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Duties and Responsibilities工作職責 PEOPLE員工團隊 ·???????? High awareness of Guest service and sense of? Job Responsibility? 有對客服務意識和較強的工作責任心 ·???????? Positively? achieve all the training course assigned by serving section 積極認真完成部門安排的各項培訓 ·???????? Be familiarized in and obey all the policies or regulations of the hotel 認真了解并嚴格遵守酒店規(guī)定的各項政策與制度 ·???????? Be familiarized in and obey all the policies of the section; Follow any reasonable arrangement? 認真了解并嚴格遵守部門制度；服從部門的合理安排 ·???????? Sense of Team work and sharing experience 有團隊幫助與分享精神 ·???????? Sense of Positive communicating and reaching for help 有積極溝通并尋求幫助的意識 ? GUEST EXPERIENCE賓客體驗 ·???????? Be stationed at entrance to Hotel lobby to welcome all guests into the hotel ·???????? 在酒店大堂的入口歡迎所有進入的客人。 ·???????? Make sure we leave 1st impressions on our guests in an excellent way. 確保我們給我們的客人留下了美好的第一印象。 ·???????? Greets all guests at all times in a friendly and helpful manner and attempts to learn and use guest’s name at every opportunity? 隨時以友好和樂于協(xié)助的態(tài)度迎接客人，并盡量了解和稱呼客人的名字。 ·???????? Registers and rooms all arrivals according to established procedures 按照既定工作程序為所有來客登記并安排房間。 ·???????? Maintains intimate knowledge of departmental standards and procedures 熟知部門標準工作程序。 ·???????? Keeps abreast of all modifications to accounting policies and procedures 隨時留意會計政策和工作程序的變化 。 ·???????? Knowledgeable of all special promotion procedures, for programs such as; Seasonal Packages, Frequent Flyers Programs, and also Intercontinental Hotels Group Loyalty programs. 熟知所有特別促銷活動，如：季節(jié)性套餐計劃、?？蛢?yōu)惠計劃以及洲際酒店集團忠實方案。 ·???????? Assisting attends to guest’s complaints, inquiries and requests, referees problems to Manager if he/she unable to assist 協(xié)助處理客人的投訴、問詢和請求，如果自己無法提供協(xié)助，則將問題轉(zhuǎn)給經(jīng)理。 ·???????? Does everything possible to ensure that the guests depart the hotel with a positive impression of hotel service 盡一切努力確?？腿嗽陔x店時會對酒店的服務有很好的印象。 ·???????? Maintains comprehensive knowledge of standard reservation procedures including correct forms to use, how to read e-mail, messages, and how to interpret availability sources within the reservation systems 全面了解標準的預訂工作程序，包括如何正確使用表格，如何讀電子郵件和留言，以及如何在預訂系統(tǒng)內(nèi)對房源情況進行解讀。 ·???????? Ensure arrival list for the current day is check at the start of the shift to ensure all guest profile notes and preferences are fully understood. 確保在值班開始時檢查當日預進客人名單，以保證所有客人的客史備注和喜好都被跟進。 ·???????? Assist guest with luggage if required 如果有需要需幫助客人拿行李。 ·???????? Escort the guest to the check in counter. 伴隨客人到辦理入住的柜臺。 ·???????? Serve welcome drink. 呈上歡迎飲料。 ·???????? Offer site inspection of the rest of the hotel (Restaurants, Bar, SPA, Gym, Concierge desk) 主動介紹酒店其它區(qū)域的服務（餐廳、酒吧、水療、健身房、禮賓臺）。 ·???????? You have to attend all training courses on time and you ensure that the training which you attend will be followed up by together with your Manager. 你必須按時參加所有的培訓課程并且確保你參加的培訓應由你的經(jīng)理一起跟進完善。 ·???????? You will at all times show a professional image of the Intercontinental Nanjing in from of all guests. 你應隨時在所有客人面前都展現(xiàn)出專業(yè)的形象。 ·???????? Record all the needs and preferences of each guest into the guest history log book on a daily basis. 每天都在賓客客史檔案里記錄下每個客人的所有需求和喜好。 ·???????? You will focus on all what’s the guest needs. 你應關(guān)注于客人的需求。 ·???????? It is responsibility of the employee to ensure that you learn and remember what you have been taught. 員工有責任確保學習并記住被告知內(nèi)容。 ·???????? Make sure the guest feels “The ICGZ” is his home away from home. 確?？腿烁惺艿健皬V州保利洲際酒店是他的家外之家”。 ·???????? Respond to guest needs at any time, make them feel welcome. 任何時刻都為客人的需求負責到底，令他們感到溫馨。 ·???????? Follow the greeting standards towards any customer (internal& external) at any time. 在任何時刻遇見任何客人（店內(nèi)和店外）都應按照標準問好。 ·???????? Coordinate with Concierge to arrange restaurant bookings, theatre, limousine, sightseeing and etc. 與禮賓部溝通以安排餐廳預訂、劇院、車輛、觀光等等。 ·???????? Make sure before the guest arrival the room is clean and the amenities are in the room. 在客人到店之前確保房間是干凈的且備品均配備在房間。 ·???????? Coordinate with kitchen and HSKP that all guest preferences and requests are fulfilled 與廚房和客房中心溝通以滿足所有客人的喜好和需求。 ·???????? Report complaints from Club Floor guests to your Supervisor. Respond to guest needs at any time 任何時刻都應跟進客人的需求。 FINANCIAL RETURNS財務回報 ·???????? Think economical for the department at any time. 在任何時刻都從部門的經(jīng)濟角度考慮。 ·???????? Do not waste anything. 絕不浪費任何物品。 ·???????? Never use anything which is there for the guest unless your Manager has authorized you to do so ????? 除非得到你的經(jīng)理授權(quán)，決不允許使用任何客用品。 RESPONSIBLE BUSINESS企業(yè)責任 ·???????? Ensure cleanliness of all Hotel lobby areas at any time. 任何時刻都應確保酒店大堂入口區(qū)域的整潔衛(wèi)生。 ·???????? Follow up regular cleaning schedules. 跟進完成日常衛(wèi)生值日表。 ·???????? Report to your Manager if not enough stock is available. 如果出現(xiàn)庫存物品不足應匯報給你的經(jīng)理。 ·???????? Ensure all the working equipment is functional 確保所有的工作設施設備運行正常。 ·???????? Maintains exemplary deportment standards of behavior and appearance and attitude as expected in a IHG Brand 按照洲際酒店集團品牌的預期保持自己行為、外表和態(tài)度的高標準。 ·???????? Takes personal interest and pride to ensure that the front desk work area is kept clean and in an orderly state al all times 隨時保持前臺工作區(qū)域的整潔和有序，并以此作為自己的個人興趣和驕傲 。 ·???????? Endeavors to maintain the high standards of the hotel with particular regard to the importance of IHG Loyalty Program member and other VIP’s and with reference to hotel and to be a health or safety hazard 力爭保持酒店的高標準，特別注意洲際酒店集團忠實計劃會員及其它貴賓的重要性，并重視酒店的健康和安全隱患等問題。

