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  • 西餐主管
    6千-8千
    深圳 | 1年以上 | 高中

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    • 節(jié)日禮物
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    西式餐飲 | 50-99人
    發(fā)布于 05-08
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    • 投遞簡歷
    具有法西餐銷售經(jīng)驗 - 基礎(chǔ)推薦酒水、侍酒服務(wù) - 流暢的菜單、菜品、餐廳文化介紹 - 顧客溝通及反饋處理 - 處理預(yù)訂及客情相關(guān)工作 - 門店日常運營監(jiān)管、人力排班、文書工作 - 其他店長安排的運營任務(wù) 工作內(nèi)容 - 負責(zé)西餐廳前廳的日常管理與運營 - 提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，確保顧客滿意度 - 監(jiān)督并提升餐廳的服務(wù)質(zhì)量和效率 任職要求 - 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識 - 能夠有效管理團隊，確保前廳運作順暢 - 具有較強的責(zé)任心和抗壓能力
  • 成都 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿

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    全服務(wù)中檔酒店/4星級 | 50-99人
    發(fā)布于 05-08
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    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、健全各種問訊資料。 2、掌握客房預(yù)訂情況，向部門經(jīng)理報告重要團體和客人的訂房情況，檢查VIP通知單的發(fā)送情況，負責(zé)VIP接待工作的落實。 3、處理總臺工作中的差錯，處理賓客有關(guān)投訴。 4、負責(zé)總臺財產(chǎn)、設(shè)備的使用管理和保養(yǎng)工作，及各類資料的收集、存檔及管理工作。 5、檢查每日的報表是否有誤，并及時糾正。 6、建立體質(zhì)良好的賓客關(guān)系，努力增加客房銷售。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗2年以上。 2、有良好的團隊領(lǐng)導(dǎo)精神及執(zhí)行力。工作認真負責(zé)，作風(fēng)正派。 3、熟練掌握前廳部工作的各個環(huán)節(jié)和程序。 4、身體健康，品貌端正，氣質(zhì)高雅。 5、掌握酒店管理基礎(chǔ)知識，善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨立處理各種投訴。

  • 前臺接待
    3千-4千
    武漢 | 經(jīng)驗不限 | 中專 | 提供食宿

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    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 技能培訓(xùn)
    • 管理規(guī)范
    • 豐富活動
    • 員工宿舍
    • 發(fā)展機會
    精品酒店 | 50-99人
    發(fā)布于 05-07
    • 收藏
    • 投遞簡歷
    為客人提供良好的服務(wù)，并負責(zé)前臺日常的工作，如預(yù)定，登記入住，退房等。

  • 前臺
    6千-8千
    寧波 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿

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    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 繳納五險
    • 年底雙薪
    • 年度旅游
    養(yǎng)生/護理 | 50-99人
    發(fā)布于 05-07
    • 收藏
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé) 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責(zé)處理； 2、熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名，了解門店的所有情況； 3、熟練掌握了解前臺各項專業(yè)業(yè)務(wù)和技能； 4、熟練掌握店內(nèi)信息，提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù)； 5、負責(zé)門店客人登記手續(xù)；、 6、制作有關(guān)報表，為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。 崗位要求 1.大專以上文化程度，流利的英語口語； 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務(wù)意識、推銷意識和責(zé)任感； 3、通過門店各項政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及前臺工作程度和規(guī)范。
  • 石家莊 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

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    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
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    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 年底雙薪
    • 員工生日禮物
    • 管理規(guī)范
    • 雙休
    • 旅游
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 05-06
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    • 投遞簡歷
    前臺經(jīng)理：崗位為外派項目 【崗位職責(zé)】 1、全面負責(zé)酒店前臺的日常運營管理工作，確保前臺服務(wù)高效、有序進行； 2、制定并優(yōu)化前臺工作流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提升客戶滿意度； 3、監(jiān)督前臺員工的服務(wù)態(tài)度、儀容儀表及業(yè)務(wù)操作，定期進行培訓(xùn)和考核； 4、處理客戶投訴及突發(fā)事件，確保問題得到及時、妥善解決； 5、協(xié)調(diào)與其他部門（如客房、餐飲、銷售等）的溝通與協(xié)作，保障酒店整體運營順暢； 6、負責(zé)前臺班次排班、考勤管理及績效評估，合理調(diào)配人力資源； 7、審核前臺賬目及報表，確保財務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性； 8、參與酒店促銷活動及VIP接待工作，提升酒店品牌形象； 9、熟悉收益管理體系。 【崗位要求】 1、具備較強的服務(wù)意識和管理能力，能夠高效處理前臺各類事務(wù)； 2、優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠妥善處理客戶關(guān)系及團隊協(xié)作問題； 3、熟悉酒店前臺操作系統(tǒng)及相關(guān)業(yè)務(wù)流程，有相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先； 4、具備一定的財務(wù)知識，能夠獨立完成賬目核對及報表制作； 5、抗壓能力強，能夠適應(yīng)倒班工作制； 6、形象氣質(zhì)佳，普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備良好的職業(yè)素養(yǎng)。
  • 鄭州 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 2024-05-28
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    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé) 1.負責(zé)協(xié)調(diào)和督促各部門做好夜間的各種工作。協(xié)調(diào)夜間各部門的工作關(guān)系，處理和解決發(fā)生的各種問題和突發(fā)的各類事件。 2.代表總經(jīng)理接待和迎送夜間到離店的重要賓客，檢查有關(guān)部門做好服務(wù)工作。 3.負責(zé)酒店夜間的質(zhì)量管理工作。 4.編寫“夜間工作日記”，記錄當(dāng)天工作的重要情況，發(fā)現(xiàn)的問題及處理的意見和結(jié)果，及時遞交總經(jīng)理閱示。 崗位要求 1.大專以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗三年以上。 2.懂得酒店管理一般理論知識和酒店管理制度和工作規(guī)范。 3.熟悉各種應(yīng)急預(yù)案的內(nèi)容和程序，了解接待禮儀、禮節(jié)。 4.熟悉外事紀(jì)律，了解旅游法規(guī)，懂得治安、消防條例等法律、法規(guī)等基本知識。 5.具有較強的組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制等方面的管理能力，能處理賓客投訴和突發(fā)事件 7.能用外語與賓客流利交流。
  • 溫州 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿

