亚洲欧美自偷自拍视频图片,伊人久久精品亚洲午夜,亚洲精品一区二区三区四区高清,荫蒂添的好舒服视频 ,最近免费中文字幕大全免费版视频

本崗位為北京懷柔萬豪酒店籌備招聘，全面負責北京懷柔萬豪酒店、北京懷柔雅樂軒酒店及北京懷柔源宿酒店前廳部工作 【崗位職責】 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設(shè)施的功能，處于完好狀態(tài)。 2、進行有關(guān)的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告。 3、使客房達到最高出租率，獲取最佳的客房收入。 4、督導下屬部門主管，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調(diào)整工作部署。 5、保持良好的客際關(guān)系，能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級領(lǐng)導處理突發(fā)事件。 【崗位要求】 1、大專以上學歷，有同崗位工作經(jīng)驗3年以上。 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神。 3、督導前廳各分部員工服務質(zhì)量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、英語對話流利，有較強的協(xié)調(diào)管理能力，具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎(chǔ)知識，能處理日常服務環(huán)節(jié)中所涉及到的財務方面的問題。

崗位職責 1.確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2.查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理。 3.熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、?？偷男彰私饩频甑乃谢顒?。 4.熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟效益。 5.熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能，搞好對客服務。 6.熟練掌握店內(nèi)外信息，提供準確的問訊服務。 7.負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 8.負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度。 9.制作有關(guān)報表，為其它部門提供準確的接待信息。 崗位要求 1.大專以上文化程度，懂得英語。 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 3.通曉酒店各項對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務種類以及總臺工作程度和規(guī)范。 4.相貌端正，身體健康。

【崗位職責】 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設(shè)施的功能，處于完好狀態(tài)。 2、進行有關(guān)的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告。 3、使客房達到最高出租率，獲取最佳的客房收入。 4、督導下屬部門主管，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調(diào)整工作部署。 5、保持良好的客際關(guān)系，能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級領(lǐng)導處理突發(fā)事件。 【崗位要求】 1、有同崗位工作經(jīng)驗2年以上。 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神。 3、督導前廳各分部員工服務質(zhì)量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、英語對話流利，有較強的協(xié)調(diào)管理能力，具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎(chǔ)知識，能處理日常服務環(huán)節(jié)中所涉及到的財務方面的問題。

崗位職責： 1、監(jiān)督所有前廳區(qū)域:包括前臺，禮賓部，車隊，為您服務中心； 2、控制待用房間、房間類型，確認房間數(shù)量與房價類別; 3、在維持高標準服務水平前提下盡量將客房出租率、客房收益、平均房價最大化; 4、確保前廳部員工高效、快速和禮貌地為客人辦理登記; 5、與財務部門建立緊密聯(lián)系，確保信用政策正確地執(zhí)行; 6、識別貴賓、萬豪旅享家優(yōu)先顧客、常客和長住客人。建立友好的關(guān)系并提供個性化的服務與幫助; 7、采取合適的行動解決客人的投訴; 8、用促銷和建議性的銷售技巧銷售的產(chǎn)品與服務; 9、貫徹酒店安全制度和緊急情況處理的政策和程序。 崗位要求： 1、熟練運用前臺電腦系統(tǒng)，掌握各項功能; 2、良好的財務知識，熟悉相關(guān)信用政策;良好的英語溝通能力與閱渡能力; 3、良好的管理技能，強調(diào)“人性化管理”； 4、良好的溝通技巧;良好的組織以及解決問題的能力。

【崗位職責】 1、確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理。 3、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、?？偷男彰?，了解酒店的所有活動。 4、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟效益。 5、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能，搞好對客服務。 6、熟練掌握店內(nèi)外信息，提供準確的問訊服務。 7、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 8、負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度。 9、制作有關(guān)報表，為其它部門提供準確的接待信息。 【崗位要求】 1、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 2、通曉酒店各項對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務種類以及總臺工作程度和規(guī)范。 3、相貌端正，身體健康。

