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  • 實習(xí)生

    2.8千-3.2千
    上海-普陀區(qū) | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供食宿
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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé) 1,酒店餐飲崗 2、熟悉所在部門工作細則和流程; 3、執(zhí)行公司安排的其他相關(guān)工作 崗位要求 1、有志在酒店行業(yè)發(fā)展的實習(xí)生; 2、熱愛服務(wù)行業(yè),具有良好的顧客服務(wù)意識、親和力、溝通技巧和團隊合作精神。 3、實習(xí)期不少于6個月.
  • 福州 | 經(jīng)驗不限 | 高中 | 提供食宿
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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    1. 注重合作,信任同事、上級、團隊和其他部門的同事; 2. 良好的工作態(tài)度,對工作充滿激情、積極向上; 3. 在日常工作中樂于接受新觀點和做出必要的改變。
  • 上海-浦東新區(qū) | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供食宿
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    全服務(wù)中檔酒店/4星級 | 1-49 人
    • 投遞簡歷
    實習(xí)生崗位 *賓客服務(wù)部 -前臺接待*1(即日起-2026.6 連續(xù)六個月以上) -花園大使*1(即日起-2026.6 ) *餐飲/廚房部 -餐廳服務(wù)*2(即日起-2026.6) -廚房明檔服務(wù)*1(即日起至-2026.6) 1.前臺接待需具備良好的英語溝通能力,具有相關(guān)星級實習(xí)經(jīng)驗或?qū)嵙?xí)期超10個月的優(yōu)先 2.前臺接待如無相關(guān)經(jīng)驗,前三個月在餐廳、花園大使、禮賓崗輪崗后確定崗位 3.餐廳/廚房崗位可兼職,工資日結(jié) 4.餐廳廚房實習(xí)生崗位可入住酒店內(nèi)23樓員工宿舍,無通勤壓力
  • 廈門 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    我們正在尋找各部門實習(xí)生(禮賓、餐飲、賓客服務(wù)中心) 您的主要工作職責(zé): 1、熟悉部門工作流程和規(guī)則; 2、積極聆聽解答客人的簡單問詢; 3、配合部門內(nèi)外部的工作; 4、有意在酒店行業(yè)發(fā)展的營業(yè)畢業(yè)生優(yōu)先/實習(xí)生; 5、可至少從2025年1月實習(xí)至2025年6月。
  • 深圳 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
    • 崗位晉升
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    • 年度旅游
    • 溫馨氛圍
    • 專業(yè)培訓(xùn)
    • 福利完善
    • 位置優(yōu)越
    • 濃厚文化
    國際高端酒店/5星級 | 500-999人
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé) 1.負責(zé)接待客人給予他們熱情而親切的服務(wù): 2.提供行李服務(wù),郵遞,開車門,派送留言/傳真,派送報紙等服務(wù); 3.為客人提供咨詢服務(wù)。 ?職位要求; 1.吃苦耐勞; 2.善于表達,具備良好的溝通能力; 3.良好的團隊合作能力。
  • 三亞 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供食宿
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    • 提供優(yōu)越食宿
    • 員工活動
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    • 集團課程培訓(xùn)
    • 集團交叉培訓(xùn)
    • 人才發(fā)展計劃
    • 洲際錦鯉還鄉(xiāng)
    • 盡炫自我平臺
    國際高端酒店/5星級 | 500-999人
    • 投遞簡歷
    1、需要具備大專及以上學(xué)歷 2、具備良好的溝通能力,能夠流利地與客人交流,解答客人的疑問。 3、需要有良好的服務(wù)態(tài)度,具備熱情、耐心、細心的服務(wù)精神,能夠為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗。 4、在面對突發(fā)情況或客人投訴時,能夠迅速冷靜應(yīng)對找到解決問題的方法。 5、能夠融入團隊,與同事協(xié)作完成工作任務(wù),共同維護前臺的正常運作。 6、快速熟悉基本的酒店管理系統(tǒng)(OPERA)操作,如客房預(yù)訂、入住登記、結(jié)賬等. 7、具備良好的形象氣質(zhì),穿著干凈整潔,符合酒店的著裝要求。 8、可能需要適應(yīng)輪班制,有時需要在節(jié)假日或夜間工作。 9、遵守酒店的規(guī)章制度,保密客人的隱私信息。
  • 北京 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
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    • 宿舍員餐
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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    確保為客人提供高水準的服務(wù),根據(jù)酒店標準問候抵店客人,為住店客人/餐飲客人/店外客人提供相關(guān)禮賓服務(wù)店外客人提供相關(guān)禮賓服務(wù),迎送離店客人. 提供所有行李協(xié)助。 Serve the guests in the most hospitable manner; all guests arriving to the hotel will be welcomed. Bid farewell to all departing guests in the most courteous and professional manner. Provide all Concierge related services to in-house guests, F&B patrons and visitors. Provide luggage deliveries and assistance.
