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    一、崗位職責 1、超體預約:參觀、活動、會議、住宿、講師、分享、表演等預約管理;安排保險高端客戶、渠道客戶、政府官員、其他VIP人士的體驗參觀時間,執(zhí)行接待方案; 2、報表臺賬:接待臺帳、收入臺帳等數(shù)據(jù)的錄入,數(shù)據(jù)核對,負責對超體系統(tǒng)數(shù)據(jù)進行定期分析,超體預約產(chǎn)品的上下架、審核管理,系統(tǒng)功能迭代需求提出, 配套設備(藍牙耳機、PDA等)管理等; 3、超體接待:場館接待/登記、VIP行政接待,旅居服務、跟會服務,負責短住、體驗式入住的協(xié)調(diào)安排; 4、超體活動:負責超體活動設計、活動執(zhí)行、活動記錄、宣傳圖文撰寫拍攝與報道; 5、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。 二、崗位要求 1、大專及以上學歷,專業(yè)不限; 2、有高端酒店、會所、大客戶或政府部門接待經(jīng)驗優(yōu)先; 3、熟練使用電腦和辦公軟件;堅忍不拔,敬業(yè)奉獻,有持續(xù)學習能力,有較強的服務意識;溝通表達能力強; 4、性格外向、熱情真誠、耐心、有親和力,具備良好的禮儀規(guī)范。 三、福利待遇 1、基本福利,安心工作:有競爭力的起薪標準、五險一金、帶薪年假、年終獎; 2、補充福利,快樂工作:年度體檢、生日禮物、節(jié)日福利、員工宿舍、食堂、旅游團建; 3、超級福利,人生保障:補充商業(yè)醫(yī)療保險、意外險; 4、成長福利,進步動力:試用期全薪、司齡獎金、年度差異化調(diào)薪。
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    養(yǎng)老服務 | 100-499人
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    崗位職責: 1.負責社區(qū)居民接待中心的各項工作,協(xié)調(diào)各部門為居民提供各項生活服務和特約服務。 2.受理居民及訪客的投訴和意見,協(xié)調(diào)處理,及時上報。 3.維護大堂秩序和整潔,及時響應突發(fā)情況。 4.收取居民月費、服務費等費用。 崗位要求: 1.大專及以上,老年服務、酒店管理等相關(guān)專業(yè)。 2.有高端酒店、會所前廳服務或物業(yè)客戶服務經(jīng)驗優(yōu)先。 3.形象氣質(zhì)佳,熱情、有親和力,有較強的服務意識、良好的溝通協(xié)調(diào)能力。具備良好的禮儀規(guī)范。
  • 酒店前臺

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    養(yǎng)老服務 | 500-999人
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    崗位職責: 1、遵循質(zhì)量要求完成服務中心的各項工作。 2、受理住戶及訪客的投訴和意見,協(xié)調(diào)處理,及時上報。 3、維護大堂秩序和整潔,及時響應突發(fā)情況。 4、妥善使用和保管各項物資及物料,確保住戶及訪客的正常使用。 5、收集和反饋住戶及訪客對于服務產(chǎn)品的需求。 6、做好信息系統(tǒng)的錄入和業(yè)務報表的填寫。 7、根據(jù)統(tǒng)一安排,為所轄住戶提供或協(xié)調(diào)提供各項生活服務和特約服務。 8、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。 崗位要求: 1、大專及以上學歷;老年服務、酒店管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2、有高端酒店、會所前廳服務或物業(yè)客戶服務經(jīng)驗優(yōu)先。 3、熟練使用電腦和辦公軟件。 4、堅忍不拔,敬業(yè)奉獻,有持續(xù)學習能力,有較強的服務意識。 5、良好的溝通協(xié)調(diào)、結(jié)果跟進能力和靈活性。 6、形象氣質(zhì)良好,熱情、真誠、耐心,有親和力,具備良好的禮儀規(guī)范。 福利待遇: 1、基本福利,安心工作:有競爭力的起薪標準、五險一金、帶薪年假、年終獎; 2、補充福利,快樂工作:員工宿舍、食堂、年度體檢、生日禮物、節(jié)日福利、旅游團建; 3、超級福利,人生保障:補充商業(yè)醫(yī)療保險、意外險; 4、成長福利,進步動力:試用期全薪、司齡獎金、年度差異化調(diào)薪。
  • 前臺主管

