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    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能，處于完好狀態(tài)。 2、配合項(xiàng)目經(jīng)理或公寓經(jīng)理做好前臺(tái)日常管理工作。 3、督促管轄區(qū)域員工按照工作程序和標(biāo)準(zhǔn)為賓客提供迅速、準(zhǔn)確、禮貌的服務(wù)，負(fù)責(zé)房間管控。 4、督導(dǎo)前臺(tái)領(lǐng)班完成本職工作。 5、負(fù)責(zé)前臺(tái)培訓(xùn)及質(zhì)量跟蹤，及時(shí)處理顧客投訴。 7、嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，協(xié)助公寓經(jīng)理做好文檔工作，努力樹立良好的服務(wù)品牌和公眾形象。 8、協(xié)助酒店與更高一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。 9、負(fù)責(zé)公寓VIP客戶接待。 10、完成領(lǐng)導(dǎo)交待的其他工作。 【崗位要求】 1、30歲以下，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)或有空乘背景2年以上 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營(yíng)管理工作，具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。 3、督導(dǎo)前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對(duì)前廳部各項(xiàng)工作實(shí)施全面監(jiān)管。
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    崗位職責(zé) 1、健全各種問(wèn)訊資料。 2、掌握客房預(yù)訂情況，向部門經(jīng)理報(bào)告重要團(tuán)體和客人的訂房情況，檢查VIP通知單的發(fā)送情況，負(fù)責(zé)VIP接待工作的落實(shí)。 3、處理總臺(tái)工作中的差錯(cuò)，處理賓客有關(guān)投訴。 4、負(fù)責(zé)總臺(tái)財(cái)產(chǎn)、設(shè)備的使用管理和保養(yǎng)工作，及各類資料的收集、存檔及管理工作。 5、檢查每日的報(bào)表是否有誤，并及時(shí)糾正。 6、建立體質(zhì)良好的賓客關(guān)系，努力增加客房銷售。 崗位要求 1、中專以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)1年以上。 2、有良好的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)精神及執(zhí)行力。工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，作風(fēng)正派。 3、熟練掌握前廳部工作的各個(gè)環(huán)節(jié)和程序。 4、身體健康，品貌端正，氣質(zhì)高雅。 5、掌握酒店管理基礎(chǔ)知識(shí)，善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨(dú)立處理各種投訴。
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    【崗位職責(zé)】 1、為客人提供入住、退房、問(wèn)詢、物品借用等服務(wù)，并且工作熱情、主動(dòng)、耐心、細(xì)致、準(zhǔn)確、高效 2、嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，協(xié)助公寓主管做好文檔工作，努力樹立公寓良好的服務(wù)品牌和公眾形象。 【崗位要求】 4、女性身高不低于170 5、 形象佳，親和力強(qiáng) 6、 具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí) 提供住宿和工作餐，做六休一 工作時(shí)間： 早班 07:30-16:00 中班 15:30-24:00 工作地點(diǎn)：青浦區(qū)金澤鎮(zhèn)練西公路
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    工作內(nèi)容： 1、協(xié)助前廳經(jīng)理檢查和控制前臺(tái)的工作程序與標(biāo)準(zhǔn)， 2、全面負(fù)責(zé)前臺(tái)接待、問(wèn)訊、結(jié)帳及客房預(yù)訂等日常工作， 3、督導(dǎo)員工為客人提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，保持前臺(tái)良好運(yùn)作。 任職要求： 1、男女不限，32歲以下，身高女1.6M以上，男1.7M以上，高中、中?；蛞陨蠈W(xué)歷。具有一定的英語(yǔ)溝通能力。 2、至少兩年以上同職位工作經(jīng)驗(yàn) 3、有責(zé)任感，能吃苦耐勞，服務(wù)意識(shí)較強(qiáng)。
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    【崗位職責(zé)】 1、配合項(xiàng)目經(jīng)理或公寓經(jīng)理做好前臺(tái)日常管理工作，督促管轄區(qū)域員工按照工作程序和標(biāo)準(zhǔn)為賓客提供迅速、準(zhǔn)確、禮貌的服務(wù)。 2、負(fù)責(zé)房間管控，督導(dǎo)前臺(tái)領(lǐng)班完成本職工作，負(fù)責(zé)前臺(tái)培訓(xùn)及質(zhì)量跟蹤，及時(shí)處理顧客投訴。 3、嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，協(xié)助公寓經(jīng)理做好文檔工作，努力樹立良好的服務(wù)品牌和公眾形象。 【崗位要求】 年齡32周歲以下，女身高165以上，男身高175以上，***親和力強(qiáng)； 具有較強(qiáng)的管理能力； 同等崗位經(jīng)驗(yàn)2年以上 【工作時(shí)間】 8小時(shí)做六休一 提供住宿（需均攤水電費(fèi)）