工作職責： 1、負責check in/check out 工作，熟悉OPERA系統(tǒng)優(yōu)先。 2、負責所有外線接聽，回復客人咨詢，以及根據(jù)客人需求轉(zhuǎn)接到相關(guān)部門。 3、了解客人需求與客房以及餐廳溝通客人需求，并傳遞客人需求到相關(guān)部門，同時跟進。 4、寄存行李工作與燕雀接待大使共同負責，并且做好交接。 5、在前臺人數(shù)充足，并且對客服務不忙的時候，必須走出前臺對客介紹酒店（包括但不限于：酒店健身房，洗衣房，早餐廳位置早餐使用時間以及房卡套上wifi信息，迷你吧飲品，以及客房聯(lián)系前臺的方式）并送客至電梯處。

1) Be prepared for each daily activity and review any variations with manager and associate. 準備日常的工作安排和了解有關(guān)經(jīng)理及員工的變動。 2) Ensure all associates are aware of role and responsibilities and operate within their guidelines. 確保所有員工都清楚了解自己的角色和職責，并遵循指導方針工作。 3) Ensure associate is properly groomed and uniformed at all times. 確保所有員工始終保持良好儀表及穿著整潔的制服。 4) Maintain efficiency in the operation of the associate in a high standard of quality of service and courtesy, bringing total satisfaction to our guests and the hotel. 有效的保證員工在工作中能始終提供高質(zhì)量的，謙遜的服務，以求為客人帶來最滿意的服務。 5) Conduct frequent hospitality audits to ensure the associate are conducting themselves in the manner appropriate for the department. Ensure Service Excellence Standards are in place. 積極指導員工以確保他們按照部門專業(yè)精神提供服務。確保實行頂尖服務標準。 6) Maintain a good working relationship between the associate and other departments. 與員工和其他部門建立和維持良好的工作關(guān)系。 7) Determine the requirements for, and the follow-up on, special groups or VIPs. 確定特殊團隊及重要賓客的各種要求并后續(xù)跟進。 8) Prepare and submit accident or injury reports when needed. 在需要時準備并提交突發(fā)事件及意外傷害報告。 9) Constantly stress to the associate that they are the most effective tools in merchandising the hotel. Establish a “sales pitch” for the associate to use when assisting guests. 經(jīng)常向員工強調(diào)他們是推銷酒店商品的最有效的途徑。為員工建立一個有效的“銷售陣營”來服務于客人。 10) Ensure all guests experiencing a problem receive an appropriate response, any promised compensation is delivered and all guest receive appropriate follow up in a timely and professional manner. 確保所有顧客所反映的問題都得到滿意的回復，并使客人對我們專業(yè)的態(tài)度及及時的彌補措施感到滿意。 11) Able to supervise the associate and handle any associate situation. 監(jiān)督并調(diào)整員工的工作狀態(tài)。 12) Establish effective communication with associates to gain their trust and respect. 建立與其他員工的有效溝通來贏得他們的信任及尊重。 13) Maintain fair and consistent counselling and/or disciplinary procedures in accordance with Marriott’s Guarantee of Fair Treatment Policy. 始終按照公平對待原則及勸告或懲處程序?qū)Υ龁T工以保證與萬豪所提倡的公平對待原則相一致。

崗位職責 1、直接負責禮賓部的日常工作。 2、對酒店的賓客提供禮貌專業(yè)的服務；協(xié)助重要賓客的入住和離店。 3、管理行李房，確保所有的行李有行李標簽并且安全存放在合適的位置。 4、負責所有的特殊事情和酒店服務的有關(guān)信息的公告。 5、確保工作區(qū)域內(nèi)的所有設(shè)備處于良好工作狀態(tài)。 6、參與員工的培訓工作。負責員工的日常培訓，制定培訓計劃。 7、賓客有要求時，為預計離店的賓客安排出租車、機場班車的服務。 崗位要求 1、?？埔陨蠈W歷，有同崗位工作經(jīng)驗 2、身體健康，品貌端正，形象氣質(zhì)佳。 3、優(yōu)秀的組織管理能力。 4、優(yōu)秀的交際能和溝通技巧。 5、善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨立處理各種投訴。

