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工作內容： 1.確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面符合規(guī)定的要求； 2.查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理； 3.熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、?？偷男彰?，了解酒店活動； 4.熟悉酒店有關客房銷售的各項政策； 5.熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能，搞好對客服務； 6.熟練掌握店內外信息，提供準確的問訊服務； 7.負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)； 職位要求： 1.高中以上文化程度 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、責任感； 3.熟知酒店工作規(guī)范； 4.相貌端正，身體健康。

【崗位職責】 1.確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2.查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理。 3.熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動。 4.熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益。 5.熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能，搞好對客服務。 6.熟練掌握店內外信息，提供準確的問訊服務。 7.負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 8.負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度。 9.制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。 【崗位要求】 1.高中以上文化程度，懂得英語，會opera系統(tǒng)優(yōu)先。 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 3.通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規(guī)范。 4.相貌端正，身體健康。

崗位職責： 1. 負責酒為店賓客辦理入離店登記手續(xù)。 2. 熟悉操作前臺中軟系統(tǒng)，了解客情預訂，準確快捷為賓客排好客房。 3. 查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理。 4. 熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房及其他產品。 5. 熟練掌握店內外信息，提供準確的問訊服務 。 6. 確保儀容儀表符合崗位要求，包括服飾、發(fā)型整潔、淡妝等。 崗位要求： 1. 大專及以上學歷，擁有酒店前臺接待同崗位工作經驗至少一年。 2. 善于語言表達及溝通，良好的學習能力，有較強的觀察力，反應靈敏，咬字清晰。

The Loyalty Officer reports to the Loyalty Manager and is responsible for all daily loyalty operations to recognize and engage with our Elite, Cobalt and redemption stay members to deliver on the highest quality of member stay experience. 客戶忠誠主任向客戶忠誠經理報告，并負責日常運營，與我們的精英、Cobalt和兌換住宿會員互動，提供最高質量的會員住宿體驗。 This role will support the Loyalty Manager in all aspects of Elite, Cobalt and redemption stay members experience from arrival on meet and greet, during stays as one point of contact and recognition throughout the entire hotel, departures to bid farewell. 該職位將在精英、Cobalt和兌換住宿會員體驗的各個方面為客戶忠誠經理提供支持，從抵達見面會到入住期間，作為整個酒店的一個聯(lián)系點和認可點，從離開到告別。 Responsible and aligned with the Loyalty Manager to ensure the quality of products and services provided to Elite, Cobalt & redemption stay members as measured by GSS on Elite Appreciation and Enrollments results. 負責并與客戶忠誠經理保持一致，確保根據(jù)GSS對精英欣賞和注冊結果的衡量，向精英、Cobalt和兌換住宿會員提供的產品和服務的質量。 This position will partner with Rooms Controller and Connector team to ensure effective communication and delivery of Elite benefits program, creates extra-ordinary and highly personalized experiences to Elite members. 該職位與房態(tài)控制員連接團隊合作，確保精英福利計劃的有效溝通和交付，為精英會員創(chuàng)造非凡和高度個性化的體驗。

-?良好的英語交流技能 -?國際五星級酒店的工作經驗 -?良好的對客服務技能 -?熟悉Opera系統(tǒng)操作佳 -?工作熱情、仔細、有責任心，?學習能力快

To focus on what matters most to our guests – personable Whatever/Whenever service, bold attitude and unscripted interactions. To create a personalized, real and connected arrival and farewell experience. 以客為先-提供隨時隨需的服務，展現(xiàn)大膽無畏，機智有趣的品牌價值。創(chuàng)建個性化，真誠的對客服務態(tài)度。 Interacting with and constantly creating WOWs for our guests during each encounter. 部門英才互相協(xié)作，無時無刻為客人創(chuàng)造驚喜。 Maintaining a daily logbook in order to pass onall information and issues to the next shift for follow up.? 每天更新迎賓部交接本，準確無誤與英才進行交接工作。 Completing all shift procedures and duties correctlyand on time. 準確并及時完成上級所安排的其他任務。

【崗位職責】 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理； 2、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、?？偷男彰?，了解酒店的所有活動； 3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益； 4、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能，搞好對客服務； 5、熟練掌握店內信息，提供準確的問訊服務； 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)； 7、負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度； 8、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。 【崗位要求】 1、大專以上文化程度，英語口語熟練； 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感； 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規(guī)范。

