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已為您推薦以下相似職位

  • 服務員
    4千-5千
    紹興 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
    • 投遞簡歷
    負責打掃衛(wèi)生，收拾桌面

  • 助理
    5千-6千
    紹興 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
    • 投遞簡歷
    協(xié)助領導工作，協(xié)助管理團隊
  • 北京 | 經(jīng)驗不限 | 高中 | 提供食宿
    全服務中檔酒店/4星級 | 1-49 人
    • 投遞簡歷
    1. 準確掌握和了解客房狀態(tài)、價格等信息，積極有效地銷售客房及服務項目。 2. 負責散客、渠道、團隊、協(xié)議賓客入住登記、結賬手續(xù)的辦理等。 3. 為酒店賓客提供客房、配套及周邊景點等相關咨詢服務。 4. 向賓客介紹集團會員章程，辦理會員卡及提供相關服務。 5. 完成賓客意見和資料要求等的收集、整理和匯總 6. 熟悉酒店安全規(guī)范，對可疑賓客做好監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問題及時報告。 7. 負責賓客入住期間的各類服務項目提供，包括續(xù)住、行李服務、叫醒服務等。 8. 為賓客提供訪客查詢，辦理訪客登記手續(xù)；不得把住店賓客資料泄露給他人。 9. 負責處理前廳緊急突發(fā)事件，協(xié)助處理賓客投訴。 10. 負責前臺內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作及設備設施的日常使用維護 11. 負責酒店小商品的銷售服務工作，并做好交接盤點。 12. 處理賓客損壞酒店物品賠償，并上報前廳經(jīng)理。 13. 負責客用門卡的保管，以及酒店內(nèi)部鑰匙收發(fā)記錄和保管工作。 14. 實施與客房、銷售、餐飲等相關部門的工作協(xié)調(diào)。 15. 實施交接班工作

  • 前臺
    4千-5千
    宣城 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限
    【崗位職責】 1、負責酒店前臺的日常接待工作，包括為客人辦理入住、退房手續(xù)，提供準確、高效的登記服務； 2、接聽電話，解答客人咨詢，處理預訂、投訴及其他服務需求，確?？腿藵M意度； 3、熟悉酒店客房類型、價格及促銷活動，主動向客人推薦合適的房型及增值服務； 4、管理前臺現(xiàn)金、票據(jù)及賬目，確保賬務清晰、準確，并按時完成交接班記錄； 5、協(xié)助處理突發(fā)事件，如客人遺失物品、緊急需求等，并及時向上級匯報； 6、保持前臺區(qū)域整潔有序，維護良好的職業(yè)形象，展現(xiàn)酒店專業(yè)服務水準； 7、配合其他部門（如客房、餐飲等）完成相關工作，確保酒店運營順暢。 【崗位要求】 1、具備良好的服務意識和溝通能力，能夠耐心、細致地處理客人需求； 2、普通話標準，語言表達清晰，具備基礎的英語交流能力者優(yōu)先； 3、工作認真負責，具備團隊協(xié)作精神，能適應輪班制（含夜班）； 4、熟練使用辦公軟件（如Word、Excel）及酒店管理系統(tǒng)（如PMS）； 5、無經(jīng)驗者可接受培訓，有酒店前臺或相關服務行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先； 6、形象端正，舉止得體，具備較強的抗壓能力和應變能力。

  • 前廳接待
    3.8千-5千
    湖州 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 2000人以上
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理； 2、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、?？偷男彰私饩频甑乃谢顒?； 3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取好的經(jīng)濟效益； 4、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能，搞好對客服務； 5、熟練掌握店內(nèi)信息，提供準確的問訊服務； 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)； 7、負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度； 8、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。