  • 北京 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
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    • 領(lǐng)導(dǎo)好
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    • 技能培訓(xùn)
    • 宿舍員餐
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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    1. 做好VIP客人入住的準備工作,高規(guī)格地為賓客辦理登記入住手續(xù)。 Well prepared for VIP arrival and deliver high quality registration process. 2. 掌握當(dāng)天客情及預(yù)訂情況,及時做好相關(guān)準備。 Well known of on-day condition and reservation status, making related preparation promptly. 3. 熟記常駐客人姓名,努力提供針對性服務(wù)。 Well known the name of regular guest and effort to provide individual service. 4. 關(guān)注客人的特別需要,并及時進行協(xié)調(diào),以便最大限度地提升客人的滿意度。 Attention to guest special request, coordinate promptly to maximize guest satisfaction.
  • 北京 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
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    • 領(lǐng)導(dǎo)好
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    • 技能培訓(xùn)
    • 宿舍員餐
    • 集團福利
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    1.會基礎(chǔ)的英語口語; Basic oral English; 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務(wù)意識、推銷意識和責(zé)任感; Cheerful personality, flexible, practical work, with a strong sense of service, marketing awareness and responsibility; 3.通曉酒店各項對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類。 Familiar with the hotel's guest policies, facilities and services, as well as the level and standards. 4.具有基礎(chǔ)電腦辦公軟件技能。 Basic Office Software Skill.
  • 上海-靜安區(qū) | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
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    • 人性化管理
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    1. 熱愛酒店行業(yè),求發(fā)展,性格開朗,樂于助人。 2. 此崗位為餐飲部、前廳部實習(xí)生
  • 武漢 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
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    • 包吃包住
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé) 1、熟悉部門工作細則和流程; 2、以項目方式,參與相關(guān)的公司管理工作; 3、需每個工作計劃階段針對公司日常管理上交書面化建議; 4、執(zhí)行公司安排的其他相關(guān)工作。 崗位要求 1、有志在酒店行業(yè)發(fā)展的應(yīng)屆畢業(yè)生/實習(xí)生; 2、對擔(dān)任酒店管理人員具有高度期望; 3、熱愛服務(wù)行業(yè),具有良好的顧客服務(wù)意識、親和力、溝通技巧和團隊合作精神。
  • 前臺接待

    2千-3千
    三亞 | 經(jīng)驗不限 | 中專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    有限服務(wù)中檔酒店 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、負責(zé)酒店前臺日常接待工作,包括為客人辦理入住、退房手續(xù)及提供問詢服務(wù) 2、準確處理客房預(yù)訂信息,及時更新房態(tài)并協(xié)調(diào)客房部確保房間分配合理 3、熟練操作酒店管理系統(tǒng),確保賬務(wù)處理準確無誤 4、受理客人投訴及特殊需求,第一時間上報值班經(jīng)理并跟進處理結(jié)果 5、維護前臺區(qū)域整潔有序,保管好客房鑰匙及重要物品 6、協(xié)助完成每日營業(yè)報表統(tǒng)計及交接班記錄 【崗位要求】 1、中專及以上學(xué)歷,酒店管理、旅游服務(wù)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先 2、普通話標準,具備基礎(chǔ)英語交流能力(需能處理簡單外賓接待) 3、形象端正,身高女性158cm以上/男性168cm以上,無紋身及明顯疤痕 4、具備良好的服務(wù)意識和應(yīng)變能力,能適應(yīng)三班倒工作制 5、熟練使用Office辦公軟件,有酒店系統(tǒng)操作經(jīng)驗者優(yōu)先 6、優(yōu)先考慮實習(xí)生