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    【崗位要求】 年齡30歲以下，身高165以上，形象好氣質(zhì)佳； 具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)； 【崗位職責(zé)】 1、為客人提供入住、退房、問(wèn)詢、物品借用等服務(wù)，并且工作熱情、主動(dòng)、耐心、細(xì)致、準(zhǔn)確、高效 2、嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，協(xié)助公寓主管做好文檔工作，努力樹立公寓良好的服務(wù)品牌和公眾形象。
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    【工作時(shí)間】 8小時(shí)做六休一 【薪資待遇】 提供住宿（女性），單人單間，宿舍環(huán)境好可做飯（需均攤水電費(fèi)） 薪資5000-6000 【崗位要求】 年齡28周歲以下，女性身高160以上，男性身高170以上，形象好親和力強(qiáng)； 【崗位職責(zé)】 1、為客人提供入住、退房、問(wèn)詢、物品借用等服務(wù)，并且工作熱情、主動(dòng)、耐心、細(xì)致、準(zhǔn)確、高效 2、嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，協(xié)助公寓主管做好文檔工作，努力樹立公寓良好的服務(wù)品牌和公眾形象。
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    【工作時(shí)間】 8小時(shí)做六休一 【薪資待遇】 提供住宿（女性），單人單間，宿舍環(huán)境好可做飯（需均攤水電費(fèi)） 薪資5000-6000 【崗位要求】 年齡28周歲以下，女性身高160以上，男性身高170以上，形象好親和力強(qiáng)； 【崗位職責(zé)】 1、為客人提供入住、退房、問(wèn)詢、物品借用等服務(wù)，并且工作熱情、主動(dòng)、耐心、細(xì)致、準(zhǔn)確、高效 2、嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，協(xié)助公寓主管做好文檔工作，努力樹立公寓良好的服務(wù)品牌和公眾形象。
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    【崗位職責(zé)】 1、為客人提供入住、退房、問(wèn)詢、物品借用等服務(wù)，并且工作熱情、主動(dòng)、耐心、細(xì)致、準(zhǔn)確、高效 2、嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，協(xié)助公寓主管做好文檔工作，努力樹立公寓良好的服務(wù)品牌和公眾形象。 【崗位要求】 4、 男女不限，32歲以下，男身高170以上，女身高160以上 5、 形象佳，溝通良好，親和力強(qiáng) 6、 具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí) 工作時(shí)間： 早班 07:30-16:00 中班 15:30-24:00 夜班 23:30-08:00 工作地點(diǎn)：青浦區(qū)金澤鎮(zhèn)練西公路
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    房地產(chǎn)綜合開發(fā) | 100-499人
    發(fā)布于 06-30
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    【崗位職責(zé)】 1、為客人提供專業(yè)的接待服務(wù) 2、處理客人入住、退房等相關(guān)事務(wù) 3、維護(hù)前臺(tái)區(qū)域的整潔與專業(yè)形象
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    • 年半獎(jiǎng)金
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    旅游/養(yǎng)生地產(chǎn) | 50-99人
    發(fā)布于 06-27
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    1、?執(zhí)行前廳部經(jīng)理的工作指令并向其報(bào)告工作。 2、?負(fù)責(zé)處理前廳部經(jīng)理不當(dāng)班時(shí)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作。 3、?堅(jiān)持服務(wù)宗旨和質(zhì)量管理，嚴(yán)格按工作規(guī)范及質(zhì)量要求規(guī)范服務(wù)。 4、?負(fù)責(zé)辦理客人對(duì)住房的要求，接受預(yù)定并予以確認(rèn)，仔細(xì)核對(duì)和審閱送往各有關(guān)部門的各類報(bào)告。 5、?保證前臺(tái)區(qū)域衛(wèi)生整潔。。 6、?掌握客房預(yù)定狀況，準(zhǔn)確排房，及時(shí)將房號(hào)通知有關(guān)部門?？刂浦匾獔F(tuán)體和客人的用房。 7、?搜集和更新各類問(wèn)訊資料和預(yù)定資料，做好預(yù)定確認(rèn)和預(yù)定統(tǒng)計(jì)工作。 8、?嚴(yán)格控制費(fèi)用開支，負(fù)責(zé)各項(xiàng)客用資料、辦公用品及業(yè)務(wù)報(bào)表的申領(lǐng)和發(fā)放。
  • 東莞 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 大專 | 提供食宿

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    • 免費(fèi)洗滌服務(wù)
    • 免費(fèi)外出旅游
    • 免費(fèi)健康體檢
    • 免費(fèi)提供食宿
    • 享有法定節(jié)假
    • 發(fā)展空間廣闊
    • 晉升機(jī)制完善
    商業(yè)地產(chǎn) | 2000人以上
    發(fā)布于 06-24
