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崗位職責(zé)： 1. 負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)的接待工作，為客人提供入住和退房服務(wù)。 2. 處理客人的咨詢、投訴和需求，確?？腿藵M意度。 3. 維護(hù)前臺(tái)工作區(qū)域的整潔和秩序，確保工作環(huán)境良好。 崗位要求： 1. 具備良好的服務(wù)意識(shí)和溝通能力。 2. 有酒店前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 3. 熟練使用辦公軟件，具備一定的語言表達(dá)能力。

目前只有前臺(tái)接待 【崗位職責(zé)】 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項(xiàng)，并負(fù)責(zé)處理； 2、熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、?？偷男彰?，了解酒店的所有活動(dòng)； 3、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策，向來店賓客推銷客房，努力爭(zhēng)取最好的經(jīng)濟(jì)效益； 4、熟練總臺(tái)各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對(duì)客服務(wù)； 5、熟練掌握店內(nèi)信息，提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù)； 6、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)； 7、負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度； 8、制作有關(guān)報(bào)表，為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。 【崗位要求】 1、大專及以上，粵語優(yōu)先； 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實(shí)，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、推銷意識(shí)和責(zé)任感； 3、通曉酒店各項(xiàng)對(duì)客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺(tái)工作程度和規(guī)范。 4、身體健康。

崗位職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)酒店客人的入住及退房手續(xù)辦理。 2.負(fù)責(zé)酒店客人的咨詢答疑，并正確處理客人的客訴及換房要求。 3.提前了解住店客人情況及當(dāng)日預(yù)訂情況。? ?4.為酒店客人提供行李寄存服務(wù)。 任職要求： 1.男女不限，35歲以內(nèi)，大專學(xué)歷，專業(yè)不限。 2.品貌端正，工作踏實(shí)有責(zé)任心，性格外向，善于對(duì)客交流。 3.能熟練使用辦公電腦及Office常用辦公軟件。? 4.能接受上夜班，有酒店前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。

崗位職責(zé) 1、確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2、查看交班記錄，了解上一班的移交事項(xiàng)，并負(fù)責(zé)處理。 3、熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、?？偷男彰?，了解酒店的所有活動(dòng)。 4、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策，向來店賓客推銷客房，努力爭(zhēng)取最好的經(jīng)濟(jì)效益。 5、熟練總臺(tái)各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對(duì)客服務(wù)。 6、熟練掌握店內(nèi)外信息，提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù)。 7、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 8、負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度。 9、制作有關(guān)報(bào)表，為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。 崗位要求 1、中專以上文化程度，懂得英語。 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實(shí)，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、推銷意識(shí)和責(zé)任感。 3、通曉酒店各項(xiàng)對(duì)客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺(tái)工作程度和規(guī)范。 4、相貌端正，身體健康。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)景區(qū)前廳接待工作，包括游客咨詢、票務(wù)辦理、入園指引等日常服務(wù)； 2、協(xié)助處理游客投訴及突發(fā)事件，及時(shí)反饋并跟進(jìn)解決； 3、維護(hù)前廳區(qū)域秩序，確保接待流程高效順暢； 4、準(zhǔn)確記錄每日接待數(shù)據(jù)，完成相關(guān)報(bào)表的整理與提交； 5、配合其他部門完成景區(qū)活動(dòng)的接待與協(xié)調(diào)工作； 6、保持前廳環(huán)境整潔，確保服務(wù)設(shè)施正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 【崗位要求】 1、形象端正，普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備良好的語言表達(dá)與溝通能力； 2、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，耐心細(xì)致，能妥善處理游客需求； 3、具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境； 4、能接受節(jié)假日及周末排班工作； 5、有相關(guān)服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，無經(jīng)驗(yàn)可培訓(xùn)上崗。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)景區(qū)前廳接待工作，包括游客咨詢、票務(wù)辦理、信息登記等，確保服務(wù)流程高效順暢； 2、協(xié)助游客解決各類問題，提供準(zhǔn)確的景區(qū)導(dǎo)覽、設(shè)施使用及活動(dòng)信息，提升游客體驗(yàn)； 3、維護(hù)前廳區(qū)域的環(huán)境整潔與秩序，確保服務(wù)臺(tái)、休息區(qū)等公共區(qū)域符合景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)； 4、處理游客投訴與建議，及時(shí)反饋至相關(guān)部門并跟進(jìn)解決，維護(hù)景區(qū)良好形象； 5、配合景區(qū)活動(dòng)執(zhí)行，包括活動(dòng)宣傳、現(xiàn)場(chǎng)引導(dǎo)及后勤支持，確?；顒?dòng)順利進(jìn)行； 6、完成上級(jí)交辦的其他臨時(shí)性工作任務(wù)。 【崗位要求】 1、具備良好的服務(wù)意識(shí)與溝通能力，能夠熱情、耐心地對(duì)待游客； 2、普通話流利，具備基本的英語交流能力者優(yōu)先； 3、能夠適應(yīng)景區(qū)工作環(huán)境，包括節(jié)假日、周末及旺季的高強(qiáng)度工作安排； 4、具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能夠與同事高效配合完成工作任務(wù)； 5、無經(jīng)驗(yàn)者可接受培訓(xùn)，有酒店、景區(qū)或服務(wù)行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 6、身體健康，形象端正，無不良嗜好。

