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實習生 我們正在尋找前廳/餐飲部實習生 作為前廳/餐飲部實習生，我們希望您: 1. 為客人提供熱情周到的接待。 2 .熟悉部門工作細則和流程。 3. 執(zhí)行主管/經(jīng)理安排的其他相關(guān)工作。 我們希望尋找這樣的您: 1. 熱愛服務行業(yè)，具有良好的顧客服務意識、親和力、溝通技巧和團隊合作精神。 2. 有對客服務相關(guān)實習/兼職經(jīng)驗。 3. 有強大的人際關(guān)系技巧。 4. 具有較強的賓客服務意識及專業(yè)技能。 5. 有志在酒店行業(yè)發(fā)展。

前臺/行政酒廊實習生 1、以禮貌，合適，高效的方式提供與維持高水準的服務； 2、歡迎客人、為他們辦理入住手續(xù)、行李服務、餐飲服務、車輛服務等； 3、客人離店時為其辦理退房手續(xù)，向客人道別； 4、在售房和提供其它相關(guān)服務時為客人提供建議和咨詢； 5、完成上級交給的其它工作任務。 賓客服務中心實習生 1、回答客人的電話詢問或者將電話接轉(zhuǎn)至有關(guān)部門； 2、負責“客房送餐”高效地為客人提供服務； 3、負責檢查叫醒服務記錄，并在電話沒有人接聽時采取適當?shù)拇胧?4、充分了解飯店的語音信箱系統(tǒng)，并幫助客人和來電者使用該系統(tǒng)5、完成上級交給的其它工作任務。 禮賓部實習生 1、為抵店和離店的客人/團體收送行李； 2、陪同客人去房間并向客人介紹和銷售酒店產(chǎn)品; 3、登記所有遞交給客人的物品; 4、接受客人要寄存的行李，交給客人行李寄存卡，并相應地在記錄本上登記。 5、完成上級交給的其它工作任務。

崗位描述 1.前廳、西餐廳、要求可實習期至少半年。 2.大專學歷及以上，專業(yè)不限，旅游管理及酒店管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮。 崗位要求 1、大專及以上文化程度，懂得英語。 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規(guī)范。 4、相貌端正，身體健康。

崗位職責： 1.對所有設備、軟件、硬件進行管理和監(jiān)測，并確保其安裝和運轉(zhuǎn)良好2.確保所有電信設備的維護均得到有效外包，并對其實施預防性維護3.監(jiān)測程控交換機，語音郵件，通信呼叫統(tǒng)計軟件的運轉(zhuǎn)情況，并將設備運轉(zhuǎn)報告的登記在日志上4.就軟件出現(xiàn)的問題進行調(diào)查，并向供應商提交報告，與酒店系統(tǒng)部經(jīng)理協(xié)調(diào)界面問題的解決5.保持適當記錄，以處理酒店計費系統(tǒng)中的電話，并按照品牌最低標準保持客房情況記錄s6.保管用戶文件、程控交換機系統(tǒng)報告、電話清單、租賃線路的編號方案租賃合同、維護工作外包合同和當?shù)貓?zhí)照7.進行程控交換機數(shù)據(jù)庫編程以及常規(guī)服務變更，以控制所有酒店內(nèi)所有電話機的服務等級8.進行交接班說明工作，確定了解酒店活動和運營要求

崗位職責 1.確保自己的服飾、發(fā)型整潔、妝容等方面全部符合規(guī)定的要求。 2.查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理。 3.熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動。 4.熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策。 5.熟練前廳部各項專業(yè)業(yè)務和技能，搞好對客服務。 6.熟練掌握店內(nèi)外信息，提供準確的問訊服務。 7.負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 8.負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度。 9.制作有關(guān)報表，為其它部門提供準確的接待信息。 崗位要求 1.良好的英文聽說讀寫能力。 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 3.通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類者優(yōu)先。