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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 04-21
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    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé) 1.在部門經(jīng)理不在時，負責(zé)前廳日常經(jīng)營管理活動。 2.負責(zé)協(xié)調(diào)和督促部門做好日常各種工作，處理和解決發(fā)生的各種問題和突發(fā)的各類事件。 3.接待和迎送到離店的重要賓客，檢查有關(guān)部門做好服務(wù)工作。 4.負責(zé)酒店前廳區(qū)域經(jīng)營部門的質(zhì)量管理工作。 5.編寫“工作日記”，記錄當(dāng)天工作的重要情況，發(fā)現(xiàn)的問題及處理的意見和結(jié)果，及時遞交總經(jīng)理閱示。 崗位要求 1.大專以上學(xué)歷，有同等崗位工作經(jīng)驗3年以上。 2.懂得酒店管理一般理論知識和酒店管理制度和工作規(guī)范。 3.熟悉各種應(yīng)急預(yù)案的內(nèi)容和程序，了解接待禮儀、禮節(jié)。 4.熟悉外事紀(jì)律，了解旅游法規(guī)，懂得治安、消防條例等法律、法規(guī)等基本知識。 5.具有較強的組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制等方面的管理能力，能處理賓客投訴和突發(fā)事件。 6.會撰寫本職范圍內(nèi)的應(yīng)用文，語言清晰。 7.能用一種外語與賓客流利交流。

  • 前臺主管
    4千-5千
    杭州 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

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    • 五險一金
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    • 年終獎豐厚
    • 交通便利
    • 節(jié)日禮物
    • 管理規(guī)范
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 04-22
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    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé) 1、完善各種問訊資料。 2、掌握客房預(yù)訂情況，向部門經(jīng)理報告重要團體和客人的訂房情況，檢查VIP通知單的發(fā)送情況，負責(zé)VIP接待工作的落實。 3、處理總臺工作中的差錯，處理賓客有關(guān)投訴。 4、負責(zé)總臺財產(chǎn)、設(shè)備的使用管理和保養(yǎng)工作，及各類資料的收集、存檔及管理工作。 5、檢查每日的報表是否有誤，并及時糾正。 6、建立體質(zhì)良好的賓客關(guān)系，努力增加客房銷售。 崗位要求 1、大專及以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗2年以上。 2、有良好的團隊領(lǐng)導(dǎo)精神及執(zhí)行力。工作認真負責(zé)，作風(fēng)正派。 3、熟練掌握前廳部工作的各個環(huán)節(jié)和程序。 4、身體健康，品貌端正，氣質(zhì)高雅。 5、掌握酒店管理基礎(chǔ)知識，善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨立處理各種投訴。

  • 前臺接待
    6千-8千
    上海-靜安區(qū) | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限

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    可隨時隨地查看職位

    • 五險一金
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    • 技能培訓(xùn)
    • 管理規(guī)范
    • 午餐補貼
    • 崗位晉升
    西式餐飲 | 100-499人
    發(fā)布于 04-30
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    • 投遞簡歷
    1. **預(yù)約管理** - 接聽電話、處理在線預(yù)訂系統(tǒng)，準(zhǔn)確記錄客人信息（如特殊需求、用餐人數(shù)、過敏禁忌等），協(xié)調(diào)座位安排并實時更新預(yù)訂系統(tǒng)。 2. **迎賓與接待** - 熱情問候到店客人，核對預(yù)約信息，引導(dǎo)至指定座位；為未預(yù)約客人協(xié)調(diào)候位或推薦替代方案，保持全程微笑和得體儀態(tài)。 3. **溝通協(xié)調(diào)** - 實時與服務(wù)員、廚房和管理層溝通，傳遞客人的特殊需求（如紀(jì)念日布置、菜品調(diào)整），確保前后場信息同步。 4. **維護候客體驗** - 管理候客區(qū)秩序，提供飲品或餐前小食，預(yù)估等待時間并定期更新；雨天協(xié)助存放衣物或行李，體現(xiàn)細致服務(wù)。 5. **形象與設(shè)施管理** - 確保前臺區(qū)域整潔（如菜單、裝飾品擺放有序），檢查洗手間等公共區(qū)域狀況，及時反饋問題以維持高端環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)。 **附加要求**：形象氣質(zhì)佳，自然發(fā)色，男生不低于170，女生不低于160；需熟悉餐廳菜單、酒單及特色服務(wù)，能流利使用英語接待國際客人，并具備危機處理能力（如客人投訴的初步安撫）。
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