崗位職責(zé) 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項(xiàng)，并負(fù)責(zé)處理； 2、熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、?？偷男彰?，了解酒店的所有活動(dòng)； 3、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策，向來店賓客推銷客房，努力爭(zhēng)取最好的經(jīng)濟(jì)效益； 4、熟練總臺(tái)各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對(duì)客服務(wù)； 5、熟練掌握店內(nèi)信息，提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù)； 6、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)； 7、負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度； 8、制作有關(guān)報(bào)表，為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。 崗位要求 1、大專以上文化程度，流利的英語口語； 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實(shí)，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、推銷意識(shí)和責(zé)任感； 3、通曉酒店各項(xiàng)對(duì)客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺(tái)工作程度和規(guī)范。

【崗位職責(zé)】 1、確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2、查看交班記錄，了解上一班的移交事項(xiàng)，并負(fù)責(zé)處理。 3、熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、?？偷男彰?，了解酒店的所有活動(dòng)。 4、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策，向來店賓客推銷客房，努力爭(zhēng)取最好的經(jīng)濟(jì)效益。 5、熟練總臺(tái)各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對(duì)客服務(wù)。 6、熟練掌握店內(nèi)外信息，提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù)。 7、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 8、負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度。 9、制作有關(guān)報(bào)表，為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。 【崗位要求】 1、大專以上文化程度，懂得英語。 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實(shí)，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、推銷意識(shí)和責(zé)任感。 3、通曉酒店各項(xiàng)對(duì)客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺(tái)工作程度和規(guī)范。 4、相貌端正，身體健康。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)前臺(tái)日常接待工作，包括客戶接待與入住辦理、退房結(jié)算與賬務(wù)處理、來訪人員登記、電話接聽轉(zhuǎn)接、信息記錄與傳達(dá)等； 2、客房狀態(tài)管理：實(shí)時(shí)更新客房狀態(tài)信息，與客房部保持密切溝通，及時(shí)掌握房間清潔、維修等情況，確?？头啃畔⒌臏?zhǔn)確性，為客房預(yù)訂和分配提供可靠依據(jù)。。 3、統(tǒng)籌前臺(tái)區(qū)域秩序管理，確保接待流程規(guī)范、高效，提升客戶滿意度； 4、協(xié)調(diào)處理客戶投訴及突發(fā)事件，及時(shí)上報(bào)并跟進(jìn)解決； 5、負(fù)責(zé)前臺(tái)物資管理，包括辦公用品、宣傳資料的申領(lǐng)與發(fā)放； 6、協(xié)助上級(jí)完成前臺(tái)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、報(bào)表整理及文檔歸檔工作； 7、參與前臺(tái)團(tuán)隊(duì)排班管理，確保各時(shí)段人員配置合理； 【崗位要求】 1、具備良好的服務(wù)意識(shí)與職業(yè)素養(yǎng)，形象端正，溝通表達(dá)能力強(qiáng)； 2、能夠熟練使用辦公軟件（Word/Excel等），具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)處理能力； 3、具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力與協(xié)調(diào)能力，能妥善處理突發(fā)情況； 4、有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能有效指導(dǎo)與配合前臺(tái)員工完成工作； 5、有酒店、景區(qū)或服務(wù)行業(yè)前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 6、可接受彈性排班及節(jié)假日輪班安排。