information and creates awareness in the markets and business segments or responsibility、 積極地傳播產(chǎn)品信息，在負責的市場內(nèi)營造酒店的知名度 ?Participates in planning and realizati 崗位要求 ?1、 具備領導才能，了解所負責部門對各職位的責任 ?2、 掌握使用互聯(lián)網(wǎng)及其它主要電腦系統(tǒng)的知識 ?2、 掌握應用銷售及前臺的電腦系統(tǒng) ?3、 了解商務旅游、旅游業(yè)國際市場，會議旅游及餐飲銷售 ?3、 能夠掌握和理解市場和競爭 ?4、 必須具備良好的中，英文讀寫能力 ?5、 良好的電腦技能，至少會使用微軟2003或以上操作系統(tǒng)、微軟辦公軟件2003或更高版本、互聯(lián)網(wǎng)及其它的流行出版軟件 ?6、 良好的人際交往和溝通技巧 ?7、 獨立工作和團隊工作的能力 ?8、 6年銷售與市場推廣方面的經(jīng)驗, 包括在國際連鎖酒店的管理經(jīng)驗并有最少2年的銷售經(jīng)理經(jīng)歷