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    發(fā)布于 06-19
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    可提供的實(shí)習(xí)崗位: 1.前廳部:前臺(tái)接待、禮賓員 2.餐飲部:西餐廳服務(wù)員、中餐廳服務(wù)員 3.餐飲廚房:西廚廚師、中廚廚師 實(shí)習(xí)期6個(gè)月以上優(yōu)先考慮。 任職要求: 1.有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí); 2.熱愛酒店行業(yè),有一定的團(tuán)隊(duì)協(xié)作及溝通能力; 福利待遇: 1.做五休二,一周工作40小時(shí),綜合工時(shí)制,法定節(jié)假日上班3倍薪資; 2.免費(fèi)提供品種多樣的工作餐; 3.免費(fèi)提供干凈整潔的員宿舍,四人間(上床下桌),配有空調(diào)、獨(dú)立衛(wèi)生間等生活設(shè)施配; 4.豐富多彩的員工活動(dòng)。 歡迎有創(chuàng)新、有激情、主動(dòng)性強(qiáng)、愿意學(xué)習(xí)的您加入我們的團(tuán)隊(duì)!
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    國內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 06-18
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    【崗位職責(zé)】 1、熟悉部門工作細(xì)則和流程; 2、以項(xiàng)目方式,參與相關(guān)的公司管理工作; 3、需每個(gè)工作計(jì)劃階段針對(duì)公司日常管理上交書面化建議; 4、執(zhí)行公司安排的其他相關(guān)工作。 【崗位要求】 1、有志在酒店行業(yè)發(fā)展的應(yīng)屆畢業(yè)生/實(shí)習(xí)生; 2、對(duì)擔(dān)任酒店管理人員具有高度期望; 3、熱愛服務(wù)行業(yè),具有良好的顧客服務(wù)意識(shí)、親和力、溝通技巧和團(tuán)隊(duì)合作精神。
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    國際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 06-17
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    【崗位職責(zé)】 積極的工作,友好的為客人提供服務(wù)。 積極地參加職業(yè)培訓(xùn),保證工作能力。 致力于酒店工作,為酒店發(fā)展提供建議,有創(chuàng)新精神,為顧客提供品質(zhì)服務(wù)。 在團(tuán)隊(duì)中起到積極做用,有效的溝通,確保達(dá)到目標(biāo)。 交流的時(shí)候熱情的語調(diào)和所有賓客問候,讓他們覺得受到酒店的歡迎。 及時(shí)有效的和賓客溝通,確保給顧客及時(shí)的答復(fù)。每個(gè)客人的要求必須要在十五分鐘內(nèi)解決。 及時(shí)準(zhǔn)確的為酒店內(nèi)外賓客轉(zhuǎn)接電話。 準(zhǔn)確及時(shí)的為客人傳遞信息,確保顧客隱私。 遵循酒店品牌標(biāo)準(zhǔn),保護(hù)客人隱私,防止酒店數(shù)據(jù)泄露。 采取必要行動(dòng),及時(shí)有效的處理顧客的不滿,適當(dāng)?shù)臅r(shí)候告知賓客關(guān)系經(jīng)理?;卦L客人,確??腿藢?duì)解決方法滿意。 維護(hù)客戶資料和詳細(xì)信息,確保預(yù)定有效。 要確保為客人提供人性化服務(wù)。 確保為會(huì)員顧客提供優(yōu)質(zhì)專業(yè)的服務(wù),發(fā)展客人加入會(huì)員。 將顧客信息準(zhǔn)確錄入酒店管理系統(tǒng),確保團(tuán)隊(duì)成員信息共享。 遵循酒店品牌標(biāo)準(zhǔn)。 了解酒店酒店的基本概況。 了解酒店周邊地區(qū)的最新信息,名勝,風(fēng)景地等,為顧客提供方便。 與餐飲部,客房部,工程部,IT等進(jìn)行有效的溝通。 匯報(bào)有關(guān)酒店系統(tǒng),硬件設(shè)施的有關(guān)問題及處理方式。 隨時(shí)向客服中心經(jīng)理匯報(bào)最新的動(dòng)態(tài)。 如有需要,完成部門的行政任務(wù),包括打字復(fù)印,裝訂等。 能熟練的掌握和運(yùn)用電腦 確保信息有效的傳達(dá)到人,及時(shí)解決問題讓客人滿意,參加每日必須的會(huì)議等。 確保完成每日的任務(wù),包括并不僅限于工作檢查表所列的工作。 控制客服中心存貨,避免浪費(fèi)。 警惕商業(yè)競爭行為,并及時(shí)上報(bào)。 必要的時(shí)候加入消防隊(duì)。 準(zhǔn)確收取電話費(fèi)用, 并管理酒店溝通系統(tǒng),保證沒有收入損失。 抓住商機(jī) ,用合理的方式提高酒店收入,確保客人物有所值并保證酒店品牌標(biāo)準(zhǔn)。 準(zhǔn)備每日?qǐng)?bào)告,分析服務(wù)質(zhì)量保證客人百分之百滿意。 <br& 【崗位要求】 保證向酒店內(nèi)部和外部客人提供高質(zhì)量的服務(wù) 維護(hù)酒店設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn) 保持工作環(huán)境整潔 達(dá)到綠色酒店的要求
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    發(fā)布于 06-12
