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【崗位職責(zé)】 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項(xiàng)，并負(fù)責(zé)處理； 2、熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來(lái)電的貴賓、?？偷男彰私饩频甑乃谢顒?dòng)； 3、熟悉酒店有關(guān)客房銷(xiāo)售的各項(xiàng)政策，向來(lái)店賓客推銷(xiāo)客房，努力爭(zhēng)取最好的經(jīng)濟(jì)效益； 4、熟練總臺(tái)各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對(duì)客服務(wù)； 5、熟練掌握店內(nèi)信息，提供準(zhǔn)確的問(wèn)訊服務(wù)； 6、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)； 7、負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度； 8、制作有關(guān)報(bào)表，為其它部門(mén)提供準(zhǔn)確的接待信息。 【崗位要求】 1、中專(zhuān)以上文化程度，流利的英語(yǔ)口語(yǔ)； 2、性格開(kāi)朗、頭腦靈活、工作踏實(shí)，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、推銷(xiāo)意識(shí)和責(zé)任感； 3、通曉酒店各項(xiàng)對(duì)客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類(lèi)以及總臺(tái)工作程度和規(guī)范。

1 負(fù)責(zé)辦理住店登記手續(xù)，及時(shí)系統(tǒng)上傳賓客證件，賓客退房應(yīng)及時(shí)注銷(xiāo)賓客住宿登記狀態(tài)； 2 執(zhí)行財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)操作流程，做好錢(qián)款收付，開(kāi)具發(fā)票等工作； 3 掌握房態(tài)和客房出租情況，按要求及時(shí)上報(bào)； 4 掌握交通、旅游景點(diǎn)、生活及娛樂(lè)方面的知識(shí)和信息，滿(mǎn)足賓客需求； 5 嚴(yán)格落實(shí)來(lái)訪登記和實(shí)名登記制度，建立和錄入客史檔案； 6 嚴(yán)格遵守保密制度，杜絕泄露酒店經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)及賓客個(gè)人資料等信息； 7 負(fù)責(zé)監(jiān)視酒店消防副顯屏及安防監(jiān)督系統(tǒng)，出現(xiàn)緊急情況時(shí)，按規(guī)定通知有關(guān)部門(mén)和值班經(jīng)理； 8 收集賓客意見(jiàn)反饋，滿(mǎn)足賓客訴求，無(wú)法處理時(shí)，及時(shí)上報(bào)并做好交接班記錄；

為客人提供良好的服務(wù)，并負(fù)責(zé)前臺(tái)日常的工作，如預(yù)定，登記入住，退房等。

【崗位職責(zé)】 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項(xiàng)，并負(fù)責(zé)處理； 2、熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來(lái)電的貴賓、?？偷男彰?，了解酒店的所有活動(dòng)； 3、熟悉酒店有關(guān)客房銷(xiāo)售的各項(xiàng)政策，向來(lái)店賓客推銷(xiāo)客房，努力爭(zhēng)取最好的經(jīng)濟(jì)效益； 4、熟練總臺(tái)各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對(duì)客服務(wù)； 5、熟練掌握店內(nèi)信息，提供準(zhǔn)確的問(wèn)訊服務(wù)； 6、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)； 7、負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度； 8、制作有關(guān)報(bào)表，為其它部門(mén)提供準(zhǔn)確的接待信息。 【崗位要求】 1、專(zhuān)科以上文化程度，流利的英語(yǔ)口語(yǔ)； 2、性格開(kāi)朗、頭腦靈活、工作踏實(shí)，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、推銷(xiāo)意識(shí)和責(zé)任感； 3、通曉酒店各項(xiàng)對(duì)客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類(lèi)以及總臺(tái)工作程度和規(guī)范。

一、工作內(nèi)容 1. 熱情接待賓客：為到店客人提供熱情且專(zhuān)業(yè)的接待服務(wù)，高效辦理入住、退房手續(xù)，解答客人關(guān)于房?jī)r(jià)、房型、服務(wù)設(shè)施等疑問(wèn)。夜班期間，需保持同等服務(wù)水準(zhǔn)，并加強(qiáng)對(duì)大堂秩序的維護(hù)。 2. 管理預(yù)訂信息：熟練操作預(yù)訂系統(tǒng)，及時(shí)處理線上線下訂單，確保房態(tài)準(zhǔn)確，讓每一位客人都能順利入住心儀房間。 3. 用心溝通協(xié)調(diào)：傾聽(tīng)客人需求與投訴，快速協(xié)調(diào)解決，全程跟進(jìn)，只為讓客人滿(mǎn)意而歸。 4. 嚴(yán)謹(jǐn)處理賬務(wù)：準(zhǔn)確結(jié)算客人消費(fèi)，處理各類(lèi)支付，開(kāi)具發(fā)票，保證賬目清晰。 5. 記錄關(guān)鍵信息：記錄客人特殊需求與反饋，夜班時(shí)重點(diǎn)記錄突發(fā)事件，為酒店服務(wù)提升助力。 6. 協(xié)助部門(mén)協(xié)作：積極協(xié)助其他部門(mén)完成臨時(shí)任務(wù)，攜手讓酒店運(yùn)轉(zhuǎn)更流暢。 二、工作時(shí)間 白班8:00-20:00 夜班20:00-次日8:00 上四休二、白班夜班兩班倒 三、招聘要求 1. 年齡在 18-30歲之間，男女不限。 2. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，熱情開(kāi)朗，有親和力。 3. 能夠適應(yīng)酒店的工作節(jié)奏和環(huán)境，具備一定的抗壓能力，包括適應(yīng)夜班工作。 4. 有團(tuán)隊(duì)合作精神，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，細(xì)致入微。 5. 有酒店相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮，有夜班工作經(jīng)驗(yàn)者更佳。 6. 具備良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，能?chē)?yán)格遵守酒店的規(guī)章制度。 7.身體健康 8.對(duì)酒店行業(yè)有濃厚興趣和熱情，致力于在酒店領(lǐng)域長(zhǎng)期發(fā)展。