崗位要求： 1.做過入住.離店客人的接待工作； 2.清點現(xiàn)金.卡機.發(fā)票等日常工作； 3.商務中心.大堂衛(wèi)生維護及服務； 4.對客服務及跟進收集賓客意見（獲取OTA好評）； 5.完成領導交辦的其他工作。 6.形象良好，有酒店前臺經驗者優(yōu)先；

崗位職責 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理； 2、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動； 3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益； 4、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能，搞好對客服務； 5、熟練掌握店內信息，提供準確的問訊服務； 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)； 7、負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度； 8、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。 崗位要求 1、?？萍耙陨衔幕潭龋?2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感； 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規(guī)范。

【崗位職責】 1、負責酒店前臺的日常接待工作，包括為客人辦理入住、退房手續(xù)，處理預訂及變更需求； 2、解答客人咨詢，提供酒店服務、設施及周邊信息的介紹，協(xié)助解決客人在店期間的問題； 3、準確收取房費、押金及其他費用，熟練操作前臺系統(tǒng)并確保賬務清晰； 4、維護客戶關系，記錄并反饋客人的特殊需求或投訴，提升客戶滿意度； 5、協(xié)助管理客房狀態(tài)，與客房部、銷售部等部門保持高效溝通； 6、完成前臺區(qū)域的文件整理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計及交接班記錄等日常工作。 【崗位要求】 1、形象端正，具備良好的服務意識和職業(yè)素養(yǎng)，普通話標準； 2、具備較強的溝通能力、應變能力及團隊協(xié)作精神； 3、能適應倒班工作制（含夜班），工作細致、責任心強； 4、有酒店前臺或相關服務行業(yè)經驗者優(yōu)先，無經驗者可提供培訓； 5、基礎電腦操作熟練，掌握Office辦公軟件者更佳。

崗位職責： 1.確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2.查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理。 3.熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、?？偷男彰?，了解酒店的所有活動。 4.熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益。 5.熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能，搞好對客服務。 6.熟練掌握店內外信息，提供準確的問訊服務。 7.負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù) 8.制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。 崗位要求： 1.大專及以上學歷； 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感； 3.通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規(guī)范； 4.相貌端正，身體健康。

該崗位在拉薩！ 該崗位在拉薩！ 該崗位在拉薩！ ? 隨時以友好和樂于協(xié)助的態(tài)度迎接客人，并盡量了解和稱呼客人的名字。? ? 按照既定工作程序為所有來客登記并安排房間。? ? 熟知部門標準工作程序。? ? 履行入住、退房和換房手續(xù)，并確保所有資料都按照預訂情況完整的輸入酒店電腦系統(tǒng)。 ?? 隨時留意會計政策和工作程序的變化 。? ? 處理客人的投訴、問詢和請求，如果自己無法提供協(xié)助，則將問題轉給主管和經理助理 。 ?? 在值班時檢查夜班報告，準備早班報告，并為客人的到來準備各種必要的表格。? ? 全面了解標準的預訂工作程序，包括如何正確使用表格，如何讀電傳、電子郵件和留言，以及如何在預訂系統(tǒng)內對房源情況進行解讀。? ? 隨時保持前臺工作區(qū)域的整潔和有序，并以此作為自己的個人興趣和驕傲 。

崗位職責： 1. 熟練前臺各項專業(yè)業(yè)務和技能，做好對客服務； 2. 熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、?？偷男彰?，了解酒店的所有活動； 3. 熟練掌握店內外信息，提供準確的問訊服務； 4. 負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 5. 愿意長期從事夜班崗位的，待遇適當上浮。 任職要求： 1. 英文聽說流利； 2. 掌握Opera操作系統(tǒng)優(yōu)先； 3. 通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規(guī)范。