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    一、主要職責(zé)（可接受有前臺(tái)經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)崗）： 客戶關(guān)系維護(hù)：負(fù)責(zé)賓客接待與服務(wù)跟進(jìn)，主動(dòng)溝通需求，高效處理投訴及突發(fā)問(wèn)題，提升賓客滿意度。 跨部門協(xié)調(diào)：聯(lián)動(dòng)客房、餐飲等部門，確保賓客個(gè)性化需求（如特殊布置、慶典安排等）精準(zhǔn)落實(shí)。 賓客體驗(yàn)優(yōu)化：收集分析賓客反饋數(shù)據(jù)，提出服務(wù)改進(jìn)建議，推動(dòng)前廳服務(wù)流程升級(jí)。 忠誠(chéng)客戶管理：維護(hù)高價(jià)值客戶及常旅客檔案，設(shè)計(jì)專屬禮遇方案，增強(qiáng)客戶粘性與復(fù)住率。 危機(jī)處理與應(yīng)急響應(yīng)：妥善應(yīng)對(duì)賓客緊急事件（如突發(fā)疾病、物品遺失等），快速制定解決方案并跟進(jìn)后續(xù)服務(wù)補(bǔ)救。 部門協(xié)作：積極支持大堂區(qū)域?qū)突顒?dòng)開展，提供支援及及時(shí)補(bǔ)位，與前臺(tái)工作互補(bǔ)。 二、工作地點(diǎn) 名稱：東莞市橋頭三正半山酒店 地址：廣東省東莞市橋頭鎮(zhèn)湖濱路
  • 東莞 | 1年以上 | 大專

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    商業(yè)地產(chǎn) | 2000人以上
    發(fā)布于 06-24
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    一、主要職責(zé)（可接受有前臺(tái)經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)崗）： 客戶關(guān)系維護(hù)：負(fù)責(zé)賓客接待與服務(wù)跟進(jìn)，主動(dòng)溝通需求，高效處理投訴及突發(fā)問(wèn)題，提升賓客滿意度。 跨部門協(xié)調(diào)：聯(lián)動(dòng)客房、餐飲等部門，確保賓客個(gè)性化需求（如特殊布置、慶典安排等）精準(zhǔn)落實(shí)。 賓客體驗(yàn)優(yōu)化：收集分析賓客反饋數(shù)據(jù)，提出服務(wù)改進(jìn)建議，推動(dòng)前廳服務(wù)流程升級(jí)。 忠誠(chéng)客戶管理：維護(hù)高價(jià)值客戶及常旅客檔案，設(shè)計(jì)專屬禮遇方案，增強(qiáng)客戶粘性與復(fù)住率。 危機(jī)處理與應(yīng)急響應(yīng)：妥善應(yīng)對(duì)賓客緊急事件（如突發(fā)疾病、物品遺失等），快速制定解決方案并跟進(jìn)后續(xù)服務(wù)補(bǔ)救。 部門協(xié)作：積極支持大堂區(qū)域?qū)突顒?dòng)開展，提供支援及及時(shí)補(bǔ)位，與前臺(tái)工作互補(bǔ)。 二、工作地點(diǎn) 名稱：東莞市橋頭三正半山酒店 地址：廣東省東莞市橋頭鎮(zhèn)湖濱路
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    發(fā)布于 06-24
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    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能，處于完好狀態(tài)。 2、進(jìn)行有關(guān)的市場(chǎng)計(jì)劃分析制定部門工作計(jì)劃，完成工作報(bào)告。 3、使客房達(dá)到最高出租率，獲取最佳的客房收入。 4、督導(dǎo)下屬部門主管，委派工作任務(wù)，明確崗位責(zé)任，隨時(shí)調(diào)整工作部署。 5、保持良好的客際關(guān)系，能獨(dú)立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。
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    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營(yíng)和運(yùn)作;分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計(jì)劃。 2、確保部門成本及各項(xiàng)費(fèi)用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)對(duì)房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評(píng)。
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    房地產(chǎn)綜合開發(fā) | 100-499人
    發(fā)布于 06-24
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    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)的日常管理和運(yùn)營(yíng)工作 2、監(jiān)督和提升前臺(tái)服務(wù)質(zhì)量 3、處理客人咨詢和投訴，確?？腿藵M意度
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    房地產(chǎn)綜合開發(fā) | 100-499人
    發(fā)布于 06-24
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、為客人提供專業(yè)的接待服務(wù) 2、處理客人入住、退房等相關(guān)事務(wù) 3、維護(hù)前臺(tái)區(qū)域的整潔與專業(yè)形象
  • 北京-豐臺(tái)區(qū) | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿

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    文化地產(chǎn) | 100-499人
    發(fā)布于 06-06