崗位職責 1、協(xié)助賓客提拉行李及行李寄存服務。 2、為有需要的賓客提供委托代辦服務。 3、確保交班本上記錄的每一件事情都已經(jīng)落實。 4、確保所接收的行李和包裹的安全，并存放在合適的地方。 5、事先檢查所有抵達和離店團隊的分房名單。 6、記錄未完成的工作交給下一個班次。 7、管理行李房，確保行李房干凈、接收、存放行李和其他任何物品以及賓客的遺留物品的處理要按照正確的程序進行。 崗位要求 1、中專或以上文化程度。具有1年以上從事前廳服務工作經(jīng)歷。 2、工作認真、作風細致、吃苦耐勞、反應靈活。 3、能進行英語日常會話，開展對客服務。

崗位職責: 成為值得信賴的專業(yè)服務專家，為每位最貴的客人提供卓越的服務。 管家在客人入住期間扮演體驗守護者的角色； 始終為客人提供獨特難忘的體驗但從不過分打擾，1管家負責安排經(jīng)驗收藏家的起居，包括水療服務、晚餐預訂、交通和酒店探索。 管家是時間安排和溝通協(xié)調(diào)的專家，確保每位客人的需求都以流暢、無縫和自然的方式達到預期和滿足。除了確保滿足經(jīng)驗收藏家的所有需求外，管家通過分享他們對當?shù)氐臒釔鄄⑽幕瘍r值融入到客人的入住體驗中。 管家為客人分享故事，并尋找契機分享當?shù)刂R，傳統(tǒng)和各種貼心提示。 崗位要求： 1. 外資集團奢華品牌酒店工作經(jīng)驗1年以上； 2. 良好英文聽說讀寫能力； 3. 抗壓性好，良好的應變能力以及良好的溝通交流、協(xié)調(diào)能力； 4. 有良好的服務意識，熱衷酒店服務行業(yè)工作。

崗位職責： 1、制定前廳部工作計劃，部署下達工作任務和工作指標，并指導、落實。 2、隨時掌握和預測房間的出租情況、訂房情況、到店和離店情況以及房間帳目收入和其它有關(guān)部門要求的統(tǒng)計情況，制定本部門年度、月度預算，嚴格控制部門的各項費用消耗。 3、與銷售部密切協(xié)調(diào)，負責與進、離店的團隊協(xié)調(diào)配合，了解進店團隊的具體要求，做好離店團隊的善后工作。 4、檢查部門員工儀容、儀表及前臺設(shè)施擺放情況，管理值班時上崗紀律，確保整潔有序，提高工作效率，提供優(yōu)質(zhì)客戶體驗。 5、協(xié)調(diào)處理發(fā)生在大堂的特殊事件，妥善處理客人的投訴，幫助客人解決疑難問題，模范樹立酒店的良好形象；記錄并分析客戶投訴，找出根本原因，制定相應的改進措施。 6、嚴格登記和驗證客人身份信息，加強鑰匙和住客房的管理，安全用電及火災隱患的檢查，定期組織安全教育培訓。 7、負責本部門各級各崗人員的培訓、調(diào)配、考核、獎懲及任用，不斷激勵員工提高服務水平。 8、完成公司領(lǐng)導交辦的其他工作。 任職資格： 1、35歲以下，形象氣質(zhì)佳，溝通能力強，大專及以上學歷，有五星級酒店同崗位工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮； 2、3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，能夠熟練運用操作各種辦公設(shè)備，具備扎實的前廳部業(yè)務知識，有五星級酒店同崗位工作經(jīng)驗優(yōu)先； 3、具有英語聽說讀寫能力，能夠進行日常交流； 4、具有高度的敬業(yè)精神、進取心和責任心，有較高的思想素質(zhì)，能吃苦耐勞和無私奉獻精神，嚴格遵守公司相關(guān)規(guī)章制度； 5、薪資可談。