【職責內(nèi)容】 職責說明： 1、負責品牌部的各項數(shù)據(jù)統(tǒng)計、資料完善； 2、協(xié)助品牌負責人處理文職類相關(guān)工作； 3、協(xié)助教育部完善品牌部培訓課件資料； 4、上級領(lǐng)導交辦的其他工作。 職位要求： 1、熟悉辦公室日常工作流程，熟練運用office辦公軟件。具備良好的形象氣質(zhì)、性格溫和、有親和力； 2、協(xié)調(diào)能力強，能承受一定的工作壓力。工作細致認真、責任心、原則性強。 3、有美容行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮，

【職責內(nèi)容】 1.跟蹤記錄各區(qū)門店每天的出入款記錄             2.抽查貨品部考勤             3.跟蹤微信公眾號團隊的運轉(zhuǎn)【保證有一周三條軟文廣告或喜報】             4.收集滿意度調(diào)查報告，并匯總結(jié)果             5.負責貨品部的每月提成審計工作 6. 協(xié)助總公司財務對分公司的財務制度和有關(guān)規(guī)定及管理辦法與要求，進行各項費用的審核報銷工作； 7.協(xié)助總公司財務各項銀行往來業(yè)務及現(xiàn)金的日常管理，資金收付、報銷、對賬等具體工作； 8. 協(xié)助總公司財務支票的保管、簽發(fā)支付及購買工作，管理公司賬務，及時與銀行對賬 9.完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作。 任職要求： 1.大專以上學歷，1~2年以上出納/會計工作經(jīng)驗，持會計上崗證； 2.具有全面的財務專業(yè)知識，了解會計準則以及相關(guān)的財務、稅務等法律法規(guī)，   熟悉銀行結(jié)算業(yè)務； 3.按照公司業(yè)務程序進行規(guī)范化運作； 4.具備良好的溝通能力，善于處理流程性業(yè)務，有良好的獨立工作能力和財務分析能力； 5.為人誠實、有禮貌，能吃苦耐勞，工作嚴謹，原則性強，有較強的敬業(yè)精神及執(zhí)行能力，反應敏銳、思維清晰； 6.能熟練使用WINDOWS、WORD、EXCEL等常用辦公軟件； 7.負責行政公文、會議紀要、工作報告等起草及日常文秘、信息報送工作。 工作時間：  9:30—18：00，中午休息一個半小時，大小周。  福利：超長帶薪年假2周。