崗位描述/職責 主要負責餐飲及前廳服務工作。 接待客人，提供優(yōu)質(zhì)化的服務。 可接受寒/暑假期兼職

要求： 1.基本的英文交流能力。 2.良好的對客服務意識。 3.可以承受一定量的體力勞動。 4.學習能力強。 5.實習期限不短于6個月。

崗位職責： 1、負責前臺接待服務（入住、退房）； 2、負責賓客在店期間的咨詢、代辦、開票服務； 3、負責本崗位區(qū)域衛(wèi)生清潔工作、確保設施設備的安全。 任職要求： 1、凈身高170cm/160cm以上，品貌端正； 2、全日制大專及以上學歷酒店管理、旅游管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，有相關(guān)工作經(jīng)驗者可適當放寬； 3、具有相關(guān)酒店工作經(jīng)驗者優(yōu)先，酒店使用西軟系統(tǒng)（中文）可提供培訓； 4、具有良好的語言溝通能力，對客熱情； 5、身體健康，有健康證、良好的組織紀律性； 6、 能夠接受大夜班（通宵）及站班工作性質(zhì)，具備一定抗壓能力；

目前在招募各個部門實習生：前廳/餐飲/房務文員 崗位要求： 1.有志在酒店行業(yè)發(fā)展的應屆畢業(yè)生/實習生； 2.對擔任酒店管理人員具有高度期望； 3.熱愛服務行業(yè)，具有良好的顧客服務意識、親和力、溝通技巧和團隊合作精神。

崗位要求： 1、職高及以上學歷，身高175CM以上，形象氣質(zhì)好。 2、具有較強的工作責任心，以及較強的溝通表達能力。 3、有工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

崗位職責 1.協(xié)助賓客提拉行李及行李寄存服務。 2.為有需要的賓客提供委托代辦服務。下雨天為賓客提供雨傘租借服務。 3.確保交班本上記錄的每一件事情都已經(jīng)落實。 4.確保所接收的行李和包裹的安全，并存放在合適的地方。 5.事先檢查所有抵達和離店團隊的分房名單。 6.記錄未完成的工作交給下一個班次。 7.管理行李房，確保行李房干凈、接收、存放行李和其他任何物品以及賓客的遺留物品的處理要按照正確的程序進行。 崗位要求 1、大專學歷或同等文化程度。在職大學生或大專生 2、工作認真、作風細致、吃苦耐勞、反應靈活。 3、能進行英語日常會話，開展對客服務。 4、 身高形象較好男生優(yōu)先

招聘賓客關(guān)系/總機/禮賓/客房部實習生 熱愛酒店行業(yè) 良好的英文口語能力 良好的服務意識

愿意從事酒店行業(yè)