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    前廳實(shí)習(xí)崗位:賓客服務(wù)管培生、迎賓接待、禮賓員 希望你能熱愛酒店行業(yè) 專業(yè)及技能 : 1)學(xué)習(xí)掌握Opera酒店管理系統(tǒng) 2)學(xué)習(xí)對(duì)客溝通技巧及應(yīng)客服務(wù)理念 3)良好英文讀寫和會(huì)話能力 4)大學(xué)英語四級(jí)優(yōu)先 5)能夠熟練操作電腦office軟件 6)擁有良好的人際關(guān)系及溝通技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力 學(xué)歷要求: 1)大?;虮究茖W(xué)歷,旅游管理/酒店管理專業(yè)優(yōu)先 2)至少6個(gè)月實(shí)習(xí)期 其它技能要求: 1)????健康狀況:身心健康,有一定抗壓能力; 2)????禮貌:禮貌問候,以及面帶微笑,友善的目光接觸,樂于與人交談; 3)????儀態(tài):行為舉止優(yōu)雅得體自信; 4)????口齒清楚:說話流利大方,無明顯口音,普通話標(biāo)準(zhǔn), 5)????態(tài)度:積極向上,樂于進(jìn)取,善于接受新鮮事物,處事穩(wěn)重。性格外向、有創(chuàng)造力。工作態(tài)度積極而端正,適應(yīng)性強(qiáng)。自信,沉著,善于交流。
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    發(fā)布于 06-10
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    崗位職責(zé) 1.確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 崗位要求 1.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實(shí),具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、推銷意識(shí)和責(zé)任感。 2.相貌端正,身體健康。
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    國際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 06-06
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    崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)接聽電話為客人預(yù)定房間 2.為客人辦理入住手續(xù)、離店手續(xù)、結(jié)算房費(fèi) 3.工作主動(dòng)性強(qiáng),熱情待客,工作認(rèn)真負(fù)責(zé) 崗位要求: 1.英語流利,熟悉電腦操作,工作認(rèn)真仔細(xì) 2.良好的英語表達(dá)與溝通能力,工作責(zé)任心強(qiáng) 3.具有相關(guān)星級(jí)酒店工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮
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    發(fā)布于 06-05
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    18周歲以上,專業(yè)不限,形象好氣質(zhì)佳,男女不限,有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí),普通話準(zhǔn)確流利。
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    發(fā)布于 06-05
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    酒店各部門,一線崗位,后勤崗位實(shí)習(xí)生 大量招餐飲部實(shí)習(xí)生
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    全服務(wù)中檔酒店/4星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 06-04
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    【崗位職責(zé)】 協(xié)助辦理入住、退房等手續(xù),提供問詢服務(wù)及引導(dǎo)辦理自助入住等。 【崗位要求】 1、中專以上文化程度,只招在校學(xué)生。畢業(yè)生勿擾。(中專學(xué)歷實(shí)習(xí)津貼2300元/月,三個(gè)月考核通過后2500元/月;大專學(xué)歷、本科學(xué)歷實(shí)習(xí)津貼2500元/月); 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實(shí),具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、推銷意識(shí)和責(zé)任感; 3、能適應(yīng)三班倒班次。
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    國內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 500-999人
    發(fā)布于 05-26