1、合理安排各分部門的工作任務，制定各分部門的各項報表及提交日程； 2、負責向?qū)傧聠T工傳達酒店各項新的規(guī)章制度； 3、維持部門內(nèi)部良好聯(lián)系，向客人提供優(yōu)質(zhì)的服務，維護對客滿意度； 4、熟悉本部門整體運作的政策與程序，熟悉酒店管理系統(tǒng)的操作規(guī)程； 5、熟悉酒店客房結(jié)構(gòu)的組成，及時更新的房間狀態(tài)； 6、定時召開部門的月度會議，討論及擬定需改進的工作程序； 7、統(tǒng)籌制定部門月度報表，敦促相關(guān)部門按時提交政府職能部門所需的統(tǒng)計報表； 8、控制部門的成本開支，合理審批部門物品采購，制定部門的年度收支預算； 9、建立接班人機制，實行人才儲備計劃，指導各分部門制定培訓計劃； 10、代表酒店管理層與酒店內(nèi)外的客人及相關(guān)機構(gòu)進行有效的溝通。 1、具備5年以上國際連鎖大型酒店前廳工作經(jīng)驗； 2、至少2年以上相同職位的工作經(jīng)驗； 3、流利的中英文聽說寫能力； 4、有一定的酒店開業(yè)籌備經(jīng)驗，會使用OPERA系統(tǒng)； 5、接受過國際酒店品牌服務標準相關(guān)培訓者優(yōu)先。

崗位職責： 1.?統(tǒng)籌前廳部的日常運營，確保各環(huán)節(jié)順暢；監(jiān)督前臺接待流程，確保準確性和效率；處理客人投訴及突發(fā)事件，及時提供解決方案，維護酒店聲譽；檢查前廳區(qū)域環(huán)境、設(shè)備及員工儀容儀表，確保符合酒店標準； 2.?制定并執(zhí)行前廳部服務標準，定期培訓員工，提升服務水平；收集和分析客戶反饋，優(yōu)化服務流程，提高客人滿意度及回頭率；建立VIP客人檔案，落實個性化服務，維護重要客戶關(guān)系； 3.?負責前廳部員工的排班、考核、激勵及團隊建設(shè)；組織部門培訓，提升員工業(yè)務技能、溝通能力及服務意識；定期召開部門會議，傳達酒店政策并協(xié)調(diào)解決問題； 4.?參與制定前廳部年度預算，控制部門成本及物資消耗；監(jiān)督房態(tài)管理，協(xié)同銷售部實現(xiàn)客房收益最大化； 5.?與客房部、銷售部、財務部等部門溝通協(xié)作，保障酒店整體運營效率；配合市場部策劃促銷活動，提升酒店入住率及品牌形象； 6. 確保前廳操作符合酒店安全制度和行業(yè)法規(guī)；定期檢查消防、監(jiān)控等設(shè)施，配合安保部處理安全隱患。 勝任要求： 1.?酒店管理或相關(guān)專業(yè)大專以上學歷；3年以上前廳管理工作經(jīng)驗，熟悉中軟管理系統(tǒng)； 2.?優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力、抗壓能力及客戶服務意識； 3. 流利的普通話及英語。

【崗位職責】 1、全面負責前廳部的日常運營管理工作，包括前臺接待、禮賓服務、總機服務等，確保服務質(zhì)量和效率； 2、制定并優(yōu)化前廳部工作流程及服務標準，監(jiān)督執(zhí)行情況，持續(xù)提升客戶滿意度； 3、協(xié)調(diào)前廳部與其他部門（如客房部、銷售部等）的協(xié)作，確保酒店整體運營順暢； 4、處理賓客投訴及突發(fā)事件，及時解決問題并做好記錄，維護酒店聲譽； 5、負責前廳部員工的排班、培訓、考核及團隊建設(shè)，提升員工專業(yè)素養(yǎng)與服務意識； 6、監(jiān)控前廳部各項運營數(shù)據(jù)（如入住率、平均房價等），定期提交分析報告并提出改進建議； 7、管理前廳部物資及設(shè)備，確保其正常使用并控制成本； 8、完成上級交辦的其他相關(guān)工作。 【崗位要求】 1、具備酒店管理或相關(guān)領(lǐng)域知識，熟悉前廳部各項業(yè)務流程及標準； 2、優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力及服務意識，能夠高效處理賓客需求與投訴； 3、較強的團隊管理能力，能夠激勵員工并營造積極的工作氛圍； 4、具備良好的應變能力，能妥善處理突發(fā)事件； 5、熟練使用酒店管理系統(tǒng)及辦公軟件； 6、良好的英語能力及英語口語表達能力； 7、有萬豪系酒店工作經(jīng)驗者優(yōu)先，歡迎有潛力的候選人應聘。

- Good Computer Skills particularly in the use of MS Office.Knowledge of Opera/Fidelio desirable. - Two year certificate from college or technical school; or equivalent combination of education and experience. - Preferable prerequisite knowledge of the Travel/Hotel industry.