  • 前臺接待
    4.5千-5千
    南京 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 崗位晉升
    • 五險
    • 包吃包住
    • 員工生日禮物
    有限服務中檔酒店 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理。 3、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動。 4、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟效益。 5、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能，搞好對客服務。 6、熟練掌握店內(nèi)外信息，提供準確的問訊服務。 7、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 8、負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度。 9、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。 【崗位要求】 1、高中以上文化程度，懂得英語。 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規(guī)范。 4、相貌端正，身體健康。
  • 上海 | 2年以上 | 中專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    崗位描述： 1. 負責客人接待、入住手續(xù)辦理、散客及團體預訂；? 2. 負責前臺房間登記、結賬、電話接聽、房間預訂、客人問詢等相關服務工作； 3. 確保按照公司服務標準，提供高質量前臺服務； 4. 掌握酒店各項優(yōu)惠政策和房價政策，了解客房狀況和出租率，有銷售意識； 5. 檢查預訂資料及VIP通知單，合理安排賓客的入?。?6. 確保入住登記單詳細、準確、清晰，符合有關部門的規(guī)定； 7. 完成上級主管交辦的其它工作。
  • 杭州 | 經(jīng)驗不限 | 大專
    • 五險一金
    • 額外商業(yè)保險
    • 帶薪年假
    • 全薪病假
    • 年終獎
    • 年度旅游
    • 年度體檢
    • 家庭關愛假期
    • 技能培訓
    • 過節(jié)福利
    • 投遞簡歷
    1.維持公寓大廳等公區(qū)秩序與整潔； 2.協(xié)助監(jiān)控公區(qū)安全，及時排除安全隱患； 3.協(xié)助整理行李儲藏室及快遞外賣間等對客暫存區(qū)域的整潔有序； 4.協(xié)助各部門服務信息準確高效流轉（長住客服務/長住客維修/各部門郵件、電話）； 5.?負責部門各類文件的收集、分類和整理工作； 6.建立完善的檔案系統(tǒng)，確保文件快速準確存?。?7.負責盤點部門易耗品，確保庫存充足； 8.每月更新部門資料，如房間長住客畫像/房型介紹等； 9.與其他部門進行溝通協(xié)調(diào)，如與各部溝通租客需求情況； 10.建立完備的客史檔案，記錄長住客投訴內(nèi)容&后續(xù)跟進，偏好等； 11.全面掌握公寓整體狀態(tài)，包括但不限于房型，房間及公區(qū)設施設備等； 12.?負責向客戶講解展示公寓房間，公區(qū)信息等； 13.深度了解杭州城市信息，針對性推薦客人； 14.協(xié)助客人取送快遞外賣等禮賓服務； 15.?完成上級領導臨時交辦的工作。 工作地點：杭州嘉里城項目——嘉里公寓（服務式公寓） ? ? ? ? ? ? ? ? ? 地鐵5號線杭氧站

  • 前臺
    3千-4千
    深圳 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限
    有限服務中檔酒店 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責酒店前臺的日常接待工作，包括為客人辦理入住、退房手續(xù)，處理預訂及變更需求 2、準確收取房費及其他費用，熟練操作酒店管理系統(tǒng)，確保賬務清晰無誤 3、解答客人咨詢，處理投訴及突發(fā)事件，及時反饋并跟進解決 4、維護前臺區(qū)域整潔有序，管理客房鑰匙及重要物品的交接 5、協(xié)助其他部門完成接待相關事務，如行李寄存、叫車服務等 【崗位要求】 1、形象端正，具備良好的服務意識和職業(yè)素養(yǎng) 2、普通話流利，具備基礎英語溝通能力（能處理簡單接待對話） 3、能適應倒班工作制（含夜班），節(jié)假日輪崗 4、具備基礎電腦操作能力，有酒店管理系統(tǒng)經(jīng)驗者優(yōu)先 5、性格開朗，具備較強的應變能力與團隊協(xié)作精神
  • 重慶-渝中區(qū) | 1年以上 | 學歷不限 | 提供吃
    全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責酒店前廳日常接待工作，包括為客人辦理入住、退房手續(xù)及換房等業(yè)務操作2、準確處理客房預訂信息，及時更新房態(tài)并協(xié)調(diào)客房部做好房間安排 3、解答客人咨詢，主動介紹酒店服務設施及當?shù)芈糜涡畔?，處理客人合理需?4、熟練操作酒店管理系統(tǒng)（PMS），確保賬務處理準確無誤 5、妥善保管現(xiàn)金、票據(jù)及重要物品，嚴格執(zhí)行財務交接制度 6、處理客人投訴及突發(fā)事件，及時向上級匯報特殊情況 7、保持前廳區(qū)域整潔有序，維護酒店專業(yè)形象 【崗位要求】 1、年齡18-28周歲，形象氣質佳，普通話標準 2、1年以上酒店前廳接待工作經(jīng)驗，熟悉前臺操作流程 3、具備良好的服務意識和溝通協(xié)調(diào)能力，能妥善處理客人訴求 4、工作細致認真，具備基礎財務知識和現(xiàn)金管理能力 5、能適應倒班工作制（含夜班），具備應急事件處理能力 6、持有酒店管理相關證書或掌握第二外語者優(yōu)先考慮
  • 南京 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    1、查看交班記錄，了解上一班次的交接事項并負責處理； 2、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、?？偷男彰?，了解酒店的所有活動； 3、熟悉前臺各項專業(yè)業(yè)務和技能，做好對客服務； 4、負責為下榻酒店的賓客辦理入住、退房登記工作，處理前臺賬務。
  • 天津-河西區(qū) | 經(jīng)驗不限 | 大專
    • 五險一金
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    • 人性化管理
    • 領導好
    • 帥哥多
    • 美女多
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理 2、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動 3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取經(jīng)濟效益 4、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能，搞好對客服務 5、熟練掌握店內(nèi)信息，提供準確的問訊服務 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù) 7、負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度 8、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息