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    度假區(qū)內(nèi)酒店熱招實(shí)習(xí)生: 薪酬福利: 1.津貼方式: (1)2500元/月(滿勤),不滿勤核算方式:每天津貼100元,根據(jù)出勤天數(shù)核算。 (2)付款方式:每月10號(hào)付款,通過銀行轉(zhuǎn)賬直接到實(shí)習(xí)生的銀行賬戶內(nèi)。 (3)調(diào)薪機(jī)制:每滿3個(gè)月的實(shí)習(xí),根據(jù)工作表現(xiàn)獲得調(diào)薪機(jī)會(huì),達(dá)到2800元/月。 2.根據(jù)部門安排崗位班次進(jìn)行上班,每天工作時(shí)長8小時(shí),統(tǒng)一月休6天。 3.免費(fèi)提供住宿(水電費(fèi)需自理)、免費(fèi)班車(公司到宿舍距離為車程15分鐘左右),免費(fèi)三餐工作餐以及工作制服。 崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)酒店客人的入住手續(xù)辦理工作。 2.負(fù)責(zé)酒店客人的收銀、問題咨詢和投訴處理等工作。 3.按時(shí)完成上級(jí)交辦的其他工作。 任職要求: 1.大專學(xué)歷及以上,專業(yè)不限,酒店或旅游或外語專業(yè)優(yōu)先,學(xué)習(xí)成績優(yōu)。 2.相貌端正、身體健康、態(tài)度端正、吃苦耐勞,能服從上級(jí)工作安排。 3.酒店前廳接待員/禮賓員,女身高163cm以上,男身高175cm以上。 4.熟練掌握辦公軟件的使用。 5.實(shí)習(xí)時(shí)長至少6個(gè)月
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    國際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 05-12
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    餐飲部 Food &Beverage 全日餐廳實(shí)習(xí)生 ADD??Trainee 中餐廳實(shí)習(xí)生?Chinese restaurant Trainee 西廚廚師實(shí)習(xí)生? ADD Kitchen Commis Trainee 中廚廚師實(shí)習(xí)生 Chinese?Kitchen Commis Trainee 前廳部 Front Office 健身中心實(shí)習(xí)生 Fitness?Center Trainee 行政樓層實(shí)習(xí)生 RedLevel Trainee 總機(jī)實(shí)習(xí)生 Service?Center Trainee 禮賓實(shí)習(xí)生 Concierge Trainee 客戶服務(wù)部 GEX 客戶服務(wù)大使實(shí)習(xí)生(賓客關(guān)系)GEX Ambassador Trainee 崗位要求: 良好的溝通及表達(dá)能力。 態(tài)度積極端正,對(duì)酒店行業(yè)持有熱情。 至少可以工作6個(gè)月。 英文良好者優(yōu)先考慮。
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    全服務(wù)中檔酒店/4星級(jí) | 50-99人
    發(fā)布于 05-12
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    ·???????? 在整個(gè)工作過程中,始終保持高度的客戶服務(wù)意識(shí)。 ·???????? 協(xié)助賓客服務(wù)員做好基本的對(duì)客服務(wù)工作。 ·???????? 了解酒店周邊地區(qū)的最新信息,名勝,風(fēng)景地等,為顧客提供方便。 ·???????? 與各部門進(jìn)行有效的溝通合作。 ·???????? 協(xié)助賓客服務(wù)員確保完成行前臺(tái)每日的任務(wù)。 ·???????? 協(xié)助當(dāng)班賓客服務(wù)員確保所有帳單消費(fèi)的精準(zhǔn)性,為客人提供高效快捷的結(jié)帳服務(wù)。 ·???????? 快速高效的轉(zhuǎn)接所有來電,誠摯友好的問候客人??焖倬珳?zhǔn)的回答和應(yīng)對(duì)客人提出的問題及要求,其中包括各消費(fèi)場(chǎng)所的營運(yùn)時(shí)間方位等。 ·???????? 交流的時(shí)候熱情的語調(diào)和所有賓客問候,讓他們覺得受到酒店的歡迎。 ·???????? 準(zhǔn)確及時(shí)的為客人傳遞信息,確保顧客隱私。 ·???????? 有條理的安放和儲(chǔ)存客人的行李并確保安全。 ·???????? 如有需要,幫助客人拿取行李,確保其及時(shí)辦理離店,安排運(yùn)送,同時(shí)歡迎他們?cè)俅喂馀R。 ·???????? 可管理便利店,根據(jù)價(jià)格要求向客人提供相應(yīng)的物品。并且提供多樣的便利物品讓客人選擇。 ·???????? 熟悉火災(zāi)等突發(fā)情況的預(yù)警措施并嚴(yán)格按照酒店的相關(guān)規(guī)章制度予以執(zhí)行。 ·???????? 熟悉掌握菜單及飲料單上的內(nèi)容,并可以詳細(xì)的給客人做出解釋。 ·???????? 了解其他餐廳/酒吧的菜肴,以便向客人推薦。 ·???????? 熟悉所有餐廳及酒店其他部門的營業(yè)時(shí)間。 ·???????? 可以向客人推薦其它具有吸引力的餐廳或場(chǎng)所。 ·???????? 展現(xiàn)良好的精神狀態(tài)和職業(yè)面貌,隨時(shí)在餐廳或酒吧門口迎接客人,詢問顧客滿意度。 ·???????? 在客人進(jìn)入或離開餐廳是都面帶微笑并問候客人,無論在任何服務(wù)區(qū)內(nèi)。 ·???????? 將服務(wù)客人放在首位。 ·???????? 在工作過程中始終體現(xiàn)職業(yè)素質(zhì)。 ·???????? 避免使用冒犯或不禮貌的語言。 ·???????? 向上一級(jí)主管或經(jīng)理匯報(bào)發(fā)生的任何事故。 ·???????? 完成任何其他合理的職責(zé)和被指派的職責(zé)。