【職責內(nèi)容】 職責說明： 1、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤； 2、收發(fā)公司的傳真、復印文件，收發(fā)各類信件、報刊和文件。 3、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執(zhí)行公司的接待服務規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌； 4、負責公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈； 5、接受行政主管工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。 職位要求： 1、熟悉辦公室日常工作流程，熟悉考勤管理制度。熟練運用office辦公軟件。具備良好的形象氣質(zhì)、性格溫和、有親和力。 2、協(xié)調(diào)能力強，能承受一定的工作壓力，能夠按照公司既定戰(zhàn)略開展工作。工作細致認真、責任心、原則性強。

【職責內(nèi)容】 崗位職責：1.收銀，客戶登記，賬目登記 。2.負責接待咨詢和客戶資料的管理。3.庫存和招工管理。 要求：形象氣質(zhì)佳，有親和力，細心有愛心有責任心

【職責內(nèi)容】 崗位職責：1.收銀，客戶登記，賬目登記 。2.負責接待咨詢和客戶資料的管理。3.庫存和招工管理。 要求：形象氣質(zhì)佳，有親和力，細心有愛心有責任心

【職責內(nèi)容】 崗位職責：1.收銀，客戶登記，賬目登記 。2.負責接待咨詢和客戶資料的管理。3.庫存和招工管理。 要求：形象氣質(zhì)佳，有親和力，細心有愛心有責任心

【職責內(nèi)容】 崗位職責：1.收銀，客戶登記，賬目登記 。2.負責接待咨詢和客戶資料的管理。3.庫存和招工管理。 要求：形象氣質(zhì)佳，有親和力，細心有愛心有責任心

【職責內(nèi)容】 1、電話或現(xiàn)場接待新客，做好客人的參觀登記。 2、建立客人檔案，準備客戶資料。 3、做好顧客跟進服務。 職位要求： 1、有美容美體行業(yè)經(jīng)驗，溝通能力、親和力強。 2、皮膚好、性格活潑開朗、工作踏實。 3、形象氣質(zhì)佳，具備良好素質(zhì)素養(yǎng)。 4、有良好的服務意識和團隊合作精神，能承受工作壓力。

【職責內(nèi)容】 、計算機軟件專業(yè)?？埔陨匣蛲葘W歷、熟練使用辦公軟件及各種辦公自動化設備； 2、具有親和力、良好的溝通能力，協(xié)調(diào)能力、執(zhí)行力、責任感和服務意識。 崗位職責： 1、上級領(lǐng)導工作協(xié)助與指派工作執(zhí)行（文檔存管、工作計劃跟進、上傳下達、會議組織、部門制度與流程完善）； 2、部門各相關(guān)工作報表制作，費用支出統(tǒng)計； 3、接受與記錄客戶咨詢、投訴內(nèi)容，按照相應流程給予客戶反饋； 4、客戶檔案存管； 5、售后客戶回訪與滿意度調(diào)查。

【職責內(nèi)容】 職責說明： 1、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤； 2、收發(fā)公司的傳真、復印文件，收發(fā)各類信件、報刊和文件。 3、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執(zhí)行公司的接待服務規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌； 4、對客戶的投訴電話，及時填寫登記表，并于第一時間傳達到客戶服務團隊，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理； 5、負責公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈； 6、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。 職位要求： 1、熟悉辦公室日常工作流程，熟悉考勤管理制度。熟練運用office辦公軟件。具備良好的形象氣質(zhì)、性格溫和、有親和力。 2、協(xié)調(diào)能力強，能承受一定的工作壓力，能夠按照公司既定戰(zhàn)略開展工作。工作細致認真、責任心、原則性強。