Duties and Responsibilities工作職責 ·???????? Greets all guests at all times in a friendly and helpful manner and attempts to learn and use guest’s name at every opportunity? ·???????? 隨時以友好和樂于協(xié)助的態(tài)度迎接客人，并盡量了解和稱呼客人的名字。 ·???????? Registers and rooms all arrivals according to established procedures ·???????? 按照既定工作程序為所有來客登記并安排房間。 ·???????? Maintains intimate knowledge of departmental standards and procedures ·???????? 熟知部門標準工作程序。 ·???????? Performs check in, check out and room change procedures and ensures all data are entered completely into the hotel systems in accordance with reservation ·???????? 履行入住、退房和換房手續(xù)，并確保所有資料都按照預訂情況完整的輸入酒店電腦系統(tǒng)。 ·???????? Maintains cashier float and ensures accurate daily report of all money received ·???????? 保持庫存現(xiàn)金限額并保證每日對所收現(xiàn)金進行準確報告。 ? ·???????? Cashes hotel guest’s personal and travelers checks and assists with currency exchange ·???????? 為酒店客人的個人支票及旅行支票兌換現(xiàn)金，并協(xié)助進行外匯兌換。 ·???????? Keeps abreast of all modifications to accounting policies and procedures ·???????? 隨時留意會計政策和工作程序的變化 。 ·???????? Responsible and attends to guest’s request of using the service of safety box at all times ·???????? 隨時負責回應客人關(guān)于使用保險箱服務的要求。 ·???????? Knowledgeable of all special promotion procedures, for programs such as; Seasonal Packages, Frequent Flyers Programs, and also Intercontinental Hotels Group Loyalty programs. ·???????? 熟知所有特別促銷活動，如：季節(jié)性套餐計劃、?？蛢?yōu)惠計劃以及洲際酒店集團忠實方案。 ·???????? Attends to guest’s complaints, inquiries and requests, referees problems to supervisor/Assistant Manager if he/she unable to assist ·???????? 處理客人的投訴、問詢和請求，如果自己無法提供協(xié)助，則將問題轉(zhuǎn)給主管和經(jīng)理助理 。 ·???????? Is familiar with other Intercontinental Hotels and Resorts so that guest indicating any next destination on the registration card can be “sold” an onward booking to another InterContinental Hotels ·???????? 熟悉洲際酒店和度假村集團的其它成員酒店，以便當客人在登記卡上寫出以后要去的目的地時可以游說其在另一家洲際酒店集團成員酒店進行提前預訂 。 ·???????? Does everything possible to ensure that the guests depart the hotel with a positive impression of hotel service ·???????? 盡一切努力確保客人在離店時會對酒店的服務有很好的印象。 ·???????? Performs the audit balances and prepares all works for audit in an orderly fashion ·???????? 執(zhí)行審計結(jié)余，并為審計工作進行各項有序的準備。 ·???????? When on night shift, checks night report, prepare the morning report and prepare all necessary forms for the guest arrival ·???????? 在值班時檢查夜班報告，準備早班報告，并為客人的到來準備各種必要的表格。 ·???????? Maintains comprehensive knowledge of standard reservation procedures including correct forms to use, how to read telex, e-mail, messages, and how to interpret availability sources within the reservation systems ·???????? 全面了解標準的預訂工作程序，包括如何正確使用表格，如何讀電傳、電子郵件和留言，以及如何在預訂系統(tǒng)內(nèi)對房源情況進行解讀。 ·???????? Maintains exemplary deportment standards of behavior and appearance and attitude as expected in a IHG Brand ·???????? 按照洲際酒店集團品牌的預期保持自己行為、外表和態(tài)度的高標準。 ·???????? Takes personal interest and pride to ensure that the front desk work area is kept clean and in an orderly state al all times ·???????? 隨時保持前臺工作區(qū)域的整潔和有序，并以此作為自己的個人興趣和驕傲 。 ·???????? Endeavors to maintain the high standards of the hotel with particular regard to the importance of IHG Loyalty Program member and other VIP’s and with reference to hotel and to be a health or safety hazard ·???????? 力爭保持酒店的高標準，特別注意洲際酒店集團忠實計劃會員及其它貴賓的重要性，并重視酒店的健康和安全隱患等問題。

可提供的實習崗位： 1.前廳部：前臺接待、禮賓員 2.餐飲部：西餐廳服務員、中餐廳服務員 3.餐飲廚房：西廚廚師、中廚廚師 實習期6個月以上優(yōu)先考慮。 任職要求： 1.有較強的服務意識； 2.熱愛酒店行業(yè)，有一定的團隊協(xié)作及溝通能力； 福利待遇： 1.做五休二，一周工作40小時，綜合工時制，法定節(jié)假日上班3倍薪資； 2.免費提供品種多樣的工作餐； 3.免費提供干凈整潔的員宿舍，四人間（上床下桌），配有空調(diào)、獨立衛(wèi)生間等生活設施配； 4.豐富多彩的員工活動。 歡迎有創(chuàng)新、有激情、主動性強、愿意學習的您加入我們的團隊！

【崗位職責】 1、熟悉部門工作細則和流程； 2、以項目方式，參與相關(guān)的公司管理工作； 3、需每個工作計劃階段針對公司日常管理上交書面化建議； 4、執(zhí)行公司安排的其他相關(guān)工作。 【崗位要求】 1、有志在酒店行業(yè)發(fā)展的應屆畢業(yè)生/實習生； 2、對擔任酒店管理人員具有高度期望； 3、熱愛服務行業(yè)，具有良好的顧客服務意識、親和力、溝通技巧和團隊合作精神。