1. Access all function of computer system according to established procedures and standards. 根據(jù)政策和標準，使用電腦系統(tǒng)的全部功能。 2. Check Front Office and storage areas for proper supplies, organization and cleanliness. Instruct designated personnel to rectify any cleanliness / organization deficiencies. 檢查前廳和倉庫，保證充足的供應，分類清晰，清潔。 3. Establish par levels for supplies and equipment. Complete requisitions to replenish shortages or additional items needed for the anticipated business. 建立設(shè)備和供需品的最低標準。保證預期的客情有充足的供應。 4. Ensure that current information on rates, packages and promotions is available at the Front Office and that all ladies and gentlemen is knowledgeable on such. 保證前廳部所有紳士和淑女掌握最新的房費，套餐和推廣。 5. Review the daily business levels, anticipate critical situations and plan effective solutions to best expedite these situations. 關(guān)注每日的客情，預計和提前防止任何不好的情況發(fā)生。 6. Review the previous day's occupancy and room revenues; resolve discrepancies with Accounting. 回顧前日的入住率和房費收入，和財務調(diào)整錯誤。 7. Ensure ladies and gentlemen reports to work as scheduled.? Document any late or absent employees. 確保紳士和淑女及時到崗，記錄任何遲到或是曠工。 8. Coordinate breaks/meals for ladies and gentlemen. 安排紳士和淑女休息、用餐。 9. Assign work duties to ladies and gentlemen in accordance with departmental procedures. Communicate additions or changes to the assignments as they arise throughout the shift.? Identify situations which compromise the department's standards and delegate these tasks. 根據(jù)部門要求，分配工作。和紳士和淑女溝通任何工作中的附加和變化。發(fā)現(xiàn)任何威脅到部門標準的情況，并做出合理的行動。 10. Conduct line-ups with ladies and gentlemen and review all information pertinent to the day's business. 引領(lǐng)交班會。 11. Inspect grooming and attire of ladies and gentlemen; rectify any deficiencies. 保證紳士和淑女的儀容儀表。 12. Inspect, plan and ensure that all materials and equipment are in complete readiness for service; rectify deficiencies with respective personnel. 檢查和保證所有設(shè)備和材料處于良好的工作狀態(tài)，并且供應充足。強調(diào)應有的政策。 13. Constantly monitor ladies and gentlemen performance in all phases of service and job functions, ensuring that all procedures are carried out to departmental standards; rectify any deficiencies with respective personnel. 持續(xù)的觀察紳士和淑女的表現(xiàn)，保證所有的程序按照標準執(zhí)行。 14. Monitor the check-in/check-out process, ensuring agreement to hotel standards, anticipate critical situations and assist whenever necessary to help alleviate the pressure and to process the guest expediently. 觀察入住和退房程序，保證達到酒店標準，如需要，隨時提供協(xié)助。 15. Monitor safe deposit box procedures; audit accuracy of cards with proper signatures and ensure availability of keys.? Handle guest reports on theft from safe deposit boxes according to hotel procedures. 監(jiān)控客用保險箱使用程序，保證信息準確，簽名完整，鑰匙正確。根據(jù)酒店程序處理客人報道的保險箱遺失情況。 16.?Monitor guest mail and ensure that it is processed according to procedures. 關(guān)注客人的郵件，保證根據(jù)標準執(zhí)行。 17. Monitor and ensure that express check-outs are processed through the system correctly in accordance with hotel check-out standards. 監(jiān)控并保證為客人提供的快速退房服務符合酒店的標準。 18. Monitor the ladies and gentlemen's interaction with guests, ensuring prompt and courteous service; resolve discrepancies with respective personnel. 輔導紳士和淑女和客人的互動，和相關(guān)負責人解決任何問題，保證及時和熱情的服務。