  • 貴陽 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 包吃包住
    • 員工生日禮物
    • 超贊的員工價
    全服務(wù)中檔酒店/4星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位描述 1.前廳、西餐廳、要求可實習(xí)期至少半年。 2.大專學(xué)歷及以上,專業(yè)不限,旅游管理及酒店管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮。 崗位要求 1、大專及以上文化程度,懂得英語。 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務(wù)意識、推銷意識和責(zé)任感。 3、通曉酒店各項對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺工作程度和規(guī)范。 4、相貌端正,身體健康。
  • 杭州 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 員工生日禮物
    • 年度旅游
    • 帥哥多
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    招聘崗位 西廚房實習(xí)生 崗位職責(zé) 1.熟悉部門工作細則和流程 2.能適應(yīng)輪班工作 3.執(zhí)行酒店的其他相關(guān)工作
  • 蘇州 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 免費健康體檢
    • 完善培訓(xùn)體系
    • 集團調(diào)轉(zhuǎn)晉升
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2、查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責(zé)處理。 3、熟悉預(yù)訂資料,了解客情,尤其要記住即將來店的貴賓、??偷男彰私饩频甑乃谢顒?。 4、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經(jīng)濟效益。 5、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務(wù)和技能,搞好對客服務(wù)。 6、熟練掌握店內(nèi)外信息,提供準確的問訊服務(wù)。 7、負責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 8、負責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度。 9、制作有關(guān)報表,為其它部門提供準確的接待信息。 1、掌握房態(tài),每天定時編發(fā)房態(tài)表,并通知客房樓層。 2、做好信息收集和資料積累工作,準確回答賓客問詢。 3、負責(zé)客房所有鑰匙的管理和收發(fā)工作。 4、負責(zé)撿拾物品和遺留物品的登記、存放和處理。 5、負責(zé)整個酒店鮮花的預(yù)訂和鮮花質(zhì)量把關(guān)工作。 6、負責(zé)部門考勤和餐卡統(tǒng)計工作,領(lǐng)發(fā)員工工資、獎金、補貼。 7、負責(zé)每日樓層人員的統(tǒng)籌安排及休班。 8、負責(zé)對講機、值臺電話的管理。
  • 北京 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供食宿
    • 員工生日禮物
    • 帶薪年假
    • 年底雙薪
    • 人性化管理
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    • 技能培訓(xùn)
    • 包吃包住
    • 崗位晉升
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    有投必應(yīng)
    有投必應(yīng)
    有限服務(wù)中檔酒店 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責(zé)處理; 2、熟悉預(yù)訂資料,了解客情,尤其要記住即將來電的貴賓、??偷男彰私饩频甑乃谢顒?; 3、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經(jīng)濟效益; 4、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務(wù)和技能,搞好對客服務(wù); 5、熟練掌握店內(nèi)信息,提供準確的問訊服務(wù); 6、負責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù); 7、負責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度; 8、制作有關(guān)報表,為其它部門提供準確的接待信息。
  • 沈陽 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 帶薪年假
    • 管理規(guī)范
    • 年終花紅