  • 前臺接待
    3.5千-4千
    珠海 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 包吃包住
    • 做五休二
    • 年終獎
    • 技能培訓
    • 人性化管理
    全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責酒店前臺的日常接待工作，包括為客人辦理入住、退房手續(xù)，處理預訂及變更需求； 2、解答客人咨詢，提供酒店服務、設施及周邊信息的介紹，確?？腿双@得滿意的服務體驗； 3、處理客人投訴及突發(fā)情況，及時協(xié)調(diào)相關部門解決問題，維護酒店形象； 4、管理前臺現(xiàn)金及賬務，確保賬目清晰、準確，完成每日交接班記錄； 5、協(xié)助維護客房狀態(tài)信息，與客房部保持溝通，確保房態(tài)實時更新； 6、遵守酒店安全及衛(wèi)生標準，保持前臺區(qū)域整潔有序。 【崗位要求】 1、具備良好的服務意識和溝通能力，能夠熱情、耐心地對待客人； 2、普通話流利，具備基礎英語溝通能力者優(yōu)先； 3、能適應倒班工作制（含夜班），具備較強的抗壓能力； 4、工作細致認真，具備基本的電腦操作能力； 5、有酒店前臺或相關服務行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。

  • 前臺接待
    4千-5千
    長沙 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限
    • 投遞簡歷
    崗位主要職責： 1、做好賓客的迎、送接待工作； 2、引導客戶，為客戶提供線上線下咨詢服務； 3、做好客戶資料登記和存檔保管。 任職要求: 1、身高163以上，五官端正，形象較好。 2、了解接待禮儀知識。 3、熱愛餐飲行業(yè)，具有一定的服務意識，良好的溝通表達能力。