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé) 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項(xiàng)，并負(fù)責(zé)處理； 2、熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來(lái)電的貴賓、?？偷男彰私饩频甑乃谢顒?dòng)； 3、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策，向來(lái)店賓客推銷客房，努力爭(zhēng)取最好的經(jīng)濟(jì)效益； 4、熟練總臺(tái)各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對(duì)客服務(wù)； 5、熟練掌握店內(nèi)信息，提供準(zhǔn)確的問(wèn)訊服務(wù)； 6、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)； 7、負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度； 8、制作有關(guān)報(bào)表，為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。 崗位要求 1、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實(shí)，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、推銷意識(shí)和責(zé)任感； 2、通曉酒店各項(xiàng)對(duì)客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺(tái)工作程度和規(guī)范。
  • 蘇州 | 1年以上 | 大專 | 食宿面議

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    • 年底雙薪
    • 管理規(guī)范
    房地產(chǎn)綜合開發(fā) | 1000-2000人
    發(fā)布于 06-06
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2、查看交班記錄，了解上一班的移交事項(xiàng)，并負(fù)責(zé)處理。 3、熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來(lái)店的貴賓、?？偷男彰?，了解酒店的所有活動(dòng)。 4、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策，向來(lái)店賓客推銷客房，努力爭(zhēng)取最好的經(jīng)濟(jì)效益。 5、熟練總臺(tái)各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對(duì)客服務(wù)。 6、熟練掌握店內(nèi)外信息，提供準(zhǔn)確的問(wèn)訊服務(wù)。 7、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 8、負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度。 9、制作有關(guān)報(bào)表，為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。 【崗位要求】 1、大專及以上文化程度，懂得英語(yǔ)。 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實(shí)，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、推銷意識(shí)和責(zé)任感。 3、通曉酒店各項(xiàng)對(duì)客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺(tái)工作程度和規(guī)范。 4、相貌端正，身體健康。
  • 深圳 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 大專

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    物業(yè)管理 | 1-49 人
    發(fā)布于 06-04
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    職位簡(jiǎn)介 1，熟悉并掌握內(nèi)部系統(tǒng)，處理日常的入住、退房、預(yù)定及接待工作。 2，確保正確處理開票和行政工作，包括審查和歸檔工作報(bào)告。 3，妥善和及時(shí)處理客戶的要求、詢問(wèn)和投訴。如有需要，及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。 4，領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 職位需求 1，大專以上學(xué)歷，酒店管理、旅游類或者英語(yǔ)類專業(yè)更佳， 2，良好的溝通能力，； 3，可接受輪班工作制，可接受夜班（通宵班）。 4，良好的形象，具有一定的服務(wù)意識(shí)和耐心。
  • 蘇州 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿

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    • 五險(xiǎn)一金
    • 帶薪年假
    • 午餐補(bǔ)貼
    • 員工生日禮物
    • 崗位晉升
    房地產(chǎn)綜合開發(fā) | 100-499人
    發(fā)布于 05-30
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    1.要求男性一名，形象氣質(zhì)佳，有會(huì)所接待經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 工作職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)前臺(tái)的客戶迎接、引領(lǐng)、接待、服務(wù)等工作； 2.以熱情、專業(yè)、謙恭的問(wèn)候向每位賓客表示歡迎； 3.協(xié)助管家接待進(jìn)行客戶。 任職要求： 1、男性，儀表端正，舉止大方、形象氣質(zhì)佳； 2、善于有效聆聽，具備很強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，以熱情、友善的態(tài)度迎接賓客，始終保持微笑面對(duì)客戶； 3、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)強(qiáng)，溝通能力強(qiáng)，具有很好的親和力。
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