    • 晉升空間大
    • 年度旅游
    • 員工生日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 包吃包住
    國際高端酒店/5星級 | 500-999人
    • 投遞簡歷
    前廳部實習(xí)生 我們正在尋找前廳部實習(xí)生(前臺、行政樓層前臺、禮賓部、賓客關(guān)系、總機) 作為前廳部實習(xí)生,我們希望您: 1. 為客人提供熱情周到的接待。 2 .熟悉部門工作細則和流程。 3. 執(zhí)行主管/經(jīng)理安排的其他相關(guān)工作。 我們希望尋找這樣的您: 1. 熱愛服務(wù)行業(yè),具有良好的顧客服務(wù)意識、親和力、溝通技巧和團隊合作精神。 2. 有對客服務(wù)相關(guān)實習(xí)/兼職經(jīng)驗。 3. 有強大的人際關(guān)系技巧。 4. 具有較強的賓客服務(wù)意識及專業(yè)技能。 5. 有志在酒店行業(yè)發(fā)展。
  • 實習(xí)生

    2.2千-2.4千
    沈陽 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 帶薪年假
    • 管理規(guī)范
    • 年終花紅
    • 晉升空間大
    • 年度旅游
    • 員工生日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 包吃包住
    國際高端酒店/5星級 | 500-999人
    • 投遞簡歷
    實習(xí)生 我們正在尋找前廳/餐飲部實習(xí)生 作為前廳/餐飲部實習(xí)生,我們希望您: 1. 為客人提供熱情周到的接待。 2 .熟悉部門工作細則和流程。 3. 執(zhí)行主管/經(jīng)理安排的其他相關(guān)工作。 我們希望尋找這樣的您: 1. 熱愛服務(wù)行業(yè),具有良好的顧客服務(wù)意識、親和力、溝通技巧和團隊合作精神。 2. 有對客服務(wù)相關(guān)實習(xí)/兼職經(jīng)驗。 3. 有強大的人際關(guān)系技巧。 4. 具有較強的賓客服務(wù)意識及專業(yè)技能。 5. 有志在酒店行業(yè)發(fā)展。
  • 北京-朝陽區(qū) | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 加班補助
    • 補充醫(yī)療
    • 帶薪年假
    • 年終表現(xiàn)獎金
    • 全勤獎
    • 技能培訓(xùn)
    • 崗位晉升
    • 節(jié)日禮物
    • 福利體檢
    國際高端酒店/5星級 | 500-999人
    • 投遞簡歷
    前臺實習(xí)生 1、查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責(zé)處理; 2、熟悉預(yù)訂資料,了解客情,尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名,了解酒店的所有活動; 3、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經(jīng)濟效益; 4、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務(wù)和技能,搞好對客服務(wù); 5、熟練掌握店內(nèi)信息,提供準確的問訊服務(wù); 6、負責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù); 禮賓實習(xí)生 1、工作時保持正確的儀表儀容,舉止行為要規(guī)范,服務(wù)用語要符合要求,要嚴格按程序工作。 2、對客人應(yīng)禮貌問候,并為客人引路,至總臺登記,然后將客人送至客房,將其行李放在行李架上,介紹房內(nèi)設(shè)施,最后有禮貌地道別。 3、對團隊行李應(yīng)嚴格按程序進行裝卸、收取與運送,認真填寫各種行李單。 4、保管客人臨時寄存的行李。 5、為來訪者尋找要找的人,完成客人委托代辦事項(如郵件、購物等等)。 6、將各種物件、報紙、郵件按客人和店內(nèi)部門進行分類,然后按有關(guān)程序遞送。 7、負責(zé)客人留言單的交送。 8、協(xié)助客人包裹、行李的搬運。 9、負責(zé)度假村大廳各種告示牌的更新工作。 10、注意大廳內(nèi)的整潔與安全,發(fā)現(xiàn)問題及時反饋至有關(guān)部門。 行政樓層實習(xí)生 1.關(guān)注客戶信息和喜好,確保滿足客人的要求 2.確保為客人提供人性化服務(wù)。 3.協(xié)助行政樓經(jīng)理按照客人喜好分房間。 4.為行政樓、初次到店和榮譽會員客人準備歡迎卡/信。 5.為VIP客人安排房間禮物以及特殊活動,例如:過生日和度蜜月的賓客。 6.服務(wù)行政樓早餐和下午茶 總機實習(xí)生 1.了解酒店酒店的基本概況。 2.了解酒店周邊地區(qū)的最新信息,名勝,風(fēng)景地等,為顧客提供方便。 3.與餐飲部,客房部,工程部,IT等進行有效的溝通。 4.匯報有關(guān)酒店系統(tǒng),硬件設(shè)施的有關(guān)問題及處理方式。 5.接打外部客人來電、轉(zhuǎn)接電話。
  • 廣州 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供住
    • 五險一金
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    • 員工生日禮物
    • 年度旅游
    • 年底雙薪
    國際高端酒店/5星級 | 2000人以上
    • 投遞簡歷
    1.處理日常的入住、退房、預(yù)定及接待工作; 2.良好的溝通能力,具備良好的英語聽說讀寫能力; 3.良好的儀容儀表,可接受輪班工作制。 工作時間: 4月11日- 5月5日 八小時工作制 做五休二