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    發(fā)布于 07-14
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    1、督導服務中心的各項工作,達到質(zhì)量和標準。 2、協(xié)調(diào)相關(guān)部門,確保各項服務需求高效完成。 3、組織對客戶投訴及意見建議進行受理、跟進、反饋和整改。 4、維護大堂公共區(qū)域的秩序,及時處理突發(fā)情況,確保大堂的秩序及整潔。 5、信息發(fā)布管理:確保前臺的各類信息公示的及時準確發(fā)布。 6、物資管理:組織落實服務中心的各項物資管理,保證客戶與員工的使用。 7、收款服務管理:組織落實各項收款服務及備用金管理,確保合規(guī)及安全。 8、服務產(chǎn)品需求管理:對住戶及訪客的各類服務產(chǎn)品需求進行研究,為各專業(yè)提供服務產(chǎn)品開發(fā)的建議。 9、對接理財、善終等外部服務,確保各項服務在社區(qū)的穩(wěn)妥宣導和開展。 10、組織業(yè)務報表的填報,進行定期分析,改善服務中心的運營質(zhì)量及效率。 11、負責行政管家的管理工作,協(xié)調(diào)資源為團隊提供支持、指導、培訓。 12、生活服務:根據(jù)統(tǒng)一安排,為所轄住戶提供或協(xié)調(diào)提供各項生活服務和特約服務。 13、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
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    發(fā)布于 07-14
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    • 投遞簡歷
    崗位職責: 1、制定前臺工作計劃、定期總結(jié)、推動前臺工作; 2、主持前臺全面工作,上傳下達與有關(guān)部門協(xié)調(diào)、溝通、密切合作; 3、指導前臺班組的日常運轉(zhuǎn),向客人提供***服務與客人建立起良好的顧客關(guān)系; 4、負責前臺員工的日常管理、排班安排、考勤統(tǒng)計、技能培訓等; 5、收集各種客戶意見并反饋給部門經(jīng)理。 任職要求: 1、大專學歷,有良好的職業(yè)形象和氣質(zhì),懂得基本的前臺接待禮儀; 2、普通話標準流利,語言表達能力強,善于溝通,有親和力,較強的保密意識; 3、星級酒店1年以上前廳主管管理經(jīng)驗。
  • 鄭州 | 2年以上 | 大專

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    養(yǎng)老服務 | 100-499人
    發(fā)布于 07-14
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    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責養(yǎng)老社區(qū)夜間運營管理工作,確保夜間服務質(zhì)量和安全規(guī)范執(zhí)行; 2、處理夜間突發(fā)事件及緊急情況,及時啟動應急預案并做好記錄上報; 3、定時巡查社區(qū)公共區(qū)域及重點房間,排查安全隱患; 4、接待夜間來訪家屬,協(xié)調(diào)處理長者夜間特殊需求; 5、完成交接班記錄及夜間值班日志的規(guī)范填寫; 6、配合醫(yī)療團隊做好夜間健康監(jiān)測與應急醫(yī)療處置。 【崗位要求】 1、具備24小時輪班工作能力,適應夜班工作節(jié)奏; 2、有較強的應急處理能力和危機管理意識; 3、良好的觀察力和責任心,能及時發(fā)現(xiàn)并解決問題; 4、具備基礎(chǔ)醫(yī)療護理知識或養(yǎng)老機構(gòu)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
  • 鄭州 | 1年以上 | 大專