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    發(fā)布于 04-27
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    1、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力,有一定的禮儀知識(shí)儲(chǔ)備 2、有同等五星級(jí)酒店實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 3、具備良好的中英文表達(dá)能力 【校招實(shí)習(xí)生專屬福利】 1、南京市區(qū)員工宿舍(步行至酒店8分鐘) 2、員工餐廳一日三餐 3、季度調(diào)薪制度 4、實(shí)習(xí)完成,留任晉升制度
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    發(fā)布于 04-21
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    【崗位職責(zé)】 1、協(xié)助賓客提拉行李及行李寄存服務(wù)。 2、為有需要的賓客提供委托代辦服務(wù)。下雨天為賓客提供雨傘租借服務(wù)。 3、確保交班本上記錄的每一件事情都已經(jīng)落實(shí)。 4、確保所接收的行李和包裹的安全,并存放在合適的地方。 5、事先檢查所有抵達(dá)和離店團(tuán)隊(duì)的分房名單。 6、記錄未完成的工作交給下一個(gè)班次。 7、管理行李房,確保行李房干凈、接收、存放行李和其他任何物品以及賓客的遺留物品的處理要按照正確的程序進(jìn)行。 【崗位要求】 1、工作認(rèn)真、作風(fēng)細(xì)致、吃苦耐勞、反應(yīng)靈活。 2、能進(jìn)行英語日常會(huì)話,開展對(duì)客服務(wù)。 3、可開具實(shí)習(xí)證明,簽訂相關(guān)協(xié)議
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    發(fā)布于 01-20
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    【崗位職責(zé)】 1、熟悉部門工作細(xì)則和流程; 2、以項(xiàng)目方式,參與相關(guān)的公司管理工作; 3、需每個(gè)工作計(jì)劃階段針對(duì)公司日常管理上交書面化建議; 4、執(zhí)行公司安排的其他相關(guān)工作。 【崗位要求】 1、有志在酒店行業(yè)發(fā)展的應(yīng)屆畢業(yè)生/實(shí)習(xí)生; 2、對(duì)擔(dān)任酒店管理人員具有高度期望; 3、熱愛服務(wù)行業(yè),具有良好的顧客服務(wù)意識(shí)、親和力、溝通技巧和團(tuán)隊(duì)合作精神。
  • 南京 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿

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    國內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 2024-11-22
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    崗位職責(zé) 1.確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2.查看交班記錄,了解上一班的移交事項(xiàng),并負(fù)責(zé)處理。 3.熟悉預(yù)訂資料,了解客情,尤其要記住即將來店的貴賓、??偷男彰?,了解酒店的所有活動(dòng)。 4.熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經(jīng)濟(jì)效益。 5.熟練總臺(tái)各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能,搞好對(duì)客服務(wù)。 6.熟練掌握店內(nèi)外信息,提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù)。 7.負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 8.負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度。 9.制作有關(guān)報(bào)表,為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。 崗位要求 1.大專以上文化程度,懂得英語。 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實(shí),具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、推銷意識(shí)和責(zé)任感。 3.通曉酒店各項(xiàng)對(duì)客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺(tái)工作程度和規(guī)范。 4.相貌端正,身體健康。
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