【職責內(nèi)容】 職責說明： 1、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤； 2、收發(fā)公司的傳真、復印文件，收發(fā)各類信件、報刊和文件。 3、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執(zhí)行公司的接待服務規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌； 4、負責公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈； 5、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。 職位要求： 1、熟悉辦公室日常工作流程，熟悉考勤管理制度。熟練運用office辦公軟件。具備良好的形象氣質(zhì)、性格溫和、有親和力。 2、協(xié)調(diào)能力強，能承受一定的工作壓力，能夠按照公司既定戰(zhàn)略開展工作。工作細致認真、責任心、原則性強。

【職責內(nèi)容】 職責說明： 1、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤； 2、收發(fā)公司的傳真、復印文件，收發(fā)各類信件、報刊和文件。 3、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執(zhí)行公司的接待服務規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌； 4、對客戶的投訴電話，及時填寫登記表，并于第一時間傳達到客戶服務團隊，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理； 5、負責公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈； 6、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。 職位要求： 1、熟悉辦公室日常工作流程，熟悉考勤管理制度。熟練運用office辦公軟件。具備良好的形象氣質(zhì)、性格溫和、有親和力。 2、協(xié)調(diào)能力強，能承受一定的工作壓力，能夠按照公司既定戰(zhàn)略開展工作。工作細致認真、責任心、原則性強。

【職責內(nèi)容】 職位要求： 美麗傳奇誠聘前臺文員1.負責客人消費的入帳工作，準確快捷的完成客人的實際消費核算；2.認真做好各種單據(jù)，印章，發(fā)票的規(guī)定使用；3.服從管理人員的各項工作安排，積極配合其它崗位的各項工作。要求：女性 年滿18周歲-28周歲 熟悉辦公軟件，有相關(guān)收銀或財務工作經(jīng)驗者優(yōu)先錄用。薪資福利1，為員工購買社保,2，員工享受年終獎,工齡獎,帶薪年假3, 享受知名講師培訓，4, 工齡獎,滿（一年600元，2年1200元，3年1800元,4年2400一年）5，享受額外年假 在本公司做滿一年2天 兩年4天 三年5天6，優(yōu)秀員工年度帶薪旅游 晉級發(fā)展機會高 從內(nèi)部提升公司為員工提供廣闊的發(fā)展平臺！上班時間.工資3000-5000元 8小時 月休4天 包住不包吃 宿舍環(huán)境好

【職責內(nèi)容】 崗位職責： 1報表管理 （1）及時打印美容師的手工單，并整理好每日及時上交財務部。 (2)日報表及時匯總發(fā)布，準時上交財務部。 (3)統(tǒng)計店面每天的總業(yè)績和美容師的個人業(yè)績給財務。 2庫存管理 （1）配合財務部盤點店內(nèi)物品和產(chǎn)品的庫存。 （2）財務要求做好庫存控制，減少庫存量； （3）店內(nèi)所需產(chǎn)品的統(tǒng)計，申報，及時跟總部申購所需產(chǎn)品，保證店內(nèi)正常運行。 3.客戶檔案 （1）配合店長做相應的報表， （2）客戶檔案的新增、整理、管理。 4.其他工作 （1）接待來訪人員，及時通知店長，接聽客戶電話，并做相應的登記和工作安排。 （2）店內(nèi)設備、設施的補充、維修申報； （3）文件、資料的收發(fā)、保管、傳遞。 （4）店長交付的其他工作。 任職資格： 1.中專以上學歷，年齡20-35歲。 2.至少一年前臺工作經(jīng)驗，形象氣質(zhì)佳，有親和力。 3.精通WORD，EXCEL,PPT。 4.具備良好的溝通交流能力。 5.工作認真、細心、細致負責，善于學習。 6.有良好的團隊協(xié)作精神和職業(yè)操守，能獨立開展工作。 工作時間： 工作時間：10:00-19:00（月休4天）周一至周五任選一天休 包吃午餐 公司介紹 企業(yè)簡介 廣州俏紅坊美容養(yǎng)生連鎖機構(gòu)創(chuàng)辦于2001年，秉承對事業(yè)的堅持努力和不懈追求，用高品質(zhì)的產(chǎn)品和家人般細致貼心服務，從當初60平方米的小店發(fā)展成為廣州、順德兩地擁有9家專業(yè)美容、美體、健康養(yǎng)生一體的高端綜合服務直營店和一個運營辦公總部。旗下員工100多人，經(jīng)營面積超過3000平方，經(jīng)營規(guī)模一直在穩(wěn)步發(fā)展中。 2001年12月，廣州俏紅坊光大總店開業(yè) 2005年10月，順德俏紅坊展業(yè)店開業(yè) 2008年7月，廣州俏紅坊榕岸旗艦店開業(yè) 2009年3月，廣州俏紅坊榕城店開業(yè) 2012年7月，順德俏紅坊文海店開業(yè) 2013年7月，廣州運營總部落成啟用 2013年7月，廣州俏紅坊榕展店開業(yè) 2013年8月，廣州俏紅坊中海店開業(yè) 2014年1月，廣州俏紅坊蘭亭店開業(yè) 2015年1月，廣州俏紅坊富力店開業(yè) 愛、感恩、付出、責任是俏紅坊的核心企業(yè)經(jīng)營理念，公司同時多方位培養(yǎng)及提升員工素質(zhì)和技能，打造優(yōu)秀、團結(jié)、溫暖有愛的美容團隊，讓每一位走進俏紅坊的顧客都能從我們俏紅坊人身上感受到家一般的溫暖，更能得到專業(yè)細致的服務，客戶屢屢致送錦旗致謝！我們以實力造就行業(yè)口碑，并多次榮獲中國美容化妝品行業(yè)百強連鎖企業(yè)、年度全國誠信經(jīng)營美容機構(gòu)、服務標桿企業(yè)等等獎項。