崗位職責/職位描述 崗位職責： 1.在整個工作過程中，始終保持高度的客戶服務意識。持積極的工作態(tài)度，做好本職工作，并且主動解決問題，能夠始終清晰的與客人或同事進行交流。 2.能夠提出對酒店的運作及環(huán)境有益的意見或建議。 3.能夠積極的向客人及供應商推薦酒店的服務及設施。 4.在工作過程中能夠做好本職工作，保證自己及其他人的安全。 5.確保所有帳單消費的精準性，為客人提供高效快捷的結帳服務。 6.如有必要，幫助客人訂房，詳細記錄房型、喜好的位置、價格、電話以及特殊要求，幫助客人拿取行李，確保其及時辦理離店，安排運送，同時歡迎他們再次光臨。 7.引入新的榮譽客會會員，確保會員應得利益，為會員提供優(yōu)質專業(yè)的服務。 8.依照預訂為客人辦理入住，核對預訂信息，希爾頓榮譽客會號及航空公司會員號，確保入住登記表的完整性及付款方式安全有效。 9.將準確完整的信息錄入酒店管理系統(tǒng)，以便大家分享。 10.維護顧客檔案和信息，確保預訂的有效性和準確性。 11.確保賓客檔案信息及時錄入公安申報系統(tǒng)。 12.了解酒店周邊地區(qū)的最新信息，名勝，風景地等，為顧客提供方便。 13.快速高效的轉接所有來電，誠摯友好的問候客人?？焖倬珳实幕卮鸷蛻獙腿颂岢龅膯栴}及要求，其中包括各消費場所的營運時間方位等。 崗位要求： 1.形象氣質佳； 2.大專及以上學歷； 3.具備一定的英語功底，能用英語有效的傾聽和進行溝通; 4.以較強的人際交往能力提高客人滿意度。 5.熟練opera

崗位職責 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理。 2、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、?？偷男彰私饩频甑乃谢顒印?3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益。 4、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能，搞好對客服務。 5、熟練掌握店內信息，提供準確的問訊服務。 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 7、負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度。 8、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。 崗位要求 1、統(tǒng)招大專以上文化程度，流利的英語口語。 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規(guī)范。

As a Guest Experience Talent (Front Office Officer), we rely on you to: 我們正在尋找一位顧客體驗專才(前臺接待員)人選,需要獨立承擔以下崗位職責: 1.Prepare the arrival and departure of the team on the day and the next day, and coordinate with relevant departments to better prepare rooms for guests. 準備當天和次日團隊的到達和離店，與相關部門協(xié)調，以便更好地為客人準備好房間。 2.?Handle check-in and check-out procedures efficiently and carry out cashier business. 高效率地辦理入住和退房手續(xù)，執(zhí)行收銀業(yè)務。 3. Regularly supervise the missing accounts of the system. 定時地監(jiān)督系統(tǒng)的漏帳。 4. Be able to report and hand in items quickly when handling lost and found items. 處理失物招領時能購迅速報告并上交物品。 5. Practice and master emergency handling procedures. 實踐和熟練掌握緊急事件處理程序。 6. Ensure that each shift prints reports and completes tracking reports. 確保每個班次打印報表，完成追蹤報告等。 7. Coordinate with the Concierge department to change rooms.與禮賓部協(xié)調換房事宜等。 We are looking for someone who: 候選人應具備以下特質： 1. Minimum1 year in the same position in 5-star international hotel experience. 至少一年五星級酒店同等崗位酒店工作經驗。 2. Enjoys crafting creative and best-fit solutions. 享受精心設計的創(chuàng)意和最佳解決方案。 3. Communicates and writes with fluency in English (as well as the local language) to host international guests. 能用流利的英語(以及當?shù)卣Z言)進行交流和寫作，以接待國際客人。 4. Has strong interpersonal, communication skills, have passionate, energetic and fashionable personality. 具有較強的人際交往能力和溝通能力，有熱情、活力和時尚的個性。 5. Good at Microsoft Office and Opera System. 熟練使用微軟辦公軟件和Opera系統(tǒng)。 If you are the right person, what are you waiting for? Click the apply button now! 如果您覺得您適合以上條件，那還等什么呢？請點擊下面的申請按鍵吧！

崗位職責 按照品牌標準為住店客人提供專業(yè)的管家服務。 崗位要求 1.有同崗位工作經驗者優(yōu)先。 2.有良好的團隊領導精神及執(zhí)行力。工作認真負責。 3.身體健康，品貌端正。 4.善于同賓客溝通，應變能力好。 5.基本的英文溝通能力。