Job Description 崗位描述： Responsible for welcoming of gests and escorting them to their rooms where necessary, in a professional friendly and genuine manner. 負責歡迎客人，并在必要時，以專業(yè)、友好和真誠的態(tài)度陪同客人進入其客房 Responsible for the timely and careful delivery and collection of guest luggage and belongings to and from guest rooms, cars and Reception. 負責時刻關(guān)注客人的行李和物品從客房、車輛和前臺送達和收取 To ensure guest luggage and belongings are stored in a secure, methodical way at all times. 確?？腿说男欣詈臀锲芳拇姘踩⒂行?To ensure that you as the Bell Boy at the hotel have a comprehensive knowledge of town, and what is happening within the city at all times, and to ensure that all guest enquiries are met with prompt, informative yet friendly solution. 確保時刻掌握城市信息和活動，友好并及時為客人最新最全的信息 To maintain and be aware of the importance of guest recognition. 充分了解時刻關(guān)注客人的重要性 Job Qualification 崗位要求： It is a plus 170cm high or above and have good spoken English. .身高170cm以上，英語口語良好。 Outgoing and passionate. Have strong service? awareness. 個性開朗熱情，愿意從事酒店服務行業(yè)。 2 days work and 2 days off. Night working shift is acceptable. 做二休二，能接受夜班。 Benefits: 福利待遇： If you need, we would provide dormitory for you. (300yuan per month) 如有需要，我們將為您提供員工宿舍。（每月300元） Staff can enjoy free meals in our staff canteen. 酒店員工可享有免費的工作餐。

【崗位職責】 1、負責管理前廳部日常運營工作，確保各崗位服務流程高效順暢； 2、督導前廳、健身中心等崗位員工服務標準執(zhí)行，提升客戶滿意度； 3、處理賓客投訴及突發(fā)事件，及時解決運營中的各類問題； 4、負責前廳部員工排班、培訓及其他日常管理工作； 5、監(jiān)控房態(tài)及收益管理數(shù)據(jù)，協(xié)助制定銷售策略； 6、維護前廳部各類設(shè)備設(shè)施的正常運轉(zhuǎn)； 7、建立并完善前廳部工作流程及服務標準； 【崗位要求】 1、學歷要求：大專以上學歷； 2、工作經(jīng)驗：具備酒店前廳部AFOM工作經(jīng)驗，熟練Opera等酒店管理系統(tǒng)操作； 2、優(yōu)秀的服務意識與突發(fā)事件處理能力； 3、良好的團隊管理能力和跨部門協(xié)調(diào)能力； 4、流利的普通話及英語溝通能力； 5、具備較強的工作抗壓能力及責任心； 6、出色的數(shù)據(jù)分析能力和問題解決能力。

崗位職責 1、幫助客人并保證客人在酒店入住期間感覺舒適和留有美好的回憶。 2、致力于酒店工作，為酒店發(fā)展提供建議，有創(chuàng)新精神，為顧客提供品質(zhì)服務。 3、及時有效的和賓客溝通，確保給客人及時的答復。 4、采取必要行動，及時有效的處理客人的不滿，及時回訪客人，確?？腿藢鉀Q方法滿意。 5、關(guān)注客戶信息和喜好，確保滿足客人的要求。 6、了解酒店周邊地區(qū)的最新信息，名勝，風景地等，為顧客提供方便。 7、確保前臺和其他部門間的溝通交流，特別是客房部，餐飲部。 8、及時將信息傳遞至相關(guān)人員，確保尚未完成的事情移交至有關(guān)人員，讓賓客滿意。 崗位要求 1、大專以上學歷，具備英語讀寫說的能力。 2、3-5年高星級酒店前廳工作經(jīng)驗，形象氣質(zhì)佳。 3、熟悉酒店的產(chǎn)品及前廳的知識，與客人建立良好的客戶關(guān)系。 4、有處理客人投訴的能力。

【崗位職責】 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設(shè)施的功能，處于完好狀態(tài)。 2、進行有關(guān)的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告。 3、使客房達到最高出租率，獲取最佳的客房收入。 4、督導下屬部門主管，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調(diào)整工作部署。 5、保持良好的客際關(guān)系，能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級領(lǐng)導處理突發(fā)事件。 【崗位要求】 1、熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神。 2、督導前廳各分部員工服務質(zhì)量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 3、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 4、英語對話流利，有較強的協(xié)調(diào)管理能力，具有一定的銷售能力。 5、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎(chǔ)知識，能處理日常服務環(huán)節(jié)中所涉及到的財務方面的問題。