【職責內(nèi)容】 一、在行政部主管的領(lǐng)導下，協(xié)助搞好辦公室的各項工作。 二、負責公司電話接線工作。對來往電話駁接準確及進、聲音清晰、態(tài)度和藹，恰當使用禮貌用語。 三、接待好公司來訪的客戶。 四、及時處理與打印公司相關(guān)文檔與資料等

【職責內(nèi)容】 崗位職責： 1、 協(xié)助院長做好顧客的接待工作；  2、 負責錄入美容院發(fā)生的所有業(yè)務，確保內(nèi)容真實，帳證相符；  3、 負責美容院各項卡項的管理及登記；  4、 負責系統(tǒng)中報表的審核和錄入；  5、 正確、按時粘貼銀行、刷卡票據(jù)及銷售、服務票據(jù)，并進行核對；  6、 認真打掃前臺衛(wèi)生，負責前臺貨品及展臺貨品、刊物、用品衛(wèi)生及擺放。 任職要求： 1.形象好，氣質(zhì)佳，有前臺接待經(jīng)驗者優(yōu)先錄??； 2.具備良好的協(xié)調(diào)能力、溝通能力，負有責任心，性格活潑開朗，具有親和力； 3.普通話準確流利；具備一定商務禮儀知識。 公司福利：法定節(jié)假日、帶薪年假、社保、工齡工資、員工體檢、定期培訓、公司旅游、午餐補助等

【職責內(nèi)容】 職責說明： 1、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤； 2、收發(fā)公司的傳真、復印文件，收發(fā)各類信件、報刊和文件。 3、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執(zhí)行公司的接待服務規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌； 4、對客戶的投訴電話，及時填寫登記表，并于第一時間傳達到客戶服務團隊，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理； 5、負責公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈； 6、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。 職位要求： 1、熟悉辦公室日常工作流程，熟悉考勤管理制度。熟練運用office辦公軟件。具備良好的形象氣質(zhì)、性格溫和、有親和力。 2、協(xié)調(diào)能力強，能承受一定的工作壓力，能夠按照公司既定戰(zhàn)略開展工作。工作細致認真、責任心、原則性強。