  • 實習生
    2千-3千
    九江 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 管理規(guī)范
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、熟悉部門工作細則和流程； 2、以項目方式，參與相關的公司管理工作； 3、需每個工作計劃階段針對公司日常管理上交書面化建議； 4、執(zhí)行公司安排的其他相關工作。 【崗位要求】 1、有志在酒店行業(yè)發(fā)展的應屆畢業(yè)生/實習生； 2、對擔任酒店管理人員具有高度期望； 3、熱愛服務行業(yè)，具有良好的顧客服務意識、親和力、溝通技巧和團隊合作精神。
  • 長沙 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
    • 投遞簡歷
    崗位職責 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理； 2、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、?？偷男彰私饩频甑乃谢顒?； 3、熟悉酒店有關健身卡銷售的各項政策，向來店賓客推銷，努力爭取最好的經(jīng)濟效益； 4、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能，搞好對客服務； 5、熟練掌握店內(nèi)信息，提供準確的問訊服務； 6、負責為會員和酒店的賓客辦理游泳健身入場和離場登記手續(xù)； 崗位要求 1、高中以上文化程度. 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感； 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規(guī)范。
  • 昆明 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責酒吧前臺的日常接待工作，包括顧客的迎送、咨詢、引導等，確保顧客體驗流暢且滿意。 2、處理顧客的預訂、電話咨詢及現(xiàn)場需求，及時反饋并協(xié)調(diào)相關部門解決問題。 3、維護前臺區(qū)域的整潔與秩序，確保工作環(huán)境符合酒吧的服務標準。 4、協(xié)助收銀工作，確保賬單的準確性和及時性，處理現(xiàn)金及電子支付事務。 5、記錄并反饋顧客的意見和建議，協(xié)助提升酒吧的服務質量。 6、配合其他部門完成臨時性工作任務，確保酒吧運營順暢。 【崗位要求】 1、年齡18-30歲，形象氣質佳，具備良好的溝通能力和服務意識。 2、高中及以上學歷，有餐飲或酒店行業(yè)前臺工作經(jīng)驗者優(yōu)先。 3、熟練掌握普通話，具備基本的英語溝通能力者優(yōu)先。 4、具備較強的應變能力和團隊協(xié)作精神，能夠適應夜班工作。 5、熟練使用辦公軟件及收銀系統(tǒng)，具備基本的財務知識。 6、工作態(tài)度積極，責任心強，能夠承受一定的工作壓力。
  • 重慶-渝北區(qū) | 1年以上 | 學歷不限 | 提供食宿
    全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責酒店前臺的日常接待工作，包括為客人辦理入住、退房手續(xù)，處理預訂及變更需求； 2、解答客人咨詢，提供酒店服務、設施及周邊信息的介紹，確保客人獲得優(yōu)質服務體驗； 3、處理客人投訴及突發(fā)情況，及時協(xié)調(diào)相關部門解決問題，維護酒店形象； 4、負責前臺現(xiàn)金、票據(jù)的核對與管理，確保賬目清晰準確； 5、協(xié)助客房部、餐飲部等部門的工作銜接，確保酒店運營順暢； 6、保持前臺區(qū)域整潔有序，維護良好的職業(yè)形象。 【崗位要求】 1、年齡18-28歲，形象氣質佳，具備良好的服務意識和溝通能力； 2、1年以上酒店前臺或相關服務行業(yè)工作經(jīng)驗，熟悉前臺操作流程者優(yōu)先； 3、具備基本的計算機操作能力，能熟練使用酒店管理系統(tǒng)及辦公軟件； 4、工作細致耐心，具備較強的應變能力和團隊協(xié)作精神； 5、能適應倒班工作制（含夜班），具備較強的抗壓能力； 6、無不良嗜好，責任心強，服從酒店管理安排。
  • 大興安嶺 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
    有限服務中檔酒店 | 1-49 人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責酒店前臺日常接待工作，包括為客人辦理入住、退房手續(xù)及提供問詢服務2、準確處理客房預訂信息，及時更新房態(tài)并協(xié)調(diào)客房部確保房間清潔與維護 3、熟練操作酒店管理系統(tǒng)，確保賬目清晰、票據(jù)開具及押金收取等流程規(guī)范 4、處理客人投訴及突發(fā)事件，及時反饋至相關部門并跟進解決5、維護前臺區(qū)域整潔，管理客房鑰匙、寄存物品及貴重物品保管6、協(xié)助完成每日營業(yè)報表統(tǒng)計及交接班記錄 【崗位要求】 1、大專及以上學歷，酒店管理、旅游管理或相關專業(yè)優(yōu)先 2、1年以上酒店前臺接待工作經(jīng)驗，熟悉opera系統(tǒng)者優(yōu)先考慮 3、年齡16-35周歲，形象端正，普通話標準，具備基礎英語溝通能力 4、具備較強的服務意識與應變能力，能妥善處理客人訴求 5、工作細致負責，能適應倒班制（含夜班） 6、持有酒店職業(yè)資格證或相關培訓證書者優(yōu)先
  • 蘇州 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 技能培訓
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 節(jié)日禮物
    全服務中檔酒店/4星級 | 1-49 人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責酒店前臺接待工作，包括為客人辦理入住、退房手續(xù)，處理客人咨詢及投訴，確保提供優(yōu)質高效的客戶服務。 2、協(xié)助銷售部門開展市場推廣活動，包括客戶開發(fā)、維護及跟進，完成銷售目標。 3、熟悉酒店產(chǎn)品及服務，主動向客人推薦酒店會員計劃、餐飲及會議設施等增值服務。 4、準確記錄并處理客人的預訂信息，確保系統(tǒng)數(shù)據(jù)及時更新。 5、協(xié)助處理客房分配、賬單核對及日常財務交接工作。 6、保持前臺區(qū)域整潔有序，維護酒店形象。 7、配合其他部門完成臨時性工作任務，確保酒店運營順暢。 【崗位要求】 1、形象端正，具備良好的服務意識和溝通能力，能夠靈活應對各類客戶需求。 2、具備一定的銷售意識，愿意學習并參與銷售相關工作。 3、工作細致認真，具備較強的責任心和團隊協(xié)作精神。 4、能適應倒班工作制（含夜班），具備較強的抗壓能力。 5、熟練使用辦公軟件（如Word、Excel等）及酒店管理系統(tǒng)者優(yōu)先。 6、有酒店前臺或銷售相關經(jīng)驗者優(yōu)先。
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