您的具體職責是什么?? ·????????根據(jù)預訂優(yōu)質快速的為客人辦理入住手續(xù)，確認相關信息，如:房價，人數(shù)等，依客人喜好予以排房。向客人介紹酒店各種宣傳促銷活動及推銷希爾頓榮譽客會給非會員，吸引新會員的加入。指引去房間的方向并解釋房卡的使用方法，向客人分發(fā)禮物等。 ·????????確保入住期間的各項需求能有效滿足，幫助客人辦理外幣兌換及結帳手續(xù)。接收現(xiàn)金，信用卡，旅行支票，公司或第三方付費等付款方式。 ·????????熱情友好的問候客人，對客人的合理需求予以積極恰當?shù)幕貞?。準確提供各種信息如：酒店營業(yè)場所的營業(yè)時間及VIP促銷計劃等。 ·????????對自己權限范圍內不能予以解決的問題和需求，及時反饋給相應部門和人員予以解決。 ·????????禮貌的接聽所有來電，及時恰當?shù)膽腿艘筇幚砀鞣N郵件、傳真及轉交物品。 ·????????成著冷靜的應對和處理各類客人投訴，如：客人對價格不滿，空調或供暖系統(tǒng)的不足等。 ·????????積極的工作，友好的為客人提供服務。 ·????????積極參加所需的各種培訓，提高工作能力。 ·????????致力于酒店工作，為酒店發(fā)展提供創(chuàng)造性的建議，為顧客和整個團隊提供高品質服務。 ·????????在前臺的團隊中起到積極作用，有效的溝通，確保達到目標。 ·????????為顧客提供熱情周到的服務，有賓至如歸感。 ·????????依照預訂為客人辦理入住，核對預訂信息，希爾頓榮譽客會號及航空公司會員號，確保入住登記表的完整性及付款方式安全有效。 ·????????采取必要行動，及時有效的處理顧客的不滿，適當?shù)臅r候告知值班經理或賓客關系經理?；卦L客人，確?？腿藢鉀Q方法滿意。 ·????????維護顧客檔案和信息，確保預訂的有效性和準確性。 ·????????確保VIP客人個性化服務待遇。 ·????????協(xié)銷售，預定和業(yè)務發(fā)展團隊為公司客人提供服務。 ·????????引入新的榮譽客會會員，確保會員應得利益，為會員提供優(yōu)質專業(yè)的服務。 ·????????確保所有帳單消費的精準性，為客人提供高效快捷的結帳服務。 ·????????將準確完整的信息錄入酒店管理系統(tǒng)，以便大家分享。 ·????????遵循希爾頓品牌標準。 ·????????掌握希爾頓酒店集團的基本概況。 ·????????了解酒店周邊地區(qū)的最新信息，名勝，風景地等，為顧客提供方便。 ·????????與餐飲部，客房部，工程部，IT等進行有效的溝通合作。 ·????????對酒店設施設備的非正常運轉予以及時報告，并跟進直至問題解決。 ·????????匯報最新的工作進展，確保賓客關系經理對部門營運狀況的了解。 ·????????確保信息的有效傳遞，尚未完成的事情逐一移交至有關人員，讓賓客滿意。參加日常例會及其他會議。 ·????????確保完成前臺每日的任務，其中包括但不僅限于工作的監(jiān)督，房間分配，報告，信用???????額度核對，電腦數(shù)據(jù)備份及主帳的核對等。 ·????????核對入住登記表，會議及活動信息，預訂備份等。 ·????????節(jié)約成本，確保存貨不浪費。 ·????????警惕商業(yè)競爭行為，并及時上報。 ·????????按照健康安全，?危機管理部門，災難處理方法，救火程序執(zhí)行。 ·????????嚴格遵守現(xiàn)金收付手續(xù)，收取現(xiàn)金，信用卡，轉帳，代金券等。 ·????????收取現(xiàn)金，信用卡，代金券，公司或第三方付費等服務時要嚴格遵守酒店規(guī)定。 ·????????跟進擔保預訂及付款方式，確保酒店收入。 ·????????確保所有帳單消費的精準性，為客人提供高效快捷的結帳服務。 ·????????從促銷客房轉至高級客房，確保獲得最大利潤。 ·????????抓住商機，用合理的方式提高酒店收入，確保客人物有所值。 ·????????如有必要?，該部門有權更改或補充該職位描述。 ·????????如有可能用客人的母語與其交流。 ·????????完成任何其他合理的職責和被指派的職責。