【職責內(nèi)容】 1.負責公司因公需要的訂餐、訂房、訂車、船和飛機票的辦理等； 2.公司的行政辦公用品、后勤物品的采購； 3.負責公司辦公室、物業(yè)費、水電費的繳付和報銷。 4.負責公司各類證照的辦理、年審保管，同時負責證照的復印和登記。 5.負責公司各種行政后勤設施的維修維護，包括辦公室消防、安全的檢查維護； 6.負責公司會議及其他活動的組織籌備和主導。包括會議通知、會議記錄和會議決定的發(fā)布和其他活動如員工生日、戶外拓展等的組織和主導。 7.負責公司辦公室環(huán)境衛(wèi)生的檢查、監(jiān)督及維護。 8.負責重要文件及檔案的管理，包括員工勞動合同、員工健康檔案、員工的培訓檔案、考勤考核檔案和業(yè)務購銷合同、行政后勤合同、其他合同、公司重要的會議決議、決定等檔案管理； 9.負責公司行政公章的加蓋、保管及登記； 10.負責公司員工的備案和社保增員減員的辦理，負責對外的事務的聯(lián)絡和接洽。 11.負責每月員工考勤核算； 任職要求： 1.大專以上學歷，行政、人力資源專業(yè)優(yōu)先考慮。 2.有人事、行政工作經(jīng)驗的優(yōu)先考慮。 備：此崗位為兄弟品牌公司招聘

【職責內(nèi)容】 職責說明： 1、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤； 2、收發(fā)公司的傳真、復印文件，收發(fā)各類信件、報刊和文件。 3、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執(zhí)行公司的接待服務規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌； 4、對客戶的投訴電話，及時填寫登記表，并于第一時間傳達到客戶服務團隊，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理； 5、負責公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈； 6、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。 職位要求： 1、熟悉辦公室日常工作流程，熟悉考勤管理制度。熟練運用office辦公軟件。具備良好的形象氣質(zhì)、性格溫和、有親和力。 2、協(xié)調(diào)能力強，能承受一定的工作壓力，能夠按照公司既定戰(zhàn)略開展工作。工作細致認真、責任心、原則性強 月綜合 7000-8000 月休4天

【職責內(nèi)容】 職責說明： 1、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤； 2、收發(fā)公司的傳真、復印文件，收發(fā)各類信件、報刊和文件。 3、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執(zhí)行公司的接待服務規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌； 4、對客戶的投訴電話，及時填寫登記表，并于第一時間傳達到客戶服務團隊，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理； 5、負責公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈； 6、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。 職位要求： 1、熟悉辦公室日常工作流程，熟悉考勤管理制度。熟練運用office辦公軟件。具備良好的形象氣質(zhì)、性格溫和、有親和力。 2、協(xié)調(diào)能力強，能承受一定的工作壓力，能夠按照公司既定戰(zhàn)略開展工作。工作細致認真、責任心、原則性強。

職責說明： 1、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤； 2、收發(fā)公司的傳真、復印文件，收發(fā)各類信件、報刊和文件。 3、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執(zhí)行公司的接待服務規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌； 4、對客戶的投訴電話，及時填寫登記表，并于第一時間傳達到客戶服務團隊，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理； 5、負責公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈； 6、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。 職位要求： 1、熟悉辦公室日常工作流程，熟悉考勤管理制度。熟練運用office辦公軟件。具備良好的形象氣質(zhì)、性格溫和、有親和力。 2、協(xié)調(diào)能力強，能承受一定的工作壓力，能夠按照公司既定戰(zhàn)略開展工作。工作細致認真、責任心、原則性強

職責說明： 1、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤； 2、收發(fā)公司的傳真、復印文件，收發(fā)各類信件、報刊和文件。 3、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執(zhí)行公司的接待服務規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌； 4、對客戶的投訴電話，及時填寫登記表，并于第一時間傳達到客戶服務團隊，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理； 5、負責公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈； 6、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。 職位要求： 1、熟悉辦公室日常工作流程，熟悉考勤管理制度。熟練運用office辦公軟件。具備良好的形象氣質(zhì)、性格溫和、有親和力。 2、協(xié)調(diào)能力強，能承受一定的工作壓力，能夠按照公司既定戰(zhàn)略開展工作。工作細致認真、責任心、原則性強。

【職責內(nèi)容】 職責說明： 1、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤； 2、收發(fā)公司的傳真、復印文件，收發(fā)各類信件、報刊和文件。 3、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執(zhí)行公司的接待服務規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌； 4、對客戶的投訴電話，及時填寫登記表，并于第一時間傳達到客戶服務團隊，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理； 5、負責公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈； 6、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。 職位要求： 1、熟悉辦公室日常工作流程，熟悉考勤管理制度。熟練運用office辦公軟件。具備良好的形象氣質(zhì)、性格溫和、有親和力。 2、協(xié)調(diào)能力強，能承受一定的工作壓力，能夠按照公司既定戰(zhàn)略開展工作。工作細致認真、責任心、原則性強。