一、崗位職責(zé)： 1、確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求； 2、查看交班記錄，了解上一班的移交事項(xiàng)，并負(fù)責(zé)處理； 3、熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來(lái)店的貴賓、?？偷男彰?，了解酒店的所有活動(dòng)； 4、熟悉酒店有關(guān)客房銷(xiāo)售的各項(xiàng)政策，向來(lái)店賓客推銷(xiāo)客房，努力爭(zhēng)取最好的經(jīng)濟(jì)效益； 5、熟練前臺(tái)各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對(duì)客服務(wù)； 6、熟練掌握店內(nèi)外信息，提供準(zhǔn)確的問(wèn)訊服務(wù)； 7、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)； 8、制作有關(guān)報(bào)表，為其它部門(mén)提供準(zhǔn)確的接待信息。 二、崗位要求： 1.女凈高158cm以上，男凈高170cm以上，形象氣質(zhì)佳，具有良好的溝通能力，積極樂(lè)觀； 2.工作認(rèn)真、作風(fēng)細(xì)致、吃苦耐勞、反應(yīng)靈活； 3.具有一定的電腦操作技能，具有良好的英語(yǔ)溝通能力，有同星級(jí)酒店同崗位工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。 三、福利待遇： 月休6天，入職即買(mǎi)五險(xiǎn)一金，年休假，工齡工資，節(jié)日福利，生日福利，定期團(tuán)建，帶薪培訓(xùn)等。

崗位職責(zé) 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項(xiàng)，并負(fù)責(zé)處理； 2、熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來(lái)電的貴賓、?？偷男彰?，了解酒店的所有活動(dòng)； 3、熟悉酒店有關(guān)客房銷(xiāo)售的各項(xiàng)政策，向來(lái)店賓客推銷(xiāo)客房，努力爭(zhēng)取最好的經(jīng)濟(jì)效益； 4、熟練總臺(tái)各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對(duì)客服務(wù)； 5、熟練掌握店內(nèi)信息，提供準(zhǔn)確的問(wèn)訊服務(wù)； 6、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)； 7、負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度； 8、制作有關(guān)報(bào)表，為其它部門(mén)提供準(zhǔn)確的接待信息。 崗位要求 1、中專(zhuān)以上文化程度，普通話流利； 2、女生身高160cm以上，男生身高170以上，形象氣質(zhì)佳； 3、性格開(kāi)朗、頭腦靈活、工作踏實(shí)，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、推銷(xiāo)意識(shí)和責(zé)任感； 4、通曉酒店各項(xiàng)對(duì)客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類(lèi)以及總臺(tái)工作程度和規(guī)范。 其他要求

福利待遇：雙休，免費(fèi)食宿，夜班補(bǔ)助、帶薪年假，社會(huì)保險(xiǎn)、中秋節(jié)春節(jié)等節(jié)日福利。 1.年齡18-30歲，中專(zhuān)以上學(xué)歷，熟練掌握前臺(tái)電腦運(yùn)用。 2.具有基礎(chǔ)英語(yǔ)口語(yǔ)表達(dá)能力，形象好.服務(wù)意識(shí)強(qiáng)。 3.有從事過(guò)酒店工作者優(yōu)先。? 4.工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有良好的溝通協(xié)調(diào)和一定的營(yíng)銷(xiāo)能力。

崗位職責(zé) 1.查看交班記錄，了解上一班的移交事項(xiàng)，并負(fù)責(zé)處理； 2.熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來(lái)電的貴賓、?？偷男彰?，了解酒店的所有活動(dòng)； 3.熟悉酒店有關(guān)客房銷(xiāo)售的各項(xiàng)政策，向來(lái)店賓客推銷(xiāo)客房，努力爭(zhēng)取最好的經(jīng)濟(jì)效益； 4.熟練總臺(tái)各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對(duì)客服務(wù)； 5.熟練掌握店內(nèi)信息，提供準(zhǔn)確的問(wèn)訊服務(wù)； 6.負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)； 7.負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度； 8.制作有關(guān)報(bào)表，為其它部門(mén)提供準(zhǔn)確的接待信息。 崗位要求 1.中專(zhuān)以上文化程度，性格開(kāi)朗、頭腦靈活、工作踏實(shí)，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、推銷(xiāo)意識(shí)和責(zé)任感； 2.通曉酒店各項(xiàng)對(duì)客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類(lèi)以及總臺(tái)工作程度和規(guī)范。