You will be responsible to assist with the efficient running of the department in line with Hyatt International's Corporate Strategies and brand standards, whilst meeting employee, guest and owner expectations.? ?The Team Leader - Front Office is responsible to assist in the smooth and efficient running of the Front Office Department within the Rooms Division

崗位職責 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設(shè)施的功能，處于完好狀態(tài)。 2、進行有關(guān)的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告。 3、使客房達到最高出租率，獲取最佳的客房收入。 4、督導下屬部門主管，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調(diào)整工作部署。 5、保持良好的客際關(guān)系，能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級領(lǐng)導處理突發(fā)事件。 崗位要求 1、大專以上學歷，有同崗位工作經(jīng)驗3年以上。 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神。 3、督導前廳各分部員工服務質(zhì)量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、英語對話流利，有較強的協(xié)調(diào)管理能力，具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎(chǔ)知識，能處理日常服務環(huán)節(jié)中所涉及到的財務方面的問題。

您的日常工作 ? 按照酒店的程序，為所有到達客人登記及安排房間 ? 為客人登記、結(jié)賬及更換房間，按照預定部要求，確保把所有數(shù)據(jù)完整輸入酒店電腦系統(tǒng) ??了解酒店所有的促銷政策，如季節(jié)性的包價，航空里程累計活動，以及洲際酒店集團的促銷政策 ??按照洲際品牌標準，維持良好的個人儀態(tài)、儀表 ??保持前臺工作區(qū)域的干凈，及正常工作秩序 ??為客人提供高標準服務，特別是洲際酒店的長期客人及重要客人的服務 我們對您的要求 ? 熟練的中英文書寫和口頭表達能力 ? 擁有相關(guān)工作或培訓經(jīng)歷 ??有PSB經(jīng)驗、Opera系統(tǒng)使用經(jīng)驗 ??良好的組織和協(xié)調(diào)技巧，能夠堅持到底完成工作 ??精通電腦操作技巧，特別是辦公軟件和電子郵件 ??至少一年酒店或大公司相關(guān)工作經(jīng)驗 ??具有旅游/酒店行業(yè)知識優(yōu)先 我們可為您提供的福利 包括有競爭力的薪水，實現(xiàn)最佳工作績效的各項福利(提供食宿，五險一金，帶薪年假和其他福利，全套制服、可觀的住房折扣和業(yè)內(nèi)最好的培訓)。 我們的宗旨是歡迎擁有不同背景的人加入我們的團隊，并把建立一支包容性團隊作為追求，我們認同人與人之間的獨特性，鼓勵同事全身心投入工作。IHG酒店與度假村為申請人和員工提供平等的就業(yè)機會，無關(guān)乎種族、膚色、宗教、性別、性取向、性別認同、國籍、受保護的退伍軍人身份或殘疾。我們提倡彼此信任，支持和認可的文化，無論您是來自何種背景，擁有哪些經(jīng)歷，我們都能認可您的觀點。 IHG為每名團隊成員提供適宜的發(fā)展空間，支持在協(xié)作的環(huán)境中成長并發(fā)揮自身的價值。我們知道，要提高工作效率，就要提高幸福感(無論是在工作中還是在工作之外)，通過我們的myWellbeing框架，我們致力于提升您在健康，生活方式和工作場所中的幸福感。 加入我們，成為不斷壯大的全球大家族的一員。

崗位職責 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設(shè)施的功能，處于完好狀態(tài)。 2、進行有關(guān)的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告。 3、使客房達到最高出租率，獲取最佳的客房收入。 4、督導下屬部門主管，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調(diào)整工作部署。 5、保持良好的客際關(guān)系，能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級領(lǐng)導處理突發(fā)事件。 崗位要求 1、大專以上學歷，有同崗位工作經(jīng)驗1年以上。萬豪經(jīng)驗優(yōu)先。 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神。 3、督導前廳各分部員工服務質(zhì)量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、英語對話流利，有較強的協(xié)調(diào)管理能力，具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎(chǔ)知識，能處理日常服務環(huán)節(jié)中所涉及到的財務方面的問題。