前廳實習崗位：賓客服務管培生、迎賓接待、禮賓員 希望你能熱愛酒店行業(yè) 專業(yè)及技能 : 1）學習掌握Opera酒店管理系統(tǒng) 2）學習對客溝通技巧及應客服務理念 3）良好英文讀寫和會話能力 4）大學英語四級優(yōu)先 5）能夠熟練操作電腦office軟件 6）擁有良好的人際關(guān)系及溝通技巧、團隊協(xié)作能力 學歷要求: 1）大?；虮究茖W歷，旅游管理/酒店管理專業(yè)優(yōu)先 2）至少6個月實習期 其它技能要求： 1)????健康狀況：身心健康，有一定抗壓能力； 2)????禮貌：禮貌問候，以及面帶微笑，友善的目光接觸，樂于與人交談； 3)????儀態(tài)：行為舉止優(yōu)雅得體自信； 4)????口齒清楚：說話流利大方，無明顯口音，普通話標準， 5)????態(tài)度：積極向上，樂于進取，善于接受新鮮事物，處事穩(wěn)重。性格外向、有創(chuàng)造力。工作態(tài)度積極而端正，適應性強。自信，沉著，善于交流。

崗位職責 1.確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 崗位要求 1.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 2.相貌端正，身體健康。

崗位職責： 1.負責接聽電話為客人預定房間 2.為客人辦理入住手續(xù)、離店手續(xù)、結(jié)算房費 3.工作主動性強，熱情待客，工作認真負責 崗位要求： 1.英語流利，熟悉電腦操作，工作認真仔細 2.良好的英語表達與溝通能力，工作責任心強 3.具有相關(guān)星級酒店工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮

度假區(qū)內(nèi)酒店熱招實習生： 薪酬福利： 1.津貼方式: （1）2500元/月（滿勤），不滿勤核算方式:每天津貼100元，根據(jù)出勤天數(shù)核算。 （2）付款方式:每月10號付款，通過銀行轉(zhuǎn)賬直接到實習生的銀行賬戶內(nèi)。 （3）調(diào)薪機制：每滿3個月的實習，根據(jù)工作表現(xiàn)獲得調(diào)薪機會，達到2800元/月。 2.根據(jù)部門安排崗位班次進行上班，每天工作時長8小時，統(tǒng)一月休6天。 3.免費提供住宿(水電費需自理)、免費班車（公司到宿舍距離為車程15分鐘左右），免費三餐工作餐以及工作制服。 崗位職責： 1.負責酒店客人的入住手續(xù)辦理工作。 2.負責酒店客人的收銀、問題咨詢和投訴處理等工作。 3.按時完成上級交辦的其他工作。 任職要求： 1.大專學歷及以上，專業(yè)不限，酒店或旅游或外語專業(yè)優(yōu)先，學習成績優(yōu)。 2.相貌端正、身體健康、態(tài)度端正、吃苦耐勞，能服從上級工作安排。 3.酒店前廳接待員/禮賓員，女身高163cm以上，男身高175cm以上。 4.熟練掌握辦公軟件的使用。 5.實習時長至少6個月

餐飲部 Food &Beverage 全日餐廳實習生 ADD??Trainee 中餐廳實習生?Chinese restaurant Trainee 西廚廚師實習生? ADD Kitchen Commis Trainee 中廚廚師實習生 Chinese?Kitchen Commis Trainee 前廳部 Front Office 健身中心實習生 Fitness?Center Trainee 行政樓層實習生 RedLevel Trainee 總機實習生 Service?Center Trainee 禮賓實習生 Concierge Trainee 客戶服務部 GEX 客戶服務大使實習生（賓客關(guān)系）GEX Ambassador Trainee 崗位要求： 良好的溝通及表達能力。 態(tài)度積極端正，對酒店行業(yè)持有熱情。 至少可以工作6個月。 英文良好者優(yōu)先考慮。