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    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 午餐補貼
    • 年底雙薪
    養(yǎng)老服務 | 100-499人
    發(fā)布于 07-14
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    • 投遞簡歷
    一、崗位職責: 1、接聽電話,接收傳真,按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息,確保及時準確。 2、對來訪客人做好接待、登記、引導工作,及時通知被訪人員。對無關(guān)人員、上門推銷和無理取鬧者應拒之門外。 3、保持公司清潔衛(wèi)生,展示公司良好形象。 4、負責公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作。 二、任職要求: 1、大專學歷,有良好的職業(yè)形象和氣質(zhì),懂得基本的前臺接待禮儀; 2、普通話標準流利,語言表達能力強,善于溝通,有親和力,較強的保密意識; 3、熟悉行政、辦公室管理相關(guān)工作流程,良好的溝通、協(xié)調(diào)和組織能力; 4、熟練使用辦公自動化設備及辦公軟件; 5、良好的團隊合作能力,具有高度的責任心,工作積極主動。
  • 天津-西青區(qū) | 3年以上 | 本科 | 提供食宿

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    • 年終獎
    養(yǎng)老服務 | 1-49 人
    發(fā)布于 07-10
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    1、在公司整體制度框架下,組織制定和完善本部門的相關(guān)制度、流程與作業(yè)指導書等,并落地實施與督導。 2、服務中心管理:確保中心高效有序工作,滿足住戶及訪客服務需求。 3、生活服務管理:組織和協(xié)調(diào)資源提供各項生活服務和特約服務。 4、遷居服務管理:組織和協(xié)調(diào)資源為住戶提供遷居協(xié)調(diào)服務。 5、住戶評估管理:統(tǒng)籌安排住戶的各類評估。 6、服務方案管理:組織和協(xié)調(diào)資源制定、執(zhí)行和更新服務方案,進行多學科的協(xié)調(diào),包括醫(yī)療、活動、餐飲等。 7、家屬溝通管理:定期組織家屬溝通會,并開展團隊家屬溝通的日常督導,促進家屬與社區(qū)互信關(guān)系的建立和融合。 8、社區(qū)共建:對樂泰理事會、住戶大會與總經(jīng)理接待日等相關(guān)工作進行跟進和溝通,協(xié)調(diào)開展鄰里共建活動,促進社區(qū)和住戶、住戶和住戶的融合。 9、服務產(chǎn)品開發(fā):組織對住戶的各類服務產(chǎn)品需求進行研究,為各專業(yè)提供服務產(chǎn)品開發(fā)的建議,推動社區(qū)服務產(chǎn)品的完善和優(yōu)化。 10、外部資源協(xié)調(diào):統(tǒng)籌協(xié)調(diào)外部資源,提供法律、遺囑、公證、遺體捐贈、心靈呵護、殯葬、理財、旅游等服務。 11、住戶檔案管理:組織建立和維護住戶的綜合檔案。 12、組織對客戶投訴及意見建議進行受理、跟進、反饋和整改。 13、組織業(yè)務報表的填報,進行定期分析,改善部門的運營質(zhì)量及效率。 14、制定本部門經(jīng)營預算,統(tǒng)計分析本部門經(jīng)營數(shù)據(jù),達成經(jīng)營目標。 15、負責本部門團隊管理和日常督導,培訓指導部門員工,培養(yǎng)后備人才。 16、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
  • 上海 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限 | 提供吃

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    養(yǎng)老服務 | 50-99人
    發(fā)布于 07-10
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    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責高端康養(yǎng)社區(qū)內(nèi)客戶的日常服務管理,包括入住接待、需求溝通、生活安排及問題協(xié)調(diào)解決,確??蛻趔w驗滿意度。 2、根據(jù)客戶個性化需求,制定并執(zhí)行專屬服務計劃,涵蓋健康管理、文娛活動、餐飲協(xié)調(diào)及家庭溝通等全流程服務。 3、定期跟進客戶健康狀況及服務反饋,與醫(yī)療、護理、餐飲等部門協(xié)作,優(yōu)化服務方案。 4、處理客戶投訴及突發(fā)事件,及時上報并推動閉環(huán)解決,維護社區(qū)服務標準與品牌形象。 5、協(xié)助完成客戶檔案管理、服務記錄及數(shù)據(jù)統(tǒng)計,支持服務流程改進與標準化建設。
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