  • 西安 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 食宿面議
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 帶薪年假
    全服務(wù)中檔酒店/4星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    此崗位招聘對象為:禮賓員(正式/實習(xí)均可);薪資面議 每天工作12小時,月休4天 【崗位職責(zé)】 1、協(xié)助賓客提拉行李及行李寄存服務(wù)。 2、為有需要的賓客提供委托代辦服務(wù)。下雨天為賓客提供雨傘租借服務(wù)。 3、確保交班本上記錄的每一件事情都已經(jīng)落實。 4、確保所接收的行李和包裹的安全,并存放在合適的地方。 5、事先檢查所有抵達和離店團隊的分房名單。 6、記錄未完成的工作交給下一個班次。 7、管理行李房,確保行李房干凈、接收、存放行李和其他任何物品以及賓客的遺留物品的處理要按照正確的程序進行。 【崗位要求】 1、大專學(xué)歷或同等文化程度。 2、工作認真、作風(fēng)細致、吃苦耐勞、反應(yīng)靈活。 3、能進行英語日常會話,開展對客服務(wù)。
  • 行李員|禮賓員

    2.3千-2.5千
    三亞 | 1年以上 | 中技 | 提供食宿
    • 工作輕松
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 帶薪年假
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé) 1、協(xié)助賓客提拉行李及行李寄存服務(wù)。 2、為有需要的賓客提供委托代辦服務(wù)。下雨天為賓客提供雨傘租借服務(wù)。 3、確保交班本上記錄的每一件事情都已經(jīng)落實。 4、確保所接收的行李和包裹的安全,并存放在合適的地方。 5、事先檢查所有抵達和離店團隊的分房名單。 6、記錄未完成的工作交給下一個班次。 7、管理行李房,確保行李房干凈、接收、存放行李和其他任何物品以及賓客的遺留物品的處理要按照正確的程序進行。 崗位要求 1、工作認真、作風(fēng)細致、吃苦耐勞、反應(yīng)靈活 可接受實習(xí)生
  • 福州 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 崗位晉升
    • 帶薪年假
    • 年度旅游
    • 員工生日禮物
    • 管理規(guī)范
    • 人性化管理
    • 豐厚年終獎
    • 免費工作餐
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    維護客戶關(guān)系,跟進客人住宿體驗;及時有效的解決客人問題 崗位要求:形象良好;熱情開朗;性格外向,具備一定的溝通交流能力;可實習(xí)半年及以上
  • 北京-朝陽區(qū) | 經(jīng)驗不限 | 中專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 帥哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    • 員工生日禮物
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé)】 1、主動問候客人并提供引導(dǎo),辦理入住登記及退房結(jié)賬等; 2、主動處理OTA客戶預(yù)訂,接聽前臺電話及時解答客人疑問,協(xié)調(diào)換房/續(xù)住/加床等需求等; 3、準確錄入公安系統(tǒng)及酒店管理系統(tǒng)(PMS),確保日常運營數(shù)據(jù)正確; 4、客人行李寄存、物品轉(zhuǎn)交、叫醒服務(wù)、周邊交通設(shè)施咨詢等;解答客人關(guān)于酒店服務(wù)及設(shè)施咨詢問題,提升客戶滿意度; 5、與客房部實時同步房態(tài)信息,確保房源準確分配;協(xié)調(diào)餐飲、銷售等部門滿足客人需求(如維修、送餐、團隊接待) 6、參與交接班會議,傳遞重要客情及待辦事項,確保服務(wù)無縫銜接; 7、管理前臺日常事務(wù):工作區(qū)域整潔、設(shè)備維護、前臺庫存盤點、整理客人檔案及營業(yè)報表等; 8、養(yǎng)成良好的職業(yè)素養(yǎng),保持專業(yè)儀容儀表(制服整潔、妝容得體),時刻展現(xiàn)熱情友好的服務(wù)態(tài)度; 9、熟練掌握業(yè)務(wù)知識、系統(tǒng)操作及溝通技巧,能在壓力下保持高效細心。 【崗位要求】 1、中專/大專酒店管理相關(guān)專業(yè)的實習(xí)生,普通話流利,身體健康,形象氣質(zhì)佳; 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務(wù)意識和責(zé)任感; 3、能夠熟練操作電腦,熟悉office辦公軟件的基本應(yīng)用。
  • 上海-黃浦區(qū) | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 補充醫(yī)療險
    • 集團內(nèi)調(diào)
    國際高端酒店/5星級 | 500-999人
    • 投遞簡歷
    我們需要 -大專及本科在讀學(xué)生 -可實習(xí)時間4-6個月以上 -領(lǐng)取畢業(yè)證書后可轉(zhuǎn)為正式員工 -具有同等崗位相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先 我們提供 -營養(yǎng)美味的工作餐 -交通便捷,美食環(huán)繞周邊的宿舍 -房間內(nèi)配有高速WiFi
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