1. 熟悉酒店客房產品知識。 2. 按照本崗位的工作程序和標準，確保提供優(yōu)質服務 3. 根據(jù)預定及客人要求分配房間以及為客人辦理入住手續(xù)。 4. 為客人辦理換房、加床、延遲退房等手續(xù)。 5. 負責將客房的各項收費入賬。 6. 掌握當值時房間狀況，以及各類重要賓客、會議、團隊的住房情況。 7. 為客人辦理離店手續(xù)，確?？腿藴蚀_付款。 8.? 知曉正確的系統(tǒng)賬目處理的有關程序。 9. 向上級匯報客人投訴以及客人對酒店的評價。 10. 任何異常事件及時向上級匯報。 11. 對賓客的個人信息保密。 12. 保持維護所在工作區(qū)域的高度整潔。 13. 完成上級指派的其他任務。 14. 解答客人的問詢。 15.認真做好工作記錄，并做好交接班工作。 16.需要上夜班。

崗位職責 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理； 2、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動； 3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益； 4、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能，搞好對客服務； 5、熟練掌握店內信息，提供準確的問訊服務； 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)； 7、負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度； 8、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。 崗位要求 1、大專以上文化程度，流利的英語口語； 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感； 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規(guī)范。

崗位職責： 1、服務 ?使用適當問候語歡迎并接待所有光臨賓館的客人； ?每日查看抵店客人報表，了解當日情況，如：回頭客，貴賓，VIP客人等； ?幫助客人完整、正確填寫入住登記手續(xù)； ?引領、陪同VIP客人、需要協(xié)助的客人到房間 ； ?確保在客人到達之前準備好所有房間的贈品、物品并送至客房； ?關注客人的咨詢并及時做出解釋； ?收集并更新客人的喜好； ?幫助客人確認航班并隨時告知最新航班消息； ?在客人抵/離店時幫助客人運送行李； ?時刻遵循各項財務程序和規(guī)章制度； ?確?；厥账幸淹朔块g的鑰匙，并妥善放好； ?確保所有客房鑰匙的安全性； 2、培訓 ?積極參加賓館組織的各項培訓 3、溝通 ?每天查看交班本，并跟進未完成事宜 ?積極組織并參與部門內各項活動 ?確保及時更新各種信息，做到上下溝通 4、營收 ?協(xié)助銷售賓館內推廣活動 ?確保完成散客收入預算 ?推動賓館滿房 5、衛(wèi)生安全 ?確保工作場所干凈整潔 ?確保時刻保持個人衛(wèi)生 ?發(fā)現(xiàn)行為可疑的人，要立即報告上級領導 ?有效地管理客用保險箱 ?熟悉賓館消防安全程序 6、其他 ?完成上級領導安排的其他工作 崗位要求： 1、身高：165以上，年齡：22-35周歲，學歷：本科以上學歷 2、熟練應用office辦公軟件如word、excel等。 3、普通話標準流利，語言表達能力強。 4、有賓館前廳部接待工作經驗，接受夜班； 5、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感； 福利要求 五險一金、帶薪休假、法定節(jié)假日、生日福利，年終獎

【崗位職責】 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理； 2、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、?？偷男彰?，了解酒店的所有活動； 3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益； 4、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能，搞好對客服務； 5、熟練掌握店內信息，提供準確的問訊服務； 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)； 7、負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度； 8、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。 【崗位要求】 1、大專以上文化程度，基礎英語口語； 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感； 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規(guī)范。

崗位職責: 1.為客戶提供優(yōu)質的接待服務，確?？蛻魸M意度; 2.處理客戶咨詢，解決客戶在酒店期間遇到的各類問題; 3.負責辦理入住、退房手續(xù)，確保流程高效、準確; 4.維護前臺區(qū)域的整潔和專業(yè)形象。 任職要求: 1.具備良好的職業(yè)形象和接待禮儀;男女不限，年齡20-27歲，女生身高165及以上，男生身高175以上 2.良好的溝通能力和服務意識，能夠有效解決客戶問題; 3.熟練掌握酒店相關知識，能夠準確引導客戶; 4.具備基本的計算機操作能力，能夠處理基本的電子文檔和通訊。 薪資待遇：底薪3000?2500績效，提成另算。 包吃包住，法定節(jié)假日三薪，全勤獎，年假

崗位職責 1.確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2.查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理。 3.熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、?？偷男彰?，了解酒店的所有活動。 4.熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益。 5.熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能，搞好對客服務。 6.熟練掌握店內外信息，提供準確的問訊服務。 7.負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù) 8.制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。 崗位要求 1.女性身高165cm以上，男性身高178以上，體型勻稱； 2.電腦操作熟練，有酒店工作經驗優(yōu)先考慮。 3.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 4.通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規(guī)范。 5.相貌端正，身體健康。